旅游景區優質服務倡議書「」

旅游景區優質服務倡議書「精選」

　　旅游景區應該給游客提供優質的服務，讓游客玩得舒心!下面是由應屆畢業生小編為大家帶來的關于旅游景區優質服務倡議書，希望能夠幫到您!

　　旅游景區優質服務倡議書一

　　XX年是東盟—博覽會在廣西南寧舉辦的第一年，為了以高質量的旅游服務和規范的旅游市場秩序迎接南博會的召開，更好地為廣大國內外游客提供文明、周到、放心、滿意的服務，以實際行動實踐“三個代表”重要思想，落實《公民道德建設實施綱要》，履行“滿意游客，服務社會”的服務宗旨，建設“誠信南寧”，在此，我們青秀山風景區向全區的景區(景點)發出倡議：

　　1、恪守職業道德，文明禮貌待人。帶頭遵守社會公德和職業道德，營造良好社會秩序;提供文明、熱情、規范、周到的旅游服務，向世界展示綠都南寧良好旅游形象。

　　2、優化旅游環境，完善旅游設施。做到服務設施完善，服務標志齊全，服務環境整潔，讓游客“游玩在廣西，滿意于服務”。

　　3、誠實守信經營，保證服務質量。做到信守承諾，公平競爭，不做虛假廣告和誤導性宣傳;明碼實價，不售假冒偽劣商品，不欺詐騙客。

　　4、嚴格規范管理，做好旅游安全防范工作，嚴格衛生消毒，保證食品安全;加強治安管理，保證游客安全;及時檢查旅游設施，消除安全隱患;認真處理投訴，維護游客合法利益。

　　我們倡議全體同仁攜起手來，嚴格遵守以上承諾，有諾必踐，自覺接受廣大國內外游客和社會各界的監督，展示旅游景區文明誠信的新形象，以良好的姿態迎接“南博會”的召開。同時，我們歡迎全區各個旅游經營單位加入我們聯盟，為創造南寧及廣西旅游市場的繁榮，促進社會的誠信建設做出應有貢獻。

　　旅游景區優質服務倡議書二

　　廣大游客及旅游從業者：

　　創建文明和諧的旅游環境，展示吉林旅游形象，是每位游客和旅游從業者共同的責任。在此，我們向所有旅游從業人員、游客和旅行社發出如下倡議：

　　一、旅游從業者要以身作則，積極教育引導游客文明出游。各旅行社和所有領隊、導游，要率先踐行中央文明辦、國家旅游局頒布的《中國公民國內旅游文明行為公約》、《中國公民出境旅游行為指南》等相關條例，以身作則，用自身的文明言行帶動游客;規范經營，恪守職業道德，遵紀守法，信守合同;切實履行引導游客文明旅游的職責，做好說明、提醒和引導工作，及時勸阻游客不文明行為，引導游客文明出游。

　　二、克己守禮，文明出游。出門在外，一言一行都關系到吉林人的形象。無論是在省內旅游還是出省出境旅游，都要保護環境，講究衛生，愛護景區環境和公共設施。不在景區內亂刻亂畫、損壞文物古跡，珍愛景區一草一木一石，維護好景區的環境。要穿著整潔，舉止文明，有禮貌，講禮節。要講究社會公德，堅決糾正旅游中的不文明陋習，杜絕“不修邊幅、不講衛生、不懂禮儀、不守秩序、不遵法規、不愛護環境和公共設施、喧嘩吵鬧”等不文明行為。特別在無人知曉、無人監督的情況下，要堅持文明禮儀和道德規范，不做任何不文明的事情,尊重旅游目的地的文化習俗，爭做文明和友誼的傳播者。以文明的言行舉止為自己加分，為吉林添彩。

　　三、以人為本，優質服務。牢固樹立以人為本的服務理念，尊重客人的個性特點、生活習慣和宗教信仰。積極倡導優質服務，對客服務中堅持一視同仁，禮貌相待，自覺為旅游者提供不低于國家標準或行業標準的服務，做好熱情待客，自覺規范經營行為，恪守職業道德，遵紀守法，信守合同;不發布虛假廣告誤導游客，不低于成本價招徠游客，不“欺客”不“宰客”，主動維護好旅游市場的秩序。

　　四、深化教育，文明經營。強化對旅游從業人員的教育、培訓和管理，規范從業人員行為，不斷提高全員職業素質。廣泛開展“文化文明”、“文明用餐”、“文明旅游景區”活動，積極提供并引導旅客進行有益身心健康和符合社會主義精神文明以及社會公德的消費活動，不向客人介紹、提供國家明令禁止的內容和服務項目，不出售假冒偽劣商品，不欺詐游客，維護消費者的權益。

　　五、接受監督，強化自律。自覺接受社會各界的監督，堅決遵守行規行約，不欺詐游客。建立賓客信息的反饋體系和賓客投訴系統，有效地反饋賓客的意見和建議，及時高效地處理好每一件投訴案例。

　　六、加強管理，確保安全。切實加強安全管理，全面落實安全生產責任制，建立健全突發性事件的預警和救援機制，提高應對能力，確保游客的人身、財產安全。

　　省旅游局 省文明辦 省公安廳

　　二〇一五年四月二十八日

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