網店策劃書(15篇)
時間過得真快，一段時間的工作已經告一段落了，你有制定過下階段的工作目標嗎？是不是要好好寫一份策劃書了。你所見過的策劃書應該是什么樣的？以下是小編為大家整理的網店策劃書，歡迎閱讀與收藏。
網店策劃書1
一、前言
由于本人長期研究淘寶網店和網站，并且也幫一家服裝店開了個網店有了自己的想法，特此想好了一份策劃書，希望能使自己的小店利潤與名譽的雙豐收。
二、服裝市的場調研與分析
�。ㄒ唬┢放品b的市場
就目前而言我們的品牌在淘寶上還是比較少的，并不能滿足廣大消費者的需求。而且服務有很多的欠缺，經過觀察與研究因此想做這個品牌的服裝。
�。ǘ┚W店的發展的前景
網店的最大特點是針對的地區非常廣泛，全國各地只要可以上網就可以看到我們的店鋪，而現在上網購物已經成為一種趨勢，因此發展前景是非常不錯的。
�。ㄈ┬袠I技術問題
我們會緊跟時代的腳步，不斷的學習新網站技術，并且發揮我們的創造力，讓小店越來越受消費者歡迎。從技術的角度出發，我們的專業就是網站開發，做網店技術方面我們是非常成熟的。
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網民增長的速度也非常的快，網購也進入高速增長期，網上購物已經成為年輕一代的主流的購物方式。
就淘寶網購總體來說，已經成為大學生購物的主要方式，基本現在每個大學生都有網購的經歷，所以這個趨勢環境會越來越有利于本網店的發展。
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通過市場調查，總結開服裝網店的還是非常的多的，就品牌而言會比較少一點，所以開個品牌服裝專賣店的競爭度相對是比較小的。因此我們選擇
品牌服飾銷售來提高效益。
三、公關策略
（一）方向的制定
1.環境利用
利用網絡上各大娛樂網站的論壇，去發布自己的網店廣告，發帖是免費的，沒有成本的，百利無一害的，所以去各大娛樂網站為自己的店鋪做免費的廣告進而推廣自己的網店
2.目標方向
喜歡網購的大多還是女性，因此做出的圖片要符合女性的審美，這樣點擊率會比較好，服飾的選擇也是針對青年，畢竟網民大多還是以青少年為主的。目標顧客的特點就是年輕、時尚。
3.營銷方向
�。�1）多做活動，大家看到打折的商品都會有購買的沖動，利用人們這個心理我們可以大力的網上做一些打折活動來提高商品的銷量。
（2）免郵，沒有郵費的商品是顧客首選的`對象，少賺點，免郵，這樣你的人氣會大大增加的，不愁不能長遠發展。
�。�3）會員制，會員可以享受更多優惠哦，多多的回頭客，也是一種免費的廣告哦
（4）優惠券，顧客有了你的優惠券，想要購買商品是第一個想到的自然是你的網店。
4.大力宣傳
同上文利用網絡上各大娛樂網站的論壇，去發布自己的網店廣告，發帖是免費的，沒有成本的，百利無一害的，所以去各大娛樂網站為自己的店鋪做免費的廣告進而推廣自己的網店
（二）生存的選擇
貨源就要加入一些品牌服裝公司的聯盟了，這樣我們的商品的品質會得到很好的保障，不必因為購買的假貨使自己蒙受不必要的損失
3.實體店鋪方面
實體店鋪我覺的還是有必要開的，這樣不至于在前期網店沒有知名度的時候就因為虧本讓自己的網店無法經營下去
四、項目實施
(一)、發揮自身優勢，重塑品牌形象
(二)、實施人性化管理
(三)、利用各種途徑，宣傳品牌形象
五、項目評估
(一)、有助于品牌形象的提升；
(二)、活動形式與內容參與感強，實現品牌與消費者互動，加大關注；
(三)、組織形象更加鮮明、組織結構更加成熟；
(四)、網店利潤較低，但長期效益明顯。
網店策劃書2
一、產品策略：
在不斷的經營發展過程中我們會及時的調整產品策略，及時根據市場的需求狀況和需求層次差別調整經營產品的層次與方向，在首飾、掛件、刺繡、民族服裝、手工藝品、紀念品中不斷的擇優銷售，同時加強對單一產品不同檔次的市場開發。
二、定價策略：
網上商店與實體店鋪有一個很顯著的差別就是全部店鋪在瞬息間就能顯示在顧客面前，顧客比較的空間非常的大，而要吸引住顧客的眼球除了鮮明的產品信息外，價格是一個非常重要的因素。
我們將產品的價格定價為中高價位、高品質。在這里我們要強調的是中價位絕對不是低檔次，這才能加強我們產品的市場競爭力。
當然這樣做并不意味者拋棄了利潤，恰恰相反這樣做的價格能打開市場，限定銷量，實現利潤最大化。
三、渠道策略：
無論是產品策略的定位還是產品的服務，市場的.計劃歸結與一體就是實現產品的銷售，網上商店的銷售與實體店鋪是有很大差別的，我們將根據實際情況制定不同的銷售宣傳策略，集現代化的網絡營銷手段，實現利潤的最大化。我們將通過論壇、淘寶等多種交流平臺提升店鋪的人氣，有了大的人氣就如同實店選擇了一個黃金地段。
四、促銷策略：
促銷無可質疑是一種重要的迅速增加銷量，實現利潤的手段，我們將通過自己的參賽博客、網店空間以及淘寶組織的各項活動及時實現促銷信息的發布，這一種信息的發布要求我們要做到專業與廣泛，及自己所能的向顧客展示，無論是直接顧客還是簡介顧客，促銷活動的開展有助于將潛在顧客轉化為直接顧客，實現促銷真正目的。
網店策劃書3
衣見鐘情邦網店商業策劃書
班級： 商務1202
小組成員：張亞普 呂曉蕾 張歡
成員學號：33 11 34
聯系電話：18203246269
目錄
1項目背景???????????????????1
2市場分析???????????????????8
3競爭分析???????????????????9
4網絡營銷策略?????????????????10
5店鋪設計???????????????????6
6店鋪及產品展示????????????????7
一、項目背景
1.1網上開店的原因
運動時尚對于我們21世紀的年輕人來說，已經不僅僅是對美的追求，我們還要張顯出自己的個性，無論是語言，服飾還是飾品，都要走出自己的風格，最好自己的東西都是獨一無二的，隨著社會的發展，經濟水平的不斷進步，越來越多的年輕人開始選擇網上購物，因為它方便、快捷。購物的范圍也越來越廣。
在網絡這個大平臺中只有想不到的商品，沒有買不到的商品。在這樣快速發展的中國市場中，我們不能在整天守侯在店鋪中，等待路上行人的光臨，我們要借助網絡，借助電子商務的發展優勢，帶給我們更多的商機，開始我們的至富旅途。
網上銷售的潛在客戶基數龐大，投入資金較少，方便快捷，不需要店面、雇員，商品可以任意組合，實現多品經營，省去大量廣告宣傳費，不受店面控制等。
1.2 小組成員及任務分配
組長：張亞普
組員：呂曉蕾 張歡
任務分配：
張亞普：網絡營銷策略 店鋪及產品展示
呂曉蕾：項目背景 市場分析
張歡：競爭分析 店鋪設計
二、市場分析
2.1、市場概述：
我店主要面向18-32歲追求時尚運動，個性，崇尚完美的在校大學生。 近年來網絡技術迅速發展，互聯網作為傳播信息的新媒介越來越受到人們的關注，特別受到新一代大學生的青睞。網絡作為獲取知識和信息的新途徑，對大學生的學習、生活乃至思想觀念產生著廣泛又深刻的影響。大學是一個由眾多青年組成的求知群體，作為新一代大學生思維敏捷，創新能力強，追蹤現代科技發
展，善于應用現代科學知識溶入日常學習與生活之中。
隨著網絡的廣泛發展和大學教學方式的自主，大學生在進入大學后，無論是學習還是生活都和網絡的連接越來越密切。學校的網絡設備不能滿足學生的需要，所以學生們開始自己帶電腦去學校，一方面是為了學習需要，還有就是利用課余時間，學生們用電腦聽歌、看電影、小說、新聞、購物。來豐富自己的生活。
2.2、主營商品分析：
我店主要銷售各種時尚運動服飾。
改革開放以來,我國綜合國力顯著增強,工業制造水平不斷提高,體育服裝生產也由基本滿足群眾需求逐步發展到“走出亞洲、面向世界”的國際化標準市場,但我國體育用品生產制造與歐美。
隨著中國人民生活水平的極大提高，消費觀念的轉變使體現青春、時尚的運動休閑服飾越來越受到人們的青睞，這也就促進了中國運動服裝市場的消費增長。近幾年，中國運動服飾和運動鞋的市場銷售總額均保持了近兩位數的規模增長速度。
大學生購買運動服價格范圍適度;品牌運動服受追捧,國產品牌具備競爭優勢;運動長褲與運動T恤在學生中擁有比例最高;運動需求是購買運動服的主要動機。因此,企業應該圍繞大學生群體制做出適合其購買的產品,以占領該消費階層。而且運動服最大的優點是不怕“撞衫”，而且是越“撞衫”越好。體育用品制造業是體育產業重要支柱,體育服裝生產制造又是體育用品生產廠商的主要項目。
中國體育服裝行業逐步發展成為當今中國體育產業的重要組成部分。從早期純粹為比賽而設計生產的運動服和運動鞋，到現在代表時尚和流行的絕對主力，體育服裝的發展幾乎就是中國體育產業發展的縮影。所以，我店鋪經營運動服飾是有很大發展空間的。
三、競爭分析
3.1、競爭者分析
在市場經濟條件下，競爭是一種自然的.不可避免的現象，近幾年網絡發展很快，網商越來越多，淘寶開店的人越來越多，可以說是不計其數，要想立足淘寶必需要明確一點，那就是商品的核心競爭力。
所謂核心競爭力就是指你的商品競爭力，不管是從商品的質量、銷量、好評量
及客戶的滿意度方面來評價都是一流的，這些商品往往能汽發客戶的購買欲望，通常來說一家網店直接的核心競爭力就是你的商品銷量然后到網店的信譽度，我們可以換位思考，一家網店如果沒有信譽，沒有信譽，而且好評量又比較低，我相信做為買家的你也不會去購買人家的商品，所以網店的核心競爭力不光光是信譽和商品銷量，好評量大整個網店當中直到了舉足輕重的地位，每一個網店商家都必需打造自己的網店核心商品，樹立起商品核心競爭力的意識。
網店的整個運營在明確了商品的競爭力后，我們接著要做的是主推主打商品，也就是銷量好、評價高，讓人一眼看去就想購買的商品，做為客戶都有一個從眾的心理，所以樹立核心競爭力商品往往能在網店當中發揮重要作用。
中國電子商務研究中心近日發布了《20xx年度中國網絡零售市場數據監測報告》。報告顯示，截至20xx年年底，中國網絡零售市場交易規模已經占到了當年社會消費品零售總額的6.3%。而這一比例在20xx年僅為4.4%。
“這也許意味著電商改變零售業格局的開始�！敝袊娮由虅昭芯恐行姆治鰩熌非鄬Ψㄖ沃苣┯浾哒f，中國電子商務研究中心還預計，這一比例還將保持擴大態勢，到20xx年達到7.4%。
相關數據顯示，截至20xx年12月，正在運營的個人網店數量達1365萬家，同比減少15.7%，而這一數字，也是自20xx年來首次出現下滑。
另有機構報告數據顯示：淘寶網現有職業賣家600多萬，每天停運或倒閉網店數量近萬家。其中絕大多數網店賣家辛苦經營，卻面臨無錢可賺、甚至虧本的尷尬局面。
近年來，諸城城市道路逐步拓寬，道路兩邊的花草綠樹也漸增，為市民戶外跑步、做健美操鍛煉身體提供了優越的環境條件。與此同時，生活質量的提升使許多市民的健身養生觀念悄然發生了變化，更多的人喜歡穿著休閑運動裝鍛煉身體。
休閑運動服市場調查報告顯示：據統計，運動休閑服飾市場近年來每年以40%的速度遞增，服飾的單價大約在300–800多元不等，而且其消費的主力是18歲到35歲購買力相對較強。
休閑運動服市場調查報告分析從服裝類別來看，男裝、女裝已經很成熟，一線市場、二線市場、三線市場中做得比較好的品牌已經基本固定，市場的形態也
網店策劃書4
一、執行摘要
無論是創業還是要經銷新產品尋找新的利潤增長點，在選擇新產品時首先要明確自己的目標，是準備將產品作為一項長期的事業來發展，還是僅僅作為現有產品的一種補充，或者是其他的一些目的，目的的不一樣決定了自己在此項項目上將投入的資金、時間、精力和操作方式都不一樣，這些因素往往直接影響甚至就決定了該項目的最終命運。
二、項目介紹
經過對網上商店的調查報告。做出以下網上開店的流程：
1、開始并不在網上，而是在你的腦子里。你需要想好自己要開一家什么樣的，在這點上開網店與傳統的店鋪沒有區別，尋找好的市嘗自己的商品有競爭力才是成功的基石。
2、選擇開店平臺或者網站。你需要選擇一個提供個人店鋪平臺的網站，注冊為用戶。這一步很重要。大多數網站會要求用真實姓名和身份證等有效證件進行注冊。在選擇網站的時候，人氣旺盛和是否收費、以及收費情況等都是很重要的指標�，F在很多平臺提供免費開店服務，這一點可以為您省下了不少金子。
3、向網站申請開設店鋪。你要詳細填寫自己店鋪所提供商品的分類，例如你出售時裝手表，那么應該歸類在"珠寶首飾、手表、眼鏡"中的"手表"一類，以便讓你的目標用戶可以準確地找到你。然后你需要為自己的店鋪起個醒目的名字，網友在列表中點擊哪個店鋪，更多取決于名字是否吸引人。有的網店顯示個人資料，應該真實填寫，以增加信任度。
4、進貨�？梢詮哪煜さ那篮推脚_進貨，控制成本和低價進貨是關鍵。
5、登錄產品。你需要把每件商品的名稱、產地、所在地、性質、外觀、數量、交易方式、交易時限等信息填寫在網站上，最好搭配商品的圖片。名稱應盡量全面，突出優點，因為當別人搜索該類商品時，只有名稱會顯示在列表上。為了增加吸引力，圖片的質量應盡量好一些，說明也應盡量詳細，如果需要郵寄，最好聲明誰負責郵費。登錄時還有一項非常重要的事情，就是設置價格。通常網站會提供起始價、底價、一口價等項目由賣家設置。假設賣家要出售一件進價100元的衣服，打算賣到150元。如果是個傳統的店主，只要先標出150元的價格，如果賣不動，再一點點降低價格。但是網上競價不同，賣家先要設置一個起始價，買家從此向上出價。起始價越低越能引起買家的興趣，有的`賣家設置1元起拍，就是吸引注意力的好辦法。但是起始價太低會有最后成交價太低的風險，所以賣家最好同時設置底價，例如定105元為底價，以保證商品不會低于成本被買走。起始價太低的另一個缺點是可能暗示你愿意以很低的價格出售該商品，從而使競拍在很低的價位上徘徊。如果賣家覺得等待競拍完畢時間太長，可以設置一口價，一旦有買家愿意出這個價格，商品立刻成交，缺點是如果幾個買家都有興趣，也不可能托高價錢。賣家應根據自己的具體情況利用這些設置。
6、營銷推廣。為了提升自己店鋪的人氣，在開店初期，應適當地進行營銷推廣，但只限于網絡上是不夠的，要網上網下多種渠道一起推廣。例如購買網站流量大的頁面上的"熱門商品推薦"的位置，將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球。也可以利用不花錢的廣告，比如與其它店鋪和網站交換鏈接。
7、售中服務。顧客在決定是否購買的時候，很可能需要很多你沒有提供的信息，他們隨時會在網上提出，你應及時并耐心地回復。但是需要注意，很多網站為了防止賣家私下交易以逃避交易費用，會禁止買賣雙方在網上提供任何個人的聯系方式，例如信箱、電話等，否則將予以處罰。
8、交易。成交后，網站會通知雙方的聯系方式，根據約定的方式進行交易，可以選擇見面交易，也可以通過匯款、郵寄的方式交易，但是應盡快，以免對方懷疑你的信用。是否提供其它售后服務，也視雙方的事先約定。
9、評價或投訴。信用是網上交易中很重要的因素，為了共同建設信用環境，如果交易滿意，最好給與對方好評，并且通過良好的服務獲取對方的好評。如果交易失敗，應給予差評，或者向網站投訴，以減少損失，并警示他人。如果對方投訴，應盡快處理，以免為自己的信用留下污點。
10、售后服務。這一點不用多說了，完善周到的售后服務是生意保持經久不衰的非常重要的籌碼，不同的與客戶保持聯系，做好客戶管理工作。
三、市場競爭分析
1、選對產品釣大魚
要在網上開店，首先就要有適宜通過網絡銷售的商品，并非所有適宜網上銷售的商品都適合個人開店銷售。筆者通過三大競爭策略助你選好產品。物以稀為貴，選擇商品一定不能選擇那些到處都能買到的商品，那些商品既然到處都能買到，買家為什么還要來買你的，你再加上郵寄費，肯定比別處的貴了。即使能賣出去，也賺不了錢。你要找些少見的商品，那樣自然有人花大價錢來買你的商品了。這里也就應用了差異化的競爭策略。其次就是利用地區價格差異來賺錢。許多商品在不同的地區，()價格相差很多，例如電器類，廣東等沿海城市要比內陸便宜許多，而收藏品在古都城市(北京，西安，洛陽)又比沿海便宜的多，所以各位要從自己的身邊著眼，找找自己身邊盛產而其他地方沒有的商品，這樣才能賣個好價錢!這里也就應用了成本領先策略。做熟不做生，盡量不要涉足你不熟悉，如果你:熱愛手工，熱愛十字繡，熱愛手繪，熱愛創造性的事情，不妨開個相關的DIY店鋪。特色店鋪到哪里都是受歡迎的。因為特色的東西少，所以容易吸引人。如果你:對攝影非常在行，喜歡數碼類產品，不管自己有沒有實體店鋪，都可以在這方面嘗試一下。最重要的是努力成為這個領域的專家。主動回答會員的問題，提供會員你售賣商品的相關知識。時間長了，口碑效應好了，大家一想到這方面的購物，就會首先想到你�？傊總�人都有自己的特長的。任何時候，學會淋漓盡致地發揮自己的特長很重要，不要拿自己的短處去拼別人的長處。這里也就應用了專業化的相對創新策略。
2、根據業內人士的建議，通過對網上出售產品的細分發現，合適網上開店銷售的商品一般具備下面的特點：
1)體積較�。褐饕欠奖氵\輸，降低運輸的成本。
2)附加值較高：價值低過運費的單件商品是不適合網上銷售的。
3)具備獨特性或時尚性：網店銷售不錯的商品往往都是獨具特色或者十分時尚的。
4)價格較合理：如果網下可以用相同的價格買到，就不會有人在網上購買了。
5)通過網站了解就可以激起瀏覽者的購買欲：如果這件商品必須要親自見到才可以達到購買所需要的信任，那么就不適合在網上開店銷售。
6)網下沒有，只有網上才能買到，比如外貿定單產品或者直接從國外帶回來的產品。
當你選擇了一類或是數類產品以后，就要開始進行了解客戶和對手的市場調查再來確定你的選擇是否正確，因為大多數時候你的選擇是基于你自己的經驗或是不對稱的信息進行判斷地，判斷常常是錯誤的，最終可有會導致你的創業失敗。
網店策劃書5
一、基本情況表
領銜人：xx
電子郵箱：xxxxxx
專業：現代殯儀技術與管理
年級：大一
郵編：xxxx
學校全稱：xxxxxxxx職業技術學院
初賽負責人：xxxxxx
學校地址：xxxx市xxxx區xxxx路xxxx號
團隊基本情況：
團隊成員：xxxxxx
項目所屬領域：環保型
產品：集合肥皂器
服務：所有肥皂的使用者
電話：xxxxxxxxxxxxxx
指導老師：xxxxxx
二、領銜人和項目介紹
1、領銜人簡介
我叫xxxxxx，是xxxxxxxx職業技術學院殯儀xxxxxx班的一名學生，平常喜歡探索一些小事情并產生一些小猜測，這個產品的靈感就是在家里使用肥皂時想出來的。
2、項目簡介
肥皂集合器，它能夠很好的利用家里平常用的剩下的小肥皂，因為到了那個時候小肥皂就不好使用，甚至會斷，所以用這個肥皂集合器可以很好的將所有的殘余肥皂利用起來使用。
三、項目主要內容
1、產品的`技術原理：回收利用平常用剩余的肥皂。
2、技術水平：不需要太多的成本，因為制作過程比較簡單。
3、新穎性和獨特性：操作簡單、成本低。
4、項目的市場保護措施：需要得到相關部門的許可并獲得專利才可以進行正規的生產。
5、項目研發計劃：在小工廠制作一小部分產品出去賣，并收集用戶的意見。
6、項目生產計劃：根據銷售的多少來決定生產量。
四、市場營銷
1、營銷方式和渠道：主要針對家庭主婦或是老奶奶。
2、營銷隊伍：我與寢室的成員。
3、促銷計劃：準備在每個小區擺攤設點對居民用戶進行銷售。
4、價格策略：由于成本比較低，所以價格定在5元左右，跟平常的肥皂盒價格差不多，這樣就能吸引更多的顧客。
五、財務計劃
1、資金需求和使用：資金的需求不會太大，因為成本比較低，使用也采用節約制，當然在節約的停駛也保證肥皂盒的質量。
2、預計銷售收入和經濟效益：預計xxxxxxxx左右。
3、財務分析：因為生產成本比較低，并且售價也較低，所以每個只能賺一點錢，但如果銷售量很好的話，就可以賺很多錢。
六、風險與對策
1、技術風險：技術風險相對以較小，因為技術含量比較小，所以沒有含太多的高科技含量。
2、市場風險：市場現在沒有出現這種產品，所以沒有什么競爭對手，加上這是一個新產品，所以大部分顧客會覺得很新奇。
3、管理風險：只需要專門有人負責生產、包裝和銷售就差不多了。
4、對策：加強對產品的質量，給顧客留下好的印象，這樣就可以提高銷售量。
七、發展預測
由于產品是新產品，大部分顧客會認為很新奇，因此前期可能會有很好的銷售效果，可能到了后期，我們可以進行產品更新，并加強產品的推銷，以此來提高產品的銷售。
網店策劃書6
一、目的
為了有規劃的，有目標，有計劃的，更好的經營網店，為網店做推廣，最大限度地實現網店的社會價值和其產品（服務）的市場價值。
二、市場的分析
1、網購的發展
在互聯網的強勢沖擊力影響下，越來越多的消費者開始接受網絡購物的消費觀念，如淘寶網的發展越來越迅速，網購的大軍也越來越壯大。網購交易總額在逐年攀升，人們對網絡購物的認可程度越來越高，網絡購物的前景異常廣闊，市場潛力非常巨大。如果可以加強挖掘網購市場潛力并充分利用網購資源，網絡商家便能以迅猛之勢發展壯大，并樹立品牌形象，搶在外資巨頭大規模“入侵”以及其他國內網店之前盡快占領市場。
我國C2C網購交易規模擴大趨勢相當明顯，幾乎呈直線上升的態勢。可見隨著我國網絡購物滲透率的擴大，中國C2C網絡購物市場必將有一個長足的進步，網購市場的潛力巨大。
2、問題的分析
1）、針對產品目前營銷現狀進行問題分析。一般營銷中存在的具體問題，表現為多方面：
產品質量不過關，功能不全，被消費者冷落。
產品包裝太差，提不起消費者的購買興趣。
企業知名度不高，形象不佳影響產品銷售
產品價格定位不當。
銷售渠道不暢，或渠道選擇有誤，使銷售受阻。
促銷方式不務，消費者不了解企業產品。
服務質量太差，令消費者不滿。
售后保證缺乏，消費者購后顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。
2）、針對產品特點分析優、劣勢。從問題中找劣勢予以克服，從優勢中找機會，發掘其市場潛力。分析各目標市場或消費群特點進行市場細分，對不同的消費需求盡量予以滿足，抓住主要消費群作為營銷重點，找出與競爭對手差距，把握利用好市場機會。
3、社會的需求高
隨著互聯網的發展，網上購物越來越普及，是一只實力強大的潛力股，越來越多的人選擇網上購物，淘寶更是一個相對比重很大的平臺。在國內C2C網絡購物網站中，以淘寶網發展最為迅猛。我國網民的大部分網購商品網絡購物交易集中于平臺式購物網站的首選購物網站是淘寶網。淘寶網的運營模式可以代表國內C2C網購市場的一個重要發展方向，具有較高的社會需求。
三、優劣勢的分析
優勢：
開店成本以及運營費用低。
店鋪風格多變。
網店的覆蓋面廣，您面對的顧客是全國甚至是全球。
網店時效性好，方便、快捷。
交易方式穩妥，尤其是一些商品，完全可以做到先使用后付款，退貨也非常的方便。
對于顧客而言，私密性強，尤其是一些敏感商品。
商家信譽，一眼便知劣勢。
貨物表達方式無法直觀、生動，不真實。
物流問題多，運輸途中發生各種情況。
客源不穩定
網絡安全問題
信譽的評定，不利于新人新店的發展。
四、營銷策略
要注重店鋪的裝修，店鋪的第一感覺是很重要的，可能因為感覺好，而拍下你是商品。
價格的定位上要更加的注意，要與實際做對比，找到適合自己店鋪的價格，在新開的店，可以暫時不考慮利潤，不惜成本，打開自己銷售的市場，因為剛開始還沒有信譽，要先把人氣提起來，也是為了擴大競爭；要多聽聽買家的意見，完善自己的店鋪。慢慢的一步一步來，不要一開始就急功近利，那樣反而適得其反。
拍鞋網依托網絡平臺，通過精準化營銷，與用戶群體建立特色的互動溝通關系，實現更精準、可衡量和高回報的營銷溝通。此外，拍鞋網還通過整合優質貨源、拓寬銷售渠道等行銷模式，由開放平臺到渠道品牌形象的樹立，相輔相成，為消費者提供更及時更到位的創新服務營銷理念。
拍鞋網作為鞋類B2C新銳平臺,其最為強勢的地方在于其組織的營銷活動眾多,承諾每日更新海量的.鞋類資訊,天天都有特價活動會、定期聯合品牌鞋企們推出折扣鞋，特價鞋，會員鞋等讓利消費者的活動，“特賣會”,“每日必搶”，“團購”,“拍賣大廳”等齊上陣，聚集了人氣的同時，也達到了產品行銷的目的。
推廣策略：
1、簽名檔。店鋪開張后，客源從何而來？在論壇上發帖，是一個切實可行的、實惠的辦法。在發帖的同時，記得要把自己用戶名的簽名檔，設成店鋪的介紹或者鏈接，在所有的信箱里設置簽名，把店鋪地址放上就可以了，再用文字描述一下。這樣，當發信給別人的時候，廣告也就隨之散發了。
2、友情鏈接。店鋪開了一段時間后，可以和別人的店鋪聯系，交換友情連接。通過交換店鋪鏈接，形成一個小的網絡，能增進彼此的影響力。盡量選擇和你不是相同類別的，一方面不存在競爭，另一方面，還能很好地相互促進。
3、聯合促銷。單純的友情鏈接，作用是有限的。而如果幾個賣家合作，搞聯合促銷就能起到不一樣的效果。盡可能找互補性質的店。比如攝影書籍專賣和數碼相機專賣店合作。
4、學會抓住一切機會宣傳。有些買家喜歡用求購的方式，可以多去看看求購集市，無論在哪里看到別人求購的東西，正好和賣的是一類的，那么可以給對方留言或者發信使。
5、做個細心人，多參加活動。很多的C2C網站不定期的就會有一些促銷類的活動，隨時發現這些相關活動，多留意最新動態，努力爭取好好利用這些活動，如：征文，義賣活動，可以贊助獎品，或者捐贈，讓更多的人知道自己的網店。
6、加入商盟。有很多好處，能認識很多賣家，盟主會定期組織聚會或者培訓交流，對提高自己的知名度也很有幫助。
7、利用比較購物網站。比較購物，對網上店主來說，又是一個展示自己商品信息的機會平臺，這種比較購物網站增加了比較的功能和垂直搜索技術，能夠讓我們的商品增加曝光機會，而我們需要做的，只是向這些網站提交我們商店的相關產品信息列表。
五、總結
這就是我為網店做的策劃書，還有很多地方需要完善，慢慢的讓網店上升起來，相信有付出就會有收獲的。
網店策劃書7
第一部分項目簡介 如今，我們對“禮物”這個名詞已不再陌生，然而，普普通通的禮物是不能滿足消費者的需求的。越來越多的年輕人開始講究送禮的方式和送出的禮品是否讓他人喜出望外。基于此趨勢，我們決定成立"驚喜點兒"網店，以“給我們您的需要，還您一個滿意的驚喜”為經營理念，為顧客策劃令人驚喜的活動�？蛻艨梢詮奈覀兊木W店直接購買模塊驚喜，也可以定制驚喜。該網店后臺管理設有總經理和五個事務部門。網店成立初期采用直線制的組織結構，中期采用直線型組織機構。該網店以顧客滿意為核心，新穎創新為靈魂。
第二部分項目背景
2.1產業背景
如今隨著經濟的飛速發展，人本的生活水平不斷提高，但隨之而來的還有快節奏的生活方式和工作生活上的巨大壓力，靜下心來的時候是不是想去好好的品味一下生活？這時你是不是發現還欠一個對父母的承諾已久的慰藉；還欠朋友一個意外的驚喜；還欠另一半一個久違的感動；還欠對自己生活上的絢爛的一筆……不用花費你多少的時間，只要你有心，我們都會幫你實現，讓你的生活豐富多彩，驚喜連連！
2.2網店優勢
本網店與其他點子公司和其他驚喜店相比具有很多優勢，首先，我們的網店買的是服務——提供制造驚喜的方案，可以購買模塊驚喜，也可以根據顧客的要求和特點量身定制，而且我們的驚喜不是局限于給他人送驚喜，可以是給自己送驚喜；不是局限于禮物，更重要的是呈現禮物的方式和要表達的情感。其次，針對本學校的師生，我們還能負責實施，為不知道如何去實施或者很難抽出時間去做但又很想去創造一個驚喜和感動的朋友們提供了很大方便，隨著本網店的逐漸成熟，我們實施所面向的人群以后也將會從本學校轉向全國甚至全世界的顧客。最后，本網店提供的服務很個性，對年輕人很有吸引力，定價低廉，符合大眾購買力。
2.3同類網店的現狀及趨勢
經過大量的調查，在國內并未發現相同的網店或網店，稍有類似的就是一些創意禮品和驚喜低價的商品的店鋪，現在處于平穩階段，并無很強烈的發展態勢。
我們的店鋪可以說是國內首創，而且現在服務行業越來越受到重視，我們提供的'是個性服務，因此有很大的市場潛力。雖然初期會投入大量的精力和財力，但隨著技術和管理的逐漸成熟，我們相信這個產業會很快的發展起來并得到很多企業的關注，發展趨勢很是樂觀。
2.4經營戰略
�、俣唐趹鹇裕簭纳磉叺挠H朋好友搜集需要的點子和創意，通過網絡向瀏覽者征集好的點子，積極擴大宣傳，盡快打出網店的名氣。（驚喜實施服務僅限制在本校師生，但除此之外面向的是全國的顧客。）
②中期戰略：隨著管理能力的不斷增強，優化模式，使服務更加便利，增加功能和模塊，比如，從提供驚喜服務延伸到提供其他類別的服務，發展“驚喜點”網店的姐妹網店“孝順點兒”，替那些忙碌的人們送去他們對父母的關愛。
③長期戰略：本網店的實施站點擴大至全國范圍，全國的顧客只要有需要就可以得到我們的服務，此時網店已經有相當的名氣，開始通過為其他商家做廣告來盈利。
網店策劃書8
一個成功的網店策劃書對一個網上商店的前途是何等的重要。猶如水對于魚，翅膀對于鳥一樣，我們深深的體會到這一點。所以我們在做策劃書之前做了縝密的調查與走訪，在幾經商議后最終完成了我們的網店策劃書。
首先我們把我們的LOGO放到了我們的第一位。因為他是一個網店的靈魂。沒有他就沒有一個網店未來的路可走。然后我們就策劃了一個完美的方案。制作了屬于我們自己店鋪的LOGO跟BANNER.然后就是我們的經營理念問題，我們深知現如今市場競爭的殘酷性。所以能夠征得顧客的滿意就是你在市場競爭中的一種別樣的勝利。另外的就是我們的店鋪內飾的設計以及附帶的我們在網上所要做的一些宣傳。這些我們都應該很認真的去做，因為每一步稍有不慎，都有可能影響到我們未來的網店經營。比如我店提出的口號就是：我的地盤，聽你的，一定要把顧客放在首位，因為顧客就是上帝，。只有把顧客服務好了，自己的店鋪才有可能興旺發達。
我們的店鋪主要從網店基本建設，市場分析，營銷策劃，市場定位等這幾方面進行整合。
一、網店概況
我店的基本概況是：我店是一專門從事與男女有關的產品及化裝品等的網上名店�，F店。首先我們的定位一定要準確，我們就是在針對年輕的消費者。因為他們對新鮮的事物接受能力比較強，比起中老年人來說他們要前衛的多。而社會的現實情況也是這樣，在上網的人群中，年輕人要占到絕大部分，而我們的店鋪也恰恰就是開在了網上。所以我們主要消費人群也就是年輕人。
二、市場分析
首先他是一個比較廣的一個概念。所以針對這種情況我們特對起進行了分類。在市場分析中，我們主要從產品分析，消費者行為分析，競爭者分析此三方面進行論述。
我店主銷各種化裝品及男女有關產品。產品最主要的.特點是：愛美麗、時尚、潮流有質量保障的產品。
消費者行為分析：
消費者在網上購物的多為青年人，中年人。擁有前衛的思想與不同的品位。我店特為此在網上建立了消費者反饋專欄、產品咨詢專欄、購后服務專欄。我們針對不同的消費者將提供不同的服務。保證進入我們店的每一位顧客都能得到自己最滿意的商品。
競爭者分析：
如今在網上購物已經變的日益頻繁，成為生活中的必須。就目前而言，網上的商店可謂魚目混珠，種類繁多。相對于剛開店不久的我們，由于市場定位的差異化，我們將利用我們的優點迅速提高我們的知名度和誠心度。在相當多的同類競爭者面前，我們將集眾家之所長，通過自己創新的理念、新穎的產品以及獨特的經營管理方式來爭得自己的一席之地。在今后我們一定講求誠信，絕對保證產品質量，以回報廣大的消費者對本店的大力支持。
三、營銷策劃
相同的方式我們的營銷策劃也主要從銷售層面，服務層面以及信息反饋三個重要方面進行論述。
銷售層面：
店設立有十天以內最暢銷的產品銷售排行榜。
服務層面：
進行互動交流，通過信息傳遞幫助顧客作出最佳選擇。
建立長期買賣關系，培養忠實顧客。
布置一個歡快的網店的消費環境，爭取讓顧客得到一個快樂的購物心情。
為了更好的服務消費者，理解消費者。我們特制訂此反饋表。
也許您光顧了我們的網店，您感到了無比的快樂。琳瑯滿目的商品讓您激動不已，可能也由于某種原因讓您對我們愛莫能助。那么它可能是：（）
1產品價格太高
2層次太亂
3產品缺貨
4產品太多，無從選擇
5欲進行產品對比
最后是我們的團隊介紹，之所以我們把這個東西放到了最后我們認為團隊是誰并不太重要重要的是我們的店鋪在網上能夠取得比我們團隊更加輝煌的成績。
網上開店有兩種選擇，一是賣實物，二是賣虛擬物品（賣點卡，充值[Q[Q增值業務等等）。先說說賣實物吧，有資金有時間的朋友可以選擇實物作為貨源。賣實物最重要的是要選好貨源，如果貨源不好，不好向買家交代，您的店鋪信譽可能就會被質疑哦；而且賣實物的話必須保證不能中間斷貨，不然的話買家不滿意會對您不利哦。賣實物還要跑郵局，為貨物拍照，然后還要上傳照片到互聯網，再傳到店鋪里，這樣一來就要花費很多時間和精力，但是效果不一定還會很好哦。
第二個選擇就是賣虛擬物品。這個是我要建議的。虛擬物品是指賣點卡、充值[Q[Q增值業務、Q點Q幣、游戲卡等等，因為他所需要的就是一臺電腦和一個軟件，不需要進貨源，所以稱虛擬物品（手機話費游戲點卡這些商品是不需要郵寄的，統稱為虛擬商品）
為什么要選虛擬物品呢？虛擬物品需要的成本少，投資風險相應減少。重要的一點是賣虛擬物品是迅速提升您店鋪信譽和人氣的不二之選，對于網上開店，信譽是很重要的，這不同于實體店。信譽好您的生意相對來說就會好一點。
一、對于新手來說、開網店做虛擬充值品，要比賣其他的實物品，好起步。大家都知道，網店的信譽度是很重要的。那么新手開店，都是從零信譽度開始的，打比方，你做服裝，顧客來之后，看你店鋪里沒有信譽度，會害怕你衣服的質量不好而不敢購買，這也就是，為什么很多賣實物的新手，開店一個月都不會有生意的原因，不是沒顧客來，而是來了，沒有買。那么虛擬充值品，就不存在質量之分，只要能給顧客充好就行，所以，沒信譽度，照樣賣貨！
二、我們開店的目的是賺錢，你是新手，沒經驗，如果你沒實體店鋪，就是說，你自己沒有貨源的情況下，當然要選擇投資成本小的，降低風險，一開始，誰也不能說直接上幾千元的貨拿回家來再往出賣，如果賣不出去，不是壓貨了么？損失可想而知。做虛擬充值，只需要投資300元買個充值軟件就可以了！沒有其他投資！這對我們來說，能開一個網店，不算什么，不過就是一頓飯錢，甚至是一件衣服的錢，卻能給你帶來收益！為何不嘗試？而且，你本身沒有經驗，可以先從這個做起，經驗都是慢慢積累出來的，先開一個小店，能學到很多東西的同時，還能積累信譽度，等你有把握自己能做好淘寶，再多投資增加一些項目經營，會事半功倍！
三、新手對淘寶并不是特別了解，就算你看了大量的帖子，到實踐操作的時候，還會有很多不明白的地方，浪費大量時間還是一頭霧水。那么你做充值品，我會一點點從頭開始教你，從注冊淘寶、實名認證、軟件安裝、軟件使用、上傳貨品到店鋪、開店、網店裝修、全部都教會你！可以語音、遠程指導！而你只需要投資一個軟件的錢，就能換來全方位的服務，讓你做好網店!可以說，售后要遠遠比軟件的價值還大！而且本人是全職的，教過的人也很多，算是比較有經驗的，你開店以后，有任何不懂不明白的地方，都可以隨時問我！我會耐心幫你解答。軟件哪里都有賣的，所以說，選擇一個好上家，就是你成功的一半！所以、不會不要緊，只要你想做，我就能教會你，而且操作也非常簡單。
四、很多人，并不是一開始就要全職做淘寶的，你可能是學生，或者是上班族，想增加收入，有的人會苦惱沒時間，可是做虛擬充值品，你完全不用擔心這點，虛擬充值品，不涉及到物流，所以不用你來回跑郵局！商品描述和圖片，都是提供現成的，你不需要制作！你忙，沒時間，不要緊，軟件有自動發貨買貨共功能，可以完全不用人工操作！你可以在線托管，也可以離線托管！這就是電子商務時代！開網店，趁早不趁晚！早做大贏家！月入幾千？上萬？都不是夢！也絕對不是傳說！
天上是不會掉餡餅的。
其實做任何事情都不難，只要自己付出努力就會得到收獲的。淘寶創業，主要靠的就是自己的宣傳與推廣。
網店策劃書9
一、網店介紹
1、名稱寓意：“鑫”自古以來為商店字號，取金多興盛的意思�！爸Z”也是一直有許諾，承諾，一諾千金的內涵。“鑫諾”取諧音雙關“信諾”，是一種態度，是一種服務，值得信賴。
2、概況介紹：網上主體經營兼營實體店，優質的生活，要有一種優質的生活態度，身處21世紀的我們，對服裝的感觸深深，衣服能給予一個人外層氣質，也能給予一個團隊團結一心的斗志。我們力求物美價廉，讓你穿的舒適，穿的舒心，穿的開心，喜歡，就是這樣，屬于你們，屬于我們，屬于我們大家。
二、市場分析
1、目標顧客：青少年（主要為學生團體），青年（主要為公司機構團體員工）
2、市場競爭：競爭對手，對店鋪的影響有正面有負面。所謂取人之長，為我所用。競爭對手應該是我們學習的最好榜樣，尤其是剛剛開店的時候，在很多“前輩”對手店鋪里可以學到不少東西！至于負面影響就是有些競爭對手為了信譽，以成本甚至虧本價格銷售同類商品，造成某一產品的惡性價格競爭，這樣惡性循環下去最后這款商品也就做死了。電子商務的競爭的特點最明顯的就是價格戰了，全國甚至全世界都在同一平臺上競爭，這就造成了同一產品的價格，沒有最低，只有更低，這就需要不斷地開發新貨源，新產品，要達到足夠的銷量，和廠家建立戰略合作關系，拿到更低的價格，當然，最后，就是打造自己的品牌。還有就是自己的努力不能懈怠。走出店鋪，尋找更廣闊的空間，從同行網店中學習。
3、銷售規模及發展目標：
初期：申請域名，申請貸款，吸收風險投資，制作網站。聯系ISP，申請網絡介入，購買服務器等軟硬件設備。
6個月：建立網站，擴容網站內容，規范網站服務，吸引加盟營銷商，使網站在本地區有一定知名度，建立服務網絡，建立產品采購網絡，建立產品配送網絡，培訓員工，產品采購、配送依托連鎖超市等傳統物流網絡。依托傳統物流網絡可以采用合作加盟等方式，可作為一個傳統零售商的從屬企業。
1年：在本地區有較強的知名度，能打出自己的品牌，在網站內容上有更進
一步的充實，爭取更多的加盟營銷商，豐富網上超市的產品，并向高端產品發展。吸納投資，擴大經營范圍，著手建立B2B商業交易平臺，實現網站盈利。
2年：達到本地區最大的幾個電子商務網站之一，鞏固市場份額，網站集成，B2B、B2C、C2C三種經營方式為一體，建設獨立的物流體系，降低經營成本。在鞏固低端產品市場的同時，重心向高端產品發展，建立以高利潤，高附加值產品為主的經營體系。
3年：收購產品供貨企業，建設自己的產銷體系，進一步降低產品成本。完全脫離傳統零售商，物流公司，建立更便捷，更優惠的產品營銷網絡。
三、網店的經營方面
1、經營宗旨：服務，是一種責任，更是一種人與人之間的信任。
2、經營目標：全國擁有加盟店不少于100家。
3、經營方式：以整合社會資源的手法來引導市場，線上為主，線下為輔，多渠道營銷。線上銷售主要采用網絡營銷方法，前期以平臺營銷為主，輻之于博客，論壇，及時通訊等平臺推廣。線下銷售主要發展同城代購，擴展關系網絡，奠定客戶基礎，為后期自有產品運做打下基礎。
4、經營策略：
（1）低價不是目的，它是經營方法，能讓你的店鋪在短時間內迅速發展，以及積累客戶；
�。�2）善待顧客，才能得到顧客的“善待”，好的服務是想做好店的最基本的一點；
�。�3）要有很好的銷售技巧和服務意識。網上交易彼此都見不到對方，一切都是要靠文字語言以及相關的旺旺表情來傳遞，所以交流過程中的`語言技巧就顯得尤為重要。
5、銷售區域：全國各省市
6、經營特色：個性獨特的專人設計，個性獨特的團隊設計，讓你滿意，讓你們滿意。成功的服裝設計，軍功章有你的一半。人性化服務，一對一服務。
四、網店經營規模和內容
1、網店經營規模：存貨80平米。有各式各樣衣服款式100件。
2、經營的產品類型、品種、檔次：薄款T恤，休閑裝
3、產品價位：50—300不等
4、網上訂購：針對相關產品為用戶設計一個簡單的網上訂購程序
5、支付結算方式：
第一是接到定單后把進貨款匯入商家支付寶帳號里，供貨商受到貨款后立即按照網店提供的用戶地址和數量發貨完成交易；
第二是先預付給商家一定數量的貨款然后接到定單后直接通知供貨商發貨快速完成交易；
第三是跟供貨商商議發貨打款同時進行甚至可以交易結束后再結算比較省錢，合作商家穩定可靠是關鍵，保證貨源的順暢、質量和可靠性，我們接到訂單，只需要通知商家，由商家直接把商品發給顧客。
6、物流配送方式：支持韻達，申通，中通，優速等所有快遞
7、售后服務：
（1）樹立售后服務觀念
�。�2）交易結束及時聯系
（3）賣家自己設計的郵件模版和旺旺消息
�。�4）買家款到詳細記錄
（5）交易結束如實評價
�。�6）不同買家不同備注
（7）發展潛在忠實買家
（8）信息管理至關重要
�。�9）平和心態處理投訴
8、促銷方法：
�。�1）打折促銷
（2）商品綁定
�。�3）包運費
�。�4）特價處理
�。�5）返還現金
�。�6）拍賣
�。�7）團購
�。�8）20元"抵"券
（9）會員制度
�。�10）贈送紅包
五、網店推廣策略和推廣方式
一是，電話營銷，借用網上聊天或電話讓客戶知道我們，了解我們的產品；二是，網址設計易懂好記，可以通過自己的人脈向周圍的人說我們的網址；三是，現實中，貼廣告或借助業務員來促銷等等；四是，依靠電視臺這個媒體，在黃金時間幫我們做廣告；五是，加入大型網站的搜索引擎，如新浪搜狐百度等。
六、網站的整體投入預算
1、筆記本電腦一臺，3500元
2、交1000元消保金，花300元買一款充值軟件作貨源
3、支付寶和平臺存300-500元備用金
4、產品成本大約為5000元左右
總計：10200左右
網店策劃書10
策劃書即對某個未來的活動或者事件進行策劃，并展現給讀者的文本；策劃書是目標規劃的文字書，是實現目標的指路燈。一份好的策劃書往往能夠決定您的目標能否有效快速達到。下面是我們好范文為您推薦的策劃書供您參考：
網上開店策劃書：主要有以下幾個步驟：
網上開店策劃書
一、選擇域名：
在網上開店首先要購買一個域名，客戶通過這個域名訪問您的網上商城；
在網上開店推薦使用國際域名：以。com為后綴的，價格￥65每年或者國內域名：以。cn為后綴的，價格￥120每年；
現在購買域名>>
其次國內。com。Cn或。Cn或。Net類域名亦可，但是在網上開店這些域名不夠正式；
注意事項：不推薦使用免費域名、二級域名等，這些域名不夠穩定同時還會影響網站信譽，最好使用容易記住的、順口的域名，如（購物樂）等；
網上開店策劃書
二、購買虛擬主機或者服務器：
虛擬主機：在網上開店推薦購買虛擬主機，成本較低，而且不需要技術人員維護，我們提供的主機價格列表如下：
100M主機￥120元送100M企業郵局（以您的域名為后綴的郵箱）
200M主機￥200元送200M企業郵局（以您的域名為后綴的郵箱）
300M主機￥280元送300M企業郵局（以您的域名為后綴的郵箱）
現在購買虛擬主機>>
購買或租用服務器：成本較高，一般在3000—1萬每年，且需要一些服務器維護常識；
注意事項：目前主機多為網通、電信線路，購買時請注意根據自己客戶群選擇
網上開店策劃書
三、購買網上開店軟件《凡人網絡購物系統》：
凡人網絡購物系統是由北京凡人高科技術有限公司開發的有獨立著作權的一套網上商城系統，功能強大、安全性高、性能穩定、運行速度快！
這是一套智能的.網上開店軟件，購買正式版我們會負責安裝調試，安裝之后您就擁有了一個功能強大的網上商城了，獨立版權，永遠免費的！
客戶登錄您的網站之后可以注冊會員、查詢商品、在線下訂單、在線支付、在線咨詢等
您登錄商城后臺管理就可以在線管理商品、分類、網站信息、新聞、廣告等，同時可以進行用戶資料管理、管理訂單等操作！
網上開店策劃書
四、網上商城的宣傳推廣：
凡人網絡購物系統是目前國內購物系統中搜索引擎優化做的最好的系統之一，可以使您的網站很快被Baidu、Google等收錄，同時排名會很靠前，您發布了商品之后即使不做宣傳，搜索引擎自動會給您帶來不少流量和效益。
除了依靠系統搜索引擎優化帶來流量還有常見幾種獲得流量的辦法：
1、在論壇、Blog等發貼宣傳—免費
2、與相關網站交換鏈接—免費
3、在一些大網站做廣告—需要廣告費，有條件可以做
4、買搜索引擎的關鍵字排名、競價服務，如百度競價、Yahoo關鍵字服務、Google關鍵字服務等—收費
5、發放宣傳冊、做電視、報紙等實體廣告—需要廣告費，除非有很大資金，否則不推薦。
五、網上商城的維護與管理：
使用了凡人網絡購物系統后，網上商城的商品更新、訂單維護、客戶咨詢都會在網上商城后臺在線完成，非常輕松簡單，而且很節省時間
我們結合凡人網絡購物系統眾多客戶的寶貴經驗給您一些建議：
1、經常更新網站，隨時發布一些新的商品或信息：搜索引擎會樂意抓取經常更新的網站，經常更新會讓您的網站在Baidu、Google收錄很多頁面，關鍵字更靠前
2、及時、耐心的解答客戶的咨詢：同一個商品很多網站都會有，如果沒有收到您的回復客戶很有可能去找其它商家咨詢
3、處理好商品圖片：凡人網絡購物系統自帶圖片自動索略功能，讓圖片美觀、不會變形；建議您把商品圖片處理的更漂亮、美觀，會增加客戶購買的幾率
4、尋找好的送貨方式：推薦使用EMS或者比較穩定的快遞公司，物流直接關系到客戶滿意度，想保留住客戶及時發貨非常重要
5、經常備份網站數據：推薦每兩天，最長每周備份一次數據，萬一有服務器損壞、黑客攻擊等不會給您帶來太大損失
6、如果有時間了解一點網站技術、服務器等知識，不需要太深入，這樣對于網站的運行和維護會非常有幫助
網店策劃書11
一、課題概要
�。�1）課題來源
課本《網店經營與管理》與網上素材
�。�2）技術要點
開店前設備準備（來自網站經營與管理p48）
1、聯系電話、手機
2、身份證（滿18歲）
3、網上銀行卡
4、上網的電腦
5、數碼相機
6、相對應的聊天軟件（如：阿里旺旺）
7、保證金1000元
開店流程：會員注冊→支付寶實名認證→開店考試→我要開店→店鋪裝修→市場定位→客戶分析→進貨、拍圖→編輯、發布寶貝→售后服務
�。�3）能力訓練目標
1、熟悉運用Photoshop、Fiashcs5等軟件。
2、會網上開店并取得一定的信譽，掌握主流的網絡營銷推廣方法。（例如：軟文，搜索引擎，網絡推廣等）。
3、學會編輯寶貝，上傳寶貝以及寶貝圖片處理。
4、熟練地掌握淘寶上的營銷活動。（例如：天天特價，直通車等）
5、更好的與客戶交流做最好的售后服務。
二一、課題概要
�。�1）課題來源
課本《網店經營與管理》與網上素材
�。�2）技術要點
開店前設備準備（來自網站經營與管理p48）
1、聯系電話、手機
2、身份證（滿18歲）
3、網上銀行卡
4、上網的電腦
5、數碼相機
6、相對應的聊天軟件（如：阿里旺旺）
7、保證金1000元
開店流程：會員注冊→支付寶實名認證→開店考試→我要開店→店鋪裝修→市場定位→客戶分析→進貨、拍圖→編輯、發布寶貝→售后服務
�。�3）能力訓練目標
1、熟悉運用Photoshop、Fiashcs5等軟件。
2、會網上開店并取得一定的信譽，掌握主流的網絡營銷推廣方法。（例如：軟文，搜索引擎，網絡推廣等）。
3、學會編輯寶貝，上傳寶貝以及寶貝圖片處理。
4、熟練地掌握淘寶上的.營銷活動。（例如：天天特價，直通車等）
5、更好的與客戶交流做最好的售后服務。
二、設計任務與要求
�。�1）任務
1、建立屬于自己的個人店鋪。
2、對店鋪進行一定的裝修以及寶貝圖片處理與美化。
3、對店鋪進行有利的推廣。
4、加強自己的服務技巧做好店鋪的售后服務。
5、通過活動以及推廣將自己的網店經營到一鉆以上。
（2）要求
1、必須擁有自己的網店。
2、熟悉操作photoshop、flash等軟件。
3、知道一些網絡推廣知識以及淘寶優站活動。（例如：微博推廣、軟文、天天特價等）
4、設計獨特的裝修風格，店鋪名也要取好，并將網店經營到一鉆以上。
三、附件及參考資料
電子商務基礎與應用網店經營與管理SEO兵書搜索引擎優化手冊電商運營
客戶服務與管理Photoshopcs5標準培訓教程
電子商務案例分析教程Flashcs5平面動畫設計與制作案例教程設計任務與要求
�。�1）任務
1、建立屬于自己的個人店鋪。
2、對店鋪進行一定的裝修以及寶貝圖片處理與美化。
3、對店鋪進行有利的推廣。
4、加強自己的服務技巧做好店鋪的售后服務。
5、通過活動以及推廣將自己的網店經營到一鉆以上。
�。�2）要求
1、必須擁有自己的網店。
2、熟悉操作photoshop、flash等軟件。
3、知道一些網絡推廣知識以及淘寶優站活動。（例如：微博推廣、軟文、天天特價等）
4、設計獨特的裝修風格，店鋪名也要取好，并將網店經營到一鉆以上。
三、附件及參考資料
電子商務基礎與應用網店經營與管理SEO兵書搜索引擎優化手冊電商運營。
客戶服務與管理Photoshopcs5標準培訓教程。
電子商務案例分析教程Flashcs5平面動畫設計與制作案例教程。
網店策劃書12
一、旺旺，QQ以及其他聯系方式
a、有固定的上班時間，旺旺一定要在規定的時間內保持在線。
b、旺旺狀態要隨時更新、09年的新款以及店鋪最新信息以及打折優惠信息，午休時間以及特殊事件時，旺旺狀態也要修改，以保證顧客可以隨時知道店鋪的動態，也是對顧客的一種尊重，從旺旺的狀態上可以顯示出店鋪的專業性。
c、旺旺的賬號問題一定要注意，不能在出現被盜情況。
d、客服旺旺、一定要保持在線，要有一個負責人，態度要好，但是對待一些惡意的顧客要敢于拒絕。做到b項的基礎上，要定時的更新店鋪里的衣服上架問題，衣服下架與缺貨情況都要即使的更新。
二、店鋪的頁面裝修、
a、店鋪的整體風格、根據服裝的特點以及消費顧客群體，整體風格要以輕松個性為主，有的店鋪做的很個性，個人認為馬可或者采博另外要加的元素就是輕松，在個性的基礎上能夠體現出輕松的氛圍。
從感覺上吸引顧客，瀏覽網頁是一種輕松的享受。
b、店鋪的模板、保證一段時間要根據衣服的特點更新，從視覺上抓住顧客，網店不比實體店，實體店相對較注重衣服的擺放，也就是視覺陳列，而網店排除陳列，增加視覺沖擊，模板的要求、簡單輕松個性個別元素體現就OK，不必花哨，要突出衣服的特點，以服裝的展示為主。
寶貝描述部分、根據馬可服飾的特點，要寫出對衣服的真實感受，網上購物的缺點就是缺乏真實性，也是大多顧客最擔憂的問題之一，該表現的細節部分要充分的表明，細節的地方圖文并茂，表現衣服的真實性，顧客能充分的.看到馬可服飾的特點與優勢，這個也是銷售的方式之一。
c、店鋪主頁中的陳述部分、顧客必讀，所強調的事項要出現在首頁，根據N多店鋪的總結，現在很少有顧客會注意“顧客必讀事項”，以致在交易的過程中或者交易成功后造成很多分析。這個也是現在N多賣家所擔心的問題。
d、因為旺鋪的原因，店鋪的裝修多了很多自由元素，可以自由分配，使頁面有自己的風格，“馬可宣言”不必刪除，也是一個道理，一是表明我們的決心，二是給顧客一個相信我們的憑證。VIP專欄要繼續，也可以根據馬可繼續增減相關事項，比如、“養牛”系列。
d、首頁中的宣傳照片也要即使更新，新款上架，宣傳也要更新，做出新款的連接地址，因為新上架的衣服根據時間的順序排列，一般都是顯示在后面，在店鋪的首頁中顯示的都是即將下架的衣服，所以要把新上架的衣服宣傳放在首頁中，顧客可以直接點擊連接地址，瀏覽新款。
三、照片
a、硬件、要有一個固定的地點去拍攝，有適合個性服飾的背景，例如破箱子，板凳或者其他的配件模特、要放松，在僅有的兩位模特的條件下，要拿出模特的味道，可以參考一下海報或者嘻哈動作等等，盡量做到不做作，自然嘻哈，穿出服飾的味道來服飾的搭配、不能為了照片而去拍照片，要抱著表現衣服味道的心態而拍攝，以前缺點就是隨便搭配一下，**年我門要突破的是衣服的搭配上，可以為了效果而增減一定的服飾或者其他硬件道具，以達到最佳效果。
b、軟件、攝影師根據現有的條件做到最好，燈光的角度，拍攝的角度以及模特的表情或者畫面的構圖。以及配飾道具的搭配作用，要把握到位�？梢詤⒖级嗉揖W店或者海報，大家多研究多提意見修圖、數量保證了，修圖速度就可以相對減慢以保證照片的質量，整體搭配圖片可以以淘寶要求的尺寸來定，細節圖以個性拼圖為主，拍攝數量與圖片質量以及修圖速度是有很大的聯系。一個環節不注意，會造成連鎖反應，HEHE！
c、照片的上架速度、根據N多店鋪的經驗，衣服的上架要有一個固定的時間，例如每周一有新款上架，或者每周一，周三有新款上架，而且照片要間隔半個小時上架，上架最佳時間段為、下午2、00----晚上5、00晚上7、00------晚上10、00之間。因為淘寶是按照衣服的下架時間的長短來算的，衣服離下架的時間越短，衣服顯示在首頁的機會就越大，所以我們要做到每天都有衣服顯示在首頁這樣顧客找到我們店鋪的機會就增加。
四、郵費問題
這個是一個很重要的問題，對待偏遠的地區以及超重的情況，一定要補差價。例如、新疆地區等。這個情況以前在寶貝描述中的郵費咨詢中強調過，但是顧客對這些文字不感冒，所以我們要主動的提出郵費問題，在頁面中增加郵費補差價項目。這樣對店面的以后發展有很大的好處。
五、店鋪的信譽
a、店鋪中的好評率、顧客的好評與多種因素有關，例如客服的態度，衣服本身的質量問題，物流太慢，售后服務等等。希望在顧客上,我們的態度上一直是最好的。
b、對于淘寶中的政策，我們應該持有的態度、對于消保中的七日之內無條件退貨這一項，我們要有自己店鋪的解釋權，在衣服未穿洗，未剪吊牌等不影響再銷售的情況下可以退換，如果是我們店鋪的責任，郵費可以我們出，但是如果是顧客自身的原因，我們一定要有理由來證明店鋪的誠心。
c、對于顧客要求退換貨、在頁面中要強調色差問題因電腦顯示器不同或者天氣等非人為因素造成，不再退換貨服務范圍之內。
請理智購物、不是我想象中的樣式或者顏色，不適合個人氣質等非質量問題理由，一概不退換。
尺寸問題、最好是在寶貝描述中注明尺寸，這個也是保護自己的一種方式，請顧客自己根據自己的體型選擇尺碼。店主或者客服只能推薦。
**年的總銷售
沒有硬性的要求每天賣多少件或者一個月賣多少件，以上六項都做到完美的話，相信會有好的結果和回報。
網上銷售和實體店銷售有很大不同、依舊實行多勞多得。
每隔一個星期要總結一次，員工開會，總結一個星期的業績，銷售了多少件，以及做的不好的地方和做好的地方，原因是什么等。
網店策劃書13
一、品牌集中促銷 加大平臺影響力
1、選擇國內頂尖的品牌商進行品類合作，控制好促銷的用戶數量，能夠帶動其他產品銷售。
2、主推產品與其他輔助的搭配，例如鞋子與襪子的搭配，增加客戶訂單量。
3、品牌選擇后需要針對性進行文案推廣，通過將主打產品直接送至消費者眼前，可起到促銷的作用。
二、免費領取或者紅包獎勵策略
免費是一種商業模式，360通過免費策略贏得了網絡廣告的收益，騰訊通過免費策略贏得了用戶，再根據用戶的屬性推出產品，因此免費似乎成為了一種永恒的.商業模式，因為這種模式最能夠吸引消費者的關注，電商在促銷時候就能夠使用到這樣的方式，例如雙十一的時候天貓各種紅包以及返還的贈送就是基于此。
分析例子森動網此次雙十二的促銷模式也有這樣的，例如：xxxxx
方案一：3元現金，注冊就送，即刻到賬。
方案二：滿就送100，全場無限制。
方案三：全場1折起, 超低價來過雙12。
方案四：全場10款產品免費送，主機，建站，軟件等。
以上三種方案在雙十一時候幾乎除了第一種之外其他都有相關的案例，這三種方案都是出于以下幾個方面的考慮，一方面是如何獲得更多的用戶，例如一個用戶剛想購買某樣東西，突然看到注冊還能夠省下多少錢，這樣激發其注冊。另外一個方面是針對中小型用戶，這方面的用戶購買力度不大，因此滿多少減免運費以及贈送多少是普遍關注的問題，這方面的用戶量是最大的。最后一方面全場的多少折是參考了天貓主流的五折優惠促銷，包括上述我們講到的唯品會也是針對某個商品多少折的銷售模式，因此這三個方案都是循環并且針對性很強的。
從上述三種營銷方案中我們能夠看到包括了各種促銷方式，從營銷角度方案來看的話主要還是采用了常見的幾種方式，目前電子商務促銷已經成為常見的方式了，各種創意的方案的出現都是為了獲得更多的訂單以及發展更多的客戶。
上述幾波瘋狂促銷模式是常見的循環模式，通過捉住消毒費獲得更多贈送的心理，將獲得獎品條件不斷提升。
網店策劃書14
一、網絡促銷的定義及特點
1）網絡促銷：
網絡促銷是指利用計算機及網絡技術向虛擬市場傳遞有關商品和勞務的信息，以引發消費者需求，喚起購買欲望和促成購買行為的各種活動。
2）網絡促銷的特點：
1、網絡促銷是在Internet這個虛擬市場環境下進行的。作為一個連接世界各國的大網絡，它聚集了全球的消費者，融合了多種生活和消費理念，顯現出全新的無地域、時間限制的電子時空觀。在這個環境中，消費者的概念和消費行為都發生了很大的變化。他們普遍實行大范圍的選擇和理性的消費，許多消費者還直接參與生產和流通的循環，因此，網絡營銷者必須突破傳統實體市場和物理時空觀的局限性，采用虛擬市場全新的思維方法，調整自己的促銷策略和實施方案。
2、Internet虛擬市場的出現，將所有的企業，無論其規模的大小，都推向了一個統一的全球大市場，傳統的區域性市場正在被逐步打破，企業不得不直接面對激烈的國際競爭。如果一個企業不想被淘汰，就必須學會在這個虛擬市場中做生意。
3、網絡促銷是通過網絡傳遞商品和服務的存在、性能、功效及特征等信息。多媒體技術提供了近似于現實交易過程中的商品表現形式，雙向的、快捷的信息傳播模式，將互不見面的交易雙方的意愿表達得淋漓盡致，也留給對方充分思考的時間。在這種環境下，傳統的促銷方法顯得軟弱無力，這種建立在計算機與現代通訊技術基礎上的促銷方式還將隨著這些技術的不斷發展而改迸。因此，網絡營銷者不僅要熟悉傳統的營銷技巧，而且需要掌握相應的計算機和網絡技術知識，以一系列新的促銷方法和手段，促進交易雙方撮合
二、網絡促銷的重要作用
1）促銷的作用：
在任何社會化大生產和商品經濟條件下，一方面，生產者不可能完全清楚誰需要什么商品，何地需要，何時需要，何價格消費者愿意并能夠接受等；另一方面，廣大消費者也不可能完全清楚什么商品由誰供應，何地供應，何時供應，價格高低等等。正因為客觀上存在著這種生產者與消費者間“信息分離”的“產”“消”矛盾，企業必須通過溝通活動，利用廣告、宣傳報導、人員推銷等促銷手段，把生產、產品等信息傳遞給消費者和用戶，以增進其了解、信賴并購買本企業產品，達到擴大銷售的目的。隨著企業競爭的加劇和產品的增多，消費者收入的增加和生活水平的提高，在買方市場上的廣大消費者對商品要求更高，挑選余地更大，因此企業與消費者之間的溝通更為重要，企業更需加強促銷，利用各種促銷方式使廣大消費者和用戶加深對其產品的認識，以使消費者愿多花錢來購買其產品
2）網店促銷的作用
1、告知功能
2、誘導作用
3、創造需求
4、反饋功能
5、穩定銷售
三、網絡促銷的方法
網絡促銷是在網絡營銷中使用的手段之一，在適當時候利用網絡促銷，可以更好的促使轉化銷售，更好的為銷售服務。目前比較常見的網絡促銷方法有以下十種。
1）促銷打折
打折促銷是最常見的網絡促銷了，這樣需要所銷售的產品必須有價格優勢，這樣才容易打折，或是有比較好的進貨渠道。
2）贈品促銷
在客戶買產品或服務時，可以給客戶贈送一些產品或小贈品，來帶來主產品的促銷，在贈品的.選擇上要選一些有特色的產品，讓客戶感興趣的產品。
3）積分促銷
在許多網站里面，都支持虛擬的積分，還有不支持的，可以采用積分卡，客戶每消費一次，給會員累積積分，這些積分可以兌換小贈品或在以后消費中，可以當成現金使用。
4）抽獎促銷
抽獎促銷也是網絡上促銷常用的方法，抽獎時要注意公開公正公平，獎品要對大家有吸引力，這樣才會有更多的用戶對促銷活動感興趣。
5）聯合促銷
如果你的網站或網店與別家的，在產品有些互補性，可以聯合一起做一下促銷，對擴大雙方的網絡銷售都是很有好處。
6）節日促銷
在節日期間網絡促銷，也是大家常用的方法，節日促銷時應注意與促銷的節日關聯，這樣才可以更好的吸引用戶的關注，提高轉化，節日網絡促銷可以參考楊濤寫的《端午節推廣網站十大方法》
7）紀念日促銷
如果遇到了建站周年，或訪問量突破多少大關，成為第多少個用戶，成交額突破多少額大關，可以利用這些紀念日可以展開網絡促銷。
8）優惠券促銷
在網友購買時，每消費一定數額或次數，給用戶給優惠券，會促使用戶下一次來你這里消費，當然也達到了網絡促銷的目的。
9）限時限量促銷
限時限量促銷在大超市中，大家也可以常見到的，在網絡促銷中也可以用的上，現在在超市中已不讓使用了，因為擔心出現踩踏，在網絡這種事故是不會出現的。
10）反促銷促銷
聲明自己的網站或網店質量有保證，從不打折促銷，這樣做要有一定的實力，以不促銷做為促銷的賣點。
四、適合我公司的促銷方式
1）目標客戶分析
年齡階段：主要為20—35歲的年輕人
學歷層次：一般是懂網購，愛網購的高學歷人才，主要集中在大專、本科學歷，占到了70%以上。
性別分布：主要以女性為主，特別是已組建家庭的年輕女性。
經濟實力：多為比上不足，比下有余的小白領階層。
2）目標客戶網購食品的心理分析
在信任食品安全的前提下（在沒有信譽的情況下，需加強宣傳），目標客戶主要是沖著價格便宜而來（除開少部分喜歡蝸居的客戶）。我們的產品性質決定了利潤空間的狹小以及運輸費用的高昂，如果加上郵費的商品均價已與市場售價相差無幾，那么意向客戶多數會另尋它店或轉為線下購買。
在這種情況下，我們可以采取以下兩種方式：
1、主推重量輕、運輸方便的零食類產品。
2、展開大型的優惠促銷活動，讓顧客“賺”到。
3）適合我公司的促銷方式
1、滿就送（滿就減、送服務）
服務簡介：滿就送積分；滿就送禮物（大寶、襪子、手套、小飾物）；滿就減現金；滿就免郵。
提升店鋪銷售業績，提高店鋪購買轉化率，提升銷售筆數，增加商品曝光力度， 節約人力成本
服務費用：一個季度 24元
半年 48元
一年 96元
2、限時打折（秒殺）
服務簡介：系統幫助賣家設置限時限量的打折活動，買家方便迅速尋找打折商品。
超低折扣吸引流量，限時限量刺激購買行動力（不支持虛擬類商品）。
服務費用：一個季度 30元
半年 60元
一年 120元
3、優惠券
服務簡介：詳情：虛擬電子現金券，設置優惠券由買家主動領取，也可通過滿就送、會員 關系管理來發放優惠券，促進買家再次消費。
功能：促進店鋪銷量，有效提升店鋪購買轉化率
服務費用：一個季度 18元
半年 36元
一年 72元
4、淘寶營銷套餐扶植版
服務簡介：包含上述三項
滿就送（滿就減、送服務）
限時打折（秒殺）
優惠券
服務費用：一個季度 30元
半年 60元
一年 120元
5、收藏有禮
服務簡介：“收藏有禮”是一款店鋪促銷軟件。她能夠幫助掌柜輕松開展促銷活動，提高店鋪銷量；同時還能夠提高店鋪收藏人氣，進而提高店鋪展示率。
服務費用：10/元 30/季 60/半年 120/年
6、套餐搭配
服務簡介：
詳情：將幾種商品組合在一起設置成套餐來銷售，通過促銷套餐可以讓買家一次性購買更多的商品。
功能： 提升店鋪銷售業績，提高店鋪購買轉化率，提升銷售筆數，增加商品曝光力度，節約人力成本。
注意：此工具目前不支持虛擬類商品，請用戶根據需要進行訂購
服務費用：一個季度 15元
半年 30元
一年 60元
7、好店鋪統計（數據分析）
服務簡介：好店鋪統計師一款專為淘寶賣家量身打造的、國內最早、最強大的、擁有自主知識產權的網店客流量統計分析工具。借助它，淘寶賣家可以方便的統計出店鋪每天在什么時候有多少顧客進店，這些顧客對哪些商品感興趣，他們來自哪些頁面，分布在些地區域等，每一個顧客訪問店鋪的都能全面看到！實現“虛擬網店”的“實體化”，讓淘寶賣家像經營實體店一樣得心應手！
功能介紹：流量統計（單日精準分析、對比分析）
受訪分析（寶貝和店鋪受訪分析）
來路分析（來路構成、來路頁面分析）
搜索分析（關鍵字、直通車效果分析）
訪客行為分析（回頭客和瀏覽深度分析）
地理位置分析（省份、市區分析）
升降榜
服務費用：10元/月
30元/季
8、淘寶直通車（兩心以上賣家）
服務簡介：淘寶直通車是淘寶網為淘寶賣家量身定制的推廣工具，是通過關鍵詞競價，按照 點擊付費，進行商品精準推廣的服務。
超準流量：
買家主動搜索時，在最優位展示你的寶貝，只給想買的人看！
超省成本：
免費展示，買家點擊才付費，自由調控花銷，合理掌控成本！
超值推廣：
獨享增值服務，快速提升推廣能力，讓你成為網絡營銷高手！
特色功能：
防惡意點擊系統：監控功能 對點擊情況進行及時監控
數據分析功能 專業的技術措施
進行智能化的算法分析
參數維度 IP地址、cookies、物理地址等30個參數維度分析
成本控制功能：
自由控制關鍵字價格 根據自身成本投入設置價格排名，隨時調整。
自主控制每月最高限額，嚴格控制每日預算。
自主選擇投放時間，選擇要投放的時間段。
自主選擇投放省份，選擇想要投放的省份。
網店策劃書15
一、【前言】
21世紀已經進入了電子商務時代，是社會發展的必然，我們將別無選擇地生活在電子商務時代。網上購物在01年開始進軍中國市場，每年它都在不斷地發展，市場越來越被看好。現在越來越多的人開始選擇在網上購物，因為它方便、快捷。購物的范圍也越來越廣。在網上的只有想不到的商品，沒有買不到的商品。身在快速發展的中國，我們不能再錯失良機，我們要借助電子商務發展帶來的商機去實現我們的淘金夢。
二、【網店介紹】
1.店鋪的經營范圍：
經營方式：網上經營
產品概述：主要是水晶飾品，另外還有一些禮品和小擺飾和一些水晶飾品手機掛件之類的商品。
2.網店經營宗旨及目標：
本店是依靠淘寶網來建立自己的門戶小店的，支付寶的交易模式。我們團隊非常注重信用，我們的目標是成為淘寶網中信用最好的小店。
宗旨：誠信經營、服務客戶！提供最好、價格最優的產品以及最優質的服務。
目標：我們追求的目標是價格更低、品種更全、服務更好。杜絕
假冒偽劣商品，確保商品質量。）
3、簡介（包括網店名稱、域名及業務范圍）
店名：晶彩飾品店
業務范圍：各類水晶小飾品及小禮物
本店將提供企業介紹，產品的種類、數量并提供詳細參考資料，以圖片和視頻等方式展示產品，同時提供在線訂購服務、24小時留言管理服務，保證每一個訂單和咨詢都能得到妥善解決。BBS提供廣大愛好者的交流平臺和技術支持服務
網店管理（包括管理思想、管理隊伍及管理決策）
�、俟芾硭枷耄阂钥蛻糁辽蠟樵瓌t，我們的一切行動和服務都是為了客戶能得到滿意的商品，以這個原則對產品質量等一系列問題進行嚴格管理，保證客戶的利益。
�、诠芾黻犖椋褐饕匣锶藶楣芾黼A層，每個人都秉承著管理思想的原則，并以實際行動推動企業發展。
�、酃芾頉Q策：以管理思想為導向制定管理決策，以相關規定來保證出廠的每條魚都是健康狀態。如果是外送，同樣要保證運輸途中的安全。
4、組織與協作（包括組織結構、協作及對外關系）
三、【市場分析】
1、市場概述：隨著社會經濟的不斷發展，現代社會的消費觀念正在從基礎的物質消費向精神消費轉化，于是崇尚人性和時尚，不斷地塑造個性和魅力，對美和時尚的追求，就已成為人們在新
時期是消費觀念。飾品正好滿足這一種對美的需求保障，中國的飾品發展正處于一個穩定快速發展的階段，未來的幾年內，隨著國民經濟的持續快速發展及人們物質文化生活水平的不斷提高，飾品行業的消費在未來的消費會有很大的市場。我店經營的水晶飾在未來必定會有很大的發展空間。
2、目標市場：水晶飾品的目標市場不限于某些方面，廣泛適用于各種人群，但我們的店鋪主要做的是年輕人的市場。
3、市場機會及環境（宏觀環境、微觀環境）我所選擇銷售的商品在網上的同類競爭者比較多，但我有信心做得更好
4、顧客的購買準則
按時付款，交易后為我們的服務進行評價，如果買到的貨物不符，我們將保證如約收貨退款
四、【網店的宣傳與推廣】
為了提升自己店鋪的人氣，在開店初期，應適當地進行宣傳和推廣，單單只限于網絡上的是不夠的，要在網上網下多種渠道一起推廣。
網上：在店的初期會利淘寶網站在流量大的頁面上的“熱門商品推薦”的位置來吸引顧客的眼球。也會利用不花錢的廣告，比如與其它一些店鋪交換鏈接，還有在淘寶社區上多看看其他店鋪的博客在上面多多留言和加店鋪的鏈接，引起潛在顧客的注意。在各大比較有影響力的論壇上灌水引起注意，這樣做有點不道德，但也是無奈之舉。通過QQ、淘寶旺旺來宣傳和推廣。
網下：主要是身邊的朋友同學的口口相傳。效應也不容忽視。我們團隊會利用一切能用的方式去宣傳自己的店鋪，建立自己的品牌。相信【晶彩】在通過我們的努力一定會成功的。
五、【競爭分析】
在淘寶網上面有很多的店家都在做飾品，有些店鋪做得很好，而且店面裝修做得也不錯，挺吸引人的。對于剛剛起步的我們來說是挑戰同時也是我們向往的目標。剛入行我們團隊會花一些時間去了解市場潛在的一些規則，這對我們來說非常重要。最大的榮譽來自最大的風險,我們團隊敢于挑戰而且有信心超越他們。同時飾品對于每個商家來說，都是一項熱門的選擇，市場競爭對手也必然數不勝數，所以，如果要在淘寶中脫穎而出，必須打出我們店鋪獨有的，與眾不同的特色，突出我店鋪中飾品的風格，永遠保持在時尚的前沿，引領潮流。除此之外，還要注重我店鋪的誠信度，金碑，銀碑，都不如群眾的口碑，做好這些，我店鋪定能無堅不摧。
六、【網店管理和服務】
我們會遵守淘寶網上的協議來做好一個合格守信用的店主。產品服務：我們向顧客保證我們的所提供的商品都是貨真價實的。
進貨：從我們自己熟悉的渠道和平臺進貨，控制成本和低價進貨是關鍵。對于成本較高的成品可以首先把商品的圖片放上網店上，等到有人要貨的時候再去進貨，這樣就不用積壓高成本的商品，降低風險。
產品上價：我們團隊會把每一件商品的名稱、產地、性質、外觀、數量、交易方式和交易時限等信息填寫在網上，還搭配一些圖片。名稱應盡量全面，突出產品的優點。商品上價的時間我們會分在三個時間段，這三個時間段是瀏覽量最高的時候，所以交易的機率也是最大的時候。
售中服務：顧客在決定是否購買的時候，很可能需要很多你沒有提供的信息，他們會隨時在網上提出產品的一些情況，我們會及時并耐心地回復。
交易：可以用淘寶網上的`交易方式進行交易，有可以用其他的一些方式進行交易，無論用哪種我們都會把信用放在第一位。一旦交易成功，我們會盡快通過雙方約好的途徑為對方服務，以免對方懷疑你的信用。
投訴：信用是網上交易最重要的因素，為了共同建設信用環境，如果對方投訴，應盡快處理，以免為自己的信用留下污點。
售后服務：完善周到的售后服務是生意保持經久不衰的前提，與客戶保持聯系，做好客戶的管理工作。
七、【市場與銷售】
1、產品策略（包括產品定位、質量和服務及產品策略的調整）小飾品對于同學來說，平常經常接觸，對于時尚的男女來說，更是一種對于美，對于時尚的追求，各種特色飾品，也是張揚個性，突出自我，完善個性不可缺少的，所以，我店鋪經營飾品是有很
大發展空間的。
2、價格策略（包括定價目標、定價導向及價格調整等方面）
(1)成本分析我的成本分為三部分：
�、龠M貨成本60%用于進貨
②流動資本30%用于貨物的發送及其他用途
�、燮渌Y本10%作為固定資金，以備應急
(2)收入分析
�、倜抗P收入的10%歸入其他資本
�、�10%歸入流動資本
③剩下的資本用于進貨
計劃成本在店鋪運行初期，實行小規模經營，到投入資本收回，再擴大經營范圍。
3、渠道策略（包括商品來源、銷售渠道及銷售步驟等方面）從我自己熟悉的渠道和平臺進貨，控制成本和低價進貨是關鍵。對于成本較高的成品可以首先把商品的圖片放上網店上，等到有人要貨的時候再去進貨，這樣就不用積壓高成本的商品，降低風險。
4、促銷策略（包括人員推銷、廣告宣傳及網上促銷等方式）我認為對于每個喜歡追求時尚和張顯個性的時尚潮人來說，沒多做不到的，就看想不想做，所以，只要我店鋪的飾品足夠時尚和
有特色，就能吸引更多的潮人光臨。只要他們喜歡，就不會去計較價格，為了時尚。
八、【風險分析】
1.壓貨。進貨了但是賣不出去，現在網店太多，商品太多，只要你的貨源沒有優勢，很可能出現壓貨的，這點比實體店風險還大。
2.快遞�？爝f過程中的損壞或者或快遞投遞人員私自拿你的個別物品。
3.售后。遇到需要退還的買家，在實體店你不給退的話一般人也沒什么辦法怎么著你，可以在網店上，一個差評有可能讓你失去上千買家...
九、【經營戰略】
我會在貨源方面盡量壓低成本。在各社區論壇宣傳自己，建立自己的良好信用形象。讓顧客更多的了解我們、信任我們。另外有能力的話，建立自己的獨立網站，在各大論壇上推廣。
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