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各類服務質量承諾書
在生活中,接觸并使用承諾書的人越來越多,承諾書如經合同認可,可以作為合同的一部分一同履行。那么問題來了,到底應如何寫一份恰當的承諾書呢?以下是小編精心整理的各類服務質量承諾書,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
各類服務質量承諾書1
根據國家相關法律法規,為保證我方提供產品的質量,確保為用戶安裝的顯示屏可靠運行,切實履行“用戶至上,質量第一”的宗旨,我公司特想用戶做出如下質量承諾保證聲明,自聲明之日起,對出廠的顯示屏產品保證做到:
1、確保按合同要求保質保量及時交貨。
2、建立健全企業質量體系,加強質量管理,保證出廠產品達到國家標準和行業標準及合同規定的技術條件,確保產品運行的可靠性。
3、提供一定年限的免費質量保質期,在質保期內提供免費維修服務。
4、質保期內對用戶定期質量巡檢、維護、征求用戶意見,提高改進。
5、質保期外提供與質保期內同樣的'熱線聯系和快捷響應服務。
6、可提供全面、完整的設計、安裝、調試方面的圖紙、文檔、說明書等技術資料,以及培訓教材、使用說明、安裝手冊、維護保養手冊等。
投標人:
法定代表人或授權代表簽字:
日期:
各類服務質量承諾書2
為切實提升物流管理中心服務質量,打造物資材料庫服務品質,塑造物資材料庫文明形象,提升服務水平,增加服務間共識,大力營造團結一致,爭創一流的服務氛圍,切實抓好物資庫房服務工作,我們物資材料庫對服務質量承諾如下:
1、職責內投訴事項及時處理率100%;
2.各項物資材料庫服務工作質量達標率100%;
3.各項物資材料庫服務滿意度達到95%以上。
4.物資材料庫工作人員立足本職,從自我做起,自覺使用文明用語,以愛企業、愛崗位為主題,實行真心服務:用戶為上帝,讓用戶感覺滿意順心;態度溫馨,文明禮貌,讓客戶感覺熱心;對待工作職責謹慎認真工作,讓客戶感覺放心;換位思考,認真細致,讓客戶感覺真心,愛護工作環境,保持工作狀態良好,讓用戶感覺舒心。
5.物資庫管理人員增強規范服務意識。在工作中,多為生產一線的工作人員辦實事、辦好事,把所有與職工有關的事情落到實處,做在細處,把當天的事情當天做完,不留尾巴,堅決杜絕對職工“吃、拿、卡、要”的'事情發生。
6.如若發生責任事故,物資庫所有人員堅決做到“事故原因未查清不放過;當事人和群眾未受到教育不放過;沒有制定出切實可行的整改措施不放過。
以上承諾,我們物資材料庫同仁懇切希望得到各事業部及管理中心的繼續支持和幫助,懇請你們對我們的工作提出寶貴意見,以便我們把今后的服務工作做得更細致、更實際、更周到,為構建文明、誠信和諧的工作環境做出我們應有的貢獻。
承諾人:
日期:
各類服務質量承諾書3
我公司承擔_________工程的施工任務。我們將本著對項目認真負責的態度,加強管理,嚴格遵守工程施工及驗收規范、質量評定標準和安全規程,確保工程質量,杜絕發生質量、傷亡事故。
一、質量目標:
公司承諾:堅持“質量第一,用戶至上”的原則。竭盡全力,確保工程達到優良工程的目標。
二、項目部組織機構系統:
為了保證本工程質量,公司將建立完善的施工組織體系和質量保證體系。質量保證體系包括:
1、安全保證體系
2、質量保證體系
3、質量檢查、評定體系
4、質量保證工作體系:
三、質量管理保證主要技術措施:
1、質量責任制:
建立以項目經理為首的質量責任制,在責任制度的基礎上,鑒定質量保證書,實行風險工資制。
2、獎懲措施:
對現場施工人員出現質量問題,獎懲分明,決不放過。并設專職質檢員,具體措施待工程開工后,項目部協商來決定。
3、質量檢查與驗收:
現場質量檢查是對工程質量進行全面控制的手段。它包括:工序交接、隱蔽工程、停工后復工前和分部分項工程完工后檢查。
①、選擇適當的方法對各分項工程進行質量檢查。
②、質量驗收按照工程合同的質量等級,遵循現行的質量檢查評定標準,采用相應的手段對工程分階段進行質量認可。
四、特殊工作崗位持證上崗:
特種作業人員,除經企業的安全教育、審查,還需按規定參加安全操作考試,堅持持證上崗。
對特殊工種制定作業標準,明確規定操作程序、步驟。怎樣操作、操作質量標準,操作的階段目的,完成操作后物的狀態等,都要作出規定。器具的抽樣檢查工作,匯總統計周檢、抽檢情況。
五、成品保護:
合理安排施工順序,按正確的施工流程組織施工,遵循合理的施工順序,不至于破壞管網和道路、地面。提前保護,包裹、覆蓋、局部封閉成品,以防止成品可能發生的損傷、污染和堵塞。對全體職工進行文明生產與成品保護的'職業道德教育。
工程竣工交驗時,向建設單位進行建筑物成品保護及正確使用方法的交底,避免不必要的質量爭議和返修。
六、質量控制措施:
1、加強施工工程的質量予控,使施工全過程處于受控狀態。
2、加強因素控制,確定特定、特殊工序關鍵環節的管理點,實施工程施工的動態管理。
3、認真接受甲方監理工程師對工程質量監督檢查。對提出的問題及時整改
4、在管理上“嚴”字當頭,長抓不懈,認真執行工程質量檢查制度:個人檢查——小組檢查——小組復查——各專業質檢員檢查驗收。工程質量不合格不驗收。
施工單位:____________
日期:20_____年_____月_____日
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