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      2. 貨物運輸服務質量承諾書

        時間:2022-12-19 16:20:26 承諾書 我要投稿

        貨物運輸服務質量承諾書

          現在是信息時代,很多人都喜歡網購,但是貨物在運輸過程的安全成為了購買者的擔心的重大問題,下面由yjbys小編整理的服務質量承諾書范本,歡迎大家閱讀!  

        貨物運輸服務質量承諾書

        【貨物運輸服務質量承諾書一】

          xxx公交有限公司經營道路旅客客運,車號分別為 為了提高旅客運輸服務質量,滿足廣大旅客的乘車需求,確保廣大旅客生命財產的安全,特做如下承諾:

          一、車輛符合部頒《營運客車類型劃分及等級評定》(jt/t325——2002)規定的要求,車輛技術狀況符合國家規定的一級車標準,車輛完好,能確保安全。

          二、駕駛員、乘務員和具有良好的業務知識、技能和職業道德,并經培訓合格持證上崗(駕駛員領取了與所駕車輛相適應的從業資格證,乘務員領取了上崗證,導游領取了導游證)身體健康,能勝任工作。

          三、公司制定了經營管理、財務、統計、安全、勞動和服務質量管理等制度并嚴格執行。

          四、公司所屬車輛實行公司化經營,統一管理,統一調度,統一結算,不掛靠經營,不承包經營。

          五、嚴格按照運管機構核定的經營范圍運行,不擅自暫停、終止經營,不非法轉讓客運經營權,旅游客車不以旅游客運為名從事班車客運。

          六、誠實守信,文明服務。

          1、車輛統一標識,車容車貌整潔,車身外側噴涂經營者名稱和投訴電話。

          2、司機、乘務員在工作時著裝整潔,佩證上崗,熱情服務,規范作業,接受監督。

          3、保持車輛清潔和車內空氣清新,不播放暴-力、色情等不健康的影像節目。

          4、不強迫旅客乘車,不甩客、倒客、敲詐旅客,不粗暴待客。

          5、實行服務承諾,提高服務品位。

          七、經營期屆滿,以上車輛自動退出客運市場。

          八、認真貫徹《安全生產法》、《道路交通安全法》、《道路運輸條例》、《道路旅客運輸及客運站管理規定》和《山西省旅游條例》,堅持安全第一、預防為主的方針,實行安全生產責任制,明確各崗位人員職責。定期對司機、乘務員和導游進行安全培訓和教育,定期對客車進行檢測和維護,發車前對客車進行安全例檢,保持車輛技術狀況良好。車輛不超速超載運行,駕駛員不疲勞駕駛、不酒后駕車、不違章行駛,超過400公里(高速公路600公里)的配雙班駕駛員。

          九、遵章守紀,依法經營。營運車輛各種證、牌齊全有效。經營等過程中遇到問題,由公司逐級反映,不出現停駛、罷運、聚眾鬧-事等影響社會穩定的`事件。

          十、自覺遵守道路運輸行業管理的規定,服從各級交通、旅游主管部門和運管機構的管理,按時繳納規費。

          如違反以上內容及有關規定,自愿按規定接受處罰。

          承諾方法人代表簽字:

          (單位公章)

          年 月 日

          車籍地市運管處(監督方)負責人簽字:

          (單位公章) 年 月 日

          【貨物運輸服務質量承諾書二】

          為規范道路旅客運輸經營活動,維護道路旅客運輸市場秩序、保障道路旅客運輸安全,保護旅客的合法權益,我公司向社會、員工慎重承諾:

          一、遵守《安全生產法》、《道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》、《山東省道路運輸管理條例》和《道路旅客運輸及客運站管理規定》等法律法規的相關規定。

          二、遵守《安全生產法》的相關規定,堅持“安全第一、預防為主”的指導方針,制定健全的安全生產管理制度,包括安全生產操作規程、安全生產責任制、安全生產監督檢查、駕駛人員和車輛安全生產管理制度等,并認真執行。

          1、保證定期對客運車輛進行檢測和維護,保持車輛技術狀況良好,確保安全運輸。

          2、保證定期組織駕乘人員進行安全學習及業務培訓,使駕乘人員具有良好的業務知識、技能、職業道德和安全意識。

          3、保證所聘用的駕乘人員經培訓合格,持證上崗(駕駛員領取了與所駕車輛相適應的駕駛證、從業資格證,且三年內無重大以上交通責任事故記錄),身體健康,勝任工作。

          三、遵守道路運輸行業管理的規定,服從各級交通主管部門、道路運輸管理機構及相關單位的管理。

          1、保證所經營的班線客運車輛實行集約化管理、公司化經營,不掛靠經營。

          2、客運班線在經營過程中,公司承擔一切經營風險,遇到經營困難、糾紛等問題,由公司自行解決,并妥善安置車輛及從業人員。如需主管部門協調解決的應逐級反映,保證不出現擅自停運、罷運、聚眾鬧-事、承包人集訪、群訪等影響社會穩定的事件。

          3、保證按照規定的經營期限經營,經營期屆滿,主動退出客運市場。

          4、保證不非法轉讓、出租道路運輸經營許可證件,轉讓或變相轉讓客運經營權。

          5、保證嚴格按照運管機構核定的`經營范圍運行,為社會提供連續服務,不擅自暫停、終止經營。

          6、保證客運車輛各種牌、證齊全有效,按時交納國家稅費,并為旅客投保承運人責任險。

          7、保證在辦理相關業務和申報過程中,提交的材料真實、有效。

          四、遵守法律法規的規定,依法經營,誠實信用,公平競爭,優質服務。

          1、保證車輛不超速、不超載,駕駛員不疲勞駕駛、連續駕駛、酒后駕駛、違法行車。

          2、保證車輛統一標識,車容車貌整潔,并在規定位置噴涂企業名稱和投訴電話。

          3、保證駕乘人員在工作時著裝整潔,持證上崗,文明禮貌,服務熱情,規范作業,接受監督。

          4、保證車輛清潔、衛生,不在車內播放暴-力、色情等不健康的影像節目。

          5、保證不強迫旅客乘車,不甩客、倒客、敲詐旅客,不粗暴待客、不私抬票價、不惡意殺價,正班正點,安全行駛。

          五、遵守所制定的道路運輸應急預案,發生突發性公共事件時,服從政府和有關部門的統一調度、管理和指揮。

          我公司經營的所有道路客運班線經營車輛,在此慎重承諾。 如違反以上承諾,自愿按規定接受管理部門處罰。

          承諾單位:

          法人代表簽字(簽章): (單位)公章

          年 月 日

          【貨物運輸服務質量承諾書三】

          我公司于x 年x 月x 日為確保運輸服務質量,我公司將嚴格遵守 對本公司道路貨運管理的規章及合同規定,秉著實時、安全的`原則并作出以下鄭重承諾:

          一、承諾對貴公司提供定時定點的運輸服務,并提供運輸管理、貨物交驗全過程信息跟蹤及反饋。

          二、在接到發貨時間通知要求后,及時安排車況良好、車型合適的車輛,及時交接清點貨物數量差異,辦理相關承運手續,當天裝車、準點發車、按時到貨。

          三、發車前將承運司機的姓名、電話、車牌、發車時間以及預計到達貨時間通知客戶并做好收貨的準備工作。

          四、我公司在接到貨物后,在安全到達交貨地點并由收貨方簽收蓋章前,貨物的安全由我方承擔。

          五、我公司承諾,運輸過程中承運司機電話把持24小時開機狀態。

          六、如因天氣異常惡劣,交通事故等不可抗力確實造成貨物無法準時到達,應在情況發生過后1小時內通知及收貨人。

          七、凡出現外包裝異常、造成貨損、貨差,立即向收貨方報告,并按《貨物運輸合同》作出賠償(詳見《貨物運輸合同》第六條)。

          八、根據終端客戶(收貨方)的要求,逐步完善與之相匹配的服務保障體系、并制定服務方案。

          公司蓋章: 法人代表簽名:

          年 月 日

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