【精選】服務承諾書范文合集六篇
在學習、工作生活中，能夠利用到承諾書的場合越來越多，承諾書必須由受要約人作出，只有受要約人才能取得承諾的權利，受要約人以外的第三人不享有承諾的權利。為了讓您在寫承諾書時更加簡單方便，下面是小編精心整理的服務承諾書6篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
服務承諾書 篇1
新學期新面貌，為了我們大家共同的目標，為了進一步提高服務質量，本班全體教師向家長與幼兒鄭重承諾：
1、對幼兒和家長實行"三心"：即對待孩子有愛心，對家長做到耐心，對整個班集體有責任心。
2、不斷提高自身素質和班級素質，在工作之余多看關于幼兒教育的書籍，及時了解學習知識的動態。
3、在工作期間，應事事以幼兒為先，認真做好家園工作。經常和家長溝通，以便于更好的了解孩子。
4、平等對待每一位幼兒，真正做到用愛心關懷孩子，讓他們感受到集體的溫暖。
5、教師應該以積極的態度對待工作，微笑渡過每一天。
本班將不斷改進工作，提高服務質量，使幼兒全面、健康成長。
服務承諾書 篇2
xxxxx有限公司：
我司承建xxxxx有限公司3000噸/年的稀釋劑的擴建項目第二期工程(含項目中的丙類倉庫、消防水池、門崗、給排水、道路及應急池加蓋等)嚴格按本公司工程進度計劃表時間(詳見附表于本承諾書之背面)完成，如若延誤工期完工時間，我司愿意承擔如下責任：
1. 主體工程丙類倉庫、消防水池、門崗等未按工程進度時間表完工，愿意接受每延長一天補償xxxx有限公司1000元。
2. 圍墻、大門改造、給排水、道路等工程未按工程進度時間表完工，愿意接受每延長一天補償xxxx有限公司800元。
3. 未按工程進度表完工所補償給xxxx有限公司的款項從本項目工程款中直接扣除。
本承諾書一式兩份，xxxx有限公司與xxxxxx限公司雙方各持一份，均具有同等法律效力。
承諾單位(蓋章)xxxxxx有限公司
承諾單位代表簽名：
日期： 年 月 日
服務承諾書 篇3
1．證照車況合格車況營運證照齊全、車輛狀況良好，按照技術要求經認證專業廠定點保養維修。
2．車輛整潔干凈車輛舒適、干凈、整潔，車輛功能正常。
3．司機路線熟悉駕駛技術熟練，熟悉服務路線與路況。
4．無車免費升級預訂的車組因故不能提供，免差價升級車型供您使用。
5．定點提前等待駕駛人員儀表端正、著裝標準、提前到達指定上車地。
6．故障免費更換車輛出現故障不能繼續安全行駛，立即安排其它車輛。
7．全程貼心服務主動提拿行李、開關車門，以發現和滿足客戶需求為中心。
8．投訴快速回應24小時內回應投訴。
汽車租賃服務承諾書篇三：汽車出租公司經營服務承諾書
凱旋汽車出租公司經營服務承諾書為進一步改善出租汽車經營的服務態度，提高服務質量，做到文明、誠信、安全、規范，更好地服務群眾，方便群眾，我公司特向行業主管部門和社會作出服務承諾。
一、設備完好、標志齊全、車輛整潔。
二、舉止文明、禮貌待客、語言文明、熱情周到、拾金不昧。
三、禮貌行車、文明駕駛，保證乘客安全、舒適。
四、按規定運價標準收費，依價付給票證，不收小費。
五、準確使用計價器，幫助乘客選擇合理路線，充分尊重乘客意見。
六、誠信服務，不欺客宰客。
投訴處理制度：
一、凡公司發生違法違規或其它損害群眾利益行為的人員，受到投訴，都必須接受調查處理。
二、公司接到群眾投訴電話或者當事人上門投訴，要熱情接待，接待人員要認真負責的做好投訴記錄，并及時向經理報告。
三、接到投訴后，公司立即組織人員按程序進行調查，做好調查筆錄，收集好有關證據，本著實事求實的精神弄清事實客觀分析問題，準確認定責任，及時提出處理意見。
四、對一般性問題的投訴性，三日內負責調查處理結案，對重大問題的投訴件，七日內負責調查處理結案，最遲不超過十日。
五、認真做好每一投訴件的資料整理保管和臺帳記錄工作。
制度保障
1、設立投訴電話。
2、首問責任制首問責任制是指首問責任人必須盡
自己所能給客戶提供最佳和最滿意的服務，直指問題的最后解決或給予明確答復的責任制度。
承諾人：xxx
年月日
服務承諾書 篇4
公司堅持以“信譽第一、合法經營、服務至上”為經營宗旨，以滿足客戶的需求為市場導向，嚴把質量關，保證為客戶提供優質、安全的貨品。
公司經過不斷的發展，已具備了穩定可靠的貨品采購渠道，并與北京地區相關產品代理商、批發商建立了長期合作關系，保障貨品的持續供應，在價格上也具有很大的優勢。
為保證合同期內貨品質量，明確質量責任，保證雙方的合法權益，特作如下保證：
一、所供貨品的質量符合國家標準、行業標準的相關規定。
二、嚴格遵守與酒店簽訂的貨品質量協議的相關規定。
三、具備相應的資格，如營業執照、食品衛生許可證等相關的資質證明，如果相關資質變更、過期應立刻更新并將新的資質材料復印件交酒店方備案。
四、所供貨品的包裝應符合國家有關法律法規的規定，對于原材料產地、用途、使用方法、規格、質量、保質期、生產日期等與商品使用屬性緊密相關的內容必須有清晰的標示與記錄。
五、運輸過程保證食品的質量衛生安全，到店送貨的交通工具按照指定的場所停放。
六、嚴格遵守現場驗貨的原則，同時對當天應急的需求及時補貨。
七、我方保證提供貨品的價格應公平合理，不能高于同行業中產
品的售價，否則一經查出，按照酒店方要求進行處罰。
八、酒店方因貨品質量問題進行投訴，我方會在1小時內達到，并與酒店方協商拿出妥善解決方案，如確屬我方的責任，我方承擔全部責任和費用。
九、本產品質量保證書自雙方簽定供貨合同發生供貨時生效，業務合同解除時終止。
公司名稱：（公章）
承諾人：
日 期：
服務承諾書 篇5
發包人（全稱）：
承包人（全稱）：
為保證 xx景觀工程在合同使用期限內正常使用，發包人、承包人協商一致簽訂工程質量保修書。承包人在質量保修期內按照有關規定及雙方約定承擔工程質量保修責任。
一、工程質量保修范圍和內容
綠化部分養護范圍：xx園區內苗木養護內容：包括苗木澆水、修剪、病蟲害防治、除草、及時清理枯枝、壞樁、斷樁等；土建工程內容：地基基礎工程、主體工程、景墻壘砌、園路鋪設等；鋼結構等。
二、質量保修期
綠地養護保修期從竣工驗收之日起養護期1年。土建工程為1年，鋼結構工程1年。
三、質量保修責任
1、屬于保修范圍和內容的項目，承包人應在接到修理通知7天內派人修理。承包人不在約定期限內派人修理，發包人可委托其他人修理，保修費用從質量保證金內扣除。
2、發生需緊急搶修事故（如：管道跑水、漏電等），承包人接到事故通知后，應立即到達事故現場搶修，非承包人施工質量引起的事故，搶修費用由發包人承擔。
3、在國家規定的工程合理使用期限內，承包人確保地基基礎工程和主體結構工程的質量。因承包人原因致使工程在合理使用期限內造成人身和財產損害的，承包人因承擔損害賠償責任。
四、質量保修金的支付
本工程約定的.工程質量保修金為施工合同價款的3%。養護
期滿后，甲方付清余額。
五、質量保修金的返還
發包人在質量保修期滿后14天內，將剩余保修金返還承包人。本工程質量保修書作為施工合同附件，由施工合同發包人承包人。
雙方共同簽署。
發包人（公章）：
承包人（公章）：
法定代理人（簽字）：
法定代理人（簽字）：
20xx年x月x日
20xx年x月x日
服務承諾書 篇6
為進一步強化“誠信旅游”理念，全面推進旅游誠信建設，塑造嘉興旅游行業的良好形象，保障旅游消費者的合法權益，體現旅游產品線路和價格組成的透明度，提高旅游消費者的滿意度，嘉興市南湖旅行社現向旅游者鄭重作成以下承諾：
一．做到合法經營、守法經營、誠信經營
始終堅持“質量第一、誠信為本”的宗旨，將“誠信經營”貫穿企業經營的全過程，誠信服務貫穿于旅游服務的各個環節。
1. 旅游企業簽訂自律承諾書，強化行業自律的作用，自覺遵守自律公約，自愿接受失信懲罰。
2. 在旅游產品的制作過程中，做到誠信經營，提供精品線路、合理價格，做到統一產品、統一價格，自覺抵制零負團費現象。
3. 在銷售過程中，做好與旅游者簽訂旅游主管部門推出的規范旅游合同，明確價格和服務細節。
4. 堅決不使用“黑社”、“黑車”、“黑導”。
5. 在企業內部管理中，堅持誠信意識，完善管理制度，建立誠信評比機制，將誠信服務的要求落實到旅游服務的各個環節。
二．不做虛假、不實和模糊的宣傳廣告。
在旅游產品的發布、銷售過程中，做到堅持統一廣告宣傳、統一企業形象、同一產品、統一價格、統一服務質量。在旅游線路的發布過程中，堅持不做虛假宣傳和過分宣傳，不使用帶有不實之詞的廣告語誘導消費者。
三．做好旅游合同的簽訂工作
與旅游者簽訂旅游主管部門核準的規范旅游合同，明確價格和服務細節。
四．嚴格按行業資質和接待質量選擇旅游業務合作伙伴
1. 建立供應商資格審查備案制度，篩選資質高、信譽好的地接旅行社、飯店、餐廳、景點、汽車公司、商店并對其各項資質進行調查、核實、備案。
2. 在目的地旅游部門指定或推薦的范圍內，選擇接團社旅行社進行評審，信譽和業績優良者優先選用，以確保組團社所銷售的旅游產品的穩定性。
3. 按要求與接團社簽訂書面接團協議。
五．嚴格遵守所承諾提供的旅游標準和旅游活動安排
嚴格按照旅游合同或散客協議提供旅游服務、安排旅游行程、安排食宿標準、安排旅游項目。有效控制旅游團隊行程，保證服務質量，按旅游團隊行走的不同階段，采用電話追蹤檢查、質量反饋表、個別旅游者專訪的方法，了解旅游者的滿意程度，發現問題，及時解決。
六．嚴格控制旅游購物和自選、自費旅游活動
堅持開好行前說明會，讓旅游者明明白白出游，不組織旅游者參加合同約定以外的自費項目和購物項目。
七．認真做好旅游投訴工作，做好旅游產品的售后服務
1. 建立出境旅游服務質量管理體系。建立健全出境旅游服務質量檢查機構和監督機制，依據本標準對出境旅游服務進行監督檢查。
2. 做好服務質量的監督。通過《質量反饋表》及其他方式認真聽取旅游者的合理建議和意見；對收集到的旅游者反饋信息進行統計分析，了解旅游者對組團社出境旅游服務的滿意度。
3. 服務質量的改進。根據旅游者的滿意度對存在的質量問題進行分析，確定出現質量問題的原因。針對出現質量問題的原因采取有效措施，防止類似問題再次發生，達到出境旅游服務質量的持續改進。
4. 投訴處理。對旅游者的投訴應認真受理、登記記錄，依法作出處理。設專職人員負責處理旅游者投訴。對于重大旅游投訴，主要管理人員應親自出面處理，并向所在地旅游行政部門報告。
5. 建立健全投訴檔案管理制度。
八．拒絕掛靠經營和承包經營，杜絕超范圍經營，非法轉讓或變相轉讓。
對于以上的承諾，我單位愿意接受游客、社會各界、行業協會和行政管理部門的監督，如違背承諾，損害游客利益，損害嘉興市旅行社行業形象，我單位將服從行業協會的處理，服從旅游局的依法處罰。
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