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      2. 服務(wù)承諾書

        時間:2022-01-18 09:10:04 承諾書 我要投稿

        服務(wù)承諾書范文匯編7篇

          在現(xiàn)實社會中,在很多情況下我們需要用到承諾書,相比于口頭承諾,承諾書的約束力更強。承諾書的注意事項有許多,你確定會寫嗎?下面是小編整理的服務(wù)承諾書7篇,歡迎閱讀與收藏。

        服務(wù)承諾書范文匯編7篇

        服務(wù)承諾書 篇1

          本企業(yè)在承接印刷業(yè)務(wù)時,與南寧郵政函件局充分協(xié)商,主動配合,熱忱服務(wù),努力滿足客戶的要求。公司按照國家確定的質(zhì)量要求完成印刷任務(wù),并對印刷質(zhì)量作出如下承

          諾:

          一、印刷方面

          (一)文字準確率100%,編排美觀,格式完全符合規(guī)范。

          (二)印刷字跡清晰,墨色純正、濃淡適度、前后一致,套印準足、上下一致,白邊保留符合規(guī)定要求,無臟、無皺、無破、無白頁。

          (三)裝訂整齊、牢固,切口光潔,尺寸符合標準,數(shù)量準確。

          (四)無掉字、斷劃,無破頁、白頁,不起皺,無倒印、錯印。

          (五)印張數(shù)字準確,碼放整齊。

          (六)若產(chǎn)品不符合客戶要求,本公司予以當場解決。如果屬于質(zhì)量問題,本公司在最短的工作日內(nèi)予以重印。

          二、包裝方面

          (一)本公司的印刷品不會出現(xiàn)銹斑、污點等臟物,印刷品保持干凈、整潔。

          (二)印刷品一律采用防水紙張打包,包裝帶牢固,包裝的

          四角整齊、美觀大方,包裝的印刷品不散、不皺、不掉,易于堆放。

          (三)采用密封車送貨,保證在雨天等災難性天氣時能切實保護好印刷品并及時送達各單位。

          (四)工藝方面:折疊:嚴格按照國家標準或客戶供樣,整齊、美觀;粘:不散、不脫膠、牢固、耐用;打洞:嚴格按照國家標準或客戶供樣要求,上下左右洞口無偏差,達到準確、無誤;檔案線:不斷線,不跑線,牢固;折頁:前后頁對齊,準確無誤;縫:不掉線、不斷線,牢固、整齊;膠:不脫膠,不掉頁、不粘頁;包封面:外觀精美、整潔,不散、不脫膠,裝本平整。

          三、服務(wù)方面

          (一)售前:按客戶要求,本公司在最長1小時內(nèi)做出響應并上門接貨。

          (二)售后:

          1、質(zhì)量保證:質(zhì)量實行三包。

          2、交貨時間:按合同簽訂時間交貨,一般數(shù)量印刷品在5個工作日內(nèi)交貨,數(shù)量較大的經(jīng)雙方協(xié)商后按時交貨,如有急用印刷品24小時內(nèi)交貨(2萬張以下a4)。

          3、送貨范圍:南寧市市區(qū)范圍。

          4、保證滿足客戶印刷品需求,隨叫隨到,上門服務(wù)。

          讓客戶滿意是本公司的目標。我們承諾提供的商品和服務(wù)保質(zhì)保量。如果因為某些原因,您對我們的商品和服務(wù)不滿意,我們當場處理,若屬于質(zhì)量問題,我們在最快的時間內(nèi)予以免費重印。若造成客戶損失的,雙方協(xié)商解決。

        服務(wù)承諾書 篇2

          為提高客運服務(wù)質(zhì)量,提升服務(wù)水平,增強服務(wù)意識,大力營造旅客至上,賓至如歸的服務(wù)氛圍,切實抓好民主評議政風行風工作,爭創(chuàng)文明線路、文明服務(wù)車、文明乘務(wù)員,我們莊重向社會各界和廣大旅客承諾如下:

          一、立足本職,從我做起。自覺使用文明用語,想旅客之所想,急旅客之所急,以維護企業(yè)形象、遵守崗位職責、關(guān)心旅客出行為主題,實行“五心服務(wù)”:一是態(tài)度溫馨,儀表大方、舉止文明,讓旅客感覺順心;二是誠信經(jīng)營,優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓旅客感覺熱心;三是提醒服務(wù),安全行車,讓旅客感覺放心,四是換位思考,認真細致,讓旅客感覺真心;五是車容車貌干凈整潔、保持車況良好,讓旅客感覺舒心。

          二、誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在經(jīng)營中嚴格做到“六不”,即:不倒客、不欺客、不私自竄線經(jīng)營、不無禮待客、不強超強會、不無禮待客;按規(guī)定線路運營、按規(guī)定站點停靠、不站外攬客、沿街攬客;途中因故障或事故,無法繼續(xù)行駛,積極采取措施,組織旅客換乘;在工作期間,使用文明用語,態(tài)度和藹,微笑服務(wù),在服務(wù)過程中熱情大方,禮貌待客,尊重乘客的宗教信仰和民族習俗,不與乘客發(fā)生爭吵,耐心解答旅客的詢問;車站檢票結(jié)束時,乘務(wù)員按照結(jié)算單清點旅客人數(shù),避免漏乘。

          三、安全生產(chǎn)、人人有責。我們將嚴格落實“一崗雙責”抓“源頭”,抓“苗頭”,做到預防在先,確保管理超前,嚴

          格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作,全方位消除事故隱患;在車輛運行中嚴禁與駕駛員、乘客閑談,嚴禁做與工作無關(guān)的事,對駕駛員的違章操作行為進行監(jiān)督和舉報,確保行車安全。

          我們堅持“滿意從我做起”,把“熱愛企業(yè),熱愛交通和我為交通添光彩”的服務(wù)舉措,落實到具體的服務(wù)崗位中,落實到文明創(chuàng)建中,力求創(chuàng)造安全、整潔、美觀、文明、衛(wèi)生、舒適的工作和乘車環(huán)境。

          以上承諾,請社會各界和廣大旅客進行監(jiān)督,懇請你們對我們的工作提出寶貴意見,以便我們把今后的服務(wù)工作做得更細致、更實際、更周到,為構(gòu)建和諧富裕新中衛(wèi)、創(chuàng)建文明和諧新交通做出我們應有的貢獻。

          如有違反,自愿接受上級管理部門及公司的處理意見。

        承諾人:xxx

        服務(wù)承諾書 篇3

          為了認真貫徹執(zhí)行《食品安全法》,確保廣大人民群眾消費安全,避免食品質(zhì)量安全事故的發(fā)生,我作為食品安全的第一責任人,特鄭重承諾如下:

          一、本人保證申請辦理《食品流通許可證》所提供的全部材料真實有效,如有虛假愿承擔一切法律責任。

          二、嚴格按照《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國食品安全法實施條例》和其他法律法規(guī)的要求,從事食品經(jīng)營活動,遵守法律法規(guī)所規(guī)定的責任和義務(wù),主動接受社會監(jiān)督,對社會和公眾負責,做到遵紀守法,誠實守信,規(guī)范經(jīng)營,優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

          三、保證經(jīng)營的食品符合《食品安全法》第二十七條規(guī)定的要求。

          四、保證進貨時認真查驗食品質(zhì)量,食品包裝上的標識符合下列要求:

          (一)有食品質(zhì)量檢驗合格證明;

          (二)有中文標明的食品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址;

          (三)有清晰地標明食品的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期;

          (四)有標明食品的規(guī)格、等級、所含主要成份的名稱和含量,用中文相應予以標明;

          (五)需要事先讓消費者知曉的,要在外包裝上標明。

          五、保證不經(jīng)營《食品安全法》第二十八條規(guī)定不得經(jīng)營的食品。

          六、保證建立食品進貨查驗制度。如實記錄產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)批號、保質(zhì)期、供貨者名稱及其聯(lián)系方式、進貨時間等內(nèi)容。做到記錄及時、全面、準確、規(guī)范。保證保存期限不少于二年。

          七、保證建立食品召回制度。在經(jīng)營中發(fā)現(xiàn)食品存在安全隱患,可能對人體健康和生命安全造成損害的,及時向政府有關(guān)職能部門報告,配合調(diào)查處理,并立即停止銷售,告知消費者停止使用,主動召回產(chǎn)品。

          八、建立完善的售后服務(wù)體系,高度重視消費者的意見,積極妥善處理消費者的投訴和建議,最大限度地滿足消費者的要求,樹立誠實信用的企業(yè)形象。

          九、保證本《食品質(zhì)量安全責任承諾書》張貼于本經(jīng)營場所醒目位置向社會公示。

          十、嚴格執(zhí)行國家食品安全的法律法規(guī),認真履行義務(wù),我將信守以上承諾。

          十一、本承諾書一式三份,本人、所轄工商所及許可機關(guān)各一份。

          承諾人: (簽章) 工商所(蓋章)

          管段負責人:

          年 月 日 年 月 日

        服務(wù)承諾書 篇4

          ----裝飾裝潢有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念,并公開、負責地向您鄭重承諾如下:

          我們所有的工程均享有隱蔽工程質(zhì)保5年,整體質(zhì)保2年,終身維護的服務(wù),對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目(如水電工程),我們將在24小時內(nèi)到場維修。

          我公司針對--X項目售后服務(wù)小組,組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經(jīng)理--X擔任,堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務(wù),365天無假日工作”的服務(wù)方針。針對--X項目在售后服務(wù)期間的問題給予及時解決。

          “質(zhì)保期”期間由“--X”項目售后服務(wù)小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務(wù),對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決,當時不能解決的,報公司,公司1小時派人員到現(xiàn)場解決,一年現(xiàn)場走訪2次。

          質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)持續(xù)與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查,使用戶放心使用。

          質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議,且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應,給出相應解決方案。一小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。

          售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶,期望甲方提出意見,幫忙我公司不斷成長。

          24小時服務(wù)電話:

          售后服務(wù)監(jiān)督電話:

        服務(wù)承諾書 篇5

          機動車維修服務(wù)質(zhì)量承諾書

          我公司將以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),純正的配件,優(yōu)惠的價格為每個客戶承修車輛,現(xiàn)鄭重承諾如下:

          一、我公司會嚴格執(zhí)行《汽車維修行業(yè)工時定額和收費管理規(guī)定》的工時定額和收費標準計算工時費用,絕不提價和虛算工時,為客戶提供廠商關(guān)于各類零部件的真實報價。維修清單如實填寫所更換配件的`部位及材料、工時費。

          二、我公司會嚴格執(zhí)行國家和行業(yè)關(guān)于機動車輛維修技術(shù)管理的各項法規(guī)、標準。對送修車輛所用配件均為原廠配件,并經(jīng)過國家技術(shù)鑒定的合格產(chǎn)品,絕不使用“三無”產(chǎn)品。

          三、建立維修養(yǎng)護機動車輛電腦檔案,簽訂維修合同,做到“一車一檔”,保存期兩年,檔案內(nèi)容完整,查詢方便。根據(jù)客戶需要和修理類別開展跟蹤服務(wù)、提醒服務(wù),并做好用戶回訪和信息反饋工作,認真聽取客戶的意見,并將處理結(jié)果及時反饋客戶。

          四、我公司會認真遵守職業(yè)道德和職業(yè)規(guī)范及行業(yè)技術(shù)標準。堅決做到:

          a、維修質(zhì)量

          1.長期對全體員工進行相關(guān)方面的職業(yè)素質(zhì)道德教育,不斷增強職工質(zhì)量意識,嚴格執(zhí)行交通部頒布的各項質(zhì)量管理法規(guī),確保維修質(zhì)量的穩(wěn)定和提高。質(zhì)量保證期:汽車整車修理或總成修理質(zhì)量保證期為車輛行駛20000公里或者100日;二級維護質(zhì)量保證期為車輛行駛5000公里或者30日;一級維護、小修及專項修理質(zhì)量保證期為車輛行駛20xx公里或者10日。

          2.每部維修竣工的車輛嚴格按照國家技術(shù)標準進行檢驗,在確認符合技術(shù)規(guī)定標準后交付用戶使用。

          3.嚴把質(zhì)量關(guān),在維修中使用的零部件,全部采用原廠和國家注冊的正規(guī)廠家生產(chǎn)產(chǎn)品,絕不使用假冒偽劣產(chǎn)品。

          b、維修進度

          準確預計維修工作量,抓好技術(shù)指導及配件供應等工作環(huán)節(jié),確保各工序按計劃進行,我公司對所修車輛隨到隨修,小修不過夜,大修不超過預定期限,在保證維修質(zhì)量的前提下,盡量縮短維修時間,保證用戶及時用車。

          c、在安全方面我公司保證做到:

          1.修車期間,所有維修車輛及車上物品、裝飾件、標志等做到不丟失、不損壞、不污染。

          2.配件、油料、密封件材料等質(zhì)量純正,所有維修項目符合國家安全技術(shù)要求,做到儀表準確,潤滑到位,密封不漏氣、不漏油,緊固件不滑絲、不松動,扭矩、胎壓符合標準,搭鐵、接頭接觸良好,導線無裸露,方向、剎車等直接涉及安全的裝置操作靈敏、穩(wěn)定、可靠,確保交付用戶使用后車輛無故障。

          3.對不在報修項目內(nèi)的安全隱患,一旦發(fā)現(xiàn)立即通知托修單位征得同意后進行排除與維修。

          d、服務(wù)質(zhì)量

          1.我公司提供二十四小時救援服務(wù),在接到求援電話的區(qū)內(nèi)不超過1小時到達故障車輛位置。

          2.我公司免費提供技術(shù)咨詢服務(wù),征求客戶意見和建議,不斷改進服務(wù)質(zhì)量,熱情接待,認真并耐心解釋客戶提出的問題。以熱情、高效、方便、全面的服務(wù)滿足用戶需要。

          3.堅持依法、守法經(jīng)營,營造良好的市場秩序。

          

        服務(wù)承諾書 篇6

          為更好地履職盡責,加強工作紀律作風建設(shè),作為xx-x村支部書記,本人鄭重承諾:

          一、認真學習貫徹國家法律法規(guī)、黨風廉政建設(shè)和工作紀律的各項規(guī)定,遵紀守法,廉潔勤政。

          二、認真履行職責,依法行政,秉公辦事。

          三、堅持民主集中制,堅決貫徹執(zhí)行上級黨委決議,充分發(fā)揚民主,堅持民主管理、民主決策,實行黨務(wù)公開,重大事項和決策隨時公開。

          四、廉潔自律,不利用自己的權(quán)力為親屬謀私利;不利用為群眾辦事吃拿卡要;不為個別人利益損害村絕大多數(shù)群眾利益或集體利益。

          五、自覺接受組織和群眾監(jiān)督。

          六、做好創(chuàng)星爭優(yōu)工作,創(chuàng)先進黨支部。

          承諾人:

          20xx年12月25日

        服務(wù)承諾書 篇7

          為進一步加強我校教育行風建設(shè),樹師表形象,揚教育新風,特作出如下承諾:

          1、認真貫徹落實素質(zhì)教育基本要求,端正辦學思想,全面貫徹教育方針。

          2、學校風氣積極向上,教育教學秩序井然,有良好的教書育人環(huán)境;沒有因教育或管理不當而引發(fā)的惡性事故。

          3、教師嚴格執(zhí)行師德規(guī)范,為人師表,認真做好教育教學工作。

          4。教師關(guān)心每個學生,尊重學生人格,無體罰和變相體罰學生行為。

          5、教師尊重學生家長,堅持廉潔從教。

          6,嚴格按照有權(quán)部門行文規(guī)定的項目和標準收費;使用規(guī)范票據(jù)并按實際收費額出具收據(jù)。

          7、加強考試管理,嚴格考試紀律,確保考風考紀良好。

          8。加強招生管理,嚴格按照政策規(guī)定招生。

          以上承諾,請學生、家長和市民監(jiān)督。如有意見和建議,請與學校聯(lián)系。

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