【熱門】服務承諾書七篇
在充滿活力，日益開放的今天，很多地方都會使用到承諾書，相比于口頭承諾，承諾書的約束力更強。為了讓您在寫承諾書時更加簡單方便，下面是小編幫大家整理的服務承諾書7篇，歡迎大家分享。
服務承諾書 篇1
根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》，我作為 作業(yè)班組負責人和安全生產(chǎn)的第一責任人，對本班組的安全生產(chǎn)負全面責任。本人保證：認真貫徹執(zhí)行國家、省關于安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、政策、規(guī)定、規(guī)范、標準、規(guī)程和各項規(guī)章制度，積極落實安全生產(chǎn)主體責任，努力做好本班組的安全生產(chǎn)工作，減少和杜絕生產(chǎn)安全事故，并鄭重承諾：
1、按照《特種設備制造、安裝、維修質量保證體系基本要求》建立完善質量保證體系和質量管理體系，并有效運轉，定期進行檢查與維修，確保施工電梯質量。
2、施工電梯安裝施工前應備案，書面告知所在地特種設備安全監(jiān)察機構；施工電梯安裝、維修過程依法接受法定檢驗機構的監(jiān)督檢驗，施工技術檔案真實、齊全、完整，并在監(jiān)督檢驗合格后及時將有關技術資料完善移交給使用單位。
3、嚴格按照《施工電梯日常維護保養(yǎng)規(guī)則》要求，定期進行施工電梯維護保養(yǎng)；施工電梯年度定期檢驗前，按要求進行年度維修保養(yǎng)，經(jīng)自檢合格后，向檢驗機構申請定期檢查；對檢驗機構提出的問題及時整改。
4、安全、文明施工安裝隊為安全直接負責人，施工電梯安裝及維修過程并派專職安全員一名，除了遵守安全操作規(guī)程要求外，還應注意以下幾點：
1）、貫徹執(zhí)行“安全第一，預防為主”的方針，在整個施工過程中，必須認真遵守建筑安全工作規(guī)范和安全管理制度，努力做好安全生產(chǎn)、文明施工，杜絕惡性事故發(fā)生。
2）、執(zhí)行安全規(guī)范。
3）、建立建筑意外傷害保險制度，依法給工程施工人員購買建筑意外傷害保險。依法與工程施工人員簽訂勞動合同，按時支付工人工資，絕不拖欠名民工工資。
4）、自覺接受使用單位及其管理部門對施工電梯安裝及維修質量、安全等的監(jiān)督檢查，及時整改檢查中提出的問題。
5、治安管理
1）、不準安裝班組人員發(fā)生打架事件，嚴禁安裝及維修施工人員超出規(guī)定的活動范圍，影響工地管理人員的生活。
2）、不遵守工地各項治安管理規(guī)定者，一律給予開除處理。
6、環(huán)境衛(wèi)生
1）、所有垃圾必須棄放指定地方，不得擅自亂放亂棄。
2）、堅決執(zhí)行場地清潔的施工行為，確保施工環(huán)境的整潔。
承諾人簽名（按手�。�
身份證號碼：_______________________
年 月 日
服務承諾書 篇2
本公司秉承“同心同德、開拓創(chuàng)新、超越自我、永不滿足”的企業(yè)精神，以誠信為原則，以“力求滿足客戶要求、并以追求客戶滿意”為服務宗旨，為您提供安全、準確、快捷、經(jīng)濟的物流服務。在此承諾：
一、運輸
1.本公司提供24小時的全程運輸服務，包括上門提貨、倉儲管理、產(chǎn)品校驗、信息跟蹤和反饋。
2.服務時限：
A、 取貨：接到客戶指令后按客戶要求到指定地點取貨，取貨時差不超過2個小時。
B、 定車：在接到發(fā)貨通知后，當日安排車況良好、車型適合的車輛；交接清點貨物數(shù)量；辦理相關承運手續(xù)，書面確認。無論貨物多少，體積多大，當天裝貨，準時發(fā)貨。
C、 發(fā)貨：發(fā)車前將承運司機的姓名、電話、車牌、發(fā)車時間以及預計到貨時間通知客戶，并做好收貨準備工作，所有貨物按客戶預定時間全部按時離倉。
D、 派送：貨物到達目的地之后，即時與收貨人聯(lián)系，按時送貨上門。送貨時差不超過2個小時。
E、 查詢：答復時間不超過20分鐘。
F、 貨物跟蹤分信息跟蹤和人工跟蹤，由專人負責，及時查詢。信息跟蹤：客戶憑本公司的運單號碼自行查詢貨物動態(tài)；人工跟蹤：由專職客戶服務人員以電話、傳真、Email的方式向客戶定期提報貨物在途位置狀況。
3.我公司在接到發(fā)貨方貨物后，在安全到達交貨地點并由收貨方簽收蓋章前，貨物的安全由我方承擔。
4.江蘇省內24小時到貨，發(fā)生延誤，運費扣除20%，每延誤增加一個小時，加扣運費5%，依次類推，超出17小時，此次承運的運費全免（不可抗因素除外）。
5.凡出現(xiàn)外包裝異常，造成貨損、貨差、立即向客戶報告，并做出賠償。
6.貴重貨物，可按客戶要求，由本公司專人押運，在運輸途中，如有人為損壞，本公司按價賠償。
7.可為客戶代辦中國人民保險公司保險。
二、服務管理：
1、 專人負責對口管理：指定專門的`業(yè)務經(jīng)理，向客戶提供“一站式”服務。
2、 專人負責售后服務：指定專職客戶服務中心經(jīng)理負責平時的聯(lián)絡、溝通、協(xié)調。
3、 投訴處理：所有服務投訴均由專職服務人員在四小時內答復，其中屬于服務事故的按照服務事故方案處理，并在兩個工作日內恢復最終處理結果。
4、 保險賠付：貨物出險后，我公司將于第一時間通知客戶，并向當?shù)毓龣C構及保險公司報案，協(xié)助辦理有關索賠單證。如果由于索賠單證不全造成客戶公司索賠失敗，其責我公司可適當承擔。
5、 服務提升：定期由我公司物流專家、專業(yè)人員、客戶服務人員、操作人員對前期工作進行檢討，并提出更好的解決方案，并由我公司物流專家進行專業(yè)培訓。
全省統(tǒng)一客服電話：*******
特此承諾。
*********有限公司（公章）:
法定代表人（簽字）：
服務承諾書 篇3
我代表**發(fā)展和改革委員會就加強機關效能建設和優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，鄭重作出以下服務承諾：
一、實行首問首辦責任制度。
1、服務對象到我委辦事，詢問到本委第一個工作人員即為首問首辦責任人。同時接待有二人以上的，職位高的為首問首辦責任人。2、首問首辦責任人要主動、熱情、文明，做到四個一即：“
一張笑臉、一句禮貌用語、一把椅子、一杯茶水”和四聲即：來有迎聲、去有送聲、問有答聲、合作有謝聲。3、首問首辦責任人的職責：凡是服務對象詢問本股室業(yè)務或本人負責工作，被詢問人即為首問首辦責任人，申請事項按相關規(guī)定和承諾時限辦理；不是自己職責（權）范圍的事項，被詢問人即為首問責任人，申請事項登記記錄后移交相關股室按相關規(guī)定和承諾限時辦理。
二、實行限時辦結制度。
1、本委股室對外提供服務的事項：項目申報，在國家政策允許資料齊全的前提下，①政府投資項目、利用外資項目：五個工作日完成辦理事項，缺少資料當日內實行一次性告知，補充資料完成后三個工作日內辦結；②三產(chǎn)項目、農(nóng)業(yè)和農(nóng)村項目、工業(yè)項目、重點水利項目：四個工作日完成辦理事項，缺少資料當日內實行一次性告知，補充資料完成后三個工作日內辦結；③以工代賑項目：根據(jù)省以工代賑處具體要求時限完成申報事項，缺少資料當日內實行一次性告知，補充資料完成后統(tǒng)一辦結申報事項；④教育、文化、衛(wèi)生項目：一個工作日完成辦理事項，缺少資料當日內實行一次性告知，補充資料完成后一個工作日內辦結。2、項目建設管理，項目開工在項目計劃下達后，前期準備工作完成具備開工條件即可開工建設；項目資金審批在符合有關管理辦法和條件的情況下二個工作日內完成審批事項；項目竣工驗收在相關手續(xù)完備后10個工作日內組織驗收，特殊情況經(jīng)主要領導批準可延期五個工作日。2、縣行政服務中心發(fā)改委窗口實行首席負責制，審批事項資料齊全當日完成辦理，缺少資料實行一次性告知，補充資料完成后當日內辦結。
三、“一站式”服務制度。
按規(guī)定凡應由發(fā)改委行政服務中心窗口辦理的事項全權由服務中心窗口辦理；凡需要內部多股室聯(lián)合辦理的事項，按照“內轉外不轉”的原則，由發(fā)改委內部職能股室完成，并書面告知辦結時限。
四、推行政務公開制度。
即：公開行政服務事項；公開管理依據(jù)；公開項目申報的前置條件；公開辦理程序；公開辦事結果；受理投訴和舉報，不定期公開進行違規(guī)責任追究。
五、嚴格責任追究制度。
對應辦不辦、超時辦結的過錯辦事人員，經(jīng)調查屬實，嚴格按照效能問責有關規(guī)定追究責任。
六、建立監(jiān)督舉報機制。
縣發(fā)改委設立效能投訴電話：，在接到投訴之日起，3個工作日答復處理意見。真誠歡迎社會各界監(jiān)督。
以上承諾，請廣大干部群眾、社會各界和新聞媒體予以監(jiān)督。
承諾人：XXX
服務承諾書 篇4
根據(jù)貴方為20xxX年X月X日XXXX招標項目的投標邀請，我方對該項目做出如下售后服務承諾：
1、有合法的、經(jīng)生產(chǎn)廠家認可的銷售渠道，所提供的貨物保證是全新原廠正品，且得到生產(chǎn)廠家提供的在中國大陸標準的技術支持和售后服務。
2、對合同條款、付款方向全部予以響應。
3、對使用單位提供技術培訓與保養(yǎng)常識培訓。
4、提供整套工程系統(tǒng)“保修服務”，且保修期內提供“每季度一次”的設備維護（包括壓力系統(tǒng)測試、出水溫度檢測、電控系統(tǒng)檢測、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測、補水系統(tǒng)檢測等）。
5、設備投入運營后，質保期內整套工程故障免費維修，并提供免費維保；以最優(yōu)惠的價格供應所需零配件及耗材，免收服務費。
6、維修響應時間：接到故障通知后必定在24小時之內做出答復，一般問題在48小時之內解決，如遇重大問題或其他暫時無法迅速解決的問題在一周內解決。
7、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件，能及時處理各種一般性故障，公司設有售后服務中心，急需備品、備件可在24小時內到達現(xiàn)場。
8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務體系及服務流程，并配備專業(yè)的技術人員，保證整個售后服務能及時全面地實施。
投標人：XXXXXX有限公司
投標人代表（簽字）：XXX
日期：
服務承諾書 篇5
為了進一步落實行政問責辦法、首問責任制、服務承諾制和限時辦結制四項制度，強化依法行政，轉變工作作風，落實公正執(zhí)法，改善服務態(tài)度，提高辦事效率，勐臘縣環(huán)境保護局對社會各界和廣大群眾作出如下承諾：
1、加強隊伍作風建設，實行良好服務。大力倡導八個方面的良好風氣，秉公執(zhí)法，廉潔從政，令行禁止，文明禮貌，實現(xiàn)干部作風的根本轉變。以良好的精神風貌服務群眾，文明接待每一位前來我局辦事和環(huán)境投訴的人，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲；接待熱心，詢問耐心，處理誠心。
2、完善政務公開，實施陽光工程。凡涉及環(huán)保部門的行政審批，行政事業(yè)收費，行政處罰等事項的法律依據(jù)、辦事程序、審批時限、審批結果等一律向社會公開。將建設項目環(huán)評審批結果、“三同時”驗收情況及時公布，接受社會監(jiān)督。
3、實行行政問責、首問責任制、服務承諾制和限時辦結制，提供全程跟蹤服務。凡前來我局辦事的外單位人員和群眾，由第一個被問到的工作人員負責全程跟蹤服務。對申請行政許可、業(yè)務咨詢和辦理其它事項的，我們將依法依規(guī)對所申請或咨詢的事項作出說明、解釋，提供比較準確、可靠、全面的信息。
4、提高服務質量，縮短辦事時間。進一步清理和簡化辦事程序，減少環(huán)節(jié)，簡化手續(xù)。對建設項目環(huán)境影響評價審批時限比法定時間縮短一半，即環(huán)評報告書、環(huán)評報告表、環(huán)評登記表審批時限分別在30日、15日、7日內完成。一般環(huán)境污染投訴48小時內到現(xiàn)場，7日內出具調查處理結果和意見。
5、廉潔勤政服務，做到文明執(zhí)法。全體環(huán)保工作人員嚴格遵守公務員“八條禁令”，執(zhí)行國家環(huán)保總局“六項禁令”和“六個不準”。所有執(zhí)法人員實行掛牌上崗，亮證執(zhí)法，文明服務，自覺接受社會各界監(jiān)督。
6、嚴格紀律管理，實行“四項制度”，執(zhí)行責任追究。當事人違背承諾的，我局將按相關制度規(guī)定追究責任，視情節(jié)分別給予誡勉談話、通報批評、崗位調整、辭職辭退處理；觸犯法律的，依法追究法律責任；同時按誰主管、誰負責的原則，追究相關領導責任。
以上服務承諾，歡迎社會各界予以嚴格監(jiān)督，并請?zhí)岢鰧氋F意見和建議。
服務承諾書 篇6
一、 設計合作措施：
1、我公司選擇富有設計經(jīng)驗、具有良好溝通能力的資深工程師擔任該項目負責人，負責與方案設計單位協(xié)調與溝通。
2、針對此項目設計，我公司與方案設計單位，建立定期或者階段性溝通機制，及時化解相關設計問題。
3、在方案設計階段，強化我公司各專業(yè)設計人員對該項目的前期參與和主動參與，使方案設計與初步設計、施工圖設計更平順、更高效地對接。
4、要求我公司技術人員從專業(yè)角度，對方案的功能適用性、技術可行性、經(jīng)濟合理性等方面進行綜合分析研究，提出完善與改進方案具體建議。
5、在初步設計與施工圖設計階段，充分尊重方案設計單位的設計成果，局部需調整時，及時主動與方案設計單位溝通，雙方取得一致意見時才做調整；當不能取得一致意見時，將雙方各自的設計理念及其利弊，以書面形式反饋建設單位，進行專項研究確定。
6、初步設計、及施工圖設計完成后，我院及時將本項目設計的電子版發(fā)至原方案設計單位，供其復核與比對，如有問題，及時地認真修改。
二、 設計服務承諾：
1、選擇優(yōu)秀的設計人員，組成最佳的項目設計團隊，為本項目的設計及后期施工服務。安排設計經(jīng)驗豐富且具有良好溝通協(xié)作能力強的工程師作為現(xiàn)場代表進駐工地，進行全過程的技術服務。
2、加強本項目設計人員與業(yè)主、各職能部門等的配合與溝通，認真聽取各方合理建議，不斷優(yōu)化設計。從設計、校對、審核、到審定的每一工作環(huán)節(jié)，嚴格執(zhí)行我院的質量保證體系，精心設計、細化設計、優(yōu)化設計。
3、提供優(yōu)質、高效的服務，及時處理施工現(xiàn)場相關技術問題。我公司工程師在接到建設方代表通知后，對于一般問題要求的處理時間要求不超過2小時，重要問題的處理時間要求不超過4小時，并提供24小時電話技術咨詢。當出現(xiàn)關鍵性技術問題時，做到隨叫隨到。
4、安排相關工程師定期參加現(xiàn)場施工協(xié)調會， 及時回復設計疑義；并認真做好技術交底、工程驗收等方面工作。
5、設計人員在施工服務當中恪守職業(yè)道德，工作盡職盡責，不接收與該工程相關單位的禮金、紅包，不索、拿、卡、要。如有發(fā)現(xiàn)，我院并愿意接收建設單位10000元/次的經(jīng)濟處罰。
6、積極配合業(yè)主完成工程項目的設計審查、報建工作，認真及時地回復審查意見，完善設計。
7、為建設單位及時提供必要的技術文件及相關資料，完成與項目有關的其它設計技術工作。
8、除正常的施工服務外，我公司不定期派人到施工現(xiàn)場進行技術回訪。
9、嚴格管理設計變更，在施工過程中加強與建設單位的溝通與協(xié)調，對設計變更進行嚴格控制，避免或減少由于設計變更引起工程
造價的增加。
服務承諾書 篇7
甲方 （以下簡稱甲方，證件號： ）
乙方 （以下簡稱乙方，證件號： ）
經(jīng)甲乙雙方協(xié)商決定，就甲方介紹給乙方的xx縣力丘河金頂水電站工程的所有工程操作項目，雙方達成一致，并嚴格按照以下操作流程進行操作，具體如下：
一、乙方通過甲方的社會資源關系，拿到工程建設項目。
二、乙方承諾項目介紹成功后，給予甲方實際工程總造價的7%作為工程中介的服務費用。
三、乙方服務費用具體支付時間和辦法：
A、工程合同簽定后不支付任何服務費用；待工程隊正式入場后收到第一筆工程預付款三個工作日內，由乙方將該筆款項（以實際工程撥款數(shù)為準的30%的比例）劃撥到甲方的指定帳號；
B、剩下的工程中介費用按照工程發(fā)包方每月劃撥給乙方的工程款進度款，由乙方按比例同時劃撥到甲方指定的賬號；
四、本承諾書為不可撤銷、不可更改的無條件保證，該協(xié)議一式2份。
五、本承諾書經(jīng)甲乙雙方簽字即生效。
承諾企業(yè)法定全稱：
承諾企業(yè)的地址：
法定代表人身份證號碼；法定代表人電話：
簽約地點：
簽約時間： 年 月 日
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