汽修廠維修服務承諾書

汽修廠維修服務承諾書范文

　　在學習、工作生活中，在很多情況下我們需要用到承諾書，承諾書是把口頭承諾書面化規范化的一種產物。相信很多朋友都對寫承諾書感到非�？鄲腊�，以下是小編精心整理的汽修廠維修服務承諾書范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　汽修廠維修服務承諾書1

　　我方作為單位車輛維修定點單位，在定點維修服務有效期內鄭重承諾：

　　一、維修質量擔保承諾

　　1、所采用的零部件、零配件等材料符合國家標準，不使用假冒偽劣產品或以次充好，以舊頂新。

　　2、本公司品牌的新車，整車質量保證期為2年或者6萬公里。

　　3、更換的零配件（不含易損件），質量保證期為1年或者2萬公里。

　　4、更換的易損零配件，質量保證期為6個月或者10000公里。易損件指濾清器、外觀件、燈泡、控制開關按鈕或旋鈕、門拉手、制動片、離合器、橡膠件（雨刮片質量保證期為1個月或者1000公里）、輪胎、玻璃。

　　5、執行交通部20xx年第7號令《機動車維修管理規定》第三十七條，機動車維修實行峻工出廠質量保證期制度。汽車整車修理或總成修理質量保證期為車輛行駛20000公里或者100日；二級維護質量保證期為車輛行駛5000公里或者30日；一級維護、小修及專項修理質量保證期為車輛行駛20xx公里或者10日。

　　6、機動車維修竣工質量檢驗合格的，維修質量檢驗人員應當簽發《機動車維修竣工出廠合格證》。質量保證期中行駛里程和日期指標，以先達到者為準。機動車維修質量保證期，從維修竣工出廠之日計算。

　　二、維修費用優惠承諾

　　1、應及時提供20xx年—20xx年度漳州市直、區黨政機關事業單位及社會團體公務用車定點維修采購中標報價表，供送修單位查詢。

　　2、自覺遵守價格優惠和質量保修期承諾，維修工時優惠，中標品牌車不高于20xx年—20xx年度漳州市直、區黨政機關事業單位及社會團體公務用車定點維修采購中標價80%；非中標品牌車不高于本公司報價標準的80%。

　　3、維修時，重在修理，以節省支出，確需更換零配件時，使用合格產品或正品。維修零配件的`材料費中標品牌車不高于20xx年—20xx年度漳州市直、區黨政機關事業單位及社會團體公務用車定點維修采購中標價90%；非中標品牌車不高于本公司報價標準的90%。

　　三、服務承諾

　　1、實行公開、透明、合理的。價格制度，絕不虛報項目配件，使用正廠配件。

　　2、提供快速專業保養服務，對預約車輛實行綠色通道，優先安排上工位維修，為完工出廠車輛提供免費清潔、吸塵服務。

　　3、主動保養提醒、免費代辦年檢、保險代理等一條龍服務。

　　4、提供24小時外出援助服務，漳州市區（龍文區、薌城區）范圍內免收施救費及拖車費，應客戶要求提供免費上門接送車服務。

　　5、每季度提供一次免費的檢測服務和相關養護。

　　6、建立車輛詳細的維修檔案，提供日常免費保養和技術咨詢服務，確保車輛具有良好的狀況。本承諾書自我方簽定之日起至20xx年12月31日止有效。

　　承諾人：

　　日期：

　　汽修廠維修服務承諾書2

　　為保證汽車維修客戶合法權益，為客戶提供優質、方便、快捷的服務，中國汽車維修行業協會、各地方汽車維修行業協會共同向全國汽車維修企業發出如下倡議：

　　一、質量服務月口號：

　　守法經營，誠信為本，尊重客戶，規范服務，創建品牌

　　保證質量，公平競爭，文明生產，節能減排，綠色維修

　　二、汽車維修企業向廣大客戶做出如下承諾：

　　1、熱情待客。牢固樹立“質量第一客戶至上”的觀念，服務用語規范、禮貌、謙恭，努力滿足客戶需要，為客戶提供方便、快捷的服務。

　　2、尊重客戶。建立客戶檔案，定期跟蹤回訪；主動征求意見，開展提醒服務；答復客戶咨詢，排除客戶疑慮。

　　3、誠信為本。堅持誠實守信，公正簽訂并忠實履行汽車維修合同，不擅自增減作業項目，維護客戶正當權益。

　　4、接受監督。自覺接受行政監督、輿論監督、社會監督；認真受理投訴，妥善解決問題。

　　5、收費合理。嚴格按照國家有關規定合理結算費用，依法開具發票。貨真價實。做到采購配件渠道真實可靠，確保使用經認證合格的`配件。

　　6、依法經營。遵守國家法律、法規和規章，端正經營行為。

　　7、保證質量。全面貫徹執行國家標準、行業標準和汽車維修質量保證體系，認真做好汽車維修檢驗記錄，按規定簽發汽車維修出廠合格證。

　　8、文明生產。搞好文明生產和安全生產，防止污染，保護環境，不斷完善服務設施和服務功能，做到廠區整潔，環境優美，布局合理。

　　9、遵守《機動車維修服務規范》。在生產經營活動中，按《機動車維修服務規范》要求，公開作業規范、收費標準、監督電話。

　　承諾單位簽章：

　　20xx年3月19日

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