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      2. 七年“雙11”:群雄逐鹿

        時間:2024-10-06 12:28:09 創業案例 我要投稿
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        七年“雙11”:群雄逐鹿

          引導語:雙十一如今已經成了購物的狂歡節,無數男男女女在這一天痛快的“剁手”,其影響力甚至超過了美國的黑色星期五,雙十一自誕生到現在短短七年光景,今天,我們來看一下,雙十一的七年。

          2009年之前,11月11日還只是“光棍節”,阿里的“天貓”還叫“淘寶商城”。這一年,11月11日被阿里設定為一個促銷日,雙11變成了購物節。

          7年間,每年的11月11日,成了“剁手族”的狂歡盛典。2015年,淘寶雙11成交額已達912億元。從2009年的5200萬到2015年的912億元,巨額成交量的背后,是線上與線下、上游與下游、實體與虛擬被逐一打通并聯,是中國商業模式的巨變和國人消費乃至生活習慣的深刻變革。

          從5200萬到912億光棍節變身中國版“黑五”

          2008年,美國的“黑色星期五”銷售了將近20億美金。那時,淘寶商城的夢想是,能一天賣到100億元人民幣,做一個中國版的“黑色星期五”。

          于是,他們選定了11月11日來做這個購物節。這一天,是阿里精心選出來的。當時,他們發現每年10、11、12月三個月的銷量加起來,是全年銷售的一半。10月有黃金周,12月有圣誕季,唯獨11月是個空檔。11月也沒有什么節日,只有還算個節的“光棍節”。

          阿里的決定,讓“11·11”自此以后成了讓萬眾期待的一天。2009年,第一年的雙11閃亮登場,27個品牌參加,5200萬的銷售額。2010年的雙11,達到9.36億,超過了香港當年一天的零售額。

          一旦起勢,勢不可擋。2011年52億元,2012年192億元……直至2015年912億元,中國版“黑色星期五”已經遠超美國版。

          2011年11月11日,除了阿里外,京東、當當、騰訊拍拍、蘇寧易購、凡客誠品、一號店等紛紛參戰,“購物狂歡節”真的成了席卷全國的全民購物大狂歡。

          從價格戰到口水戰再到紅包大戰,從拼價格到拼服務再到場景營銷,七年間,雙11席卷的商家越來越多,這也帶動了電子商務的飛速發展。電商之間的競爭模式也從對抗走向合作。去年8月,阿里巴巴攜283億元巨資入股蘇寧,昔日敵人成為隊友。“強強聯合會創造出新的競爭力。”蘇寧云商營銷總部副總裁王哲介紹,今年蘇寧和阿里聯手的貓寧電商,將供應鏈和大數據結合,將會產生核聚變反應。越過了對抗階段的電商,會迎來全新的零售模式。

          從爆倉到閃電送物流行業越來越從容

          曾經,“剁手族”們在雙11期間歡快地下單后,剩下的就是望眼欲穿等待快遞的日子。但歷經了7年雙11洗禮的中國物流業,已經發生深刻變革。

          今年41歲的老袁在武昌干快遞員已經7年了,他見證了雙11的火爆。

          2010年,老袁剛開始干快遞,當時,雙11倉庫里堆積如山的包裹讓他記憶猶新。“當時有點嚇到了,每天工作量很大,晚上九、十點還下不了班。”老袁說,當時準備不足,整個站點的人送了將近大半個月,才把包裹都投遞完了。

          如今,經歷了幾年的備戰,物流行業應對雙11的大考已經越來越從容。從最開始的下單之后一個月之后才能收到,到現在的一日三送、當日達,快遞小哥到來的身影出現的越來越快。

          菜鳥網絡CTO兼菜鳥雙11總指揮王文彬就表示,今年雙11期間,全行業處理的快遞的業務量將超過10.5億件,比去年同期增長35%。快遞增長,快遞人員也大幅增加。據預測,今年,全行業將有268萬名一線人員投入到雙11快遞服務當中,較去年增長超過50%。

          大多數電商紛紛在湖北設立物流基地,也大大縮短了貨物到網民手中的距離。比如,唯品會自建倉庫24小時不間斷作業,推出“極速達”,蘇寧則表示物流可做到“遲到賠付”。淘寶的菜鳥網絡,亞馬遜、京東等,也都建立了發達的快遞網絡,當日達次日達都不再是夢想。

          從被動到主動實體商業擁抱雙11

          馬云曾表示,“電商這只猛獅正在吃掉傳統百貨這只綿羊!”但這兩年,受電商沖擊的實體企業,在挨打和反抗中迎來了新生,已經開始“主動爭搶雙11”。在湖北本土商業,尤為明顯。

          比如,武漢的傳統商場中,雙11期間,武商集團線上平臺武商網推出海外購專場,中百倉儲在門店開始了4-7折全品類促銷,武商量販也開始推日用品打折,銷品茂中商百貨店負責人告訴記者,一年中折扣最低的就是圣誕節,今年雙11連平常不做活動的黃金珠寶都打8折,還準備發放500萬元的雙11購物紅包。

          去年,貓人服飾第六次參加雙11。歷時9小時39分,貓人旗艦店突破了3000萬元,同比去年增長八成,排名所在品類第一。

          像貓人一樣在雙11中嘗到甜頭的湖北實體商家還有很多。勁酒、良品鋪子、周黑鴨等一批湖北企業的電商業績一年勝過一年。

          這一場電商組的局,實體也玩得越來越得心應手。正如阿里巴巴集團CEO張勇在2016年雙11啟動儀式上表示,整個消費品零售行業都在經歷全面的互聯網化變革,線上線下的全面融合是大勢所趨。

          到了第八年的雙11,已經是所有的商業都在思考怎么用好互聯網,依托互聯網進行轉型升級。“過去互聯網影響的是營銷方式,現在變化的是整個渠道建設的方式,對商業的影響是全方位的。”阿里巴巴集團CEO張勇稱,新零售正是線上線下擁抱融合,全渠道的變革已經來臨。

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