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宜家創(chuàng)始人坎普拉德的成功奧秘
1943年，英格瓦爾·卡姆普拉德創(chuàng)建宜家公司，逐漸成為世界家具產(chǎn)業(yè)的重要人物。以下是小編為大家收集的宜家創(chuàng)始人坎普拉德的成功奧秘，歡迎閱讀與收藏。
宜家創(chuàng)始人坎普拉德的成功奧秘
坎普拉德曾說：“與我們的對手保持明顯的價格差異是絕對有必要的，在所有領(lǐng)域，我們都要一直成為價格最公道的。”如果說低價位是宜家成功的主要原因，那么設(shè)計則是它的第二大原因。
宜家(IKEA)，這一名稱是由創(chuàng)始人英格瓦·坎普拉德(Ingvar Kamprad)、創(chuàng)始人長大的地方艾爾姆塔里德(Elmtaryd)，及幾公里之外的教會村莊阿根納瑞德(Agunnaryd，也是他母親小時候生活的地方)的首字母結(jié)合而成。如今的宜家很難說還是一家瑞典公司，長久以來，集團由荷蘭和比利時共同經(jīng)營。但企業(yè)的發(fā)源地?zé)o疑是瑞典南部的斯馬藍達省，坎普拉德的祖父移居此地。但第一代人的開拓之苦，迫使他選擇了自殺。
祖父阿希姆·埃爾特曼·坎普拉德是大資本家地主的兒子，1894年，他從德國《狩獵報》中得知斯馬藍達省有一處附屬森林的農(nóng)莊出售，他買下了這個農(nóng)場，從這時起，他祖父便擁有了449公頃的瑞典森林。等他從德國啟程到達自己的農(nóng)場時，才發(fā)現(xiàn)與想象中相比，這里的狀態(tài)實在太糟糕，農(nóng)莊需要大筆投資和艱苦的勞動才能得以改善。阿希姆試圖通過銀行貸款來解決，但沒有得到貸款，購買農(nóng)場花費了他大筆錢財，1897年走投無路，充滿絕望的他往自己腦袋開了一槍。這時，他妻子芬妮還懷著孕。
祖母芬妮獨自擔(dān)負(fù)起了在艾爾姆塔里德生活的重任，接管了農(nóng)場。令人稍感安慰的是，年輕的寡婦獲得了不喜歡她的婆婆的支持，仙東妮·坎普拉德(英格瓦的太奶)帶來的不止是金錢方面的幫助，這位老太太為了幫助芬妮，只身一人趕到了瑞典。
1、孕育期
11歲經(jīng)商，以“火柴大王”為創(chuàng)業(yè)榜樣
最初幾年，父親費奧德·坎普拉德在祖母的監(jiān)督下工作，25歲時正式接過農(nóng)場。1926年，英格瓦出生了，他的母親是來自離農(nóng)場不遠的一個悠久的商人家庭。
賺錢在英格瓦的生活中早早占據(jù)了重要地位，11歲時為一家種子商店供貨，同時把小塑料袋賣給周邊的農(nóng)民。“那是我第一筆真正賺到錢的生意”，用賺來的錢，他給自己買了一輛自行車和一臺打字機。
那時候英格瓦有個偉大的榜樣，就是被譽為“火柴大王”的伊瓦·克羅格。克羅格瑞典最為知名的企業(yè)家之一，早在年輕的時候，作為建筑企業(yè)家的他就在南非和美國取得了成功。第一次世界大戰(zhàn)后，克羅格回到歐洲創(chuàng)立了一家實力雄厚的公司，從事火柴的生產(chǎn)和銷售。通過一系列的競爭，把旗下的瑞典火柴控股公司發(fā)展成一個企業(yè)集團。晚年的克羅格控制著全球至少33個國家的火柴市場，掌握著全世界60%的火柴產(chǎn)量。
在30年代的歐洲，克羅格的名字盡人皆知，這位瑞典人被視為現(xiàn)代資本家的典范。不過世界經(jīng)濟危機摧毀了他，1932年這位瑞典人自殺身亡。克羅格公司的倒閉曾動搖了瑞典的整個經(jīng)濟結(jié)構(gòu)。
2、嬰兒期
17歲注冊“宜家”，郵購商起步
英格瓦從小就擁有商人的特質(zhì)，愛做交易。上中學(xué)的英格瓦與他所能接觸到的任何人進行交易。在他學(xué)校的床底下有一個紙板盒，里面放著腰帶、皮夾、鐘表和鉛筆等物。他的生意很好，所以他決定，在中學(xué)畢業(yè)時創(chuàng)辦一家企業(yè)。他以書面形式向管理部門申請了一家店鋪，因為他剛滿17歲，還算未成年，他便拜托舅舅給他簽字。
1943年7月28日，他的貿(mào)易公司的名字被登記在案了。他取了自己姓名、艾爾姆塔里德農(nóng)莊和阿根納瑞德牧區(qū)的首字母，這樣就構(gòu)成了公司的名字：IKEA。
1947年，英格瓦必須服兵役，但他又不想放棄他的郵購生意，于是征得上級同意，不必每天晚上待在兵營，他在一個獨戶人家的地下室租了一塊地方并把它布置成可以睡覺的地方，不久他還有了一部自己的電話。那時宜家的貨品主要包括縫紉用品，尼龍襪，賀卡，種子，鋼筆和皮夾等。不久，增加了便宜的相框，還有鐘表和低廉的化妝品。
基礎(chǔ)兵役服完后，坎普拉德1948年被調(diào)到了一所軍官學(xué)校，在那里，他成功地成為一家文具公司駐瑞典的總代理人。負(fù)責(zé)他們的圓珠筆和鋼筆賣給瑞典的零售商。
通過軍官考試后，英格瓦搬回到父母身邊。從那時起，他想以艾爾姆塔里德農(nóng)莊為出發(fā)點經(jīng)營自己的生意。首先，他繼續(xù)從國外進口商品，再把它們賣給零售商，他還印刷了多份名為“宜家新商品”的廣告單，他的父母則幫助她處理雪片般涌來的訂單。
最初幾年，這一小型企業(yè)的總部就設(shè)在這里。宜家公司在創(chuàng)始初期是一家真正的家族企業(yè)，父親費奧德負(fù)責(zé)管理訂單和賬單，母親負(fù)責(zé)接電話并幫忙包裝，他們很忙碌，即使在晚上也忙個不停。后來，坎普拉德親手蓋了一座小屋，用于儲存包裹。他后來寫道：“我的第一個郵購室，總面積不過一平米，但卻是全行業(yè)最經(jīng)濟的。”
3、起飛期
創(chuàng)意“家具博覽會”實現(xiàn)，朝偉大企業(yè)邁進
英格瓦購進的第一件家具，是一個無扶手的簡易沙發(fā)椅。坎普拉德能很好地記住價格和賬戶號碼，卻難以記住商品號，此外，在銷售過程中，他會很直觀地與顧客進行情感上的交流。于是一個想法冒了出來：為這張沙發(fā)椅起一個好聽的女孩名。就這樣，“露德”誕生了，顧客對家具的需求量迅速增大。
受“露德”成功的激勵，坎普拉德順利地擴大了家具生意。早期客戶訂的最多的是睡椅或床椅，吊燈的銷路也不錯。莫肯湖周邊林木茂盛，周邊有許多家具加工廠，因此不愁找不到產(chǎn)品制造商。他從一開始就把自己的想法體現(xiàn)在家具的外形設(shè)計上。為此，他從瑞典一知名紡織廠購買了用做填充物的布料，家人和農(nóng)場助手花了很多晚上來剪裁這些布料。
1948年，這位22歲的宜家創(chuàng)始人雇用了第一位職員，這位叫恩斯特·埃克斯特羅姆的男士做的是會計工作。英格瓦想要把自己的企業(yè)做大，為了宣傳他的商品，他在農(nóng)場閱讀率很高的農(nóng)民報紙，這份叫發(fā)行量達28萬多的《農(nóng)民郵報》上刊登商品的簡介。
坎普拉德下決心要做一名更大意義上的企業(yè)家。他覺得，只有定價低才能夠成功。
在商品簡介中，有一段他寫給顧客的序言，指出商店里的東西之所以這么貴，是因為有中間商的存在。他很靈活地結(jié)合農(nóng)民們的日常經(jīng)驗說道：“請你們比較一下自己宰一公斤豬肉和在商店里買同樣重量豬肉的價格吧”。坎普拉德的廣告宣傳成功了，訂單數(shù)量飛漲。
低價策略并不能獲得決定性的勝利，宜家剛打出價格特別低廉的柜子和燙衣板時，其他郵購商便立即以更低的價格應(yīng)對。隨著價格的下降，產(chǎn)品質(zhì)量也下降了。收到的投訴信也越來越多。
經(jīng)過長時間的思考，坎普拉德想到一個辦法，即把商品拿出來展覽，讓顧客參觀家具店，借此贏得顧客的信任。“人們可以過去現(xiàn)場看那些家具，并比較不同 定價產(chǎn)品的質(zhì)量。”坎普拉德如是說。宜家的這場長期展覽位于鐵路樞紐上的瑞典第二大城市阿爾姆胡特舉行，他們很快得出結(jié)論，如若舍棄辦公用品業(yè)務(wù)而專攻家 具生意的話，將會是一個明智之舉。
第一場宜家博覽會于1953年3月18日開幕，家具擺滿了兩層樓。這家年輕的企業(yè)憑借嶄新的理念迎來了它的輝煌時代。把郵購業(yè)務(wù)和家具店結(jié)合起 來，28歲的英格瓦改革成功!第一次家具展開幕后的那段時間，被晚年的坎普拉德形容為“一份持久而有趣的工作所帶來的沉醉狀態(tài)”，就像他記憶中的那樣， “每到周末便會來一群人在我們家具展上瘋狂搶購，晚上我們則全體圍坐在辦公室的書桌旁清點運費單和賬單”。
宜家不斷進行著實驗，在宜家早期的目錄中，就有一種需要顧客親手組裝的桌子，它有個名字叫“馬克斯”。
宜家的成功奧秘
在《宜家創(chuàng)業(yè)史》一書中，德國知名媒體人呂迪格·容布盧特總結(jié)出宜家的成功秘訣：
其一，不遺余力地維持低價。坎普拉德曾說：“與我們的對手保持明顯的價格差異是絕對有必要的，在所有領(lǐng)域，我們都要一直成為價格最公道的。”
如果說低價位是宜家成功的主要原因，那么設(shè)計則是它的第二大原因。宜家的家具雖然便宜，但它精良的設(shè)計是毫無爭 議的，它掀起了斯堪的納維亞半島 家居風(fēng)格的全世界風(fēng)潮。這種風(fēng)格自然而明快、樸素而實用，擯棄了優(yōu)雅和浮夸。斯堪的納維亞的設(shè)計是牢固和理性的代名詞，它代表著一種自信、自主的生活感 悟。在幾十年的時間里，風(fēng)格和材料不斷更替，人們的口味也隨之變化，宜家稱為家具文化影響廣泛的潮流引領(lǐng)者。
其三，體驗式營銷。宜家自我認(rèn)定為非服務(wù)性商家。家具購買過程中80%的工作都是顧客自己完成的。他們邊看邊挑 選，從貨架上取出中意的商品，來 到收銀臺前，用私家車運回家。到家后，他們再把各個零部件組裝成一件完整的家具。雖然宜家沒有發(fā)明便攜式家具，但它卻是唯一把這種家具的設(shè)計和銷售置于業(yè) 務(wù)中心地位的貿(mào)易公司。
其四，簡單的公司文化。“簡單是一種美德”，坎普拉德在《一個家具商的遺囑》中寫道。沒有規(guī)矩的企業(yè)不可能生存下去，但這一切都必須簡單。規(guī)矩越復(fù)雜，就越難遵守。坎普拉德相信，“過于強調(diào)規(guī)劃是企業(yè)死亡最常見的原因。”
英格瓦在一生中幾乎抵擋住了對于一個億萬富翁來說所有物質(zhì)上的誘惑。除了他在20世紀(jì)70年代開的一輛保時捷，英格瓦一生中添置的最值錢的物品就是在法國購買了一個葡萄園。坎普拉德從不參加社交，洛桑最大的日報《24小時》從未拍到過坎普拉德參加派對或慶典的圖片。
宜家創(chuàng)始人坎普拉德的成功奧秘
1、一生勤儉 ，被稱最有錢的“吝嗇鬼”
坎普拉德的財富，始終是個謎一樣的存在。
據(jù)2003年《商業(yè)周刊》的一篇文章報道，當(dāng)時77歲的坎普拉德已超過蓋茨成為世界首富，其個人資產(chǎn)已達4000億瑞典克朗（合530億美元），而蓋茨的凈資產(chǎn)是470億美元。在此之前，蓋茨穩(wěn)居世界首富位置達10年之久。
自2007年以來，坎普拉德在全球億萬富豪榜上的排行情況：
2007年《福布斯》全球億萬富豪排行榜，以330億美元位列第4；
2008年《福布斯》全球億萬富豪排行榜，以310億美元位列第7；
2009年《福布斯》全球億萬富豪排行榜，以220億美元位列第5；
2010年《福布斯》全球億萬富豪排行榜，以230億美元位列第11；
2011年《福布斯》全球億萬富豪排行榜，以60億美元位列第162。
2012年6月，瑞士雜志《比蘭》將86歲的坎普拉德評為“歐洲最富有男性”，身家約375億美元。截至2017年5月，據(jù)《福布斯》估計，坎普拉德的凈身家達到437億美元。
雖然坐擁億萬身家，是全球最富有的人，但類似的說法卻多次為坎普拉德本人所駁斥。
有一次，坎普拉德對瑞典的《工業(yè)日報》說：“有人說我是世界首富’，那是假的，純屬杜撰。宜家屬于基金會，我和我們家都沒有從宜家得到一分錢。”這樣的說辭不僅是對媒體，他在宜家員工、全球各地的供應(yīng)商面前也都曾發(fā)表過。
與此同時，坎普拉德也是出了名的節(jié)儉。
坎普拉德一向不喜歡在自己不需要的東西上花錢，他乘飛機時總是坐經(jīng)濟艙。2014年，坎普拉德因逃稅“流亡”40年后重返瑞典，他在接受電視采訪時稱：“如果你看看現(xiàn)在的我，我身上穿的每一件東西都能在跳蚤市場買到。”
在長達20年時間里，他一直開著一輛1993款的沃爾沃240 GL，價值約2.2萬美元，只是不久前才聽人勸告換了輛車，因為已經(jīng)91歲的他還開這原來的車有點太危險了。
還有更離奇的，比如他吃完飯后從餐廳里順走免費的鹽和黑胡椒；為了省理發(fā)的錢，攢著頭發(fā)等到去發(fā)展中國家時再剃……
同樣也不怎么講究飲食。
再看看他的穿著打扮，你是很難把他與“富豪”、“時尚”、“風(fēng)尚”這些字眼聯(lián)系在一起的，也很難與宜家里那些明亮和自然的色彩產(chǎn)生聯(lián)想。
但據(jù)《紐約時報》報道，有媒體指出，坎普拉德不僅住在一棟俯瞰日內(nèi)瓦湖的別墅里，并在瑞典和普羅旺斯分別擁有莊園和葡萄園。而且，他除了開沃爾沃，還開保時捷。他個人節(jié)制的一面，更多為公司管理層作出的榜樣。
2、傳奇一生：5歲賣火柴、17歲創(chuàng)立宜家
坎普拉德及其后來所創(chuàng)建的全球性質(zhì)的家居集團，發(fā)端于瑞典南部的斯馬藍達省，這也是坎普拉德祖父的移居地。十九世紀(jì)末的歐洲，農(nóng)場買賣成為普遍的現(xiàn)象，但其祖父曾因購買瑞典一家叫做艾爾姆塔里德的農(nóng)場陷入窘境而自殺。1926年，英瓦爾·坎普拉德在這個農(nóng)場出生。
英瓦爾5歲時便向鄰居售賣火柴，11歲時就從給一家種子商店供貨的交易中賺到了人生的第一筆錢。上中學(xué)后，他就能順利地與接觸到的任何人進行交易。
1943年，17歲的英瓦爾中學(xué)畢業(yè)，他以書面形式向管理部門申請了一家店鋪，因其未成年，于是拜托舅舅給他簽字，他給這家公司取名為“IKEA”，這個名字是由他自己的姓名（Ingvar·Kamprad）、他生長的農(nóng)莊艾爾姆塔里德（Elmtaryd）和牧區(qū)阿根納瑞（Agunnaryd）的首字母組合而成。這就是后來的宜家集團。
宜家創(chuàng)立初期，凡是坎普拉德認(rèn)為可以低價吸引顧客的商品，包括鉛筆、錢包、鐘表和低廉的化妝品、尼龍襪等，這些都會用來出售。而這些業(yè)務(wù)是家族性質(zhì)的，坎普拉德的父母參與其間，幫助坎普拉德做客服接電話、處理訂單等。
1947年，需要服兵役的坎普拉德并不想放棄他的生意，于是征得上級同意，他租了一個獨戶人家的地下室來工作。最初幾年，宜家的總部就設(shè)在這里。“我的第一個郵購室，總面積不過一平米，但卻是全行業(yè)最經(jīng)濟的。”坎普拉德后來回憶說。
1948年，基礎(chǔ)兵役服完后的坎普拉德被調(diào)到了一所軍官學(xué)校。在那里，他成為一家文具公司駐瑞典的總代理人。通過軍官考試后，坎普拉德回到父母身邊，從那時起，他想以艾爾姆塔里德農(nóng)莊為出發(fā)點經(jīng)營自己的生意。
坎普拉德繼續(xù)從國外進口商品，再將它們賣給零售商，他用心地印刷了大量名為“宜家新商品”的廣告單：“對生活在鄉(xiāng)間的人們來說，你也許已經(jīng)注意到，維持收支平衡并不容易。為什么呢？你們自己生產(chǎn)了各種糧食作物，可是似乎并沒有得到很好的回報。所有的東西都貴得離譜，在很大程度上，這是由于那些中間商的緣故……我們向您提供的商品價格跟您的中間商的進貨價格一樣，有些甚至更便宜些。”
這種深入顧客的營銷策略在當(dāng)時可謂開創(chuàng)之舉，廣告小冊子里宣傳的商品因此受到了顧客極大的歡迎，有效的宣傳自然帶來了飛漲的訂單數(shù)量。
有一天，坎普拉德看到了做家具大買賣的人發(fā)的廣告，他怦然心動：“我住的莫科恩附近有許多小家具商，為什么不試試搞家具經(jīng)營呢？”于是，在做進口商品的同時，坎普拉德也開始賣家具。同所有的零售商一樣，他也非常注意對成本的控制。為了降低成本，坎普拉德不惜在設(shè)計上花功夫。據(jù)說，宜家的邦格咖啡杯從誕生至今已重新設(shè)計了三次，只是為了能在一個貨盤上多裝一些。
1953年，坎普拉德在瑞典阿爾姆胡特開設(shè)了一間家具展廳，一年后，郵購目錄冊發(fā)行量就達到60萬份。同年，一名設(shè)計師發(fā)現(xiàn)把桌腿卸下來可以塞進汽車后備箱，宜家由此開啟了其“平板包裝”之路。
1961年，宜家以其低價策略在瑞典的家具商中構(gòu)成了不容忽視的巨大威脅，他們聯(lián)手向生產(chǎn)商施壓共同抵制宜家，結(jié)果促進宜家在瑞典之外找到新的供應(yīng)商，并從此開始全球采購的步伐。
1965年，宜家在瑞典斯德哥爾摩郊外的昆根斯庫瓦商店開業(yè)，這標(biāo)志著反映宜家理念的一系列重要基石的確立：大型商場、遠離城市中心、免費停車場……開業(yè)取得了巨大的成功，人山人海的顧客在門口排起長龍，場面壯觀并為眾多媒體所報道。
也是在這一年，坎普拉德創(chuàng)辦了第一家宜家商場。然而，五年后的一場大風(fēng)擊碎了商場的霓虹燈，由此引發(fā)的火災(zāi)燒毀了整家商場。就在人們?yōu)榭财绽赂械酵锵r，一座新的宜家商場又在廢墟上重新建立起來。經(jīng)過瑞典家具商的聯(lián)合打壓后，早有準(zhǔn)備的坎普拉德便開始在每年的營業(yè)利潤中撥出14%，以備不時之需。
新的商場建立起來后，面臨著資金短缺問題的坎普拉德迫切需要降低經(jīng)營成本。坎普拉德先是取消了賣場中的推銷員，接著又將倉庫建在賣場，最終宜家成長為一個自助購買、自助提貨、自助安裝的新式購物商店，此時距公司成立已30年，宜家最終形成了自己的經(jīng)營理念和商業(yè)模式，并逐漸完善成為如今顧客們體驗的宜家商場。
隨后，坎普拉德本人開始接受節(jié)約簡樸的管理哲學(xué)，在生活中也遵行低調(diào)、簡單的行事原則。在眾多的媒體報道中，坎普拉德被描述為一個過著極為簡樸生活的老人。作為一個全球超級大富豪，坎普拉德卻在一些自助餐廳將自己的口袋塞滿鹽袋、胡椒袋。另外，他對宜家的錢也是錙銖必較，禁止一切浪費，哪怕是一小筆費用也不含糊。如果宜家的員工走出房間沒有關(guān)燈，他會很生氣。據(jù)坎普拉德的一位助理回憶，員工每天清晨六點在辦公室開始一天的工作，如果還開著燈，會引來坎普拉德的責(zé)備，甚至引發(fā)他對員工智商和情商的懷疑。
坎普拉德推崇簡約哲學(xué)的理念深刻影響了之后宜家的整個企業(yè)文化。“簡單是一種美德”，坎普拉德說，“沒有規(guī)矩的企業(yè)不可能生存下去，但這一切都必須簡單。規(guī)矩越復(fù)雜，就越難遵守。”
這樣的理念在其1976年所發(fā)表的《一個家具商的誓約》中有所提及和體現(xiàn)——“在所有的國家和社會體系中，無論是東方還是西方，大部分的資源都被用于滿足一小部分人的生活，這種不均衡的情況普遍存在。以我們的行業(yè)為例，時髦和美麗的產(chǎn)品都被一小群生活條件優(yōu)越的人壟斷著，宜家的目標(biāo)就是改變這種現(xiàn)狀”。
此后，在抽絲剝繭中形成了宜家后來的企業(yè)愿景和文化——“為大眾創(chuàng)造更加美好的日常生活（To create a better everyday life for the majority of people）”。這不僅是過去幾十年宜家的經(jīng)驗積累，也是坎普拉德個人價值觀的體現(xiàn)。隨后，這種“節(jié)約成本、帶來美好”的價值觀折射到公司的經(jīng)營乃至整個供應(yīng)鏈每個環(huán)節(jié)的成本控制上。2000年，宜家提出要在接下來的10年，要對供應(yīng)鏈進行更優(yōu)化的配置，繼續(xù)將銷售價降低20%。
在《宜家創(chuàng)業(yè)史》一書中，德國知名媒體人呂迪格·容布盧特總結(jié)出宜家的成功秘訣之一就是不遺余力地維持低價。坎普拉德曾說：“與我們的對手保持明顯的價格差異是絕對有必要的，在所有領(lǐng)域，我們要一直成為價格最公道的。”
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