關于服務承諾書模板集錦7篇
現如今，承諾書應用范圍愈來愈廣泛，承諾書必須由受要約人作出，只有受要約人才能取得承諾的權利，受要約人以外的第三人不享有承諾的權利。那么一般承諾書是怎么寫的呢？以下是小編為大家整理的服務承諾書7篇，希望對大家有所幫助。
服務承諾書 篇1
為了更好地為廣大用戶服務，方便用戶使用電信業務，促進電信業務市場的健康、有序發展，本經營單位在從事電信業務經營活動中，作出如下承諾：
一、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買賣和轉讓經營許可證。
二、在業務開通后30日內，將開展業務的有關情況報告電信主管部門。
三、遵守國家有關法律、法規和政策以及地方通信行業管理的有關規定。
四、不制造虛假計費數據。如被查實有任何方式的計費作假現象，愿接受通信行業管理部門的處罰。
五、積極配合電信主管部門依法開展的監督管理工作。如實提供材料，保證所提供資料的真實、完整。
六、在從事電信業務經營活動中, 使用電信設備嚴格遵守國家有關電信的法律法規和信息產業部關于電信設備進網使用的各項規定。
七、接受通信主管部門的行業管理、監督檢查，并按年報統計制度規定向通信主管部門報送經營服務情況，按許可證年檢制度參加年檢。
八、保護用戶通信自由和通信秘密,除國家法律另有規定外，不向他人提供用戶使用電信網絡所傳輸信息的內容。建立完善安全保密體系，保守商業秘密，保護用戶資料。
九、自覺執行國家制定的電信業務資費政策和標準，做到明碼標價，決不亂收費。保證在營業場所明顯位置公布收費項目和資費標準。收費標準嚴格按電信資費主管部門有關規定執行。
十、遵守經營許可證的各項規定，遵循公平、誠實、信用的原則，遵守商業道德。
服務承諾書 篇2
一、質量目標
1、嚴格執行國家相關行業標準和國家熱量表檢定規程：2、全面推行ISO9001：20xx和ISO14001：20xx質量管理體系及環境管理體系，保證產品質量，確保在正常運輸狀況下，保證產品開箱合格率99．8％以上。3、實現質量承諾，讓客戶放心和滿意使用我公司產品，力求客戶滿意度達99％以上。
二、產品質量承諾
1、產品質量嚴格執行建設部CJ128－20xx、CJ128－20xx《熱量表》標準和國家計量檢定規程JJG225－20xx，并按合同條款認真履行；2、我公司所帶給的產品，質保期為5年，質保期內出現質量問題免費維修。超出質保期的維修只收取材料成本費，終身保修。3、所用產品均實行標牌、合格證隨行制；4、建立專業的售前售后服務，隨時為用戶帶給專業的技術咨詢、專業的售后保障；5、產品或配件在安裝、調試過程中，一旦出現問題本著先處理問題再分清職責，以一切滿足客戶需要為原則；
三、交貨承諾
1、嚴格按照合同規定，履行交貨時限，保證所帶給產品的完整性，確�？蛻羧缙诎惭b使用；2、嚴格按照合同規定，指定交貨地點，交貨方式，確保貨物的安全性；3、不論訂貨量大小，我公司承諾將保質保量完成供貨任務；
四、售后服務承諾
1、為客戶免費帶給產品安裝指導和維護培訓；2、保證產品在5年內計量精度到達要求；建立客戶檔案，定期進行產品質量跟蹤服務；3、建立完善售前、售中、售后服務網絡，實行本地化服務。解決用戶在使用產品過程中遇到技術難題或其他問題時的后顧之憂；4、24小時響應客戶需求；5、接到客戶故障投訴電話后24小時到位為客戶服務；
五、服務熱線
1、泉州七洋機電有限公司開通服務熱線0595－2XXX、2XXX78，每周七天均為客戶解決各類疑難問題；2、青島辦事處：0532－8xx42097聯系人：xx
六、監督電話
泉州七洋機電有限公司質量及服務監督電話：XXXXX，每一天二十四小時理解客戶投訴
服務承諾書 篇3
致：
我院在充分響應比選規則的基礎上鄭重承諾：我院具有嚴格的質量保障管理體系，且獲得了國際上相互認可的ISO質量保證體系認證證書。本項目將按照GB/T19001—ISO9000的質量保證體系運作。
一、設計質量保證承諾
1。我院鄭重承諾按以下措施保證設計質量：
質量保證體系內遞交質量可靠，經濟合理的設計文件，我們制定了質量、進度、成本計劃，并且為計劃的實施確定了一系列的措施�！贫缺ＷC
（1）加強內部員工管理和職業道德教育
�。�2）嚴格貫徹ISO9001—20xx制度的落實
——技術力量保證
�。�1）成立本項目工程質量管理小組，對本項目從方案開始進行內部技術評審，認真履行校審制度，層層把關，確保設計圖紙質量;多與業主和相關職能部門溝通，多作現場調研工作，使設計能與職能部門的要求和實際相符，協助業主在合理的狀況下節省投資、縮短工期。
�。�2）配備理論知識扎實、經驗豐富的設計人員。我院承諾：除征得業主同意外，不得更換設計人員。
2。本設計中的質量保證措施
針對本設計的特點，我們實施嚴格的設計全過程控制，制定了一系列的質量控制體系程序文件，并明確質量體系控制流程圖�！獙嵤┤^程控制
全過程質量控制的步驟如下：
（1）設計總進度控制計劃編制;
�。�2）各單位、各專業設計原則編制與會審;
�。�3）各單位、各專業接口的實施管理;
�。�4）總體方案和專業方案的評審與優化;
�。�5）各單位、各專業設計文件的校審與專業之間的會簽;
�。�6）設計文件總體審定與建設方對設計文件意見反饋與處置。
——質量體系程序文件
根據質量保證體系的二十個要素，結合本設計的特點，分別制定相應的程序文件，對各項質量活動所采取的方法進行具體描述，明確職責、目的和范圍，以及何人、何地、何時、如何做，對質量要素進行控制并記錄，共二十二個程序，分別是：
�。�1）管理評審程序;
�。�2）質量計劃編制與控制程序;
�。�3）合同評審程序;
�。�4）設計策劃程序;
�。�5）組織和技術接口控制程序;
（6）設計輸入控制程序;
�。�7）設計輸出控制程序;
�。�8）設計評審、設計驗證和設計確認控制程序;
�。�9）設計更改控制程序;
（10）文件和資料控制程序;
�。�11）設計文件、圖紙、資料控制程序;
�。�12）質量體系文件編寫程序;
�。�13）分承包方評定和控制程序;
�。�14）顧客帶給產品的控制程序;
（15）產品標識和可追溯性程序;
�。�16）糾正和預防措施控制程序;
�。�17）設計文件、圖紙印制和交付控制程序;
（18）質量記錄控制程序;
�。�19）內部質量審核程序;
�。�20）培訓程序;
（21）設計服務程序;
�。�22）統計技術應用程序。
——質量體系程序文件
設計嚴格執行校審制度，以保證設計質量。校審程序共三級，即校對校核、審核、審定。在質量保證體系作業文件中，各級校審人員的職責均有詳細規定。并且具有必須的操作流程。
二、設計服務承諾：
我方鄭重承諾帶給以下服務以保證本項目的順利進行：
1。設計實施期間的跟蹤配合措施
針對本設計涉及面比較廣，工作量大，技術要求高的特點，實行全過程的跟蹤配合服務。設計全過程的跟蹤配合服務，從要求的設計投標開始，直至設計全過程和以后具體子項的籌備、設計和實施。切實做好各階段的質量管理，包括各階段的工作資料、質量標準、執行人和檢查人、質量控制點、階段性成果等。
2。設計編制過程中服務的承諾
從收集資料起，設計人員即全身心投入設計工作，及時與委托方溝通，定期向有關領導、專家匯報，吸取好的意見和推薦，并具體體此刻以后設計工作中。在設計的編制過程中，從實際出發，多為委托方及以后設計管理著想，吸取以往經驗，做好委托方參謀。
3�，F場配合服務
保證在設計過程中，派設計代表組常駐現場，隨時向業主了解設計意圖，處理設計過程中發生的與設計有關的技術問題，并做好業主和有關職能單位的參謀，確保設計質量和設計工作的順利進行。
現場代表人員的人數和專業，根據工程進展和業主需要，不同階段委派不同的設計人員參加�，F場代表人員與業主、各職能部門密切配合，解決設計工程中出現的技術問題�，F場設計代表組備有專車，以解決現場人員的交通問題。
利用我方的整體優勢，為現場設計代表組創造了良好的后勤服務和生活保障條件。如設計需要，我方其他人員包括院總工程師、項目總負責、專項負責，不管節假日隨叫隨到，赴現場解決問題。領導小組、合同主管、技術主管、項目總負責人經常到現場，了解現場人員的工作狀況，對不合格者立即撤換。并經常與委托方持續溝通，了解委托方需求，及時解決問題。
保證派出具有良好敬業精神的技術人員進駐工程現場，同時解決現場人員的家庭困難，使現場人員安心工作。從思想上根本解決現場設計代表組服務態度，即從領導要我做，到我要爭取去現場進行配合的觀念。
4。設計工作的全過程服務
派出專業人員全面的進行現狀的調查，準確地掌握第一手資料。提出設計的研究方法和技術路線，報業主審查。提出設計的目標，報業主審查。配合招標人做好本次設計上報審批的各項準備資料編寫工作。
5。進一步優化技術方案的措施
在設計過程中，個性是在前期設計編制和設計方案構成過程中，定期召開專家會議，對不同階段的設計提出最優的設計方案，使設計工程設計創一流水平。
三、設計使用權承諾
我方鄭重承諾本次我方參加本次設計投標的成果招標人（業主）享有使用權，并能夠進行展示、宣傳等。若我方中標，招標人有權對中標方案的部分或全部資料進行復制、展覽、印刷、出版或其他形式的`發布等。
四、設計職責承諾若我方中標，我方鄭重承諾：
1。我方設計文件均按國家技術規范、標準、規程及招標方（業主）提出的設計要求，進行工程設計，按合同規定的進度要求提交質量合格的設計資料，并對其負責。
2。按設計合同規定的資料、進度及份數向招標方（業主）交付資料及文件。
3。交付設計資料及文件后，按規定參加有關的設計審查，并根據審查結論負責對不超出原定范圍的資料做必要調整補充。按合同規定時限交付設計資料及文件，負責向招標方（業主）及施工單位進行設計交底、處理有關設計問題和參加竣工驗收。
4。我方保護招標方（業主）的知識產權，不得向第三人泄露、轉讓招標方（業主）提交的產品圖紙等技術經濟資料。如發生以上狀況并給招標方（業主）造成經濟損失，招標方（業主）有權向設計人索賠。
5。我方設計方案得到業主認可。
6。設計過程中我方與業主緊密配合，業主對設計方案的合理修改意見我方應予以采納。
7。設計過程中業主要求設計人員一同前往外地考察，我方予以配合。我方做初步設計，明確項目負責人，項目負責人全過程服務。設計人做設計施工圖紙，更要明確項目負責人，并全過程服務，平常每月至少到施工現場巡視一次，出現關鍵性技術問題時，應隨叫隨到。
五、其他承諾
1。我方鄭重承諾我方設計的單體設計保證透過規劃管理部門審批。
2。我方鄭重承諾我方所有圖紙保證透過設計質量監督站檢驗要求。
3。我方鄭重承諾若我方中標，我方對超出設計資質范圍的設計將作出分包計劃。
4。我方鄭重承諾若我方未中標但獲得投標補償金，我方投標方案知識產權歸招標方所有。
5。我方鄭重承諾若我方中標，我方理解招標人可能對各標段設計項目工作量調整。
6。我方鄭重承諾若我方中標，中標后合同簽署時我方保證向招標人提交設計職責承諾文件。
7。我方鄭重承諾若我方中標，將加強人員管理，確保我方人員不以謀私，不吃、拿、卡、要，不刁難參建相關單位。
承諾人：XXX
時間：XXXX年XX月XX日
服務承諾書 篇4
致：中國移動通信集團湖南有限公司永州分公司
如我單位能在本次競爭性談判中中標，我單位做出以下承諾：
一、維護期內服務承諾
為高標準高質量的完成本項目的維護管理工作，我公司對維護期內工作鄭重做出以下承諾：
A、安全施工服務承諾：
(一)、安全施工管理
本項目安全目標是無火災、無重大交通、無人員傷亡事故。現場建立以維護隊長為第一責任人，專職安全主任負責安全管理體制，嚴格執行安全施工規程和履行安全措施。
(1)安全管理制度
1)、安全生產責任制。建立、健全企業的安全生產責任制，責任落實到人。各項經濟要有明確的安全指標和包括獎懲辦法在內的保證措施。按縣區設立專職安檢員一人，負責組織監督檢查和維護隊伍在施工中執行安全規則。
2)、新進企業員工須進行公司項目部和維護隊伍的三級教育。 員工變換工種，須進行新工程的安全技術教育，員工應掌握本工種操作技能，熟悉本項目安全技術操作規程，認真建立“員工勞動保護記錄卡”，及時做好記錄。
3)、維護組織設計。維護組織設計應有針對性的安全技術措施，經技術負責人審查批準。
4)、特種作業持證上崗 特種作業人員必須經培訓考試合格持證上崗，操作證必須按期復審，不得超期使用，名冊齊全。
5)、安全檢查。必須建立定期安全檢查制度。有時間、有要求，明確重點地域、危險崗位。安全檢查有記錄。對查出的隱患應及時整改，做到定人、定時間、定措施。
6)、工傷事故處理 建立事故檔案，按調查規則、規定進行處理報告，認真做好“三不放過”的工作。
B、項目管理班子配備承諾
�。�1）項目經理。
�、儇瀼刭|量方針和質量目標，領導本項目進行策劃，制定項目質量目標和項目經理部管理；
�、谪撠熃M織各種資源完成本次項目維護合同，對項目質量、安全文明施工狀況予以控制；
�、圬撠煂σ话阗|量事故的調查、評審和處置；
�、茴I導技術人員完成質量記錄和維護完工文件的編制和移交，參加項目驗收工作，并對存在問題予以整修；
�。�2）維護隊長職責。
�、俅_保維護過程按照空調設備維護技術規范要求進行；
②負責項目維護與調度、協調之間的關系，統一調配，負責整個項目的文明施工和安全施工；
�、圬撠煂T工進行技能教育和培訓；
�、茇撠燀椖拷浝聿课募唾Y料控制工作；
�、輩⒓淤|量事故調查和分析，制定有關糾正和預防措施并跟蹤實施驗證；
�、� 負責組織貫徹技術規程、規范和質量標準，認真貫徹實施各項管理制度和相關程序，對本項目人員違反操作規程和程序造成的質量問題負有領導責任；
�、哓撠熚募唾Y料的管理工作。指導和檢查生產過程的各種質量記錄和統計技術應用工作，確保質量記錄的完整性、準確性和可追溯性。
二、 在遵守國家法律、法規、設計規范、規程、有關標準的前提下，
尊重移動公司提出的要求、建議。
三、 及時、準確、完整的提交項目維護進度資料，保證工程的順利進行。
投 標 人：
投標人代表：
日 期：
服務承諾書 篇5
一、納稅人辦理開業稅務登記、稅務登記換證，符合條件的，當日辦結；辦理稅務登記變更，在城區（含縣城）的，10個工作日內辦結；在鄉鎮的，15個工作日內辦結；在偏遠地區的，20個工作日內辦結。特殊情況最長不超過30個工作日。
二、納稅人辦理稅務注銷登記，在繳銷發票、結清稅款后，在城區的，5個工作日內辦結；在鄉鎮的，10個工作日內辦結；在偏遠地區的，15個工作日內辦結。
三、實行“雙定”的納稅人申辦停業登記，在繳清稅款、收回稅務登記證及發票后，3個工作日內辦結。
四、納稅人首次領購發票，2個工作日內辦結；換領發票，購領種類和數量不變，經檢查已使用發票無違反規定，即時辦結；首次申請印有單位名稱的發票，3個工作日內辦結；申請繳銷發票，當日辦結，數量較大的，3個工作日內辦結。
五、納稅人在規定期限內申請延期申報，5個工作日內辦結；在規定期限內申請延期納稅，15個工作日內辦結；在規定納稅期限內上門申報納稅，即時辦理。
六、納稅人申請辦理處置積壓房地產減免稅，稅務分局、稅務所報批，6個工作日內辦結；市縣地稅局核報，7個工作日內辦結。
七、其他減免稅審批，20個工作日內辦結；企業所得稅減免審批，30個工作日內辦結。
20xx年x月xx日
服務承諾書 篇6
致：
為提高企業知名度，樹立企業形象，本著“一流的產品、一流的質量、一流的信譽、一流的服務”的宗旨，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則，鄭重承諾：
一、基本服務承諾
1、嚴格按照招標文件、有關規定及合同認真履行我們的職責和義務。
2、配備優秀的經驗，曾出色完成武警總醫院急救抗災物品項目。
3、在廣東省內設有分公司或辦事處并且擁有成熟的倉儲、物流配送體系。能夠根據訂單按照指定時間配送到指定地點，15個工作日內到達各地市公司倉庫。
4、負責承擔促銷品在入庫前的理貨、搬運、卸貨。實時監控促銷品的庫存狀況，及時補貨，以確保需求。
5、我公司在本次投標中所投的所有產品均嚴格按照廠家帶給質保期進行質保。促銷品故障率不超過1‰。
6、對本次項目所采購的貨物如因質量問題，“三包”承諾如下：①七日內免費退貨、換貨、修理;②八至十五日免費換貨、修理。以下狀況也可退換貨：VIP客戶提出退換貨要求。重大、升級、重復或客戶強烈(有可能變為升級投訴或影響企業形象)要求。
7、保證所帶給的貨物均為廠家正規渠道全新原裝貨物，完全貼合合同規定的質量、規格和性能要求。
8、想客戶所想，急客戶所急，在服務上做到態度溫馨，禮貌禮貌，認真細致。
二、額外服務承諾
我公司有完備的方案咨詢、策劃、售后服務等團隊，為客戶帶給更全面的服務：
1、帶給方案策劃、促銷品選取、制作配送、市場信息統計服務。
2、對于客戶在促銷品運營中所產生的問題和不足提出調整推薦書。
3、客服面向最終用戶的服務時間為7×24小時，并帶給綠色通道。
承諾人：XXX
時間：XXXX年XX月XX日
服務承諾書 篇7
xxx:
為深入推進蘇區振興發展，進一步提高質監機關效能，優化發展環境，服務全縣經濟發展，我代表縣質監局謹向社會各界作出如下承諾：
一、重點項目優先，創新服務舉措
建立綠色通道，實行重點項目優先制度，對市、縣重點項目和蘇區振興發展項目以及土坯房改造建材等重點企業實行“四優先”服務。即：優先提供質量檢驗、計量檢定，優先培訓技術人員，優先提供質量等各類標準和信息，優先為企業辦理代碼、企業標準登記和標準咨詢查詢。
二、嚴格收費項目，實施優惠政策
嚴格執行國家規定的收費項目、收費標準，堅持多服務、少收費，先服務、后收費，對特困企業依據國家規定收費標準，減半收費。免費開展送講座送培訓進園區進企業進商會的“三進”服務。
三、簡化辦事程序，提高工作效率
實行一站式服務，為企業節約辦事成本。辦理組織機構代碼證，由原來的7個工作日縮短為1個工作日；
企業產品標準備案，由原來的10個工作日縮短為3個工作日；
食品標簽等國家強制性標識的審核，由原來的3個工作日縮短為1個工作日；
計量器具的檢定由原來的7個工作日縮短為3個工作日內完成；
發揮“12365”舉報投訴中心作用，接待消費者投訴，1個工作日內答復；
涉及食品安全和特種設備安全的監督檢驗，提供全天候服務；
對有特殊情況的服務對象，實行預約服務或上門服務。
四、完善監督機制，實行追責問效
嚴格執行國家質檢總局“五公開、十不準”和廉潔從政的各項規定，堅決杜絕和嚴厲查處在服務中的“吃、拿、卡、要”和亂罰款、亂檢查、亂攤派現象。實行追究問責制，按照精簡、高效、統一和責權利相一致的原則，明確每個崗位的工作內容、工作程序、工作標準；對在職人員不作為、亂作為的，設立投訴電話。對投訴問題調查核實的，嚴肅追究有關責任人的責任。
承諾人：xxx
xxxx年xx月xx日
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