售后服務承諾書（精選30篇）
在生活中，我們使用上承諾書的情況與日俱增，承諾書必須在要約的有效期作出。你寫承諾書時總是沒有文字可寫？以下是小編整理的售后服務承諾書，僅供參考，大家一起來看看吧。
售后服務承諾書 1
首先感激您選取了我公司的產品。在產品銷售服務過程中，我公司對產品的質量及服務做到讓您滿意。
xx公司對產品質量的承諾：
1、產品質量三包，配套的外購原材料均為優質產品，以保證質量，對所有產品我公司均嚴格按國家產品質量的技術要求來生產、檢驗。產品質量承諾書。
2、在原材料采購，產品生產制造過程等各個環節嚴格按iso9000質量認證標準進行控制，確保每個工序均處在質量受控狀態，從而保證產品的質量。
3、所有出廠產品均嚴格按檢驗程序100%進行檢驗，保證成品一次交檢合格率99%成品抽查合格率99%。
4、所有產品全程質保，客戶如果發現質量問題，如屬于我方的職責，我方負責無條件換貨更換及時處理。在服務期間產品質保周期為三年。
5、對所有用戶均帶給：技術更新，質量更好，服務更佳的.產品，我們不但保證我們所帶給給客戶的產品是完全優質合格的，并且我們將積極配合，大力支持你們的工作。
特此承諾！
承諾人：
日期：
售后服務承諾書 2
致：xxxx
聯合體各成員（以下簡稱我方）在《智能溫室建設和施工》項目招標中，如果我方有幸中標，十分感激評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同資料外，并對工程售后服務做出如下承諾：
1、投標產品均屬于國家規定“三包”范圍的，并保證產品質量保證期不低于“三包”規定；質量保證期承諾優于國家“三包”規定的，按供應商實際承諾執行；
2、投標產品有專業售后服務機構，并將在投標文件中予以明確說明，并附制造商售后服務承諾；
3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優質的服務，實現我們忠實的承諾；真正做到以一流的施工，創一流的質量的服務宗旨；
4、我方保證在工程竣工，經相關部門認證合格后2個工作日內，對招標方帶給上門“集中式”培訓服務，確保使用人在操作前充分了解產品性能，使用規范；消滅事故隱患，提高工作效率；
5、電話咨詢：在質量保質期內帶給技術援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的推薦；
6、現場響應：
�。�1）我方在接到報修通知后，電話咨詢不能解決的`，我方承諾在24小時內到達現場進行處理，確保產品正常工作；
�。�2）無法在24小時內解決的，將在24小時內帶給備用產品，使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發生費用在質量保修金中扣除；
�。�3）發生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現場；
�。�4）對于涉及安全的質量問題，按照《建筑工程質量管理條例》的規定，做到立即報告，及時采取防范措施。
7、質保期外服務承諾：質量保證期過后，我方同樣帶給免費電話咨詢服務，并承諾帶給產品上門維護服務；
8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優惠價格帶給售后服務。
以上是我方對該工程的售后服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規處罰；承擔由此造成的職責，并賠償由此造成的一切經濟損失。
承諾人：
日期：
售后服務承諾書 3
為創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我們本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的`原則向您鄭重承諾：
一、產品質量承諾：
1、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、對產品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后再裝箱發貨。
二、產品價格承諾：
1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質名牌產品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格供給給貴方。
三、交貨期承諾：
1、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可異常組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時，我公司向用戶供給下列文件；
�、偌夹g保養維修手冊；
�、诎惭b總圖；
�、弁赓徏f明書及制造廠家；
�、芄┙o易損件、備件清單，并附送必須量的備件。
四、售后服務承諾：
1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底。
2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意。
3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內可到達現場并開始維修。
3、服務原則：產品保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，供給的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或供給的配件均按成本價計。
承諾人：
日期：
售后服務承諾書 4
尊敬的用戶：
感激您選用xx公司的高效液相色譜儀，依利特公司將為您供給完善、優質的技術支持與售后服務，為此，我們特做出以下承諾：。
●安裝調試：
根據用戶要求的時間和地點為用戶免費安裝調試儀器。
●現場培訓：
公司及公司授權技術人員在為用戶安裝調試儀器及日常維護時，對用戶操作人員供給免費現場培訓服務，使用戶能熟練掌握儀器性能、操作使用及一般維護保養。
●售后培訓：
公司每年開設四期資料相同的.培訓班，負責用戶技術人員培訓并供給培訓資料，培訓時間為一周，培訓地點設在大連市，用戶每單位可派兩人參加，免培訓費用。
●三級維修體系：
一級維修：由公司在國內設立的各地區總代理專職維修工程技術人員負責，處理區域內用戶儀器一般故障的維修，并定期巡檢；
二級維修：由公司辦事處專職維修技術人員負責，處理疑難故障；
三級維修：由公司總部客戶服務中心負責。
●保修規定：
整機保修期為一年。
保修期內維修所產生的費用，除了有明確規定不屬于保修范圍的以外，其它包括元件費、工時費、差旅費及運輸費等一切費用，均由我公司承擔。
●維修規定：
在正常使用情景下，儀器若出現故障，維修站保證在接到通知后24小時內響應，如需進行現場維修的，我們承諾盡快派人到達現場并在最短時間內排除故障。
如用戶因工作急需，經公司授權技術人員確認后，公司維修服務部可派發周轉儀器供給給用戶暫時使用，待維修儀器回到后換回周轉儀器。
更換配件費及維修工時費按公司規定的統一價格收取。
●其它承諾：
我們承諾保證各型號儀器的配件供應充足，并供給最優惠價格。
我們供給終生的儀器維修及優惠更新升級換代服務。
所有的售后服務，包括安裝、調試及日常的維修，均由公司授權技術人員填寫相應報告，并由用戶方認可后方可生效。
承諾人：
日期：
售后服務承諾書 5
尊敬的用戶：
感謝您在本公司購買相關商品，為了使您對我們的.服務更加滿意，在您購買本公司相關商品后，本公司向您承諾以下幾點：
1、商品品質：xxxx電腦公司所售商品絕無假貨。
2、硬件質保：xxxx電腦公司向您承諾，凡在本公司購買的組裝電腦，均享受國家電子類產品三包服務。
3、專業組裝：xxxx電腦公司嚴格按照組裝程序及流程進行操作，以保證電腦的裝機質量。
4、誠實守信：xxxx電腦公司堅持“以誠信為本、以品質為先”的宗旨。如在商品的售后服務過程中本公司職員有欺騙顧客的行為發生，顧客可以直接對其進行投訴，保證給顧客一個滿意的答復。
5、技術支持：凡是在本公司購買組裝電腦的客戶，如果在使用過程中遇到任何技術問題，本公司將為顧客提供正確的問題解決方案。
6、售后服務：A、市區內：硬件提供第一年(工作日內)上門服務，后兩年(工作日內)送修服務；軟件提供五次(工作日內)上門服務。
B、市區外(含郊區)：硬件提供第一年(工作日內)上門服務，后兩年(工作日內)送修服務；軟件提供五次(工作日內)上門服務，只收取來回車費。
承諾人：
日期：
售后服務承諾書 6
xx集團有限公司：
1、嚴格按照合同要求，產品質量（含配件）完全貼合國標GB15558—20xx的標準、相關產品國家質量標準。
2、產品用混配料生產，絕不添加任何規定之外的輔助材料。
3、保證所供管材加工工藝完善、檢測手段完備，產品決不帶缺陷出廠。
4、每批次產品出廠均隨貨供給質量監督部門出具的.檢測報告等證書，以備相關部門核查與驗收。
5、按合同規定向需方供給有關標準和圖紙，并為需方監造供給方便。對監造管材的停工待檢部位提前7天通知需方及監造代表。
6、若管材缺陷超過合同規定的標準，我方無條件更換。在安裝和試運過程中，管材出現質量問題，先處理問題，再查清職責，一切以滿足工程進度和用戶需要為準則。
7、我方為所供的管材在制造、運輸、裝卸過程中投保，一旦發生意外，我方將按需方要求對所供管材盡快進行免費更換、修理，直到需方滿意為止。
8、在開箱過程中如發現缺零部件或在管材的安裝、調試過程中以及今后在管材運行中發現的質量問題，如屬我方原因，我方將承擔職責，賠償需方所受到的直接經濟損失。
承諾人：xxx
時間：xxxx年xx月xx日
售后服務承諾書 7
xx有限公司：
關于貴公司xx招標文件，我們作為投標人已熟知并愿意參加此項目的投標。如果我方有幸中標，十分感激評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同資料外，并對工程售后服務做出如下承諾：
1、我方將對所承諾的產品，在工程竣工后對質量進行回訪，征求意見，以用心的態度做好服務，確保總體工程的質量到達更優秀的標準。
2、嚴格按照本公司質保體系的規定，按國家、地方規定和合同文件要求，明確本公司的職責并在質保期內帶給免費保修服務。
3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優質的服務，實現我們忠實的承諾；真正做到以一流的施工，創一流的質量的服務宗旨。
4、在質量保質期內我方將帶給技術援助電話，解答貴公司在使用中遇到的問題，保證24小時內委派專業人員到達現場并72小時內進行處理，確保貴方的正常工作。
5、發生緊急搶修事故的`，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現場。
6、對于涉及安全的質量問題，按照《建筑工程質量管理條例》的規定，做到立即報告，及時采取防范措施。
7、質保期外服務承諾：質量保證期過后，我方同樣帶給免費電話咨詢服務，并承諾帶給產品上門維護服務。
8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優惠價格帶給售后服務。以上是我方對該工程的售后服務的承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準在售后服務中給貴方造成了巨額損失，我方甘愿受法律法規處罰；承擔由此造成的職責，并賠償由此造成的一切經濟損失。
承諾人：
日期：
售后服務承諾書 8
尊敬的客戶：
您好！
我司對售后服務及產品質保作如下承諾：
1、我方承諾向使用單位帶給的產品，保證貼合國家頒布的相應行業標準、條例及規范。
2、我方帶給的產品，保證貼合招投標文件及合同的要求，如有不符，使用單位能夠無條件退貨，所造成的損失由我方承擔。
3、我方若中標，保證不會轉包或擅自改變設計方案，不會降低質量要求。實際施工中，確需對方案作進一步調整的`，保證經由使用單位書面確認后才作調整，中標價格不作變動，價格若要變動，保證經由使用單位同意。
4、我方到現場施工所有的勞務支出、安全保險、住宿、運輸等一切費用都已包含在投標報價中，由我方自行負責。
5、工程保證在合同簽訂后20天內完工，如不能按期完工（除不可抗力的因素外），我方愿意承擔違約職責，每逾期一天，扣罰中標價的1%違約金給采購人。如我方工程不能按時完工，因使用單位原因引起工程延期、則工期相應延期。
6、我方同意招標人付款方式要求，簽訂合同后，付總貨款的10%，設備安裝完畢驗收后，付至總貨款的75%，大樓竣工使用一年后付至總貨款的95%，剩余的5%在產品質保期滿后付清。
7、我方承諾：產品質保期限為貨到驗收合格起三年。質保期間，負責免費維修，若屬產品本身缺陷而給使用單位造成損失，則我方愿賠償給使用單位所造成的損失。我方保證帶給質保期后維修保養服務的方案。
8、其他特殊優惠措施：工程完工后，將派專業維修人員長住xx，并定期對相關設備進行檢查維修。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
售后服務承諾書 9
質量是生鮮凍品的生命，鮮度是生鮮產品的生命線。為了保證產品質量，公司在產品生產過程中嚴格遵守《產品質量法》、《標準化法》、《計量法》、《食品衛生法》、《產品標識標注規定》、《食品添加劑使用衛生標準》等相關法律、法規，建立了嚴格的生產管理制度、質監制度、鮮品入庫驗收貨制度、庫存制度和鮮度管理制度，以保證生鮮凍品的質量。
1、貨源保證
公司保證產品所用的原材料符合國家有關規定和標準，品質新鮮，外觀滋潤，外形完整，脫水量正常，無異味、無激素、抗生素、農藥殘留以及其他對身體健康有害物質。
2、加工流程規范保證
公司保證生鮮凍品的加工工藝流程科學、合理、安全、衛生，生產加工過程嚴格、規范，產品加工過程中，對于加工原料、半成品和成品進行及時冷藏，做好保質保鮮，杜絕濫用食品添加劑，不使用非食用性原輔材料加工凍品。
3、包裝生態、環保、安全
食品所使用的包裝材料綠色環保、無害化、可分解，產品貯存、運輸和裝卸食品的容器包裝、工具、設備無毒無害，符合有關的衛生要求，環保、清潔，對食品無污染。
4、計量手段科學準確
公司具有與所生產產品相適應的質量檢驗和計量檢測手段，嚴格遵守計量法規，正確使用國家計量單位，計量器具、檢驗和檢測儀器定期進行計量檢定，以保證產品準秤足量，尊重客戶合法權益。
5、出庫質檢嚴格
公司嚴格按照ISO9000標準以及綠色食品有關標準執行，制定了嚴格的產品質量檢驗制度，產品出廠前必須經過嚴格檢驗，質量合格產品均附有合格證明或貼有動物檢疫合格標簽。每天對已檢驗產品抽取3%份進行二次檢驗，以確保及提高產品質量。
為了提高企業信譽，保障消費者的合法權益，本公司建立了嚴格的售后服務體系以及產品質量安全保證體系，對于產品不符合上述標準的，我公司作出以下承諾：
1、對不符合質量標準的產品一律召回，按照相關程序進行無害化處理、銷毀，并按照當時的交易價格向消費者支付十倍于交易額的賠償金。
2、對消費者購買的過期的'有誤解的或者包裝不符合相關標準的產品進行無償更換并作出合理解釋。
3、產品的重量不符合規定要求的，公司將無償調換相同規格的產品，補足重量，并賠償客戶一定數額的運輸費用。
4、因產品質量問題對消費者身體健康造成危害的，根據具體情況，公司將承擔相應的賠償損失責任。
5、對于沒有如期交貨的情況，公司將根據與客戶簽訂的供貨生鮮售后服務承諾書的約定內容進行相應賠償。
承諾人：
日期：
售后服務承諾書 10
xxx公司是從事衛星導航定位、地理信息工程的專業化公司。成立至今，xxx始終致力于相關產品在各行各業的推廣和應用，為用戶供給(各個相關)系統解決方案。
xxx與國內、外行業多家知名廠商展開了廣泛的合作，所涉及領域和服務對象面向國內的國防、海洋漁業、交通、機械控制、通信、電力、測繪、國土、物探、機場、水利、鐵路、農業等多領域用戶。以“客戶為中心”的經營理念，為客戶供給從方案設計、產品選型、設備采購到現場培訓和維護的一整套解決方案，一向是我們所追求和奉行的辦企宗旨，xxx愿竭誠為廣大用戶供給高效、穩定、便捷的服務。
為此我們將竭誠為客戶服務
1.設備運抵現場，我方技術人員同時到達，一同開箱檢驗，并供給有關設備的搬運、倉儲、注意事項的技術咨詢服務；
2.設備進行安裝調試階段，我方技術人員到現場協助安裝調試，及時處理安裝過程中所遇到的問題，確保一次成功；
3.按合同要求供給產品使用、維護說明書，設備的原理圖、接線圖、施工圖等技術資料及備品備件；
4.設備安裝完畢后協助通電試驗，并進行試運行；
5.產品實行終身服務制和24小時服務；
6.質保期外，賣方負責長期優惠供給零部件，只收取成本費；
7.對需方提出的有關設備問題，做到1小時內答復，如需派人到現場，我公司售后服務人員在48小時內到達現場，使問題得到及時的處理，讓設備盡快地恢復運行，若設備故障10天內無法修復，則免費更換產品；
8.我方免費對用戶操作人員進行培訓，介紹產品性能結構、操作、維護保養知識以及閱讀圖紙、排除一般故障的'知識和技能；
9.建立熱線電話，及時了解設備運行情景、理解用戶的報修、投訴、以便及時安排技術人員解答或趕赴現場；
10.加強與用戶的聯系，重視用戶的意見，制定各用戶的質量跟蹤信息卡制度，健全用戶檔案，并且對產品進行回訪，了解設備的運行情景，以確保用戶長期安全可靠地使用我廠的設備；
11.本設備質保期為從驗收經過、買方理解并使用之日起12個月。在質保期內，因產品制造質量不量而產生損壞或不能正常工作，我方免費維修和正常保養。
承諾人：
日期：
售后服務承諾書 11
尊敬的客戶：
謝謝您使用我公司的產品！
為全面開拓市場，提高我公司道路照明系列產品的知名度和競爭力，完善產品的售后服務，我公司采用iso9000國際質量體系認證標準的'“零距離”服務，讓客戶真正感受到專業優質服務，更是對全國客戶的產品承諾。
1、高桿燈燈桿二十年內不腐蝕、不生銹、不彎曲、不變形，如果出現問題，我公司負責調換。
2、新品燈具、高桿燈及鋼桿在驗收時，出現質量問題，我公司承擔修復或退還責任，客戶安裝使用存在瑕疵除外。
3、高桿燈售后服務期為三年，三年內燈桿控制系列、光源系統出現故障，如果為產品質量問題，我公司免費服務；如果是您操作使用方法存在錯誤，我公司仍提供優良的有償服務。
4、我公司可根據客戶的需要配合施工、指導安裝、保證工程按時按質完成。
5、我公司產品保修期：三年。
承諾人：
日期：
售后服務承諾書 12
售后承諾：
1、售后服務人員按雙方約定時間，準時到達安裝現場。
2、安裝完成后，若一個月內設備出現質量問題，我方立即進行整機調換。
3、我方為您供給有軟件操作說明書(光盤或下載)，請參照說明書進行操作。若貴方仍有操作困難，我方免費供給電話指導、遠程軟件安裝示范。
4、我方保證GPS操作系統軟件的合法性，絕無后門程序，更不會破壞您的PC系統，請放心使用。如遇到您的其它應用軟件與本軟件有沖突時，請隨時與本公司聯系解決。
5、GPS定位系統從硬件到軟件，均預留有功能擴展余地。若您在實際其用過程中需要增加其它功能，可隨時咨詢本公司。
以下情景將不允保修：
1、非本公司產品。
2、人為損壞(含進水、自行拆修等)。
3、已過保修期的`產品。(我公司終身供給成本價有償維修)。
承諾單位：xx有限公司
日期：20xx年xx月xx日
售后服務承諾書 13
xxxxxx有限責任公司以“追求完美、步步領先”為宗旨，以“質量第一、用戶第一、服務第一”為公司的售后服務質量目標。因此，本公司向用戶做出售后服務承諾書：
一、本公司新產品嚴格按照國際質量體系標準生產，出廠合格率達100%，產品管用30年以上。
二、凡是本公司的客戶，均有權索取產品的.相關資料，公司保證客觀公正的介紹本產品生產技術和成產工藝。
三、凡本公司的用戶在本公司一律指導安裝，若需要技術指導，公司將在24小時內提供售后服務，最遲不超過36小時。
四、凡本公司用戶在安裝時發現產品有質量問題，本公司將在48小時內免費更換。
五、凡用戶訂貨，本公司保證按時交貨并指導安裝，如遇特殊情況本公司將會通知用戶。通知后如違約，則按總金額的2%賠償違約金。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
售后服務承諾書 14
尊敬的業主：
您好！
1、我公司在本次投標中所投的產品均嚴格嚴格按照國家標準執行三包，嚴格按照廠家質保期進行質保。
2、對本次項目所采購的貨物如因質量問題，“三包”承諾如下：
�。�1）七日內免費退貨；
�。�2）八至十五日內免費換貨。
3、在產品的質量保證期內，我方對產品的質量負責，并承擔由此造成的所有經濟損失；產品超過質量保證期以后，產品出現故障需要維護，我公司負責免費維護。
4、嚴格按照招標文件、有關規定及合同認真履行我們的責任和義務。
5、保證所提供的貨物均為廠家正規渠道全新原裝貨物，完全符合合同規定的`質量、 規格和性能要求。
6、用戶對我公司的產品質量投訴，我方將在半個工作日內提出處理意見，如情況需要，公司相關服務人員將及時到達現場處理。
7、我公司負責向用戶提供產品相關的技術支持。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
售后服務承諾書 15
XX集團有限公司：
一、服務方式
1、電話支持：經過電話或傳真形式，將安排專業技術人員在規定時間內對設備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。
2、現場支持：經過電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現場分析原因，制定方案，排除故障。
二、服務承諾
1、服務響應及時；
2、解決問題有效；
3、服務過程規范；
4、服務資料全面。
對本公司供給的設備均不少于規定保修期，如在此期間出現質量問題，我公司將派專門工程師，1小時內響應，16小時內到達現場，24小時內解決問題，如在24小時內不能解決的'，當天給予相應產品替代更換保證設備運行正常。
三、售后服務資料
1、產品質保期內免費保修，五年維護。質保期在產品安裝完畢驗收合格之日計算。質保期滿后根據情景合理收取費用，詳見備品備件收費標準。
2、每次服務完畢后，都會向客戶提交正規的售后服務報告。
3、服務計劃：詳見投標文件資料。
4、備品備件：詳見投標文件優惠備品備件。
5、聯系方式：詳見投標文件售后服務網點。
6、安裝調試：免費供給貨物的安裝調試，根據預定方案及用戶的實際需求，制定安裝方案并安裝調試。
7、資料：安裝完畢、免費供給必需的文檔及全部有關本次工程項目的資料。
四、優惠條件
設備產品保修期內，我公司將利用許可時間（節假日）免費對產品實行至少每年四次的定期檢查，及時解決間題，免費客戶后顧之憂。
承諾人：
日期：
售后服務承諾書 16
首先，感謝您選擇我們的產品。在產品銷售和服務過程中，我公司以產品質量和服務讓您滿意。
xx公司對產品質量的承諾：
1.產品質量三包。配套采購的原材料為優質產品，確保質量。
我公司嚴格按照國家產品質量技術要求生產和檢驗所有產品。產品質量承諾。
2.嚴格按照ISO9000質量認證標準對原材料采購、產品制造過程等環節進行控制，確保每道工序都處于質量控制之下，確保產品質量
3.所有出廠產品嚴格按照檢驗程序進行100%檢驗，確保成品一次檢驗合格率99%，成品抽檢合格率99%。
4.所有產品在整個過程中都有保證。如果客戶發現質量問題，如果是我們的責任，我們負責無條件更換并及時處理。在服務期內，產品保修期為三年。
5.為所有用戶帶來技術更新、質量更好、服務更好的'產品。我們不僅確保我們帶給客戶的產品是完全優質和合格的，而且我們將竭誠合作，支持您的工作。
特此承諾！
xxx有限公司
20xx年7月6日
售后服務承諾書 17
我司保證為量和技術規格滿足采購要求，采購方在驗收過程中，如發現產品的型號、數量與合同內容不一致時，采購方有權拒絕收貨或退貨。助器具政府采購項目具體要求，我公司承諾提供以下服務：
1. 產品的質量保證期為貨物正式驗收合格后x年，保修期內免費維修。
2. 設備使用超過保修期后，收取相關硬件成本費，終身維修。用戶也可以直接通過售后電話咨詢有關技術問題，并得到明確的`解決方案。
3. 用戶在正常使用中出現性能故障時，本公司承諾以上保修服務。除此以外，國家適用法律法規另有明確規定的，本公司將遵照相關法律法規執行。
4. 在保修期內，以下情況將實行有償維修服務：
（1）由于人為或不可抗拒的自然現象而發生的損壞;
�。�2）由于操作不當而造成的故障損壞;
（3）由于對產品的改造、分解、組裝而發生的故障或損壞。
代表人簽字：xxx
日期：20xx年xx月xx日
售后服務承諾書 18
尊敬的客戶：
您好！
感謝您對xx通信的信任和支持！為了保護您的合法權益，免除您的后顧之憂，深圳市xx通信技術有限公司向您做出下述標準產品銷售服務承諾和解釋，并在您需要時依此向您提供服務。
（一）產品售后保修服務承諾
一、自售出之日起一個月內（含），如果您購買的`xx通信產品因為質量問題而不能正常使用，您可以選擇退貨、更換或維修。
�。�1）如您選擇退貨，請將您購買的故障產品及其全部配件和購物發票寄到xx通信公司，xx通信公司將免費為您退貨，并按照購買價格一次性退清貨款。若您發回產品配件不全，則須收取產品配件成本費用；
�。�2）如您選擇更換，請將您購買的故障產品及其全部配件和購物發票寄到xx通信公司，xx通信公司將為您換貨，并按照產品差價一次性清款和清票。若您發回產品配件不全，則須收取產品配件成本費用；
�。�3）如您選擇維修，xx通信公司將免費為您維修。
二、自售出之日起一年內（含），如果您購買的xx通信產品出現質量問題不能正常使用，您可以選擇更換或維修。
（1）如您選擇更換，xx通信將免費為您更換產品，產品外殼、外包裝、配件等易損品不在免費更換項目內，若您對易損品也需更換，則須收取易損品成本費用。
�。�2）如您選擇維修，xx通信公司將為您免費維修。
三、自售出之日起三年內（含），如果您購買xx通信產品出現故障不能正常使用，請您將故障產品送至xx通信維修機構，xx通信將提供免費維修服務。待修復后由xx通信維修機構送貨上門或郵寄給您。
注：工業以太網類產品為五年內免費維修。
四、對于超出免費保修期而需要維修的產品，xx通信提供終身有償維修服務，維修只收取維修成本費。
五、易損品不在保修范圍之內。（如產品外殼、產品外包裝、驅動光盤、說明書、接線柱、連接器、電纜線、電源適配器等）
特別說明：如您將受損產品送回xx通信公司途中，需承擔運送時遺失或受損的風險，并預付運送費用及使用原有包裝或具同等保護效果的包裝寄送產品；在提供服務的過程中，因其它意外因素導致xx通信公司無法按照上述承諾進行修復的，xx通信公司將主動與您協商解決。
�。ǘ┊a品售后技術支持服務
一、xx通信提供產品售后技術支持服務，對于客戶在使用過程中出現任何技術問題，xx通信將提供快捷周到的舒心的技術支持服務，只要您有任何需求聯系我們，我們承諾將在接到需求電話或傳真8小時內給予快速回復。提供多種服務方式供您選擇，如：上門技術支持服務、電話、傳真、e—mail、qq、網站等。
二、深圳、北京、上海、南京、成都、西安等區域客戶提供上門技術支持服務、電話、傳真、e—mail、qq、網站等方式，其他地區客戶提供以電話、傳真、e—mail、qq、網站等方式為主的技術支持服務，當地有服務機構的由當地技術支持人員提供上門技術支持服務。
本承諾適用于xx通信所有產品！
承諾單位：
日期：
售后服務承諾書 19
致所有客戶：
小琦就工程質量保修向各位上帝做出如下承諾：
1、施工項目自竣工驗收合格之日起進入為期1年(燈泡等易耗品除外)的保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規范和工程合同規定所造成損壞，我公司將無條件進行保修。
2、由人為因素或因甲供主材質量問題等原因造成工程缺陷，或已超出保修期，我公司將按照客戶認可的維修方案及費用進行修復處理。
3、因不可抗力，包括地震、洪水等原因對工程造成的破壞，與客戶協商后確定修復辦法，確定我公司與客戶的承擔范圍。
4、在保修期內，成品一旦出現問題，我公司承諾接到客戶維修通知后48小時內進入處理，制定相關處理方案，得到客戶同意后，對工程進行維護修復工作。
5、我公司在保修期內負責對成品進行日常一般性的定期維修保養，同時提供日夜24小時的.緊急維修服務。
6、在收到影響客戶正常營業的緊急事故召喚時，我公司在正常工作時間于4小時之內到場進行搶修工作;在非工作時間于6小時之內到場進行搶修工作。(異地除外，具體搶修時間根據工程項目距離遠近而定)
承諾人：
日期：
售后服務承諾書 20
尊敬的.用戶：
感謝您在本公司購買相關商品，為了使您對我們的服務更加滿意，在您購買本公司相關商品后，本公司向您承諾以下幾點：
本公司的質量方針：嚴格管理、不斷創新、持續改善、用戶滿意.本公司的質量承諾：快速反應、立即行動.
一、產品承諾
1.產品銷售一周內，有任何不滿意，可無理由退貨換貨.但運費由退貨方承擔.
2.產品銷售三個月內，客戶提出疑義，經我方售后工程師鑒定，確屬質量問題的，可退貨換貨，運費由我方承擔.
3.安防產品售出一年內，道路監控產品售出三年內，任何非人為損壞故障，我方負責免費維修.
二、服務承諾
1.針對客戶售后咨詢，我方在工作時間，2小時內給予解答.
2.針對客戶產品客訴，我方確認后，進行客訴登記.我方技術人員將進行原因分析，一周內給予回復.
3.若需要現場技術支持，我方售后人員將在一周內到達客戶現場.
4.售后人員服務完畢，向客戶提交售后服務報告，由客戶簽字確認.客戶需求得到解決，我方售后人員方可撤離現場.
承諾人：xx
20xx年xx月xx日
售后服務承諾書 21
公司秉持“全方位、高品質、快速度”的服務標準，以客戶滿意為目標，謹此公開承諾。
一、服務承諾
1.我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊，有經驗豐富的現場工程師和高級技師，對出現的任何問題都能在最快的時間內趕到現場，進行維修和更換。
2.所有有關于產品質量投訴，在1小時內經予答復，24小時內趕到現場，并根據投訴的情況確定處理措施，進行維修和更換。
3.保質期內由于貴方的使用不當，或者是自然環境造成的我方免費提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價。
4.產品交付一周內，我公司售后服務部的工作人員會根據客戶的`聯系方式，進行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。
5.我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。
6.超出保修期的產品，我公司承諾終身定期上門檢測和維護。
7.保質期內有關于產品質量引發的費用，由我公司承擔。
二、退換貨物承諾
1.所退換產品要求具備商品完整的外包裝、配件，說明書、保修卡、發票、發貨單，退換原因的說明。
2.用戶在正常使用的情況下出現質量問題，在保質期內請快速與我公司取得聯系。
承諾人：
日期：
售后服務承諾書 22
本著為顧客提供最滿意的產品和服務的經營宗旨，xx電子科技有限公司鄭重承諾：
在確保設備的先進性、可靠性、穩定性的'同時，不斷改進服務質量，從售中到售后的交貨、調試開通、設備維護管理、技術服務、用戶技術培訓等各方面，保證顧客能得到最好的服務，讓顧客滿意、放心。
1、保證設備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標識清晰無誤，使物品安全、及時運抵現場。
2、優質、快捷的技術服務
為更好地保證設備的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，公司維護中心和各地維護網點，負責各地的開通、維護和技術咨詢等服務。維護中心由專職工程師負責隨時為客戶提供技術咨詢服務。
保證在接到用戶故障電話后，江浙滬皖24小時內趕赴現場，其它地區48小時內趕赴現場，并在24小時內解決問題。
公司維護中心有24小時的電話服務，由專職的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設備的過程中，及時得到技術上的支援。
承諾人：
日期：
售后服務承諾書 23
為了提高企業知名度，樹立企業形象，我們本著“一切追求高質量、顧客滿意”的精神和“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則，向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1.產品的制造和檢測有質量記錄和檢測數據。
2.對于產品的性能測試，我們真誠邀請用戶親自檢查產品的整個過程和全部性能。
二、產品價格承諾:
1.為了保證產品的高可靠性和先進性，系統選用國內或國際優質產品作為材料。
2.在同等競爭條件下，在不降低技術性能和不改變產品的基礎上，我公司真誠地為您提供最優惠的.價格。
三.交貨承諾:
產品交付時間:我公司盡可能根據用戶的要求進行生產和安裝，努力滿足用戶的需求。
四、售后服務承諾:
1.服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、周到
2.服務宗旨:服務質量贏得客戶滿意
3.服務效率:如果設備在保修期內或保修期外出現故障，維修人員可以在供應商收到通知后24小時內到達現場。
承諾人：
日期：
售后服務承諾書 24
我公司對出售產品在質量、服務等方面的事宜，承諾如下：
一、保修維修：對于本公司出售的XXXX器械保修壹年(人為因素及耗材除外)，超過保修期的產品實行終身維修服務
二、運輸安裝：運輸過程中可能出現的問題(包括保險、遺失、破損等)，由我公司負責，并由我公司承擔此過程中的一切費用。產品可安要求運送至指定地點，并派人安裝調試。
三、維修響應：在三保期內出現的'質量問題，公司承諾在收到用戶通知的24小時之內給予答復，并在7個工作日內，對超過保修期的產品實行終身維修服務。
四、配件服務：保修期以外維修配件的價格，我公司承諾按產品的成本價供貨。
五、對所提供的產品中，其中穿刺器，針持我們承諾2年質保，如有質量問題，可免費更換新品(質保不延長)。
承諾人：
日期：
售后服務承諾書 25
我們遵循的質量方針是："產品領先是我們永恒的.目標，用戶滿意是我們不懈的追求，優質服務是我們最好的承諾。"為此，我們做出如下承諾：
一、免費維修方案及期限
1、跟蹤服務時間：終身;
2、自交客戶之日起，在正常使用范圍內，行駛1萬公里內或一年內免費修理(不包括易損件和電器部分)，超過一年，只收取零件費;
3、服務到位時間：本省24小時內到達;其它地區24小時內派出人員;
4、每年定期或不定期走訪各地用戶，征求意見，實施有效改進措施和召回制度。
二、后期配件供應方式
1、用戶所在地采購
2、本公司配件服務部直接供給;
三、產品底盤故障，請在就近底盤廠家的服務站維修，具體地址詳見隨車發送的服務站名錄或直接撥打電話查詢。
四、售后服務聯系方式：
承諾人：
日期：
售后服務承諾書 26
尊敬的用戶：
xxxx有限公司堅持用戶至上，質量第一的方針，衷心的感激您選擇我們的產品，我們對供給的產品技術服務和完善的`售后服務。作如下承諾：
1、我方向用戶承諾，產品有嚴格的質量保證。
2、我方保證供給的產品全部都是來自正規渠道，采用最佳材料和一流的工藝，并在各個方面貼合合同規定的質量、規格和性能要求。
3、我方保證積極配合相關專業施工隊伍，確保工程項目安全、高質、按期完成。
4、我方保證產品經過正確安裝、合理操作和維護保養，能夠貼合工程施工及使用的具體要求。
5、我方保證：免費供給產品安裝過程中和竣工后的技術咨詢。
6、我方保證：為用戶供給迅速的售后服務和技術支持，發現問題及時解決。
7、我方保證：對產品自身質量問題的產品或零配件進行免費維修、更換。
8、我方保證：應于接到客戶書面或電話通知后及時派人到現場排除，不收取任何費用(不含人為及不可抗拒自然災害的損壞)。
9、我方保證：嚴格按照客戶的要求高質量地完成服務任務，認真回答客戶提出的問題，進取供給各種解決方案以供客戶選擇，做到客戶滿意。
10、以誠信為本，客戶至上的原則服務于客戶。
公司名稱：xxx有限公司
20xx年xx月xx日
售后服務承諾書 27
我方對我公司銷售的演播室燈光設備售后服務承諾如下：
1.我公司向您承諾，我方提供的貨物是全新的、未使用的、原裝產品。我方產品在出廠前經過詳細和嚴格的指標測試，我們保證貨物經過正確安裝、合理維護保養，在貨物壽命期內運轉良好。
2.我們承諾嚴格按照國家規定的法規對本項目燈光設備以及其配件器材提供一年免費保修服務，三基色冷光燈燈管提供兩年的免費保修服務，人為因素及不可抗拒力除外。
3.在質保期內出現故障，我們將免費提供咨詢、更換損壞的'零件和維護服務，保修期后我公司負責設備的終生維護和維修，其零部件僅按廠家或國家標準收取合理成本費。
備注：售后承諾書于驗收合格簽字之日起生效！
承諾人：
日期：
售后服務承諾書 28
一、產品質量承諾
1.1保證每一臺抽水機都是純正的xx品牌。
1.2保證每一臺抽水機都是檢驗合格的，具有合格證。
1.3保修期：在產品驗交之日起12個月內為產品質量保修期，在保修期內由于產品自身問題由我方負責保修，因人為損壞、操作不當、不按使用手冊進行保養使用造成產品問題的`，不在此保修范圍內。
二、售后服務承諾
2.1我公司具有豐富專業經驗的技術服務保障人員，24小時開通售后服務熱線，方便快捷的為用戶提供售后服務。
2.2售后服務內容：
（1）提供產品維護、維修；
�。�2）為用戶提供快捷的配件供應，各零配件均以成本價供給；
（3）指導用戶對產品正確使用調測，為各用戶提供現場培訓及技術咨詢。
承諾人：
日期：
售后服務承諾書 29
親愛的顧客：
您好！
我們對貴工程的電梯工程極為正式。我們深知：一部電梯的好壞，除了它自身的質量性能要好之外，更重要的是做好售后服務工作，售后服務的好壞將直接影響電梯的使用壽命和使用效果。直接關系到業主的聲譽和利益，也關系到電梯品牌的信譽。因此，我們十分重視電梯的售后服務，也許做好售后服務工作，具體的承諾如下：
1、我們將按照維修，保養計劃和項目要求，做到定期檢查保養整修。
2、為保障電梯的正常運行，安置完畢驗收后，我們將安排具有較高工作水平，具有豐富維修保養經驗的持有上崗證的電梯工常駐工程。業主提供一值班室，晝夜24小時值班，保駕運行力爭提前排除可能出現的故障，防患于未然。同時，出現故障即使排除，保證用戶正常使用電梯。
3、我們將在備品備件庫中存放充足的備品備件及易受損件，保障零部件及時更換。我們也將在備品備件庫存放充足的電梯設備上的常用損耗品，保證及時補充，確保電梯的'正常運行。
4、安置驗收二十四個月后進行有償維修保養服務。但是我們將依據市房管局物價局聯合制定的電梯維修保養收費標準，給予貴工程最大的優惠。
5、在電梯零部件價格逐年上升的情況下，我們對貴工程給予三年不變的優惠。保質保量低價及時充足地提供零部件。
6、嚴格遵守質量監督部門的年檢制度，接受質督部門的年檢審查，保證年檢合格，順利通過，為業主解決后顧之憂。
7、我們將為貴工程電梯提供終身服務。只要電梯還在運行，我們的服務就會跟上，用我們周到優質的服務，使用戶得到最佳的使用效果。
以上是我們的承諾，也是我們做好售后服務的行動準則和保證。
承諾人：xx電梯有限公司
20xx年xx月xx日
售后服務承諾書 30
尊敬的客戶：
歡迎選用XX公司系列產品，公司產品在出廠后，將對用戶提供最優質的售后服務，保證本公司的`所有產品全部符合國家標準規定的技術規范，并在此作如下售后服務承諾：
1、提供售后服務項目名稱：XX項目。
2、產品運抵現場后，我公司技術人員可指導、協助客戶安裝、調試。
3、免費對客戶操作人員進行培訓，傳授產品的操作、維護、保養知識。
4、本公司全系列產品質保18個月，終身維護；在質保期限內，如發現非人為因素造成元器件損壞，我公司免費維修或更換。
5、產品在質保期限外，我公司長期優先提供備品備件，只收取成本費及服務人員差旅費。
6、產品實行終身服務，為使客戶方便與我公司聯系，特設立了售后服務專線400-XXXXXXX。
7、對用戶提出有關產品的質量問題，做到30分鐘內答復；如需派人到現場，市區3小時、省內24小時省外48小時內到達現場，使問題得到及時處理，讓設備盡快地恢復運行。
8、加強與客戶的聯系，重視客戶的意見，建立產品質量售后服務跟蹤卡，健全各客戶檔案，并且對產品進行回訪，了解設備的運行情況，以確保客戶長期、安全、可靠地使用我公司的產品。
服務宗旨：急用戶之急，想用戶之想，自始至終向用戶提供熱情、周到、專業、滿意的售后服務！
承諾人：
日期：
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