構(gòu)建酒店業(yè)和諧市場環(huán)境承諾書
構(gòu)建酒店業(yè)和諧市場環(huán)境承諾書
共同構(gòu)建健康和諧的酒店業(yè)市場環(huán)境，堅(jiān)持誠信經(jīng)營和創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭做誠信酒店，XX酒店行業(yè)協(xié)會(huì)各酒店企業(yè)鄭重地做出如下承諾：
一、遵守法律法規(guī)，維護(hù)市場秩序。堅(jiān)持依法經(jīng)營，嚴(yán)格遵守國家相關(guān)的法律、法規(guī)，恪守職業(yè)道德，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，自覺抵制各種違法違規(guī)行為，主動(dòng)維護(hù)好酒店行業(yè)市場秩序。
二、堅(jiān)持誠信經(jīng)營，倡導(dǎo)公平競爭。大力開展誠信服務(wù)建設(shè)，誠實(shí)守信，做到各項(xiàng)服務(wù)明碼實(shí)價(jià)，合理收費(fèi)。杜絕欺詐和商業(yè)賄賂，反對以不正當(dāng)手段從事市場交易，損害競爭對手。
三、推進(jìn)行業(yè)自律，接受社會(huì)監(jiān)督。加強(qiáng)行業(yè)自律，相互監(jiān)督，相互支持，自覺遵守酒店行業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)會(huì)的各項(xiàng)規(guī)定、約定。主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，認(rèn)真聽取客人的.意見和建議，樹立酒店行業(yè)良好形象。
四、加強(qiáng)企業(yè)管理，提升服務(wù)質(zhì)量。建立健全現(xiàn)代企業(yè)管理制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程，強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)督與改進(jìn)，定期開展員工職業(yè)道德教育和服務(wù)技能培訓(xùn)，建立健全客人滿意度調(diào)查機(jī)制，樹立規(guī)范服務(wù)、文明待客理念，不斷提升酒店管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
在此，我們也呼吁全市酒店行業(yè)各企業(yè)和所有從業(yè)人員攜起手來，踐行承諾，規(guī)范服務(wù)，倡導(dǎo)誠信，提升品質(zhì)，共建酒店行業(yè)誠信服務(wù)體系，共創(chuàng)樂山酒店業(yè)的美好明天，為樂山“追趕跨越、美麗發(fā)展”作出我們新的更大的貢獻(xiàn)!
XX酒店行業(yè)協(xié)會(huì)
2014年9月24日
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