售后服務承諾書 (15篇)
隨著社會一步步向前發展，承諾書的使用頻率越來越高，承諾書僅是一方的聲明及義務性的認可,其法律效力與合同是不同的。那么問題來了，到底應如何寫一份恰當的承諾書呢？以下是小編為大家整理的售后服務承諾書 ，僅供參考，歡迎大家閱讀。
售后服務承諾書 1
我單位本著“高質量，優服務，求發展”的精神，以“優質產品、合理價格、貼心服務”的理念和負責、公開的原則向您鄭重承諾：
一、產品配發檢驗合格證書和使用說明書，以確保用戶能正確使用我公司產品。
二、我公司保證出廠的產品均按有關國家標準生產和檢驗，不合格的`產品決不出廠。 保證嚴格履行、兌現產品三包，嚴格執行國家工業產品售后服務有關規定，對出廠產品自發貨日起的18個月內或產品安裝12個月以內（以先到者為限），若買方能夠證實產品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用；能夠證實產品本身確有設計、材料或加工缺陷，并向本公司提出書面申請，本公司將負現缺陷產品免費召回維修，更換或按訂貨價全額退款。
三、用戶對我公司產品提出質量異議，公司保證在接到用戶提出異議后24小時內作出 處理意見。若需現場解決的，保證派出專業技術服務人員，并做到質量問題不解決服務人員不撤離。對每件用戶反饋的產品質量問題及處理結果我公司將予以存檔。
四、在任何情形下，本公司均不承擔因缺陷產品維修，更換而導致的勞務、材料、設 備、工程或其他相關的連帶費用。本公司此項產品售后服務承諾可以代替其他明示或暗示形式產品質量擔保，并且可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一責任。
承諾人：
時 間：
售后服務承諾書 2
致：xxxxxxxxx
xxxx各成員（以下簡稱我方）在《智能溫室建設和施工》項目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外，并對工程售后服務做出如下承諾：
1、投標產品均屬于國家規定“三包”范圍的，并保證產品質量保證期不低于“三包”規定；質量保證期承諾優于國家“三包”規定的，按供應商實際承諾執行；
2、投標產品有專業售后服務機構，并將在投標文件中予以明確說明，并附制造商售后服務承諾；
3、工程竣工后，我方將負責一年的工程質量無償保修，以優質的服務，實現我們忠實的承諾；真正做到以一流的施工，創一流的質量的服務宗旨；
4、我方保證在工程竣工，經相關部門認證合格后2個工作日內，對招標方提供上門“集中式”培訓服務，確保使用人在操作前充分了解產品性能，使用規范；消滅事故隱患，提高工作效率；
5、電話咨詢：在質量保質期內提供技術援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的`建議；
6、現場響應：
6.1我方在接到報修通知后，電話咨詢不能解決的，我方承諾在24小時內到達現場進行處理，確保產品正常工作；
6.2無法在24小時內解決的，將在24小時內提供備用產品，使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發生費用在質量保修金中扣除；
6.3發生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現場；
6.4對于涉及安全的質量問題，按照《建筑工程質量管理條例》的規定，做到立即報告，及時采取防范措施。
7、質保期外服務承諾：質量保證期過后，我方同樣提供免費電話咨詢服務，并承諾提供產品上門維護服務；
8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優惠價格提供售后服務。
以上是我方對該工程的售后服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規處罰；承擔由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經濟損失。
投標人：xxxx有限公司
投標人代表（簽字）：xxxxxx
日期：20xx年xx月xx日
售后服務承諾書 3
致：__________
_______公司本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的`服務為理念，并公開、負責地向貴公司鄭重承諾如下：
1、我公司生產制作的___質保一年，____質保三年不褪色，___質保四年不變形。（不可抗力因素除外）。接到報修電話，半小時做出技術服務響應，一小時內抵達現場解決相關技術問題。
2、按國家有關法律規定產品實行三包。
我公司針對____項目售后服務小組，組長由____公司項目經理現場培訓人員，使其熟練掌握燈箱維護原理，并能解決常見問___擔任，堅決執行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對___項目在售后服務期間的問題給予及時解決。
3、“質保期”期間由___項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司制作安裝的___進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現場解決，一年現場走訪2次。
4、質保期后我公司會繼續持續與用戶聯系，隨時了解我公司工程產品的售后信息，以便及時采取糾正預防措施，并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用我公司產品。
5、質保期滿后可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案。一小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。
6、售后服務期中將有調查問卷給予客戶，期望甲方提出意見，幫忙我公司不斷成長。
承諾單位（蓋章）：_____________________
單位負責人（簽名）：______________________
日期：_年_月_日
售后服務承諾書 4
致XXXXXXXXXXXX：
XXXXXX（以下簡稱我方）在XXXXXXXXXXXX項目招標中，如果我方有幸中標，十分感激評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同資料外，并對工程售后服務做出如下承諾：
1、投標產品均屬于國家規定"三包"范圍的，并保證產品質量保證期不低于"三包"規定；質量保證期承諾優于國家"三包"規定的，按供應商實際承諾執行；
2、投標產品有專業售后服務機構，并將在投標文件中予以明確說明，并附制造商售后服務承諾；
3、工程竣工后，我方將負責壹年的`工程質量無償保修，以優質的服務，實現我們忠實的承諾；真正做到以一流的施工，創一流的質量的服務宗旨；
4、我方保證在工程竣工，經相關部門認證合格后2個工作日內，對招標方供給上門"集中式"培訓服務，確保使用人在操作前充分了解產品性能，使用規范；消滅事故隱患，提高工作效率；
5、電話咨詢：在質量保質期內供給技術援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的提議；
6、現場響應：
我方在接到報修通知后，電話咨詢不能解決的，我方承諾在24小時內到達現場進行處理，確保產品正常工作；
無法在24小時內解決的，將在24小時內供給備用產品，使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發生費用在質量保修金中扣除；
發生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現場；
對于涉及安全的質量問題，按照《建筑工程質量管理條例》的規定，做到立即報告，及時采取防范措施。
7、質保期外服務承諾：質量保證期過后，我方同樣供給免費電話咨詢服務，并承諾供給產品上門維護服務；
8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優惠價格供給售后服務。
以上是我方對該工程的售后服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規處罰；承擔由此造成的職責，并賠償由此造成的一切經濟損失。
承諾單位：XXXXXX公司
授權代表：
日期：20xxX年XXX月XXX日
售后服務承諾書 5
根據《中華人民共和國食品安全法》的相關規定，本超市在食品流通經營活動中，作如下承諾：
一、依法查驗食品供貨者的食品生產許可證、食品流通許可證、營業執照以及按食品品種和批次查驗食品出廠檢驗合格證或質量檢驗合格報告、進口食品的商檢證明等法律法規規定的證明文件，并留有供貨商的相關證照復印件備查。
應建立食品進貨電子查驗記錄制度，如實記錄食品的名稱、規格、數量、生產批號、生產日期、保質期、供貨者名稱及聯系方式、進貨日期等內容，或者保留載有相關信息的進貨票據，并按照供貨商或進貨時間等標準，將載有記錄內容的票據統一規范裝訂或者粘貼成冊。賬臺記錄、票據的保存期限不得少于二年。
二、按照食品標簽標示的警示標志、警示說明或者注意事項的要求，銷售預包裝食品。按照食品標簽標注的條件貯存食品，定期檢查庫存食品，及時清理變質或者超過保質期的.食品。
三、在貯存散裝食品時，在貯存位置標明食品的名稱、生產日期、保質期、生產者名稱及聯系方式等內容；在銷售散裝食品時，在散裝食品的容器、外包裝上標明食品的名稱、生產日期、保質期、生產經營者名稱及聯系方式等內容；在銷售生鮮食品和熟食制品時，符合食品安全所需要的溫度、空間隔離等特殊要求，防止交叉污染。
四、實行統一配送經營方式的食品經營超市，可以由超市總部統一進行食品進貨查驗記錄，可將有關資料復印件留存所屬相關經營超市備查，也可以采用信息化技術聯網備查。
五、對被告知、通報或者自行發現的不符合食品安全標準的食品立即停止經營，下架單獨存放，通知相關生產經營者和消費者，并記錄停止經營和通知情況，將有關情況報告轄區工商行政管理機關。
六、不經營超過保質期、腐敗變質、油脂酸敗、霉變生蟲、污穢不潔、混有異物、摻假摻雜或者感官性狀異常的食品。
七、不經營病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產動物肉類；不經營未經動物衛生監督機構檢疫或者檢疫不合格的肉類制品。
八、不經營無中文標簽或中文標簽不符合規定的進口食品。
九、積極妥善處理消費者投訴，維護消費者合法權益。
十、如銷售明知是不符合食品安全標準的食品，除向消費者賠償損失外，本超市另行支付消費者價款十倍的賠償金。
十一、本超市如有違反《中華人民共和國食品安全法》的相關規定，承擔一切法律責任。
十二、本承諾書有效期自簽訂之日起至經營活動終止之日止，一式三份（一份轄區執法所留存，一份食品經營超市留存，一份食品經營超市在食品安全信息公示欄內對外公示）。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
售后服務承諾書 6
本公司所提供的led燈具均出自我司生產，均有我司提供售后服務保障（零配件供應和技術支持保障）。公司售后服務部現有經專業培訓的技術工作人員提供24小時響應的服務。在人力和物力的雙重保障下。
本公司將提供以下免費服務項目（人為損壞除外）：
�。ㄒ唬┌磸S家保修條例免費提供保修期內的上門維修服務
（二）免費為保修期內出故障的led燈具提供更換及維修；
�。ㄈ┟赓M提供售前、售后技術咨詢；
�。ㄋ模┟赓M提供定期跟蹤維護XX；
詳細服務內容如下：
一、XXled燈具保修：
按我司質保期二年內提供整燈免費保修。
二、運輸方式
在產品購買后，我公司首先會與用戶單位具體負責人聯系，確認送貨時間與要求； 其次，在規定的時間內，按雙方協議將產品運輸到貴司；
第三、對所提供的產品，保證均有外包裝，包裝外觀無破損，并且沒有開封； 第四、貨到貴司確認型號及數量與合同上無誤差后再進行安裝調試；
第五、產品外包裝及所有產品附加物歸貴司所有，自行處理；
第六、產品送達貴司在開箱驗收時，如有缺損、備品配件、隨機工具、附件、產品本身破損，由我公司負責。
三、交貨時間
在簽訂采購合同后，我公司與貴司具體負責人聯系，確認送貨時間與要求，按照合同上的工作日內交貨。
由于水災、火災等自然災害及廠商供貨延遲等不可抗拒因素，導致合同內產品不能全部或部分按期交貨的，我公司會在三天內書面和電話通知貴司，并提供免責情況證明，在得到同意后，明確提出解決方案和交貨時間。
四、安裝、調試服務
我公司設有售后24小時熱線咨詢，在貴司委派技術人員進行安裝時。貴司可通過售后熱線咨詢我司技術人員，并對貴司在安裝過程中可能出現的疑問會耐心的與貴司交流，以便其以后可以進行獨立的安裝過程。
五、led燈具免費保修期限（人為損壞除外）
質保期二年內免費保修
即自產品之日（以正式出貨日期為準，以下稱“出貨日”）起二年內（含），如果所購買的產品出現死燈、燈不亮等，我司將免費進行維修。
六、質保期內產品故障服務響應時限
（1)24小時服務熱線:
我公司技術服務部設有24小時專人值班的'服務電話.號碼 ，還可以直接拔打業務經理的手機,節假日不休息。
（2)30分鐘電話響應:
在撥打質量問題電話后，我公司工程師將在30分鐘內與貴司負責人電話聯系，了解故
障現象, 確定維修事宜,提出解決方案。
�。�3)7天*24小時工作制
我公司技術部的服務電話時間：每周一至周日，每天24小時，節假日照常。 技術咨詢服務時間為正常營業時間：每周一至周日， 8:00-----18:00。 XXXX七、
故障修時限
如我公司提供的產品在保修期內出現質量問題,非人為因素或使用不當造成的質量問題，我司將在4個工作日給予維修好。
售后服務承諾書 7
致：xx
xx公司本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向貴公司鄭重承諾如下：
1、我公司生產制作的'監控工程質保一年，監控設備質保三年。接到報修電話，半小時做出技術服務響應，一小時內抵達現場解決相關技術問題。
2、按國家有關法律規定產品實行三包。我公司針對xxx項目售后服務小組，組長由xxx公司項目經理現場培訓人員，使其熟練掌握燈箱維護原理，并能解決常見問xx擔任，堅決執行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對xx項目在售后服務期間的問題給予及時解決。
3、“質保期”期間由xx項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司制作安裝進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現場解決，一年現場走訪2次。
4、質保期后我公司會繼續保持與用戶聯系，隨時了解我公司工程產品的售后信息，以便及時采取糾正預防措施，并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用我公司產品。
5、質保期滿后可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案。一小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。
6、售后服務期中將有調查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。
24小時服務電話：xx
售后服務電話：xx
承諾人：xx
xxx
日期：20xx年xx月xx日（加蓋公章）
售后服務承諾書 8
我公司體現“客戶至上，信譽第一”的服務宗旨，為客戶提供長期的技術支持和全方位的服務。
1.售后服務承諾書投標人有健全的售后服務網絡組織，包括專門的安裝維護服務團隊，定期的用戶回訪和信息反饋，安裝指導和技術咨詢。在全國各大中城市設立辦事處，力爭在最短的.時間內解決故障和質量問題，讓客戶放心。
2.質量保證期
產品質保期一年，使用壽命xx年。
3.售后服務承諾書的日常管理
用戶是上帝，售后服務是我們工作的重中之重。售后服務的日常管理分為三個層次。第一，每月進行電話訪談，了解設備運行狀況，并做好跟蹤記錄；第二，每年派專業技術人員回訪一次，做好跟蹤記錄；第三，在上述過程中，如果我們知道工程質量中的故障和問題，我廠將立即派人到用戶單位解決問題。
4.售后服務承諾書銷售前，與用戶就技術問題保持聯系，確保產品的符合性。在生產過程開始前，提供樣品供用戶和監理單位審查，合格后方可進行批量生產。
5.售后服務承諾書培訓計劃
公司負責項目的調試，可獲得公司提供的免費現場培訓一次。培訓內容是設備的操作和日常維護；我廠每年春秋兩季舉辦用戶學習班，專業人士集中授課，主要是系統操作、日常維護和簡單故障排除。
技術培訓方式包括現場培訓和集中培訓。
現場培訓由項目技術負責人負責，集中培訓由公司技術人員負責。
現場培訓是設備投入使用前對安裝人員和管理人員的免費培訓。培訓地點設在建筑工地。培訓內容包括安裝知識、系統組成、系統操作和維護等。
定期培訓是對管理者的全面培訓。包括內容系統的設計規范、驗收規范、系統維護和管理。
6.免費提供產品說明書、技術資料、圖片等說明書、技術資料、圖片。施工過程和工程驗收后，陸續聯系客戶并歸檔記錄。
7.服務響應時限:X-X。
8.投標人承諾維修服務響應時間為x x小時。維修模式為上門服務，您將在x x x小時內到達維修現場。工作時間將連續不間斷，直到故障排除。
9.質量補償承諾
因產品質量問題給用戶造成的一切損失由我單位承擔。
10.安裝和調試后的定期檢查計劃。
調試后的定期檢查計劃已經納入售后服務的日常管理，可以幫助客戶發現問題，解決問題，不給客戶留下任何問題。
11.產品保修期內外的費用
產品保修期內，保修范圍包括除人為破壞因素、不可抗力因素外的故障和質量問題，并承諾在保修期內免費維修保養；保修期外，適當收取工作人員的差旅費和材料費。
12.保修期外產品所需配件的優先承諾。
產品保修期外所需配件的優惠承諾為:出廠價格。
13.遇節假日和重大活動時，照明設備運行檢查的承諾按客戶要求電話跟進。如果公司接到客戶的電話，會毫不猶豫的為客戶解決這個問題。
售后服務承諾書 9
為建立長期合作的伙伴關系，明確質量責任及義務，維護雙方權益，我方鄭重承諾如下：
一、我方提供的產品均為符合國家標準、行業標準及產品注冊要求的合格產品。我方提供相關資質證明文件，并保證全部真實、合法、有效。
二、我方有義務配合生產廠家根據客戶需要對所提供的`新產品、新技術提供學習培訓、學習講座等一切伴隨服務。
三、我方有義務協助生產廠家對銷售的產品質量進行嚴格控制，若因產品質量問題出現人身財產損失，我方將按照《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國醫療器械監督管理條例》
四、公司所售醫療器械，非人為損壞，若因質量問題，將會免費退換。
五、客戶在我司完成采購程序后，我司將在24小時內響應，非一些特殊不可抗拒的原因，將會第一時間把貨送到，積極提供方便快捷的優質服務；
六、服務方式通過電話或傳真形式，我司售后人員在規定時間內對設備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。通過電話不能診斷的故障，將聯系生產廠家或供應商提供技術支持，分析原因，制定方案，排除故障。
七、售后和顧客投訴渠道
我司聯系電話：xxxxxx
我司傳真：xxxxxxx
我司地址：xxxxxxx
供應商：xxx
供應商聯系方式：xxxxxx
生產廠家：xxxxxx
生產廠家聯系方式：xxxxxx
重慶科際醫藥有限公司
xxxx年xx月xx日
售后服務承諾書 10
1、我們秉承著“精于專業，誠于天然”的宗旨，執著于純天然的琥珀蜜蠟。凡是代理商在售和售出的琥珀蜜蠟產品，均支持任何形式的檢測。
2、手串、頸鏈等產品的.配繩都是有壽命的，盤玩過程中的磨損和意外無法避免。在代理商，您購買的每一款產品，代理商均提供終生免費換繩服務，讓您放心盤玩，安心養護。
3、金屬鑲嵌制品在佩戴的過程中難免會遇到黯淡失去光澤的情況，凡是在代理商購買的鑲嵌款產品，我們將為您提供終身免費清洗保養服務。
4、由于琥珀蜜蠟的莫氏硬度低，日常佩戴中很容易有磕碰損傷，凡是在代理商購買的琥珀蜜蠟，如有意外磕碰，代理商將為您提供終身免費修磨。
5、對于在代理商購買后想要交流的產品，代理商可提供代售服務，為您提供一個安全放心的交流平臺。
6、每個人對新事物都會抱有好奇與熱情，代理商原創設計搭配款產品將終生為您免費重新設計搭配，滿足您小小的“喜新厭舊”，永遠給您滿滿的新鮮感。
7、天賦的獨特性讓每一方琥珀蜜蠟都是獨一無二無可復制的。凡在代理商購買的每一件琥珀蜜蠟產品，均配備其對應的“矜惜卡”，即代理商產品獨一身份證明。一期一會，世當珍惜。
代理商名稱（蓋章）
授權代表簽字：
日期：
售后服務承諾書 11
XX有限公司：
關于貴公司XX招標文件，我們作為投標人已熟知并愿意參加此項目的投標。如果我方有幸中標，十分感激評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同資料外，并對工程售后服務做出如下承諾：
1、我方將對所承諾的產品，在工程竣工后對質量進行回訪，征求意見，以用心的態度做好服務，確�？傮w工程的質量到達更優秀的標準。
2、嚴格按照本公司質保體系的規定，按國家、地方規定和合同文件要求，明確本公司的.職責并在質保期內帶給免費保修服務。
3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優質的服務，實現我們忠實的承諾；真正做到以一流的施工，創一流的質量的服務宗旨。
4、在質量保質期內我方將帶給技術援助電話，解答貴公司在使用中遇到的問題，保證24小時內委派專業人員到達現場并72小時內進行處理，確保貴方的正常工作。
5、發生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現場。
6、對于涉及安全的質量問題，按照《建筑工程質量管理條例》的規定，做到立即報告，及時采取防范措施。
7、質保期外服務承諾：質量保證期過后，我方同樣帶給免費電話咨詢服務，并承諾帶給產品上門維護服務。
8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優惠價格帶給售后服務。以上是我方對該工程的售后服務的承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準在售后服務中給貴方造成了巨額損失，我方甘愿受法律法規處罰；承擔由此造成的職責，并賠償由此造成的一切經濟損失。
承諾單位：XX有限公司
承諾人：XXX
時間：20xx年XX月XX日
售后服務承諾書 12
非常感謝您選擇我們xx品牌的產品。我們的產品是嚴格按照備案的國家產品標準生產的。本著“誠實守信，合作共贏”的經營理念，我們將為您提供最優質快捷的售后服務。為此，我們鄭重承諾:
1.在正確安裝和正常標準使用的情況下，我公司產品的使用壽命為xx年，根據國家有關規定，產品保修期為x年。
2.如果您在安裝和使用過程中遇到技術問題，請隨時咨詢當地經銷商或撥打我們的售后服務電話:xx，我們將為您提供完善的技術支持。
3.我公司委托當地經銷商負責該地區的售后服務。如果您對我們的'產品質量有任何異議，請聯系當地經銷商或撥打我們的售后服務電話:xx。我們承諾在收到異議后24小時內做出處理意見。如需現場處理，應及時派遣專業技術服務人員進行現場處理。
4.因產品設計和制造原因造成的產品質量缺陷，我公司將免費為您更換同類產品，由此產生的費用由我公司承擔。
5.根據國家相關規定，以下情況不在保修范圍內:
(1)人為損壞；
(2)安裝不規范或使用不當造成的損壞；
(3)與其他品牌產品混合；
(四)因不可抗力造成的損害；
(5)其他非產品質量原因造成的損壞。
6.產品質量的定義按照國家有關法律法規執行。
售后服務承諾書 13
單位名稱：
其實售后服務承諾書主要包括
一、有專業的售后服務部，專業的安裝維修人員，專門的售后服務熱線二十四小時專聽客戶的`召喚;
二、免費為客戶提供家具樣式及擺放設計，免費為用戶制定詳細需求計劃;
三、免費送貨上門，免費上門安裝，免費上門維修，免費為您清場;
四、一年包換、三年維修、五年維護、終身服務(屬商品質量問題五年包換)
五、木質樣式家具一年上光打臘一次，皮質鐵質家具半年清潔維護一次;
六、三年內維修材料費、工時費全免;
七、五年內維修不收任何費用;
八、每年六月為免費維修、維護活動月;
九、建立完整的客戶檔案，隨時為您提供家具發展新信息、新趨勢;
十、接到售后服務電話，安裝維修人員在20分鐘內趕到現場維修;
十一、實行客戶經理制，專車專人為您服務。
售后服務承諾書 14
本公司鄭重承諾：
1、本公司所提供耗材、設備，必須是經過國家食品藥品監督管理局批準認證、全新的、質量規格和技術要求符合國家相關標準及規范的產品；
2、供貨響應時間：接到送貨通知后，小時內將院方要求物品送到指定地點；無特殊原因超過時間貨物未到造成影響的，醫院有全終止供貨合同；
3、凡本公司所售耗材及設備，均設有售后服務，售后服務聯系人員：，聯系電話：售后服務常駐地址：
4、凡確定由我公司供應的貨品，完全按照醫院的要求，保質保量、定時送達醫院，并按醫院要求提供詳細的產品相關資料；
5、按相關規定進行驗收，凡提供產品部合格或與中標目錄不符，醫院有權拒絕收貨，造成影響的或損失的，本公司負全部責任；
6、所提供的醫療設備類，公司承諾保修，在保修期內，免收一切費用，保修期外，只按實收取所更換的材料費；
7、接到保修電話維修人員到達醫院的時間為：對短時間不能修復的'設備，提供代用機，超過時限或拒絕維修的，醫院除有權單方面終止供應合同外，自設備報修第4日起，按該設備使用每天的收入X故障天數，賠付院方；
8、質量保證期內，由于產品原因導致的人身傷害及財產損失，公司承擔全部責任。
9、對臨時急需而非本公司銷售產品，盡量幫助進行市場協調，確保醫院需求。
承諾單位：xx
法人：xx
代理人：xx
xx年xx月xx日
售后服務承諾書 15
甲方：上海思納建筑設計有限公司
乙方：上海偉聯建筑裝飾工程有限公司
當乙方承包 寶地廣場b座2層、3層辦公室裝修工程 將于20xx年 5 月 20 日交付使用，有關細項質量需進一步觀察，故甲、乙雙方就工程的保修問題達成如下協議：
1.本工程保修期為一年，自 20xx年5 月20 日起至 20xx 年5 月20日止。
2.乙方在保修期內工作范圍為：
就裝修工程所涉及全部項目(以 20xx年 3 月 21 日甲、乙雙方簽署的裝飾工程施工明細報價單為準)的損壞或質量問題進行更換或修復。
如木門變形、裂縫，所有漆面脫落、起皮、鼓包，所有器具因質量原因出現的損壞及其他質量問題。
屬于甲方使用不當造成的損壞除外。
3.乙方工作方式
在甲方發現工程出現質量問題并電話或傳真通知乙方后7日(節假日包括在內)內，乙方須安排熟練的技術工人帶料完成整修或更換工作，費用由乙方負擔。
4.法律責任
乙方在接到甲方通知后無故拖延達14個工作日不予整修或更換的，甲方有權向乙方提出相應的'賠償請求。
5.本協議一式二份，甲、乙雙方各一份，自甲、乙雙方簽署之日起生效。
甲方:乙方:年月日年月日
裝修質量保修承諾書(2)
為確保項目施工質量，本次項目施工負責人：，鄭重承諾，將依照施工合同對本次施工范圍內的質量及保修承擔責任，承諾基本內容如下：
1、依法取得相應等級的資質證書，并在其資質等級許可的范圍內承攬工程。
2、建立質量責任制，對建筑工程的施工質量負責。
要求項目負責人做施工現場記錄，記錄工程的各部分施工是那個或那幾個負責施工，一旦該部分出現施工質量問題，將對該部分工程付相關責任，項目負責人有取帶責任。
3、按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。
在施工過程中發現設計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。
4、按照工程設計要求，施工技術標準和合同約定對各種材料，以及構、配件進行檢驗，未經檢驗或檢驗不合格的不使用。
5、建立、健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，做好隱蔽工程的質量檢查和記錄。
6、建立、健全教育培訓制度，加強對員工的教育培訓，未經教育培訓或者考試不合格的人員，不上崗作業。
7、依法履行建筑裝飾工程質量保修義務。
8、在保修期內應無條件的全額免費履行維修義務，不得以任何理由推脫、拖延甲方的維修項目。
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年月日
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