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喜事網是如何創業成功
喜事網的使命是打造中國最大的一站式結婚服務平臺,在不遠的未來,我們會讓中國的廣大用戶結婚就想到喜事網。在喜事網,將集中最優秀、最多最全的結婚服務給用戶,有最熱情的顧問為用戶提供量身定制的服務,有最專業的信息檢索和分享的平臺可供用戶自由選擇。
巫凱南2007年離開攜程,帶著打造婚慶行業O2O的想法創辦了喜事網。時至今日,他仍覺得,O2O生意太辛苦。“首先,用戶要免費,對商戶一開始也要免費。你要給雙方都帶來價值,你才可以收費。有了流量也不代表什么,不伺候好其中任何一方,你都生存不下去。”
電商之路走得不順暢,巫凱南決定先老老實實做婚慶的垂直門戶,靠資訊和內容產生流量,收取商戶的廣告費。那時候,喜事網的競爭對手是各大城市的消費 BBS,比如上海的籬笆和北京的55BBS,這些論壇的廣告收入在最高峰時也不過數千萬元,還沒成規模。巫凱南已經看到了廣告收入的天花板。
“我覺得婚慶公司的角色會弱化,因為他是中介,我們想替代他們幫用戶去做各種事情,然后讓用戶把錢交給我。”巫凱南發現自己實際上做了一個婚慶公司,網站反而成了線上引流的工具。這一年,團隊的收入打平了。
深入婚慶行業后,巫凱南了解到,婚慶整個環節中一定會有婚宴。而用戶不知道去哪里訂婚宴。巫凱南決定從婚宴預訂生意開始。2011年1月14日,第一期 30家酒店到位之后,喜事網改版上線。通過前期對客戶婚宴習慣的了解,喜事網從百度買來流量,為需求各異的客戶提供不同的酒店,由于導入的流量相對精準,轉化率很高。
很快,問題再次出現,大量客戶會扎堆在國慶、“五一”等婚禮黃金檔期,在最受歡迎的酒店舉辦婚宴,好的婚宴檔期往往很難拿到。
“我們把流量篩選了一次,解決了信息不對稱的問題,滿足了客戶的基本需求,但是你想要盈利,就要去滿足客戶的進階需求。如果我手中有了更多的酒店,我就能統一控制檔期,我們力爭和酒店做更深度的合作。”巫凱南說。
實際上,喜事網的婚宴預訂業務的最大競爭對手,是各個城市“地頭蛇”式的婚慶公司。據了解,他們在一個區域內和餐飲企業、酒店的銷售經理暗箱操作,在菜品上做文章,一桌酒店報價500元的婚宴,賣給消費者4000元,給予銷售經理高額回扣。這樣一來,他們可以拿到最好的檔期。
因此,巫凱南跟餐飲企業老板簽了合同,在銷售環節卻執行不下去,好的檔期早就預訂一空,老板也毫無辦法,他也無法命令銷售部門必須和互聯網公司合作。“線下執行是O2O的關鍵,你產品設計再好,線下無法執行等于零。”巫凱南表示。
雖然,喜事網目前的年營收已經達到3000萬元,但因為傭金比例較低(約5%),而且已經做了大量線下的投入,因此喜事網至今尚沒有盈利。
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