投標服務承諾書范文
在學習、工作生活中,承諾書的使用越來越廣泛,承諾書是單方意思表示,不具有合同效力。承諾書的注意事項有許多,你確定會寫嗎?下面是小編幫大家整理的投標服務承諾書范文,希望能夠幫助到大家。
投標服務承諾書范文1
xxxx服務中心為了在服務窗口推行高品質服務,不斷提高客戶服務水平,促進業務持續穩定發展,特向廣大客戶作出如下承諾:
熱心接待客戶,規范服務禮儀。客戶服務人員將耐心、熱情地為客戶服務:來有迎聲、問有答聲、去有送聲。
耐心回答詢問,主動引領指導。解答客戶詢問時做到正確、完整;答復客戶辦理業務所需提交材料及業務辦理流程時做到“一次性告知”;解釋有關政策規定時做到耐心細致;業務辦理有疑問的做到主動引導。
細心辦理業務,努力提供便利。車輛需要辦理的'業務應提前告知客戶;客戶辦理業務時要詳細告知辦理流程及辦結時間;不屬于服務范圍的當場解釋清楚;符合規定的確保予以辦理,不能辦理的當面告知理由。
誠心提供幫助,堅持“按需服務”。對時間要求緊的事項,主動盡快辦理;對需要節假日辦理的事項,可以“預約服務”;對為客戶承諾辦理的事項,應按約定完成;對客戶提出的其他要求,在政策或制度允許范圍內盡力幫助解決。
虛心聽取反映,努力改進工作。耐心聽取客戶反映的情況,虛心聽取客戶提出的意見和建議,努力改進服務工作。客服中心將不定期的對您進行電話訪問或走訪,以便了隨時了解到您在業務辦理過程中所遇到的困難,聽取您最關注的問題及需求,以期搭建一個與您長期溝通、合作的橋梁。
承諾人:XX
日期:XX年XX月XX日
投標服務承諾書范文2
xx國家森林公園管理處:
為了配合貴單位進行的森林防火監控站、監控中心平臺及軟件招標工作,鑒于森林防火責任重大,森林火災的突發性和隨機性,經過我司內部研究,決定在產品設備維保期間向貴公司提供一些免費服務,特向貴單位承諾如下事項:
1、維保期間免費向貴公司提供季度設備巡檢工作。
2、維保期間軟件平臺的軟件更新服務實施由我司技術支持人員實施。
3、維保期間定期和貴公司維護人員進行技術交流溝通,提升貴公司維護人員維護水平。
4、產品上線后,在產品知識和案例知識定期和貴公司維護人員進行知識共享。
投標單位:XX(公章)
法定代表人或授權代理人:XX(簽字)
簽發日期:XX年XX月XX日
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