主題班會培訓心得體會（通用10篇）
在我們的學習時代，大家對主題班會一定不陌生吧？主題班會以提高知識、發展個性、愉悅生活、促進良好班風形成為目的。你都參加過什么類型的主題班會？以下是小編為大家整理的主題班會培訓心得體會，僅供參考，歡迎大家閱讀。
主題班會培訓心得體會 篇1
今天聽了遲希新老師關于主題班會方面的講座，感觸頗深：
一、 主題班會的設計要有針對性
主題班會是班主任教育工作中的重要內容之一，是班主任開展教育的重要途徑。主題班會的設計不能信手拈來，應付了事，而因具備充分的針對性。所以主題班會應針對目前學生的學習，思想等實際情況進行思考、設計，有針對性地、巧妙地指出問題，并通過各種形式提出解決問題的行之有效的方法，與學生達成共識，使學生的.思想認識和情感得到進一步的升華。
二、 主題班會的設計要有可操作性
主題班會的設計要實現教育者的目標，那就必須具備可操作性。主題班會可以由班主任主持，也可以交由學生全權組織，無論誰為主體，班會的設計都要目標清晰，活動準備充分，活動過程計劃有序。
三、 主題班會的設計要有實效性
主題班會的設計要充分進行預設，要考慮到班會進行后的影響和成果。開展主題班會的目的是為了更好地服務于老師的教育工作，更好地對學生進行各方面的指導和引導，因此主題班會不能流于形式，而應注重實效性，使班會的開展真正具備教育的意義。
主題班會培訓心得體會 篇2
我們迎來了xx老師給我們帶來了一場如何進行優質主題班會課的主題講座。
主題班會是德育工作的主要戰場和重要手段。但是因為活動多、課業重，班會課時不時就變成了“通知課”。其實，學生可以通過班會課進行集體的交流，更能表達自己的想法，反應出本班的一個問題，最后由班主任引導，力求解決出現的'問題，這才是班會課應該達到的效果。并且班會課不能為了上而上，要結合班級的問題，有針對性的討論，而非為了完成某個教學任務，以更好幫助學生培養德育素養。
首先，主題班會的形式同學們比較容易接受。主題班會的開展應該要切合學生的實際情況，雖然應該具有教育性但是不能成為一個人的說教課。讓學生在課堂中不只是做一個聆聽者還應該心有所悟。雙主型的課堂才有可能呈現教師與學生共同探索成長的過程，否則“大道理”只是存在于老師口中卻進入不了學生心中。
主題班會的各個設計環節上還需多多考量。主題班會在考慮趣味性的同時，更要注重教育性、知識性。班主任在日常要多觀察學生，捕捉學生實際存在的問題，要切合學生需要，找到一個合適的班會主題。除了要認真考慮選題、組織形式外，也要認真考慮主題怎么樣來深化以及成果如何鞏固，爭取可以做到“舉一反三”，以教育多數學生。
主題班會培訓心得體會 篇3
最近，我很榮幸參加了由中國教師教育學會、名師大講堂主辦的全國中小學班會專題觀摩活動。這次活動的主題是“今天怎樣開班會”。
這個主題培訓項目是由最權威的班會理論研究者王慧教授主講。此次培訓項目內容豐富，形式靈活，既有理論的高度，又有實踐的操作；既有專業講座，又有課堂展示和互動點評。雖然為期只有一天半，但是內容卻很全面，從小學到初中，從團結合作到時間觀念，從責任意識到生命教育。來自國內最具影響力的優秀班主任讓大家感受到了不同地域、不同學段主題班會課的新視野。
通過觀摩學習，我談談自己的收獲與體會：
我認為，一堂好的主題班會，能觸及學生的靈魂，為他們的成長注入營養，在他們饑渴的時候得到甘露。因而會給學生留下深刻的記憶，終生不忘。
其實主題班會課不是會，也不是課，而是一種不同于其他教育活動的特殊活動，是一項道德教育活動。在實際工作中怎樣開展一個班會呢？通過這次學習我認識到：
首先，根據班上學生的近期思想動態學習情況以及生活狀態，有針對性地確立和策劃班會的.主題。主題班會是班集體建設的一項必要活動，它可以根據教育目的分很多類別，比如思想教育類，安全教育類，學習指導類，知識拓展類，生活引導類，以及審美培養類。主題的策劃，具有導向性作用，它將確立班會的發展方向，并達到預期的目的。
其次，要根據少年兒童的特點，選擇適當的組織形式并加以實施。班會的形式是豐富多彩的，但是在選擇好形式后，一定要充分做好動員、準備工作。這樣才能充分發揮學生的主體作用。要把班會的思想性、知識性、教育性、趣味性統一起來，融為一體�？斩吹恼f教是孩子們最討厭的，不但達不到教育的目的，反而令孩子們對班會引起反感。
最后，我談談我們的德育教育與其他學校之間存在的差距：第一，應付對待班會課，比如現在教學質量在學校中的分量太重，老師們都不大愿意花很多的時間和精力在班會上，就算開也是在黑板上寫幾個大字，拍個照片，做個樣子應付檢查而已。第二，把班會上成訓話會，比如如果班級出現重大事件，班主任只是在班會課上從大道理到小道理，一個人唱獨角戲，只是一味強調應該怎么，不能怎樣，學生沒有心靈的震撼，是接納不了一些強迫性的做法的。第三，主題形式過于單一，縱觀全期，在為數不多的幾次班會課里面，安全教育類型的差不多占一半。這也說明一個問題，我們的德育就只能在安全上面說問題，說明作為學生思想教育陣地的班會課，一直以來都是徒有虛表，沒有真正發揮其作用。第四，主題班會的內容過于雜亂。在主題班會的設計里面，把主題定得過大，一堂課40分鐘想要講那么多的知識，還要讓學生吸收消化，是不現實的。上起來一定是眼花繚亂，抓不到重點的。一堂好的班會，只要讓學生明白一個小道理，或者掌握一類知識就夠了。第五，主題班會的形式過于花哨，很多老師喜歡把班會課理解成為表演課，這是不對的，經�？吹揭还澃鄷n里面從學生開場詩朗誦，到相聲，再到小品，然后又是三句半，最后來個全班大合唱。把班會課變成了春節晚會，其實孩子們在這樣的活動中并不能受到多少思想教育，他們會為了表演而表演，把關注的重點放在了演出上面了。
所以，看到這些差距，作為班級建設核心人物的班主任，平時要注重班會的有效開展和實施，還必須多注重這方面理論的學習，讓主題班會不流于形式，充分發揮班會的實效性，使班會的開展真正具備教育的意義。
主題班會培訓心得體會 篇4
20xx年5月17日，因工作安排我有幸參加寧夏工人文化宮第一批文體骨干培訓班，非常感謝此次培訓班給我提供了一個成長鍛煉、展示自我的平臺，也讓我認識很多新的同事、新的朋友。學習的過程使我受益匪淺，引發了我許多思考，也使我找到了努力的方向。在此，就兩周的學習心得做一個簡短的交流。
一、目標明確、自信團結。
報到后我被安排了臨時性崗位和任務，整個科室的工作氛圍輕松活潑，從配合各位同事處理日常工作到跟班學習，各項工作都有條不紊的`進行。無論是什么工作，大家都心往一處想、勁往一處使，保證工作高質量完成，各位同事在自己的專業領域都有一定的成就，感受到了大家對工作和自身的規劃都很明確，活力不失嚴謹，感受到了自身的差距，這是激勵我自覺學習的動力。
二、科學統籌、合理安排。
在跟班學習的兩周里，對“寧工學堂”的公益課有很多觸動，公益課已經常態化、廣覆蓋在職工群體中，課前有方案課后有總結，19門課程門門有特色，受到了廣大職工的一致好評。印象最深刻是合唱團提高班，公益課基礎班都是免費開放報名，人氣高可以理解，但是合唱提高班入團要自費還得通過面試，職工積極參與報名，上課狀態熱情飽滿，會根據老師安排的聲部認真訓練、和聲，呈現效果不亞于專業水準，可以想象，合唱團員能長期保持較高且穩定的演唱水準，不僅需要團員自身長期不懈地努力，還有科室成員和各位老師長期默默地付出�！皩幑W堂”品牌的成功離不開各位領導和同事對課程門類精心地挑選、對代課教師慎重地敲定、對開課時間科學地安排。各班主任在工作崗位上認真負責、不求回報地默默付出，也是我學習的榜樣。
三、形式多樣、謀求發展。
在調研游泳公益課時，領導提出文化宮應充分結合當前社會環境的發展趨勢，通過各種有效形式和載體活躍廣大職工文化生活，補充因場館、教師或技術等問題不能開設課程的短板，可以邀請專業團隊共同打造文化陣地。對我的工作有了啟發，也解決了工作中遇到“有想法沒辦法”的問題，可以堅持“百花齊放、百鳥爭鳴”的發展理念，老中青職工的需求都照顧到，以適應職工日益增長的精神需求，將文化宮打造成職工日常打卡地。今后的文化宮有的絕非僅僅是情懷，而是要跟著時代的腳步，軟硬件全方位升級，打造符合當下職工訴求的文體活動新標地，真正成為職工的“學校和樂園”。
對此次培訓提出一點不足之處：培訓目標不夠明確，就學員自己進行摸索、思考以及感悟到的層次、高度不到位，不知是否達到培訓預期目標。建議在培訓目標上繼續細化、更有針對性、時間安排緊湊一些，可挑選幾門精品課程進行跟班展示，文體骨干自選幾門有針對性的課程進行跟班提高。
此次培訓任務重、收獲多，我更加清楚地認識到了自身的不足，今后更要不斷學習充電，提高自身業務能力。職工公益培訓是一種滲透式、潛移默化的過程，需要一個漫長的過程才能體現出培訓結果。跟班結束回到工作崗位后，我將結合此次培訓收獲的經驗結合自身工作實際，探索出一條符合實際的工作模式。
主題班會培訓心得體會 篇5
6月21日，參加了市環保局局組織了黨風廉政建設培訓。上午參觀了渭南監獄服刑人員在獄中生產生活的場所，聽了3位服刑人員的現身說法;下午市檢察院預防職務犯罪處李關斌處長做預防職務犯罪講座;最后認真聆聽了張局長有關黨風廉政建設的重要講話。這是一次非常有意義的廉政思想教育，也是對心靈的一次凈化，同時也是我局預防職務犯罪，加強黨風廉政建設的一項重要內容。培訓以反面教材和真實案例使自己加深了對職務犯罪危害性的認識，進一步打牢反腐倡廉、預防職務犯罪的思想防線。下面我談談這次培訓的幾點心得：
一、不斷加強學習，嚴以修身養德。
要始終把加強政治理論學習，提高黨性修養作為必修課，堅持通過集中學習與自我學習相結合的`方式，認真學習黨的路線、方針、政策及各種業務知識，增強思想上的"防腐性"和政治上的"免疫力".按照市縣的工作要求，深入開展"兩學一做"學習常態化教育，嚴于律己、履職盡責，自覺做政治上的"明白人",實實在在為群眾辦實事辦好事。
二、進一步加強對干部職工的黨風廉政教育。
以嚴明黨的紀律、加強黨風廉政警示教育工作力度為著力點，采取多種形式、經常性的開展警示教育、職業道德、崗位職責和社會主義核心價值觀教育，把守政治紀律、講政治規矩作為一項重要內容列入日常教育內容。定期組織全體干部職工觀看廉政警示教育專題片，始終堅持把黨風廉政建設作為環保工作發展的主線，把廉政風險防控管理作為源頭防腐的重要抓手，細化工作任務，創新工作方法，狠抓責任制的落實，不斷推動我局黨風廉政建設工作取得新成效。
三、嚴明黨紀政紀，守住法紀紅線。
嚴格執行領導干部廉潔從政"五條紀律",對其中的違紀違規行為予以嚴肅查處。堅定政治立場，遵守黨的各項紀律，嚴格按照黨章和各項制度辦事，認真落實各級決策部署，時刻站在黨和人民的立場上想問題、辦事情，自覺做到不踩"紅線"、不闖"禁區".
四、堅持懲防并舉，加大預防腐敗的工作力度。
繼續在加強教育上下功夫，使領導干部自覺拒腐防變，帶頭廉潔自律;繼續在完善制度上下功夫，推進反腐倡廉工作的制度化、法制化，發揮法規制度的規范和保障作用。通過集中學習，廉政文化陣地建設、廉政讀書柜、參觀廉政教育基地、觀看廉政警示教育片等形式，使中省市縣有關廉政精神人人皆知，自覺落實。
五、強化機關管理，轉變工作作風。
進一步加強機關規范化、制度化建設，不斷完善機關管理、重點工作督查督辦等制度，并嚴格執行落實。堅持用制度管人，用制度辦事，用制度推動工作，切實轉變干部作風，努力打造一支"有責任、勇創新、敢擔當"的干部隊伍。
六、加強組織領導，自覺接受監督。
要進一步加強對反腐倡廉工作的領導，充分發揮紀檢組的組織協調作用，進一步加強反腐倡廉的理論建設，堅持黨的宗旨，增強黨的觀念，樹立和落實科學發展觀，努力提高黨的紀律檢查工作能力，自覺接受黨組織、黨員和人民群眾的監督。
我將會以狀態投身于護理工作中，做一名讓每一位病人認可、滿意的白衣戰士。
主題班會培訓心得體會 篇6
來公司快三個月了，記憶猶新的還是進入公司上崗前各位高級經理對我的培訓，我是第19期的新學員也是驕陽地產的新員工，來之前公司安排的課程培訓已經接近尾聲還剩最后3天，我很榮幸趕上的這次難得的機會，短短3天的培訓也讓我受益匪淺。今天，我非常有幸又一次參加了公司組織的培訓，公司花費了很大的物力和財力，特聘請了全國最知名的聚成培訓公司的講師上官老師為我們培訓。雖然講得時間不是很長，只有短短的5個小時，但對于我們這些剛進入銷售行業沒什么經驗的新手來說，簡直是一劑良藥。俗話說：玉不琢，不成器。
說實話在我剛踏入這個行業走上自個的工作崗位上時，我非常的茫然，如果沒有公司對我的前期培訓，我真的不知道每天的任務該做什么，不該做什么，什么該做，什么不該做，還記得經理帶領我們了解公司，學習公司的經營文化和交易流程時，給我的感觸是：�。∵@公司真的很完善，制度頭頭是道，環換相扣，真的非常讓我感到驚訝。今天的培訓可以說給了我一次成長的機會，上官老師講：成功從優秀員工做起！態度決定一切！作為銷售人員來說態度的'確對我們真的很重要，當然，這一點并不是每個人都具有的，每個人思想不同，做事的風格也是所有不同的，但是，我相信當我們有了一定的專業知識時再來銷售才可得到客戶的認識，才能在銷售領域定位，完成我們自己的夢想。同樣的也讓我認識到了做銷售得要先必須學會銷售自己，這個行業這是一個心、腦、手并用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考，而且還要加強學習不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長。就像上官老師講的我是誰不重要，我做的工作最重要，做工作就是做結果。的確，做好工作的結果就是要得到酬勞，如果每天都忙于工作，為了上班而上班，為了工作而工作，結果是沒有價值的，即使你能力再強，付出在多也是徒勞無為！
對工作保持積極進取的心態，凡事做到負責任，用心去認真的做，相信自己別人能做到的，我也能做到，工作當中沒抱怨，領導的決定就是對的，工作不找借口，有錯都是我的錯！把小事情做到完美，要知道方法總比困難多！是的，這幾點對我們做銷售的來說也是至關重要的，俗話說得好自信、勤奮出天才，十分的耕耘才會有偶爾的一次的收獲，銷售也是如此，都知道天下沒有不費苦工夫得來的碩果，我也一直都信念著世間自有公道，付出總會有回報的，敢拼才會贏！所以，按照現在的市場來看銷售的壓力的確很大，主要就是自身給自己的壓力，時間一長，總會有疲憊的感覺，還有，當別人業績領先時，特別是拿工資時，我都會有種自卑感，且總會放松對自身的要求，總感覺自己太失敗了，我也常常問自己，什么時候自己有業績拿到上萬的工資。最后講到感恩心態時，又一次激發了我的斗志，回想以前的我確實浪費了不少的時間，我每天的工作都只是考慮了我自己的感受，在短短的30分鐘里我體會到了很多，每句話每句詞都感覺自己好像回到了從前。所以，通過今天上官老師的講課我從中也認識到了自己，也給自己從新定了新的目標，再做業務我一定不能輸給自己（我的信念）。熟話說：腦在行動中運轉，心在行動中體會，經驗在行動中積累。
我始終相信：一個公司應該是一個團結戰斗的集體，這個集體靠什么來維系、來支撐呢？我們經理經常給我們講：那就是精神和理念！首先要保持激情和自信！這種激情和自信就是一筆無形的財富！到現在我都一直記在腦海里掛在嘴邊，它激勵著我每天每時每分為之奮努力，而事實證明我們公司前期的培訓引領員工走這條路是正確的。我相信！我相信！在今后的日子里只要我付出了，我努力了，成功離我也不遠。
主題班會培訓心得體會 篇7
依法行政是發展社會主義民主政治和完善社會主義市場經濟體制的必然要求，在貫徹落實依法治國基本方略過程中具有特別重要的意義。根據公路管理局的安排，近日，我參加了行政執法人員培訓班。此次培訓班，參加人員之多，規格之高，培訓時間之長，市局領導如此之重視，在巢湖市公路局歷史上是沒有過的。本人作為基層路政科長有幸參加此次學習培訓，感觸較深，現將參加此次學習培訓的心得體會匯報如下：
一、此時辦培訓班是適應當前燃油稅費改革和取消政府還貸二級公路收費站有關人員轉崗的需要。
當前養路費和政府還貸二級公路收費站停收以后，所有的征稽和收費站人員都要面臨轉崗，這些人當中大部分將來都要從事路政管理和治理超限運輸工作，所以加強這部分人員行政執法和路政管理業務知識的培訓，很有必要。
二、行政執法人員培訓是路政管理發展和路政隊伍建設的需要。
隨著燃油稅費改革和國家各項改革的進一步深化，公路管理機構的職能將進一步轉變，那么對路政管理將提出更高的要求。然當前的路政管理體制和路政隊伍素質面臨著很多的問題，在體制不能解決的情況下，只有加強路政隊伍人員學習和培訓，提高路政隊伍整體素質，達到提升路政管理水平的目的，也是順應時代發展的需要。
三、此次學習培訓，市局領導高度重視，從而保證培訓工作的順利完成。
從此次培訓班的開班典禮到培訓結束總結，市局的主要負責人都親臨現場，為學員們作動員報告，向大家傳達當前的社會形勢和參加培訓學習的目的和重要性，并對大家提出很高的期望和要求。市局的其他主要領導在學習培訓期間也天天到培訓現場，親自指導培訓學習工作，關心大家的飲食起居和學習情況。
四、各位授課勞師精心準備授課內容，不辭辛苦為學員們上課。
在培訓期間，省局路政業務處的沈處為大家上了一堂生動而精彩的課，讓大家對當前的路政管理形勢有一個很清醒的認識，學員們的視野和思路也得到了開闊。特別值得一提的是，市局路政科的兩位副科長為了辦好這次培訓班講好課，很早就開始著手準備講課材料，并且把授課內容印成了冊制成了書，發給大家，讓大家在上課的時候有的'放矢。市局的兩位副科長帶領大家從路政管理的法律法規、路政管理的基礎知識、治超業務應知應會、法律文書的應用、路政巡查、路政許可等相關業務知識和實務進行學習，理論聯系實際，并且結合我們自身發生的一些典型案例給大家進行講解，努力提高大家的綜合素質和路政管理水平。
五、提高路政隊伍的整體素質和管理水平，關鍵要靠平時的自學和在工作中不斷地總結經驗教訓。
通過一次培訓班的學習就能提高廣大執法人員的整體素質和執法水平，那可能很難辦到。關鍵是要靠我們全體行政執法人員在平時工作中，要邊干邊學，不斷地摸索路政管理的方法和思路，不斷地總結經驗和教訓，方能提高自己的綜合素質和執法水平。然據我所知，我們有許多的行政執法人員不思進取，上進心不強，責任心較差，更別談自學相關的路政管理業務知識了。他們在工作中滿足于現狀，濫竽充數，有時候反而起到“一滴老鼠屎敗壞一碗粥”的現象。這些同志如果在將來工作中不好好反思，那么勢必被改革的潮流所淘汰。
通過此次培訓讓我更明確的樹立起質量第一的目標。從自身本職工作出發，我們應在工作中堅持以質量為中心，科學的進行管理。結合GMP努力做好本職工作，更應在工作中及時發現問題，分析原因，解決問題，使質量真正形成于生產的全過程中。
全面質量管理就是發現問題，解決問題，以PDCA循環方法為指導，使質量通過有持續的改進上升到更新更高的階段。就我本身的工作而言，對于成品庫的管理，應從成品的在庫管理去抓，解決實際工作中包帶的損耗以及成品外箱的老化、破損。防止成品運輸過程中的野蠻搬運。注意成品在庫時溫濕度的調整及避光問題的管理，嚴格按照打包機操作規范執行，降低打包帶的損耗，利用科學的QC方法去分析，如何能將庫耗降到最低程度，從而降低質量成本，為公司帶來經濟效益。
對于凈藥材庫的管理，我認為應從藥材庫存的損耗以及在庫管理入手，加強質量管理。在收發料過程中，應嚴格按照GMP中的管理規范執行，做到數量、品種、質量無誤，保證投料量無誤，保證生產出合格的產品。
因此，我感到學習全面質量管理就是在心中樹立起強烈的質量意識，從實際工作出發，不斷改進并提高質量水平，使產品的合格率提高，降低質量成本，使企業得到質量效益。
主題班會培訓心得體會 篇8
通過這次培訓，我認識到作為酒店服務員，在酒店工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務能力。例如遇到突發事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫務人員到來，客人生命恐怕會有危險。服務人員這時如果沒有一點急救常識，縱有滿腔熱情也無濟于事，因為其中涉及到“能與不能”的技術性問題。因此，我認為作為酒店服務員至少要具備以下幾方面的服務能力：
一、語言能力
語言是服務員與客人建立良好關系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質外殼，它體現服務員的精神涵養、氣質底蘊、態度性格�？腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚�方面就是服務員的言和行。
服務員在表達時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常�？梢跃徍驼Z氣，如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外，服務員還要注意表達時機和表達對象，即根據不同的場合和客人不同身份等具體情況進行適當得體的表達。
人們在談論時，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分——身體語言。根據相關學者的研究，身體語言在內容的表達中起著非常重要的作用。服務員在運用語言表達時，應當恰當地使用身體語言，如運用恰當的手勢、動作，與口頭表達語言聯袂，共同構造出讓客人易于接受和滿意的'表達氛圍。
二、交際能力
酒店是一個人際交往大量集中發生的場所，每一個服務員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進行廣泛的接觸，并且會基于服務而與客人產生多樣的互動關系，妥善地處理好這些關系，將會使客人感到被尊重、被看重、被優待�？腿诉@一感受的獲得將會為經營的持續興旺和企業品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務員實現這些目標的重要基礎。
三、觀察能力
服務人員為客人提供的服務有三種，第一種是客人講得非常明確的服務需求，只要有嫻熟的服務技能，做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務，即應當為客人提供的、不需客人提醒的服務。例如，客人到餐廳坐下準備就餐時，服務員就應當迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾；在前廳時，帶著很多行李的客人一進門，服務員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務員最值得肯定的服務本領。這就需要服務員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變為及時的實在服務。而這種服務的提供是所有服務中最有價值的部分。第一種服務是被動性的，后兩種服務則是主動性的，而潛在服務的提供更強調服務員的主動性。觀察能力的實質就在于善于想客人之所想，在客人開口言明之前將服務及時、妥帖地送到。
四、記憶能力
在服務過程中，客人常常會向服務員提出一些如酒店服務項目、檔次、服務設施、特色菜肴、煙酒茶、點心的價格或城市交通、旅游等方面的問題，服務員此時就要以自己平時從經驗中得來的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”，使客人能夠即時了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務指向、引導，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務。
在我們的仔細聆聽中，我們期盼已久的培訓學習在我們的戀戀不舍中敲響了結尾的鐘聲。對于這幾天的培訓課程，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。教師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自我才疏學淺、文筆糟糕，不能夠將所有的感觸都透過文字顯然于紙上。可是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓完后心中所想所獲能表達出來。
主題班會培訓心得體會 篇9
前幾天和同事聊天，抱怨說是公司月底營銷例會期間都不讓人稍微空閑，還安排了拓展訓練，難道真的要把人練倒啊!在很多人眼里，拓展訓練等同于“花錢挨訓”!之前軍訓時教官一臉嚴肅的表情和嚴厲的叱呵聲讓很多人對類似培訓活動失去了興趣。
帶著不情愿的心情，十幾公里的路程猶如長途跋涉般艱難，終于到了拓展基地，可一下車大伙就都來勁了，也沒有感覺到了“長途跋涉”的疲憊，除了基地的風景優美之外，更主要的是被一群全身心投入正在進行拓展訓練的“娘子軍”吸引了。除了她們那甜美卻不失剛勁有力的聲音和婀娜的身姿外，她們那股較真的任性勁兒，更是能夠體現出“巾幗不讓須眉”的現代女性氣質。
經過兩天時間的拓展訓練下來，雖感覺到有點倦意，但內心卻充滿了正能量，返程路上猶如猛虎下山，精氣神杠杠的。回想這兩天的落下印痕，以“雷區取水”項目感觸最深。
雷區取水，據說事發日本侵華戰爭時期，村莊的水源都被日本人的鼠疫污染，村民危在旦夕，只有取得靈水才能消除鼠疫，可是靈水被日本人放在雷區保護起來，只要用任何方式碰到地雷都會爆炸。所以，為了打破日本人的陰謀，村民們想出了很多種辦法，最終取得靈水消除鼠疫。
本次拓展訓練中，在直徑五米的圓圈內，中間放置一瓶水，用一條長繩，團隊成員十人，想出至少十種以上的取水辦法。當教練宣布這個規則時，三個對抗團隊都蒙了。因為當時大家都只想到了找兩人個子高的，手臂長的，手拉手取水，沒有想到借助外力和認真思考。包括我所在的“戰狼隊”，口號還稱：“戰狼戰狼，橫沖直闖，敵人來犯，就地滅亡”�？谔柦械庙�，不如靜下心來想一想。教練既然這么要求，說明之前肯定是有人已經想出了超過十種辦法。果真，在接下來的時間內，各抒己見，理論加實踐，現場演練，發揮每個人的.優勢，分工明確，確保取水人的絕對安全，包括衣服、鞋子絕不沾染地面(雷區)，每個隊都想出了十多種辦法，如果不是因為時間的限制，還會更多。
通過這個拓展訓練游戲，至少給予以下啟示：
1、集體力量銳不可當。在每個團隊完成取水的十多種辦法中，沒有一種是由某一個人單獨完成的，都需要借助于團隊的力量;
2、服從安排，統一行動聽指揮。記得開始拓展的第一天，教官就一再強調：忘記年齡，忘記性別、忘記職務，一切聽從隊長指揮。如果隊伍一盤散沙，不聽從組織安排，固然也不能完成任務;
3、突破自己的慣性思維局限。當有人覺得不可能的時候，另外的人已經覺得“不，可能”，所以，超越自己，就能夠創造更多奇跡;
4、創新、模仿主義和拿來主義在因地制宜的條件下可帶來不可預料的效果。第一個開始實踐取水的隊只是憑借了自己團隊的智慧來完成任務，而最后一個隊除了憑借自己團隊成員的智慧和力量外，還借鑒、甚至是照搬了前面兩個隊的一些方法，所以勝算的機率。
5、齊心協力效率高。雖有眾多人，如果心不往一處想，勁不往一處使，反而會讓有生力量受到分散，對完成任務還起到了負面的影響。所以團隊成員要步調一致，配合默契，才能夠在短時間內完成任務;
聯系到工作中，每個團隊成員都應該盡心盡責地完成各項任務，集體利益高于一切。正所謂“千斤重擔人人挑，人人頭上有指標”。個人的事，再大也是小事;公司的事，再小也是大事。只有大家都齊心協力，突破自己，信任組織，群策群力，公司才能夠快速穩健地發展。
主題班會培訓心得體會 篇10
這次我很幸運能參加工班長的培訓，聽一同參加培訓的老工長說，他們以前參加過很多培訓，但這次的規模、學習內容和領導的重視程度上都是空前的。 在這次拓展培訓當中，我們每做一次游戲，在游戲結束后教練就會總結經驗并從中受到什么啟發。特別在“穿越繩圈、團隊有我更精彩”中提升我們的團隊協作意識和溝通能力及培養規范的工作習慣。將這些親身體會帶到工作中運用起來，同時使自己的班組也得到提升。
在培訓前，我們不知道“三合一管理體系”的含義、不知道班組績效該如何考核、不知道班組成本核算重要性。但通過這次培訓我們都有了一定的認識和了解，同時老師還教我們很多的管理技巧、管理理念。我在其中受到很大啟發，列如在片段中主管和員工的談話，一個是失敗的談話和一個成功個談話，失敗的談話中無休止抱怨和爭吵，成功的談話中好的'提出表揚，不好的尋找原因并要求改進，提出自己的目標。
兩種不同的做法帶來不同收獲。何焰老師上課時曾經提出過你是應付做事，還是盡心做事？其實在工作中有很多員工都是應付做事，你給我多少錢我就干多少活，只關心自己的收益，不關心工作的價值，如果你多做事別人認為你傻或者認為你圖表現。但我們做基礎管理的就要不斷去改變他們的觀點，提高他們的意識。
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