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技術支持承諾書（通用13篇）
在我們平凡的日常里，我們使用上承諾書的情況與日俱增，承諾書是單方意思表示，不具有合同效力。怎么寫承諾書才能避免踩雷呢？以下是小編精心整理的技術支持承諾書，歡迎閱讀與收藏。
技術支持承諾書 1
我公司秉承“做國內領先，爭世界一流”的奮斗目標和“質量為先，誠信為本”的經營宗旨，對貴公司慎重承諾：
1、性能擔保
所有提供的產品全部由本公司生產，保證貨物是采用優質材料和先進工藝，嚴格按設計規范、技術要求、系統功能等要求并按國家、行業有關標準進行制造、檢驗而成的產品，能完全滿足買方的技術要求。我公司出售的所有產品保修期為兩年。保修期內免費上門維修（人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外）。
2、技術支持
1）產品的設計開發、生產組織、過程及安裝服務，嚴格按ISO9001質量保證體系的要求進行控制。質保期內質量及服務承諾
2）在質保期內保證所提供的.產品在正確安裝，正常操作和保養的情況下，能夠安全、可靠地使用。用戶在正常使用中出現性能故障時，本公司承諾保修服務。除此之外，國家適用法律法規另有明確規定的，本公司降遵照相關法律法規執行。
3）在質保期內，用戶如發現產品質量疑義，公司在收到用戶函電后，24小時內給予答復、解決。如用戶發現產品質量問題，公司在收到用戶函電后，72小時內派專人到達需方現場。用戶可通過售后電話咨詢有關技術問題，并得到明確的解決方案。售后服務電話：。
4）中標承諾
保證中標后，在合同規定的時間內派專業項目管理人員到場并開展相關工作。
保證中標后，在合同規定的時間內投入機械設備進行施工作業并保證工程質量達標。
保證中標后，我方的項目管理人員及相關技術人員得到合理調配，實現合同期內完成相關工程量。
承諾人：xx
20xx年xx月xx日
技術支持承諾書 2
致xxxx：
茲授權xx采用我公司的x產品，參與：xxx招標采購招標公告：招標分標編號：xxx號xxx工程的.投標工作，并做出以下承諾：
1、所提供的我公司的綜合布線系統產品均為原廠生產，并無假冒。
2、所提供的我公司的產品均達到或超過相關國家標準。
3、所提供的系統軟件、應用軟件、接口軟件以及其它所有與系統工程建設相關的軟件，都是正版軟件，沒有知識產權糾紛，并向業主開放，提供全方位服務。
4、在項目實施過程中，我公司提供技術支持指導、安裝和調試指導工作。
5、協助系統測試工作。
6、項目完工并通過測試后，我公司提供一年的系統和產品保修和一年軟件免費升級報務，保修期內，故障配件免費更換。
7、在國內建立產品備品備件庫，在24小時內響應提供備品備件更換有故障的產品。
8、本承諾書收到中標通知書之日起有效。
公司名稱：
日期：20xx年06月21日
技術支持承諾書 3
XX售后服務承諾：
1、我廠供給的產品，嚴格按國家發改委公告要求進行生產；所供給的產品完全貼合國家標準。
2、免費供給安裝、調試等技術培訓。質量保證期內，產品如由于工藝或材料的`缺陷而產生的故障，我公司免費負責維修，不能維修予以更換。
3、產品銷售后，底盤部分，用戶可憑《質量保修卡》到東風、重汽、慶鈴、解放公司駐全國各地的服務中心就近保修，發動機十萬公里，整車五萬公里；改裝部分保修一年（改裝易損件保修半年），一年內（含一年）免費維修（免收全部的服務費、零件費）；超過一年，只收取配件費。產品出現故障，即刻響應，1000公里以內，二十四小時內到達，1000公里以外，48小時內到達。
承諾人：xx
20xx年xx月xx日
技術支持承諾書 4
尊敬的用戶：
感激您在本公司購買相關商品，為了使您對我們的服務更加滿意，在您購買本公司相關商品后，本公司向您承諾以下幾點：
1、商品品質：
XXXX電腦公司所售商品絕無假貨。
2、硬件質保：
XXXX電腦公司向您承諾，凡在本公司購買的.組裝電腦，均享受國家電子類產品三包服務。
3、專業組裝：
XXXX電腦公司嚴格按照組裝程序及流程進行操作，以保證電腦的裝機質量。
4、誠實守信：
XXXX電腦公司堅持“以誠信為本、以品質為先”的宗旨。如在商品的售后服務過程中本公司職員有欺騙顧客的行為發生，顧客能夠直接對其進行投訴，保證給顧客一個滿意的答復。
5、技術支持：
凡是在本公司購買組裝電腦的客戶，如果在使用過程中遇到任何技術問題，本公司將為顧客供給正確的問題解決方案。
6、售后服務：
a、市區內：硬件供給第一年（工作日內）上門服務，后兩年（工作日內）送修服務；軟件供給五次（工作日內）上門服務。
b、市區外（含郊區）：硬件供給第一年（工作日內）上門服務，后兩年（工作日內）送修服務；軟件供給五次（工作日內）上門服務，只收取來回車費。
承諾人：xx
20xx年xx月xx日
技術支持承諾書 5
為加強施工全過程管理，確保工程質量和施工工期，我單位鄭重承諾：若我單位承建新建籃（排）球場基礎工程，保證做到：
1、項目經理和總技術負責人駐工地的'時間為工程開工至工程竣工整個施工過程，保證每月駐工地時間不少于22天。如有特殊情況，經建設單位批準后方可離開。
2、如果發生項目經理和主要技術負責人每月在工地時間少于22天，我單位愿意接受建設單位從我們單位所交的履行保證金或工程款中按每人每月罰款元的處理。
承諾人：xx
20xx年xx月xx日
技術支持承諾書 6
關于自己在現在所屬的本部、公司（下稱“所屬本部公司”）所管理的核心技術信息的使用，本人做出如下保證：
1.知悉關于核心技術信息的使用存在以下應遵循的公司內部規程等，并理解其內容，且遵照相關公司內部規定，作為總責任人，妥善管理所屬本部?公司的核心技術信息。
�。�1）信息管理基本規程、及秘密信息管理實施細則
�。�2）核心技術信息管理基準、及核心技術信息管理基準運用要領
�。�3）本部公司制定的規程、及所屬部門制定的規程
2.根據前款的`公司內部規程等，構建所屬本部公司的核心技術信息管理體制，并進行定期監測。
3.對于核心技術信息的原件，一概不將其帶出指定的保管場所，且不向核心技術信息使用對象之外的人員分發、發送、公開或提供。
4.對于核心技術信息的復制品（包括以電磁方式復制的物品。以下亦同。）打印件，非因工作上的需要，不將其帶出指定保管場所，將其帶出保管場所所在營業場所時，進行登記。
5.對于核心技術信息的復制品、打印件，非因工作上的"需要，不向核心技術信息使用對象之外的人員分發、發送、公開或提供。
6.對于用于核心技術信息的賬號、密碼等，一概不向核心技術信息使用對象之外的人員公開或泄漏。
7.同意自己對核心技術信息的接觸或者使用狀況成為調查對象。
8.因人事調動或其他原因，不再擔任所屬本部?公司的總負責人時，或者從貴公司離職后，遵守以下各項的規定。
�。�1）對于核心技術信息，不論原件、復制品、打印件及其他任何形態，且不論間接或直接，以后一概不再使用。
�。�2）對于核心技術信息，不論原件、復制品、打印件及其他任何形態，以后不自行持有，也不帶到調動單位、轉職單位及其它場所。自行持有核心技術信息時，不論原件、復制品、打印件及其他任何形態，全部返還給貴公司，或者按照貴公司指示進行廢棄。
�。�3）對于核心技術信息，以后不在調動單位、轉職單位及其它場所談論，不向任何人員公開或泄漏。
�。�4）對于用于核心技術信息的賬號、密碼等（下稱“密碼等”），以后不再使用，并且不向任何人員公開或泄漏密碼等。
9.從貴公司離職后也將遵守本誓約書第8條的規定。
充分了解若違反上述保證事項，將受到基于公司內部規則的處罰，還可能承擔因合同或者國內外法律規定產生的刑事?民事責任，并承諾賠償由此給貴公司造成的一切損失。
xxx
20xx年xx月xx日
技術支持承諾書 7
為了進一步加強我礦安全生產工作的領導，把上級下達的安全生產任務落實到實處，在“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針下，嚴格遵守本崗位的各項規章制度，有效防范各類事故的發生，我將鄭重承諾：
一、安全生產事故控制總指標人生傷亡控制目標：
無重傷以上事故發生，死亡率為零。
二、安全生產責任目標：
1、生產技術科員要根據本科室的職能認真執行安全生產目標責任制，使安全生產責任制縱向到底，橫向到邊。建立健全各種管理制度，在日常生活中，根據安全生產責任制和管理制度嚴格要求自己。
2、根據我礦要求的每周大檢查和安全檢查周、月平衡會議中對提出的隱患問題積極提出隱患整改積極發表自己的看法，獻計獻策。
3、認真協助本科室科長編寫年度、月度、周安全生產計劃，并按計劃組織落實。
4、經常學習安全生產有關知識和提高井下實踐能力，總結經驗，查漏補缺。更好的主管領導下達的'各項安全生產任務，更好的為生產單位服務。
5、充分了解每一個職工的工作情況，將安全生產責任制落實的所管轄范圍內的每一個人，并經常深入現場指導工作，對管轄范圍內的隱患問題積極組織人員解決，自己無法解決的主動匯報上級主管領導，申請解決方案，盡量做到不擅自做主。每周、月將自己主管工作向直接上級領導匯報，
6、按照科室具體分工，層層落實抓好自己所管轄范圍內的安全生產主管工作，安全生產實行問責制，出現我的問題我負責。安全承諾書期限：20xx年1月10日——20xx年1月10日。
生產科科長簽字：
承諾人簽字：
20xx年xx月xx日
技術支持承諾書 8
一、技術服務
免費提供售前、售中、售后技術服務，根椐用戶需要派出有經驗的專業技術人員到現場提供技術指導，協助用戶完成產品的安裝、調試通電等工作。并負責處理安裝調試中發現的質量問題�？擅赓M為用戶培訓變壓器維護操作人員。通過培訓，使接受培訓的人員能了解產品的基本結構、原理。并掌握產品的操作、使用和日常維護保養及故障排除的方法。我方為受訓人員提供生活方便。
二、質量保證期
產品質量保證期：自產品發貨之日起壹年內。
質保期內，由于產品本身問題造成的損壞，我方負責“三包”，即“包修”、“包換”、“包退”。
質保期內。由于人為原因（非我方人員）或自然災害而造成的產品故障，我方免費提供維修服務，只收取損壞或更換零部件的成本費。
質保期滿后，我方提供終身維修服務（服務期限為產品正常使用壽命，即不少于30年），我方負責產品質量和故障問題的處理，按成本費用收取更換的零部件費用。
我方將定期或不定期對用戶進行電話回訪，了解產品運行的`情況，為用戶提供技術服務。
三、故障響應時間
提供24小時全天候服務，在接到用戶維修通知后，我方保證在2小時內答復或在24小時內派出維修人員到達現場，解決質量問題，并將在最短時間內解決問題，以保證用戶的需要。
四、質量保證承諾
我司保證所提供產品是全新的、技術成熟的、質量優良的，保證產品運行安全可靠，節能環保和易于維護。保證產品在正確安裝、正常使用和保養的情況下，使用壽命不少于30年，且在其使用壽命期內具有滿意的性能。
我公司將為您提供滿意的服務！
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
技術支持承諾書 9
本公司銷售臺式電腦自銷售之日起，七日內，整機出現故障，您能夠選擇修理、換貨或退貨。自銷售之日起第八日至第十五日（以購機發票及三包憑證日期為準），整機出現"附件一"所述性能故障，您能夠選擇修理或換貨。
自購機之日起五年內，臺式電腦產品出現故障，我公司供給免費上門服務。在下列計算機硬件出現故障時，在保修期內我部將為您免費更換該故障部件更換的一類部件保修期自更換完成之日起重新計算）。
部件名稱保修時間：交換機、服務器、存儲設備三年質保我部承諾供給5年的`免費上門服務時間，如在硬件保修期外用戶要承擔相應更換硬件的成本，我公司不會追加其它費用。
其他服務承諾：自您購機之日起一年內，如因我部無法供給維修用的備件，致使您所購買的電腦自報修之日起30天無法修復；主機內同一主要部件或外設商品出現故障經兩次維修仍無法解決問題，我公司將為您免費更換同型號、同規格的商品。如我公司無法供給同型號、同規格產品，將為您供給不低于您所使用的產品性能的商品上門服務工程師如果遇到特殊情景當場不能解決，我們的服務工程師會和您協商，得到您的同意后將機器帶回臺式電腦授權服務機構維修，維修好后無償將機器送回。
承諾人：xx
20xx年xx月xx日
技術支持承諾書 10
為了更好地服務于用戶，充分體現“顧客至上”的經營理念，公司專門成立了產品服務部，主要服務內容如下：
一、產品出廠前的服務
1、認真做好與用戶、設計部門和其他廠家的協調工作，按時按質完成協調結果規定給我方的任務。
2、積極配合用戶做好產品生產過程的監督檢查和用戶運行、維護人員的培訓工作。
二、售后服務
1、售后服務的目的是確保我方設備安全、正常投運和長期維護。
2、我方確保服務的快速性和及時性
在用戶條件具備的前提下，接到通知后，我方服務人員將選擇最近的交通路線和班次出發，及時趕赴現場，并歡迎用戶監督。
3、我方所派的服務人員，保證具備下列素質：
�、僮袷胤o、遵守用戶的各項規章制度；
②有較強的責任感和事業心，按時到位；
�、哿私夂贤O備的設計，熟悉產品的安裝、使用和維護方法，并能正確地進行現場指導；
�、苌眢w健康，適應現場工作條件。
4、我方服務人員的職責：
①指導安裝，負責調試，參加設備試運行和交接驗收試驗；
�、谠O備運行前，對用戶進行技術交底，講解和示范將要進行的程序和方法；
③向用戶運行維護人員講解系統的工作原理、操作和維護方法，解答有關疑問；
�、苋珯嗵幚憩F場出現的一切技術和商務問題。
5、我方對服務人員的一切行為負全部責任。
6、接受用戶監督由用戶對我方服務人員進行考核并填寫服務人員考核記錄表。
7、長期提供優質服務，超過“三包”期的只收服務成本費。
8、由我公司生產的電子插件，實行終身保修。
9、經常進行顧客滿意度調查，并根據客戶反饋意見對產品和服務進行持續改進。
本公司一直恪守“產品創一流，服務求滿意，創新促發展，誠信鑄品牌”的務實質量方針，以其質量過硬的產品和良好的服務贏得了廣大用戶的信賴與支持。
如我公司在本次投標中有幸中標，公司全體員工將以極大的熱情和高度的責任感，以嚴謹、認真、負責的工作態度，一絲不茍的按iso9001國際質量體系的管理標準，嚴加監督，確保所提供產品的質量完全滿足相關標準和招標要求，為此，我們做出如下質量服務保證承諾：
1、技術質量保證
1-1我方嚴格按需方要求，選派有經驗的技術人員，對安裝和運行人員進行培訓。按時到達現場進行技術指導，并及時向用戶提供按合同要求的技術資料和圖紙，指導需方按我方所提供的技校資料和圖紙要求進行安裝調試。在安裝過程中，如發現有質量問題，我方及時解決，并提供備品、備件，做好銷售服務工作。
1-2嚴格執行供需雙方簽訂的技術合同，如有更改必須得到需方的書面認可。
2、質量信譽保證
我公司堅持為用戶服務、對用戶負責、讓用戶滿意的宗旨，保證所供產品加工工藝完善，檢測手段完備，保證出廠產品的各項技術性能均符合相關國家標準及需方要求，確保所供產品的生產工藝水平達到國內最先進的制造和裝配實踐，提供的產品是全新的產品。
3、銷售服務保證
我們將為用戶提供優良的'售前咨詢，7x24小時服務，諸如：提供有關技術資料，當好用戶的參謀，加強售前、售中的各種洽談活動，以及售后服務，把全過程服務貫徹在產品的制造、安裝、調試、維護的全過程中，對產品在安裝或運行中出現的任何問題，在1小時之內做出響應，或24小時內派出服務人員赴現場解決問題，做到用戶對質量不滿意，服務不停止。
4、所需原材料的質量保證
對產品所需的原材料，我們將選擇那些品質優良，信譽良好，符合國家或其它更嚴格相關技術標準的供應商，并嚴格按ISO9001—20xx質量管理體系要求，對所有原材料進行必要的檢測，確保不合格原材料不投入安裝。
5、交貨期保證
我公司具有高效的各專業技術人員，能確保嚴格按合同規定的順序和時間交貨，按合同規定備齊貨源，以貴方要求的運輸方式為用戶送貨到指定地點。
6、其他事項
若我公司中標，在合同簽訂后，我方應指定負責本工程的項目經理，負責協調我方在工程中的各項工作，如設計圖紙、工程進度、設備制造、包裝運輸、現場安裝、調試驗收等。
供需雙方可根據工程需要召開工程聯絡協調會議或其他形式解決設計和制造中的問題，供方設計圖紙須經需方確認后方能進行生產。需方可隨時進廠監造，我方將為監造人員提供工作便利。
材料進行出廠試驗前，我方可提前2天及以上書面通知需方，需方在收到通知后3天內答復供方是否派人參加。
我方免費協助需方解決設備運行中出現的任何問題以上承諾，我們將信守無誤。
承諾人：xx
20xx年xx月xx日
技術支持承諾書 11
親愛的顧客：
您好！
為做好“x地區管理局搬遷辦公區工程網絡系統服務器及存儲設備”項目驗收、系統集成、系統調試和系統試運行工作，我公司須按本規定的各項條款對本項目提供相關的技術支持及服務。
一、我公司針對本項目通過以下形式向用戶提供技術支持
1、現場維護和技術支持，在接到故障通知后，將在2小時內作出響應，并及時安排工程師根據情況進行排除，包括遠程調試和現場支援，根據用戶需求8個小時到達故障現場，工程師會在修復過程中進行技術介紹和指導。
2、通過往來郵件、電話、傳真，解答用戶在使用中碰到的'技術問題。
3、在保修期內定期訪問用戶，了解使用情況并對系統進行維護。
4、用戶可通過inter，與公司技術人員進行交流。
二、我公司承諾提供以下系統服務
1、我公司承諾本項目中所使用的ibm設備均享受ibm廠家提供三年免費質保，并享受ibm廠家提供7×24小時售后服務。
2、我公司為本項目提供系統所必須的易損件、消耗件、工具等，并對所有硬件提供三年免費保修服務，保修期從系統安裝完畢，驗收合格之日起。
3、保修期滿后，我公司將繼續提供五年的技術服務和產品支持服務，在服務中所產生的開銷只收取成本費。
我公司所提供的服務與x原廠的標準保修服務互為補充，如兩服務承諾有沖突時用戶可優先選擇更為有利的一方的服務。
承諾人：xx科技有限公司
20xx年xx月xx日
技術支持承諾書 12
親愛的用戶們：
你們好！
為了更好地服務于廣大用戶，讓用戶投資建設的系統安全無憂、購買的設備物有所值，我公司提供售前的技術咨詢、設備選型、解決方案，從系統的選型規劃中以確保商品的質量性能、供貨時間、服務保障以及設備在保修期內、保修期外的技術支持、維修維護和技術培訓做出如下的規劃和承諾：
一、售后服務保證
1、負責將用戶所訂購的設備免費安裝、調試直至正常運行；
2、在安裝現場免費為用戶提供基本操作、日常保養的培訓服務；
3、自設備驗收合格之日起按原廠家標準保修條例對本項目的設備提供保修服務；
4、免費將原廠家標準保修服務提升為上門保修服務；
5、免費將原廠家標準保修服務提升為終身保修服務，保修期外的設備僅按成本價收取故障配件費，免人工費；
6、服務響應時間為4-8小時，法定工作日內，吳江市區用戶4小時到達故障現場，市外省內用戶第二個工作日到達故障現場；
7、免費提供系統及硬件設備升級的.技術咨詢；
8、將定期向用戶贈送產品技術相關資料；
9、將不定期上門或電話訪問用戶，了解系統及設備的運行情況，解決用戶的問題。
二、技術服務及培訓
1、我公司在本次報價文件中的所有設備產品均為全新原裝品牌；
2、我公司負責將所購設備初驗收合格后，送至用戶所在地提供所購設備的安裝調試；
3、所購設備安裝調試到位后，我公司將組織專人與用戶方共同進行質量驗收簽字；
4、我公司將按用戶的實際要求，負責組織專業技術人員進行所購設備產品安裝調試，保證各項安裝及培訓工作順利進行；
5、系統工程師、客戶服務工程師、培訓講師上門服務時，將嚴格遵守用戶的規章制度，愛護用戶的設備，保守用戶的商業機密、技術機密。
三、質量保證及售后服務承諾
1、我公司質量按廠家標準進行保修，用戶無特殊要求的按國家有關規定進行保修，國家無規定，按與用戶協商結果保修。保修期內非因操作不當造成需要更換的零配件及設備由我司負責包修、包換。我司所提供的所有設備均按合同承諾的保修范圍和時間進行保修。
2、保修期結束后，我公司將繼續提供售后服務，負責對所提供的設備進行定期維護和修理，不限年份終身服務，僅收取零部件成本費，免收維修費。
3、按設備廠家售后服務承諾政策執行；我公司技服人員上門服務。
“顧客至上、服務至上、信譽至上、效率至上”是我們的服務宗旨，“為您想得遠、做得全；我用心、您放心”是我們的服務目標，希望通過我們的服務能免除您及貴單位的后顧之憂，最大限度地發揮您所購買的設備的效能！
為了保證您的權益，我公司將提供更優秀的售后服務，歡迎您對我們的工作進行監督，提供寶貴意見。真誠希望我們的服務讓您更加滿意。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
技術支持承諾書 13
親愛的顧客：
您好！
我公司是xx高壓研究所和國家高電壓計量站為依托，地處中國光谷的高新技術企業。主要業務是獨立開發、獨立生產、獨立銷售電力系統的相關設備和軟件。我公司擁有絕對的開發實力，確保開發項目的領先水平。設有由總經理直接領導的質檢部門，現做以下技術服務承諾：
1、提供專業咨詢。我們保證在24小時之內回答您所提出的任何專業技術問題。
2、提供詳細資料。我們保證在24小時之內將您所需要的所有技術資料郵出。
3、提供合理報價。我們保證在24小時之內對您所要求的產品進行合理報價。
4、提供考察接待。我們保證隨時接待您的考察，并為您的.考察工作提供您所要求的各種便利條件。
5、我們保證采用全國統一的《工礦產品購銷合同》您簽定合同。
6、我們保證無論合同量大小，保質、保量地嚴格執行合同規定的各項條款。
7、我們保證守時、保質、保量地嚴格執行合同規定的各項條款。
8、我們保證按合同的規定為您提供送、安裝、調試、培訓等各項服務。
9、我們保證您的要求簽定嚴密的、科學的《技術協議》。
10、對于10kg以下的儀器設備，我們保證在3個工作日內排除故障或您新的設備暫時使用，直到損壞設備修好為止。
我們的質量承諾是：“3個月內包換，1年免費維修，終身維護”。在未來的日子里，我們將一如既往的堅持三星級服務，即：售前提供專業的產品咨詢、詳盡的技術資料及熱情周到的考察接待；售中提供全面系統的產品技術培訓；售后提供遍及全國各區域及時的產品技術服務。
承諾人：xx
20xx年xx月xx日
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