質(zhì)量承諾書必備15篇
在發(fā)展不斷提速的社會中，承諾書的使用越來越廣泛，承諾書通常是要求以書面訂立的合同，其承諾也必須采取書面形式。如何寫一份恰當(dāng)?shù)某兄Z書呢？以下是小編收集整理的質(zhì)量承諾書，僅供參考，大家一起來看看吧。
質(zhì)量承諾書1
為提高客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平，增強(qiáng)服務(wù)意識，大力營造旅客至上，賓至如歸的服務(wù)氛圍，切實抓好民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，爭創(chuàng)文明線路、文明服務(wù)車、文明乘務(wù)員，我們莊重向社會各界和廣大旅客承諾如下：
一、立足本職，從我做起。
自覺使用文明用語，想旅客之所想，急旅客之所急，以維護(hù)企業(yè)形象、遵守崗位職責(zé)、關(guān)心旅客出行為主題，實行“五心服務(wù)”：一是態(tài)度溫馨，儀表大方、舉止文明，讓旅客感覺順心；二是誠信經(jīng)營，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓旅客感覺熱心；三是提醒服務(wù)，安全行車，讓旅客感覺放心，四是換位思考，認(rèn)真細(xì)致，讓旅客感覺真心；五是車容車貌干凈整潔、保持車況良好，讓旅客感覺舒心。
二、誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
在經(jīng)營中嚴(yán)格做到“六不”，即：不倒客、不欺客、不私自竄線經(jīng)營、不無禮待客、不強(qiáng)超強(qiáng)會、不無禮待客；按規(guī)定線路運(yùn)營、按規(guī)定站點(diǎn)停靠、不站外攬客、沿街?jǐn)埧停煌局幸蚬收匣蚴鹿�，無法繼續(xù)行駛，積極采取措施，組織旅客換乘；在工作期間，使用文明用語，態(tài)度和藹，微笑服務(wù)，在服務(wù)過程中熱情大方，禮貌待客，尊重乘客的宗教信仰和民族習(xí)俗，不與乘客發(fā)生爭吵，耐心解答旅客的詢問；車站檢票結(jié)束時，乘務(wù)員按照結(jié)算單清點(diǎn)旅客人數(shù)，避免漏乘。
三、安全生產(chǎn)、人人有責(zé)。
我們將嚴(yán)格落實“一崗雙責(zé)”抓“源頭”，抓“苗頭”，做到預(yù)防在先，確保管理超前，嚴(yán)
格做好途中上下旅客的'“三品”查堵工作，全方位消除事故隱患；在車輛運(yùn)行中嚴(yán)禁與駕駛員、乘客閑談，嚴(yán)禁做與工作無關(guān)的事，對駕駛員的違章操作行為進(jìn)行監(jiān)督和舉報，確保行車安全。
我們堅持“滿意從我做起”，把“熱愛企業(yè)，熱愛交通和我為交通添光彩”的服務(wù)舉措，落實到具體的服務(wù)崗位中，落實到文明創(chuàng)建中，力求創(chuàng)造安全、整潔、美觀、文明、衛(wèi)生、舒適的工作和乘車環(huán)境。
以上承諾，請社會各界和廣大旅客進(jìn)行監(jiān)督，懇請你們對我們的工作提出寶貴意見，以便我們把今后的服務(wù)工作做得更細(xì)致、更實際、更周到，為構(gòu)建和諧富裕新中衛(wèi)、創(chuàng)建文明和諧新交通做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
如有違反，自愿接受上級管理部門及公司的處理意見。
投訴舉報電話：
所屬公司：
車號：
承諾人：
質(zhì)量承諾書2
假如我公司在貴單位組織的項目名稱：xx市xx稅務(wù)局機(jī)關(guān)及xx局大院平安技術(shù)防范設(shè)備選購項目招標(biāo)中獲得中標(biāo)，應(yīng)項目投標(biāo)的.有關(guān)要求，我方對該項目做出如下產(chǎn)品質(zhì)量承諾：
�。�1）技術(shù)規(guī)范及相關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)：按國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
�。�2）產(chǎn)品都是廠家原裝正品產(chǎn)品。
�。�3）全部的附件及零配件是正規(guī)廠商生產(chǎn)的產(chǎn)品。
�。�4）產(chǎn)品“三包”內(nèi)容：實行包退、包換、包修服務(wù)。
�。�5）質(zhì)量問題的處理：按廠家質(zhì)量保證明行。
�。�6）質(zhì)量投訴的處理：由專人負(fù)責(zé)本次項目投訴處理。
�。�7）質(zhì)保期內(nèi)全部軟件維護(hù)、升級和設(shè)備維護(hù)等免費(fèi)上門服務(wù)。
xxx
20xx年xx月xx日
質(zhì)量承諾書3
我公司把以顧客為關(guān)注的焦點(diǎn)貫穿于各項工作中，對我公司的產(chǎn)品提供終身維修服務(wù)。為保證產(chǎn)品質(zhì)量，滿足客戶要求，特向用戶做出以下承諾: 1、我公司的'管理、開發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、質(zhì)檢、安裝和售后服務(wù)的一系列環(huán)節(jié)均按xx質(zhì)量體系運(yùn)作。
2、產(chǎn)品各項技術(shù)指標(biāo)全面達(dá)到中華人民共和國城鎮(zhèn)建設(shè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《熱量表》(cj128-xx)要求，運(yùn)行穩(wěn)定可靠。
3、嚴(yán)格執(zhí)行中華人民共和國國家計量檢定規(guī)程《熱能表》(jjg225-xx)，產(chǎn)品質(zhì)量保證。
4、本公司對其產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)保修叁年。在保修期內(nèi)如出現(xiàn)質(zhì)量問題(除人為因素?fù)p壞外)，及時予以免費(fèi)維修或更換，確保用戶正常使用。
5、本公司對其產(chǎn)品實行終身維修服務(wù)制。在保修期滿后，仍向客戶提供同等標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)服務(wù)，僅收取零部件成本費(fèi)用。
6、從供貨之日起，本公司即指派技術(shù)工程師提供技術(shù)服務(wù)，包括負(fù)責(zé)指導(dǎo)安裝、調(diào)試及為客戶進(jìn)行人員培訓(xùn)等。
7、產(chǎn)品在使用中若出現(xiàn)問題，公司確保在12小時內(nèi)安排維修人員到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修或更換。
8、本公司為客戶建立產(chǎn)品安裝、使用檔案，電腦存儲管理，以保證提供及時周到和有效的服務(wù)。
9、本公司按xx質(zhì)量管理體系要求進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查，征詢顧客對產(chǎn)品質(zhì)量的意見，并定期回訪。
10、免費(fèi)提供每年采暖前產(chǎn)品檢查，定期走訪用戶，提高服務(wù)質(zhì)量。
承諾人：xx
日期：xx月xx日
質(zhì)量承諾書4
呼倫貝爾市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會：
內(nèi)蒙古粵港房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司對今后開發(fā)住宅項目進(jìn)行100%全裝修的有關(guān)事項鄭重承諾如下：
一、在住宅交付使用前對新建商品住宅，保障性住房中的公共租房和廉租住房全部裝修，所有功能空間的固定面和管線全部鋪裝或粉刷完成。廚衛(wèi)基本設(shè)施全部安裝到位，墻面、地面、門窗、燈具安裝完畢，所用建筑材料、部品符合安全、環(huán)保、節(jié)能要求，達(dá)到入住使用條件。
二、實施住宅全裝修與主體工程同步設(shè)計、同步施工、同步驗收，尚可交付使用。實行建筑設(shè)計施工圖與建筑裝飾裝修設(shè)計施工圖一體化設(shè)計，實行新建住宅項目建筑主體工程和建筑裝飾裝修工程進(jìn)行投標(biāo)，明確住宅項目建筑裝飾裝修工程內(nèi)容。
三、全裝修住宅房價中包含毛坯房價格和裝修價格兩部分，與購房者分別簽訂商品房預(yù)（銷）售合同和委托裝修協(xié)議，明確毛坯房價格和裝修價格。合理控制裝修成本，不通過提高裝修價格等手段變相提價，增加購房者負(fù)擔(dān)。按照“質(zhì)量可靠、價格合理、規(guī)范運(yùn)作、取信于民”的'要求落實。向購房者交付已裝修的成品住宅。
四、嚴(yán)格執(zhí)行《內(nèi)蒙古自治區(qū)新建商品住宅小區(qū)交付使用標(biāo)準(zhǔn)》、《成品房裝修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》等國家、自治區(qū)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。在交房時向購房者提供裝修質(zhì)量保證書和裝修、建筑材料環(huán)保認(rèn)證書。包括裝修明細(xì)表，裝修平面圖和主要材料及部品的生產(chǎn)廠家，并執(zhí)行有關(guān)的保修期。在住宅使用說明書中載明設(shè)施設(shè)備相關(guān)指標(biāo)，并明確使用方法和維護(hù)要求。
特此承諾
承諾人：______
時間：________年____月____日
質(zhì)量承諾書5
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：
1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。
二、產(chǎn)品價格承諾：
1、為了。產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下，我在不以降低產(chǎn)品性能、更改產(chǎn)品部件為代價的.基礎(chǔ)上，真誠以優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾：
1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織、安裝，力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶提供下列文件；
�、偌夹g(shù)保養(yǎng)維修手冊
�、诎惭b總圖
�、弁赓徏f明書及制造廠家
④提供易損件、備件清單，并附送一定量的備件
四、售后承諾：
1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務(wù)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到后，維修在24小時內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場并開始維修。
4、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一個月，在保修期內(nèi)供方將維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計算。
質(zhì)量承諾書6
致XXXX：
本公司全面響應(yīng)工程的施工招標(biāo)文件，評標(biāo)辦法及招標(biāo)答疑等文件的所有內(nèi)容和要求，該工程如由我公司中標(biāo)承包，我公司愿做出以下鄭重承諾：
1、工程質(zhì)量：保證達(dá)到 合格 等級；若竣工驗收未達(dá)到 合格 等級，自愿扣取該工程結(jié)算價的 2 %作為違約金。
2、工期：保證 個月完成。因我方原因拖延工期自愿接受合同總造價的. 0.1‰/天的罰款，罰款總額不超過合同總造價的5%。由于我方原因?qū)е驴偣て谘诱`超過20個日歷天的，貴方報經(jīng)上級主管部門批準(zhǔn)后，可單方解除合同并重新更換施工單位。
3、安全文明施工：保證不發(fā)生一般及以上安全事故，文明施工達(dá)中山市規(guī)定文明工地的 合格 標(biāo)準(zhǔn)。
4、注冊建造師及投標(biāo)書中列明的現(xiàn)場管理人員保證到崗，否則按500元/（人.天）向發(fā)包人支付違約金。
5、工程保修期按本工程招標(biāo)文件第 條第 款執(zhí)行。
6、經(jīng)核對，貴單位提供的工程量清單已包含了招標(biāo)文件所規(guī)定的全部施工內(nèi)容，工程量亦核實無誤。我公司承諾：若我公司中標(biāo)，則按招標(biāo)文件的規(guī)定簽署施工承包合同；若存在錯項和漏項問題，一切責(zé)任由我公司負(fù)責(zé)。
7、如我公司中標(biāo)，保證按照市交易中心要求辦理相關(guān)備案手續(xù)并交納建設(shè)工程交易服務(wù)費(fèi)。
特此承諾
承諾單位（公章）：司
法定代表人或委托代理人（簽名）：
日 期： 年 月 日
質(zhì)量承諾書7
為提升客運(yùn)服務(wù)品質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)意識，營造客戶至上的服務(wù)文化，積極推行民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，致力于創(chuàng)造文明的線路、服務(wù)車輛和乘務(wù)員隊伍，本公司特此向社會各界和廣大旅客作出以下承諾：
一、以身作則，從我做起。
我們深知以文明用語、滿懷關(guān)懷、站穩(wěn)崗位、維護(hù)形象的服務(wù)理念，是實踐"五心服務(wù)"的重要基礎(chǔ)：首先，宜予溫馨服務(wù)，散發(fā)體面氣息，令旅客倍感暢意；其次，謀求誠信經(jīng)營，積極營造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，博得旅客滿意；第三，把警示服務(wù)融入安全行車，讓旅客放心愉悅；第四，換位思考，精心細(xì)致地為旅客服務(wù)，讓客戶體驗真正的'好感；最后，對客車外形進(jìn)行徹底整潔，旅客會感受到更為安逸的旅途。
二、誠信經(jīng)營，提供卓越服務(wù)。
本公司將堅持"六不"經(jīng)營承諾：從不倒客、不欺詐、不私自經(jīng)營，不無禮待客；視同規(guī)章制度，不私自增加車程，不接站外客人，不在行車途中呼朋引伴，保證始終安全運(yùn)營。同時，在檢票時，我們認(rèn)真核對客票，杜絕漏乘現(xiàn)象的發(fā)生，確保旅客安全出行。
三、安全生產(chǎn)，萬無一失。
本公司將落實"一崗雙責(zé)"，從源頭抓起，處理冒頭問題，預(yù)防各類安全事故，切實加強(qiáng)途中旅客的三品查堵工作，全面消除安全隱患。同時，在行車途中，嚴(yán)禁駕駛員及乘客進(jìn)行閑聊或其他無關(guān)事務(wù)，督促和舉報違規(guī)操作行為，以確保行車安全。
本公司以全心全意為宗旨，熱愛交通，添點(diǎn)亮色，在服務(wù)和維護(hù)文明創(chuàng)建方面不懈追求優(yōu)化，致力于創(chuàng)造安全、整潔、美觀、文明、衛(wèi)生、舒適的工作和乘車環(huán)境。我們希望大家能夠持續(xù)對我們的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出諸如寶貴的意見和建議。以便能夠?qū)⑽覀兊姆⻊?wù)工作做得更加細(xì)致、實際、周到，為建立一個和諧、富裕的新中衛(wèi)交通和文明城市作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
同時，我們自愿接受上級管理部門及公司的處理意見，并嚴(yán)格遵守承諾，確保服務(wù)品質(zhì)、安全運(yùn)營和緊密聯(lián)系社會的工作任務(wù)必將得到最佳的落實。
質(zhì)量承諾書8
為加強(qiáng)本公司在建建筑工地進(jìn)場原材料的管理，強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)控，完善材料使用的行為規(guī)范，確實保證工程質(zhì)量，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，特制定本承諾書：
1、施工工地使用原材料：如鋼筋、水泥、石子、砂用于結(jié)構(gòu)的混凝土使用的外加劑，除具備合格證、檢測報告外還必須抽樣送檢測中心復(fù)驗合格后方準(zhǔn)使用。
2、抽樣時必須三方(建設(shè)方、監(jiān)理方、施工隊人員)同時進(jìn)行取樣、送樣進(jìn)行檢測。
3、上述規(guī)定必須復(fù)驗的原材料而未進(jìn)行復(fù)驗即使用的，每發(fā)現(xiàn)一次處罰本公司x元以上x元以下。并暫停施工，待復(fù)驗合格后方可復(fù)工。
4、材料必須經(jīng)檢驗、復(fù)驗后才準(zhǔn)使用，如在實際施工以次沖好、或者隨意使用其它型號、規(guī)格的材料，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除責(zé)令必須更換為原樣品相同的原材料、半成品外，處以本公司該分部分次造價的.x%罰款。
5、對于發(fā)現(xiàn)不合格材料、半成品、設(shè)備造成工程缺陷、事故的，處堅決返工重做外，處以本公司x元以上、x元以下的罰款。
一此為謹(jǐn)記，做到無一絲暇癖！
請貴單位領(lǐng)導(dǎo)放心！
xxx
20xx年xx月xx日
質(zhì)量承諾書9
為規(guī)范道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營活動，維護(hù)道路旅客運(yùn)輸市場秩序、保障道路旅客運(yùn)輸安全，保護(hù)旅客的合法權(quán)益，我公司向道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)慎重承諾：
一、遵守《安全生產(chǎn)法》、《道理交通安全法》、《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定。
二、遵守安全法的相關(guān)規(guī)定。堅持“安全第一、預(yù)防為主”的指導(dǎo)方針，制定健全的安全生產(chǎn)管理制度，包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程、安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查、駕駛?cè)藛T和車輛安全生產(chǎn)管理制度等，并認(rèn)真執(zhí)行。
1、保證定期對客運(yùn)車輛進(jìn)行檢測和維護(hù)，保持車輛技術(shù)狀況良好，確保安全運(yùn)輸。
2、保證定期組織駕乘人員進(jìn)行安全學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使駕乘人員具有良好的業(yè)務(wù)知識、技能、職業(yè)道德和安全意識。
3、保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓(xùn)合格，持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的駕駛證、從業(yè)資格證、且三年內(nèi)無重大以上交通責(zé)任事故記錄)，身體健康，勝任工作。
三、遵守道路運(yùn)輸行業(yè)管理的規(guī)定，服從各級交通主管部門、道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)及相關(guān)單位的管理。
1、保證所經(jīng)營的班線客運(yùn)車輛實行集約化管理、公司化經(jīng)營，不掛靠經(jīng)營。
2、客運(yùn)班線在經(jīng)營過程中，公司承擔(dān)一切經(jīng)營風(fēng)險，遇到經(jīng)營困難、糾紛等問題，由公司自行解決，并妥善安置車輛及從業(yè)人員。如需主管部門協(xié)調(diào)解決的應(yīng)逐級反映，保證不出現(xiàn)擅自停運(yùn)、聚眾鬧事、承包人集訪、裙訪等影響社會穩(wěn)定的`事件。
3、保證按照規(guī)定的經(jīng)營期限經(jīng)營，經(jīng)營期屆滿，主動退出客運(yùn)市場。
4、保證不非法轉(zhuǎn)讓、出租道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證，轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓客運(yùn)經(jīng)營權(quán)。
5、保證嚴(yán)格按照運(yùn)管機(jī)構(gòu)核定的經(jīng)營線路運(yùn)行，為社會提供連續(xù)服務(wù)，不擅自暫停、終止經(jīng)營。
6、保證客運(yùn)車輛各種牌、證齊全有效，按時交納國家稅費(fèi)，并為旅客投保承運(yùn)人責(zé)任險。
7、保證在辦理相關(guān)業(yè)務(wù)和申報過程中，提交的材料真實、有效。
四、遵守法律法規(guī)的規(guī)定，依法經(jīng)營，誠實守信，公平競爭，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1、保證車輛不超速、不超駕，駕駛員不疲勞駕駛、連續(xù)駕駛、酒后駕駛、違法行車。
2、保證車輛統(tǒng)一標(biāo)識，車容車貌整潔，并在規(guī)定位置噴涂企業(yè)名稱和投訴電話。
3、保證司乘人員在工作時著裝整潔，佩證上崗，文明禮貌，服務(wù)熱情，規(guī)范作業(yè)，接受監(jiān)督。
4、保證車輛清潔、衛(wèi)生、不在車內(nèi)播放暴力、色情等不健康的影像節(jié)目。
5、保證不強(qiáng)迫旅客乘車，不甩客、倒客敲詐旅客，不粗暴待客、不私抬票價、不惡意殺價，正班正點(diǎn)，安全行駛。
6、切實維護(hù)乘客合法權(quán)利，保障乘客安全，努力做到讓乘客滿意。
五、遵守所制定的道路運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案，發(fā)生突發(fā)性公共事件時，服從人民政府和有關(guān)部門的統(tǒng)一調(diào)度、管理和指揮。
我公司經(jīng)營的所有道路客運(yùn)班線經(jīng)營車輛，包括本次申報的客運(yùn)車輛，在此慎重承諾：
如違反以上承諾，自愿按規(guī)定接受管理部門處罰。
承諾單位：奉節(jié)祥和客運(yùn)有限公司(公章)
法人代表簽字(簽章)
二〇XX年XX月XX日
質(zhì)量承諾書10
致廣州市xx—x：
廣州市xx—xxx有限公司就廣州市xx—xxx“xx—xxx—x信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)項目”招標(biāo)文件中所要求的項目維護(hù)工期、項目維護(hù)內(nèi)容、運(yùn)維服務(wù)要求、服務(wù)響應(yīng)級別等方面作出書面承諾。具體承諾如下：
一、 項目工期
我司承諾本項目的工期為：合同簽訂后，維護(hù)期為x年。
二、 項目維護(hù)內(nèi)容
我司承諾在運(yùn)維服務(wù)中將完全滿足但不限制于招標(biāo)文件編號為xx—xxx—x—xx—xxx—x的招標(biāo)文件中所要求的具體項目維護(hù)內(nèi)容。
三、 項目服務(wù)響應(yīng)級別
我司針對項目服務(wù)響應(yīng)級別作如下承諾：
�。�1）我司建立的客戶服務(wù)中心提供固定的7×24小時故障受理電話服務(wù)。
�。�2）我司技術(shù)人員響應(yīng)時限：接障后我司技術(shù)支持人員必須在5分鐘內(nèi)作出響應(yīng)，詳細(xì)記錄故障現(xiàn)象。
�。�3）故障處理時限：我司保證一般在1小時內(nèi)解決，最遲在3小時內(nèi)解決問題。
四、 維護(hù)服務(wù)質(zhì)量
�。�1）應(yīng)能在10分鐘內(nèi)準(zhǔn)確診斷并告知用戶故障原因，診斷差錯率要控制在5%以內(nèi)。并向最終用戶解釋故障發(fā)生原因，可能導(dǎo)致的后果，以及擬采取的措施。在響應(yīng)時間內(nèi)完成故障設(shè)備的維修，維修人員應(yīng)嚴(yán)格遵守維修規(guī)程。
�。�2）我司承諾建立硬件應(yīng)急維修小組，對關(guān)鍵重點(diǎn)崗位及緊急的故障及時響應(yīng)并匯報，對于故障設(shè)備的維修由采購人指定具體技術(shù)人員監(jiān)督實施。
（3）故障修復(fù)過程中可能影響用戶工作或?qū)ο到y(tǒng)應(yīng)用數(shù)據(jù)有影響的，要先咨詢用戶意見再處理。
�。�4）如果機(jī)器送修，需要保護(hù)好磁盤等存儲設(shè)備。要先將用戶數(shù)據(jù)備份好，再送維修。
�。�5）對處于保修期內(nèi)的故障設(shè)備，服務(wù)商在采購人授權(quán)的范圍內(nèi)代表采購人協(xié)調(diào)產(chǎn)品供貨商落實保修事宜，并監(jiān)督維修時效和質(zhì)量。
�。�6）對處于保修期外的桌面端設(shè)備硬件故障設(shè)備維修，如需更換零配件，應(yīng)請原
廠家指定或授權(quán)的機(jī)構(gòu)檢測報價，以合理的價格按照設(shè)備標(biāo)配或更高配置采購零配件并進(jìn)行安裝調(diào)試，檢測通過后由用戶書面認(rèn)可，更換配件費(fèi)用由我司承擔(dān)。
五、 硬盤數(shù)據(jù)保密
我司承諾在為用戶做維護(hù)、維修或送修等服務(wù)工作中，承擔(dān)為用戶保守相關(guān)保密信息的義務(wù)和責(zé)任。同時我公司將主動要求所有一線服務(wù)人員與用戶方簽署保密協(xié)議。如果機(jī)器送修，我司工作人員需要保護(hù)好磁盤等存貯設(shè)備。要先將用戶數(shù)據(jù)備份好，再送維修。
六、 項目人員承諾
我司承諾將針對本項目成立x個人的項目組，本項目由x名項目經(jīng)理、x名駐場工程師、x名為二線支持應(yīng)急工程師構(gòu)成廣州市城市排水監(jiān)測站項目組。
七、 投標(biāo)要求承諾
1、我司承諾提供廠商原裝、全新的、符合國家及用戶提出的有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備。如果因為生產(chǎn)廠商無法提供的原因而提供其他品牌的'設(shè)備/部件，我司將明確說明和列出產(chǎn)品性能和市場情況比較表，并提出質(zhì)量保證承諾。
2、本次采購產(chǎn)品為非進(jìn)口產(chǎn)品（進(jìn)口產(chǎn)品指通過中國海關(guān)報關(guān)驗放進(jìn)入中國境內(nèi)且產(chǎn)自關(guān)境外的產(chǎn)品）。
3、我司承諾所投的本項目中，沒有屬于政府強(qiáng)制采購的節(jié)能產(chǎn)品。
八、 其他承諾
�。�1）我司承諾提供7×24小時的呼叫響應(yīng)服務(wù)：包括對所有技術(shù)支持、服務(wù)請求、
問題解決的電話、郵件、傳真服務(wù)；對所有客戶提出的要求進(jìn)行記錄、分派、跟蹤、管理和分析；在接到報障電話后立即響應(yīng)。將安排維護(hù)工程師回應(yīng)用戶方，并確定維護(hù)方式；同時對所有的問題按時通知和匯報。服務(wù)次數(shù)不限。
�。�2）我司承諾提供5×8小時的常駐服務(wù)：我司安排x名工程師常駐用戶現(xiàn)場，為
用戶提供故障響應(yīng)及日常巡檢服務(wù)。對于服務(wù)器系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障，我司保證一般在1小時內(nèi)解決，最遲在3小時內(nèi)解決問題。
�。�3）我司承諾提供系統(tǒng)現(xiàn)場巡檢：我司針對廣州市xx—xxx公區(qū)域內(nèi)的服務(wù)器和核
心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行定期巡檢（巡檢周期參照項目維護(hù)服務(wù)實施方案），通過定期檢測、維護(hù)和保養(yǎng)，提供改進(jìn)和優(yōu)化建議，保障設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定，通過保養(yǎng)延
長設(shè)備生命周期，降低故障率。
�。�4）我司承諾建立完善的管理制度、制定工作流程、人員考核制度（月度考核），確定維護(hù)人員的崗位職責(zé)（包括人員的上班時間、休息及備勤時間，上班時間的分配等內(nèi)容），能夠?qū)S護(hù)人員的工作進(jìn)行跟蹤及質(zhì)量監(jiān)督，要求有完備的`文檔資料產(chǎn)生。
（5）我司承諾編制維護(hù)手冊（建立相應(yīng)的系統(tǒng)檢測指南，規(guī)范系統(tǒng)檢測步驟），建
立完備的維護(hù)過程文檔資料，統(tǒng)一格式、做好分類，最終建成維護(hù)文檔庫（利用日常積累的故障及解決方案對系統(tǒng)現(xiàn)狀進(jìn)行預(yù)先判斷）。
�。�6）我司承諾針對客戶計算機(jī)設(shè)備及系統(tǒng)出現(xiàn)大面積緊急故障或由于其他原因?qū)?/p>
致服務(wù)工程出現(xiàn)人手不夠，不能及時完成任務(wù)時，我司要給予全力支持提供應(yīng)急服務(wù)分析常見的、關(guān)鍵的薄弱環(huán)節(jié)，搭建模擬測試環(huán)境找出解決方案，指導(dǎo)常駐人員解決問題。
�。�7）我司承諾確保和提高系統(tǒng)設(shè)備的使用率，做好各類設(shè)備運(yùn)行狀況的記錄工作，保證維修工作快速有效，制定定期檢修及所有設(shè)備的巡檢計劃（按單位分類，每月至少一次，做好登記并形成文檔形式遞交），提高監(jiān)控設(shè)備的完好率和降低故障發(fā)生率。
�。�8）我司承諾對所有設(shè)備進(jìn)行分類并登記在冊形成文檔，做好設(shè)備的管理、分配、
調(diào)撥等工作，協(xié)助做好固定資產(chǎn)登記的工作。
�。�9）我司承諾建立人員知識更新制度。包括能力的持續(xù)性培養(yǎng)，建立素質(zhì)模型，明確崗位設(shè)置，全面掌握新產(chǎn)品新設(shè)備的特點(diǎn)、性能及維護(hù)要領(lǐng)，明確維護(hù)工作的任務(wù)、責(zé)任和質(zhì)量要求。
特此承諾！
承諾單位：廣州市xx—xxx—xxx—xx有限公司
法定代表人或授權(quán)人蓋章：xxxxxxxxxxxxxxxx
承諾日期：20xx年xx月xx日
質(zhì)量承諾書11
為認(rèn)真執(zhí)行國家關(guān)于電梯安全監(jiān)察的`法規(guī)、規(guī)范，確保電梯維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量，保障電梯使用安全，我單位作如下承諾：
一、嚴(yán)格執(zhí)行國家關(guān)于電梯安全的相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，對維護(hù)保養(yǎng)的電梯的安全性能負(fù)責(zé)；
二、嚴(yán)格按安全技術(shù)規(guī)范的要求進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，維保人員持證上崗；
三、制定應(yīng)急措施和救援預(yù)案，按規(guī)定每半年至少進(jìn)行一次應(yīng)急演練；
四、設(shè)立24小時維護(hù)保養(yǎng)值班電話。保證接到故障通知后及時予以排除，接到困人故障報告后，市區(qū)30分鐘內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場實施救援（其他地區(qū)1小時內(nèi)）；
五、發(fā)現(xiàn)事故隱患及時告知使用單位；發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重事故隱患，及時向當(dāng)?shù)刭|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門報告。
以上承諾，敬請廣大用戶和社會各界監(jiān)督。
質(zhì)量承諾書12
為保證營業(yè)經(jīng)營和員工安全，履行加油站安全管理責(zé)任，特作如下承諾：
1.嚴(yán)格遵守國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)和公司安全規(guī)章制度，嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程進(jìn)行安全操作。
2.增強(qiáng)全體員工的安全責(zé)任意識，拒絕“三違”，及時制止違規(guī)行為，及時報告安全隱患，及時解決能力范圍內(nèi)的潛在問題。
3.積極帶領(lǐng)全站員工學(xué)習(xí)安全法規(guī)和安全計劃，提高安全技能和安全意識，增強(qiáng)安全防范和應(yīng)急能力。
4.落實加油站第一責(zé)任人的安全責(zé)任，堅持“不傷害自己、不傷害他人、不傷害他人”的原則，以實際行動努力實現(xiàn)集團(tuán)公司和企業(yè)的.安全生產(chǎn)目標(biāo)。
5.自覺接受上級公司的安全監(jiān)督、檢查和考核。
6.對違反車站安全制度造成的安全事故負(fù)責(zé)，并自愿接受公司的任何處理。
提交人：xx
20xx年xx月xx日
質(zhì)量承諾書13
致：XX市政x采購中心：
若我單位在項目采購中，有幸成交，在該項目實施過程中，我們除響應(yīng)競爭性談判采購文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外，并對工程質(zhì)量達(dá)到要求做如下承諾：
1、在此工程施工中，一定要精心組織、精心策劃，編排好相應(yīng)施工組織設(shè)計，確保工期目標(biāo)的實現(xiàn)。
2、在此項工程施工中，同建設(shè)單位密切合作，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，決不偷工減料，以一流的`施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量。
3、調(diào)動我方積極因素，做到小毛病不放過，大事故不出現(xiàn)，確保工程目標(biāo)的實現(xiàn)。
4、工程竣工后，我方將負(fù)責(zé)年的工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實現(xiàn)我們忠實的承諾。
以上是我單位對該工程的質(zhì)量承諾，若在施工過程中我方達(dá)不到施工單位的要求及我方承諾的標(biāo)準(zhǔn)，在施工過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題與我方有直接責(zé)任時，我方愿受罰工程造價的%。嚴(yán)重時，甘愿受法律法規(guī)處罰，并自動撤出現(xiàn)場。
承諾單位(公章)：
法定代表人或其授權(quán)委托人(簽字)：
日期：20xx年xx月xx日
質(zhì)量承諾書14
為營造良好的食品安全消費(fèi)環(huán)境，本公司鄭重承諾：嚴(yán)格執(zhí)行糧油食品準(zhǔn)入制度，嚴(yán)把食品質(zhì)量關(guān)，認(rèn)真處理消費(fèi)投訴，樹立誠實守信的社會形象與道德形象，確保群眾糧油食品消費(fèi)安全。
一、進(jìn)貨驗收備查制度
（一）本公司嚴(yán)格按照《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品衛(wèi)生法》等法律的規(guī)定，嚴(yán)把商品進(jìn)貨關(guān)，堅決杜絕“三無”商品進(jìn)公司；
（二）本公司及時收集經(jīng)銷食品的相關(guān)重要資料，并按商品類別分別建立進(jìn)貨臺賬；
�。ㄈ┻M(jìn)貨臺賬記錄商品品種、進(jìn)貨日期、供貨單位、購銷憑證編號、數(shù)量、保質(zhì)期等信息，資料真實可靠、有據(jù)可查，并理解工商、糧食、及藥品食品監(jiān)督等部門檢查。
二、不合格產(chǎn)品下柜（下架）制度
�。ㄒ唬┍竟緡�(yán)把質(zhì)量關(guān)，對過期變質(zhì)食品，主動及時下柜（下架）；
（二）本公司對群眾反映大、投訴集中的重要食品，先予下柜（下架），然后提交有關(guān)部門組織鑒定，經(jīng)鑒定合格的食品重新上柜（上架）銷售，鑒定為不合格的.食品立即停止銷售；
�。ㄈ┍竟緦σ唁N售的不合格食品、假冒偽劣食品，及時予以追回，并將有關(guān)狀況通報供應(yīng)商與工商、糧食等部門。
三、消費(fèi)投訴處理制度
�。ㄒ唬┍竟緡�(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)商品售后服務(wù)規(guī)定，努力提高售后服務(wù)水平，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。
�。ǘ┍竟痉e極配合工商與糧食等部門處理消費(fèi)者投訴。
（三）本公司對消費(fèi)者的投訴，嚴(yán)格按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。
承諾人：
日期：
質(zhì)量承諾書15
為加強(qiáng)本公司在建建筑工地進(jìn)場原材料的管理，強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)控，完善材料使用的行為規(guī)范，確實保證工程質(zhì)量，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，特制定本承諾書：
1、施工工地使用原材料：如鋼筋、水泥、石子、砂用于結(jié)構(gòu)的混凝土使用的外加劑，除具備合格證、檢測報告外還必須抽樣送檢測中心復(fù)驗合格后方準(zhǔn)使用。
2、抽樣時必須三方（建設(shè)方、監(jiān)理方、施工隊人員）同時進(jìn)行取樣、送樣進(jìn)行檢測。
3、上述規(guī)定必須復(fù)驗的原材料而未進(jìn)行復(fù)驗即使用的.，每發(fā)現(xiàn)一次處罰本公司500元以上20xx元以下。并暫停施工，待復(fù)驗合格后方可復(fù)工。
4、材料必須經(jīng)檢驗、復(fù)驗后才準(zhǔn)使用，如在實際施工以次沖好、或者隨意使用其它型號、規(guī)格的材料，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除責(zé)令必須更換為原樣品相同的原材料、半成品外，處以本公司該分部分次造價的1%~2%罰款。
5、對于發(fā)現(xiàn)不合格材料、半成品、設(shè)備造成工程缺陷、事故的，處堅決返工重做外，處以本公司20xx元以上、10000元以下的罰款。
一此為謹(jǐn)記，做到無一絲暇癖！
請貴單位領(lǐng)導(dǎo)放心！
�。ü久Q）
20xx年4月10日
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