品牌營銷策劃方案
為了確保工作或事情能高效地開展,通常需要提前準備好一份方案,方案的內容多是上級對下級或涉及面比較大的工作,一般都用帶“文件頭”形式下發。那么應當如何制定方案呢?以下是小編為大家收集的品牌營銷策劃方案,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
品牌營銷策劃方案 篇1
一、期限
自**年**月**日起至**年**月**日止,為期3個月。
二、目標
把握購物高潮,舉辦“超級市場接力大搬家”,促銷**公司品牌產品,協助經銷商出清存貨,提高公司營業目標。
三、目的
(一)把握圣誕、元旦以及結婚蜜月期的購物潮,吸引消費者對“接力大搬家”活動的興趣,引導選購**品牌產品,以達到促銷效果。
(二)“接力大搬家”活動在a、b、c三地舉行,借此活動將**進口家電,重點引向**國市場。
四、對象
(一)以預備購買家電之消費者為對象,以f14品牌產品的優異性能為主要誘因,引導購買**公司家電,并利用“接力大搬家”活動,鼓舞刺激消費者把握時機,即時購買。
(二)訴求重點:
1.性能訴求:
真正世界第一!
**家電!
2.s.p.訴求:
買**品牌產品,現在買!
趕上年貨接力大搬家!
五、廣告表現
(一)為配合年度公司“**家電”國際市場開發,宣傳媒體之運用,逐漸重視跨文化色彩,地方性報紙、電臺媒體、電視節目選擇,亦依據收視階層分析加以考慮。
(二)以**公司品牌產品的優異性能為主要誘因,接力大搬家s.p.活動為助銷手段,遵循此項原則,對報紙廣告表現之主客地位要予以重視。
(三)tv廣告,為贏得國際消費者,促銷欣賞角度并重,擬針對接力大搬家活動,提供一次30分鐘實搬、試搬家錄現場節目,同時擷取拍攝15〃廣告用cf一支,作為電視插播,爭取雅俗共賞,引起消費者的強烈需求。
(四)pop:布旗、海報、宣傳單、抽獎券。
六、舉辦“經銷商說明會”
為配合國際市場開發策略,并增加此次活動之促銷效果,擬會同公司及分公司營業單位,共同協辦“年末促銷活動分區說明會”,將本活動之意義、內容及對經銷商之實際助益做現場講解,以獲求充分協助。
七、廣告活動內容
(一)活動預定進度表
注:“接力大搬家”日期定于圣誕前后,理由有二:
1.圣誕前后正是購貨高潮期,應予把握。
2.圣誕前后,是目標市場顧客非常忙碌的時刻;交通必然擁擠,交通問題不易妥善處理。
(二)活動地區
在**國a、b、c三地,各擇具備超級市場之大百貨公司舉行。
(三)活動獎額
1.“接力大搬家”幸運獎額
(1)a地200名,b地150名,c地150名,如下表:
表5-4 “接力大搬家”幸運獎地域分布
區 別 次 別
a地 b地 c地
首次抽獎 100名 70名 70名
二次抽獎 100名 80名80名
合 計200名150名150名
(2)以戶為單位,每戶限時相同,均為10分鐘。
(3)每戶10分鐘,以接力方式進行。
2.“猜猜看”活動獎額
(1)完全猜對者一名,與搬最高額者同額獎品,同時猜中者,均分。
(2)附獎5位,最接近搬最高額者,每名贈**品牌家庭影院一套,超抽簽決定。
(四)活動內容說明1.收件期間:自**年**月**日至**年**月**日,在a、b、c三地舉行試搬,除選定之百貨公司本身廣為宣傳外,并加以錄像拍制現場,節目于**月**日8點檔播放,借以宣傳于觀眾了解活動內涵,同時剪錄15〃cf“試搬”情況,做電視插播,廣為宣傳,刺激銷售,增加回收件數。
品牌營銷策劃方案 篇2
活動目的:
1)江淮“以客戶為中心,以服務為先導”的經營理念。利用本次的營銷活動最大限度的吸引目標客戶,使得江淮的良好形象成功根植于社會公眾心目中,并用實際行動架起了一座座心靈相通的橋梁。
2)事實上,活動營銷最主要的作用不僅在于促銷,而是成為“公司對外宣傳的一個新窗口”,通過這個窗口,車型宣傳得到了有力推廣,品牌宣傳得到進一步延伸。
3)搞活動并不可能在銷售上立竿見影,明智的目標定位應該是讓參與了活動的這些人,“有朝一日想要買車時,第一個想到的就會是我們。”
4)目前,同一價位車型在性能、配置等方面非常接近,單純從性能等各項指標來比較同一價位車型孰優孰劣,難度較大。因此要在銷售上占據優勢,除了汽車品牌的知名度、美譽度外,江淮提供的服務和汽車文化認同度也成了消費者重點考察的指標。
活動對象:銅陵市的中高收入階層且富有安心的人群
活動主題:感恩社會——江淮真情回饋
活動時間:20xx年7月1號——20xx年9月1號
活動地點:銅陵市的各個江淮汽車直營店
促銷方式:廣告電視臺報紙雜志公關和營業推廣以及相應高人員促銷等促銷的工作核心:溝通信息
產品簡介:
一直以來,江淮旗下的高素質車模隊伍都在業內享有聲譽.高素質車模,高品質汽車,人車相互輝映,在這一過程中江淮的產品特點和品牌文化展現得淋漓盡致.由此也看出江淮對品牌建設的理解達到了新的高度.
江淮汽車20xx年第一季度凈利潤1.02億同比降69.4%
市場分析:合并江淮汽車今日發布的8月份產銷數據后可得:今年1-8月,江淮汽車總產量為29.54萬輛,同比增長46.73%;總銷量為30.37萬輛,同比增長52.6%。相比之下,江淮汽車8月份產銷增幅速度遠遠沒有達到前8個月的平均水平。
江淮汽車-江淮和悅熱門車型對比
和悅1.5L MT豪華型¥7.48萬09款東南V3菱悅風采版¥7.58萬和悅1.5L MT舒適型¥6.88萬駿捷FSV 1.5MT豪華型¥7.78萬和悅1.5L MT標準型¥6.58萬長安悅翔1.5MT基本型¥5.39萬和悅1.5L MT尊貴型¥8.48萬奇瑞A31.6MT舒適型¥8.58萬
對于8月份的產、銷增速雙雙下滑,一位業內人士向網易財經表示:“8月份很多車企都通過高溫假來調整產、銷結構,但江淮汽車從50%左右的增速下滑到個位數的增長,還是讓人有些驚訝。”
盡管8月份產、銷數據不盡理想,但江淮汽車與仰融旗下正道汽車的合資傳聞卻在逐步升級。
20xx年8月8日,江淮汽車與正道汽車簽署了《框架協議》,雙方將按照50%比50%的股權比例共同成立合資公司,首期投資總額不少于20億元,主要投資于節能環保新能源汽車動力總成及核心零部件。雙方表示,該項目的總投資約300億元,產能規劃目標為未來8年內生產整車100萬輛,動力總成100萬臺套及1200萬KWH鋰離子動力電池。
而網易財經獲悉,幾天前,一個包括幾名研究人員在內的正道汽車團隊已被開始調研江淮汽車,以便為雙方合作提供更準確的信息。因為雖然雙方已經簽訂了一個意向性的合作協議,但雙方彼此了解程度仍然相當有限。
到目前為止,江淮和正道就雙方合資公司的很多細節尚未敲定。而真正開始合作之前,江淮與正道仍需要對市場環境、產品設計的調研、技術路線的引進和消化、團隊組建等很多問題進行商討,并最終定案。
20xx款江淮和悅RS車型最新價格變化報價
車型指導價
(萬元)現價(萬元)優惠金額(萬元)現車情況
1.8L舒適型增
配5座
1.8L尊逸型5座
1.8L尊逸型7座
1.8L豪華型5座
1.8L豪華型7座7.55 8.38 8.88 7.88 8.38 6.85 7.88 8.28 7.48 7.98
現車充足,顏色齊全↘0.70 ↘0.50 ↘0.60 ↘0.40 ↘0.40有現車有現車有現車有現車有現車
江淮和悅RS車型在該店的保養、貸款、保險情況、
保養信息
店內建議保養周期
更換機油三濾費用
保險信息
店內提供保險公司4700元左右(以4S店價格為準)質保周期更換機油機濾費用三年或10萬公里230元左右(以4S店價格為準) 5000公里400元左右(以4S店價格為準)平安保險費用
貸款信息
最低首付30%
最長貸款時限三年貸款方式信合貸款首付與期限
以上信息為經銷商提供,部分價格會與實際情況有差異,真實價格以到店為準
場地布置和現場
(1)場地布置活動出現意外倒塌、損壞等情況。
解決方法:首先對布置方案進行周密的推敲,充分考慮現場環境的客觀因素,制定合理安全的布置方案,并制定后備方案。嚴格督促施工安裝人員按照方案及施工規程工作,強調細節處理,對存在隱患的環節做到萬無一失。安裝完畢后,把好質量關,做好活動的驗收工作,并定人定時進行檢修。
(2)場地布置過程中,由于天氣原因造成施工中斷,從而拖延施工進度的情況。
解決方法:讓當地全友與氣象預報部門保持密切聯系,了解在施工期間的天氣狀況,提前做好防范措施和轉移工作。
(3)現場執行過程中出現溝通不暢,造成工作混亂的情況。
解決方法:建立完善科學的對講系統,統一劃分與配置對講頻道,要求執行人員熟悉溝通協調的流程,不得越級越部門進行溝通。同時成立現場臨時協調部門,專門進行突法緊急事件的溝通與協調工作。
(4)現場執行過程中,出現時間把控漏洞,造成現場冷場或活動在規定時間內無法結束等情況。
解決方法:制定周密的活動流程,推敲每個活動細節,強調執行人員嚴格按照流程工作,強調執行人員的時間觀念。并多次進行活動活動預演,找出問題,及時解決問題。準備備用方案,以應對可能出現的冷場、拖場的情況。
(5)現場執行過程中,出現工作混亂,部分活動無人執行等情況。解決方法:活動執行前進行合理分工,按區域按活動進行明確的工作劃分,保證每個環節都有專人負責。
預備機動人員,隨時彌補臨時出現空缺的執行崗位。媒體統籌
(1)突發事件發生后,與媒體的接觸。解決方法:明確新聞發言人,積極面對媒體,及時向媒體通報調查情況與后續處理情況,與媒體保持聯系,用后續處理方式去彌補先前的負面影響。
(2)出現負面報道的情況。解決方法:制定統一新聞稿,與媒體進行充分溝通,并及時與媒體上級主管部門進行協調。
3.演藝活動
(1)在演藝活動中,出現演員遲到、誤場、缺場等情況。解決方法:強調演員的紀律意識,避免溝通失誤。準備預備演員和節目。
(2)在表演過程中,演員造成表演失誤等現象。解決方法:要求演員認真對待節目排練,多次進行預演。幫助演員建立良好的心理素質,隨時關注演員的身體狀況。
(3)在演藝活動中,出現配套設備無法工作等情況。
解決方法:正確地安裝和使用配套設備,定人定時檢查配套設備的啟動系統。由工作態度細心負責的人員來操作設備,預備易損部件和更換工具,隨時更換失效部件。
4.現場音響調節對音響設備的調試工作必須全面認真,保證在各個位置都不會發生嘯叫情況。
(十一)活動撤場細則
1.撤場工作從活動結束開始,到總結工作完畢
2.活動負責人布置撤場任務
3.活動負責人指揮整個撤除工作的有序進行
4.負責組執行人員撤除電腦設備
5.物料籌備組拆除、回收活動裝飾物料、入庫
6.客服組對活動涉及資料進行備份和記錄
7.客服組協調保潔結束進行打掃工作預期效果通過此次五一黃金周促銷活動,公司維護與江淮客戶的關系,增加其品牌忠誠度與知名度;
擴大對宣城區域市場的影響力,提升產品銷量。
品牌營銷策劃方案 篇3
一、服裝產品營銷策劃目的
要對本服裝產品營銷策劃所要達到目標、宗旨樹立明確觀點(如:提高市場占有率;擴大產品知名度;樹立規模、優質、專業、服務良好形象),作為執行本策劃動力或強調其執行意義所在,以要求全員統一思想,協調行動,共同努力保證策劃高質量地完成。
企業營銷上存在問題紛繁多樣,但概而言之,也無非六個方面:
企業開張伊始,尚無一套系統營銷方略,因而需要根據市場特點策劃出一套服裝產品行銷計劃。
企業發展壯大,原有營銷方案已不適應新形勢,因而需要重新設計新服裝產品營銷方案。
企業改革經營方向,需要相應地調整行銷策略。
企業原營銷方案嚴重失誤,不能再作為企業行銷計劃。
市場行情發生變化,原經銷方案已不適應變化后市場。
企業在總營銷方案下,需在不同時段,根據市場特征和行情變化,設計新階段性方案。
如:首先強調"服裝產品市場營銷不僅僅是公司一個普通產品市場營銷",然后說明服裝產品營銷成敗對公司長遠、近期利益對長城系列影響重要性,要求公司各級人員及各環節部門達成共識,完成好任務,這一部分使得整個方案目標方向非常明確、突出。
二、分析當前服裝產品營銷環境狀況
對同類產品市場狀況,競爭狀況及宏觀環境要有一個清醒認識。它是為指訂相應營銷策略,采取正確營銷手段提供依據。"知己知彼方能百戰不殆",因此這一部分需要策劃者對市場比較了解,這部分主要分析:
1、當前市場狀況及市場前景分析:
①產品市場性、現實市場及潛在市場狀況。
②市場成長狀況,產品目前處于市場生命周期哪一階段上。對于不同市場階段上產品公司營銷側重點如何,相應營銷策略效果怎樣,需求變化對產品市場影響。
③消費者接受性,這一內容需要策劃者憑借已掌握資料分析產品市場發展前景。
2、對產品市場影響因素進行分析。
主要是對影響產品不可控因素進行分析:如宏觀環境、政治環境、居民經濟條件,如消費者收入水平、消費結構變化、消費心理等,對一些受科技發展影響較大產品(如:計算機、家用電器等產品)營銷策劃中還需要考慮技術發展趨勢方向影響。
三、市場機會與問題分析
服裝產品營銷方案,是對市場機會把握和策略運用,因此分析市場機會,就成了服裝產品營銷策劃關鍵。只是找準了市場機會,策劃就成功了一半。
1、針對產品目前服裝產品營銷現狀進行問題分析。一般營銷中存在具體問題,表現為多方面:
企業知名度不高,形象不佳影響產品銷售。
服裝產品質量不過關,功能不全,被消費者冷落。
服裝產品包裝太差,提不起消費者購買興趣。
服裝產品價格定位服裝產品結構不當。
銷售渠道不暢,或渠道選擇有誤,使銷售受阻。
促銷方式不務,消費者不了解企業產品。
服務質量太差,令消費者不滿。
售后保證缺乏,消費者購后顧慮多等都可以是營銷中存在問題。
2、針對產品特點分析優、劣勢。從問題中找劣勢予以克服,從優勢中找機會,發掘其市場潛力。分析各目標市場或消費群特點進行市場細分,對不同消費需求盡量予以滿足,抓住主要消費群作為營銷重點,找出與競爭對手差距,把握利用好市場機會。
四、服裝產品營銷目標
營銷目標是在前面目任務基礎上公司所要實現具體目標,即服裝產品營銷策劃方案執行期間,經濟效益目標達到:總銷售量為×××萬件,預計毛利×××萬元,市場占有率實現××。通過市場分析,找出市場機會,提煉自身優勢,確定銷售目標。例如確定目標市場:以行業銷售為主(利潤和穩定市場)、渠道銷售為輔(提高知名度,擴大市場占有率);行業主要主要系指工礦,交通,建筑,消防,制造,工廠等有一定采購規模目標客戶;渠道銷售主要系指區縣級加盟或者代理商。
五、服裝產品營銷戰略
1、服裝產品營銷宗旨:
一般企業可以注重這樣幾方面:
以強有力廣告宣傳攻勢順利拓展市場,為產品準確定位,突出產品特色,采取差異化營銷策略。
以服裝產品主要消費群體為產品營銷重點。
建立起點廣面寬銷售渠道,不斷拓寬銷售區域等。
2、服裝產品策略:通過前面產品市場機會與問題分析,提出合理產品策略建議,形成有效4P組合,達到最佳效果。
1)服裝產品定位。產品市場定位關鍵主要在顧客心目中尋找一個空位,使產品迅速啟動市場。
2)服裝產品質量功能方案。產品質量就是產品市場生命。企業對產品應有完善質量保證體系。
3)服裝產品品牌。要形成一定知名度、美譽度,樹立消費者心目中知名品牌,必須有強烈創牌服裝產品知識意識。
4)服裝產品包裝。包裝作為產品給消費者第一印象,需要能迎合消費者使其滿意包裝策略。
5)服裝產品服務。策劃中要注意產品服務方式、服務質量改善和提高。
3、價格策略。這里只強調幾個普遍性原則:
拉大批零差價,調動批發商、中間商積極性。
給予適當數量折扣,鼓勵多購。
以成本為基礎,以同類產品價格為參考。使產品價格更具競爭力。若企業以服裝產品價格為營銷優勢則更應注重價格策略制訂。
4、銷售渠道。服裝產品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道拓展有何計劃,采取一些實惠政策鼓勵中間商、代理商銷售積極性或制定適當獎勵政策
5、廣告宣傳。
1)原則:
①服從公司整體營銷宣傳策略,樹立產品形象,同時注重樹立公服裝產品開發計劃書司形象。
②長期化:廣告宣傳商品個性不宜變來變去,變多功能了,消費者會不認識商品,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在一定時段上應推出一致廣告宣傳。
③廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化同時,注重抓宣傳效果好方式。
④不定期配合階段性促銷活動,掌握適當時機,及時、靈活進行,如重大節假日,公司有紀念意義活動等。
2)實施步驟可按以下方式進行:
①策劃期內前期推出產品形象廣告。
②銷后適時推出誠征代理商廣告。
③節假日、重大活動前推出促銷廣告。
④把握時機進行公關活動,接觸消費者。
⑤積極利用新聞媒介,善于創造利用新聞事件提高企業產品知名度。
6、服裝產品營銷具體行動方案
根據策劃期內各時間段特點,推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密,操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出,一切量力而行,盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應該注意季節性產品淡、旺季營銷側重點,抓住旺季營銷優勢。
六、服裝產品策劃方案各項費用預算
這一部分記載是整個營銷方案推進過程中費用投入,包括服裝產品營銷過程中總費用、階段費用、項目費用等,其原則是以較少投入獲得最優效果。
七、銷售增長預測與效益分析
該部分對營銷行動方案投入實施后效益分析,包括服裝產品營銷后未來1—5年銷售增長、利潤與收益分析、現金流分析、投資回報率等。
八、服裝產品營銷方案調整
這一部分是作為服裝產品策劃方案補充部分。在方案執行中都可能出現與現實情況不相適應地方,因此方案貫徹必須隨時根據市場反饋及時對方案進行調整。
品牌營銷策劃方案 篇4
根據酒店目前情況,為了更好的開展銷售工作,現擬制定客房、淡季促銷實施方案,具體如下:
一、目標市場:
酒店的客源以政府接待、協議單位為主;會議市場、旅游團隊為輔;長住客、散客為補。現須努力開發和提高旅游團隊、散客、會議市場和協議單位訂房的入住率。
二、目標任務:
提高客房住客率(月平均完成住客率70%,客房日出租間數38間以上)。
三、促銷時間:
xxx年11月、12月xxx年1月
⑴、協議客戶單位房價促銷:4、5樓普通標準間、單人間優惠為110元∕間含雙早﹙原100元∕間不含早﹚;其他房型保持原有的協議價不變,另贈送雙份早餐。
⑵、散客房價促銷:以會員制度模式打通散客渠道,使淡季不淡;新會員第一次入住享受90元單人舒適大床房另贈送20元現金卷3張。如:新客戶辦理一張新會員卡,享受第一次入住90元大床房,贈送3張20元現金卷每次限用一張,現金卷使用在優惠價(148元)基礎上減20元。
⑶、會議房價促銷:凡是以會議形式入住,不論會議大小都可以享受酒店的協議價,如會議預訂超出10間以上﹙含10間﹚的在享受協議客戶單位活動價的基礎上,另贈送豪華標準雙人房1間(3樓,不含早﹚。
⑷、旅行社促銷:在酒店消費季度累計達5萬﹙含5萬﹚的可返還給旅行社2%的提成,消費累計達8萬﹙含8萬﹚的可返還給旅行社2。5%的提成,房價保持原協議價不變。
四、銷售措施
⑴、穩定本地區的主要旅行社,主動與外地各旅行社聯系,了解團隊信息,力爭酒店作為本地區重點旅游團隊的指定入住點。
⑵、推出“會員積分卡”和“酒店代金劵”。
⑶、全員銷售:員工攬客獎勵、攬徠酒店消費的,按每間房3%給予提成獎勵。會員卡充值按3%給予提成。
⑸、公交廣告—以郴州201、資興公交線路,乘坐該線路的乘客都可全程看到飯店、酒店的廣告訂房信息。廣告以51輛資興公交車做起,廣告先投放2個月,具體費用大約為90元∕輛﹙原價115元∕輛﹚。
⑹、制作酒店的活動宣傳冊,擺放在各旅行社的醒目位置,及發放路人。
品牌營銷策劃方案 篇5
隨著消費者需求的不斷變化、企業競爭力的不斷提高,企業在選擇目標市場也應該加以調整。全國城鎮居民家庭年人均可支配收入逐年提高,而且呈現高收入人群比例增加,低收入人群比例降低的趨勢;服裝消費也呈現個性化發展的趨向,消費者對不同場合的穿著有不同的要求,休閑服市場越來越受到廠家和商家的重視。同時我們看到企業也開始著手提高自身的競爭能力,直面市場的挑戰,加大對現有員工的培訓,提高市場部負責人、營銷員、營業員的職業素質,優化人才結構,做好人才儲備工作,提高企業的銷售能力。
從全國范圍來看,中等收入男性西服市場、中等收入男性休閑服市場、中高收入男性西服市場和中等收入女性西服市場的市場規模較大。目前多數企業的目標市場定位在中等收入男性西服市場、中等收入男性襯衫市場、中高收入男性西服市場和中高收入男性襯衫市場,近期服裝企業可考慮加強進入中等收入男性休閑服市場、中高等收入男性休閑服市場。
中等收入和中高收入男性西服和襯衫的市場競爭力較強,西服市場的吸引力相對襯衫和休閑服較高。而市場吸引力也較高的中等收入男性西服市場、中等收入男性襯衫市場、以及中高收入男性西服市場應該成為企業的主力市場。目前企業市場競爭力中等偏上的中等收入男性休閑服市場、中高等收入男性休閑服市場,應該成為企業短期內主要考慮進入的市場。傳統市場應該在原有的基礎上,得到加強。
在未來三五年內,企業除了保持既有市場外,應該考慮進入高收入男性西服市場、高收入男性襯衫市場。由于近幾年消費者收入呈上升趨
勢,故年人均可支配收入高于15000元的消費群增長速度最快;由于高收入消費群的增長率最高,在未來三五年內,高收入男性西服市場高收入男性襯衫市場將成為另一個非常有吸引力的市場,企業應該從現在起就考慮加強針對該市場的競爭力。同時企業應該繼續保持在中等收入男性西服市場、中高收入男性西服市場中的占有率。而企業設計能力的提高也有助于市場競爭力的提高,特別是中等收入男性休閑服市場和中高收入男性休閑服市場。
品牌策略
目前,許多服裝企業品種的價格跨度差異較大,表明了企業品牌沒有針對特定的消費群。大多數消費者認為服裝企業西服的價格適中、款式較為傳統、顏色較為單一;同時他們認為襯衫的價格偏高,產品花色較為貧乏。世界著名服裝企業的成功經驗證明了,根據市場需求與企業自身的特點采用多品牌戰略是企業開拓新市場、實現持續發展的重要手段之一。主要的多品牌戰略有以下五種。
延伸核心品牌:利用已有的核心品牌特征*,向同一個細分市場或類似細分市場推出屬于同一產品領域或相似產品領域的新產品;通常為產品線的延長。
擴展核心品牌:擴展或調整已有的核心品牌特征,進入新的產品領域,針對現有細分市場(以獲取更多的市場份額)或是滲透進入新的細分市場。
建立聯合品牌:通過與其它品牌合作擴展已有核心品牌特征,進入新的產品領域,針對現有細分市場(以獲取更多的市場份額)或是滲透進入新的細分市場。
創建新品牌:建立全新的品牌特征(完全獨立于已有核心品牌特征),進入新的產品領域,向現有的細分市場推出新產品(使用不同的經濟分析模型)或是進入新的細分市場。
無品牌:根據所屬的產品領域,建立一種大眾化的產品特征,向新的細分市場推出新的產品(有時作為企業目前所處的產品領域的附屬產品推出)。
在西裝方面,企業可考慮采取延伸核心品牌和創建新品牌的戰略。企業可以繼續保持現有的品牌形象,即比較傳統的風格樣式。在保持傳統風格的同時,采取延伸核心品牌策略,以提升現有的品牌,隨著原有目標客戶的發展而發展,即創建亞品牌。另外,企業可以建立一個新的品牌,以滿足追求新潮款式西服的消費者需求。
在襯衫方面,可考慮采取延伸品牌戰略和無品牌戰略。在襯衫方面,可采用延伸核心品牌戰略,即在現有的基礎上,發展一個低端的亞品牌,爭取這部分中等收入的消費群。在發展出口業務的時候,可以考慮先以無品牌戰略進入國外市場,然后再將企業的品牌推向世界。而在休閑服領域,可采取擴展核心品牌戰略。由于休閑服市場的目標客戶與現有客戶相似,因此可采取擴展核心品牌戰略,即繼續沿用企業品牌,快速占領市場,拓展新的產品領域,采取擴展核心品牌占領可以節省大量的推廣費用。可以繼續沿用現有的渠道網絡。
價格管理
目前價格管理存在的問題以及統一價格的重要性。市場競爭與消
費形態的變化正在改變服裝行業的關鍵成功因素,制定合理統一的價格政策是未來品牌競爭的關鍵。
以往關鍵成功因素:保持成本優勢,保證穩定質量,注重引進吸引國外技術,側重銷售管理,注重售后服務保證客戶滿意度。新的關鍵成功因素:真正做到面向消費者,而向市場的整體企業戰略(樹立優質品牌形象,技術創新為消費者服務,注重整體營銷和售后服務),密切注意分銷渠道的演變,通過規模經營提高現有網絡效率,提供多元化服務,保持和發揮成本優勢。
在實地價格調查中發現,同一地區的銷售網點中銷售陳列的同一大類產品的價格跨度參差不齊、產品檔次不全;同一貨號產品在同一地區內以及不同地區間的銷售價格也存在差別,這將會影響企業建立全國統一的品牌定位。科學的價格策略的制定需要綜合考慮企業的競爭能力以及期望的市場定位,而價格策略具體表現為長期價格與促銷價格兩個層面。
長期價格:長期的穩定價格,很少改變,通過產品與服務質量的保證,為消費者帶來價值,引發競爭對手的應對舉措,影響品牌的市場定位與形象,旨在獲取長期的收入保障和實現企業的財務目標,強化品牌形象,很少根據市場變化進行調整,除非整個企業策略發生改變。由市場營銷部門制定。
促銷價格:短期的,經常調整,旨在取得收入的間歇性增長,防止消費群的流失,推出新產品/服務,實現特定的財務目標。由銷售管理部門組織制定和實施。
渠道運作
目前,國內服裝行業正由傳統的單一銷售渠道向多渠道銷售演變。中國加入WTO之后,服裝出口作為重要的銷售渠道之一將發生顯著變化。在入世后過渡期內,配額逐步取消,關稅壁壘逐步取消,仍非完全競爭,既降低了限制,也逐步失去了配額保護,各紡織出口國之間的競爭加劇,機遇與挑戰同時增強。進入全球貿易競爭體系后配額完全取消,關稅壁壘完全取消,非關稅壁壘增強,區域經濟一體化加強了區域化貿易保護,對出口產品環保要求提高,“品牌”對出口競爭力的作用提高。
在美國,服裝零售行業已形成了成熟的多渠道發展形態;其中,專賣店、大型折扣店與百貨商店為最主要的三大渠道。企業在制定渠道策略時應考慮以下幾項重要因素:消費群體的購買渠道偏好、不同渠道的銷售效率、不同渠道的盈利能力、地區差異。
在制訂渠道策略時應該考慮如何針對不同地區確定渠道組合比例,哪些產品在哪些地區進入哪些渠道,哪些渠道提供哪些服務,如何在不同地區針對不同渠道采取有效的營銷措施。
首先,企業應該針對不同的目標顧客對不同產品的需求來選擇組合。其次,從單個網點的銷售效率分析,東部的自營專賣店效率較高,中部的商場效率較高,而西部地區各渠道效率相差不多。另外,從渠道盈利水平分析,東部的商場凈利水平較高,中部的特許專賣店盈利水平較高,而西部的自營專賣店與特許專賣店的盈利較大。根據對自營專賣店的單位面積銷售與利潤狀況的分析表明,50-100平米的專賣店效益相對最差。
品牌營銷策劃方案 篇6
卷煙品牌營銷策劃方案
一.卷煙品牌包括以下三大內容:
1卷煙品牌價值
卷煙品牌價值主要源于市場,即消費者對卷煙品牌的認可、信賴與忠誠。有學者認為,卷煙品牌價值的形成是以前者為根基,二者相互作用的結果。
2卷煙品牌文化
卷煙品牌文化,指通過賦予品牌深刻而豐富的文化內涵,建立鮮明的品牌定位,并充分利用各種強有效的內外部傳播途徑形成消費者對品牌在精神上的高度認同。
3卷煙品牌個性
品牌個性又名品牌人格,它的形成大部分來自情感方面,少部分來自邏輯思維。
二.卷煙企業進行品牌營銷策劃應遵守的原則
1.必須從戰略高度把握全局和思考問題。
根據卷煙行業發展的基本方針和戰略任務,把握行業品牌發展的戰略和中長期發展規劃,制定營銷組合戰略,系統開展營銷策劃。
2.必須以全面的信息為依據。
通過建立廣泛的信息網絡,盡可能全面地收集與決策和策劃有關的各種資料,必要時可以通過專家咨詢和委托專業咨詢機構策劃,以增加決策和策劃的全面性和科學性,減少其盲目性和風險性。
3.必須進行系統的營銷策劃。
卷煙營銷策劃包括營銷計劃制定、產品策劃、渠道策劃、市場推廣策劃、網絡營銷策劃等環節,各環節缺一不可,要注重各環節的策劃,同時還要銜接好各環節間的有機聯系。
4.必須以科學技術為手段。
它要求不僅要充分運用同營銷策劃有關的各種學科的原理與方法,而且應盡可能利用電腦、互聯網和軟件系統等現代高科技手段來輔助營銷的決策與策劃,以充分提高其效率和準確性。
5.必須注重權變管理。
企業要處理好組織內部系統之間和其所處的環境之間的相互聯系,確定各種變數的關系類型和結構類型。根據企業所處的內外部條件尋求不同的最合適的管理模式、方案或方法。
6.必須注重策劃方案的可操作性。
卷煙營銷策劃方案是要用于指導營銷活動,其指導性涉及營銷活動中的每個人的工作及各環節關系的處理。因此其可操作性非常重要。不能操作的方案創意再好也無任何價值。難以操作的方案也必然要耗費大量人力、物力和財力,同時管理復雜和效果低下。
7.必須注重策劃創意的新穎性。
新穎的創意是策劃方案的核心內容,品牌營銷策劃要創意新、內容新、模式新、表現手法新,這樣才能給受眾以全新的感受,增強品牌形象傳播能力。
8.必須把握好活動投入產出效益。
經過充分的品牌調研分析,把握好品牌營銷策劃活動開展前后的變化情況,做到活動的投放產出合理有效,加強活動預算管理和過程控制,避免活動浪費和無效投入。
三卷煙品牌營銷策劃的案例及策略分析
1.多情環——體驗營銷
一切皆體驗。香煙、女人與酒,都是男人最好的體驗,這三件事加在一起,又還有誰能保持著清醒的頭腦呢?所謂體驗營銷,就是站在煙客的感官、情感、思考、行動和聯想等方面,讓他爽起來。在后廣告時代,零售終端體驗、品牌品鑒會等形式的體驗營銷,將成為卷煙品牌營銷的“多情環”,多情的人必然抽煙,抽煙的人必然多情。
2.碧玉刀——跨界營銷
英雄絕不會坐在別人的圈套里走不出去。雖然卷煙品牌營銷被戴上了圈套甚至鐐銬,但幸運的是,這是一個跨界的時代,既可以跨界打劫,也可以跨界合作。跨出邊界,天地空闊。面對紅塔銀行的時候,誰曾忘記紅塔山?在后廣告時代,產品跨界、渠道跨界、產業跨界等形式的跨界營銷,將成為卷煙品牌營銷的“碧玉刀”,看似溫柔一刀,實則蘊鋒無限。
3.長生劍——社群營銷
歌女的歌,舞者的舞,劍客的劍,文人的筆,煙民的煙,英雄的斗志,現代人的`手機,都是這樣子的,一刻不可放棄!手機已經成為江湖中的劍,社群已經成為現代的江湖,社群營銷應用而生。廣告可以沒有,與用戶的友誼更是這個世界上最不能缺少的東西。在后廣告時代,微信群、QQ群、線下俱樂部等形式的社群營銷,將成為卷煙品牌營銷的“長生劍”,令品牌長生常青。
4.霸王槍——口碑營銷
這世上只有一種人不會傳播口碑:死人!口碑營銷,就是江湖上始終有著李尋歡、楚留香的傳說。三億多煙客的心聲、呼聲、好評聲不應也不會受到阻擋與禁止。在后廣告時代,用戶驅動、用戶制造內容的口碑營銷,就是卷煙品牌行走江湖的“霸王劍”,霸氣側漏,無可阻擋。
5.孔雀翎——綠色營銷
天地本就無情,若見有情,天早已荒,地早已老。綠色發展成為當今江湖人的夢想。實施綠色營銷,倡導綠色消費,對于卷煙品牌來說更是責無旁貸。在后廣告時代,倡導文明吸煙、建設和諧環境的綠色營銷,將成為卷煙品牌營銷的“孔雀翎”,一旦發揮效力,猶如孔雀開屏,輝煌燦爛。
6.離別鉤——服務營銷
“你用離別鉤,只不過為了要相聚。”服務好消費者是一切商品營銷永恒的主題、永遠的使命。煙民的服務需求總是簡單,但對煙民的服務絕對沒有那么簡單。在后廣告時代,以大數據為基礎,為關鍵用戶、主要用戶提供點對點、心對心的個性化服務,將成為卷煙品牌營銷的“離別鉤”,勾住煙客的明月心。
7.拳頭——終端營銷
世界上的事,有很多都是這樣子的,越原始,越有效,比如,拳頭,就始終是最有效的武器。終端建設、終端營銷,就是卷煙品牌營銷永不過時的一雙拳頭,即使被逼到屋角,拳頭仍可伺機而出。在后廣告時代,以終端陳列、終端動銷為根本的終端營銷,將成為卷煙品牌營銷的有力“拳頭”,一拳打得百拳開。
品牌營銷策劃方案 篇7
隨著生活方式的逐漸變化,顧客購買建材產品的方式也在發生著變化:除了在傳統攤位制的建材市場購買建材外,他們還有建材超市、設計師推薦(在裝飾公司的材料展廳選購)、小區的臨時門店、互聯網等其它選擇。
顧客選擇多元、客源分流是不可逆轉的事實。而小區推廣是精細化營銷,在終端爭取消費者的有力武器。以下就是如何開展小區推廣的步驟:
第一步:建立小區推廣隊伍
成立小區推廣部,任命一名經理負責對推廣業務員進行日常管理,對整個城市進行樓盤動態調查,展開前期的公關活動。負責小區推廣人員不能處理的所有事宜,如應酬、送禮及應付小區管理人員的不合理要求等。
選好部門經理對工作的順利開展有著重要的意義,關鍵是經理如何搞好團隊建設。單個小區推廣的人員配備為固定的1-2人,實行績效管理制度。
1、招聘:對小區推廣銷售人員的要求是:吃苦耐勞、百折不撓。招聘一些有做過物業管理經驗的職高、中專生、大專生,本科生一般不用,工作經驗半年至一年為宜,而且以前的工作跟目前的小區現場工作強度差不多,有一定的人際交際能力,品德好。
2、培訓:在培訓方面,先了解產品知識、性能及公司實力、服務,先入為主樹立對公司及產品的信心,公司的產品就是好,服務就是周到。
在作業過程中及時灌輸公司的理念,營銷技巧,糾正正在作業過程中的不當行為、思想及流程,以增強其對公司的依附感。為上月做得好的員工舉行座談,讓成績突出的員工講授經驗,并有意安排做得不好的后進人員提問咨詢,交流總結會多開有利鼓舞士氣。
3、打氣:小區推廣人員小區銷售工作很容易遭受挫折,若不適時幫助小區銷售人員調適心態,很容易使業務員垂頭喪氣,信心下滑,對工作極其不利。
可利用早會時間,分享一些同事的成功案例:加強團隊建設,如對員工鼓勵多于批評、見面禮貌、點滴關懷、集體活動等。通過這些手段,鼓勵小區推廣人員的士氣。
4、激勵:業績最能證明業務人員能力的高低,制定一套雙方都能接受的績效考核管理制度有利于業績的不斷提升。
績效管理應該建立在保底提成、多勞多得的基礎上,實行多形式的報備制度,增強小區推廣人員的信心,在無形之中鼓勵小區推廣業務人員不遺余力的工作作風,使小區推廣取得實質性的效果。
第二步:進行小區普查,建立樓盤檔案,制作樓盤分布圖
將本區域的小區、樓盤,進行全面的普查,了解各個樓盤的定位、價位、戶型、戶數、配套、開發公司、物業公司、開盤日期、預計裝修日期、進駐裝修公司、有無競爭對手進入等,建立樓盤檔案,再將樓盤名稱標注在地圖上,將樓盤分布圖掛在辦公室,已進駐的小區以“紅旗”標注,并及時添加新樓盤。
第三步:進行樓盤分類
我們把小區分為商品房、集資房、拆遷戶、出租房、別墅房等五種類型。
1、集資房
特點:業主間較熟悉,裝修時間集中,存在互相攀比的情況。信息容易傳播,易樹立口碑。多為國營大企業、銀行、學校、醫院、政府建設的樓盤。
2、商品房
特點:裝修時間長,裝修檔次要求較高,零散,房東間關系相對封閉,信賴家裝公司。
3、拆遷戶、出租樓盤
特點:裝修時間短、經濟水平參差不齊,裝修要求普遍不高,多為雙包制,求便型。
4、小別墅
特點:裝修預算較高,多為家裝公司設計施工,分布零散,裝修時間較長,追求檔次和效果。
將手頭上掌握的樓盤資料分門別類,在樓盤分布圖上用不同的顏色加以區分。
第四步:評估開發價值,確定進駐方式
在對樓盤進行逐個分析后,首先評估該樓盤是否值得進駐,也就是評估該樓盤進駐的投入產出比,進行投入產出分析,需明確以下幾組數據:
1、需投入多少人?進行多少天?
2、前期的公關費是多少?
3、租金怎樣?展示物料、宣傳物料費用如何?
4、預計銷售收入有多少?
經過計算,若值得進駐,再來決定以何種方式即投入產出最高的方式來進駐。
目前而言,進駐小區的方式有:
1、租用門面或車庫,設立臨時售點/展示區。
2、與家裝公司聯合進駐
3、與其它行業品牌聯合進駐
4、宣傳:在小區主要出入口掛條幅、貼海報等,或在已使用我品牌產品的業主陽臺、窗戶懸掛橫幅宣傳等。
5、公益廣告:贊助制作小區樓層牌、門牌號碼、電梯間內的宣傳海報、公益標語,贊助制作小區公益宣傳牌、告示欄、指示牌、廣告電子時鐘、小區座椅、小區物業雜志。
6、贊助小區舉辦的活動,如小區開發商舉辦的收樓晚會、售樓促銷活動、業主聯歡晚會。
7、雙休日展銷:利用雙休日期間,由推廣小組租用場地,展示產品。
8、人員散跑:小區推廣人員零星入戶拜訪。
(一)對不同類型的樓盤要采用不同的進駐方式:
1.集資房
作為開發重點,集中資源開發,適宜租用門面,設臨時專賣店。做好第一家樣板房,注意保持與意見領袖的良好關系,利用業主之間的口碑宣傳帶動銷售。
2.商品房
①對于大型小區,可租用門面,設臨時專賣店;對于戶數多且裝修檔次高的大型小區,設臨時專賣店的同時可派開發小組,在周六周日擺咨詢臺進行宣傳。
②充分利用樣板房帶動效果,引導客戶間進行口碑宣傳。
3.拆遷戶/出租樓盤
①對于大型樓盤可考慮租用門面或車庫等,設臨時點;
②對于裝修檔次低的小區,以人員散跑為主,將聯系其包工頭/鋪帖工作等為工作重點。
4.小別墅
注重與家裝公司的關系建立,這類業主多由設計師或裝修公司采購。
(二)不同時期的宣傳方式
1、初期:初期著重于開發商和售樓部的公關工作,不需投入太多人力物力,只要熟悉售樓部里的經理及售樓小姐,多與她們進行感情溝通,時久日長,可能從她們說不定她們那里得到購房者的資料給予出,為電話營銷解決關鍵難題,初期任務還應努力把品牌的宣傳單張及小巧玲瓏的宣傳品放入售樓部;可能的話,將廣告牌、X架、小展架,放在售樓中心進行宣傳。
通過掌握的業主檔案,前期與業主可以進行電話溝通,了解業主初步的需求,并預約時間進行面對面溝通。
2、中期:是小區推廣的關鍵期,針對不同的小區,確定不同的進駐方式。(詳見上表)
3、后期:后期的則重點在電話營銷。很多業主對產品沒有太多的了解,而且從眾心理較強,可利用小區先期購買的客戶作為榜樣,并把所有用過本品牌的用戶實物安裝拍成寫實像片,大力向新客戶宣傳推介
第五步:進駐前的準備
物料清單:
1、展架:以簡易展架為主,方便運輸與拆卸。
2、產品:針對小區檔次選擇合適的產品組合,如高檔樓盤,則要選擇一些有特色的產品、新產品進行展示;若是經濟適用房,則可選擇一些性價比高的產品。
3、帳篷、太陽傘:統一印刷企業CI形象,并于小區直銷活動開始前運送至小區活動現場,增加企業和產品知名度,提升品牌形象,營造氣氛。
4、形象臺、桌、椅:攜帶輕便的、標準形象臺及桌椅若干。
5、電視機、電腦、VCD:以聲音吸引人群;電腦現場設計可積極與業主互動。
6、宣傳資料:大圖冊、榮譽證書、檢測報告、工程案例、銷售記錄等。
7、小禮品:贈送給業主。
8、X架、KT板:內容主要是產品形象及企業形象Logo以及促銷活動內容及服務內容等。
9、小區單張,是非常重要的小區推廣工具。由導購員或臨時導購員在小區門口,人流量大的過道交叉路口,主要干道及小區活動現場向消費者散發大量的宣傳品、DM宣傳單頁,向消費者傳遞信息應直接,完整,因此DM宣傳單頁包括公司簡介及公司理念等,適當印上產品型號、規格、效果圖及簡介。另增加售后服務承諾及售后服務聯系電話,免除消費者后顧之憂。
第六步:正式進駐
正式進駐小區進行推廣、銷售,有三種方式可供選擇。
(一)單獨進駐
場地選擇應為小區人氣最旺的廣場或必經的過道。
在場場地布置上,一般采用以鋼結構帳篷式展架,此種展架防風、遮陽、避雨、十分牢固且易拆卸,同時十分搶眼,宣傳效果好。產品展示多采用簡易展架。要配有統一的形象臺。
(二)異業聯盟,聯合進駐
為共享資源,節約費用,可找一些門當戶對的其它行業的相關品牌合作,合作公關、合作宣傳、合作展示、合作促銷,如瓷磚與涂料、瓷磚與家電、瓷磚與家具等,其目標顧客一致,銷售時間基本一致,這樣在小區推廣時就可聯合進駐小區,共同進行推廣。
(三)與家裝公司聯合進駐
對一些住戶不多的商品房,單獨進駐成本太高,風險大,可選擇與一些知名裝修公司聯合進駐。利用裝修公司租用的門面,占用一角擺放產品宣傳資料與樣板。
與家裝公司商量好,要求駐小區設計師協助進行產品導購。每成交一單,給予設計師/裝修公司一定金額的獎勵。
第七步:接待與介紹產品
1、工作人員必須統一著裝,遵行良好的商務禮儀,使用禮貌用語。
2、介紹產品要專業,點燃消費者的購買欲望。如逢競爭對手也在擺點,不抵毀對方,不得為爭搶客戶而與競爭對手發生爭吵。
3、避免不愉快的事情發生,不要與消費者爭吵,特別是售后服務方面、導購員應做到交待清楚,不得誤導消費者,心中要緊記“顧客永遠是對的”信念。
4、向業主贈送紙巾、氣球等小禮品,以博得好感。對一些業主必需的卷尺、計算器、雨傘,在登記了業主的姓名、地址、電話后,可以借給業主使用,下次入戶拜訪時借機收回。但要做好貨物、贈品的保管和銷量統計工作,防止貨物和贈品的流失。
5、推廣人員要主動出擊,向路人散發單張、小禮品,并引導其至展示地點參觀。
6、接待時積極建議業主預約參觀總部展廳和家裝課程。
7、積極介紹針對本小區的促銷活動和團購方案。
8、送給業主的資料最好用一個紙袋或塑料袋裝起來,顯得很“珍貴”,業主才不會隨便丟棄。資料一般包括:產品匯總折頁、團購指南、促銷活動單張、家裝課堂預告、接送時間安排表、業務員的名片等。
9、小區直銷活動效果做出評估及做出費用預算進行存檔備案。
第八步:掃樓
所謂的掃樓,就是挨家挨戶進行入室拜訪,而不是簡單的將產品資料塞到門縫里就完事。這些資料、信息要到達業主,才有價值。
1、入室宣傳人員要注意商務禮儀,穿著整潔,彬彬有禮。千萬不能死纏爛打,業主反感時,要適可而止。
2、入室拜訪,最好帶上一些禮品,如裝修時用得著的卷尺、計算器、紙巾、小雨傘等。
3、根據前期收集的業主檔案,能叫出名字更好。“您好,李小姐,我是xx品牌的,我有一些資料想給您看看。”
4、資料最好用一個紙袋,或塑料袋裝起來,顯得很“珍貴”,業主才不會隨便丟棄。資料一般包括:產品匯總折頁、團購指南、促銷活動單張、家裝課堂預告、接送時間安排表、業務員的名片等。
5、拜訪后要留下業主的聯系電話。向業主索要電話時,可以這樣說,“到時有一些優惠(或家裝課堂,或預約去總部展廳參觀),好隨時通知您。”
6、掃樓時有一個技巧,一般選擇從頂層往下走,從上而下入室拜訪,這樣心理感覺不會太累。
7、掃樓后應該及時記錄業主的資料。
第九步:參觀預約登記/確認
對一些有意向的客戶,可建議他們去位于建材市場的公司總部展廳參觀。讓顧客填寫參觀預約登記表。然后在約定時間的前一天晚上,再通過電話確認業主是否去,及告之具體時間。
第十步:接送目標顧客至展廳參觀
接送目標顧客到展廳參觀是小區推廣中很重要的一個動作,只要愿意到展廳去參觀,就意味著銷售成功率已達60%以上。在接送組織過程中,要嚴密安排,為顧客留下一個良好的印象。每次接送的人數以30人左右為宜,正好一個中巴車可裝滿。接送參觀的時間最好是周六、日。
第十一步:展廳接待
顧客接送到展廳后,門店導購人員與小區推廣人員分成幾個小組來接待。在展廳接待過程中,要確保每個顧客都有人接待,不得怠慢任何一個人。展廳門口應懸掛橫幅或歡迎牌,以示歡迎。
第十二步:家裝課堂
與家裝公司聯合開展家裝飾課堂,免費設計、講授裝飾的知識、流程,內容包括本產品的特點與裝飾風格,住房裝修在選材、設計、裝潢方面的要點及如何控制裝修成本等等。時間一般選在周六、日。
第十三步:接受預訂
顧客在展廳逗留1個小時左右后,就可開始接受預訂,為激勵顧客預訂,可通過以下方法:
1、團購優惠:向他們講明團購的優惠政策。
2、促銷措施:介紹最近針對xx小區的優惠、贈禮方案。
第十四步:團購
團購就是集體購買,有些稱為集采。
團購分二種方式
一是由意見領袖召集進行(這種方式特別適合單位的集資房或統一興建的宿舍)。“擒賊先擒王”,做團購先找抓住“意見領袖、熱心人”,尤其是一些單位、機關的工會、福利部門、行政部門的頭頭,或退休干部,這些人在社區內具有一定的號召力,可利用他們組織進行團購,根據團購數量給予其一定的獎勵。
團購的突破口就是要先做一家樣板房,然后由團購召集人組織業主去樣板房參觀,這樣成交的機率就會大很多。
二是利用BBS進行網上招募。在一些房地產網站、裝修材料采購網站、或小區網站的BBS上以業主的名義發布一些團購瓷磚的貼子,有意向購買的就會跟貼。
這對一些經常上網和經常在網上購物的“白領一族”就特別有效。
團購價:要低于最低零售價,如超過5戶以上可以享受團購價,團購價為最低零售價的9折。
第十五步:小區回訪
根據產品預訂單的名單,逐一對各顧客進行回訪,進行核實用量、安排送貨、收取貨款、指導施工、退/補貨等服務。
對因故沒有參觀展廳,又較有興趣的業主,可預先聯系入室拜訪,介紹業主們到公司總部展廳參觀的情況,重點要說明有多少戶實現了成交,爭取成功銷售。
在各業主裝修好準備入住時,可以發短信,或打電話祝賀其喜遷新居,并征詢其對產品品質、服務過程、裝修效果是否滿意。
第十六步:口碑宣傳
在小區推廣過程中,要善于利用已成交的顧客進行口碑宣傳。為激勵顧客們進行口碑宣傳,可以對老顧客實行一項促銷政策,其介紹一位業主成交的,給予百分之幾的獎勵或贈送一些禮品。
同時,對一些猶豫不決的顧客,可帶他們去已裝修好的顧客處看產品裝飾的效果。
另外,要把本小區的顧客名單整理成一個表格,將已裝修好的住宅拍成照片,作為“證據”,向其他潛在的顧客展示,能起到很好的“臨門一腳”的作用。
我的建議是分階段傳播,第一階段先貼點海報讓你的產品品牌和目標消費者混個臉熟;然后在適時的在社區里面做些活動,當然主題需要深挖一哈,叫人感興趣、叫媒體感興趣是關鍵,最好形成個小事件(良性的),最后就可以赤裸裸的把你的商業內容呈現出來了。
還有,我覺得打誠信或產品差異化特點的排比較穩妥。直接面對終端的行業多數會讓消費者有信任危機的感覺。
小區海報宣傳只能作為輔助傳播方式,你的產品定位中等偏上,在傳播形象上也要符合產品定位,而主要以小區海報的形式傳播顯然不符產品定位,因為小區海報的形式給人的感覺有點低檔了,他作為輔助傳播方式還可以,沒人因為只看到海報就成為你的客戶。
所以建議你集中資源在個別高尚小區外圍作精致大型廣告牌等方式,然后深入該小區做細工作,力圖拿下作樣板小區。單點突破后,利用高檔樣板小區進攻其他普通小區則容易的多,業主們也容易接受。
品牌營銷策劃方案 篇8
一、前言
大企業談戰略,中型企業談營銷,小企業談銷售?非也,其實小企業更需要品牌,更需要在做好市場營銷的同時,建設自身品牌,做到企業發展和品牌營銷同步走,互補提升。
何謂小企業?小企業的市場定義是在其所屬行業內企業規模小,員工人數較少,市場份額暫處于待提升階段,沒有較高知名度和美譽度,企業產品或服務亦處于受到競品威脅較大的境遇中。但所謂得小企業不是不健康的企業,有自己的思想,有自己的發展方向,也有完整的銷售策略,麻雀雖小,五臟俱全的含義。
二、品牌營銷
xx年的夏末,筆者應邀為江蘇某少兒出版社做品牌營銷塊面工作,(該出版社成立于90年代中期,前身為國有企業現在為集體企業,部門設置有銷售部、財務部、制作發行部、總辦,人員工作積極性一般,銷售主要通過各區域銷售員渠道進行)經過6個月的市場調研、品牌策略制定、實施和調整,現已形成正確良好的品牌營銷態勢,并依托品牌提升之良效迅速擴張市場份額,逐步確立該企業在少兒出版市場中的著名品牌地位。
1、密而重要的市場調研,確立品牌市場定位
該少兒出版社的產品主要是針對幼兒園定向開發的親子讀物雜志,親子讀物即父母和孩子一起閱讀,培養家長和孩子之間的感情以及增加孩子動手動腦能力,該類雜志主要銷售渠道就是幼兒園。以往市場調查工作都是銷售部根據自己的業務經驗而得出結論,并沒有依照科學有效的調查手段有針對性地進行調查,幼兒園信息庫的建立會對今后的策略制定起到事半功倍的作用。
9月初,制定銷售部市場信息收集計劃,要求在一周內提交每個銷售大區的市場客戶信息以及競爭品牌信息,必須完成。好在銷售人員都在一線與幼兒園客戶保持良好關系,順利的將客戶資料收集齊全,并通過園長探索到競爭品牌的很多有價值信息。
9月中旬,完成市場信息庫建立工作,著手進行市場目標群體研究,品牌市場定位,公司品牌價值提煉及品牌路線計劃。
在此過程中,我和出版社的同事們首先達成了使用科學的品牌營銷方法,作為公司長期發展行之有效的工具,在品牌營銷進行的提綱確定下,按照時間、區域、人員、費用制定四區圖表,有計劃有步驟進行。
2、合理的策略出臺,需要與企業一線人員的討論確立
9月下旬,經過市場調研和與企業一線人員的3次開會研究調研數據并嚴禁分析激烈討論,終于定下了公司的品牌戰略目標,品牌價值選擇和品牌營銷計劃。
一次會議選定品牌價值區域,定位和目標客戶圈定;
二次會議制定目標客戶階段品牌營銷方案,特別是在客戶品牌推行策略上展開了激烈的討論,這也是通常外聘策劃與企業銷售部之間會發生較大分歧的市場技術焦點,因為在做銷售的同時要為品牌營銷服務,使銷售部不愿意去做的事情,他們多數只關心銷售額,而對品牌總覺得是虛幻的東西,不可能立竿見影看到數據,所以在此討論會上也給大家做了品牌和市場銷售關聯的培訓,讓銷售部同事能夠理解品牌營銷,能夠心甘情愿的去進行品牌推廣維護等工作,也是為其區域銷售配合及提升;
三次會議制定了具體的品牌營銷計劃和計劃分解,按照季度進行主題討論會,月度進行電話或網絡會議,要求各區域銷售管理人員參加,匯報工作和提出問題。每個部門都按照各自職能安排品牌營銷計劃關聯工作,并統一由總辦副總經理和筆者共同監督負責。
3、嚴謹的市場實施階段,以市場為圓心調整點、線、面
實施的過程中,月度網絡會議和季度品牌工作會制度的制定是非常正確和及時的,每次月度會議都在晚7點開始,要進行到深夜1,2點結束,雖然區域不同,但是每個區域在品牌營銷過程中出現的問題都引起大家熱切關注和積極討論,都感受到品牌營銷的魅力和樂趣,銷售人員有著豐富的市場一線經驗和自己的一套市場管理方法,這可謂是市場營銷積累,再加入品牌營銷的科學手段,事半功倍的效果逐漸顯現。
月度區域銷售員都要回到公司,進行銷售匯報會議,正好也加入品牌會議的內容,而銷售會議開在前,這可以讓數據和銷售情況第一時間綜合反饋,供公司管理者評價并調整工作計劃。品牌營銷會議開在后,可以補充市場開拓中的空點,灌輸一些新鮮的理論知識,做一些有趣的事例分析培訓,當然更重要的是及時根據市場情礦調整品牌推行中的方法策略,讓每個點(幼兒園)連成線(區域網絡)再形成面(全國市場)。
三、品牌營銷走上良性軌道,需要市場營銷策略同步支持
市場營銷和品牌營銷其實是一種平行線的關系,好比一個梯子,兩根長桿中間加上眾多橫桿(市場經驗和品牌價值積累),就能讓銷售和企業上去一個又一個臺階。
經過6個月的時間,市場銷售額與去年同期相比有了顯著提升,在收回的客戶關于品牌調查的問卷中,已經凸現品牌知名度,并由此引起的購買占到62%之多,而品牌傳播帶來的聯動購買和效應更大,以至競爭品牌紛紛聘請了策劃公司出謀劃策。
根據同渠道(幼兒園)同區域準確數據調查顯示,該品牌幼兒雜志占到幼兒園市場雜志銷售份額的47%,品牌好感度達到了80%以上(由幼兒園向家長調查),銷售工作因此也大受其益,借品牌傳播之力,很多以往難以攻克的客戶都有了實質性進展,或已經同意推廣或入園銷售費用降低或在積極商談,公司領導滿意之余,各位對品牌營銷抱有懷疑態度的區域銷售人員都已信服,這個時候,更大的挑戰等著團隊去迎接,競爭對手的市場沖擊肯定越加瘋狂,而大家都明白這個時代已經不是大魚吃小魚,而是快魚吃慢魚,小企業也可以迅速做大做強,搶占大中型企業的市場份額。
品牌營銷策劃方案 篇9
一、產品分析
(一)景區簡介
世界自然遺產地、國家重點風景名勝區、國家AAAA級旅游區、國家自然遺產、國家地質公園、全國愛國主義教育示范基地和全國文明風景旅游區示范點——三清山,位于江西省上饒市東北部,因玉京、玉虛、玉華三峰峻拔,宛如道教玉清、上清、太清三位最高尊神列坐山巔而得名。景區總面積756、6平方公里,主峰玉京峰海拔1819、9米。14億年的地質演化形成了奇峰聳天、幽谷千仞的山岳絕景奇觀,不同成因的花崗巖微地貌密集分布,展示了世界上已知花崗巖地貌中分布最密集、形態最多樣的峰林;2373種高等植物、1728種野生動物,構成了東亞最具生物多樣性的環境;1600余年的道教歷史孕育了豐厚的道教文化內涵,按八卦布局的三清宮古建筑群,被國務院文物考證專家組評價為“中國古代道教建筑的露天博物館”。《中國國家地理》雜志推選其為“中國最美的五大峰林”之一;中美地質學家一致認為她是“西太平洋邊緣最美麗的花崗巖”。
(二)景區特色
以“絕”驚世。峰巒“秀中藏秀、奇中出奇”,是“云霧的家鄉,松石的畫廊”。奇峰怪石、古建石雕、虬松麗鵑、日出晚霞、響云蕩霧、神光蜃景、珠冰銀雪異美無比。“司春女神”、“巨蟒出山”、“觀音賞曲”惟妙惟肖。旅行家贊曰:“攬勝遍五岳,絕景在三清!”
聚“仙”顯名。玉京、玉虛、玉華摩天柱地,峻拔巍峨;蓬萊、方丈、瀛洲翠疊丹崖,蔥郁流麗;瑤臺、玉臺、登真臺松奇巖怪,空靈清虛;龍潭、玉簾、冰玉洞飛瀑流長,灑脫飄逸;猴王獻寶、老子看經、媽祖導航氤氳飄緲,渾然天成。
得“道”彌彰。東晉葛洪“結廬練丹”于山,自古享有“清絕塵囂天下無雙福地,高凌云漢江南第一仙峰”的盛譽。宋尤其是明以來三清宮等道教建筑依山水走向,順八卦方位,將自然景觀與道家理念合一,方圓數十里,道風濃郁,道境昭然,玄謎隱奧,有天下第一露天道教博物館之稱,今有人考為明代失蹤皇帝--建文帝朱允炆終隱藏身之所。
二、市場現狀分析
(一)交通位置分析
地當浙贛之交,東達滬杭,南通閩粵,西迎荊楚,北望蘇皖,接黃山而攜龍虎,近武夷而處其中。浙贛鐵路、滬瑞高速、景婺黃常高速、320國道和205國道,與景區旅游專線、環山公路緊密相連。
(二)景區客源市場分析
江西省的居民消費水平低于所有周邊省市,因此三清山景區在重視省內客源的同時,更要重視對周邊市場的營銷。尤其是東部發達的上海、浙江、福建、廣東等省市,上饒位于浙江省與江西省的交界處,就更要重視利用浙江和上海的市場。其次,北京附近地區,居民有較高的消費力,也是重要的營銷區。
一級客源市場:上海、江蘇、浙江等長江三角洲地區和武漢、以南昌為代表的省內地區;福建等地及其臨近地區。
二級客源市場:廣東、山東、河南等地區。消費水平高的北京、天津,沈陽等大城市。
三級客源市場:一、二級客源市場以外的其它省市,包括港澳臺地區
(三)市場區位分析
隨著近幾年三清山景區建設的不斷完善,景區知名度不斷提高,獨具特色的風光對周邊地區具有極強的吸引力,加之交通網絡的便利,已經與周邊景區形成了風格迥異的旅游圈。
(四)品牌知名度,市場認知度分析
景區的廣告投入不斷增加,廣告宣傳特色明顯,市場的沖擊力已經形成,三清山旅游品牌在消費者心目中留下了一定的印象,并且影響其旅游消費的行為。在旅游市場,品牌知名度的高低直接影響銷售額。因此,應在當前基礎上進一步做好提升品牌知名度的工作,以品牌拉動市場的消費,提高市場認知度,才是景區的發展之道。
三、市場營銷方式
(一)加大宣傳力度
針對景區目前的市場現狀,應采取區域廣告宣傳,選擇區域廣告性的媒體,集中優勢、重點突破,形成強勁的優勢。
(1)新聞媒體(報紙、電視)
主要應用在景區的日常宣傳和重要節慶優惠及影視拍攝狀況的宣傳上。
(2)中介機構宣傳(旅行社)
旅行社是景區和游客之間的聯系紐帶,作為景區來說,旅行社是主要客戶來源,因此,景區在市場開拓上應把重點放在與旅行社合作渠道的建設上。如果能與旅行社建立良好的合作關系,其市場份額也得到了保證。當然,與旅行社合作,關系到彼此的利潤空間的問題,因此,景區在給旅行社訂價時應充分考慮到這一步。
(3)網絡
利用網絡高速、及時、全球性、全天候的特點,進行覆蓋面較廣的宣傳。借熱門網絡提升“三清山旅游網”的點擊率。
(4)宣傳牌
在通往景區的公路上制作宣傳牌。
(5)行業的DM雜志
現在每個城市,針對每個行業,都有行業的DM雜志,選擇DM雜志,一方面,其有針對性,免費投遞到旅行社,高檔寫字樓、事業單位、住宅小區、酒吧等這些具有一定消費水準的準客戶手中。另一方面,DM雜志相對于公開發行的媒體來說,廣告宣傳費用要低一些。
(6)墻體廣告
在周邊地區書寫墻體標語和廣告。
自申遺成功以來,為進一步提升三清山在國內外知名度和影響力,風景區高起點定位、大手筆策劃,與央視、江西電視臺、江南都市報、深圳特區報、南方都市報等上百家媒體展開深度合作,邀請韓國KBS電視臺和全國網絡媒體走進三清山采風。同時,在全國投放宣傳廣告,在上海,各主要地鐵站和黃浦江都出現了“三清山——家門口的世界遺產地”的大幅廣告;在廣東,數十輛載有三清山廣告的旅游大巴車穿梭在番粵城市間;在滬昆高速,全新自助式三清山旅游形象店正式落戶三清山服務區。
(7)建立客源地辦事處
利用辦事處,實現景區與游客零距離接觸,并實現游客天天發。
同時,為充分利用好“世界自然遺產”這一國際品牌,三清山乘勢而上,將營銷目光瞄向了世界舞臺,尤其以日、韓市場為重點。三清山充分發揮駐滬聯絡處的平臺作用,搶抓南昌昌北機場開通首爾到南昌航班的機遇,通過成功舉辦中韓友誼登山賽等活動加深韓國游客對三清山的認知,跟進出臺開拓日韓市場優惠政策,打通了日韓市場營銷渠道。同時,三清山赴澳門成功舉辦“三清山(澳門)旅游推介會”和“三清山風光攝影展”,進一步加強了與港、澳及東南亞地區的聯系和合作,也為三清山開拓境外市場起到了重要的推動作用。
(8)印制宣傳畫冊(風光片、宣傳頁、折頁圖、海報、年票、紀念幣等)
(9)提升銷售額和投資回報率的其他營銷方式
顧客參與。由一些傳統(廣告)途徑向非傳統廣告途徑的轉移,迎合了實現與客戶一對一對話技術的出現。比如,通過將你的產品發布到網站上,鼓勵顧客評論,從而跟上社會化媒體趨勢。社會化媒體加入了公平元素,并日益被看成是一種可靠的信息來源。
整合你的離線和在線(營銷)活動。尋找途徑利用離線媒體吸引網站流量,使用特別的登陸頁面講述深層的故事。使用平面廣告和電視廣告(print and TV ads )啟動顧客培養過程,讓潛在直接客戶從網上了解更多,并采取下一步購買行動。向現有客戶**起電子郵件(營銷)活動,來填補直接郵遞的費用。電子郵件和(傳統)郵件交替使用構成經濟劃算的“組合拳”(one-two punch)。
將一些離線支出投入到網上。現在在線廣告提供了一些傳統媒體(比如印刷黃頁)的有力替代品。考慮一下將一些傳統目錄廣告支出轉移到在線目錄和搜索引擎當中去。很多美國人在購物之前都會上搜索引擎搜索一番,付費搜索營銷活動是一種理想的方式,確保你出現在搜索結果中的靠前位置。
跟蹤顧客。非傳統戶外廣告機會可以讓你把信息放在客戶要去的地方。你可以把你的名字和公司LOGO印到城市街頭小販的遮陽傘上面,或者給荒野中的徒步路線冠名。有效使用這些機會的關鍵在于,你的信息要出現在合適的情況下,并且能夠到達你的潛在客戶,而且他們興致勃勃。
未來一年充滿了高回報的營銷機會。通過仔細觀察熱門趨勢,你就能做出明智的選擇,讓你把行動遲緩的對手甩在身后。
(二)特色主題活動
1、道教文化風情旅游節。通過極具特色的道教文化吸引各地游客,展示道教千年底蘊,出售特色紀念品,辦成廣大旅游者的節日和廣大商家的節日,使社會效應和經濟效應更好地體現。
2、在不同的國際、國內節慶日開展相應的主題活動。
(三)景區旅游線路:
線路A:從東部索道上山,然后游南清園的女神峰和巨蟒出山后就往東海岸走,再轉到西海岸,西海岸下山后又回到玉皇頂,再從東部索道下。
線路B:從東部索道上山,然后游杜娟谷,看完玉女開懷后往一線天下,走到南天門后往西海岸上,再轉到東海岸回到玉皇頂,從東部索道下山。
線路C:從南部索道上山,游南天門后前往西海岸,再游三清宮和東海岸,往玉皇頂下到女神峰和巨蟒出山,上到杜娟谷后往一線天下回到南部索道。
線路D:從南部索道上山,游南天門后往一線天上到玉臺,再從杜娟小路來到女神峰,又往玉皇頂上到東海岸和西海岸,再回到南部索道下山。
(四)營銷計劃
針對每個季度不同特色,旅游景區營銷宣傳相應時段都應有相應的宣傳主題,在各主流媒體視頻播放景區風光,充分利用好各種媒體的宣傳作用。同時,還應做好游客的宣傳工作,使游客成為景區的“義務宣傳員”!
(五)營銷目標
響亮三清山品牌旅游,創贏未來江南第一仙峰!
品牌營銷策劃方案 篇10
一、活動目的
隨著圣誕、元旦節的臨近,諸多白酒廠家正在竭盡心智、緊鑼密鼓地圍繞節日促銷忙碌著。圣誕、元旦是白酒進入旺季銷售高峰的標志性時段,誰都希望在白酒旺季就能在“技”壓群雄,笑傲江湖,因為這一“戰役”能否打好往往會直接影響到整個旺季企業白酒銷售的成敗。如元旦節乃中華民族的傳統節日,居家團聚、一起歡度節日之快事,寓意也特別深刻。對白酒企業來說,如何挖掘節日促銷賣點,圍繞“家人團聚的溫馨、幸福氛圍”展開思路自然是首當其沖。
近幾年受假日經濟的影響,元旦旅游、結婚、購物、送禮浪潮更是長盛不衰。企業應結合自身資源狀況充分考慮能否借助假日、旅游資源來引申企業產品的獨特定位(禮品、假日特賣、特價買增等),同時考慮能否圍繞婚宴市場尋找更為細膩的賣點以突出產品銷售的概念。本次以貫穿整個元旦節的元旦三三酒酬賓活動和三三酒—五糧液系列中高檔精品白酒買贈為兩大促銷主題,提出追求高品質時尚生活,擁有“三三酒、友誼天長地久”的全新概念。
二、總體方案
1、活動形式
主辦:xxx酒xx總代理
承辦:xx策劃
策劃組織:xx策劃
時間:20xx年x月x日至x日
地點:xx家賓館和餐飲場所(消費終端)
1)活動期間在全城xx家中高檔賓館和餐飲場所聯合推出元旦“xx酒特賣及特惠酬賓活動”為主要內容,外銷買贈為主要形式,穿插免費品嘗、有獎參與等形式。
2)在活動期間購買不同系列xx酒,均可享受買二贈一優惠,并贈送終生貴賓卡一張(在日后消費中可以銷售8.5折優惠)。
3)活動期間的所有獎品、場地及相關市政協調費用由主辦方承擔。
2、媒體推廣
1)制作專題廣告帶,門店及活動現場播放。
2)播出時段:全天候播放/活動現場。
3) 網絡媒體互動推廣(“x傳媒”彈窗廣告,參與有獎)。
4)市區內重要口岸x個月戶外布幅形象宣傳。
3、 DM宣傳
1)推出DM“xx酒”火爆特賣專版廣告,展現xx酒的內在品質和全新形象,并將xx酒連續的活動與促銷安排詳盡告之。
2) DM需體現xx酒——五糧液系列精品中高檔白酒全新形象(品質、實惠)的策略發行一萬份進行廣泛宣傳(印刷精美,紙張不小于128g銅版紙,可以用于終端賣場的張貼宣傳) 。
4、氣氛布置
1)賣場內外整體氣氛布置,渲染特惠火爆的購物氛圍(彩虹門、橫幅等)。
2)掛大量橫幅和豎幅;設置一套音響和彩電,循環播放宣傳專題片,營造賣場氣氛;促銷小姐在活動現場介紹xx酒系列產品,并負責活動咨詢和現場產品推銷。
活動形式:買贈促銷
活動內容:
1、在活動期間任意活動場所開展“xx酒”免費品嘗活動。
2、凡活動期間購買“xx酒”系列白酒的客戶,均可享受買“二贈一”優惠。
3、凡活動期間購買“xx酒”超過xx元的客戶,均可獲得廣元總代理統一印制的終身貴賓卡一張(在除舉辦促銷活動之外的任意時候,購買本公司的xx酒系列產品,均可享受8.5折優惠),同時可參與20xx年x月x日下午3:00-4:00xx總代理在門市部舉行的抽獎活動。
4、獎項設置:一等獎x名(獲名牌攝像頭手機一部)二等獎x名(獲名牌1P空調一臺)三等獎3名(獲“xx酒”兩瓶)幸運獎x名(獲特色禮品一個)。抽獎活動必須在客觀公正的情況下在抽獎現場當眾憑票抽出,中獎即刻送出獎品。
白酒品牌營銷策劃方案5
(一)目前白酒市場的發展趨勢將有以下幾個特點:
1、名白酒繼續走俏。
隨著人民生活水平的不斷提高,高品質的名白酒已經成為人們追求的目標,人們對白酒的消費受價格的影響較前幾年有所下降,而對白酒的品質更為看重。
2、名酒銷勢趨旺。
名牌白酒已成為消費者的一種身份象征。由于名牌白酒在在消費者消費心理上占據優勢,消費者購買時受名牌、品拍酒水消費因素的影響,名牌白酒的銷售趨勢將繼續看好。
3、低度白酒銷勢看好。
隨著人們消費觀念的更新,以及消費者保健意識的逐步加強,其白酒消費正向低度酒轉移,且呈逐步上升的態勢。
4.禮品酒與婚宴酒。
白酒歷來是人們走親訪友、禮尚往來的情誼載體,中高檔酒在禮品性消費中占有一定比重;目前婚宴中白酒也逐漸占據市場,注重品牌經營是白酒生產企業今后發展的戰略重點。
(二)省會白酒市場分析
由于我國釀制白酒的歷史悠久,而且不同地域釀酒的程式不盡相同,因此演變至今白酒就有很多的分類方式,但是占80%為濃香型白酒,即濃香型白酒一統天下。隨著消費偏好的變化和市場的發展,中高檔、高檔白酒及低度白酒比例上升,低檔酒和高度白酒市場逐漸萎縮。
(三)消費市場分析
石家莊白酒消費市場一般分以下幾種:
普通百姓朋友聚會,消費所選擇是中低檔的,其選擇的白酒也是在25元以下的。所追求的目標為經濟實惠。主要有道光廿五、黑土地、泥坑、石門燒、綿竹大曲、金六福等,市場與消費大眾同屬于多頭并存的勢態。
而一般業務往來都是在中、低檔飯店酒樓,所消費的白酒其價格是在25~80元之間的。這部分消費主要以板城燒鍋、黑土地、道光廿五、叢臺、老白干等為主,競爭格局是多頭并進,競爭激烈,屬于大眾消費階層經常消費的,市場潛力巨大。從外包裝來看,各廠家都注重了外包裝的形式形像,無明顯的差別。
重要客人、親密的合作伙伴、上級檢查工作,主要消費酒是80元以上的,這一價位的酒很多,像小糊涂仙、劍南春、郎酒,更高檔一點的茅臺、五糧液等,這種檔次酒市場競爭非常激烈,屬多頭并存形勢,尤其是80~150元之間的白酒,這個檔次的白酒競爭更為慘烈。可選品種之多,令人目不暇接。消費者往往跟著廣告走,廣告訴求多,眼球經濟就好,喝者就多,反之,喝者廖廖無幾。
成功商務人士:如今隨著生活水平的不斷發展,名牌白酒也成了很多人群所選擇的目標。但這一人群與其他消費人群有很大的差別。他們不僅身份高貴而且經濟收入與前者也很的不同。
他們為了發展自己的事業,他們除了攪盡腦汁進行社會資源整合外還進行公關活動。為此,贈送禮品進行感情溝通成了他們不可缺少殺手劍。那選購高貴禮品時,名牌煙酒也成了他們的選擇。
從目前消費資料來看,茅臺、五糧液和中華、玉璽等名煙酒成了眾多成功人士所青睞的物品。
(四)白酒主力消費群分析
白酒主力目標消費群集中在25-44歲;收入越高的階層飲用白酒的消費者比例越大;善于交際,注重人際關系的和諧.
主力消費群白酒送禮市場大于自飲市場,自飲市場主要集中在中低檔,送禮市場主要集中在中高檔,兩者都有向上拓展的空間;消費者購買考慮的因素主要是口味、價格、品牌等,其中口味和品牌越來越受消費者的關注,尤其是濃香型白酒,飲用白酒的場合上,消費者家庭飲用與社交飲用。
三、產品優劣勢分析
1、優勢
(1)產于宜賓市的五糧液集團經過多年的發展已在廣大目標消費群中有一定的品牌信譽度。
(2)特別是近年來,五糧液集團為適應市場發展針對廣大消費者口味開發了系列五糧液酒水.該產品除了高品質的酒質外,再就是該產品在包裝上有了更大的和改進創新,通過我們的了解,該產品消費者接受能力強。
(3)產品定價合理,符合高端消費者的消費需求。
(4)純糧釀造,品質優異,濃香型,口感接受度高,飲后不上頭。
2、劣勢
(1)目前該品牌的系列品類酒水較多,所以給消費者選擇目標不集中,并且該產品的響力還不夠。
(2)現有產品包裝缺乏顯著針對性的創意,類似包裝的競品比比皆是。
(3)市場占有率低,消費者購買率低。
(4)現有客戶渠道網絡不健全,產品在市場上覆蓋率低。
(5)終端陳列及維護無統一標準,鋪市質量普遍不高。
3、機會
(1)白酒消費旺季已經到來。
(2)目前,在省內的白酒市場中五糧液已具有多年的品牌影響力,為此也給豪華五糧液產品創造最佳推廣契機與此同時也是該產品介入的好時機。
(3)本地化生產,有質量保證,口碑流傳頻率高,有利市場氛圍的營造。
(4)五糧液系列白酒在市場上定位為高端禮品酒水,為此我建議要以向高檔酒、禮品酒延伸,通過我們共同的努力逐步擴大市場占有份額。
4、威脅
(1)主要競爭白酒品牌在本地已經有市場基礎。
(2)營銷戰術、營銷工具有可復制性,存在被競品跟進、模仿的可能。
(3)白酒流行期短,素有“一年喝倒一個牌子”之說,品牌規劃及市場操作稍有不慎,隨時會跌入“短命”的怪圈。隨著五糧液在品牌傳播方面具有很大的優勢,但這一威脅我們不能忽視。
四、目標
為了達到公司亟定年銷售目標1000萬元,根據目前白酒市場,結合公司產品,五糧液產品的實際情況,針對本款產品銷售,特做建議性方案如下:
(一)完善銷售機構
建立建全銷售機構,有利于公司銷售工作的開展,根據公司產品結構,制定相應營銷方案。達到公司銷售目標,為此,建議公司為銷售部組織建全人員編制如下:
1、公司設銷售總監一位,銷售總監職責為:
①、負責機構的組建,人員的考核。
②、制定公司全年銷售計劃,對各區銷售經理工作進行安排。
③、對各區域經理目標任務進行劃分,
④、根據公司產品在不同階段的銷售情況,制定不同的銷售方案,努力達到年銷售目標任務,為公司總經理負責。
2、公司設銷售經理三名,隨著公司發展,產品結構的不斷豐富,三名銷售經理,可分別為三個部門銷售部經理、三家分公司負責人,為公司發展壯大的儲備的骨干力量,銷售經理職責為:
①協助營銷總監制定公司全年各片區銷售任務制定與細分。
②根據銷售計劃開拓完善經銷網絡,直接推行公司的各項銷售模式,并向公司積極反饋意見,并不斷調整與完善。
③根據網絡發展規劃合理進行人員配備,直接招聘銷售部下屬人員。帶領銷售團隊積極完成公司下達的銷售任務。
④協助總監對下屬人員進行銷售任務及日常考核。
⑤負責公司各種銷售政策的執行和促銷活動執行。
⑥匯總市場信息,提報產品改善或客戶管理建議。參與重大銷售談判和簽定合同;直接管理大客戶,并協助市場部對客戶進行銷售培訓.組織建立、健全客戶檔案。
⑦指導銷售人員在本區域內積極開發新客戶,并協助當地客戶開展產品分銷與銷售培訓活動。
⑧經常能夠出差各地,督促檢查,指導提高各區域銷售員銷售水平,提出改進方案。
⑨每周定期組織例會,并組織本部銷售團隊業務及培訓會議。
3、建議公司為每位銷售經理配三名銷售代表,合計九名,銷售代表職責為:
①對銷售經理負責。承擔公司在規定所轄區域市場的全面拓展,組織實施營銷推廣計劃,完成區域的銷售目標。
②對銷售渠道和客戶的管理,并應認真執行公司的各項規章制度,根據制定的區域年度銷售目標制定相應的實施方案.
③負責本區域內進行商務洽談,簽訂合同/協議;
④根據銷售合同/協議的內容及執行情況,及時回收貨款;
⑤預估產品的市場需求并制訂計劃;
⑥對客戶協助開展產品培訓,執行公司各種促銷活動。
⑦積極進行各項市場調查活動,能對公司的銷售模式和銷售政策,提出意見和建議。
(二)市場定位
介于本公司產品五糧液(四方見喜)的網絡銷售價格,358元/瓶,(12瓶起訂),結合目前白酒消費市場,針對于白酒100元以下/瓶,為:生活飲用型;100-300元/瓶,為中底檔宴請型;300元以上/瓶,為中高檔宴請型。所以將公司產品定位于中高檔宴用型用酒。
而對于此類價位白酒的竟爭對手有:52度五糧液370元/瓶:39度五糧290元/瓶:53度飛天茅臺360元/瓶:52度水井坊普通裝450元/瓶:國窖1573普通裝468元/瓶~~,所以,將客戶群體定位在:
1、高檔的餐廳,酒樓。
2、星級賓館的餐廳。
3、政府機關食堂。
4、公司宴請用酒。
5、婚宴用酒。
6、禮品用酒。
7、企業宴請用酒。
五、營銷戰略
針對不同的客戶群體,采用不同的銷售方法,占領市場,達到銷售公司產品的目的。
1、針對高檔的餐廳,酒樓,我們可以采取常用的酒類在酒樓的銷售方法,與酒樓達成合作協議,(可能要交進店費,費用用在5000元左右)通過給酒樓提取開瓶費的方法,吸引酒樓人員對公司五糧液在酒樓的銷售熱情,達到提高公司產品銷量的目地。如果不談進店費,則可以能過與酒樓營銷部人員合作的方式進行,通過給營銷部人員回傭的辦法,吸引酒樓營銷部人員在接待比如:婚宴、公司宴請、會議用酒的時候,推薦公司產品,達到銷售公司產品的目的。
2、針對星級賓館的餐廳,也可以采取同上的方法,達到銷售公司,提高五糧液銷量的目的。
3、針對政府機關食堂,可以通過采購推薦,或對于政府的莫項目活動的宴用酒贊助的形式,與客戶對接,或通過給主管領導回傭的方式,達到長期銷售公司產品五糧液的目的。
4、針對公司宴請用酒,可以選擇效益好的公司,通過與公司營銷部合作的方式,在公司宴請客戶的時候,使用本公司產品,通過回傭或折扣的形式,達到銷售公司產品五糧液目的。
5、針對婚宴用酒,可以通過酒樓宴會部合作,或者與婚慶公司、影樓等地合作,獲取信息,向客戶推薦公司產品,結合實際情況,通過給相關負責人回傭,折扣的方式,達到銷售公司產品五糧液的目的。
6、針對禮品用酒,可以根據在中國不同的節日,比如:中秋、端午、春節得,用活動,在已形成的客戶網中,或通過當地的報紙,雜志,等傳謀,在當地進行推廣,達到禮品銷售的目的。
7、針對企業宴請用酒,可以通過業務人員通過與企業采購、辦公室的洽談,用回傭或折扣的方式,在企業宴請客戶的時候合作,為企業提供公司產品,達銷售公司產品五糧液的目的。
六、推廣活動主題(好水釀好酒,好米好口感)
每一個新產品投入市場之前,都要設計一個可執行的推廣策劃方案,酒水也同樣。
(一)目的:迅速提高品牌知名度,增加新品試用機會。
方式:廣告宣傳、產品上市發布會、買贈促銷、公關活動;
(二)導入期策略。
集中資源主推石家莊、保定、唐山、秦皇島、以及邯鄲等城市全力塑造樣板城市。除報紙軟性廣告和電視品牌廣告外,其它廣告投入以平面終端廣告、大型路牌為主,電視廣告為輔注重終端售賣點的形象表現。如啟動期組織大型產品上市會,進行媒體造勢,帶動分銷商的積極性,開展通路促銷,加快分銷網絡鋪貨率,其它地區以終端試飲、買贈(瓶蓋兌換)等常規促銷活動為主。
(三)發展期策略
1、媒體集中投放,選擇報紙做促銷平面廣告、路牌繼續增加、電視廣告集中在黃金時段、重點城市主要路線車身廣告、重點終端做店招廣告的組合媒體方式。
2、在終端建立上加強樣板終端的品牌形象包裝;
3、舉辦大型消費者促銷系列活動;
(四)鞏固期策略
適當舉行系列公關活動,如文藝演出、社會關注的其它活動相結合等;
(五)公關造勢:
方式內容費用預算效果預估
舉辦新產品上市發布酒會以酒會方式組織媒體、分銷商及主要餐飲店了解春夏秋冬品牌。
(六)促銷活動:(注:以下推廣活動僅為提綱,具體執行方案以屆時方案為準)
1、通路促銷:
促銷方式內容支付方式費用預算作用。
2、消費者主題促銷(手機電腦歐洲行,春夏秋冬獎不停):
時間活動方式活動地點費用預算效果預估。
12——5月終端消費買贈活動,以抽獎、買酒送禮品等方式帶動消費重點市場,有效提高本品牌在消費者的知名度。
3、常規性消費者促銷:
時間活動方式活動地點費用預算效果預估
5—12月促銷員工資以樣板終端為主80萬終端導購,帶動消費開瓶費補貼終端餐廳120萬有效提高推介人員的積極性。
促銷服、酒水牌、海報、DM單、-展架、禮品
4、公關式
無論是在政治還是在經濟方面都需要政治公關策略,但在產品推廣方面公關是不可缺少的推廣元素。
我們在組建銷售團隊時,首先考慮產品推廣人員必須具備社會豐富的資源必須還具備整合和駕馭能力。所謂談的社會資源整合和社會資源駕御能力就是公關學。
品牌營銷策劃方案 篇11
隨著市場經濟的發展,各行各業的競爭變得異常激烈,營銷觀念也從原來的以自我為中心的產品觀念、生產觀念和推銷觀念,逐漸發展成為以客戶需求為主要要求的市場營銷觀念。餐飲業奮斗的最終目標可以概括為一句話:創造增加并保留住客源。
酒店餐廳的設計和策劃,酒店可以在店徽的設計,餐廳的裝修格調、家具、布局、彩色燈飾等下功夫,使之起到促銷的功能,如可以營造傣族風格的竹樓餐廳;三十年代舊上海的餐館;富有浪漫、高雅藝術氣息的西餐牛扒店;清宮服飾等面貌出現的中餐廳;以蒙古包、小方桌、花地毯作為主題形象;餐廳內到處可見的紅、白、綠三種鮮艷國旗色的意式餐廳;中茶的川味餐廳等形象營銷成功的例子。
隨著社會的進步,人們的物質需求和精神需求都在向高層次的方向發展,具體到消費,也充分體現出這種多元化特點。不同層次,不同消費心理和消費習慣的客人,他們的消費標準及對酒店提供的服務是有區別的。這種要求服務人員既要按規定服務方式和服務規范進行服務,又要為客人提供更加有針對性的服務,這樣才能滿足客人極端個性化的心理需求,如:在一家餐廳就餐,服務人員會針對客人的愛好就餐人數來幫助客人點菜;同時根據客人菜品消費的檔次高低來推薦酒水;在席間非常講究上菜的時機和火候,注意服務細節;結賬時快速準確,讓客人既體會到熱情服務,又深刻感受到酒店的良苦用心和默默關懷,這樣怎能不讓客人感動呢?現代營銷學有一句非常通俗的話“營銷不僅是讓客人滿意,更重要的是讓客人感動”只有這樣,客人才會變成“回頭客”。
微笑服務是員工最基礎的服務禮節和服務規范。微笑是一種待客態度,是產品,更是有效的營銷手段。在酒店業最流傳著這樣的一句話:菜品不足服務補,服務不足態度補。這里的態度就是要求微笑服務。微笑服務本質上有兩個含義:微笑服務即代表了酒店對客人熱情歡迎的態度,又代表了服務人員對自身職業的高度的榮譽感和責任心。只有管理者為員工創造一個溫暖、和諧、向上的環境,員工才會有發自內心的微笑。同時還要培養員工的“敬業樂業”精神。
酒店銷售時有“80/20法則”,即80%的營業額是來自于其中20%的忠實顧客群的重復購買或消費,而其他20%的營業額才來自于那些80%的游離顧客。因此我們應大力發展忠實客戶群,即推行會員制,發放貴賓卡:
1)凡在我酒店消費x元以上(餐飲、客房)即發放VIP金卡,享受住宿4。5折,就餐9。5折優惠。到本店結盟娛樂場所消費享受協議優惠價;
2)凡在我酒店預存現金x元以上即可獲贈充值會員卡。會員除享受與VIP客人相同的優惠條件外還可享受每月為會員推出的打折、優惠、贈送菜肴、時尚禮品等活動。
開業后十天或一月內推出凡入住本酒店都可享受5折優惠并獲贈時尚禮品等優惠活動,就餐享受8折或贈菜一道。
每月評出客房及餐廳消費前十名,給予贈送禮品、合理返利或本酒店客房全額免費消費券。禮品及贈券可為其消費金額的%左右,全額消費可為其消費金額的%左右。如無貴賓卡可免費贈送,在以后消費時享受優惠。
品牌營銷策劃方案 篇12
一、xx新品粽子SWOT分析
1、自身優勢:價格便宜適中,適用各種人群
有較久的歷史,所以信譽、聲譽比較高
較好的地理位置
服務設施完善,得到顧客的一致好評
2、自身劣勢:離鬧市區還是有點距離的奢華一族的目標人群還是欠缺的
跟不上時代潮流,不太受時尚人群喜歡
3、市場機會:在居民區有較高的地位和影響力,樹立了良好的形象。
擁用夠雄厚的資產,可以采取更有力的促銷手段。
擁有蛋糕店的老資格,可以利用聲譽和信譽再擴大影響力,進行大型促銷活動。
節日期間,需求量將逐步上升。
4、外在威脅:各大西品企業會對xx有一定的沖擊
二、市場定位
根據市場目標市場的特點和選擇范圍,我們對新款粽子的市場作了如下定位:
⑴品牌定位:知名品牌——xx;
⑵形象定位:時尚,精巧,新穎,浪漫,個性化強;
⑶效用定位:送禮+食用,主要是送禮;
⑷品質定位:口味清淡,爽滑細膩,柔軟自然;
⑸食品傳播定位:以理性訴求為主,在新款粽子品牌的基礎上,奠定美味粽子形象;
⑹消費市場定位:年輕人并以生產中高檔市場為主。
三、營銷策略
1、產品策略
現在xx以粽子作為產品,屬于快速消費品,很少提供附加產品。今后xx可以圍繞核心價值觀“文化,綠色,營養,可口”來做文章,為新款粽子營造更好的形象。
2、價格策略
現階段,我們把新款粽子分為兩類。
①利潤最大化為定價目標
“加送容量,價格不變”,在包裝上體現更多的分量,從而誘惑消費者轉移購買決策。
②實行差異化的產品
對消費者進行大量宣傳,適宜采用緩慢掠取決策,以高水平的價格、低促銷費用的形式進行經營,以求得到更多的利潤。
3、促銷策略
①廣告策略
這里制定了新款粽子廣告推廣策略體系,在考慮到實際情況的基礎上為新款粽子推廣制定了媒體策劃方案。
廣告推廣策略體系如下:
1)電視作為現在商品宣傳最主要的媒體,應通過電視廣告以展示新款粽子形象;
2)通過報紙軟廣告來對端午文化和事件營銷炒作,以達到消費者想到端午文化和事件就會想到新款粽子的效果;
3)通過報紙硬廣告來對新款粽子進行宣傳;
4)隨著互聯網對現代消費的影響逐漸加強,應通過新款粽子的網站網絡廣告以發布信息、形象宣傳與個性化服務;
5)通過新款粽子的售點來宣傳新款粽子形象。
②營業推廣
主要通過端午時買贈、免費派送、降價、抽獎、換購、品牌聯合、折價券、售點陳列促銷等方式,結合產品的特點、渠道的狀況、目標消費群的狀況選擇促銷方式,主要是對消費者和渠道兩方面進行促進,通過原有的預期增值服務策略和終端促銷政策略實現,促進年度的銷售量,同時有效支撐終端零售協銷系統的建立。
③公共關系
新款粽子應通過開展立意新穎,具有相當廣度和深度影響力的公關活動,在渠道內建立美譽度,在目標消費群中深入傳播新款粽子的文化內涵,建立“新款粽子的大品牌形象和受眾的喜愛度。
④人員推銷
組建新款粽子強干的銷售隊伍,完善新款粽子的零售協銷系統,加強終端促銷,加強銷售隊伍的招聘和培訓,配合終端促銷政策,與競爭對手在終端上展開競爭。
4、渠道策略
有了好的品牌、好的產品,還需要有良好的渠道發展模式,爭取在最短的時間內將產品推向消費者。對于新款粽子生產xx來說,想要快速地將自己的品牌做強、做大,渠道創新是快速發展品牌必經之路。
(1)分銷渠道
新款粽子面對是大眾消費市場,必須采用間接分銷渠道。新款粽子種類比較適合選擇性分銷,節省費用,容易控制。利用分銷渠道的庫存能力,降低企業的倉儲成本。
(2)物流策略
新款粽子生產xx應該結合自身條件,在各銷售區域內選擇成熟的第二方物流,承擔xx的貨物運輸、倉儲、存貨控制、訂單處理等工作。通過計算機信息處理系統和物流xx聯網,建立快速、準確的訂單記錄和處理系統。粽子的同質性很強時,方便性和店主的推廣力度能決定銷售的產品數量和品種。應要特別重視這些渠道。
四、費用預算
(1)廣告投放:站臺廣告、電視廣告投放、報紙廣告、看板等共10萬元
(2)公關活動(根據相應推廣方案調節活動內容再作預算)
(3)促銷活動:促銷員、賣點等約5萬元
五、市場預測
通過對“xx”的前期市場引導及持續市場推動,力爭在端午節期間取得xx地區前五名市場占有率的良好成績。
品牌營銷策劃方案 篇13
一、店面銷售商品定位:
韓國時尚女裝,主要以針織上裝為主。
二、店面裝修風格:
高貴典雅的裝修風格,店面色彩以咖啡色為主,米色為輔,裝修材料主要以纖維為主,體現購買者(女人)的唯美感和曲線感,吸引客戶進店。
三、店內人員的配備:
2到3名導購員,要求有較強的服飾搭配能力,了解服裝的面料及制作,對工作認真負責。性格開朗大方,有親和力,語言表帶能力強,能給客戶提供很好的著衣建議。
四、促銷方案內容設計:
促銷,是服飾業經營中的一大利器,不但可以促進銷售額的上升,還有助于提高店內形象,與客戶建立長期合作關系。結合調研結果,我們發現,地一大道開業時間不久,客流量不高,到富二來購物的客戶更不是很多,我們決定把促銷目標人群定為我們的同學和老師,學校人員集中,年齡符合地一大道的購物群體,而且地一大道的商品也符合學生和老師的購買需要和購買能力。我們采取了以下促銷活動。
1、在本學院網站發布報道為我們的參賽活動做宣傳,以期讓更多的同學知道我們的比賽,同時吸引更多的本校同學來我們的店購買商品。
2、于23日正式比賽之前在學院兩個校區同時張貼海報,進一步增加比賽對本校同學的影響力,在海報上注明持本院學生證可以享受優惠,希望能最大限度的得到本校同學的支持。
3、比賽開始前,在兩個校區對各個系部的老師對我們的比賽活動進行宣講,為本校老師發放vip卡,使其成為我們重點客戶。
4、23-28日每天比賽期間每天的上下午到富一層各發布半個小時的代金券(10元、20元、30元),把人流引到到店內進行消費。在店內張貼pop海報,最大限度的拉動現場的零散客戶來我們的店里購買商品。
5、我們在做調研期間給每位客戶留下了信譽卡,歡迎他們在活動期間來我們的店里購買服裝。
6、我們把服裝店的logo做成粘貼,每個衣架上都貼有我們統一設計制作的logo。并精心為客戶準備了購物袋,在每次銷售完成后用logo的粘貼封袋,讓客戶記得我們changeyou服裝店、記得“地一大道”組織的這個活動。做到進店的消費者能留下深刻的品牌印象,未進店的潛在消費者能看見我們流動的品牌宣傳。
7、誘導消費是指消費者獲得的部份,例如贈品、折扣等,現在還是有很多貪小便宜的人,可以抓住這一部分人的心理,幫助你做好促銷。在圣誕節我們為所有進店的消費者精心準備了小禮品,促進消費者的消費欲望并設計布置了特價服裝區走薄利多銷路線。
品牌營銷策劃方案 篇14
一、市場分析:
咪依嚕大酒店是一家多元化迅速啟動并且發展的企業,是目前為止的“大姚第一酒店”,在眾多競爭對手當中可算是脫穎而出,勢頭迅猛,業務范圍甚廣,是各大酒店無法與之媲美的。借助我酒店的多元化,在業務上更可以互補互助,彼此帶動,彌補不足,這也是其他酒店無法比擬的。對外宣傳可以大造聲勢,對內培訓可把我酒店的實力及發展前景進行灌輸,從而無論是社會效應還是內部員工的認可都會起到很好的宣傳效果。
二、環境分析:
我縣整體環境消費水平并不高,尤其我縣是一個以農業為主體的城市,群眾基本消費水平也幾乎趨于大眾化,如果單純的走高端消費路線也不太現實。我酒店所處的地理位置在南永線上,是攀楚高速的必經之路,這個位置的周圍也沒有成熟的集中居民區和商場。我們可以以民族特色,比如原生態左腳舞隊每日在酒店表演,以吸引沿路經過的外埠周邊城市經過的潛在消費群體,而我們周圍有很多正在開發的小區,比如核桃產業文化園等,這樣的條件就給我們帶來了很大一批的潛在客戶。
三、競爭對手分析:
我酒店周圍沒有與我類似檔次的酒店,只有不少的中小型酒店,雖然經營能力與規模上不具備與我們競爭的實力,但其以大眾化的消費,也吸引了不少附近的居民和散客。
四、優勢分析:
我酒店是大姚明輝實業有限公司投資新建的第一大酒店,本酒店標準為四大酒店,設施齊全,功能齊備,因此在做細致規劃時也應該充分利用我們的品牌效應,充分發揮我們的巨大內蘊,讓消費者對我們的產品不產生懷疑,充分相信我們提供的是質高的產品。另外,我酒店硬件設施良好,而且有自己的大規模停車場以及大面積的可用場地,可以吸引更多的潛在顧客以及用來開發中大型活動來吸引消費者。
機會點:
1、便利的交通和巨大的潛在客戶群;
2、一流的硬件設施及已有的高素質工作人員為我們的發展提供了廣闊的空間。
五、市場定位:
中高端酒店。中端為主高端為輔。
六、市場營銷總策略:
1、“大姚人民的四酒店”
獨特的文化是吸引消費者的法寶,先在文化理念上進行定位。雖然是中高端酒店,但是高端為輔,中端為主,但并不意味著我酒店降質降價,我們所提供給顧客價廉的優質產品和高品位的服務,決不用低質換低價,這也是我酒店對顧客的尊重。
2、立體化宣傳。
突出本酒店的特性,讓消費者從感性上對咪依嚕大酒店有一個認識,讓消費者認識到我們提供給他們是一個讓他有能力享受生活的地方。
3、采用強勢廣告宣傳。
以期引起“轟動效應”作為強勢銷售,從而引起大量的消費者注意,建立知名度。宣傳途徑:報紙、廣播電臺、市場大屏幕、宣傳彩頁、出租車LED頂燈廣告。
七、行動計劃與執行方案:
1、首先通過黃頁或適當的方式整理齊全的客戶資料,然后通過短信平臺在節日、休息日、特別的節日向所有的客戶送去祝福問候。
2、了解客戶公司及個人的相關資料,在親情上給客戶以關心,如:在生日時,郵寄生日卡。
3、經常走動拜訪,使銷售員在客戶心中的地位逐漸清晰化,客戶對銷售員及酒店的能力、環境得以認可。
4、投其所好,學習各方面知識、培養自己的特長,來培養與客戶之間的感情,尋找共同興趣、共同愛好。
5、定期對大客戶進行宴請,向客戶介紹酒店的變化。
6、綜合性會議,根據淡旺季,一會一議,讓客戶真正感受到酒店與其合作的真誠態度。
7、整理會議客戶的資料,將全年會議消費總額達到一定數量的客戶,可以采取贈送場地、住房等優惠政策,吸引客戶帶來更多的消費。
8、重要客人、會議代表、公司總經理、政府領導等VIP客人到店,各崗位實行VIP服務標準,并致歡迎信(卡)等服務,如:大型企業會議,有貴賓(重要領導)參加,酒店相關負責人可在酒店門口迎接貴賓到店。
9、酒店的忠誠客戶到店,需要在前臺電腦備注中(如酒店系統可以操作)清楚的記錄客人的姓名、喜好、習慣等要求,體現細節服務,贏得客戶的心,贏得長久支持。
八、提供建議:
1、將一些房間設為特價房,以方便接待低端客戶所需求,也為酒店補充大量房間空缺。
2、可否在酒店設旅游中巴或金龍旅游車對旅游團隊或會議人員短途接送,因為我酒店地處位置在顧客沒有車的情況下極為不便,基本上打不到出租車。
3、建立短信平臺,將我酒店的一些相關信息及政策發布給顧客,因我酒店客源結構相對比較分散,所以利用短信平臺會更直接方便一些。利用短信平臺,向所有商務客戶發送消息,出差住宿入住本酒店“可報銷當天在本縣來酒店途中的交通費”(打車費等,在入住前出據,僅限當天來酒店路途上的相應車輛票據)
4、零點用餐
開發周邊消費者,讓更多客戶了解到酒店的消費情況。利用廣告電子屏,短信平臺等手段,向所有的客戶發布餐飲的相關優惠政策,并給予用餐客戶當天入住七折優惠;或可享受會員折扣。
5、利用資源再生
各大政府部門,機關單位等,無論是入住、餐飲、會議方面是給予酒店支持的,可以給予他們的職工、子女、親屬在酒店消費給予盡可能的優惠。
6、對等消費
針對一些廣告媒體,可采用對等消費的辦法,進行宣傳、發布招聘等相關酒店的信息,如:云南廣播電視報楚雄版、大姚金點子廣告等,讓這些單位將我們酒店的代金券、代金卡等(對等的),送給他們的客戶,以增加客戶流動量,促進客戶來消費,擴大人脈,增加人氣。
九、全員銷售:
酒店每位員工都是酒店的義務推銷員,從上到下都要樹立全員銷售意識,一可提高酒店整體收入;二可使員工認識到酒店的興衰與員工是密不可分的(酒店興我榮,酒店衰我恥);三可發現銷售人才,給所有員工發揮的空間。只要把員工的積極性、主動性調動起來,建立完善的、健全的激勵制度,將會產生意想不到的效果。
十、維護客戶:細節決定成敗
就目前的市場情況來看,我酒店的地理位置雖然在南永沿線,也是攀楚高速的必經之路,可是這個位置的周圍沒有成熟的集中居民區和商場,交通也不夠便利、客戶群體比較分散,大姚又沒有什么的景點,幾乎沒有什么旅游團隊,除非有什么政府組織的大型盛會,比如“孔子文化節”,“核桃美食節”等,所以,這些外在的環境是我們無法改變的,可變的是我們的服務,我們只能盡量的維護好準客戶,并想辦法挖掘新客戶,可維護客戶不僅僅是打個拜訪電話,或者是登門拜訪一下,而是要真心誠意的與客戶交朋友,把他們當朋友,當家人,想他們之所想,急他們之所急。了解客戶所需,讓客戶真正感受到我們是真心提供其服務的,也就是運用信任營銷。所以,我們一定、必須做好客戶的維護工作。
這需要從兩方面著手,一方面與參觀或入住過酒店的客戶,保持不間斷的溝通、聯系,通過每次的溝通了解客戶需要、消費心理,認真檢查并分析,客戶不到酒店入住、召開會議的原因,并且要做好詳細的記錄,以確定是我們硬件還是軟件的問題,以方便酒店進行合理改進,迎合客戶需求。酒店營銷部要建立客戶資料庫(檔案),包括:政府、駐軍部隊、商務公司、散客、餐飲客人等。每位營銷人員收納、整理自己負責的客戶資料,統一備份到酒店保存。要求對所接待過的所有客戶,都要逐一建立客戶檔案資料。詳細資料:單位名稱、地址、電話、聯系人,客人的特殊要求、生日等。在酒店領導的支持下,將客戶的入住資料整理好,計劃在淡季贈房(根據入住率)、調整入住價格、或是在入住時贈送牛奶、果盤等服務。如得到會議信息,及時在會議舉辦前一、兩個月做好相關工作,聯系并拜訪客戶,同客戶進行有效的溝通,以優質的服務贏得客戶,使客戶舉辦會議時,首選我酒店。
十一、客戶的意見反饋:
填寫客戶意見反饋,目的在于發現問題,隨時掌握客戶對酒店各營業場所的滿意程度,只有發現問題,才能及時解決問題。客戶有哪些意見或更好的建議為我們所用,被投訴的部門應該針對問題首先深刻認識,然后認真整改,不流于形式化。讓客戶真正感受到酒店時刻在改變,時刻給客戶新鮮感。如果不能正確認識及看待客戶提出的問題,將造成某種問題存在的惡性循環,不利于酒店的經營、發展。
意見解決方式:一般情況由本部門負責人對其問題,進行了解、調查,并由營銷部經理、大堂副理、房務部經理、餐飲部經理或是相關部門人員出面處理,協調解決;特殊情況由主管副總經理出面處理,本著實事求是、客觀公司的態度,不損害客戶的利益、不損害酒店的利益為前提的原則,達到客戶滿意為目的,圓滿解決客戶提出的相關意見。要使顧客選擇我們,我們就必須善于站在顧客的立場去考慮問題、解決問題;理解服務,預測服務,設計服務,提供服務,并且不斷改進服務。
十二、工作要求:風平浪靜,訓練不出良好的水手。
1、每人每月都要有外出拜訪客戶的數量,20—30家,其中必須有10—15家新客戶,外出時必須先登記出訪時間。返回后上交完整的銷售訪問報告。
2、每天撥打15—30個客戶電話,尋找新客戶、與以往老客戶取得聯系、拜訪客戶,進行面對面溝通,詳述酒店概況及優勢。
3、規模大的公司,先電話拜訪,溝通預約后,再登門拜訪;否則,沒有預約,不會被接見,浪費時間;規模小的公司采取陌生拜訪,上門直接與其溝通。
4、通過老客戶介紹新客戶,做延伸銷售,挖掘潛在客戶。
5、與外埠酒店銷售,建立關系,通過資源共享,開發本省市客戶來此地旅游,以帶動酒店客戶。
6、拜訪老客戶時,穿著職業正裝(配帶好酒店店標)、帶好酒店宣傳資料、營銷人員的名片、記錄本等,方可出門。出門前再次確認,準備是否充分。
7、拜訪新客戶時,在與客戶約好見面的時間后,需要將新客戶資料整理好,將酒店的相關資料、信息準備好,簡單制定一個初次見面的銷售計劃(包括開場白、銷售的內容等),在出行前,再次檢查是否有遺漏。提前到達約見地址,必須守時。
8、定期了解鶴崗酒店會議情況(或上門走訪、或電話詢問),獲取客戶名片或詳細的資料,方便的發展成本酒店的長期客戶。
9、對每天的工作進行總結,將遇到的難題,難解決的客戶,難解決事,拿到部門每天的會議上,大家共同進行分析,找到解決的辦法,以迎合客戶的需求,達到客戶滿意。
10、在每天的會議中,將客戶對酒店的意見進行收集。促進酒店的改進,部門間更好的合作,為客戶提供、質的服務。
11、每位營銷人員,每周五上交本周工作總結,下周工作計劃;休息日要有至少一名營銷人員在酒店內值班,對電話咨詢、上門參觀的意向客戶進行營銷服務。
12、每位營銷人員,接待的所有會議,無論大會、小會,都必須全程跟辦,第一時間為客戶解決問題,營銷人員對客戶直接負責,避免出現溝通不順暢,影響接待。
13、每個月初,部門召開月銷售會議,要求匯總的情況:從銷售情況、人員情況、客戶情況、周邊市場情況、成本控制情況等方面進行認真總結與分析。與前期銷售進行對比,找出不足,以便日后將銷售進行得更好。
14、營銷人員對于客戶的到店入住,第二天必須要以電話、短信或傳真形式表示問候。
15、每位營銷人員都是代表酒店的形象外出銷售,針對專業知識,部門將定期進行培訓。
十三、培訓方面:銷售人員必須具備極其良好的素質
1、酒店培訓
1)服務質量在酒店工作中的作用
2)人力資源管理
2、部門內訓
1)銷售工作認識:
2)協調和建立良好的關系:如何完成自我介紹、表明來意、建立和諧的關系,如何建立和諧關系、堅強的意志、重要的銷售理念、拜訪基本流程
3)了解價值:關注價值、服務價值、人員價值、形象價值
4)了解需求:夠買需求、發掘需求、擴展需求
5)銷售人員與顧客溝通的技巧:
6)電話銷售技巧:
3、自身學習
首先,不斷學習,不斷實踐,多學習行業內的實踐案例、多了解最新的營銷理念,參閱營銷的經典書籍,借鑒其典型案例,吸取精華。將自己培養成為優秀的職業經理人。
其次,多接觸其他酒店銷售能力強的人才,多與酒店的客戶溝通,多與酒店相關部門工作人員溝通,多向身邊的老師學習,了解本酒店相關的工作程序,方便營銷工作,方便團隊發揮。
十四、部門配合、密切合作,主動協調
營銷部在一個酒店的整體營銷中,占有很重要的位置,是企業的龍頭部門,擔負著為酒店創造更大價值的重擔。協作最多、最直接的部門。因此對營銷部和營銷經理的綜合素質、專業素養要求很高。這也就意味著,營銷部和營銷經理不能脫開其他部門的協作與支持而獨立工作,因此,需要得到酒店各個部門及部門領導的積極配合與支持。
營銷經理要了解酒店相關部門的規章制度和基本運行情況,本著相互理解、相互包容、營銷部也是與各個部門溝通相互幫助、相互協作的精神,妥善的解決問題,強調團隊精神,營造一個和諧、積極的營銷團體,為酒店創造更大的價值。
以上為營銷部的工作計劃。其中將酒店的優勢、劣勢進行了簡單的分析,計劃中還存在不足之處,因為我們酒店是新開的酒店,目前在營銷工作上還是很大的難題,就是如何讓更多的客戶走進酒店,成為酒店的忠誠客戶;如何將商務會議、餐飲、團隊等運營工作盡快帶上正軌等等。但無論面臨什么樣的困難、什么樣的問題,都要有人去面對,去接受任務,去接受挑戰。有問題、有困難不怕,怕的是沒有膽量去嘗試。《論語》講:君使臣以禮,臣事君以忠,所以我將會不斷努力學習他人之所長,多做總結,使自身成長更快。
營銷部將在酒店領導的正確領導下、支持下,克服一切困難,迎難而上,切實地將開發工作落實好,努力完成銷售工作,使酒店盡早步入正軌。開拓創新,團結拼搏,創造酒店的新形象、新境界。為酒店的發展獻計獻策,為酒店在行業內的位置貢獻力量,為酒店的整體收入努力工作。
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