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      2. 服務承諾書

        時間:2022-03-27 09:42:52 承諾書 我要投稿

        【推薦】服務承諾書錦集5篇

          在生活中,我們都跟承諾書有著直接或間接的聯(lián)系,不同的承諾書內容同樣也是不同的。如何寫一份恰當?shù)某兄Z書呢?下面是小編收集整理的服務承諾書5篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。

        【推薦】服務承諾書錦集5篇

        服務承諾書 篇1

          xxx駕駛培訓學校全體教練員,現(xiàn)在擔任學員的教練,為了能使自己做好各項工作,提高自己的業(yè)務水平,以本人的意愿向社會作出以下承諾:

          一、遵紀守法,樹立良好的教練形象。

          二、在帶教中做到禮貌待人,耐心細致,文明帶教。

          三、不接受賞的請吃、禮品、禮金、更不向賞索取錢物。

          四、在培訓期間確保學員訓練時間。

          五、本人處處做到,言傳身教。

          六、若有違反上述承諾的,歡迎舉報。對舉報的事情,做到件件有著落,事事有落實。對亂收費或收受學員禮品、禮金、小費的,一經(jīng)查實,退一獎一,并對本人作出相應處理。

          以上承諾是我的要求,歡迎學校領導及學員、教練等對我的監(jiān)督,為了能使自己的水平有一個飛躍的進步,請給我提出更高的要求。

          此致!

        承諾人:xxxxx

        服務承諾書 篇2

          本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務”的經(jīng)營宗旨,xxx電子科技有限公司鄭重承諾:在確保設備的先進性、可靠性、穩(wěn)定性的同時,不斷改進服務質量,從售中到售后的交貨、調試開通、設備維護管理、技術服務、用戶技術培訓等各方面,保證顧客能得到最好的服務,讓顧客滿意、放心。

          1、保證設備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求,標識清晰無誤,使物品安全、及時運抵現(xiàn)場。

          2、優(yōu)質、快捷的技術服務 為更好地保證設備的正常運行,及時解答用戶提出的疑問,幫助用戶解決問題,公司維護中心和各地維護網(wǎng)點,負責各地的開通、維護和技術咨詢等服務。維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費提供技術咨詢服務。 保證在接到用戶故障電話后,江浙滬皖24小時內趕赴現(xiàn)場,其它地區(qū)48小時內趕赴現(xiàn)場,并在24小時內解決問題。 公司維護中心有24小時的電話服務,由專職的工程師受理用戶來話,保證用戶在使用設備的過程中,及時得到技術上的支援。

          3、免費為用戶調試、開通 工程師負責現(xiàn)場設備的安裝、調試、開通、檢測。設備在調試成功后,供方應書面給用戶提供測試結果,在征得用戶同意后供方技術人員方可撤離現(xiàn)場。

          4、定期巡檢 我公司將巡檢制度為常規(guī)維護工作之一,即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。公司巡檢工程技術人員為主,有設計人員參與。并聽取用戶維護人員反映的問題及建議,不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質量。

          5、質保期 質保期:合同項下設備保修期為安裝調試成功后18個月。保修期內(除天災及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。

          6、終身維護,保證用戶利益 上海慶衡電子科技有限公司的設備自開通驗收合格之日起,正常條件下(不含天災及人為造成的`損壞),稱體部分(鋼結構)保修三年,電氣部分免費保修18個月。保修期外,本公司提供終身有償服務。

          7、建立用戶檔案,完善產(chǎn)品質量 公司維護中心除開展用戶技術咨詢服務外,還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息,保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理,并對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用情況,為今后產(chǎn)品的質量改進提供依據(jù)。我們將不斷努力,精益求精,為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務。

          8、公司備品備件庫,可提供用戶15年的使用,以最優(yōu)惠價提供備件。

          9、要求及建議 作為xxx電子科技有限公司的用戶,我們感謝您對我公司的信賴,您對我公司的產(chǎn)品有任何建議和要求應及時告知我們,同時應按公司各類產(chǎn)品的使用說明書和維護手冊進行定期維護,設備出現(xiàn)故障應及時通知我公司各要的維護人員,做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理,并做好設備運行站日常記錄,我們相信通過雙方的溝通和配合,一定會維護好設備。

        服務承諾書 篇3

          承諾書是諾人對要約人的要約完全同意的意思,表示以書面形式。

          中央國家機關政府采購中心:

          我方作為20xx-20xx年度中央國家機關空調集中采購供應商,在空調采購服務有效期內鄭重承諾:

          一、嚴格遵守國家法律法規(guī),合法經(jīng)營,按章辦事,誠實守信,自覺維護中央國家機關各單位和中央國家機關政府采購中心(以下簡稱采購中心)的權益。

          二、成立中央國家機關空調集中采購管理組織和機構(組織機構附后),做好中央國家機關各級預算單位的空調采購送貨、安裝和售后服務,配合采購中心做好相關管理。

          三、嚴格執(zhí)行《中央國家機關空調集中采購服務協(xié)議》的全部條款和規(guī)定,全面履行投標承諾,自覺接受中央國家機關各單位的檢查,圓滿完成中央國家機關各單位空調采購的送貨、安裝和相關售后服務,確保質量,提供快捷、方便、滿意的服務。

          四、我方所提供的中央國家機關空調政府采購價格低于市場平均價格。

          五、對中央國家機關各單位的空調采購做到優(yōu)先送貨、優(yōu)先安裝。

          六、空調安裝質量不低于《國家標準房間空氣調節(jié)器安裝規(guī)范》的標準。保證一次批量在100臺以內的,48小時內完成安裝;一次批量在100臺以上的,按照與中央國家機關各單位商定的安裝時間安裝。

          七、嚴格按照我方投標文件中的投標報價收取費用和相關材料費用,自覺遵守價格優(yōu)惠,不亂收費用。

          八、嚴格執(zhí)行《中華人民共和國消費者權益保護法》和《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》,我方將具體做到,壓縮機保修五年;主要部件保修三年,包括:風扇電機(含掃風電機、換氣電機)、主控板(含顯示板、感溫頭、接收頭)、溫控器及遙控器;其余部件保修兩年。

          九、當生產(chǎn)廠家空調價格調整,或新的型號空調上市,我方將價格調整情況及時書面通知采購中心,保證投標優(yōu)惠率不變。

          十、自覺根據(jù)投標文件中有關內容,接受采購中心對我方履行《中央國家機關空調集中采購服務協(xié)議》情況進行的檢查,積極配合財政部對中央國家機關各單位投訴問題的調查。經(jīng)核實,確屬我方責任的,自覺接受按照《中央國家機關空調集中采購服務協(xié)議》的相關規(guī)定給予的處理和處罰,因我方責任給中央國家機關各單位造成的經(jīng)濟損失,給予經(jīng)濟賠償。

          承諾人:

          二0XX年 月 日

        服務承諾書 篇4

          在我司的影視制作工作過程中,我們將嚴格執(zhí)行國家的有關法律法規(guī),尊重并貫徹貴司的意見,維護貴司的利益,嚴把影視制作質量關,把向貴司提供優(yōu)質、全面、精美、創(chuàng)新性的運營項目,更好的促進移動車衛(wèi)士淘寶商城旗艦店宣傳投放運營,作為我們制作目標。 在策劃、設計、攝影、拍照、后期制作、客戶服務等影視制作的各個環(huán)節(jié),與貴司密切配合,隨時隨地提供全過程、全方位的制作服務,保證各項工作的順利進行,力爭為貴司的企業(yè)文化推廣做出我們應有的貢獻。

          主要負責內容概述:負責網(wǎng)店的建設維護、設計裝修、運營管理、營銷推廣、客戶服務、數(shù)據(jù)統(tǒng)計與效果評估等運營配套工作,包括負責網(wǎng)店裝修工具和活動優(yōu)惠券等各類配套的購置(例如團購、秒殺、現(xiàn)時打折、聚劃算、直通車、鉆石展位等)。

          整體策劃統(tǒng)籌保證:嚴格做好該項目的前期策劃設計,文稿,客戶服務等。項目組長和資深人員對各個環(huán)節(jié)嚴格把關,以確保最終影視廣告宣傳投放效果及進度。在節(jié)假日或其它電商的熱點營銷日或“重數(shù)”日策劃營銷方案,以確保每月不少于一次的“主題營銷”活動。 工作期間質量保證:為該項目組建各專業(yè)齊全的工作人員。營銷方案或優(yōu)惠活動確定后2

          天日內及時完成網(wǎng)頁更新和商品上架工作,對于不定期的相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計需求在3個工作日內完成。

          制作階段時間保證:配置足夠的技術人員,按組分配工作計劃,確保視頻和宣傳投放在計劃時間內完成。

          現(xiàn)場布控規(guī)劃服務:派資深代表人員及時處理工作期間出現(xiàn)任何的問題,每周一統(tǒng)計上周的銷售情況,根據(jù)銷量情況確定熱銷、滯銷的終端機型和其它配套資源,制定未來兩周的業(yè)務資源需求計劃,確保各銷售環(huán)節(jié)順暢。提供全面細致的現(xiàn)場流程追蹤解決服務。

          后期視頻營銷推廣:宣傳視頻拍攝完成后,我們會為貴司定制專屬的后期推廣策劃方案,選用合適的渠道和全面的推廣方式,為企業(yè)品牌推廣和產(chǎn)品銷售帶來更好的幫助。

          承諾單位(蓋章):中山市***廣告有限公司 法定代表人(簽字):

          日 期:

        服務承諾書 篇5

          本公司所提供的勞保用品均出自原廠生產(chǎn),均提供售后服務保障。公司售后服務部現(xiàn)有經(jīng)專業(yè)培訓的技術工作人員提供24小時響應的服務。在人力和物力的雙重保障下。本公司將提供以下免費服務項目(人為損壞除外):

          (一) 按廠家質保條例免費提供質保期內免費換貨;

          (二) 提供售前、售后良好的服務;

          (三) 定期對產(chǎn)品進行檢查以確保商品的完整性;

          詳細服務內容如下:

          一、商品更換:

          保質期內我公司免費對存在問題的商品進行更換。

          二、運輸方式:

          1、在商品到達我公司倉庫后,我公司首先會與貴單位具體負責人聯(lián)系,確認送貨時間與要求;

          2、在規(guī)定的時間內,按雙方協(xié)議將產(chǎn)品運輸?shù)秸袠朔街付ǖ攸c;

          3、對所提供的產(chǎn)品,保證均有外包裝,包裝外觀無破損,并且沒有開封;

          4、貨到招標方后確認規(guī)格型號及數(shù)量與合同上無誤差后再進行驗貨;

          5、產(chǎn)品送達招標方指定地點在開箱驗收時,如有缺損、產(chǎn)品本身破損,由我公司負責。

          三、交貨時間

          在簽訂采購合同后,我公司與貴單位具體負責人聯(lián)系,確認送貨時間與要求,按照合同上的工作日內交貨。

          由于水災、火災等自然災害及廠商供貨延遲等不可抗拒因素,導致合同內產(chǎn)品不能全部或部分按期交貨的,我公司會在三天內書面和電話通知貴單位,并提供免責情況證明,在得到同意后,明確提出解決方案和交貨時間。

          四、質保期內產(chǎn)品故障服務響應時限

          1). 24小時服務:

          我公司技術服務部設有24小時專人值班,節(jié)假日不休息。

          2). 30分鐘電話響應:

          在撥打質量問題電話后,我公司項目負責人將在30分鐘內與貴單位負責人電話聯(lián)系,了解情況, 確定貨品問題,提出解決方案。

          3). 7天*24小時工作制:

          我公司技術部的服務電話時間:每周一至周日,每天24小時,節(jié)假日照常。

          七、故障修復時限

          如我公司提供的產(chǎn)品在保質期內出現(xiàn)質量問題,非人為因素或使用不當造成的質量問題,我司將在4個工作日給予更換。

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