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旅游景區服務質量承諾書范文（通用23篇）
在現在的社會生活中，我們使用上承諾書的情況與日俱增，承諾書通常是要求以書面訂立的合同，其承諾也必須采取書面形式。寫起承諾書來就毫無頭緒？下面是小編精心整理的旅游景區服務質量承諾書范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
旅游景區服務質量承諾書 1
為進一步強化“誠信旅游”理念，全面推進旅游誠信建設，塑造南通旅游行業的良好形象，保障旅游消費者的合法權益，體現旅游產品線路和價格組成的透明度，提高旅游消費者的滿意度，旅行社現向全市旅游消費者鄭重作出以下承諾：
一、做到合法經營、守法經營、誠信經營
始終堅持“質量第一、誠信為本”的宗旨，將“誠信經營”貫穿企業經營的全過程，誠信服務貫穿于旅游服務的各個環節。
1、旅游企業簽訂自律承諾書，強化行業自律的作用，自覺遵守自律公約，自愿接受失信懲罰。
2、在旅游產品的制作過程中，做到誠信經營，提供精品線路、合理價格，做到統一產品、統一價格，自覺抵制零負團費現象。
3、在銷售過程中，做好與旅游者簽訂旅游主管部門推出的規范旅游合同，明確價格和服務細節。
4、堅決不使用“黑社”、“黑車”、“黑導”。
5、在企業內部管理中，堅持誠信意識，完善管理制度，建立誠信評比機制，將誠信服務的要求落實到旅游服務的各個環節。
二、不做虛假、不實和模糊的宣傳廣告
在旅游產品的發布、銷售過程中，做到堅持統一廣告宣傳、統一企業形象、統一產品、統一價格、統一服務質量。在旅游線路的發布過程中，堅持不做虛假宣傳和過分宣傳，不使用帶有不實之詞的廣告語誘導消費者。
三、做好旅游合同的簽訂工作
與旅游者簽訂旅游主管部門核準的規范旅游合同，明確價格和服務細節。國際組團社出境旅游團隊應配備合格領隊。
四、嚴格按行業資質和接待質量選擇旅游業務合作伙伴
1、建立供應商資格審查備案制度，篩選資質高、信譽好的地接旅行社、飯店、餐廳、景點、汽車公司、商店并對其各項資質進行調查、核實、備案。
2、在目的地旅游部門指定或推薦的范圍內，選擇接團旅行社并進行評審，信譽和業績優良者優先選用，以確保組團社所銷售的`旅游產品質量的穩定性。
3、按要求與接團社簽訂書面接團協議。
五、嚴格遵守所承諾提供的旅游標準和旅游活動安排
嚴格按照旅游合同或散客協議提供旅游服務、安排旅游行程、安排食宿標準、安排旅游項目。有效控制旅游團隊行程，保證服務質量，按旅游團隊行走的不同階段，采用電話追蹤檢查、質量反饋表、個別旅游者專訪的方法，了解旅游者的滿意程度，發現問題，及時解決。
六、嚴格控制旅游購物和自選、自費旅游活動
堅持開好行前說明會，讓旅游者明明白白出游，不組織旅游者參加合同約定以外的自費項目和購物項目。
七、認真做好旅游投訴工作，做好旅游產品的售后服務
1、建立出境旅游服務質量管理體系。建立健全出境旅游服務質量檢查機構和監督機制，依據本標準對出境旅游服務進行監督檢查。
2、做好服務質量的監督。通過《質量反饋表》及其他方式認真聽取旅游者的合理建議和意見;對收集到的旅游者反饋信息進行統計分析，了解旅游者對組團社出境旅游服務的滿意度。
3、服務質量的改進。根據旅游者的滿意度對存在的質量問題進行分析，確定出現質量問題的原因。針對出現質量問題的原因采取有效措施，防止類似問題再次發生，達到出境旅游服務質量的持續改進。
4、投訴處理。對旅游者的投訴應認真受理、登記記錄，依法作出處理。設專職人員負責處理旅游者投訴。對于重大旅游投訴，主要管理人員應親自出面處理，并向所在地旅游行政部門報告。
5、建立健全投訴檔案管理制度。
八、拒絕掛靠經營和承包經營
對于以上的承諾，我單位愿意接受游客、社會各屆、行業協會和行政管理部門的監督，如違反承諾，損害游客利益，損害南通市旅行社行業形象，我單位將服從行業協會的處理，服從旅游局的依法處罰。
承諾人：
時間：
旅游景區服務質量承諾書 2
為深入推進xx市旅游局為民服務創先爭優活動，加強旅游行業政風行風建設，為xx發展做出貢獻，現向全社會鄭重承諾如下。
創先爭優服務群眾。全局各部門全面深入落實創先爭優活動精神，堅持以人為本、執政為民的理念。增強服務意識、提高業務水平、優化旅游發展環境，努力把旅游業打造成人民群眾滿意的現代服務業。
全局各部門嚴格按照黨風廉政建設的總體要求，嚴格執行廉政準則，建立健全廉政風險防控體系，全面落實黨風廉政建設的各項規定。
優化環境拒絕慵懶。聯系工作實際，科學謀劃，注重實效，堅持將治庸問責與各項工作相結合，增加干部職工的責任意識，轉變干部職工的工作作風，營造求真務實的良好環境，服務于仙居xx。
政務公開行業透明。旅游管理科室及時公開旅行社審批、導游證和領隊證審核，a級景區、星級賓館酒店、a級旅行社評定等工作的政策、法規、辦理程序和辦理結果等，主動接受社會監督。
愛崗敬業優質服務。全市旅游企業和從業人員嚴格執行旅游服務相關標準，樹立旅游從業人員愛崗敬業、優質服務、積極向上的精神風貌。加強質量監督，不斷提高旅游服務質量和游客滿意度。
誠實為本信譽第一。全市旅游企業和從業人員積極倡導和踐行誠實為本、信譽第一的'服務理念。嚴格遵守旅游服務合同約定。嚴禁零負團費、欺客宰客、虛假旅游宣傳等損害旅游者合法權益的行為，確保游客明明白白消費，開開心心旅游。以上承諾熱忱歡迎社會各界和廣大人民群眾對我們的工作加強監督，提出寶貴意見和建議。
承諾人：
時間：
旅游景區服務質量承諾書 3
為把云南創建成為名副其實的旅游大省，樹立國旅輝煌品牌形象，適應新世紀形式下旅游事業的發展。真正滿足您自由自在、隨心所愿、舒心愉快的旅行。
在此，我們鄭重承諾：
1、散客、團體天天接待，免去您因人數等種種限制而有時間卻難圓旅行的夢想。
2、首家推出全程獨立專車服務，在這里您可自愿選擇旅游車型、車款并不受人數等因素的制約。
3、旅行線路、酒店星級、服務標準、交通工具、導游等級、特別護理(如：翻譯人員、隨團醫護人員、全陪、地陪等)均可完全自愿選擇。
4、旅途中您可自由支配景區觀光游覽時間，從根本上改變傳統古板、僅能讓美麗的風景與您匆促而別、走馬觀花的旅游接待運行模式。
5、風景區的景點均可自由進行選擇，游過或不感興趣的點或景區可自愿放棄。
6、每團(無論人數多少)雙方均簽訂云南省旅游標準合同書，我方將會嚴格遵守、嚴格執行我社在旅游合同書中對您的`一切承諾。真正明明白白消費。
7、我社將全程依照《中華人民共和國旅游人身意外傷害保險條例》的規定，進行相應的保險(不論國籍)
8、在旅途中，我社將嚴格執行旅游局關于購物的明確規定，尊重您自愿購物是否的意愿，每天原則上僅安排一次(特殊不超二次)、停留時間確保在一小時左右，真正將您的時間安排于風景區。
9、相應確保旅游期間及往返交通途中的機、車、船等優惠票務。
10、在旅游期間，我社絕對確保您的旅程暢通無阻、銜接有力、溫馨愉快。并開通了24小時電話及迅速處理電子郵件、隨時誠心為您提供相應快捷優質的服務。
承諾人：
時間：
旅游景區服務質量承諾書 4
各位領導，同志們：
為創造文明和諧、舒適安全的旅游服務環境，展現天臺山景區優質服務的`良好形象，提升游客滿意度，我代表天臺山景區做出如下承諾：
一、文明優質服務。景區工作人員統一著裝、掛牌上崗、熱情周到、禮貌待客，耐心解答游客詢問，及時為游客排憂解難。
二、完善服務設施。以人為本，設立游客服務中心，做到功能完善，服務人員職責明確，服務規范。合理設置、增加果皮箱、說明牌等景區硬件服務設施，景區各類指示標識完整規范，維護良好，方便游客。
三、維護良好秩序。規范商業攤點，做到明碼標價，文明經營。景區全天保潔，垃圾日產日清，創造優美整潔、安全舒適的旅游環境。
四、保障游客安全。加強景區安全管理，配備安全員，完善安全制度，游樂設備設施無安全隱患，危險地段設立防護設施、警示牌，消防、救護等設施和預案齊全、完好。
五、完善監督機制。設立意見簿，公開投訴受理電話，及時處理游客投訴，維護旅游者的合法權益。
優美環境、優良秩序、優質服務,讓游客滿意是我們景區工作的目標，我們將為實現這一目標而不懈努力!
承諾人：
時間：
旅游景區服務質量承諾書 5
各位領導，旅游界的同仁們：
為樹立天臺山旅游良好形象，助力國家5a級旅游景區創建，我謹代表天臺所有導游員，在此鄭重承諾：
一、嚴格遵守《導游人員管理條例》和《導游人員管理實施辦法》、《旅行社條例》、《導游服務質量標準》等相關法律法規，規范服務行為，抵制不正之風，自覺維護旅游市場秩序，樹立導游的良好形象。
二、率先垂范、文明待客，爭做旅游優質服務的標兵。在導游服務過程中，圍繞“讓游客滿意，玩得開心、游得安心、消費放心”的宗旨，認真接待好每一個旅游團，貼心服務，照顧好每一位旅游者，一切為旅游者著想，讓游客滿意放心。
三、倡導文明旅游，傳播文明之風，積極宣傳天臺山，做“愛我天臺、宣傳天臺”的文明使者。以良好的文化內涵、優美的語言、優質的服務，向海內外游客宣傳天臺經濟社會發展的巨大變化以及名勝古跡、悠久的'歷史，不做有損天臺人形象的任何事情，自尊、自愛，向游客奉獻誠心和愛心，當好旅游“形象大使”。
四、認真執行《導游服務質量》等國家和行業標準，誠信待客，履行合同義務，保證旅游服務質量。嚴格執行導游工作程序，自覺維護國家利益和民族尊嚴，不向游客索要小費，不強迫或者變相強迫旅游者購物和參加自費項目;不擅自改變行程，不隨意增加、減少或者中止旅游項目，決不欺客宰客。
以上承諾，請廣大游客和社會各界予以監督!我們將自我約束，樹立良好的導游隊伍形象，打造導游優質服務品牌，為天臺山的5a創建做出貢獻。
承諾人：
時間：
旅游景區服務質量承諾書 6
一、出差人員必須服從店內統一安排，服從組長指揮。
二、旅行時不要擅自離隊。特殊情況下單獨離開團隊，要征得組長同意，并告知管理人員一定要隨身攜帶手機，以免發生意外。
三、在到達景點觀光之前，服從領隊的安排，并記住旅游巴士的位置、時間和車次。如果要離開團隊，請在集合地點等候。
四、空閑時間外出，應結伴同行，并通知班組長或管理人員和組員，必須特別注意安全，嚴禁單獨外出。
五、旅行時不要參加任何形式的'賭博或打架活動，隨時提高防范意識，盡量避免搭訕陌生人，遇到緊急情況要報警。
六、在危險地區的景點旅游時，盡量結伴同行，千萬不要一個人冒險，保證自己的人身安全，遇到意外要盡快救治傷員，及時報警求助。
七、如果行程中有刺激性活動或自由活動，身體不好者不得參加�；加行呐K病、肺病、哮喘和高血壓的人不允許在水上或高空從事活動。在海邊游泳不要越過安全警戒線，不熟悉水的不要下水。
八、外出旅游，注意食品安全，避免吃生食、生食海鮮、去皮水果、腐爛食物，避免暴飲暴食，不得接受陌生人的飲料和食物。
九、旅行時隨身攜帶貴重物品，注意保管，千萬不要留手。
十、旅游工作人員應隨身攜帶身份證件、銀行卡、現金等物品，保證手機暢通，記錄導游和領隊的電話，準備更衣，隨身攜帶治療感冒、腹瀉的常用藥物。
十一、因出差員工不遵守上述承諾而造成的人身和財產安全損失，員工應承擔全部責任。
承諾人：
時間：
旅游景區服務質量承諾書 7
尊敬的客戶朋友：
您好！
首先非常感謝您選擇我們連城旅游，說明您對我們的信任，同時更是我們的榮幸，我們保證一定會盡心盡力盡責為您服務。我們期待您有一個愉快的旅程，一次美好的快樂享受，我們更愿意成為您的旅游知己，在旅游方面為您分擔解憂。
連城旅游是連城服務集團的一個下屬機構，上行責任公司是遼寧國際商務旅行社。連城旅游旨在打造一個讓大家放心的、值得信賴的、在行業內處于領先地位的旅游品牌，我們所有人會奔著這個目標不斷的努力奮斗，當然更希望大家能夠大力支持并給予批評和建議。
作為優秀的旅游服務機構我們承諾
1、給予您最好的服務，每一次都會讓您看到我們的'進步
2、所有流程都按照正規程序，不會為貪圖便宜對產品服務以次充好、降低接待標準，保證您的服務與安全。
3、價格公正透明，我們也許不能保證我們永遠是最低的，但是我們敢保證我們肯定是最用心服務的，并在這基礎上我們的服務我們的產品品質是最好的！
4、導游會在出發前一天晚上通知游客具體的上車時間、地點、電話、車牌號、車型等信息。
5、如因我方旅游未發生消費，我們會主動退還除造成損失的其他費用外的其他費用。
6、如旅游過程中發生不愉快，在我們連城旅游所能操控氛圍內，我們連城旅游會全力幫助協調并解決問題。
7、我們會感謝您每一次在連城旅游的消費，并有良好的售后服務跟蹤。
同時我們也希望您做到：
報名后，出發當日因由無法參加當天旅游，需交付已造成的損失，如：車費損失。如有變化請第一時間告訴我們的校園負責人，如果當時未造成損失，我們保證會全額退款。（比如報名5人，當天3人，其余兩人需交車費損失）
承諾人：
時間：
旅游景區服務質量承諾書 8
為了維護旅游文明，樹立良好旅游形象。我們承諾：
在旅游過程中，自覺遵守《中國公民國內旅游文明行為公約》、《中國公民出國（境）旅游文明行為指南》和《中華人民共和國旅游法》有關規定。
一、 遵守當地法規，維護環境衛生。不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物，不在禁煙場所吸煙。
二、 從自身做起，恪守公德禮讓老幼病殘，禮讓女士，不講粗話。
三、 在公眾場所自覺排隊，不插隊，不擁擠，女士優先，禮貌謙讓。
四、 在公共場所不并行當道，不在公共場所高聲交談，尊重當地的.習俗禁忌。
五、 保護生態環境，不踩踏綠地，不摘折花木和果實，不追捉、投打、亂喂動物。
六、 保護文物古跡，不在文物古跡上涂刻，不攀爬觸摸文物，拍照攝像遵守規定。
七、 愛惜公共設施，不污損壞客房用品，不損壞公用設施，不貪占小便宜，節約用水用電，用餐不浪費。
八、 尊重別人權利，比強行和外賓和影，不對別人打噴嚏，不長期占用公共設施，尊重服務人員的勞動，尊重各民族宗教習俗。
九、 堅持不參加黃賭毒等有損身心健康的活動。
xxx
20xx年3月12日
旅游景區服務質量承諾書 9
為了維護旅游文明，樹立良好形象。我承諾：
在旅游過程中，自覺遵守《中國公民國內旅游文明行為公約》、《中國公民出國（境）旅游文明行為指南》和《中華人民共和國旅游法》有關規定。
一、 維護環境衛生，不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物，不在禁煙場所吸煙。
二、 恪守社會公德，講究以禮待人。禮讓老幼病殘，禮讓女士，不講粗話，衣著整潔得體，不在公共場所袒胸赤膊。
三、 遵守公共秩序，排隊時遵守秩序，不插隊，不用擠，不并行擋道，不在公共場所高聲交談，遵守當地的習俗禁忌。
四、 保護生態環境，不踩踏綠地，不摘折花木和果實，不追捉、投打、亂喂動物。
五、 保護文物古跡，不在文物古跡上涂刻，不攀爬觸摸文物，拍照攝影遵守當地規定。
六、 愛惜公共設施，不污損客房用品，不損壞公用設施，不貪小便宜，節約用水用電，用餐不浪費。
七、 尊重別人權利，不強行和外賓合影，不對著別人打噴嚏，不長期占有公共設施，尊重服務人員的勞動，尊重各個民族宗教習俗。
八、 提倡健康娛樂，不參加黃賭毒等有害身心健康的.活動。
承諾人：
年 月 日
旅游景區服務質量承諾書 10
為了讓出游員工度過一個愉快的旅程，并保證員工旅游期間人身、財產安全，全體出游員工自愿遵守如下安全與管理承諾：
一、出游員工必須聽從店內的統一安排，必須服從領隊的指揮。
二、旅行時不可擅自脫隊。特殊情況單獨離隊，應征得領隊同意，并告知管理人員，必須隨身攜帶移動電話，以免發生意外。
三、抵達景區游覽前，聽從領隊安排，謹記交代的集中地點、時間、所乘游覽巴士車號。萬一脫團，請于集中地點等候。
四、自由活動時間自行外出，應結伴而行，并告知領隊或管理人員及團友，必須特別注意安全，嚴禁單獨外出。
五、旅行途中不得參與任何形式的賭博、斗毆活動，隨時提高防范意識，盡量避免與陌生人搭訕，如遇緊急情況及時報警。
六、旅游途經危險區域景點時，要盡量結伴而行，千萬不要獨自冒險前往，必須保證自身人身安全，出現意外盡快救治傷員，并及時報警求助。
七、行程中或自由活動時若有刺激性活動項目，身體狀況不佳者不得參加�；加行呐K病、肺病、哮喘病、高血壓者不得從事水上、高空活動。海邊戲水，不得超越安全警戒線，不熟悉水性者，不得下水。
八、外出旅行，注意飲食安全，避免吃生食、生海鮮、已剝皮的'水果，的食物，忌暴飲暴食，不得接受陌生人送的飲料、食品。
九、外出旅游將貴重物品隨身攜帶，注意保管，切勿離手。
十、出游員工需隨身帶好身份證件、銀行卡、現金等物品，保證手機通暢，記錄下導游和隊長的電話，準備好換洗衣物，隨身攜帶常用治療感冒、腹瀉類藥品。
十一、由于出游員工不遵守以上承諾導致的人身、財產安全損失，由員工自行承擔一切責任。
承諾人：XXX
時間：XXXX年XX月XX日
旅游景區服務質量承諾書 11
為了讓出游的同學度過一個愉快的旅程，并保證同學們在旅游期間人身、財產安全，全體出游人員自愿遵守如下安全與管理承諾：
一、此次活動安全第一，以自愿參加為原則。
二、出游同學必須聽從旅行社及班內的統一安排，必須服從旅游隊長的指揮。 旅行時不可擅自脫隊，特殊情況單獨離隊，應征得隊長同意。必須隨身攜帶電話，以免發生意外。所以請各位參加者在活動前一天給手機充滿電，活動當天保證全天開機，隨時能夠聯系到每個人。
四、抵達景區游覽前，聽從隊長安排，謹記班委交代的集中地點、時間、所乘游覽巴士車號。萬一脫團，請于集中地點等候各隊負責人返回尋找。
五、旅行途中不得參與任何形式的賭博、斗毆活動，隨時提高防范意識，盡量避免與陌生人搭訕，如遇緊急情況及時報警。
六、旅游途經危險區域景點時，要盡量結伴而行，千萬不要獨自冒險前往，必須保證自身人身安全，出現意外盡快救治傷員，并及時報警求助。
七、行程中或自由活動時若有刺激性活動項目，身體狀況不佳者不得參加�；加行呐K病、肺病、哮喘病、高血壓者不得從事水上、高空活動。河邊戲水，不得超越安全警戒線，不熟悉水性者，不得下水。
八、外出旅行，注意飲食安全，避免吃生食、生海鮮、已剝皮的水果，食物，忌暴飲暴食，不得接受陌生人送的`飲料、食品。
九、出游同學們需隨身帶好身份證件、現金等物品，如隨身攜帶，注意保管，切勿離手。
十、由于在出游期間同學不遵守以上承諾導致的人身、財產安全等損失，由參與者自行承擔一切責任，與活動組織者無關。
旅游隊長：（簽字）
參與人數:
旅游同學們：（簽字）
xx年xx月xx日
旅游景區服務質量承諾書 12
創先爭優 服務群眾。全局各部門全面深入落實“創先爭優”活動精神，堅持以人為本、執政為民的理念，增強服務意識、提高業務水平、優化旅游發展環境，努力把旅游業打造成人民群眾滿意的現代服務業。
全局各部門嚴格按照“黨風廉政建設”的總體要求，嚴格執行廉政準則，建立健全廉政風險防控體系，全面落實黨風廉政建設的各項規定。
優化環境 拒絕慵懶。聯系工作實際，科學謀劃，注重實效，堅持將治庸問責與各項工作相結合，增加干部職工的責任意識，轉變干部職工的工作作風，營造求真務實的`良好環境，服務于“仙居ｘｘ”。
政務公開 行業透明。旅游管理科室及時公開旅行社審批、導游證和領隊證審核，A級景區、星級賓館酒店、A級旅行社評定等工作的政策、法規、辦理程序和辦理結果等，主動接受社會監督。
愛崗敬業 優質服務。全市旅游企業和從業人員嚴格執行旅游服務相關標準，樹立旅游從業人員愛崗敬業、優質服務、積極向上的精神風貌。加強質量監督，不斷提高旅游服務質量和游客滿意度。
誠實為本 信譽第一。全市旅游企業和從業人員積極倡導和踐行“誠實為本、信譽第一”的服務理念，嚴格遵守旅游服務合同約定。嚴禁“零負團費”、欺客宰客、虛假旅游宣傳等損害旅游者合法權益的行為，確保游客明明白白消費，開開心心旅游。
以上承諾熱忱歡迎社會各界和廣大人民群眾對我們的工作加強監督，提出寶貴意見和建議。
承諾人：
時間：
旅游景區服務質量承諾書 13
我公司經營道路旅游客運，為了提高運輸服務質量，滿足廣大旅客的乘車的需求，確保廣大旅客生命財產安全，特做如下承諾：
一、車輛符合部頒《營運客車類型劃分及等級評定》（JT/T325—2004）規定的要求，車輛技術狀況符合國家規定的.一級車標準，車輛完好，能確保安全。
二、車輛駕使員具有良好的業務知識、技能和職業道德，并經培訓合格持證上崗（領取了與所駕車輛相適應的從業資格證），身體健康，能勝任工作；服從承租人的管理，嚴格按照規定的路線行駛，途中絕不自行加價，并且做到準時準點，絕不晚點拖時。
三、保持車輛容車貌整潔和車內空氣清新，不播放暴力、色情等不健康的影像節目。
四、誠實守信，文明服務，不敲詐旅客，不粗暴待客。
五、堅持安全第一、預防為主的方針，定期對駕駛人員進行安全培訓和教育，定期對客車進行檢測和維護，發車前對客車進行安全例檢，保持車輛技術狀況良好。車輛不超速超員動行，駕駛員不疲勞駕駛、酒后駕車、違章行駛，超過400公里（高速公路600公里）的配雙班駕駛員。
六、遵章守紀，依法經營，所有車輛各種證、牌齊全有效。
以上內容我公司會認真踐行，歡迎各方承租人監督。
承諾人：
時間：
旅游景區服務質量承諾書 14
日前，國家旅游局和張家界旅游局會向旅游經營企業及旅游從業人員發出了“強化管理、優質服務”的誠信建設要求，我們張家界中國旅行社有限公司將積極響應，為樹立湖南旅游行業的良好形象，為加快推進張家界旅游誠信建設的各項工作，為保證旅游消費者的合法權益，為體現旅游產品路線和價格組成的透明度，為提高游客的滿意度，為創造誠信經營的良好氛圍作出積極地努力�，F向XX市旅游事業管理委員會和旅游消費者作出以
下承諾：
1、 在公司的經營管理上，我公司將嚴格按照國家的'相關法律法規辦事，把握各個業務層面的管理尺度，絕不允許同行業者在我公司實行承
包掛靠經營。
2、 在選擇供應商方面，我社正在加緊統一采購步伐，在目前情況下，我們絕不與沒有資質的或雖有資質但信譽不好的供應商合作。
3、 在廣告宣傳方面，我們將增強透明度，規范用語、明碼標價，不出現“相當于”、“準三星”、“豪華團”等模糊字眼，絕不作虛假宣傳。
4、 在與消費者進行交易時，主動與其簽訂旅游合同，同時進行詳細解說，注明旅游標準和活動內容、等級，并對可能出現的風險作出提示和預警，動員消費者購買相關的旅游保險。
5、 在購物活動及自費項目的安排上，做到事先告知，合理安排，不強買強賣，絕不推薦具有“黃、賭、毒”內容的活動項目。
6、在對待消費者的投訴問題上，我公司已有一套完整的投訴處理流程。一旦接到投訴，在24小時內作出回應，由專人負責，認真對待，及時核查處理，做好售后服務工作。
特此承諾。
承諾人：
時間：
旅游景區服務質量承諾書 15
為保障農民利益，維護農村穩定，樹立湖北種業良好形象，我公司帶頭做誠信守法經營表率，并鄭重承諾：
1、嚴格遵守《中華人民共和國種子法》《湖北省實施<種子法>辦法》及其配套法規規章，在法律法規框架內開展誠信經營、守法經營。
2、遵守國家品種管理規定，不經營、推廣應當審定而未經審定通過的品種，不經營外省審定或雖經國家審定但適宜種植區域不含湖北省的品種，不生產經營國家或湖北省已禁止推廣的品種。嚴格按照國家規定申報品種引種，在沒有依法獲得引種批準的情況下，堅決不經營推廣。嚴格按照省政府第278號令規定開展新品種試驗種植，不經營，不推廣，不擅自擴大試種面積，并承擔因試種失敗導致的農民損失。
3、遵守國家植物新品種保護制度，在沒有品種權人授權的'情況下，不侵權經營或使用他人品種。
4、遵守國家農業轉基因生物安全管理的法律法規制度，未經國家批準，不非法開展轉基因水稻種子研究與試驗和生產經營活動；不持有未經國家批準或未向農業行政主管部門報備的轉基因水稻育種材料；嚴格控制轉基因材料流入或流出。在法律法規框架內開展轉基因科研、生產和經營活動。
5、加強企業質量內控，不生產經營假劣種子。強化企業質量責任主體意識，使用本公司種子因品種真實性或播種品種因素造成損失的，本公司承擔一切民事和法律責任。
6、遵守國家許可制度，不無證生產經營，不超范圍生產經營，不變造、偽造許可證，嚴格在國家審批規定的范圍內開展種子生產經營活動。
7、以服務農民為宗旨，引導農民選購良種，加強售后技術指導服務，積極推進良種良法配套。以誠信守法為理念，不強買強賣，不惡意殺價，營造公平競爭的良好秩序。
8、加強企業內部管理，規范企業標簽制作、建檔建賬和廣告宣傳行為，不違反規定違規標注和虛假宣傳，樹立企業良好形象。
9、積極關注生產動態，及時制定突發事件應急處理預案，凡本公司種子出現田間種植糾紛，無論什么原因，第一時間派員到現場，了解情況，穩定農民情緒，積極配合有關機構妥善處理，確保不引發群ti事件。
10、支持和配合種子執法管理機構的監督檢查，不拒絕、阻擾執法人員執行公務，服從管理，爭做湖北種企誠信守法模范。
承諾單位：xx高科種業有限公司
企業代表（簽名）：
20xx年8月8日
旅游景區服務質量承諾書 16
各位領導，同志們：
為創造文明和諧、舒適安全的旅游服務環境，展現天臺山景區優質服務的良好形象，提升游客滿意度，我代表天臺山景區做出如下承諾：
一、文明優質服務。景區工作人員統一著裝、掛牌上崗、熱情周到、禮貌待客，耐心解答游客詢問，及時為游客排憂解難。
二、完善服務設施。以人為本，設立游客服務中心，做到功能完善，服務人員職責明確，服務規范。合理設置、增加果皮箱、說明牌等景區硬件服務設施，景區各類指示標識完整規范，維護良好，方便游客。
三、維護良好秩序。規范商業攤點，做到明碼標價，文明經營。景區全天保潔，垃圾日產日清，創造優美整潔、安全舒適的'旅游環境。
四、保障游客安全。加強景區安全管理，配備安全員，完善安全制度，游樂設備設施無安全隱患，危險地段設立防護設施、警示牌，消防、救護等設施和預案齊全、完好。
五、完善監督機制。設立意見簿，公開投訴受理電話，及時處理游客投訴，維護旅游者的合法權益。
優美環境、優良秩序、優質服務,讓游客滿意是我們景區工作的目標，我們將為實現這一目標而不懈努力!
承諾人：
時間：
旅游景區服務質量承諾書 17
為規范旅游景區安全管理，避免重大事故的發生，依據國家有關法律法規結合景區實際情況，聘AA為zz景區第一安全生產負責人，與XX工貿集團公司總經理簽訂如下安全承諾：
一、景區安全管理工作應貫徹“安全第一，預防為主”方針，景區負責人要負責建立健全景區各項安全管理規章制度。
二、監督實施景區安全管理制度的執行情況，發現問題及時整改。對不能及時整改的應采取必要安全防范措施。
三、接受上級有關部門的業務指導和監管檢查，發生事故要及時上報不得隱瞞。
四、定期對景區員工進行安全和法制教育，要認真負責及時制止游客不安全的行為。
五、景區要配備足夠的消防器材，防止寺廟和山林發生火災。
六、建立景區巡查制度，勤巡視、勤觀察、勤匯報。
七、景區開展的`各項旅游項目，要有內容詳細的操作手冊和安全事項說明，要配備專人具體指導。
八、對景區內的用電設備要定期檢查保養，定期檢查避雷裝置，保證設備安全運行。
九、旅游線路和施工現場要設置明顯安全標志，要及時加固不安全的石塊、樹木等。
十、要制定消防安全和重大事故應急預案，保證有效開展救援行動。
十一、旅游旺季要合理組織游客，停車場要有專人指揮，保證安全有序。配備專業醫務人員防止游客發生病情。
十二、定期組織景區例會，通報安全情況，建立24小時值班制度，保證電話通信暢通。
十三、接受游客投訴，第一時間給游客有效滿意的處理結果，避免事態擴大造成社會影響。
本承諾書一式三份，總經理與本部門各執一份，公司綜合辦存檔一份。
集團公司總經理：
年 月 日
景區負責人：
年 月 日
旅游景區服務質量承諾書 18
為切實做好我鄉在李花節期間餐飲服務單位食品質量消防安全工作，保障食品質量安全，進一步明確防火責任，做到有責可查，確保人民生命安全，本業主鄭重承諾如下：
一、本業主是食品質量消防安全的第一責任人。
二、本業主對所經營食用食品質量安全負責，保證提供顧客新鮮、安全、合法的食品。不得銷售國家明令禁止捕殺的野生保護動物及其肉制品。
三、本業主嚴格遵守有關食品質量管理條例，并嚴格把好安全質量關，同時做好進貨記錄。
四、本業主使用的原輔助材料添加劑均符合相應的`行業標準及有關條例。不得使用假冒偽劣及過期、變質、失效的食品添加劑。
五、本業主周圍環境衛生清潔、無污染，保持整潔干凈。上崗時做好個人衛生防護。
六、認真開展農家樂餐飲住房“三合一”“多合一”的消防安全整治，消除火災隱患。
七、要求配齊一些必要消防器材，定期檢查老化電線開關。嚴禁在旅游景區野外用火。
八、本業主若違反規定，將接受相關部門的處罰。若造成嚴重后果，承擔賠償及民事和刑事責任。
承諾人：
時 間：二0一x年三月十三日
旅游景區服務質量承諾書 19
為全面貫徹落實“安全第一、預防為主、綜合治理”方針，深刻吸取事故教訓，進一步強化安全意識和法律意識，提高安全管理水平，提升企業安全條件，落實主體責任，防止再次發生事故，特制定本承諾書。
1、認真貫徹落實國家關于煤礦安全生產工作的方針政策、法律法規及規章制度。
2、深入開展煤礦安全誠信創建活動，建立健全企業安全誠信機制。
3、嚴格落實企業安全生產主體責任和各級安全責任制，健全完善安全生產規章制度。
4、建立煤礦隱患排查治理工作機制，實現隱患排查治理制度化、規范化和經�；�。
5、大力推進煤礦安全質量標準化建設，積極創建本質安全型礦井。
6、加大煤礦安全科技投入力度，積極推廣應用新技術、新裝備、新工藝。
7、按規定配備煤礦專業技術人員。
8、強化職工安全培訓和新工人三級安全教育，提高全員安全素質。
9、加強煤礦職業危害防治，嚴防煤礦職業危害的發生。
10、不再發生煤礦安全生產傷亡事故。
以上承諾，請各級煤礦安全監管_門對我公司進行監督檢查。如果沒有兌現承諾，愿自覺接受處理。
承諾人：
時間：
旅游景區服務質量承諾書 20
按照省、市、縣各級政府部門關于加強安全生產工作的要求，為了實現景區“十一”黃金周安全接待，杜絕和消滅事故隱患，確保游客生命和財產安全，保證我園景區對外良好的旅游形象，特別承諾：
一、各攤點戶負責其責任區域內地面清掃、保潔及綠化帶、樹坑的雜物撿拾，定期清掃污物、積水等，做到責任區域內地面干凈整潔。禁止在責任區域內晾曬衣物、亂搭亂建棚亭，亂堆雜物，占道經營。責任區域內一切安全設施維護及綠化帶等設施維護。
二、各攤點出售的食品必須嚴格按照衛生監督部門要求，符合衛生標準，杜絕出售變質、過期食品，確保飲食安全。如發生事故，責任自負，并承擔相應的.法律責任。
三、各攤點戶要誠信經營，嚴禁欺詐、盜搶、敲宰游客，嚴禁發生同游客吵架斗毆現象。
四、各攤點戶要時刻加強安全防范意識，如遇惡劣天氣要做好避險，同時對于各自攤點范圍若有滑落山石的隱患，應勸阻游客勿滯留。否則，因自身疏忽造成的一切大小安全事故，全部責任由攤點戶承擔。
五、各攤點不得將攤位的桌椅、板凳、吊床等物品搬移責任區，否則后果經營戶自己承擔。
六、積極配合公園對進入景區游客做好安全宣傳。
七、服從景區統一安全管理，對景區提出的安全隱患，要及時整改，否則后果自負。
八、加強火源管理，嚴格執行林區用火規定，各攤點嚴禁銷售香煙，并有義務協助景區管理員提醒游客禁止吸煙，如因攤點管理不當，引發森林火災、火險，除賠償所造成的損失外，并追究法律責任。
承諾人：
時間：
旅游景區服務質量承諾書 21
本次活動本著放松心情、親近自然、無任何商業目的、自愿參加與退出、風險與承諾自負的原則。 但戶外活動有風險，參加者應有必要的風險意識。為了讓出游同學度過一個愉快的`旅程，并保證同學旅游期間人身、財產安全，全體出游同學必須遵守如下安全與管理承諾：
一、出游同學必須聽從班級的統一安排，必須服從負責人的指揮。參加活動者在此次活動期間的個體人身安全承諾自負。
二、參加本次活動者必須遵守中華人民共和國的相關法律、法規，必須遵循道德和社會公德規范。旅行時不可擅自脫隊。特殊情況單獨離隊，應征得負責人同意，并告知負責人去處，返回時間，必須隨身攜帶身份證，手機。
三、抵達景區游覽前，聽從負責人安排，謹記負責人交代的集中地點、時間、所乘游覽巴士車號。萬一脫團，請于集中地點等候負責人返回尋找，并及時撥打負責人電話。
四、自由活動時間，應結伴而行，必須特別注意安全，嚴禁單獨外出。嚴禁做隨地亂扔，亂涂亂畫等有損大學生形象的事。
六、旅游途經危險區域景點時，必須結伴而行，不能獨自冒險前往，必須保證自身人身安全，出現意外盡快救治傷員，并及時報警求助。
七、行程中或自由活動時，身體狀況不佳者不得參加。景區如有安全警戒線，不得超越安全警戒線，遵守景區規章制度。
八、外出旅行，注意飲食安全，避免吃生食、已剝皮的水果，腐朽的食物，忌暴飲暴食，不得接受陌生人送的飲料、食品。
九、外出旅游將貴重物品放隨身攜帶，注意保管，切勿離手。丟失自負。
十、出游員工需隨身帶好身份證件、學生證、現金、手機等物品，保證手機通暢，記錄下負責人電話
十一、由于出游同學不遵守以上承諾導致的人身、財產安全損失，由出游同學自行承擔一切承諾。
十二、本次活動召集人、組織者對參加本次活動者的人身安全不負有民事及相關連帶承諾。
十三、本次活動時間：20xx年4月 22 日（上午6：30至中午11：00）
我已認真閱讀上述條款，并且同意。
承諾人：
時間：
旅游景區服務質量承諾書 22
公司于20xx年x月組織川渝地區旅游活動。
本次活動本著自愿參加與退出、風險與責任自負的原則舉行。旨在放松心情、親近自然、體驗旅游當地的風土人情。
但旅行活動有風險，參加者應有必要的風險意識。為了讓本次出游成員度過一個愉快的'旅程，并保證各成員旅游期間人身及財產安全，全體出游成員對旅游過程中的安全、紀律等事項承諾如下：
1）遵守團隊紀律，服從公司組織安排，不中途離團，不單獨行動。參加此次活動期間各成員個體人身安全責任自負。
2）活動期間必須遵守中華人民共和國相關法律、法規，必須遵守道德和社會公德規范。尊重旅游當地的宗教信仰、民族風情和風土人情。
3）妥善保管個人自身攜帶的貴重物品和行李。
4）注意飲食安全，盡量避免吃生食及來路不明的食品。
5）注意環保，不隨地亂丟亂扔垃圾和廢棄物，不亂涂亂畫；注意自身言行舉止，體現團隊良好的精神風貌。
6）不參與其他任何可能導致人身傷害的活動。
7）出游成員需隨身攜帶個人身份證件、現金及通訊工具；保證通訊工具的隨時暢通，并記錄本次活動負責人聯系電話。
8）由于出游成員不遵守以上承諾導致的人身及財產損失，由出游人員自行承擔一切責任。
9）本次活動召集人、組織者對參加本次活動成員的人身安全不負有民事及相關連帶責任。
10）活動時間：20xx年x月xx日08：00至20xx年x月28日24：00（共x天x晚）
11）地點：xxxx
（具體地點詳見公司發出的關于“20xx年x月旅游活動安排”的通知文件）
12）本次活動負責人及聯系電話：xxx 139xxxxxxxx
我已認真閱讀上述條款，并且對其承諾。
承諾人：
時間：
旅游景區服務質量承諾書 23
為規范旅游景區安全管理，避免重大事故發生，依據國家有關法律法規，結合景區實際情況，北京輊麓文化投資有限公司句容分公司作為寶華山國家森林公園景區委托運營管理公司，與寶華山國家森林公園管委會簽訂如下安全責任：
一、景區安全管理工作應貫徹“安全第一，預防為主”方針，景區運營公司負責人要負責建立健全景區各項安全管理規章制度。
二、監督實施景區安全管理制度的執行情況，發現問題及時整改。對不能及時整改的應采取必要安全防范措施。
三、接受上級有關部門的業務指導和監管檢查，發生事故要及時上報不得隱瞞。
四、定期對景區員工進行安全和法制教育，要認真負責及時制止游客不安全的行為。
五、景區內各攤點出售的食品必須嚴格按照衛生監督部門要求，符合衛生標準，杜絕出售變質、過期食品，確保飲食安全。如發生事故，責任自負，并承擔相應的法律責任。
六、景區要配備足夠的消防器材，防止山林和古村發生火災。
七、加強火源管理，嚴格執行林區用火規定，各攤點嚴禁銷售香煙、煙火，并有義務協助景區管理員提醒游客禁止吸煙，如因攤點管理不當，引發森林火災、火險，除賠償所造成的損失外，并追究法律責任。
八、建立景區巡查制度，勤巡視、勤觀察、勤匯報。
九、景區開展的各項旅游項目，要有內容詳細的操作手冊和安全事項說明，要配備專人具體指導。
十、對景區內的'用電設備要定期檢查保養，定期檢查避雷裝置，保證設備安全運行。
十一、旅游線路和施工現場要設置明顯安全標志，要及時加固不安全的石塊、樹木等。
十二、要制定消防安全和重大事故應急預案，保證有效開展救援行動。
十三、旅游旺季要合理組織游客，停車場要有專人指揮，保證安全有序。配備專業醫務人員防止游客發生病情。
十四、定期組織景區例會，通報安全情況，建立24小時值班制度，保證電話通信暢通。
十五、接受游客投訴，第一時間給游客有效滿意的處理結果，避免事態擴大造成社會影響。
本責任書一式兩份，北京輊麓文化投資有限公司句容分公司，句容市寶華山國家森林公園管委會各執一份。
承諾人：
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