【必備】質(zhì)量承諾書范文匯總7篇
在社會一步步向前發(fā)展的今天，很多地方都會使用到承諾書，承諾書是把口頭承諾書面化規(guī)范化的一種產(chǎn)物。那么問題來了，到底應(yīng)如何寫一份恰當?shù)某兄Z書呢？下面是小編精心整理的質(zhì)量承諾書7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
質(zhì)量承諾書 篇1
工程名稱：
本人承諾在工程建設(shè)過程中和建筑物設(shè)計使用年限內(nèi)，對工程質(zhì)量承擔全面責(zé)任。在工程建設(shè)過程中認真履行下列職責(zé)：
1、嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)范標準，認真履行建設(shè)工程合同所規(guī)定的責(zé)任和義務(wù)。
2、將工程發(fā)包給具有相應(yīng)資質(zhì)等級的施工、監(jiān)理、勘察、設(shè)計、檢測和施工圖審查等單位，不將建設(shè)工程肢解發(fā)包。對按規(guī)定必須招標的嚴格依法依規(guī)進行招標，不迫使承包方以低于成本價競標，不任意壓縮合理工期。
3、向勘察、 設(shè)計、施工、監(jiān)理、檢測和施工圖審查等單位提供真實、準確、齊全的.建設(shè)項目相關(guān)的原始材料。
4、將勘察、設(shè)計文件送有資質(zhì)的審查機構(gòu)進行審查，及時向施工現(xiàn)場提供審查合格并加蓋了審查專用章的勘察、設(shè)計文件及審查意見。工程有變更的按規(guī)定程序辦理相關(guān)手續(xù)，重大設(shè)計變更送原審查機構(gòu)審查合格后再實施。
5、嚴格遵守基本建設(shè)程序，在開工前辦理質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)，領(lǐng)取施工許可證。
6、不明示或暗示勘察、設(shè)計、施工、檢測等單位違反工程 建設(shè)強制性標準或使用不合格的建筑材料、建筑配件和設(shè)備，降低工程質(zhì)量。
7、工程竣工后，按規(guī)定組織勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理等有關(guān)單位進行驗收，并接受工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)監(jiān)督。經(jīng)驗收合格的工程項目方可交付使用，并在工程驗收合格十五日內(nèi)，辦理竣工驗收備案手續(xù)。
8、及時整理文件資料，建立健全工程項目檔案，并自竣工驗收后三個月內(nèi)向城建檔案管理部門移交建設(shè)項目檔案。
9、督促勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理等有關(guān)單位落實質(zhì)量責(zé)任，對未實行監(jiān)理的工程，組織建設(shè)單位相關(guān)人員履行監(jiān)理單位職責(zé)。
10、法律法規(guī)及標準規(guī)范規(guī)定的其他質(zhì)量責(zé)任。
本承諾書一式三份，一份在辦理監(jiān)督手續(xù)時提交質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)，一份在建設(shè)工程竣工驗收合格后與檔案
資料一并交城建檔案管理部門存檔，一份建設(shè)單位留存。
注：在提交承諾書同時提交法人授權(quán)書建設(shè)單位（公章）：
年 月 日
質(zhì)量承諾書 篇2
設(shè)備有限公司嚴格遵循ISO9001質(zhì)量保證體系，產(chǎn)品完全按照先進的國際標準進行設(shè)計、制造、檢驗，并一貫秉承 “質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的宗旨，從合同評審、原材料采購到產(chǎn)品出廠測試，層層把關(guān)，層層有記錄，產(chǎn)品生產(chǎn)的各個質(zhì)量控制環(huán)節(jié)記錄具有可追溯性，決不讓不合格的零件流入下一道工序，做到每臺出廠產(chǎn)品100%合格。而在未來的合作過程中，將以優(yōu)質(zhì)、熱忱、周到的售前、售中、售后服務(wù)一定讓您感到物有所值。我公司鄭重承諾，提供給的產(chǎn)品均為合格產(chǎn)品。
一、組織保證措施
公司對本項目，專門抽調(diào)公司骨干人員組成項目小組，由銷售部總經(jīng)理負責(zé)本項目實施過程中全部生產(chǎn)進度和商務(wù)事宜；由技術(shù)總監(jiān)負責(zé)生產(chǎn)技術(shù)、質(zhì)量和產(chǎn)品開發(fā)事宜。
二、合同貨期保證措施
設(shè)計進度控制：設(shè)計均采用CAD技術(shù)，并采用電腦選型軟件，可迅速完成圖紙設(shè)計。
生產(chǎn)進度控制：現(xiàn)在，公司的生產(chǎn)組織已采用先進的GT、ERP系統(tǒng)，生產(chǎn)進度完全能滿足項目要求。
三、合同質(zhì)量保證措施
公司多年來秉承“精心設(shè)計、嚴格生產(chǎn)、竭誠服務(wù)、確保質(zhì)量、優(yōu)化空間”的質(zhì)量方針，視產(chǎn)品質(zhì)量為公司的生命，并形成了一套獨特的.質(zhì)量控制系統(tǒng)，包括對生產(chǎn)過程的控制、產(chǎn)品實體質(zhì)量的控制和售后服務(wù)質(zhì)量的控制。 生產(chǎn)過程的控制：按照ISO9001標準建立了科學(xué)的質(zhì)量保證體系，以確保產(chǎn)品生產(chǎn)過程的工作質(zhì)量。 產(chǎn)品實體質(zhì)量：具體到設(shè)計階段，設(shè)計圖紙采用“三級審核制”，并在生產(chǎn)前請客戶最后確認，確保不合格的設(shè)計圖紙不投入生產(chǎn)；在制造過程的各個工序，均實行嚴格的質(zhì)量檢驗制度，由專職質(zhì)檢員進行質(zhì)量檢驗，保證不合格品不流入下道工序；在產(chǎn)品出廠前，專職檢查員對產(chǎn)品進行嚴格的出廠檢查，保證出廠產(chǎn)品的合格率為100%。 售后服務(wù)質(zhì)量：公司設(shè)有專門的售后服務(wù)部，人員有工程師和高級技師，并配有專用車輛和工具，凡有任何售后服務(wù)要求，可迅速到現(xiàn)場提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
質(zhì)量承諾書 篇3
根據(jù)《中華人民共和國建筑法》，《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》經(jīng)協(xié)商一致對《甘州區(qū)新墩鎮(zhèn)花兒村居民委員會會所網(wǎng)架工程》簽訂工程質(zhì)量保證書。
一、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容：
承包人在質(zhì)量保修期內(nèi)，按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定承擔本工程質(zhì)量保修責(zé)任。（主要包括本工程施工圖的設(shè)計與安裝）
保修范圍包括：網(wǎng)架鋼結(jié)構(gòu)部分、屋面彩鋼圍護部分、FRP采光帶。
二、質(zhì)量保修期：
雙方根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》和有關(guān)規(guī)定，約定本工程質(zhì)量保修期：
1、網(wǎng)架鋼結(jié)構(gòu)部分質(zhì)保50年。
2、屋面彩鋼圍護部分質(zhì)保5年。
3、FRP采光帶質(zhì)保3年。
以上三項因不可抗拒外界因素造成的質(zhì)量問題除外，質(zhì)量保修期自工程竣工驗收合格之日計算。
三、質(zhì)量保修責(zé)任：
1、屬于質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容的項目，承包人應(yīng)當在接到保修
通知7日內(nèi)實施保修。
2、發(fā)生緊急搶修事故的.，承包人應(yīng)當在接到事故通知后立即
到達事故現(xiàn)場搶修。
3、對于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問題，應(yīng)當按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》規(guī)定，采取安全防范措施，由設(shè)計單位或有相應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計單位提出保修方案，承包人實施保修。
四、保修費用、保修費用由造成質(zhì)量缺陷的一方承擔。
本工程質(zhì)量保證書由施工合同發(fā)包方、承包方、生產(chǎn)廠家在竣工驗收時共同簽署，其有效期至保修期滿。
本工程質(zhì)量保證書一式三份，發(fā)包方、承包方和生產(chǎn)廠家（設(shè)計單位）各執(zhí)一份。附；設(shè)計單位設(shè)計資質(zhì)證書及安裝資質(zhì)證書復(fù)印件。
發(fā)包方（公章）：
簽字：
承包方（公章）：
簽字：
設(shè)計單位及生產(chǎn)廠家（公章）：
簽字：
*年*月*日
質(zhì)量承諾書 篇4
為提高我院醫(yī)療質(zhì)量，服務(wù)好糖尿病患者，本人做出如下承諾：
一、按《河北省病歷書寫規(guī)范》的要求，認真、規(guī)范書寫住院患者病歷，并做到“三個一致”：診斷與檢查結(jié)果相一致；治療用藥與診斷相一致；病情變化及處理與病程記錄相一致。
二、使用抗菌藥物時，必須遵循《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》中抗菌藥物臨床應(yīng)用的基本原則。
三、嚴格控制患者住院標準，嚴禁將能夠門診治療的`參保人員收住院。二級及以上護理病人應(yīng)全天在院，三級護理的病人至少上午在院接受治療。
四、住院患者入院時主診醫(yī)生必須要與患者認真交待病情，并填寫“入院談話記錄”。
五、不分解參保人員住院人次，不重復(fù)住院，不滯留住院。
六、不為他人冒名使用醫(yī)療保險卡提供結(jié)算醫(yī)療費服務(wù)；不采取使用參保人員的醫(yī)療保險卡辦假住院，不偽造病歷，診治與實際相符。
七、 嚴格控制參保人員的住院費用中藥品費，比例不超過76%。
八、嚴格落實三級醫(yī)師查房制度，初級醫(yī)師應(yīng)在患者入院后兩小時內(nèi)查房，并提出初步診斷及治療建議；上級醫(yī)師查房按規(guī)定執(zhí)行。
九、所有入院患者必須入院四小時內(nèi)做心電圖檢查。
質(zhì)量承諾書 篇5
甲方：
乙方：
質(zhì)量保證協(xié)議
甲乙雙方經(jīng)協(xié)商議定，按本協(xié)議規(guī)定，由乙方供應(yīng)下列產(chǎn)品或服務(wù)：油漆。
產(chǎn)品名稱規(guī)格：按采購單要求
一、產(chǎn)品技術(shù)要求
1、 乙方提供的產(chǎn)品質(zhì)量和其他特殊要求應(yīng)以甲方提供的要求為基準，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商而定。
二、產(chǎn)品環(huán)保要求
1、 乙方提供的產(chǎn)品應(yīng)符合電子電氣設(shè)備中有害物質(zhì)限用指令（ROHS現(xiàn)行最新版）
2、 乙方提供的產(chǎn)品應(yīng)符合SGS和MSDS
三、免費樣品
甲方檢驗產(chǎn)品要經(jīng)破壞性抽樣驗證的產(chǎn)品，免費樣品數(shù)量需經(jīng)乙方確認
四、甲方驗收標準
1、 乙方提交甲方的產(chǎn)品應(yīng)為距生產(chǎn)日期不超過6個月的產(chǎn)品，如有存放時間超過6個月的.產(chǎn)品，出貨前乙方必須重新檢驗并通過甲方參與評審后再發(fā)貨。
2、 甲方驗收按GB/T2828.1-20xx《計數(shù)抽樣程序第一部分：按接收質(zhì)量限（AQL）檢索的逐批檢驗抽樣計劃》的要求。
3、 批量提交進貨檢驗不合格時，甲方應(yīng)保留不合格品，并出具《退貨通知單》，由乙方對不合格品分析后采取有效的糾正措施。
4、 乙方產(chǎn)品質(zhì)量偏離甲方進貨檢驗的批次合格率及質(zhì)量目標，都必須采取有效的糾正及預(yù)防措施，使產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高。（進貨檢驗批次合格率及質(zhì)量目標見附頁）
5、 在甲方工廠的生產(chǎn)過程中，如果因乙方提供的產(chǎn)品的質(zhì)量問題而造成甲方大批量返工及生產(chǎn)計劃不能按時完成而延誤出貨，除調(diào)換不合格產(chǎn)品，需承擔甲方客戶誤工費用及甲方因此而遭受的其他方面的損失費用，（客戶索賠罰款等），甲方有權(quán)根據(jù)質(zhì)量問題的嚴重性，對乙方追加罰金。
6、 在進貨檢驗及生產(chǎn)過程中如發(fā)現(xiàn)乙方數(shù)量嚴重短缺，乙方須承擔相應(yīng)的所缺數(shù)量，如連續(xù)兩次以上，乙方除補足所缺數(shù)量外，甲方將視情節(jié)嚴重給出相應(yīng)的處罰。甲方一旦發(fā)現(xiàn)乙方以次充好，將取消乙方的供貨資格。
7、 甲方可委托乙方對其批次產(chǎn)品進行檢驗報告，乙方檢驗部門應(yīng)提供合格、公正、正確報告，否則將其直接影響乙方產(chǎn)品的質(zhì)量信譽及工廠的信譽。
甲方也可委托第三方對乙方提交批次產(chǎn)品進行檢驗，第三方受甲方委托對乙方產(chǎn)品檢驗后出具的具有同等的效力。
8、 乙方連續(xù)生產(chǎn)的產(chǎn)品，每年需向甲方提供合格的第三方環(huán)保測試報告。
9、 質(zhì)量保證金：甲方停止采購乙方產(chǎn)品時，乙方需在甲方賬戶留有上一年貿(mào)易總額的10%作為質(zhì)保期的質(zhì)量保證金，保留期限為停止采購后9個月。9個月內(nèi)乙方產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，雙方協(xié)商賠償?shù)念~度，直接從質(zhì)量保證金中扣除，質(zhì)量保證金不足賠償部分由乙方補足，到期末出現(xiàn)質(zhì)量問題退還保證金。
五、質(zhì)量信息反饋
1、 需要時，甲方向乙方提供產(chǎn)品不合格率和可靠性試驗失效報告。
2、 乙方對甲方反饋的質(zhì)量信息及實物，即使分析處理，并向甲方提供書面分析結(jié)果和防止再次發(fā)生的措施。
3、 乙方隨供貨協(xié)議，每年向甲方提供產(chǎn)品試例報告一份。必要時，由甲方抽樣送第三方進行試例，試驗費由乙方提供。
4、 必要時，甲方將對乙方的質(zhì)量保證體系及能力進行審查。
5、 質(zhì)量信息聯(lián)絡(luò)人：
6、 甲方： 電話： 乙方： 電話：
六、乙方產(chǎn)品經(jīng)甲方認定后，不得擅自在工藝、材料、技術(shù)參數(shù)、生產(chǎn)場地等上有改動，如需改動，必須經(jīng)甲方認可，更改后的產(chǎn)品，經(jīng)甲方質(zhì)量認定后，方可供貨，否則，更改的產(chǎn)品視為不合格品，有次造成的損失由乙方承擔。
七、本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，至雙方簽訂新的質(zhì)量協(xié)議之日起失效。在協(xié)議有效期內(nèi)，未經(jīng)雙方協(xié)商同意，任何一方不得單方面更改其內(nèi)容，本協(xié)議一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方：乙方：
名稱：名稱：
代表簽名（加蓋公章） 代表簽名（加蓋公章）
質(zhì)量承諾書 篇6
雙方愿意合作參加（項目編號：招、投標事宜，本著“相互信任、真誠合作、共同發(fā)展”的原則，經(jīng)友好協(xié)商就各方權(quán)利和義務(wù)等方面達成如下協(xié)議：
第一條 合作目的及協(xié)議性質(zhì)
1. 合作雙方擁有一致的追求目標和合作意愿。合作的最終目的是充分發(fā)揮各自擁有的品牌優(yōu)勢、地緣優(yōu)勢及技術(shù)優(yōu)勢，集中優(yōu)秀人才資源，以最佳的團隊組合、最優(yōu)的合作方案、最好的技術(shù)產(chǎn) 品，全面開拓 項目的相關(guān)市場。通過本市場的開拓，充分體現(xiàn)甲方以及乙方各自的優(yōu)勢，為全面開拓該項目市場打下更加堅實的基礎(chǔ)。
2. 甲乙雙方已清晰理解的所有內(nèi)容。乙方以自己生產(chǎn)或代理的產(chǎn)品和實施的服務(wù)全力支持甲方參加項目。
3. 保證對所投上述設(shè)備和服務(wù)享有完全的所有權(quán)，并符合招標文件中關(guān)于設(shè)備和服務(wù)的一切要求。
4. 乙方保證按照投標需要在投標前及時向甲方提供《制造廠商出具的授權(quán)函》。
第二條 協(xié)議合作期限
協(xié)議合作期限：
1. 如甲方在招標項目中中標，供貨有效期限為甲方與年，根據(jù)用戶實際執(zhí)行情況和市場變化，經(jīng)雙方協(xié)商協(xié)議供貨有效期可適當調(diào)整；本協(xié)議有效期至甲乙雙方簽署的購銷合同履行完畢止。
2. 如甲方在招標項目中沒有中標，則協(xié)議合作期限到招標結(jié)果公布之日止。
第三條 協(xié)議細則
一、 合作內(nèi)容和范圍
1. 甲乙雙方在全國范圍行業(yè)內(nèi)密切合作，本著實現(xiàn)雙贏的目的，共同進行該行業(yè)市場的開拓，通過提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)，努力提高雙方在該行業(yè)的影響力及市場占有率。
2. 甲乙雙方簽約產(chǎn)品為在乙方授權(quán)甲方參加的中標的產(chǎn)品,，在該項目中甲方為此中標產(chǎn)品在項目的全國唯一總代理，在采購供貨中，乙方不得向該項目涉及的其他公司及其子公司單獨供貨。
3. 乙方有義務(wù)維護甲方的相關(guān)權(quán)利及利益，甲方有義務(wù)維護乙方利益，雙方不得以任何形式損害對方的利益，破壞對方利益者，應(yīng)當承擔違約責(zé)任，受害方可視情節(jié)嚴重情況給予對方相應(yīng)處罰直至取消與對方的行業(yè)合作。
二、 產(chǎn)品及產(chǎn)品價格
1. 甲方的中標價格包含甲方向乙方的進貨價格和雙方協(xié)商確定甲方享有的利潤兩部分，進貨價格除產(chǎn)品價格外，還包含了中標產(chǎn)品交貨前的運輸、保險；產(chǎn)品的安裝、調(diào)試；以及產(chǎn)品保修期內(nèi)的技術(shù)培訓(xùn)、售后服務(wù)等費用。
2. 乙方保證此次協(xié)議甲方進貨產(chǎn)品、選配件的價格低于市場平均價以及最高級別分銷商的提貨價（結(jié)算價、折扣價），如甲方反映進貨價格高于上述價格或產(chǎn)品配置不滿足招標文件要求的，甲方有權(quán)相應(yīng)調(diào)低進貨價格，并責(zé)成乙方按此較低價格及招標文件要求的產(chǎn)品配置供貨，否則，甲方有權(quán)暫停采購該產(chǎn)品。
3. 在協(xié)議供貨有效期內(nèi)，如果中標產(chǎn)品的配置升級，乙方應(yīng)及時向甲方通報配置變更情況，并提供最新的配置證明。在征得甲方同意后，并且保持產(chǎn)品價格不變，方可繼續(xù)供貨。
4. 在協(xié)議供貨有效期內(nèi)，甲方將根據(jù)實際需求情況進行再次競價，乙方應(yīng)給予最優(yōu)價格支持。
三、 質(zhì)量標準及保修
1. 乙方應(yīng)保證所提供的產(chǎn)品是全新、未使用的產(chǎn)品，同時保證該產(chǎn)品經(jīng)正確安裝、正常運行和在使用壽命期內(nèi)應(yīng)具有的滿意的性能。
2. 乙方應(yīng)保證所提供的產(chǎn)品已經(jīng)過出廠檢驗，并提供質(zhì)量合格證書。
3. 乙方保證采購人在使用其產(chǎn)品或任何一部分過程中沒有侵犯任何第三者的專利權(quán)、商標權(quán)、工業(yè)設(shè)計權(quán)及使用權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)。
4. 如采購人使用乙方提供的產(chǎn)品或產(chǎn)品任何一部分過程中，第三方指控侵犯其專利權(quán)、商標權(quán)、工業(yè)設(shè)計權(quán)及使用權(quán)，乙方將自費為甲方、各采購人答辯，并支付法院最終判決的甲方或采購人應(yīng)支付第三方的一切費用，同時乙方應(yīng)賠償甲方受到的損失。
四、到貨及協(xié)議供貨有效期
1. 乙方承諾在具體的購銷合同中不提出本協(xié)議以外的條款，不修改本協(xié)議的實質(zhì)性內(nèi)容，雙方簽署的購銷合同為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等法律效力，若有沖突的地方，以本協(xié)議為準。
2. 乙方保證在甲乙雙方簽訂購銷合同之日起
3. 運輸費用及與此相關(guān)的裝卸等費用均由乙方承擔。
4. 本項目協(xié)議供貨有效期，自甲方與變化，經(jīng)雙方協(xié)商協(xié)議供貨有效期可適當調(diào)整。
五、 產(chǎn)品驗收
1、當產(chǎn)品到達合同約定的地點后，采購人和甲方授權(quán)單位應(yīng)共同對產(chǎn)品進行檢驗，并對產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量等進行逐項檢查，驗收合格后簽署產(chǎn)品驗收單。
（1） 產(chǎn)品驗收單一式兩份，一份由采購人留存，作為付款的依據(jù)；一份由協(xié)議乙方留存，作為申請付款的憑證。
�。�2） 乙方應(yīng)向采購人提供詳細的產(chǎn)品裝箱單，由采購人確認。
2、如果驗收時，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品規(guī)格與合同要求不符或產(chǎn)品短缺或損傷，乙方應(yīng)及時調(diào)整或更換，并在采購人指定的時間內(nèi)送達采購人指定地點，相關(guān)費用由乙方承擔。同時，乙方保證向采購人提供的技術(shù)資料清晰、正確和完整。
3、乙方應(yīng)為采購人提供必要的現(xiàn)場技術(shù)培訓(xùn)，使參加培訓(xùn)的人員具備基本的應(yīng)用能力和維護能力。 若到貨檢驗時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品數(shù)量不足，規(guī)格與協(xié)議要求不符，乙方應(yīng)及時補足或更換。補足或更換的產(chǎn)品在檢驗之日其3個工作日內(nèi)運達用戶指定地點安裝調(diào)試，相關(guān)費用由乙方負擔。
4、在甲乙雙方約定的產(chǎn)品保修期內(nèi)，如果采購人發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品內(nèi)在的損壞，或者產(chǎn)品的質(zhì)量與本協(xié)議規(guī)定不符，或者在證實產(chǎn)品是有缺陷的（包括潛在的缺陷或使用不符合要求的材料等），甲方有權(quán)要求乙方免費更換有缺陷的產(chǎn)品或部件。甲方應(yīng)以書面形式通知乙方，乙方在收到采購人通知后7個工作日內(nèi)免費更換有缺陷的產(chǎn)品或部件，相關(guān)費用由乙方承擔。
六、 售后服務(wù)
1. 乙方為采購人提供的售后服務(wù)內(nèi)容應(yīng)當符合乙方對市場通用的售后服務(wù)承諾，還應(yīng)包括甲方在投標書中特別承諾為本項目提供的服務(wù)。
2. 如采購人在使用中未按使用說明操作或維護不當而損壞的產(chǎn)品或零部件，乙方不負保修責(zé)任，乙方可以提供更換或維修服務(wù)，由此引起的費用由采購人承擔。
3. 乙方應(yīng)對由于設(shè)計、工藝或材料的缺陷而產(chǎn)生的任何不足和故障負責(zé)。如因乙方提供的產(chǎn)品有缺陷，或乙方提供的技術(shù)資料有錯誤，或乙方在現(xiàn)場的技術(shù)人員指導(dǎo)有錯誤而使產(chǎn)品不能達到合同規(guī)定的指標和技術(shù)性能的，乙方應(yīng)負責(zé)修理或更換有缺陷和損壞的產(chǎn)品，使產(chǎn)品運行指標和技術(shù)性能達到合同規(guī)定，由此引起的費用由乙方承擔。
4. 在技術(shù)服務(wù)與質(zhì)保期內(nèi)，乙方必須為采購人提供技術(shù)服務(wù)熱線（7*24小時），負責(zé)解答采購人在設(shè)備使用中遇到的問題，應(yīng)及時提出解決問題的建議和操作方法。
5. 技術(shù)服務(wù)與質(zhì)保期內(nèi)，乙方必須提供5*8小時現(xiàn)場保修和技術(shù)支持服務(wù)，提供第二個工作日上門服務(wù)（24小時內(nèi)上門響應(yīng)），如診斷為硬件故障，應(yīng)攜帶備件并進行現(xiàn)場更換，承諾在最短時間內(nèi)恢復(fù)系統(tǒng)正常運行，如果故障不能在72小時內(nèi)排除，乙方應(yīng)免費臨時安裝一臺設(shè)備代替使用，待故障排除后更換。如果乙方在接到通知后的48小時內(nèi)未作出響應(yīng)，則由于故障所造成的全部損失用乙方承擔；
6. 本協(xié)議產(chǎn)品保修期限自簽署產(chǎn)品驗收單后三年，乙方在投標時承諾大于三年的，以承諾為準。
乙方在產(chǎn)品保修期內(nèi)安裝更換的任何零配件，必須是其投標產(chǎn)品生產(chǎn)廠家原產(chǎn)的或是經(jīng)其認可的；所有的替代零配件必須是新的未使用和未經(jīng)修復(fù)的。
7. 在合同產(chǎn)品保修其屆滿后，乙方應(yīng)保證繼續(xù)為采購人提供產(chǎn)品維修服務(wù)，維修、更換配件等只收取成本費用。
8. 產(chǎn)品保修期內(nèi)，乙方應(yīng)免費上門服務(wù)（包括免上門費、免備件費、免人工費）。
七、 貨款支付
采購人收到全部貨物后，甲方協(xié)調(diào)采購人在5個工作日內(nèi)驗收，驗收合格并采購人簽署驗收單后5個工作日內(nèi)，甲方支付乙方100%合同款。
八、 違約責(zé)任
1、采購人有權(quán)根據(jù)質(zhì)量檢測部門出具的檢驗證書向乙方提出索賠。
2、產(chǎn)品保修期內(nèi)，如果乙方未按照購銷合同及本協(xié)議要求交付產(chǎn)品和提供服務(wù)；或乙方未在規(guī)定的期限內(nèi)補足或更換產(chǎn)品、或交貨仍不符合要求；或乙方未能履行本協(xié)議規(guī)定的其他義務(wù)時，甲方有權(quán)直接向乙方發(fā)出違約通知并提出索賠，乙方應(yīng)按照甲方同意的下列一種或多種方式解決索賠事宜：
1）在甲方同意延長的期限內(nèi)交付全部產(chǎn)品、提供服務(wù)并承擔由此給甲方造成的一切損失。
2）乙方應(yīng)在接到甲方通知后15天后，負責(zé)用符合合同規(guī)定的規(guī)格、質(zhì)量和性能要求的新零件、部件或產(chǎn)品更換有缺陷的零件、部分和產(chǎn)品，或修補缺陷部分以達到合同規(guī)定的要求，乙方應(yīng)承擔由此發(fā)生的一切費用和風(fēng)險。同時，相關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量保修期也應(yīng)相應(yīng)延長。
3）根據(jù)產(chǎn)品低劣程度、損壞程度以及甲方所遭受的損失，經(jīng)雙方商定降低產(chǎn)品的.價格或賠償甲方所遭受的損失。
4）乙方同意退貨，并按合同規(guī)定的同種貨幣向甲方退還全部產(chǎn)品價款，并承擔由此發(fā)生的一切損失和費用。
3、 如果在甲方發(fā)出索賠通知后15個工作日內(nèi)乙方未作答復(fù)，上述索賠應(yīng)視為已被乙方接受。如果乙方未能在收到甲方發(fā)出索賠通知后15個工作日內(nèi)或甲方同意延長的期限內(nèi)，按照上述規(guī)定的任何一種方法采取補救措施的，乙方應(yīng)賠償因此給甲方造成的損失。
4、 協(xié)議供貨期內(nèi)若乙方有弄虛作假行為的，甲方將視情況取消乙方供貨資格。
5、乙方自本協(xié)議生效之日起,按月向甲方書面通報其中標設(shè)備的市場價格變化情況,甲方有權(quán)對此進行核實.
6、 甲方將在協(xié)議供貨有效期內(nèi)不定期進行市場調(diào)查,一旦發(fā)現(xiàn)乙方違反本協(xié)議要求及其承諾、未及時調(diào)整供貨價格、未及時上報價格變化情況，乙方將給予甲方貨物差價的一倍作為賠償且甲方有權(quán)暫停或取消與乙方的合作。
7、 如發(fā)現(xiàn)乙方不能及時按甲方進貨價格交付中標產(chǎn)品、提供與其承諾相符的服務(wù)或存在違反本協(xié)議的行為，在甲方對乙方違約采取的任何補救措施不受影響的情況下，甲方將視情節(jié)輕重采取暫�；蛉∠曳疆a(chǎn)品的采購，此項下違約行為包括但不限于下列各項目：
（1）乙方在收到采購人訂貨要求后，在承諾的供貨時間內(nèi)不能供貨的；
（2）入圍的某一產(chǎn)品被另一新產(chǎn)品替代（替代產(chǎn)品不能低于原配置）時，乙方擅自提高價格的；
（3）乙方未能提供承諾服務(wù)的；
（4）乙方不遵守本協(xié)議及購銷合同約定的；
（5）乙方提供假冒偽劣商品的；
（6）乙方提供的中標價格高于市場價格的；
（7）中標產(chǎn)品及服務(wù)市場價格變低時，乙方?jīng)]有進行價格調(diào)整的。
8、 在履行本協(xié)議及購銷合同過程中，如果乙方可能遇到妨礙按時交貨和提供服務(wù)的情況時，應(yīng)及時將拖延的事實、可能拖延的期限和理由通知甲方。甲方有在收到乙方通知后，應(yīng)盡快對情況進行評價，并確定是否同意延長交貨時間或延期提供服務(wù)。
9、 如合同一方無正當理由而拖延交貨或付款，經(jīng)協(xié)商無效，守約方有權(quán)向違約方索要賠償，賠償金額每周按合同金額0.5％計收（不足一周按一周計算）,直至交貨或付款完畢為止。延遲交貨或付款超過合同交貨時間15日的，違約金最高至合同金額5％。
九、 技術(shù)資料要求
1. 乙方應(yīng)在甲方投標前提供技術(shù)資料的詳細清單。
2. 乙方提供的技術(shù)資料應(yīng)與其提供的設(shè)備（包括軟件和硬件）相一致，技術(shù)資料應(yīng)該全面、詳細。
3. 乙方所提供的技術(shù)說明書等文件資料應(yīng)為中文，且必須是正式出版和裝訂的，復(fù)印件無效。
4. 乙方提供的技術(shù)資料應(yīng)能夠滿足用戶對乙方所提供的軟、硬件設(shè)備安裝、管理及運行維護等的需要。乙方提供的技術(shù)文件至少應(yīng)包括：
--系統(tǒng)說明文件
--用戶手冊（安裝、操作、維護、故障排除等）
5. 所提交的技術(shù)資料應(yīng)隨每批貨物包裝發(fā)運，其費用包括在該品目的基本報價中。
6. 為了培訓(xùn)的目的，甲方及采購人有權(quán)復(fù)制這些資料而不受限制和無需另付費用。甲方保證不提供給其他與本項目不相關(guān)的單位及個人。
7. 乙方及協(xié)議供貨商提供的全部貨物均應(yīng)按標準保護措施進行包裝，包裝應(yīng)適應(yīng)于遠距離運輸、防潮、防震、防銹和防野蠻裝卸等要求，以確保貨物安全無損地運抵指定現(xiàn)場。
8. 隨貨物應(yīng)附有裝箱單、質(zhì)量合格證書、保修證書、產(chǎn)品使用說明書及其它隨箱的技術(shù)資料。
第四條 其他條款
1. 沒有事先征得甲方或采購人書面同意，乙方不得將由甲方或采購人提供的有關(guān)合同或任何合同條文、規(guī)格、計劃、圖紙、模型、樣品等資料披露給第三方。
2. 不可抗力
（1）如果協(xié)議雙方因不可抗力而導(dǎo)致協(xié)議實施延誤或不能履行協(xié)議供銷貨義務(wù)的話，不應(yīng)該承擔誤期賠償或不能履行協(xié)議義務(wù)的責(zé)任。
（2）本條所述的“不可抗力”系指那些雙方不可預(yù)見、不可避免、不可克服的客觀情況。不包括雙方的違約或者疏忽。這些事件包括但不限于：戰(zhàn)爭、嚴重火災(zāi)、洪水、臺風(fēng)、地震等。
（3）在不可抗力事件發(fā)生后，當事方應(yīng)及時將不可抗力情況通知合同對方，在不可抗力事件結(jié)束后3天內(nèi)以書面形式將不可抗力的情況和原因通知合同對方并提供相關(guān)證明文件。協(xié)議各方應(yīng)盡可能繼續(xù)履行協(xié)議義務(wù)，并積極尋求采取合理的措施履行不受不可抗力影響的其他事項。雙方應(yīng)通過友好協(xié)商在合理的時間內(nèi)達成進一步履行的協(xié)議。
3. 協(xié)議生效
下列文件與本協(xié)議具有同等法律效力，對本協(xié)議雙方均具有約束力：
（1）招標文件（招標編號：）；
（2） 購銷合同；
（3）乙方最終報價表（包括選配件報價表、耗材報價表）；
（4） 協(xié)議供貨中標產(chǎn)品一覽表、配置清單；
質(zhì)量承諾書 篇7
我代表XX市煤炭工業(yè)局，就做好四項制度工作，著力打造“今日XX效率”，鄭重作出以下服務(wù)承諾：
一、 堅持依法行政，提高工作效率
依法施政辦事，規(guī)范行政行為，杜絕法律貫徹落實不到位，行政不作為或亂作為。切實做到依法行政、依法管理、依法辦事，嚴格按照法定權(quán)限和程序行使職權(quán)，履行職責(zé)；機關(guān)工作人員努力熟悉工作業(yè)務(wù)，加強內(nèi)外部溝通協(xié)調(diào)，簡化工作程序，創(chuàng)新工作方法，不斷提高公共服務(wù)水平和效率，使行政行為更加規(guī)范，部門作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，工作效能明顯提高。
二、減少辦事環(huán)節(jié)，推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)
始終遵循熱情主動、文明辦事、服務(wù)規(guī)范、及時高效的原則，堅持以人為本，執(zhí)政為民，始終把人民的根本利益擺在政務(wù)工作之首，設(shè)身處地地為民著想，為民解難，切實減少辦事環(huán)節(jié)，及時服務(wù)、主動服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進一步轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風(fēng)。
三、規(guī)范行政審批行為，公開審批項目
嚴格按照行政審批程序、行政審批時限開展行政審批工作。按照行政審批事項的有關(guān)規(guī)定公開行政審批項目的資格要求、必備手續(xù)、辦理程序、辦理流程、辦理時限和服務(wù)標準；同時公開其他的服務(wù)項目、服務(wù)程序和時限。
四、堅持政務(wù)公開，接受社會監(jiān)督
遵循公開、公平、公正、便民原則，以保障公民的知情權(quán)為前提，采用多種行之有效的形式，在職責(zé)范圍內(nèi)，按照規(guī)定程序，主動公開我局行業(yè)管理職能等應(yīng)當讓社會公眾廣泛知曉或參與的事項，把各項行政管理和服務(wù)工作置于社會和公眾的'監(jiān)督之下，自覺接受社會各界的監(jiān)督。
五、加強廉政建設(shè)，保證廉潔從政
切實抓好機關(guān)廉政建設(shè)，進一步建立完善科學(xué)、民主的議事、決策制度，重大事項堅持集體討論決定，并主動接受組織和群眾監(jiān)督。顧全大局、令行禁止，確保政令暢通;扎實工作，艱苦奮斗、勤儉節(jié)約，保持良好的精神狀態(tài);秉公用權(quán)、廉潔從政，將為民、務(wù)實、清廉的要求落到實處。
六、健全管理制度，保障措施落實
研究創(chuàng)新本部門管理制度，完善責(zé)任體系，加強效能監(jiān)督，推進機關(guān)管理創(chuàng)新。明確思路，理順體制，不斷增強執(zhí)行力，保障各項措施得到有效落實，切實加強機關(guān)自身建設(shè)，努力開創(chuàng)機關(guān)工作新局面。
以上承諾，保證做到，并請廣大干部群眾、社會各界和新聞媒體予以監(jiān)督；承諾不能兌現(xiàn)，我將負主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，甘愿接受組織的問責(zé)處理。
承諾人：XXX
XX年X月X日
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