服務承諾書匯編15篇
在日常生活和工作中，需要使用承諾書的場合越來越多，承諾書在寫作上有一定的規范。在寫之前，可以先參考范文，以下是小編為大家整理的服務承諾書，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
服務承諾書1
1：從本店出售的毛衣保質期為30天（人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外），長款裙子不在保修范圍內。
2：在發現毛衣受損壞應立即通知店主，即發貨起開始算3天內應當寄會給店主過期不受理（注：寄給店主的郵費客人自負），店主在收到損壞寶貝經驗證（無人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的.故障或破壞除外），七個工作日內保證立即發貨將商品寄回顧客（郵費由本店主自行負責）
3：用戶可以通過售后電話咨詢有關技術問題，并得到明確的解決方案。售后服務電話：137xx—xxx—xxx
4：在保修期內，以下情況將實行有償維修服務；
�。�1）由于人為或不可抗拒的自然現象而發生的損壞；
（2）由于操作不當而造成的故障或損壞；
（3）由于對產品的改造、分解、組裝而發生的故障或損壞。
以上是有償保修服務，其他均不為保修服務。本店概不負責任
售后服務
四川泰達爾建筑智能化工程有限公司本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，為客戶提供長期的技術支持和全方位服務。
1、產品質保期
所有工程安裝設備竣工完成后基礎布線部分質保五年，設備部分質保兩年，終身維護的服務，我們將在48小時內到場維護。
2、售后服務承諾書日常管理
用戶就是上帝，售后的服務更是我們工作的重中之重，售后服務的日常光纜分三個層次，第一：每個月電話專訪，了解設備運行的狀況，做好跟蹤記錄；第二：每年派專業技術人員上門回訪一次，做好跟蹤記錄；第三：在以上過程中，了解到工程質量出現的故障、問題，本公司立即派人專人進行定期檢查，使用戶放心使用。
3、質保期后售后服務
在產品設備質保期后我公司將繼續保持與用戶聯系，隨時了解我公司施工項目的售后信息，以便及時采取糾正預防措施，并派專人進行定期檢查，使用戶方向使用。
質保期滿后可續簽維護協議，且只收取一定相關費用。在接到報修電話后本小時內響應，給出相應解決方案。七個工作日內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。
4、聯系方式
公司名稱：xxxx工程有限公司
聯系方式：xxxx
服務承諾書2
業主在得到了一個優質的工程后，最希望的是能夠擁有一個同樣優質的售后服務，在我公司的質量控制體系中對這一部分非常重視，鄭重承諾由我司完成的工程項目，均可得到最完善的售后服務，讓您在擁有了我們的系統后得到可信的保障。
售后服務承諾的`具體事項如下：
1． 我司承諾完成的工程，享有一年的免費系統維護及技術支持。一年的免費設備保修期（除人為損壞設備及系統）。
2． 由我司承諾完成的工程，均享有終身維修，維修時只收取修理設備的成本及合理的人工費。
3． 我司承諾完成的系統工程，一律以工程驗收日起計算保修期一年。
4． 在保修期內提供免費的系統維護，超出保修期雙方可另行協商合理的維護費用，簽定維護合同。
5． 由我司完成的系統工程中的進口設備，根據設備所附保修說明的規定執行。人為的使用不當造成損壞的設備以及易耗品不屬于保修范圍。
6． 由本公司完成的工程，保修期內如遇重要活動時，應甲方需要，我公司會派專業技術人員到達現場協助工作，以保證活動的順利進行。
8. 我司負責對業主指定的使用人員（二名）進行義務培訓，培訓內容為設備正常操作和系統簡單維護；并接受電話、傳真等的操作咨詢。
9. 維修響應時間為24小時；緊急情況在接到通知后5小時到場處理。
10. 如有系統故障時，我司以“先保證甲方的系統的正常運行，后查原因”為宗旨，即設備出現故障，我司可提供備用設備，保證系統的基本功能，然后將設備帶回公司查明故障原因，進行維修，修理完畢后再更換回來（部分進口設備配件供貨周期較長）。
我公司擁有專業的技術人員，全心全意地為業主提供完善的售后服務。
承諾人：
服務承諾書3
一、售后服務承諾
1、質量保證：作為設備供應商---- ，我公司對本次投標所提供的產品均為廠家原廠原包裝，符合同家 質量認證和 質量認證體系，并提供產品技術資料(包含安裝說明書，產品裝箱目錄、產品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等)。
2、供貨安裝時間：桂林市訊創貿易有限公司在本次招標采購中如果中標，在接到中標通知書后即向用戶提供貨物。產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。對產品性能的檢測，我們已對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后才裝箱發貨。
3、產品交貨期：盡量按用戶要求，如果有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。
4、保修承諾：我司對本次協議供貨有效期內所提供的全部產品保質期 ，有效期內所提供的全部產品，提供正常工作日全天侯服務，終身技術服務支持。
5、響應時間：如果在七個工作日內發生質量問題或操作上對用戶造成不便影響，本公司承諾在三個工作日內對設備進行免費更換。保修期內，產品如果發生故障，在接到貴公司報修后，如有需要我司將提供代用設備。保修期內因設備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無償更換新設備。
6、服務體系：作為設備供應商本公司對本次招標所提供的產品提供保障體系： 當設備出現故障，必要時將派指定的專業技術員在規定時間內上門維修或寄修，費購貨方愿意產生的運雜費由本公司承擔。
二、產品價格承諾
1、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。
2、在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的`零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。
三、售后服務保證
公司實力保障：本公司將為該項目設立專人售后服務制度;
四、投訴體系及聯系方式
1、 如果您對我們的服務有意見，請向技術部調度員或維修部經理投訴。
2、 對用戶所投訴的問題，核實是我們責任的，將對管理人員及經辦人員進行不同程度的懲處，并向用戶賠禮道歉。如不是我司的責任，相關人員也將向用戶解釋，希望用戶能給予我們最大的支持。
公司全稱(蓋章)
業務負責人： 聯系方式：
(日期)
服務承諾書4
我公司對成品保護的承諾是：保證將我們安裝的產品完好地交給業主。在交付業主之前的成品保護由我公司負責，如有丟失、損壞，由我方補齊。成品保護具體措施如下：
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1、調整好安裝工序，只有在相關土建、裝飾或其它強弱電專業施工完好才能安裝的器材，不要早安裝，如防火鎖、閉門器及五金配件，以及防火玻璃，避免丟失和損壞。
2、門框裝好后要盡快灌漿，并且要求門框保護膜完好，避免因施工中碰撞而使門框移位和損壞門框表面油漆層。
3、房間的門板（門扇和五金配件）須等房間內部全裝修完畢、相關設備安裝好后，方可安裝。
4、過道處防火門，應到工程掃尾階段才掛門板及安裝五金配件、視口玻璃等。
5。配合甲方管好消防用水，不許用消防水進行施工，避免消防水跑、冒、滴、漏，造成對各專業成品的破壞。
6、經常教育施工人員不但要保護好本專業的成品，也要愛護整個工程的成品，違者給予處罰。
�。ǘ┓⻊粘兄Z及措施
1、嚴格按國家有關技術規范設計、制作、安裝。
2、對本公司產品實行終身維修。
3、1％的`問題用100％的努力去解決。
4、設立24小時售后服務專線（0xx—xxxxxx），有專職人員值班跟蹤服務，節假日照常值班，保證用戶隨叫隨到。
5、對用戶來人、來電或來函處理，一方面要求值班人員及時將詳細服務信息記錄、反饋給有關部門以便4小時內處理；另一方面確定24小時內的服務期限，準時為用戶提供真誠的服務，確保用戶滿意。
6、在接到通知后，深圳、廣州、東莞地區24小時以內到位服務，其它地區72小時以內售后服務人員趕到現場，特殊情況下，我司會在2小時內以書面方式予以答復及解決。
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1、提供技術咨詢和設計配合。
2、提供詳細的技術資料和有效的系統安裝方案。
3、隨時解決施工現場出現的問題，提供現場設計及施工變更方案，最大限度降低客戶的投資成本。
4、對客戶提出的施工變更要求，一經確認后立即執行。
5、安排技術人員進行系統測試，包括單項測試和整體消防聯動，確保系統投入正常運行。
6、提供系統、完善的技術資料，并作好技術交底及指導正確的操作方法，為項目無償培訓幾名專職操作人員。
7、提供有效材料、質量證明文件和有關檢測報告。
8、免費提供保修期內定期維修保養。
�。ㄋ模┊a品保修
鑒于本工程總體工程量較大、施工工期較長、社會影響廣泛，我公司對產品的保修期特定為兩年。自消防驗收合格之日起，保修期間我司每季度對本公司產品統一進行一次監測和維護，并做好保修紀錄。
（五）收費
防火系統因我司產品原因出現異常故障，我司免費維修，因人為使用不當造成損壞，保修期內只收取材料費，保修期滿后只收取成本費。
�。┰擁椖可е蠹{入檔案管理
從施工組織設計開始，我司對每個用戶都建立一套完整的檔案，包括設計方案、技術資料、設計變更、簽證、生產計劃、發貨記錄、質檢記錄、施工人員安排及進度計劃完成情況調試、竣工驗收資料等，并將售后服務記錄、用戶使用情況等記錄歸檔，實現ISO9001質量管理體系可追溯性的檔案編號，以便查詢等。
投標單位：xx有限公司
日期：20xx年11月6日
服務承諾書5
1、服務
1.1、養護管理期內的服務承諾
�。�1）我公司加強養護巡查，發現有死苗、蔫苗，立即補植或采取挽救措施、確保整體綠化效果。
�。�2）養護期內，嚴格執行養護管理標準及實施細則中的各項規定，設專人
堅持每日巡查，日常養護按照綠化面積要求以每10000平方米的綠地要有1人的原則進行人員配備；養護人員每日著裝并攜帶工具出勤。
�。�3）承諾所有植物在養護期滿時成活率達到95%以上，保證讓業主滿意。
�。�4）承諾養護期內所有工作事項以保證苗木成活和改善景觀效果為目的。
（5）承諾積極配合日�？己撕驮录锌己酥贫�，更好地體現我公司工作的
自覺性和工作水平。
�。�6）承諾嚴格執行國家相關養護管理規范和其他甲方合理的養護工作的要求。
1.2、養護管理期之后的服務承諾
�。�1）工程竣工之后，我公司免費為甲方培訓2名以上養護專業技術人員。
�。�2）長期為甲方提供免費的技術服務和技術支持，對于甲方的技術要求，我們保證在24小時之內給與解決，并且隨叫隨到，決不拖延。
2、質量
�。�1）堅持“規范化、精細化、科學化、日�；钡姆结槪Υ蛟祓B護示范項目，著力改善種植成活率，提高園林景觀的外觀質量。
�。�2）依據國家有關標準、技術規程，制定養護管理標準、制度及管理辦法并貫徹實施。
�。�3）養護質量管理是實現園林綠化養護工作目標的保證，認真貫徹執行《園
林綠化養護管理標準》和《公司項目管理辦法》以及甲方要求，以提高園林綠化養護質量為中心，建立健全監督、檢查機制，推行養護質量責任制。
�。�4）我公司對從事養護管理工作的人員，均應制定相應的崗位職責和工作制度，明確職責范圍，落實工作職責，尤其落實項目經理責任制，積極組織技術人員學習、了解新技術、新工藝，提高養護管理技術人員的業務水平和工作能力。
�。�5）日常巡查每天應至少二次，遇風雪、大風天氣及重大節日等情況，應增加巡查頻率，堅持徒步檢查，以便能夠準確發現問題。春、秋、冬季增加巡查頻率，防止火災的發生。
�。�6）特殊檢查是指暴雨、大風等自然災害造成設施損壞或樹木折損及其他異常情況時所進行的專項檢查并做好記錄同時迅速向甲方報告
3、安全文明施工
�。�1）養護工作應在公司勞動安全部門指導下安全工作，在養護施工中，始終如一貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全生產工作方針，把安全生產工作納入施工組織設計和施工管理計劃，使安全生產工作與生產任務緊密結合，保證施工人員在生產過程中的安全與健康，嚴防各類事故的'發生。從技術上、組織上和管理上采取有力的措施，解決和消除各種不安全因素，防止事故的發生。
（2）特殊工種持有國家安全生產監督管理部門頒發的特種作業操作證。
（3）養護作業勞動保護按規定配備必要的保護用品，從事高空剪枝、噴灑藥品時，應佩戴安全工作帽、安全帶、手套、防護鏡、口罩等防護用品，夏季應做好防暑降溫，冬季應做好防寒防凍。
我公司承認服務承諾是我公司投標文件的重要組成部分，我公司如能得到招標單位的信任而中標，我們將以一流的質量、一流的水平、高效優質的服務，并按我們的承諾書完成合同中規定的全部工作內容，贏得甲方、監理單位及社會各界的滿意。
服務承諾書6
致：中國移動通信集團湖南有限公司永州分公司
如我單位能在本次競爭性談判中中標，我單位做出以下承諾：
第一、與永州移動公司管理部門協調管理措施，中標后，我公司將從計劃管理、技術質量管理、材料管理、資金分配、安全施工管理等方面與貴單位相關部門充分協調，保時保質完成該項目。
其主要措施：
�。�1）選擇優秀項目經理及本公司熟練技術隊組嚴格按技術規范施工。
�。�2）每3——5天召開項目例會，由監理主持，貴單位協調人及項目經理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監理、貴單位之間的關系，協調施工過程中出現的各種問題，確保每季度工程的順利進行。
�。�3）召開工程例會時項目負責人將向貴單位提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細說明工程的進展情況，在計劃中詳細進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。
�。�4）認真做好施工日記。
�。�5）充分重視貴公司的指示，現場管理人員隨時以書面形式記錄貴公司的指示，并予以貫徹。
第二、質量與安全方面：自覺接受使用貴公司、監理單位以及相關的管理部門對維護工程施工質量、安全等的監督檢查，及時改正檢查中提出的問題。在質量（包括保修）、安全方面做出以下承諾：
�。�1）依法取得相應等級的資質證書，并在其資質等級許可的范圍內承
攬工程。不轉包或者違法分包工程。
�。�2）建立質量責任制，對維護安全工程的施工質量負責。
�。�3）按照永州移動空調設備維護技術規范施工，不擅自修改規范設計，不偷工減料。
（4）建立、健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質量檢查和記錄。
�。�5）建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓；未經教育培訓或者考核不合格的人員，不上崗作業。
�。�6）依法履行維護工程質量保修義務。
�。�7）主要負責人依法對本單位的安全生產工作全面負責。建立健全安全生產責任制度和安全生產教育培訓制度，制定安全生產規章制度和操作規程，保證本單位安全生產條件所需資金的投入，對所承擔的建筑工程進行定期和專項安全檢查，并做好安全檢查記錄。
�。�8）項目負責人由取得相應執業資格的人員擔任，對維護工程項目的.安全負責，落實安全生產責任制度、安全生產規章制度和操作規程，確保安全生產費用的有效使用，并根據工程的特點組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時、如實報告生產安全事故。
（9）設立安全生產管理機構，配備專職安全生產管理人員。專職安全生產管理人員負責對安全生產進行現場監督檢查。發現安全事故隱患，及時向項目負責人和安全生產管理機構報告；對違章指揮、違章操作的，立即制止。
�。�11）在維護施工現場建立消防安全責任制度，確定消防安全責任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規程。
（12）作業人員遵守安全施工的強制性標準、規章制度和操作規程，正確使用安全防護用具、機械設備等。
（13）采購、租賃具有生產（制造）許可證、產品合格證的安全防護用具、機械設備、施工機具及配件。
（14）對管理人員和作業人員每年至少進行一次安全生產教育培訓，其教育培訓情況記入個人工作檔案。為施工現場從事危險作業的人員辦理意外傷害保險。
投標人：
投標人代表：
日期：20xx年xx月xx日
服務承諾書7
為了加強房產測繪工作的管理，加快辦案速度，提高服務效率，增強公眾信譽，更好地為社會服務，現對房產測繪工作服務時限作如下規定：
一、房屋憑房產證交易權證配圖時限
1、成套住宅權證配圖時限：對于符合條件的，受理時當場完成；
2、非成套住宅及其他房屋權證配圖時限：對于符合條件的，自受理之日起2個工作日內完成。
二、商品房預測繪時限
1、住宅樓測繪時限：對于符合條件、資料手續齊全的，一次申請1-10幢的，自受理之日起10個工作日內完成；在此基礎上工作量每增加1幢，工作日相應增加1天；
2、商住、辦公樓測繪時限：對于符合條件、資料手續齊全的，每幢樓按2個工作日完成；
3、商場、綜合樓測繪時限：對于符合條件、資料手續齊全的，自受理之日起10個工作日內完成；
4、對于大型商場、綜合樓等將根據具體情況單獨核定；
三、商品房實測繪時限
1、住宅樓測繪時限：對于符合條件、資料手續齊全的，一次申請1-10幢的.，自受理之日起15個工作日內完成；在此基礎上工作量每增加1幢，工作日相應增加2天；
2、商住、辦公樓測繪時限：對于符合條件、資料手續齊全的，自受理之日起10個工作日內完成；
3、商場、綜合樓測繪時限：對于符合條件、資料手續齊全的，自受理之日起15個工作日內完成；
4、對于大型商場、綜合樓等將根據具體情況單獨核定；
以上承諾，堅決履行，請廣大群眾和社會各界予以監督。
部門監督舉報電話：0xx-xxxxxx
服務承諾書8
一、承保承諾：
（1）成立專項服務機構的承諾
為了切實保證承諾的履行，保障被保險單位享有優先服務的權利。我司成立“政府采購專項工作組”及下屬的“承保工作組”、“理賠工作組”，由總經理任工作組組長，并落實相關責任人的工作職責，確保被保險單位在承保、理賠、防災、防損等各個環節得到迅速、合理、優質的服務。
我司明確“政府采購保險”的責任人制度，便于業務的銜接、資金的結算和數據的統計：
（2）上門承保服務承諾
對于貴方的車輛，我司項目服務組成員保證：上門辦理投保手續、收取投保資料，并及時為被保險單位簽訂機動車輛保險單。
（3）建制立檔的承諾
對于本次招標的機動車保險的業務，我司將專用一臺電腦建立完整的用戶檔案，（包括投保信息、理賠件數、賠款金額等要素），全力保障投保信息的全面、準確。
�。�4）關切回訪的承諾
我公司將根據貴方提供的聯絡方式，采用電話、互動平臺等多種方式進行客戶回訪，承擔起客戶安全保險顧問的責任。其中包括：災害性天氣預報、節日問候、續保提醒、理賠指導、索賠提醒、承保理賠回訪、滿意度調查等。
我司并于每季度上旬，由總經理室成員帶隊，上門回訪貴公司領導和經辦人員，聽取貴公司的意見與建議，改進工作中存在的問題，不斷提高承保、理賠服務質量。
�。�5）安全教育培訓的承諾
我司承諾：免費為被保險單位舉辦保險知識講座等活動，并積極與被保險單位共同開展防災防損活動；積極配合被保險單位進行駕駛人員安全教育及表彰活動。
二、理賠服務承諾：
（1）綠色通道優先服務的承諾
貴方此次招標的被保險單位的保險享受我司“綠色通道”服務�！熬G色通道”包含理賠專柜、專人負責、理賠優先服務等組成。一旦出險，我司保證貴方獲得最優先服務的權利，依據服務承諾，迅速、快捷到達現場、處理賠案。
�。�2）全年無休接報案、現場查勘承諾
全天候現場查勘制度，我們在接到出險報案后，會以最短時間到達現場進行查勘。
對于貴方招標的被保險單位車輛理賠工作，我司由專人負責：
�。�3）對賠案索賠限時的承諾
�。�4）到達現場時間上的承諾
我司在接到被保險單位的出險報案后，出險時間保證如下：市區范圍內1小時趕到現場，江蘇省內其他市縣，通知全省各地的分支機構2小時內趕到現場，并派人10小時趕到現場。外省及時直接派人前去或委托當地本系統保險金機構查看；并派專人協助被保險單位全程辦理相關索賠手續。
（5）按貴方確定修理廠的承諾
我司承諾：保險車輛受損失后，在貴方確定的定點維修單位內選擇修理廠，在江蘇省交通部門規定的相應維修項目的定額工時內將車輛修復。
（6）臨時用車的承諾
我司承諾：在車輛損失維修期間，如被保險單位必要，我司將提供車輛給被保險單位臨時使用。
�。�7）施救服務的承諾
我司承諾：被保險單位的保險車輛在江蘇省內出險后，我司或當地分支機構將積極協助被保險單位做好受損車輛的`施救工作。在市區內需為事故車輛提供免費拖車服務。
�。�8）預付賠款的承諾
我司承諾：保險車輛出險后，被保險單位短時間不能提供齊全的索賠單證，在事故責任及損失確定的情況下，可由采購人提出申請，我司將按損失金額的20%預付賠款。
�。�9）賠款金額計算的承諾
我司承諾：車輛保險金額以新車購置價值為準，發生損失時，按實際修理及必要的施救費用計算賠款。
（10）有利于政府采購的條款、費率事宜的承諾
我司承諾：如中國保監會機動車輛保險條款、費率有新的變化，我司接按照有利于政府采購車輛保險的方案實施。
�。�11）維護采購人合法權益的承諾
我司承諾：在理賠過程中如遇有其他特殊情況，我司與貴方友好協商、妥善處理，充分維護采購人的合法權益。
�。�12）代位求償的承諾
我司承諾：被保險車輛出險后，對于屬保險責任范圍的事故，在被保險單位無責任的情況下，應由第三方負責賠償時，我司按照保險合同予以賠償，由被保險單位授權我司行使求償權，我司負責向第三方追償。
（13）法律援助的承諾
我司承諾：保險車輛發生交通事故時，如需要我司提供交通援助服務，我司將迅速派人赴肇事現場，協助被保險人進行交通事故的處理，我司提供專業的法律法規援助。
三、其他承諾：
�。�1）保證不提供回扣的承諾
我司承諾：協助有關部門做好被保險單位經辦人的廉政工作，防止不良現象出現，不得以任何形式向被保險單位相關人員提供回扣。
�。�2）專業施救的承諾
如保險車輛在市區范圍內發生臨時故障，我司在接信后提供專業施救服務，以解決行駛需要。當被保險車輛出險時，我司提供專業施救。
承諾人：
xx年xx月xx日
服務承諾書9
致：xxxx（招標人）
我公司xxx對xxx（項目名稱）招標文件中有關工期、投標有效期、質量要求、技術標準和要求、招標范圍、廢標條件、專項承諾和招標人不能接受的'條件等實質性內容完全響應。如我公司能在本次競爭談判中中標，我公司鄭重承諾如下：
一、如果我公司中標，我們保證保質保量完成工程。
二、施工中，我公司會嚴格按照投標文件及合同中的承諾履行。
三、因我方原因造成工地臨時停水、停電、停工、窩工造成的損失，由我方承擔。
全權代表（簽字）：xxx
20xx年xx月xx日
服務承諾書10
市城市低保機構主要職責：
（一）起草全市城市低保有關文件，制定城市低保工作計劃，并組織實施。
�。ǘ┻m時提出調整城區城市低保標準的建議，并承擔所轄縣保障標準備案的具體工作。
（三）指導、監督、檢查縣（區）的城市低保工作。
�。ㄋ模┚幹瞥鞘械捅Ｄ甓荣Y金需求計劃，負責提出全市城市低保資金的分配方案和對資金使用的監管。
�。ㄎ澹┦芾砉娪嘘P城市低保的咨詢和投訴，負責全市城市低保工作的行政復議工作。
�。┴撠熓邢嚓P部門有關城市低保工作的協調，制訂與城市低保有關的優惠政策，并對落實情況進行監督檢查。
�。ㄆ撸┴撠煶鞘械捅＝y計和低保信息管理。
�。ò耍┲贫ǔ鞘械捅９ぷ魅藛T的培訓計劃并組織開展業務培訓工作。
一、按照上級有關要求，結合本地實際，編制城市低保工作計劃，組織落實低保工作。
二、會同有關部門擬定城市低保標準，并負責標準的調整和上報備案工作。
三、編制城市低保資金需求計劃，負責提出城市低保資金的分配意見和對資金的監管。
四、負責城市低保對象待遇的審核、審批工作，核發城市低保金領取證件。
五、指導、督促、檢查街道辦事處（鄉鎮）和居委會的`城市低保工作。
六、開展調查研究，及時解決和向上級反映城市低保工作中存在的問題。
七、受理公眾有關城市低保的咨詢與投訴，查處有關城市低保舉報、投訴事項，負責城市低保工作的行政復議工作。
八、負責城市低保數據的統計匯總和檔案管理工作。
九、負責街道辦事處（鄉鎮）、社區居委會城市低保工作人員的業務培訓
服務承諾書11
如果我單位能在本次競爭性談判中中標，我單位做出以下承諾：
第一、與支行網點及自助銀行管理部門協調管理措施中標后，我單位將從計劃管理、技術質量管理、材料管理、資金分配、安全施工管理等方面與貴單位相關部門充分協調，保時保質完成該項目，其主要措施：
�。�1）選擇優秀項目經理及本公司熟練技術隊組嚴格按進度施工
�。�2）項目工程部將負責報送總體工期計劃，并積極協調3M公司及其他主材到貨時間并驗收入庫，按類型劃分合理擺放區域。合理配送給各施工隊，安排好施工用水、電及材料堆放保管。
�。�3）具體到每天的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，報貴單位進行定樣板。
�。�4）每3——5天召開工程例會，由監理主持，貴單位協調人及項目經理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監理、貴單位之間的關系，協調施工過程中出現的各種問題，確保工程順利進行。
�。�5）召開工程例會時項目負責人將向貴單位提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細說明工程的進展情況，在計劃中詳細進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。
�。�7）認真做好施工日記，記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機械的數目、運到工地物料數量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業主隨時查閱。
（8）充分重視業主的指示，現場管理人員隨時以書面形式記錄業主的指示，并予以貫徹。
第二、質量與安全方面：
自覺接受使用業主、監理單位以及相關的管理部門對建設工程施工質量、安全等的監督檢查，及時改正檢查中提出的問題。在質量（包括保修）、安全方面做出以下承諾：
�。�1）依法取得相應等級的資質證書，并在其資質等級許可的范圍內承攬工程。不轉包或者違法分包工程。
（2）建立質量責任制，對建筑工程的施工質量負責。
�。�3）按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發現設計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。
�。�4）建立、健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質量檢查和記錄。
�。�5）建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓；
未經教育培訓或者考核不合格的人員，不上崗作業。
（6）依法履行建筑工程質量保修義務。
�。�7）主要負責人依法對本單位的安全生產工作全面負責。建立健全安全生產責任制度和安全生產教育培訓制度，制定安全生產規章制度和操作規程，保障本單位安全生產條件所需資金的投入，對所承擔的建筑工程進行定期和專項安全檢查，并做好安全檢查記錄。
（8）項目負責人由取得相應執業資格的人員擔任，對建筑工程項目的安全施工負責，落實安全生產責任制度、安全生產規章制度和操作規程，確保安全生產費用的'有效使用，并依據工程的特點組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時、如實報告生產安全事故。
�。�9）設立安全生產管理機構，配備專職安全生產管理人員。專職安全生產管理人員負責對安全生產進行現場監督檢查。發現安全事故隱患，及時向項目負責人和安全生產管理機構報告；
對違章指揮、違章操作的，立即制止。
（10）依據不同施工階段和周圍環境及季節、氣候的變化，在施工現場采取相應的安全施工措施。施工現場暫時停止施工的，做好現場防護。將施工現場的辦公、生活區與作業區分開設置，并保持安全距離；辦公、生活區的選址符合安全性條件。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衛生標準。不在尚未竣工的建筑物內設置員工集體宿舍。
�。�11）在施工現場建立消防安全責任制度，確定消防安全責任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規程，設置消防通道、消防水源，配備消防設施和滅火器材，并在施工現場入口處設置明顯標志。
�。�12）作業人員遵守安全施工的強制性標準、規章制度和操作規程，正確使用安全防護用具、機械設備等。
�。�13）采購、租賃具有生產（制造）許可證、產品合格證的安全防護用具、機械設備、施工機具及配件，并在進入施工現場前進行查驗。
（14）對管理人員和作業人員每年至少進行一次安全生產教育培訓，其教育培訓情況記入個人工作檔案。為施工現場從事危險作業的人員辦理意外傷害保險。
服務承諾書12
中標后我們將以優質的維修質量為保障，做到：熱情服務、保質、快捷、按章修車，合理收費，杜絕不合理開支。
具體承諾：
1、提供24小時全天候服務，上門服務，確保車輛隨到隨修。
2、24小時救援，并在市區范圍內實行免費施救。接救援信息后，市內10－15分鐘趕到現場，市區外接信息后5分鐘內派員出援，救援電話6840298。對所修車輛建立技術檔案，及時跟蹤了解車輛運行狀況，定期檢查，發現問題，及時處理。維修嚴格執行工藝技術規范，在保證質量的前提下，縮短所修車輛在廠時間，確保車主單位的正常用車。
3、認真做好進、出廠檢驗，嚴把過程檢驗關，三名專職檢驗員分別負責進廠檢驗、過程檢驗、出廠檢驗，確保所修車輛故障返修率在3%以下。
4、材料實行明碼標價，工時定額嚴格按照江西省交通廳、省物價局制定的`《江西省機動車輛維修行業工時定額》標準執行。
5、做好配件質量管理及所進配件質量的監督檢查，全部使用正廠配套產品，保證原配件一致，杜絕不合格及假冒產品，絕不以次充好，并承諾材料配件的質量保證。
6、全車大修或總成大修質量保證期為1。5萬公里或半年，小修車輛質量保證期2500km，時間為15天。保養車輛質量保證期為5000公里，時間為一個月。
7、小車隨到隨修，二保車當天出廠，大修車輛維修時間不超過10天，發動機總成或底盤總成大修不超過4天。
8、在車輛符合年審要求的前提下，如客戶需要，我廠可為客戶車輛提供義務送審和協助辦理年審手續。
9、事故車輛本廠可提供協助辦理索賠手續。
10、凡在我廠定點維修車輛，均提供免費洗車服務。
協同用車單位，規范維修車輛管理，杜絕車輛正常維修外的一切費用開支，嚴格為車主單位把好關，堵塞車輛維修中的一切漏洞。請各級領導及用戶單位監督執行。我們將以優質的服務、優惠的價格、快捷的速度為您服務。
服務承諾書13
為了切實搞好城市供水保障和服務工作，接受社會監督，提高服務水平，保證向用戶提供優良的服務以適應城市的經濟發展和人民生活用水的需要，市自來水總公司特作如下服務承諾：
一、服務內容
1、業務接待；
6、管道維修；
2、勘察設計；
7、計劃停水；
3、安裝施工；
8、計劃用水
4、供水壓力；
9、水表拆換；
5、供水水質；
10、查表收費。
二、服務標準、程序和時限
1、用戶申請安裝自來水、接待人員應掛牌服務，熱情待客文明禮貌。對符合給水規定、各種手續齊全的用戶申請，應立即登記后在2個工作日內轉交勘察，設計部門審核。
2、勘察、設計部門接到用戶申請登記表及有關手續后，根據申請給水管道工程項目大�。ㄒ粦粢槐砀脑旃こ坛猓趪乙幎ǖ脑O計工日定額時限內完成勘察和工程設計。
3、接到完整的申請安裝、設計資料及手續后（一戶一表改造工程除外），在國家規定的施工工日定額時限內完成工程施工，承諾書《自來水公司供水服務承諾書范文》。要做到文明施工、保證施工質量，施工完畢應做到料凈、場地清。若不具備施工條件的`，應在3個工作日內向用戶說明。
4、保證安全不間斷地供水，供水管網壓力（≥0。14mpa）合格率達到97%以上。
5、供水水質檢測按國家規定的標準規范采水化驗。管網水質綜合合格率達98。8％以上。若發現管網水質問題，要在24小時內采樣化驗，3個工作日內向用戶答復。
6、維護和管理好供水管道和設施。發現或接到報漏，搶修人員應在1小時內趕到現場。具備條件的，小修不超過24小時，大修應連續搶修。維修及時率達98％以上。
7、計劃停水24小時內通知，大面積停水應通過電臺、電視臺或報社告知用戶。
8、按政府有關規定，規范地向用戶下達用水定額指標。用戶反映的供水指標等問題，應在3個工作日內給予答復。
9、用戶反映的故障表，在檢查確認后7日內予以拆換。如需更改表位，在交齊工料費且已辦妥有關手續后7日內予以更換。
10、嚴格按照政府有關規定和標準向用戶收取各項費用。抄表到位率應達到99%以上，抄表準確率應達到97%以上，杜絕無故估抄現象。
三、投訴與監察
本公司的上述承諾會得到有效的監督，如果您對我司的某些工作不滿意，可先到本公司下列責任部門進行投訴。
1、關于管道維修、計劃停水、水表拆換的問題，可向我司客戶服務熱線投訴。
地址：
投訴電話：（24小時值班）
2、關于業務接待、勘察設計、查表收費、安裝施工、供水水質、計劃用水、供水壓力的問題，可向總公司客戶服務科投訴。
地址：東街104號
投訴電話、傳真：
以上投訴會在3個工作日內得到答復，8個工作日內處理完畢。若沒有及時答復，每拖延1日，扣罰責任人10元人民幣作為對投訴者的補償；若遇到特殊情況無法在承諾時間內處理完畢，我們將向您作出解釋。
您的投訴若在有關責任部門未得到滿意答復，可繼續向總公司社會服務承諾督導辦公室投訴。
地址：東街104號
投訴電話：
四、違諾責任
本公司員工在服務中給您造成不便或麻煩，將向您賠禮道歉。如果違背承諾給您造成直接損失，由我司負責賠償，具體事宜將依據法律或有關規定實施。
服務承諾書14
為增加誠信守信的服務意識，鞏固“無紅包醫院”創建成果，推進衛生系統誠信體系建設，開展“三好一滿意”活動，切實提高醫療服務質量和社會信譽度，切實做到誠信于患者，誠信于社會，更好的維護患者的合法權益，我科室做出如下服務承諾。
一、依法執業。不任用非衛技人員從事醫療服務，嚴格按照核準的診療科目執業；不發布虛假醫療廣告信息，未經批準不發布醫療廣告，不違反規定從事非醫學需要的'胎兒性別鑒定和選擇性別的終止妊娠等。
二、規范行醫。堅持因病施治，合理檢查，合理治療，合理用藥，不開大處方；認真及時規范書寫病歷、處方等醫療文書，不出現隱匿、偽造或擅自銷毀醫療文書及有關資料的行為；未經親自診察、調查，不簽署有關證明文書等。
三、優質服務。嚴格落實首診、首問等醫療核心制度，提高服務質量，不斷完善便民惠民服務措施，優化服務流程，改善服務態度，杜絕生、冷、硬、頂、推等現象，執行出院病人一周電話隨訪制度。
四、明白收費。公開醫療、藥品價格和收費標準，不分解、重復收費，主動提供住院患者每日費用明細清單，按規定實施基本藥物制度，配備使用的國家和省增補的基本藥物目錄內藥物按照省統一采購實行零差率銷售。
五、和諧醫患。尊重患者的選擇權、知情權和監督權，坦誠相見，真情溝通，如實告知患者病情，醫療措施和醫療風險，按規定為患者提供復印或復印病歷資料服務。
六、誠信醫德。加強醫德醫風建設，推行醫藥購銷市場誠信準入制度，防止和懲處醫藥購銷中給予商業賄賂的行為，無收受、索要“紅包”、饋贈品以及各種名義的回扣等行為，不雇傭醫托、不參與藥品、醫療器械促銷。
以上承諾，請醫院領導及社會各界予以監督。
院長：科主任：
服務承諾書15
多年來，_______事業部一直服務于各個行業的客戶。通過研究、探索和總結，形成了完整的產品服務保障體系，為用戶提供優質、及時的售前、售中、售后服務：
一、質量保證
我保證銷售部門提供給客戶的設備是原廠制造，出廠材料和配件齊全。為了維持合同設備的正常運行和維護，我部保證所提供的技術產品是完整的、清晰的和正確的。
二、質量保證措施
保修期：在保修期內提供上門服務。
1、這個部門有售后服務中心，主要負責售后服務和技術咨詢。確保工程師隨時提供各種技術服務。
2、網上有一個遠程服務，及時解決各種問題，全年提供實時在線服務。
3、24小時在線服務。24小時內隨時致電進行技術咨詢。24小時提供技術服務。
4、各種設備，如攝像頭、監控攝像頭、主板、內存、硬盤、顯示器等。這個部門一年到頭都有。如果維修的零件在一周內不能解決問題，我們將免費提供備用機器。
5、每月10日，我們的技術人員會定期進行電話回訪。
6、不定期家訪。我們的技術工程師會不定期上門服務，解決客戶的問題。
7、可穿戴配件：公司儲備各種常用配件庫存，保證在最短時間內解決問題。
三、售后服務承諾書
我們公司銷售臺式電腦。自售出之日起七天內，整機失效。你可以選擇修理、更換或退貨。自售出之日起第八天至第十五天（以購買發票和三包憑證日期為準），整機出現附件1所述性能故障，您可以選擇維修或更換。
自購買之日起五年內，臺式電腦產品出現故障，我公司提供免費上門服務。
當下列計算機硬件出現故障時，我部將在保修期內為您免費更換故障部件（一等更換部件的保修期從更換之日起重新計算）。
四、部件名稱的保修時間
交換機、服務器和存儲設備三年保修。我承諾提供5年免費上門服務。如果在硬件保修期外，用戶需要承擔更換硬件的相應費用，我公司將不另外收取費用。
五、其他服務承諾
自您購買之日起一年內，如果我部不能提供維修用備件，您購買的'電腦自維修之日起30天內無法維修；如果主機中的同一個主要部件或周邊產品出現故障，兩次維修也解決不了問題。我公司將免費為您更換同型號同規格的產品。如果我公司不能提供相同型號和規格的產品，我們將為您提供性能不低于您所用產品的貨物。如果特殊情況無法當場解決，我們的服務工程師將與您協商，在征得您的同意后，將機器帶回臺式電腦授權服務機構進行維修。修理后，機器將免費返還。
當您購買的臺式電腦零件超出保修期時，您需要在接受維修服務時支付硬件費用。
六、不及物動詞維護響應時間
當收到客戶的技術服務請求時，我們的技術人員將在2小時內到達現場，通常情況下，他們將在24小時內修復故障。
在產品維修過程中，故障無法在24小時內修復。為了不影響用戶使用，我部將免費提供備用機或替代備件。
七、現場培訓
調試結束后，組織相關用戶進行免費的實際操作和維護培訓，確保用戶操作人員能夠獨立熟練操作，進行基本維護。
在主管驗收部門整體驗收后的3~5個工作日內，我方將移交完整的技術資料、圖表（如設備清單、合格證、試驗報告、安裝圖紙等）的原件。）和產品說明書、操作手冊和維修指南給用戶。
八、產品和服務
工程師為您提供設計和施工的整體解決方案，包括接入校園網和互聯網。
在線實時問題提交和回答是最快的響應服務。
九、應根據制造商的規定提供軟件升級服務。
以下情況下的機器（包括部件）故障或損壞不在保修范圍內：
1、對于附件（掃描儀、打印機等。）非本部門提供的，本產品的制造商將提供保修服務。具體保修承諾請參考隨附的產品保修證書。
2、整機及部件已超過保修期。
3、非本部門電腦授權服務機構的人員安裝、維修、改裝或拆卸造成的機器故障或損壞。（能證明所購計算機產品及部件仍在保修期內的除外）。
4、意外因素或人為原因導致的故障包括：誤操作、劃傷、搬運、移動、磕碰、輸入不適當的電壓、帶電插拔打印機等外圍設備、異物（水或其他物品）進入電腦等導致的機器故障或損壞。
5、因使用非正版、未發布的軟件或計算機病毒而導致的故障或損壞。自然災害和其他不可抗力（如地震、火災）造成的故障或損失。
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