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      1. 員工培訓策劃方案

        時間:2022-09-27 08:42:08 策劃書 我要投稿

        員工培訓策劃方案模板

          為了確保工作或事情能高效地開展,往往需要預先進行方案制定工作,方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密,并有很強可操作性的計劃。方案的格式和要求是什么樣的呢?以下是小編幫大家整理的員工培訓策劃方案模板,歡迎閱讀與收藏。

        員工培訓策劃方案模板

        員工培訓策劃方案模板1

          一、培訓目的

          酒店員工面臨著從社會人到職業人的角色轉變,需要一個積極的職業心態及規范的職業化舉止,以適應職業人的角色需要。為了使新進的接待員盡快適應工作環境,熟悉工作流程,增強對企業的認同感和歸屬感,養成良好職業素養、職業形象、溝通協調能力、團隊合作能力、敢于面對挑戰的心態以投入工作角色,提高工作效率和績效,特進行此次為期12天的新進前臺培訓。

          二、培訓對象

          本酒店新入職前臺服務人員。

          三、培訓規模

          10人。

          四、培訓內容

          1、酒店文化常識。

          2、酒店概況業務知識。

          3、前臺崗位業務知識。

          4、前臺操作流程。

          5、前臺整體實踐。

          五、培訓時間

          20xx年xx月xx日xx10日的每日上午8:30——11:30和下午13:30——17:30。

          六、培訓地點

          本酒店3樓培訓室。

          七、培訓費用

          本次培訓屬于內部培訓,無需太多開支。每天中午和晚上為培訓者和參訓者提供8元/餐的標準餐和飲用水,為講師發放500元/課時的津貼,預計2萬元人民幣左右。

          八、培訓人員

          相應領域的老員工以及接待處的部長。

          九、培訓方式

          PPT講解、案例研討、師徒式講解師范、自學實踐等方式相結合。

          十、考評方式

          1、考試:接待員學完課程設置中的每一個培訓課后,由培訓師采取筆試、口試等方法對學員進行階段測驗。

          2、考核:體現“以技能為最終成果”的培訓理念。由酒店組成考評組在培訓點對接待員進行現場考核,考核可采取現場操作、口述問答、模擬操作、圖示等形式,重點檢查接待員的崗位技能掌握情況和職業素養及職業精神,視個人情況延長試用期或者勸退。

          十一、培訓評估與反饋

          1、講師、人力資源專員總結培訓過程中出現的問題及時更改培訓教程。

          2、培訓員工在培訓完每一節課填寫《新員工培訓反饋表》上報人力資源部。

          3、培訓結束后邀請考評組人員進行培訓效果總結。

        員工培訓策劃方案模板2

          人力資源是當代企業重要戰略資源,有效培養、運用、挖掘人力資源是企業在未來激烈市場競爭中生存和發展的關鍵要素。而企業新員工作為這一資源的源頭,必須加以有效的控制和引導,放能使其成為企業發展重要推動力。為達成這一目標,特制訂本培訓方案。

          一、培訓目的

         。ㄒ唬樾聠T工提供準確的公司及崗位信息,明確自身工作職責和內容;

         。ǘ┐偈剐聠T工知曉、明確崗位工作流程,快速進入工作角色,承擔工作任務;

          (三)向新員工傳輸公司企業文化,使其快速融入企業工作氛圍,減少入職初期緊張情緒,找到企業歸屬感;

         。ㄋ模┩▓蠊救肆Y源相關政策,展示崗位遠景規劃,給予員工工作信心,促進員工明確發展路徑,梳理發展目標。

          二、培訓的`基本流程

          xxxxxxxx

          三、培訓組織架構:

          公司分管人力工作領導是培訓的最高負責人,負責確定員工培訓方案,審定聘請的外部講師,并決定其費用;

          人力負責人是培訓的直接協調人,負責制定員工培訓方案,審定員工培訓計劃,審定內部講師,并組織培訓;

          外部講師是公司聘請的外部培訓人員,包括相關領域的專業人士,監管機構相關人員,主要作用為推動業務的開展,使員工明確相關結構對崗位基本要求;

          內部講師是公司內部優秀人員,明確公司各種基礎內容,有著熟練的業務經驗,并具備較好表達能力的員工。

          四、培訓內容及方式

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          公司培訓內容主要包含:基本知識培訓與專業知識培訓

          1、基本知識培訓:

          本部分主要內容分為以下幾點:

          公司發展簡介:介紹公司發展歷史,使新員工能夠充分領會公司發展的歷程,對公司經營歷史有所了解和掌握,明確各單位工作職責和內容;(培訓具體內容詳見附件一)

          公司管理制度:介紹公司各項主要管理制度的主要內容,了解公司對員工的基本要求和各項工作管理辦法;(培訓具體內容詳見附件二)

          公司人力資源制度:介紹公司人力資源相關條例,使新員工了解公司薪酬、福利的要求和設置,明確自身的權利和義務;(培訓內容詳見附件三)

          公司企業文化:介紹公司企業文化的產生和發展,使員工了解、并最大可

          能的融入企業文化之中。(培訓內容詳見附件四)

          2、專業知識培訓:

          專業知識培訓是培訓的重點,其目的是通過培訓使員工能夠明確自身的崗位工作、正確的掌握工作流程、準確的使用各種工具。(培訓內容詳見附件四)

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          培訓主要分為集中培訓和崗位培訓兩種方式。

          1、集中培訓:

          將所有新員工集中在一起,進行基本知識的培訓,主要以公司內講師授課為主。

          2、崗位培訓

          針對新員工各自崗位,由相關人員進行指導,并進行模擬操作和演練,使新員工盡快掌握本崗位知識,做到應知應會。

          集中培訓與崗位培訓應根據實際情況開展。崗位培訓應在員工入職三天內展開;集中培訓可根據職工入職集中度進行調整,原則上應一年至少開展一次。

          五、培訓考核與反饋

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          培訓考核分為基礎知識考核與專業知識考核兩個部分:

          1、基礎知識考核公司人力資源主管組織,在公司集體培訓完成后三日內進行。基礎知識考核以試卷形式為主,主要為“基本知識”的相關內容,以及公司內各單元共通流程等。

          2、專業知識考核由業務部門自行組織,在新員工入職后一月內完成。專業知識考核可以以試卷、實務操作等多種方式開展,重點考察新員工崗位基礎知識和基本流程掌握情況。

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          1、考核結果應以書面通知形式反饋至員工個人,并計入員工檔案,作為員工考察的重要資料留存,相關部門應及時就員工的疑義給予答復;

          2、對基礎考核不及格的員工,應及時了解相關情況,并決定是否對其采取補考、重新培訓、勸退;

          3、對專業考核不及格的員工,應由部門負責人對其進行約談,掌握原因,并決定是否重新培訓或勸退;

          4、考核完成后,應向員工發放無記名調查問卷,對培訓內容的合理性、吸引力等進行及時的評估,作為培訓不斷優化調整的重要參考。

          六、培訓預算

          公司培訓主要開支為講師費用。

          內部講師:建議基本知識講師每次授課給予100元/課費用補貼;崗位課程講師150元/人費用補貼。

          外部講師:根據協議價格支付。

          預計年費用為:xx元。

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