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開網店該請什么樣的員工
第一,男人做網店代言,更真誠
我只見到過很多男人從網上搜索一張美女圖片做自己客服頭像的,從沒有見過有女電商的頭像是從網上down下一張男人照片做的,我們不敢說女人做代言只是花瓶,只是擺好看而已,但是從這個現象來看,很多時候,好象就是這個意思而已。
而如果換成男電商自己的照片為客服的頭像,那就是不一樣了,這才象是真誠地面對顧客,我的社區頭像也很不好意思,是用了我自己的頭像,但是我的本意是用于客服和博客的博主照片,社區里其它的地方么,隨便地灌灌水,就不用真正的照片了吧?又不是要與顧客談生意!除了客服頭像,也有很多好友知道我們的網店里是真得放了我的照片的呢!
放上我老男人的照片,原來的本意呢,一是因為以前有的時候有的帥哥喜歡泡我們的客服MM玩,哈哈,令我們不能安心地工作,影響了我們的服務質量,二是因為在過年的時候,店長站出來送大家一點禮物,沒有想到這樣做以后,朋友們都反饋說,比較好的一種做法,所以就這樣先讓老男人做代言吧,等以后有了帥哥另外再說。
要知道!一個男人出來做這種近乎吃軟飯的工作,是需要我大的勇氣啊!所以足夠證明,男人做網店代言,更真誠!
第二,男人做網店客服,更包容
要知道網購的很多是女性顧客,女性當中很多都是比較喜歡計較的人,比如到菜市場買菜就可以看得出來,還有一些男人網購,喜歡計較的,那更好理解啦,大家都管這種性格的人,叫“娘們兒”啊,還有象我這樣愛寫張家長李家短的人,也算是娘們兒,哈哈。所以網店選男客服,可以包容這些顧客,畢竟愛計較的顧客,只要滿意度高,回頭率也是相當高的呢!
那有人要說,網購的肯定也有白領女性,也有“白富美”吧?是的呢,象這類“豪爽”的顧客如果遇上了豪爽的客服,那不就成了一場大碗喝酒大塊吃肉的兄弟了嘛!
第三,男人做打包發貨,更力行
電商離不開打包裝發貨,這件事情可是一件力氣活啊,這個肯定不是美女干的事情啊,美女做了這些事情很快會變成老大媽啊,如果有女電商不相信,可以做一個測試,就是晚上7點左右打電話到快遞公司,或者在晚上6點左右打電話到物流貨運公司,感受一下發貨的辛苦程度!
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