【實用】服務承諾書范文7篇
在我們平凡的日常里,大家對書信都再熟悉不過了吧,書信一般包括稱呼、問候語、正文、祝語、署名、日期六個部分。那么你知道一篇好的書信該怎么寫嗎?下面是小編為大家整理的服務承諾書7篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
服務承諾書 篇1
為積極開展民主評議行風工作,進一步轉變工作作風,提高服務質量,醫院行評辦公室組織全院干部職工簽訂廉潔行醫、優質服務承諾書,要求全院干部職工做到:
服務好。堅持“以病人為中心”,為患者提供優質服務,杜絕“生、冷、硬、頂、推”; 2.質量好。認真履行職責,嚴格依法執業,規范診療行為,做到合理檢查、合理用藥、合理治療,確保醫療質量和醫療安全;
3.醫德好。愛崗敬業,尊重患者權利,關愛患者,因病施治,嚴謹求實。遵紀守法,廉潔行醫,堅決抵制商業賄賂等行業不正之風,弘揚大醫、大德、大愛精神;
4.群眾滿意。以優質的服務,規范的診療,高尚的醫德使患者放心,讓患者滿意;
5.做到四不。①拒絕收受醫藥“回扣”;②拒絕收受病人“紅包”;③不私“收費”;④不為商業目的“統方”。
服務承諾書 篇2
為貫徹落實住建局黨委的工作要求,切實通過“學整樹”活動的深入開展,不斷提高服務質量,鑒定技能,樹立房屋安全鑒定行業良好的形象,把鑒定隊伍建設成為一支作風過硬、技術精湛,人民群眾和社會 依靠、信賴的隊伍,現將單位服務承諾措施報告如下:
一、認真學習政治理論和專業知識,全力打造一支綜合素質過硬的能打硬仗的房屋安全鑒定服務隊伍。
二、建設規范、明晰執業科室,認真受理電話、來人、來訪咨詢,堅持做到文明用語、禮貌待人。
三、在職業場所和業務科室懸掛《鑒定許可證》、《收費許可證》、《鑒定業務程序》、《收費標準》等,讓委托人明明白白的受理鑒定業務。
四、在執業受理委托鑒定工作場所、科室、辦公室墻上公開懸掛房屋安全鑒定規章、制度及服務承諾時限、內容等,便于委托人監督。
五、嚴格按鑒定程序和技術標準出具鑒定意見,保證鑒定質量。
六、嚴格使用房屋安全鑒定和司法鑒定文書文本,出具規范的鑒定文書,確保鑒定文書的嚴肅性、統一性,讓委托人易認和便于理解。
七、嚴格執行省發改委、省司法廳、省財政廳制訂的收費辦法和收費標準,決不超標準收費。
八、每項鑒定業務確保兩名以上專業技術人員參與鑒定工作。
九、鑒定報告保證在完成鑒定業務后,15個工作日完成。
十、做到文明受理、科學鑒定、廉潔鑒定,決不違規鑒定和超范圍鑒定。
以上十條是我站開展房屋鑒定業務對外的服務承諾措施,請局黨委、機關、社會各界在工作實踐中對我們的承諾進行監督。
XX市房屋安全鑒定站
20xx年7月**日
服務承諾書 篇3
1、關于監理人員
1)、我公司將在業主要求的期限內組織投標承諾的人員進場開展監理工作,如確有原因需要更換監理人員,我們將事先征得業主同意,并保證替換人員資質不低于被替換人員的資質和合同的要求。
2)、在合同期內,我公司將采取一切措施保證監理人員的穩定,以利監理工作連續、正常進行。
3)、如因工作需要或業主另有要求需要增加監理人員的,我公司將積極調派符合資質要求的監理人員進場。
4)、在工程已完工需要增加監理人員時,我們保證事先向業主提交書面的人員退場計劃,在征得業主書面同意后按計劃組織監理人員退場。
5)、如有個別監理人員不能按照監理合同的約定進行監理服務的,一經發現,我公司將嚴肅處理,同時接受業主根據合同條款采取的處理和處罰。
6)、我公司將組織一個專門的后勤服務小組,為本項目施工監理的監理人員服務,他們將組織監理人員的進、退場及生活保障,使現場監理人員沒有后顧之憂。同時,我們將發揚公司的優良傳統,發揮我公司有組織、有紀律的特點,集中公司的精華,爭取在本項目中創造良好的信譽,貢獻我們的力量。
2、關于監理設施
1)、我公司將采取新購、調配等多種方式將投標承諾的監理設施組織入場,進場的監理設施以保證滿足工作需要和招標文件要求為最低標準。
2)、根據我公司管理制度,公司將責成項目監理人員妥善使用、管理、保養所有監理設施,以保證在合同期內所有進場設施均處于良好的工作狀態。
3)、如因工程需要或業主另有要求需要增加部分監理設施的,我公司將積極、按期配備相應符合要求的設施。
4)、如部分工程已完工,相應的監理設施可以退場,我監理將書面報告業主,在征得業主同意后方可才租住相應的設施退場。
3、關于工程質量
1)、我公司將選派資質合格、義務能力好、責任心強、經驗豐富、年富力強的監理人員組建項目監理機構,以高素質的監理人員來保證工程的好質量。
2)、我公司已有完善的'質量保證體系和獎懲措施,以保證質保體系正常、有效運行,并及時兌現獎懲,利用制度和經濟杠桿來約束監理人員加強工程質量的監管,保證工程質量。
3)、我們將積極督促、檢查項目監理機構質量教育培訓情況、技術交底情況、質量通病防治措施等質量活動開展情況,以提高監理人員的質量意識和業務素質,能在監理工作中發現問題和解決問題,甚至能事先提醒承包人采取措施預防質量問題的發生。
4)、我們將采取超前控制(審查開工報告和專項施工方案、檢查施工準備工作、抽檢原材料質量等)、過程控制(巡視、見證、旁站、專項檢查等)、驗收控制(質量資料檢查、過程實體質量檢測等)等措施來加強質量控制,保證工程質量;同時,通過建立指令、通報批評、返工、暫停施工、暫緩計量等手段來約束承包人保證工程質量。
總之,通過如上措施,我們保證達到如下質量目標:
分項工程一次性驗收合格率達到100%;
初步驗收質量評分在90分以上,質量達到合格等級;
竣工驗收質量評分在95分以上,質量達到優良等級;
4、關于工程進度
1)、要求承包人根據合同要求提出工程總進度計劃、年度度和月度施工進度計劃及月報,審查并督促其實施。
2)、隨時檢查進度計劃的執行情況,并將計劃進度與實際進度進行比較,出現偏差時指令承包人采取相應的措施保證計劃的實現。
3)、每月檢查一次承包人的施工投入情況(包括資金、機械設備、材料儲備、人工等),并月計劃投入情況進行比較,如因投入不足而影響工程進度,及時指令承包人加大投入,以保證工程進度。
4)、提高監理工作效率:及時審查簽開工報告、及時進行工序驗收,以保證工程能按期開工,完工后及時轉入下道工序施工;加強過程控制,及時發現問題,不因質量和按期問題影響工程進度。
通過以上措施,我們保證達到如下工期控制目標:確保按期完工,力爭提前完工。
5、關于安全生產
1)、督促承包人建立可靠的安全體系,建立縱向到底、橫向到邊的安全責任制;強化個人、施工班組、項目監理部的三級安全教育;完善安全生產管理制度、安全技術交底制度;編制安全生產專項施工方案和安全事故應急預案;督促承包人積極開展“平安工地建設”活動。
2)、督促駐地監理機構每月開展一次安全文明施工教育、培訓,提高監理人員的安全意識,在每個重要分項工程開工前對全體監理人員進行安全監理技術交底,對工程中可能發生的安全事故及監理方法予以說明,確保不發生任何形式的安全事故。
3)、加強安全生產的事前控制,包括:編制安全監理工作計劃,審核開工報告及安全生產事故專項方案,監督承包人安全文明施工技術交底,檢查、審核承包人安全生產費用的使用情況。
4)、加強安全生產的過程控制,建立安全生產臺賬和危險源臺賬,認真記錄安全監理日志;通過巡視、檢查等措施及時發現和消除安全隱患;通過監理指令、通報批評、停工整改、處罰等手段來約束承包人保證生產安全。
通過以上措施,保證一般安全事故頻率控制在3‰以內,事故費率控制在1.5‰以內,堅決杜絕重大傷亡事故,無管理不當造成的或安監局認定有責任的重、特大事故。
6、關于廉政建設
1)、我公司高度重視廉政建設工作,駐地監理機構必須設立廉政領導小組,組立健全廉政建設保證體系,加大廉政宣傳教育工作,把廉政建設工作貫穿于整個施工監理過程中。
2)、我公司在駐地監理機構定期公開質量檢查情況、變更審批情況、辦公和生活費用的使用情況等,接受全體監理人員、承包人、各級領導甚至社會各界的監督,全力打造精品工程。
3)、如有監理人員經受不住誘惑,發生吃拿卡要、吃喝嫖賭等損害監理形象、坑害承包人和業主利益的行為,一經發現公司將采取批評教育、辭退,甚至交由司法機關追究法律責任等處理措施,同時無條件接受業主根據合同條款采取的處理和處罰。
通過以上措施,我們保證將此項目打造一個優質工程。
特此承諾!
(蓋章)
法定代表人或授權委托人: (簽字或蓋章) 日 期:
服務承諾書 篇4
交通作為經濟社會和諧發展科學發展的先行者,我局將按照縣委、縣政府提出的“全市領先、全省爭先、全面創先”的要求,圍繞交通“人便于行、貨暢其流、服務群眾、奉獻社會”的目標,突出安全發展、高效發展,在以下三個方面向全縣人民作出承諾。
一、堅持創新創優發展,推進農村公路建養取得新成效
在XX年全面完成上級下達交通基礎設施建設目標任務基礎上,XX年,我局以項目為抓手,圍繞縣鄉道升級改造、危橋改造、客運網絡化連通工程、通自然村路建設等重點,積極向上爭資立項。我局承諾從今年起至20xx年,三年決戰,對我縣25戶以上自然村全面實現通水泥路目標。今年,將按照省掛點扶貧村、市扶貧攻堅村、省美麗鄉村建設點和吉泰走廊及敦永公路沿線村五個優先原則,加快推進通自然村路硬化工作,確保今年完成240個自然村,160公里以上通村路硬化目標。同時,我局還將加快推進永和xx等五個農村綜合服務站建設,鳳凰至高塘一級路擴建,指陽至袁家等三條縣道開工,指陽大橋維修和浬田大橋新建工作。
在公路養護上力求做到全覆蓋、全過程、全領域,進一步明確管護線路和標準,強化監管考核辦法,做到養路經;,道路保暢通。
二、從嚴打擊超限超載,減緩道路損毀
一是整合路政運政執法力量,開展集中和聯合執法;二是對重點路段和重要時段開展反復拉網式巡查,扼制超限超載高發勢頭;三是堅持持證上崗,亮證執法,堅持規范執法,文明執法,防止執法不公,杜絕公路三亂,鞏固建設成果。保證好路率在90%以上。
三、積極落實便民措施,全面推行交通創優服務
一是全面優化交通運輸發展環境,面向社會主動接受各界監督;二是深化行政審批,精減辦事程序,按照一個窗口全程服務要求,所有行政許可事項均進入縣行政服務中心交通窗口辦理,并承諾各項審批時限在10個工作日內,壓縮法定時限50%以上。并認真做好一次性告,在同行業中做到“收費最低、環節最少、時限最短、服務最優”;三是切實轉變作風,嚴格執行中央八項規定和按照整治四風要求,在崗履職,忠于職守,以“基本建設程序合法合規,工程建設優質,干部廉潔優秀”為目標,深入創建“廉潔陽光工程”,防止吃拿卡要,杜絕執法不廉,做到制度透明,過程公開,辦事公平,監督公正。全面提升交通干部正風紀、守廉潔、優質服務的良好形象。
服務承諾書 篇5
致:______有限公司
依據貴方招標編號為______的____________項目的投標邀請,對該項目做出如下售后服務承諾書:
1、質量保證:我公司保證本次所投標的產品均為廠家原包裝,符合國家質量認證中心3C認證標準要求,提供產品技術資料(包含產品目錄、使用說明書、合格證及使用指南);
2、供貨安裝時間及技術培訓:我司在本次招標采購中若中標,在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同,并在三個工作日內向用戶提供貨物并安裝。而且提供的全部產品負責免費送貨、安裝、調試,直至設備正常運行。同時,我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護,并于客戶簽訂售后服務協議,以保障客戶利益。
3、保修期:我公司對本次招標供貨有效期內所提供的全部產品連同配件上門保修三年,提供上門服務,無需用戶送修,并提供終身技術服務支持,和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優惠價格供應,不收取上門服務等。
4、響應時間:我公司對本次招標供貨有效期內所提供的全部產品,堅持每月定期回訪,巡回檢查及保養以延長機子壽命。保修期內,產品若發生故障,我公司在接到用戶報修信息后,福州市內用戶2個小時內到達維修現場并到位檢修,市外用戶4個小時內到達維修現場并到位檢修,在8個小時內修復。特殊情況在12個小時內無法修復的,我司將提供備用設備給客戶免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的,我司將無償更換新設備。在超出保修期后,如產品發生故障,我公司可派技術員免費上門服務,如需更換配件,配件均按市場最優惠價格供應。
5、服務工作時間:對本次招標供貨有效期內所提供的全部產品,我公司堅持每周7天,每天24個工作小時全天候服務。
6、我公司保證所提供的全部消耗材料均為原裝正品,決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品,以確保設備的良好運轉。
投標人:______有限公司
投標人代表(簽字):_________
日期:20___年___月___日
服務承諾書 篇6
一步鞏固和擴大第二批黨員先進性教育活動的成果,推動第三批黨員先進性教育活動向縱深發展,把先進性教育活動真正成為群眾滿意工程,經鳳凰鎮黨委會議研究,向轄區內基層黨組織和廣大黨員、群眾公開承諾:
一、深入開展“商山深處黨旗紅”活動,樹標桿支部兩個(清水、瓦房),培養“紅星”黨員28名(清水、鳳街各4名,其余村各2名)。
二、建立黨支部示范基地,培養黨員科技示范戶60戶,黨員幫扶結對子80對,支部聯幫結對子3對。
三、爭取資金48萬元,硬化鳳中操場7000平米,建起鳳中門樓和鳳小廁所。
四、籌資42萬元,建起法庭宿辦樓一幢,投資35萬元新建派出所宿辦樓一幢。
五、完成鳳中拆遷安置遺留工程。協調完成中心衛生院住院樓工程。
六、投資3000元,完成六個村的黨建活動室標準化建設。
七、爭取資金18萬元抓好一個村的新農村建設示范點(鳳鎮街村)。
八、發展烤煙400畝,發展中藥材示范基地100畝,人均增收200元。
九、爭取資金30萬元為三個村建起跨河大橋各一座。
十、全鎮培養入黨積極分子60名,納新黨員20名。
十一、錢鎮發展有線電視入戶累計達到1200戶。
十二、爭取資金15萬元,解決四個村兩委會辦公室。
十三、籌資50萬元,在十一前后舉辦鳳中50年校慶活動。
十四、全面啟動蔬菜市場建設工程。建設集鎮垃圾池兩個、公廁兩個,安裝垃圾桶40個。
服務承諾書 篇7
一、我單位確保按成交結果確定價格及時提供服務。
二、承諾的服務:
對于采購單位的責任承諾:
安全施工,文明施工,因我單位原因造成貴單位人身或財產損失的,由施工單位承擔全部責任并賠償經濟損失。施工單位自身的人員及財產損失由施工單位自行負責。
服務水平要求承諾:
嚴格按照國家和地方相關法律法規及現行的相關施工規范。
安全文明施工要求承諾:
嚴格按照國家和地方相關法律法規及現行的相關施工規范,承諾違反相關規范將接受相關罰款。
品質保證承諾:
承諾施工質量達到合格以上。保證在60日歷天內完工。達不到接受相應罰款。
服務具體要求承諾:
符合相關施工規范。
項目單位有增加和減少工程內容的權利,若有工程內容的增加和減少,應予配合。
對工程量的變動,須事前取得***************(招標人)的書面同意。 服務完成標志及需交付的文檔承諾:
每個具體項目施工完畢,竣工驗收結束,各方在竣工驗收單上簽章確認。需提交全套竣工資料。
保修期承諾:
提供***年保修期,,做好后續服務
三、我單位在發生未履行所作承諾義務的情況時,無條件接受江陰市政府采購管理部門按有關規定進行的處罰。
供應商(公章):*********************
法定代表人或授權代表(簽名):
日期: **** 年 9 月 15 日
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