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      1. 水吧創(chuàng)業(yè)策劃書

        時間:2022-09-14 13:15:02 策劃書 我要投稿
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        水吧創(chuàng)業(yè)策劃書

          時光匆匆,我們在忙碌中奔走,一段時間的工作已告一段落,我們又有了新的工作內(nèi)容和新的工作目標(biāo)讓我們對今后的工作做個策劃吧,F(xiàn)在你是否對策劃書一籌莫展呢?以下是小編收集整理的水吧創(chuàng)業(yè)策劃書,歡迎閱讀與收藏。

        水吧創(chuàng)業(yè)策劃書

        水吧創(chuàng)業(yè)策劃書1

          一、企業(yè)概況

          水果籃子休閑水吧的經(jīng)營范圍有各種鮮果飲品,甜品,冰品,現(xiàn)調(diào)茶飲,屬于休閑飲品店行業(yè)。飲品店就是一個資金投入低、消費人群廣、回收成本快,而且門面非常好找的創(chuàng)業(yè)項目,一般除了保留3個月左右的店租、人工和日常開銷外,奶茶店經(jīng)營管理不用太多周轉(zhuǎn)金,非常適合小本自主創(chuàng)業(yè)。飲品店在市場上已形成完整的規(guī)模,想要打開市場,就需要有自己的特色。綠色、健康、時尚,是這個時代人們所需要的,本店主打的鮮果飲品就圍繞這一主題。

          店名叫水果籃子,好記順口,再加上得當(dāng)?shù)恼信圃O(shè)計和門店裝修,讓人想到這四個字眼前就會出現(xiàn)滿滿的繽紛水果,令人心曠神怡,垂涎欲滴。店名具有青春活力,較容易得到顧客認(rèn)知。店鋪將建在山西省大學(xué)城附近,目標(biāo)顧客是附近各大高校和高中生,將吧臺與散座結(jié)合起來,在飲品品種上加以創(chuàng)新,再取一些新穎獨特的名字吸引顧客,合理定價,服務(wù)至上,差別化定價,回本快,盈利可觀。根據(jù)市場問卷調(diào)查,飲品帶你吸引顧客再次光顧的因素除了飲品的口感,還有優(yōu)雅的店內(nèi)環(huán)境。顧客光顧飲品店是為了享受休閑時光,追求一種親近放松的溫馨感,作為消費主體的大中學(xué)生更是喜歡輕松寫意的環(huán)境。所以店內(nèi)的裝潢要主打自然舒適的色調(diào),給人一種更放松的感覺,時尚又富有人性化的桌椅擺設(shè),給人以溫馨的休閑感,精致獨特的小擺設(shè),在小細(xì)節(jié)上給顧客留下深刻印象。

          二、產(chǎn)品介紹

          作為服務(wù)行業(yè),我們不只是單一的提供飲品,周到的服務(wù)、特色環(huán)境也是吸引顧客的主要因素。

          1、主營產(chǎn)品:水果籃子休閑水吧是以經(jīng)營鮮果飲品為主的休閑餐飲服務(wù),以新鮮,美味,多樣化為產(chǎn)品定位,產(chǎn)品可在店內(nèi)品嘗或打包。水果籃子的飲品分鮮果現(xiàn)做和非鮮果飲品,定價差別化。飲品有鮮果奶茶,水果茶,鮮果汁,咖啡等,甜品有水果布丁,冰淇淋,水果撈,沙拉等,冰品有沙冰,冰粥等。用玻璃器皿盛放,擺出各種美麗誘人的造型,使產(chǎn)品精致化,一點小改動就能吸引顧客,還能賣出好價錢。

          2、優(yōu)雅舒適的店內(nèi)環(huán)境:

          店內(nèi)有吧臺坐,普通座和雅座之分,若條件允許,還可設(shè)露天秋千坐等,為顧客提供舒適的環(huán)境,差別定價(如普通座,吧臺座免費,雅座,秋千座多加2元)。飲品店的設(shè)計符合年輕人要求。情侶需要自己的二人空間,能面對面的交流,給愛情升溫;三五親朋好友小聚一下,喝著合意的飲品,吃著精美的點心,很愜意;心情不好的時候,或者累了,都可以來杯茶,聽著音樂,放松心情…

          3、產(chǎn)品創(chuàng)新:在情人節(jié),七夕,端午等重要而有意義的節(jié)日,增設(shè)創(chuàng)意飲品,不定期增加免費小點心。意外的產(chǎn)品驚喜也會得到意外的財富驚喜。

          三、市場分析

          水果籃子是中段大眾化的飲品店,所以我們的直接競爭對手是典型的學(xué)校周邊的傳統(tǒng)奶茶店,如快客,快樂檸檬,避風(fēng)塘等,這些飲品店經(jīng)過多年的經(jīng)營,打造了出了自己的品牌,有了一定的市場份額和知名度,在學(xué)生中的認(rèn)知度也較好。但是正是由于品牌規(guī)模,導(dǎo)致他們的加盟店質(zhì)量良莠不齊,并且產(chǎn)品不夠新穎,讓顧客有種喝膩了的感覺,這正是我們的機會。并且傳統(tǒng)飲品店模式單一,緊靠銷售飲品獲利,而我們把產(chǎn)品和服務(wù)結(jié)合到一起,雖然成本略高,但給人眼前一亮的感覺。

          SWOT分析

          1、Strengths:優(yōu)勢分析

         。1)地價低廉。水果籃子選址在山西省大學(xué)城,這里是信息信息年開工的新項目,2兩年后完工,位于晉中市,是新開發(fā)區(qū),因還沒有完全開發(fā),所以地價會比市中心和重點高中附近低很多。并且未來店面升值的空間大。

         。2)品牌自主。水果籃子是自有品牌,產(chǎn)品種類不受限制,經(jīng)營模式可多樣化,可隨時隨顧客意見對產(chǎn)品及服務(wù)做改進。

         。3)技術(shù)簡單。開奶茶店的技術(shù)門檻低,操作簡單,培訓(xùn)幾天就可以進行操作,而且需要操作人員少,一般四個左右就可以了。

         。4)盈利空間大。各式飲品的成本并不高,非鮮果飲品成本一般不到一元,鮮果飲品成本一般也不會太多,但賣價是成本的'5到10倍,利潤可觀

         。5)市場大。大學(xué)城大學(xué)和重點高中集中,并且在建成后幾年內(nèi),就會發(fā)展成小型生活區(qū),隨著商業(yè)街的進駐,我們的市場將會由學(xué)生擴大。

          2、Weaknees:劣勢分析

          (1)奶茶店資金技術(shù)門檻低,既是一個優(yōu)勢,也是一個劣勢。因為資金技術(shù)門檻低,能夠開奶茶店的人也多,奶茶市場很容易達到飽和狀態(tài),競爭的重點集中在價格競爭上。

          (2)店面要求高。水果籃子集產(chǎn)品與服務(wù)于一體,所需的店面至少50平米,并且要求精裝修,后期的維護費用也較大,給資金回流造成困難。

         。3)前期我們的目標(biāo)顧客是學(xué)生,但面臨寒暑假,收入一定會受影響,但費用依然很大,資金如何運轉(zhuǎn)是不可避免的問題。

          3、Opportunities:機會分析

          水果籃子有其獨特的創(chuàng)新理念,能夠在中端市場中擁有自己的獨特之處,使人眼前一亮,前期我們的目標(biāo)顧客是學(xué)生,隨著經(jīng)濟水平的提高,學(xué)生的消費實力不容小覷,并且他們的獵奇心理和享受心理會強于其他人,他們需要一個環(huán)境,口味,服務(wù)都很優(yōu)質(zhì)的休閑區(qū)來供自己享受閑暇時光。后期隨著商業(yè)街的發(fā)展,這里也會是逛街的人們休息的場所。

          4、Threats:威脅分析

         。1)飲品店質(zhì)量參差不齊,中低檔奶茶店的價位比較低,對部分消費者有一定的吸引力。

         。2)目標(biāo)消費群還不成熟,消費習(xí)慣和消費心理還需要引導(dǎo)

          (3)作為新創(chuàng)立的品牌,會受到有較高知名度的品牌的沖擊,還會受到一些目標(biāo)顧客的排斥。

          四、營銷策略

          ⑴產(chǎn)品策略:產(chǎn)品方面,質(zhì)量絕對過關(guān),保證食材和制作環(huán)境的衛(wèi)生,同時要注重口感美味,不可太甜太膩。注重產(chǎn)品創(chuàng)新,根據(jù)季節(jié)和節(jié)日對產(chǎn)品進行調(diào)整,增加產(chǎn)品種類。后期可嘗試增加小甜點,小零食,來吸引更多顧客。

         、苾r格策略:采用差額定價法。因為在很長一段時間里,我們的目標(biāo)顧客是學(xué)生,學(xué)生的平均消費能力相對較低,但也不乏具有一定消費能力的學(xué)生,因此非鮮果類飲品的價格不能定太高,而高端商品如現(xiàn)榨果汁,水果撈,鮮果布丁等產(chǎn)品定價可以偏高,座位的定價也是如此。

         、却黉N策略:A在進行促銷之前,我們先進行宣傳。在學(xué)校的廣播進行宣傳,并制成宣傳單,進班級發(fā)送。在班級,協(xié)會之間進行3天的宣傳。

          B在學(xué)校宣傳優(yōu)惠活動。當(dāng)場買一杯送一杯,多買多送,上不封頂,僅限1天。然后在營業(yè)前一周內(nèi),去店面消費,平均一次性消費15元以上送珍珠奶茶系列一杯,20元以上送鮮榨果汁一杯,25元以上特色甜點一份。

          C每位來店內(nèi)消費的顧客,均可以得到一張積分卡,消費一杯蓋一個章。累計消費滿10杯的可以贈送一杯紅茶或者果汁。這樣更能拉住老顧客,回頭客也會增多的。

          五、財務(wù)分析

          啟動資金20萬左右,其中房租一年15萬,設(shè)備1萬,裝修3萬,原材料及周轉(zhuǎn)資金1萬。

          1、資本結(jié)構(gòu):采用股份制合作方式,按股投資,按股分紅。

          2、銷售預(yù)測:開業(yè)三個月后基本維持正常營業(yè)水平。一年半左右時間收回成本。預(yù)測收入毛利率在40%左右。

          3、成本預(yù)測:時尚飲品店的利潤相對較高,而投資卻不大,前期需要3萬塊錢左右。其中主要的花銷是店面租金和首次置貨款,月運營成本在xxxx元左右,再加1000元作為周轉(zhuǎn)資金。

          4、花費預(yù)測:

          設(shè)備及投入物:總計:大約16250元

          冰柜2臺6800元,桌子5張450元,椅子20把640元,榨汁機3臺690元,封口機1臺,音響1臺240元,

          送貨單車1輛380元,空調(diào)1臺xxxx元,其它設(shè)備及裝潢費用5000元

          店鋪運作開支:總計4500元

          包括店員工資4x700=2800元,通用費用100元,交通費用200元

          水電費400元

          采購1000元等

          六、人員配置

          為每個崗位找尋最適當(dāng)?shù)娜诉x,是企業(yè)成功的第一步,也是使員工正確做事的最重要的問題。在指派員工之前,自己首先必須要對各項工作內(nèi)容有充分了解,方法是將工作解剖透視,逐條地分析其職責(zé),建立詳細(xì)的工作說明書,而后制定一個符合工作人選條件的標(biāo)準(zhǔn),即工作規(guī)格表。同時也不要忽略了一些必備的人格特質(zhì),方能達到“人適所用”的境界。

          因本店規(guī)模較小,人員配置相對簡單,一人身兼數(shù)職。本店設(shè)店長1名,制作2命,服務(wù)員和保潔2名

          店長:店面法人代表。負(fù)責(zé)店面主要銷售業(yè)務(wù)。有完全獨立的決策權(quán)。掌握店面所有流動資金和人員調(diào)度。掌管人事和財務(wù)大權(quán)。店長同時要負(fù)責(zé)采購的職責(zé);

          制作:一名是受過專業(yè)培訓(xùn)的專業(yè)人員,負(fù)責(zé)店內(nèi)高端造型產(chǎn)品,一名學(xué)徒,負(fù)責(zé)打下手和簡單飲品沖調(diào),榨汁。

          服務(wù)員兼保潔員:為顧客提供各種服務(wù),隨時保持店內(nèi)衛(wèi)生。

          經(jīng)營理念側(cè)重于以下幾點:

          主要的文化特色:微笑示人、健康關(guān)懷、人文關(guān)懷

          主要的服務(wù)特色:會員制的跟蹤服務(wù)

          主要的環(huán)境特色:具有現(xiàn)代時尚氣息的綠色舒適環(huán)境

          七、風(fēng)險分析,

          做任何事都會有風(fēng)險,開飲品店也不例外,所以大概分析出以下幾點風(fēng)險。

          1、市場風(fēng)險

          在這個日新月異的時代,每天都會有大批競爭對手進入餐飲業(yè),如何在眾多對手中脫穎而出時刻考驗著每一個人。同類飲品店盜用創(chuàng)意也是不可忽視的風(fēng)險。

          2、經(jīng)營風(fēng)險

          人力資源成本的上漲,商鋪租金上升,經(jīng)營成本增加。項目生產(chǎn)經(jīng)營階段的風(fēng)險,項目投產(chǎn)后的效益取決于其產(chǎn)品在市場上的銷售量和其他表現(xiàn),而對于本階段項目而言,最大的市場風(fēng)險來源與市場上飲品業(yè)的競爭風(fēng)險,如果項目投產(chǎn)后效益良好很可能會帶來一系列相似經(jīng)營項目的誕生,從而加劇了本項目的競爭壓力。

          3、管理風(fēng)險

          如果因為管理不善,導(dǎo)致水果無法及時采購,導(dǎo)致無形的損失。飲品業(yè)是一個技術(shù)含量相對較低的行業(yè),但是它需要嚴(yán)格的管理才能贏得消費者的信賴,對于大多數(shù)中國自辦的餐廳來說大部分存在著內(nèi)部管理松散,服務(wù)人員素質(zhì)較低,如何建立現(xiàn)代企業(yè)制度,健全企業(yè)經(jīng)營機制強化企業(yè)內(nèi)部管理關(guān)系著企業(yè)的生與存,成與敗。

          4、財務(wù)風(fēng)險

          店鋪在發(fā)展初期,財務(wù)風(fēng)險主要體現(xiàn)在資金短缺,即資金不能滿足發(fā)展需求。

          八、發(fā)展?jié)摿?/strong>

          茶果汁奶茶的兼營,好像一個企業(yè)的多元化經(jīng)營,是一個具有較大的發(fā)展?jié)摿蛻?zhàn)略意義的市場,必須深入調(diào)查,詳細(xì)分析消費者的消費心理和消費行為,以消費者的品味價值取向以及需要為依據(jù),結(jié)合市場現(xiàn)狀和自身條件,塑造良好形象,不斷創(chuàng)新服務(wù),制定靈活多樣的市場營銷策略,從而實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。本策劃書由調(diào)查和查閱資料制定,具有較強的可行性和可操作性。

          本店開業(yè)之前,要作廣告宣傳,因為主要客戶群是針對學(xué)生等的年輕人的,而學(xué)生中信息傳遞的速度與廣度是很大的,所以宣傳上可不用費太大的力度,只需進行傳單或多媒體(如:音響)等形式的簡單廣告即可。

          因為店面的選擇是在大學(xué)較密集的地段,所以應(yīng)考慮到寒暑假客流量的問題。暑假期間雖然客源會驟降,但畢竟還有部分留校學(xué)生、附近居民以及打工人員,屆時可采取減少生產(chǎn)量,轉(zhuǎn)移服務(wù)重點等方式,以改善暑期的經(jīng)營狀況。寒假期間就考慮修業(yè)一個月,已減少不必要的成本支出。

          市場經(jīng)濟是快速發(fā)展的,變化的,動態(tài)的,因此要以長遠的眼光看待一個企業(yè)的發(fā)展并進行分析,制作出長期的計劃,每過一個階段就該對經(jīng)營的總體狀況進行總結(jié),并做出下一步計劃,如此呈階梯狀的發(fā)展模式。在經(jīng)營穩(wěn)定后,可以考慮擴大經(jīng)營,增加其它服務(wù)項目,并可以尋找新的市場,做連鎖經(jīng)營,并慢慢打造自己的品牌,總之,要以長遠的眼光看待問題,如此才能有企業(yè)的未來。

        水吧創(chuàng)業(yè)策劃書2

          一、摘要

          飛揚青春心情水吧是經(jīng)過市場營銷班的六名同學(xué)共同討論后籌備建立的,預(yù)計首期投入人民幣10萬元。

          1、企業(yè)宗旨:一切構(gòu)思都是為了豐富學(xué)校的學(xué)生生活,崇尚校園文化,構(gòu)建和諧文明的健康校園,為全體師生營造一個高情調(diào),優(yōu)雅的氛圍。特別是用我們熱情的服務(wù)為因?qū)W習(xí)生活而茫然的大學(xué)生們提供個性的全方位的服務(wù),在這里,我們可以張揚自己的個性,張開雙手來擁抱這個屬于我們的世界。

          2、經(jīng)營戰(zhàn)略:我們堅持“一個中心,兩個結(jié)合”的原則,“一個中心”,是指我們堅持以“服務(wù)顧客”為中心!皟蓚結(jié)合”分別是指:一,堅持無償與有償相結(jié)合。有償?shù)氖俏覀兊漠a(chǎn)品,無償?shù)氖俏覀兊姆⻊?wù)。二,堅持個性與大眾化相結(jié)合,在以大眾化的服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)的同時,我們將會推出給你量身定做的服務(wù)。

          3、企業(yè)文化:用我們的誠心,愛心,真心換你一顆永遠支持的心,你滿意的微笑是我們唯一的使命與目標(biāo),讓我們共同達到雙贏。

          4、業(yè)務(wù)目標(biāo):本公司由于資金有限,結(jié)合學(xué)校目前的狀況和市場現(xiàn)狀及自己的實際情況,計劃每年的利潤大約為3萬元人民幣,通過3~4年的經(jīng)營后預(yù)計可以收回全部前期投資。

          5、創(chuàng)業(yè)機會概述:襄樊學(xué)院地處郊區(qū),娛樂的場所和項目有限,我校師生共計二萬多人,加上609的居民,這是一個龐大的消費群體。再加上現(xiàn)有的幾個娛樂項目設(shè)施老套,毫無新鮮可言,而我校正處于快速發(fā)展時期,供給和需求之間的矛盾給我們的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造了無限商機。

          二、服務(wù)描述

          1、服務(wù)簡介

          現(xiàn)代生活豐富多彩,以經(jīng)營花式咖啡與飲料為主的水吧逐漸在國內(nèi)如春筍般地出現(xiàn)。到水吧休閑、聊天、交友、飲用咖啡和各種飲料已經(jīng)形成了新的時尚。作為大學(xué)生,我們要跟上時代的步伐,而我們的飛揚青春心情水吧就為您提供了這樣的平臺。

          (1)本水吧分為二層。一樓主營各種茶系列如珍珠茶系列,沙冰系列,爆冰系列,果汁,雪泡系列,鮮果冰,布丁系列,奶昔系列和咖啡系列,還有一個舞廳,讓顧客有一個良好的盡情跳舞的場所。二樓設(shè)有一些包廂和雅座,根據(jù)人數(shù)的多少有不同的大小,大廳有若干散座。附帶服務(wù):各種飲料及點心,為顧客提供聊天場所。

         。2)特色:

          ①根據(jù)不同的時令推出不同的飲料,迎合學(xué)生心理,在飲品的種類與名稱上下功夫。例如:五彩世界(它是由五種不同種類的冰激凌與五種不同口味的果汁調(diào)制而成)。

          ②顧客可以根據(jù)自己的口味調(diào)制,甚至可以在調(diào)酒師的指導(dǎo)下自行調(diào)制;還可以根據(jù)人文環(huán)境塑造一個“淡泊明志,寧靜致遠”的文化氛圍。

          2、服務(wù)對象:我們水吧的顧客群體主要是襄樊學(xué)院的師生及609工作人員和附近的居民。另外,由于襄樊學(xué)院在隆中山腳下,經(jīng)常會有游人來這里旅游,這些人也可以成為本項目的潛在顧客。

          3、服務(wù)可行性:就目前襄樊學(xué)院的情況來看,在校師生約二萬人,而供人娛樂的場所經(jīng)統(tǒng)計如下:體育館、籃球館、3家KTV、臺球場、溜冰場、網(wǎng)吧。這對于一個大學(xué)而言,缺乏足夠的場所讓學(xué)生休閑娛樂。從學(xué)生的心理需求來看,多數(shù)人都希望尋求一個優(yōu)雅、有氛圍的地方盡力釋放自己的心情。

          三、經(jīng)營戰(zhàn)略

          1、市場環(huán)境分析

          本項目地理位置優(yōu)越,地處學(xué)院附近,與609研究所毗鄰,形成了一定數(shù)量可觀的'消費群體。同時隨著襄樊市政建設(shè)的不斷發(fā)展,市區(qū)建設(shè)的邊緣化與多元化,學(xué)院及其附近區(qū)域?qū)⒓{入市區(qū)建設(shè)范圍,市場前景可觀。而在中國大多數(shù)地區(qū),特別是在襄樊市,水吧仍然是一個新的事物,而大學(xué)生是思想是先鋒,往往容易適應(yīng)新的事物。

          2、服務(wù)競爭分析

          現(xiàn)代社會是崇尚時尚的社會,水吧必定會成為大量新新人類追逐的目標(biāo),何況水吧具有新鮮感,并且,通過各種娛樂項目的整合,再加上價位的適當(dāng)確定,其將具有很大的吸引力。

          目前襄樊學(xué)院內(nèi)有網(wǎng)吧、KTV、臺球館、幾家散點奶茶攤。

          相比我們的優(yōu)勢有:

          (1)能給大家提供一個新鮮的娛樂場所;

         。2)注重服務(wù)形象和服務(wù)質(zhì)量;

         。3)貼近學(xué)生,更能了解顧客需要什么,能從學(xué)生的心理需求出發(fā),營造一片屬于學(xué)生自己的天空;

         。4)具有很強的經(jīng)營管理頭腦,經(jīng)營方式靈活。

          我們的劣勢:

          (1)暫時不存在穩(wěn)定的消費群;

          (2經(jīng)驗不足;

          3、經(jīng)營策略、競爭策略:

          (1)采取上門提供服務(wù)。學(xué)生可采用電話訂購的方式購買各種飲料。

          (2)廣告宣傳采取印宣傳單的方式,降低成本。

         。3)開張時取較低的價位搶占市場,待穩(wěn)定后再適當(dāng)提高價位。

         。4)制定規(guī)章制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范本企業(yè)員工的行為,提高服務(wù)質(zhì)量。

          4、初期經(jīng)營策略及中遠期策略。

          通過各種優(yōu)惠活動如打折、有獎競猜等形式吸引顧客,培植顧客的消費意識,然后,在價格讓買賣雙方都可接受的情況下,以環(huán)境和服務(wù)取勝。

          四、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計

          1、組織結(jié)構(gòu):經(jīng)理→公關(guān)人員(1人)

          主管→調(diào)酒師(1人)、收銀員(1人)、采購員(1人)、服務(wù)員(4人)

          2、各崗位人員所具備能力和職責(zé)。

         。1)經(jīng)理:有足夠的經(jīng)濟實力和較高的管理能力;負(fù)責(zé)企業(yè)的資金來源和方向,并監(jiān)督其他人員的工作。

         。2)主管:有一定的經(jīng)營管理能力;負(fù)責(zé)企業(yè)的經(jīng)營狀況;并不斷的想出新方法讓企業(yè)的銷售收入增加;協(xié)調(diào)各崗位人員之間的關(guān)系并分配好各崗位的工作。

          (3)調(diào)酒師:有過一年以上的調(diào)酒經(jīng)歷并熱愛此項工作,負(fù)責(zé)調(diào)出顧客所需的各種飲品并協(xié)助采購員做好采購工作。

         。4)收銀員:有一定的財務(wù)能力,負(fù)責(zé)收錢,記帳并整理好資料(包括帳目和原材料分配)。

          (5)采購員:有一定的社會經(jīng)驗并在討價還價方面比較擅長,負(fù)責(zé)企業(yè)所需的各種原材料的采購和分配,同時負(fù)責(zé)水吧的保安工作。

         。6)服務(wù)員:做事積極主動,待人熱情,善于與陌生人溝通并會很好地處理與顧客之間的關(guān)系,負(fù)責(zé)為顧客送一些水果飲料以及水吧的環(huán)境衛(wèi)生。

         。7)公關(guān)人員:負(fù)責(zé)收集各種反饋信息及處理好各種人際關(guān)系方面的緊急事件,目光投向市場,了解市場行情與大型水吧建立聯(lián)系,負(fù)責(zé)水吧的改進及彌補不足之處。

          3、各崗位人員來源

         。1)主管:可在襄樊學(xué)院大三、大四的學(xué)生里招聘。

         。2)調(diào)酒師:可在市內(nèi)招聘或讓學(xué)院學(xué)生推薦。

         。3)服務(wù)員和收銀員:可在學(xué)院里面招。

         。4)采購員:可在學(xué)校周圍招。

         。5)公關(guān)人員:在人才市場或網(wǎng)上招聘。

          4、業(yè)務(wù)流程

         。1)經(jīng)理先選好地理位置并負(fù)責(zé)資金來源和人員招聘。

          (2)主管分配好各崗位的任務(wù)并協(xié)調(diào)各崗位的工作。他直接對董事負(fù)責(zé)。

          (3)采購員采購充足的原材料,調(diào)酒師調(diào)出顧客所需的飲料,收銀員收取顧客的錢并作好記錄,服務(wù)員服務(wù)周到,滿足顧客的需求。

         。4)公關(guān)人員給董事提供建議方案,協(xié)助主管作好各項工作并對應(yīng)急事件做出處理。

          5、激勵制度

         。1)工資采用底薪加提成的形式(例如:服務(wù)員每月的工資是基本工資加上他所銷售水果飲料的3%)

          (2)服務(wù)員和調(diào)酒師可接受顧客的小費

         。3)獎勵提出好的經(jīng)營方案的員工。

          五、營銷管理

          1、定價策略

         。1)我們組織應(yīng)了解競爭對手(學(xué)校附近的KTV,舞廳等場所)的市場價格。我們的市場價格應(yīng)比他們低3%——5%,對顧客才有吸引力。

         。2)針對不同的人群和產(chǎn)品檔次采用不同的價格,對學(xué)生(應(yīng)持學(xué)生證)的銷售服務(wù)加價率應(yīng)低,對于609的職工與學(xué)院教職工可適當(dāng)?shù)奶醿r,并提供其它的特色服務(wù),如雞尾酒,香檳等高檔需求。

          2、銷售策略

          (1)促銷方式:

         、俳M織相關(guān)人員主動向目標(biāo)市場的消費群體介紹我們的服務(wù)。

          ②設(shè)置促銷臺向來往的人進行口頭介紹與傳單相結(jié)合的宣傳方式,設(shè)有一系列的飲料點給顧客免費品嘗,并期望顧客能給予意見。

         、鄄粩嗟赝瞥鲂碌娘嬈放c配套的服務(wù),如購買一定數(shù)量或一定價格的飲品或點心時可享受打折的優(yōu)惠,若購買一種高檔次的飲品或新推出的產(chǎn)品,可贈送代金券,在節(jié)假日可推出特色服務(wù),在店內(nèi)舉辦與顧客互動的活動,如邀請一些顧客進行才藝表演,如唱歌,跳舞,在某些特殊的場合給予顧客意外的驚喜,如在顧客生日時贈送精美禮品。

         、軆(yōu)惠制:一次性消費100元以上者可成為我們的會員,會員享有9折優(yōu)惠。

          3、信息反饋

          要建立信息反饋制度,設(shè)置意見箱,對于主動上門提出意見并且有相關(guān)依據(jù)的顧客可向該顧客贈送代金券或相應(yīng)的精美禮品。

          六、財務(wù)計劃

          1、100平方米投資收益分析

         。1)投資分析:總投資共10萬元人民幣

          ①裝修費用:2萬(含霓虹燈、招牌、消防設(shè)備共5000—6000元)

          ②設(shè)備費用共:1.5萬元

          KTV設(shè)備:5000元

          水吧設(shè)備:3000元

          柜式空調(diào):4000元

          家具:20xx元

          用具:1000元

         、哿鲃淤Y金(含每月開支所用):1.5萬元

         、芊孔庋航穑旮叮1萬元

          七、風(fēng)險管理

          風(fēng)險評估:此項目風(fēng)險是以下幾個方面:

         。1)經(jīng)營風(fēng)險:學(xué)校用地辦理手續(xù)麻煩,顧客接受水吧還要有一個過程;水吧在夏天是旺季,秋冬是淡季,具有很大的季節(jié)性。應(yīng)對策略:冬天開設(shè)煮咖啡,煮可樂等飲料。;

         。2)競爭風(fēng)險:現(xiàn)有競爭對手的降價風(fēng)險,潛在進入者的威脅。應(yīng)對措施:提供特色服務(wù),發(fā)揮自己的優(yōu)勢;

         。3)防盜風(fēng)險;火災(zāi)風(fēng)險

          八、總結(jié)

          作為學(xué)生群體,我們更能了解我們自己,我們知道自己需要什么,開設(shè)一間水吧迎合了許多大學(xué)生的心理,水吧是近年來逐漸興起的一種休閑方式,溫馨浪漫的氛圍,不僅僅注重口味,更要緊的是色澤,這小小的飲品能夠適合不同人的心情,所以,我認(rèn)為這個項目是選擇對了。

          激情,夢想讓我們走在了一起,或許我們并不是最優(yōu)秀、最專業(yè)的團隊,但是我們是最團結(jié),最默契的團隊,經(jīng)過差不多兩個星期的策劃與尋找,我們終于用時間和汗水的拼搏換來了今天的成果,也許我們的項目和策劃有許多不盡如人意的方面,但我們同樣為了自己的付出而感到欣慰,如果有幸讓我們的構(gòu)思變成現(xiàn)實,當(dāng)看到我們所設(shè)計的水吧出現(xiàn)在我們的面前時,我們可以想象自己的心情是何等的暢快!

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