服務的承諾書（集錦15篇）
在現在的社會生活中，用到承諾書的地方越來越多，承諾書是承諾人對要約人的要約完全同意的意思，表示以書面形式。相信許多人會覺得承諾書很難寫吧，下面是小編精心整理的服務的承諾書，僅供參考，歡迎大家閱讀。
服務的承諾書1
一、售前服務保證
1、協助貴單位做好產品的選型指導工作；
2、 提供貴單位所訂產品的樣本，包括產品介紹、性能參數、安裝尺寸、安裝調試、注意事項等；
3、 提供貴單位所需的其他技術資料；
二、售中服務保證
1、按時、按質、按量提供合同產品；
2、運輸、途中質量保險等服務由我公司免費提供；
三、售后服務保證
1、上海東方泵業（集團）有限公司在全國范圍內七十余個大中城市設有服務網絡點，我公司在北京及全國各地設有專職維修技術員，有多年給排水系統維護和維修經驗，完全能夠滿足貴單位售后服務要求；
2、 免費指導水泵機組的安裝、調試；
3、產品到貨后的現場安裝過程如遇有問題，我公司將在接到通知后15分鐘內根據用戶的具體情況定制安裝方案，并指導用戶對水泵機組進行正確安裝及連接；
4、如用戶確有需要，在產品調試過程中，我公司可安排專人到位指導調試。
5、質保期按照合同執行，終身維修。
5.1、質保期一般是指該套合同設備簽發初步驗收證書之日起一年（簽最終驗收證書）或該套合同設備的最后一批交貨的到貨之日起15個月（簽最終驗收證書）。質保期內，實行三包（包修、包換、包退）。在無人為損壞或操作不當的情況下，出現質量問題，由我公司負責免費維修，若維修不好則保證更換，若更換還未解決質量問題則保證退貨；
5.2超過質保期限：我公司負責終身維修，零配件成本費用由用戶承擔；
6、我公司為用戶提供全天售后服務。接到報修電話，15分鐘內做出反應（主要是應對方案），市內用戶2小時內派人上門檢修，外地用戶雙方協商后，我方24小時內趕至用戶現場或以雙方約定為準；
7、對于產品的維護、保養問題，我公司可負責對貴單位指派的人員進行培訓，在產品保養時，我公司可派員指導。質保期期間，我公司將提供正常保養服務，包括對所有系統常規檢查、調整和潤滑等。
8、產品交付使用后，我公司將定期派人進行跟蹤服務；
9、產品交付使用后，對于與產品有關的服務，我公司將竭力與貴方配合，力爭把工作做得更好。
10、在售前、售中、售后服務的過程中，對貴單位提出的`任何問題，我公司均立即給予答復或派員解決；
11、配套產品（電機、軸承、機械密封等）由我公司指定的配套廠家供應的，發生一切質量問題，由我公司負全責。
12、上�？偛渴酆蠓⻊章撓捣绞剑�
a、地址：北京市海淀區馬甸東路金澳國際寫字樓915室b、熱線電話：010-82003961 c、傳真：010-82003969 d、聯系人：徐建光
13、上海東方泵業（集團）有限公司銷售網絡圖和售后服務網絡圖
服務的承諾書2
在我單位的服務工作過程中，我們將嚴格執行國家的有關法律法規，尊重并貫徹甲方的意見，維護甲方的利益，嚴把質量關，把向甲方提供優質服務，作為我們工作目標。
我單位本著想甲方之所想，急甲方之所急。在項目服務過程中與甲方密切配合，隨時隨地提供全過程、全方位的服務，保證各項工作的順利進行。具體措施如下：
（一）、成立專項設計組，專人專職負責此項工程。
�。ǘ�、嚴格執行國家制訂的規范和地方法規，貫徹設計終生責任制的`質量要求。
對本設計項目我公司鄭重承諾如下：
1、在遵守國家法律、法規、設計規范、規程、有關標準的前提下，遵循業主至上的原則，尊重業主提出的要求、建議。我方將在本工程中對甲方提供全程、全方位的設計服務。
2、設計文件的設計深度滿足合同要求，并符合國家有關標準要求。
3、積極配合甲方辦理本項目的相關報批手續及設計交底、現場服務。
4、設計方案論證充分、計算成果完整可靠。保證項目的安全性、經濟性、可實施性。
5、及時、準確、完整的提交設計成果，保證工程的順利進行。
承諾人：xx
日期：20xx年xx月xx日
服務的承諾書3
始終堅持“質量第一、誠信為本”的宗旨，將“誠信經營”貫穿企業經營的全過程，誠信服務貫穿于旅游服務的各個環節
1、嚴格遵守國家法律、法規，堅持依法經營。及時妥善處理游客投訴，維護旅游者合法權益。
2、誠信經營同時，提供精品線路、合理價格，做到統一產品、統一價格，自覺抵制零負團費現象
3、在旅游接待服務過程中選擇有良好旅游汽車公司、酒店簽定合同，規范服務流程，堅決不使用黑車、黑導
4、為旅游者提供質量價值相符的旅游產品，真實介紹產品信息，不欺騙客人。
5、使用規范的旅游文本合同，明確價格、服務標準等事項，信守合同約定，履行服務承諾，自覺維護旅游市場秩序。
6、加強安全生產管理，落實安全責任制，辦理旅行社責任險，確保旅游者人身、財產安全。
7、不超范圍經營，不非法轉讓和變相轉讓《旅行社業務經營許可證》，不搞掛靠承包。
8、不違反合同約定，不降低服務標準，不組織參加合同約定以外的'自費項目和購物項目。
9、不發布虛假旅游信息和廣告，不用含糊不清的語言誤導游客，不欺客宰客。
10、不故意拖欠團款，不侵害客人利益。
11、不向旅游者介紹和提供損害國家利益和民族尊嚴，含有民族、種族、宗教、性別歧視內容，含有淫穢、迷信、和法律法規禁止的內容。
承諾人：xx
日期：20xx年xx月xx日
服務的承諾書4
我們的質量方針:嚴格管理、持續創新、持續改進、顧客滿意。我們公司的質量承諾:快速反應，立即行動。
產品承諾:
1.產品售出后一周內如有不滿意，無理由退換。但運費由退貨方承擔。
2.產品售出后三個月內，如果客戶提出質疑，經我們售后工程師鑒定為質量問題，可以退換貨，運費由我們承擔。
3.安防產品售后一年內，道路監控產品售后三年內，任何非人為損壞，我們負責免費維修。
承諾:
1.對于客戶售后咨詢，我們會在工作時間2小時內給予解答。
2.對于客戶對客戶產品的投訴，我們會在確認后對客戶投訴進行登記。我們的技術人員將分析原因，并在一周內給予答復。
3.如果需要現場技術支持，我們的售后人員將在一周內到達客戶現場。
4.售后服務結束后，應將售后服務報告提交給客戶，并由客戶簽字確認。只有客戶的'需求得到解決，我們的售后人員才能離開現場。
XX有限公司
服務的承諾書5
為了扎實開展好我院爭先創優活動，加強醫德醫風建設，為進一步優化全市經濟社會發展環境，堅持誠信行醫，熱忱為患者服務，不斷提升我院良好的社會信譽，特作出如下承諾：
1、加強對職工的法制和醫德醫風教育，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，不斷增強職工的依法執業意識，強化職業道德水平。
2、嚴格遵守衛生部《醫療衛生人員醫德規范》和八項行業紀律。廉潔行醫，堅決杜絕一切以醫謀私的行為，從嚴從速治理醫療服務活動中的各種行業不正之風和不良行為。
3、嚴格遵守各級衛生主管部門所制訂的醫療衛生管理法律、行政法規、部門規章和診療規范與常規，不斷提高醫療質量，保障醫療安全。
4、以本院最高的技術、最優的服務、最好的環境、最佳的方案、最快的.速度為病員提供及時、有效、優質的診治。
5、堅持因病施治，合理檢查、合理用藥、合理治療，盡力減少病員的不合理負擔。
6、禮貌接診，文明用語，態度和藹，服務熱情，不推諉、訓斥、刁難病人。尊重患者的選擇權、知情權和監督權。構建和諧互信的醫患關系。
7、執行醫務公開和醫療服務收費價格公示制度。嚴格執行各項醫療收費標準，規范醫療服務收費行為。實行醫療收費清單制。為實踐上述承諾，醫院將嚴格管理和紀律約束，并接受社會廣大人民群眾的監督。如發現有違反上述承諾的職工，將按照有關規定嚴肅處理。
監督舉報電話：0728—3268120
服務的承諾書6
根據x政府采購編號為xx詢價采購項目的要求，我方已認真閱讀詢價采購公告的.全部內容，并對本次貨物采購作出實質性響應，并承擔任何質量缺陷導致的產量損失賠償，同時我方承諾：
1、產品質量
我公司將嚴格按照采購清單中產品規格、質量標準提供合格產品，并達到規定的要求，認真處理產品質量投訴。
2、價格
嚴格按照最終確定的報價清單價格進行結算。我方報價（即折扣率）為：xx
3、供貨時間
詢價結果在網上公示結束后，三日內供應商應同采購人簽訂供貨合同，否則視為自動放棄。合同簽訂15日內完成供貨到位，并通過采購人驗收。（特殊情況從其約定）。
如我公司為最終成交供應商，將嚴格按照上述內容進行承諾履約，如有違約行為，將按規定接受相應處罰。
承諾人：xx
20xx年xx月xx日
服務的承諾書7
致：_________(招標人)
我公司對項目招標文件中有關工期、投標有效期、質量要求、技術標準和要求、招標范圍、廢標條件、專項承諾和招標人不能接受的條件等實質性內容完全響應。如我公司能在本次競爭談判中中標，我公司鄭重承諾如下：
一、如果我公司中標，我們保證保質保量完成工程。
二、施工中，我公司會嚴格按照投標文件及合同中的.承諾履行。
三、因我方原因造成工地臨時停水、停電、停工、窩工造成的損失，由我方承擔。
承諾單位(蓋章)：xxx
日期：20xx年xx月xx日
服務的承諾書8
**單位：
根據**市單位食堂大宗物品及蔬菜配送協議供貨項目招標文件要求，我公司在協議供貨有效期內（*年*月*日至*年*月*日）鄭重承諾：
一、如發現我公司自身原因違反招標文件或承諾書的有關規定或承諾，采購人有權根據招標文件處罰規則對我公司進行處罰，直到停止我公司采購協議供貨項目成員資格，情節嚴重的，列入食堂大宗物品及蔬菜配送不良供應商名單。
二、我公司保證根據招標文件要求及我公司招標文件的承諾，按中標價格及時向**單位提供高質量的中標產品和服務，且不在《采購協議供貨合同書》內容之外，提出任何附加條款。
三、我公司保證本合同中所提供貨物的'質量標準按國家標準、行業標準或生產商企業標準執行。
四、對食堂大宗物品及蔬菜配送，因產品質量原因造成食品衛生事故（中毒事件），由我公司承擔全部經濟賠償并負法律責任。
五、我公司保證所供貨物是符合招標文件要求，且一一對應，如果中標產品更新換代，我公司保證將原中標產品一對一替換為新產品并同時（發布更新通知或媒體廣告起計算，不超過兩個工作日）向貴方及采購人和采購單位申請更新，新型號的質量不能低于原中標產品，調整后優惠率不低于該產品投標時的優惠率。并在價格調整的同時，提供新產品最新基準價證明。
六、我公司保證在本次招標項目中，我公司投標產品在同一地區的投標報價不高于其他任何非政府采購或市場平均價格。協議供貨資格有效期限內，如果中標產品基準價發生調整，我公司保證根據基準價的調整而同時（發布調整通知或媒體廣告起計算，不超過兩個工作日）向貴方申請調整報價，調整后的優惠率不低于該產品投標時的優惠率，并在價格調整的同時，提供中標產品最新基準價證明。
七、我公司保證所提供的**市農貿城或副食品市場當月發布的信息價書面資料。
八、我公司保證在供貨時按中標合同文本規定內容執行配送，“協議供貨合同配送執行書”是客觀真實的，并按月報送貴�？倓仗�、膳食辦備案。
九、我公司同意貴方為實施采購工作的需要可以在相關文件上公布我方中標產品的價格、優惠率以及相關的信息。
十、貴方決定延長協議供貨合同有效期，可通過相關方式公示，我公司若在七日內沒有提出異議，即為接受貴方的要求。此是，我公司繳納的質量保證金的有效期也相應延長。除此之外，我公司承諾不修改投標文件的其他實質性內容。
本承諾書自我公司簽字之日起至協議供貨合同終止日內有效。
承諾單位（蓋章）：
全權代表（簽字）：
地 址：
郵 編：
電 話：
日 期：
服務的承諾書9
為推進20xx年“優質護理服務示范工程”，創建優質服務病房，營造安全、安靜、舒適的住院環境，為您提供及時、有效的護理，滿足您的健康需求，我們特向您承諾：
1、語言文明，態度和藹，服務熱情，著裝整潔。
2、堅守崗位，盡職盡責，熱情接待病人。
3、關愛患者，尊重人權。我們將尊重您的各種權利和權益，尊重您的選擇權、知情同意權、隱私權和監督權。維護您的尊嚴，為您保守秘密。
4、嚴格遵守操作規程，規范各項護理操作，正確執行醫囑，細心觀察病情和用藥后的反應，及時解決您的健康問題，為您提供周到的'護理服務。并為您提供飲食、心理、功能鍛練等健康教育，讓您安心，您的家人放心。
5、護理人員根據病人病情，定時巡視病房，密切觀察病情變化，發現問題及時予以處理。保持輸液通暢，主動續加液體，注意調節輸液速度。
6、搶救室物品規范放置，急救設備24小時保持備用狀態。
7、保持整潔、安靜、舒適的病區環境，消毒隔離措施到位，現有儀器、設備、藥品等處于完好的備用狀態。
8、了解您的需求，并主動提供服務。對您提出的問題，我們將認真聽取，耐心解釋，及時處理。定期征求意見，不斷改進服務質量。
9、堅持按照物價局核定的標準收費，為您提供收費清單。如有誤差，一定及時糾正，最大程度保障您的利益。
承諾人：xx
日期：20xx年xx月xx日
服務的承諾書10
為積極應對煤電價格上漲嚴峻形勢，切實承擔社會責任，促進供熱企業誠信建設和行業自律，現就供熱服務承諾如下：
一、守法經營
嚴格遵守《黑龍江省城市供熱條例》，無違法違規行為。
二、執行《黑龍江省供熱行業服務規范》等相關規范
確保供熱服務及時、快捷、文明，主動接受熱用戶和社會監督。
三、保證供熱質量
嚴格執行《黑龍江省城市供熱條例》規定的'供熱室溫標準，無延期供熱或提前停熱行為。供熱開栓前燃煤儲備率達70%以上，室溫合格率99%，群眾滿意率98%，居民上訪率低于2%，供熱遺留低溫戶問題解決率100%。
四、確保供熱設施設備完好
供熱設施設備應修盡修，對陳舊老化供熱設施、設備分步更新改造，供熱設施設備檢修率、完好率達到100%。
五、切實保證供熱生產安全
鍋爐等壓力容器、安全附件定檢率100%，司爐人員100%持證上崗，無脫崗、漏崗、無證司爐、跨爐型司爐等違法違規行為。
六、建立供熱應急防范機制
制定切實可行的供熱系統事故應急預案，建立應急搶險隊伍和聯絡網并組織預演預練，做到反映迅速、處理及時。
七、主動承擔社會責任
以切實關心居民群眾冷暖為已任，不發生棄管、棄燒、棄供行為，并承擔政府指令接管工作部署。
以上承諾將嚴格遵守，如有違諾行為，自愿接受供熱主管部門的處罰。如發生棄管、棄燒、棄供行為，自動退出供熱市場，今后不再從事供熱生產經營活動。
承諾人：
時間：X年XX月XX日
服務的承諾書11
處理投訴
我們的承諾：關心客人，以職業態度來解決客人的不滿
1、認真傾聽，堅持目光的交流，并且不能打斷客人的談話。
2、誠懇地向客人道歉，并對客人提出的意見表示感激。
3、謹慎地處理投訴，可能的話應在沒有其他客人的地方處理投訴。
4、當需跟進服務時，須向客人解釋下一步將在何時、由何人執行，并告知預計完成時光。
5、投訴處理完成后，應與客人聯系，詢問其是否滿意。
6、在餐飲部發生的投訴，應立即經過退款或更換食品來妥善地解決。
7、對于較為嚴重的投訴，應發道歉信給客人同時送上一些致歉的表示（如水果，餐酒或小禮品）。
8、所有書面的投訴需在一個工作日內給予回復。
離店
我們的承諾：經過友好高效的服務，讓客人感到物有所值。同時我們重視他們的'反饋，并期待他們的再度光臨
1、客人等候服務的時光或等候員工向其解釋的時光不超過3分鐘。
2、客人的賬單須清晰、易辯、金額準確。
3、對客人提出的要求需及時愉快地完成，不猶豫，不議論；所有相關資料應隨時待查。
4、賬單須整齊地折疊，與信用卡的收據釘在一齊，放在夾子或者信封內。
5、所有的客人都須得到行李搬運的服務，至少有一名行李員隨時供給服務。
6、主動詢問客人是否有用車的需求。
7、詢問客人是否居住愉快，專心地聆聽并作相應的回答。若涉及到投訴，請查閱如何處理投訴。
8、與客人有禮貌地告別，如：歡迎再次光臨、一路平安、祝您愉快等。
9、早上七點至晚上十一點間，酒店大門前必須有穿著整齊制服的員工來迎接或幫忙客人。
10、當有客人排長隊現象時，除增加人手加快服務外，應有一名員工在長隊旁供給服務和幫忙。
xxx酒店
xx年xx月xx日
服務的承諾書12
xxx有限責任公司以“追求完美、步步領先”為宗旨，以“質量第一、用戶第一、服務第一”為公司的售后服務質量目標。因此，本公司向用戶做出售后服務承諾書：
一、本公司新產品嚴格按照國際質量體系標準生產，出廠合格率達100%，產品管用30年以上。
二、凡是本公司的客戶，均有權索取產品的'相關資料，公司保證客觀公正的介紹本產品生產技術和成產工藝。
三、凡本公司的用戶在本公司一律指導安裝，若需要技術指導，公司將在24小時內提供售后服務，最遲不超過36小時。
四、凡本公司用戶在安裝時發現產品有質量問題，本公司將在48小時內免費更換。
五、凡用戶訂貨，本公司保證按時交貨并指導安裝，如遇特殊情況本公司將會通知用戶。通知后如違約，則按總金額的2%賠償違約金。
�。ㄉ鲜龀兄Z，本公司嚴格履行，若用戶對本產品管材不滿意，可向公司投訴。投訴電話：xxxxx）
xxx有限責任公司
日期：20xx年xx月xx日
服務的承諾書13
1、我們提供的全部投標資料真實可靠，響應招標文件的基本要求及提出的各項要約、條款，并保證對投標書嚴格保密，不以他人名義投標，無串標、泄標和弄虛作假行為。如有以上行為，我單位愿意接受園林局行政主管部門的處理。
2、承諾工期：20xx年5月22日開工，20xx年6月10日竣工，確保在20個日歷天內工程完工，養護期為一年。
3、我公司中標后，一定周密組織，精細安排，嚴格按照《城市綠化工程施工及驗收規范》要求施工，確保柳州市桂柳路景觀提升綠化工程質量達到合格標準。
4、我單位有足夠的養護管理技術力量，現有園林及相關專業大中專畢業生41名，其中園林系列人員15人。擬在本標段投入園林工程師2人，工程師1人，助理工程師4人，助理會計師1人，水電維修工2人，機械工4人，綠化工150人。我單位承諾在施工期限內按期、按質、按量地完成工程，確保綠化景觀效果。
5、我單位現有資產總額為3507萬元，有能力、有足夠的保障資金，在施工期間保證資金到位，并按時提交投標保證金。
6、我單位擁有的園林綠化施工養護機械設備齊全，性能良好，能根據季節特點和各種植物的生長發育特性合理使用各類機械，及時進行科學養護、精心造型、修剪，營造優美整潔的'街道景觀。
7、我單位在施工期間，保證做到在操作現場文明操作、安全施工。高空作業（如大樹修剪）或噴灑農藥時，選擇合理時段進行并在現場要放置醒目的安全標語牌，作業人員要嚴格執行安全生產制度及操作規程，確保行人和過往車輛的安全。在機械與人工同時協作時，確保作業人員與行人安全，避免發生機械傷人或農藥中毒事件。
8、擔任本標段的項目負責人，認真履行職責。
9、若對我們的工程質量、安全、執行合同情況以及其他服務有不滿意的地方，可以直接以電話、傳真的形式向園林主管部門或我單位投訴。
承諾單位：xx
日期：20xx年xx月xx日
服務的承諾書14
為深入推進中國工商銀行xx分行為民服務創先爭優活動,現向全社會鄭重承諾如下：
一、提升窗口服務質量。加強營業網點服務規范化管理，改善服務條件，增加便民設施，實行禮儀服務，使用文明用語，熱情接待客戶，準確及時辦理業務。
二、創新客戶服務方式。在xx城區和縣(市)鎮居民聚集地增設自助銀行服務區，為客戶存、取款提供方便;大力發展網上銀行、電話銀行和手機銀行業務，為客戶提供更加便捷的服務渠道。
三、提高信貸服務水平。積極擴大信貸營銷，支持民族經濟發展，特別是大力發展小企業和個體私營經濟。客戶申請辦理貸款，凡符貸款條件的，做到及時審查審批。
四、加強結算現金服務。發揮工行匯款直通車等產品優勢，積極辦理本外幣結算業務;積極為企業和機構開立賬戶，及時組織現金供應，積極兌換輔幣和殘損幣。
五、及時解決客戶訴求。凡客戶通過我行客戶服務熱線電話投訴服務質量問題，我行確認后在3日內回復客戶，對于客戶求助事項，及時安排有關人員處理。
以上承諾,請社會各界和公眾監督。
承諾人：
服務的`承諾書15
哈爾濱市友協第一小學校鄭重承諾：學生入學、分班、排座、選拔學生干部評獎評優等事項，學校和班主任老師嚴格執行《公辦小學招生入學工作指南》《隨遷子女入學安置工作指南》《義務教育學校學生分班工作指南》《中小學校學生排座工作制度》《中小學生選拔學生干部評獎評優工作制度》，不用求任何人;違反以上制度和規定的，堅決一律不辦。以上承諾接受社會各界監督。
咨詢電話：
監督電話：
(工作日上午9:00—11:30;下午13:30—17:00)。
哈爾濱市友協第一小學校
20xx年5月13 日
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