董明珠的創(chuàng)業(yè)經(jīng)典故事
董明珠，一個(gè)作風(fēng)彪悍的女企業(yè)家，一個(gè)在互聯(lián)網(wǎng)上長(zhǎng)盛不衰的話題女王，一個(gè)脆弱、敏感的中國(guó)單身母親。她不介意被黑，但決不允許任何人傷害格力， 她像堂吉訶德一樣在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代為中國(guó)制造業(yè)搖旗吶喊，她的夢(mèng)想是讓世界愛(ài)上中國(guó)造，她不允許自己失敗。你們繼續(xù)黑，她繼續(xù)牛逼。
董明珠今年已經(jīng) 62 歲了，卻依然精力滿溢，像個(gè)女流氓一樣整天在互聯(lián)網(wǎng)上跟人干架。尤其是雷軍和美的。(說(shuō)董明珠和老干媽是一個(gè)時(shí)代的人你丫信么 ···)
事實(shí)上，她說(shuō)過(guò)的每一句話都被夸大、曲解、肆意傳播，人們把她當(dāng)作一個(gè)笑話，一個(gè)不入流的、被移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代拋棄了、又不甘于被人忘記的中老年大媽。
網(wǎng)友對(duì)董明珠嘲諷式的消費(fèi)，加上媒體的推波助瀾，董明珠被丑化到我們已經(jīng)看不清她最真實(shí)的一面。
扒哥就想問(wèn)一句：一個(gè)世界 500 強(qiáng)公司的一把手，難道智商比你低?
只有那些瘋狂到以為自己能夠改變世界的人，才能真正改變世界 。
董明珠就這么一個(gè)不認(rèn)命的人，硬派女神。
1947 年，扒哥心中的第一個(gè)女神老干媽出生在貴州。
7 年后，即 1954 年，董明珠出生在江蘇南京的一個(gè)再普通不過(guò)的家庭，兄弟姊妹 7 人，她最小。雖不能大富大貴，但也算順風(fēng)順?biāo)核孔约旱呐Γ忌狭税不帐∈徍刹拷逃龑W(xué)院，畢業(yè)后在南京一家家化工研究所做行政工作，然后結(jié)婚生子，平淡幸福。
1984 年，即兒子 2 歲的時(shí)候，董明珠的丈夫突然去世，晴天霹靂。那年她 30 歲。
30 歲喪夫，還要一個(gè)人拉扯一個(gè) 2 歲的孩子。在很多人眼里，董明珠這輩子不會(huì)有戲了。
然而，丈夫去世 6 年后，36 歲的董明珠決定：不再接受老天不公的安排，要翻身做自己命運(yùn)的主人。把 8 歲的兒子托付給母親撫養(yǎng)，獨(dú)自一人南下闖蕩。
1990 年，36 歲。董明珠南下珠海打工，進(jìn)入格力做了一名最基層的業(yè)務(wù)員。她在格力的第一個(gè)崗位是銷售人員，被安排負(fù)責(zé)安徽市場(chǎng)。到合肥的第一件事，是向當(dāng)?shù)匾患彝锨妨?2 萬(wàn)貨款的經(jīng)銷商追債。
關(guān)于她追討這筆債務(wù)的過(guò)程，曾經(jīng)被很多媒體詳細(xì)描述過(guò)：
董明珠鍥而不舍天天去找那位經(jīng)銷商，經(jīng)銷商愛(ài)理不理的樣子。直到下班時(shí)，董明珠站起身，一個(gè)人回到旅館。再后來(lái)，那位經(jīng)銷商干脆避而不見(jiàn)，這更激起了董明珠的犟脾氣，天天去“堵”，終于有一天把他堵在辦公室大叫：“你要么還錢，要么退貨。否則從現(xiàn)在開(kāi)始，你走到哪里我跟到哪里!”
經(jīng)過(guò)40 天的斗智斗勇，飽嘗冷落、戲弄和欺騙后，董明珠終于追回了貨物。從此，她立下決心采用“先款后貨”的策略。然而，那時(shí)的格力在空調(diào)界默默無(wú)名，“先款后貨”幾乎不可能。在一次次碰釘子之后，安徽淮南一家電器商店的經(jīng)理終于被董明珠的真誠(chéng)所打動(dòng)，答應(yīng)進(jìn)20 萬(wàn)元的貨試試看。董明珠終于拿到了20 萬(wàn)元的支票。
再后來(lái)，格力在淮南的市場(chǎng)被打開(kāi)了。在蕪湖、銅陵、合肥、安慶，董明珠都打開(kāi)了局面。僅僅1992 年，董明珠在安徽的銷售額就突破1600 萬(wàn)元，她一個(gè)人的銷售量占整個(gè)公司的1/8。
1994 年底，在格力電器最困難的時(shí)候，董明珠接過(guò)了經(jīng)營(yíng)部長(zhǎng)一職，經(jīng)歷了很多改革。一年之后，銷售收入增長(zhǎng)了7 倍，達(dá)到28 億。
1992 年，38 歲。加入格力第 2 年，董明珠在安徽的銷售額突破 1600 萬(wàn)元，占整個(gè)公司的 1/8。 隨后，被調(diào)往幾乎沒(méi)有一絲市場(chǎng)裂縫的南京，并簽下了一張 200 萬(wàn)元的空調(diào)單子，一年內(nèi)，個(gè)人銷售額上躥至 3650 萬(wàn)元。
1994 年，40 歲。格力內(nèi)部出現(xiàn)了一次嚴(yán)重危機(jī)，部分骨干業(yè)務(wù)員突然 " 集體辭職 "，董明珠經(jīng)受住了誘惑，堅(jiān)持留在格力，被全票推選為公司經(jīng)營(yíng)部部長(zhǎng)。(此時(shí)董明珠才進(jìn)入格力 4 年)
1995 年，41 歲。董明珠升為銷售經(jīng)理。在她的帶領(lǐng)下，格力電器從 1995 年—— 2005 年，連續(xù) 11 年空調(diào)產(chǎn)銷量、銷售收入、市場(chǎng)占有率均居全國(guó)首位。
2003 年，49 歲。董明珠當(dāng)選為第十屆全國(guó)人大代表。
2005 年，51 歲。榮登美國(guó)《財(cái)富》雜志 " 全球 50 名最具影響力的商界女強(qiáng)人榜 。
2007 年，53 歲。出任格力電器股份有限公司總裁 。
2012 年，58 歲。董明珠正式被任命為格力集團(tuán)董事長(zhǎng)。她帶領(lǐng)格力，成為中國(guó)首家營(yíng)收破千億的家電上市企業(yè)。
2015 年，61 歲。董明珠終于實(shí)現(xiàn)了 10 余年的愿望，格力打入世界 500 強(qiáng)，排名家用電器類全球第 1，年納稅額 150 億。
今年 62 歲的她確實(shí)完全憑借自己的努力完成了自己的人生大逆轉(zhuǎn)。到今天，她已為格力奮戰(zhàn)了 25 年之久。
我從不認(rèn)錯(cuò)，我永遠(yuǎn)是對(duì)的
董明珠是一個(gè)直截了當(dāng)?shù)娜耍粫?huì)考慮對(duì)方的感受，不管任何場(chǎng)合，任何地點(diǎn)，任何時(shí)間，她都會(huì)很直率說(shuō)出來(lái)。
她也曾說(shuō)過(guò)，“我從來(lái)就沒(méi)有失誤過(guò)，我從不認(rèn)錯(cuò)，我永遠(yuǎn)是對(duì)的。”這份自信與霸氣，源自她的每一個(gè)決策，都是從公司利益出發(fā)，為了公司的發(fā)展經(jīng)過(guò)充分論證后做出的決定。六親不認(rèn)，是董明珠的一貫作風(fēng)，也因此，雖然她強(qiáng)硬的作風(fēng)招人嫉恨。外界都恨她恨的牙疼，但格力的投資者和 8 萬(wàn) + 員工都很愛(ài)戴她。因?yàn)榇蠹抑溃拿恳粋�(gè)決策，都是從公司利益出發(fā)，為了公司的發(fā)展經(jīng)過(guò)充分論證后做出的決定。格力就是她的命。
我比較直截了當(dāng)，不像別人會(huì)考慮方式，講話時(shí)對(duì)方的感受，我是不會(huì)的，我是就事論事，不管任何場(chǎng)合，任何地點(diǎn)，任何時(shí)間，我會(huì)很直率說(shuō)出來(lái)。你不喜歡?我不在乎你喜不喜歡，我心中只有消費(fèi)者和產(chǎn)品，我是做企業(yè)的，不是搞關(guān)系的。
有一次，一個(gè)年銷售額 1.5 億的大經(jīng)銷銷商，以為自己大得上了天，跑來(lái)格力找董明珠要特殊待遇，語(yǔ)氣十分傲慢，一副 " 你得靠老子給你賣貨 " 的嘴臉。董明珠這種正義女神最恨這種想搞特權(quán)的下三濫，不光沒(méi)答應(yīng)，還直接給丫從格力經(jīng)銷網(wǎng)中除名了。
當(dāng)時(shí)董明珠剛升任銷售經(jīng)理，位子還沒(méi)坐穩(wěn)，就給自己斷送了 1.5 億的大單。董明珠的回應(yīng)很簡(jiǎn)單：只要違反原則，天王老子也給我滾蛋。
董明珠12字軍規(guī)的管理哲學(xué)
董明珠一直堅(jiān)持“公平公正、公開(kāi)透明、公私分明”這12字軍規(guī)，成為其特殊的管理哲學(xué)。中國(guó)有句古語(yǔ)，“水至清而無(wú)魚”，意思是水太清，魚就存不住身，對(duì)人要求太苛刻，就沒(méi)有人能當(dāng)他的伙伴。董明珠則不認(rèn)同“只要給水足夠的陽(yáng)光和養(yǎng)料，我就是要做到水至清而有魚。”
董明珠始終認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)最重要的是管理，如果沒(méi)有優(yōu)秀的管理就不可能有優(yōu)秀的人才。沒(méi)有優(yōu)秀的人才，一切都是空談。
她當(dāng)上董事長(zhǎng)之后覺(jué)得，每一個(gè)干部必須更加清醒地反省自己。因?yàn)樗吹剑S著企業(yè)的不斷擴(kuò)大、時(shí)間的不斷推移，干部隊(duì)伍的自我約束面臨更多的問(wèn)題，她專門針對(duì)擁有權(quán)力的干部隊(duì)伍提出了“公平公正，公開(kāi)透明，公私分明”的12 字管理方針，“容易犯錯(cuò)誤的往往是手上有權(quán)力的人，而不是工人。”
她要求格力所有的共產(chǎn)黨員都要戴上黨徽，每天接受大家的監(jiān)督，“你要時(shí)刻提醒自己是共產(chǎn)黨員，起帶頭作用。”她對(duì)格力的共產(chǎn)黨員們說(shuō)。
“我們要求公私分明，因?yàn)橛械母刹繖?quán)力太大，利用公家的權(quán)力為私人謀利，特別是我們上游配套，這在公司當(dāng)中自然形成很壞的影響。在這個(gè)問(wèn)題上，我們要求非常嚴(yán)格，發(fā)現(xiàn)一個(gè)查處一個(gè)，絕不手軟。”
她承認(rèn)，權(quán)力過(guò)大確實(shí)容易犯錯(cuò)誤，但容易犯錯(cuò)誤不代表就一定會(huì)犯錯(cuò)誤。她說(shuō)，她每天都在反思，以保持清醒的頭腦。“任何時(shí)候決策，你要考慮你背后的股民利益、員工利益，這些東西如果能夠隨時(shí)隨地記住，就不會(huì)做錯(cuò)誤的決策。”
對(duì)于下屬們來(lái)說(shuō)，董明珠很不好糊弄，她最討厭撒謊的人，“因?yàn)橐粋�(gè)人只要說(shuō)謊，他就可以做一個(gè)不忠誠(chéng)于企業(yè)的人，在小事上說(shuō)謊的人，在承擔(dān)大事的時(shí)候也會(huì)。你可以不做，但不能對(duì)我說(shuō)謊。”
她說(shuō)，她唯一要做的是把干部隊(duì)伍帶好。“我的責(zé)任是為那些想做事業(yè)的、有理想、有追求的人，創(chuàng)造一個(gè)好的平臺(tái)和環(huán)境，最起碼給努力工作的人公平公正的機(jī)會(huì)。在格力的環(huán)境里，我們不容許偷雞摸狗、弄虛作假的人存在。”
她認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者一定要有清醒的頭腦，因?yàn)椴还降恼撸欢〞?huì)帶來(lái)不公平的結(jié)果。那些很會(huì)在你面前表現(xiàn)的人得到提拔，那些很賣力工作卻沒(méi)到你面前表現(xiàn)的人得不到公正對(duì)待，這樣的環(huán)境很糟糕，對(duì)企業(yè)是巨大的傷害。不公平、不公正的環(huán)境和人才機(jī)制，只能培養(yǎng)又奸又猾的人。
“為什么我要提這12 字方針，就是為了滲透這種公平公正的文化。”
作為公司一把手，我不能讓格力有任何傷害
談及自己和格力的關(guān)系，董明珠稱：沒(méi)有格力沒(méi)有我，當(dāng)然沒(méi)有我也沒(méi)有格力。
記者問(wèn)她，是不是已經(jīng)把格力當(dāng)作自己的孩子。董明珠回答：我不是這樣看格力這個(gè)品牌的，我坐的這個(gè)位置決定了我對(duì)格力的責(zé)任，作為公司的一把手，我絕對(duì)不能讓格力有任何傷害。
股東大會(huì)上、各種論壇上、各種演講中，她不會(huì)放過(guò)任何一個(gè)推銷格力的機(jī)會(huì)。而且，任何有關(guān)格力的壞話，董大姐都表示：不能忍!
2014 年的股民大會(huì)上，一位投資人給董明珠提意見(jiàn)：一個(gè)月之前，我想在網(wǎng)上商城買一個(gè)冰箱，但是我發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上商城居然沒(méi)有售前服務(wù)，然后我折騰了半天，我找不到任何一個(gè)幫助，所以就是最后我只能買了海爾，確實(shí)很失望的。
董明珠回答：我們電商服務(wù)稍微存在這樣那樣的問(wèn)題，我是完全接受的。但是唯一不能接受就是你不應(yīng)該買海爾，所以我反過(guò)來(lái)給你提意見(jiàn)，你趕緊把海爾退掉。
為了成就格力，放棄 8000 萬(wàn)年薪
在 2003 年的時(shí)候，每一個(gè)城市都希望自己擁有一個(gè)世界 500 強(qiáng)的企業(yè)，當(dāng)時(shí)有人非常希望能賣成，我們珠海就有了世界 500 強(qiáng)的企業(yè)。當(dāng)時(shí)按多少錢賣的?按照凈資產(chǎn)賣大概也就是 9 個(gè)億就賣掉了，而且當(dāng)時(shí)來(lái)找我的時(shí)候說(shuō)年薪給我 8000 萬(wàn)，這個(gè)對(duì)我來(lái)說(shuō)太有誘惑了，何樂(lè)不為呢。
但是我告訴他說(shuō)我不可能賣格力，我當(dāng)時(shí)講了一句話：我說(shuō)今天你是世界 500 強(qiáng)，未必明天我不是世界 500 強(qiáng)。
今天這個(gè)夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)了，當(dāng)時(shí)讓我賣 9 個(gè)億，我現(xiàn)在還一年給國(guó)家交 150 個(gè)億的稅收，它可能嗎?這個(gè)世界還有格力這個(gè)世界名牌嗎?
讓世界愛(ài)上中國(guó)造，格力研發(fā)投入上不封頂
董明珠所掌舵的格力，在技術(shù)研發(fā)上，從來(lái)不設(shè)門檻，需要多少投入多少的做法，讓其成為了中國(guó)空調(diào)業(yè)技術(shù)投入費(fèi)用最高的企業(yè)。目前，格力電器在國(guó)內(nèi)外累計(jì)擁有專利超過(guò) 8000 項(xiàng)，其中發(fā)明專利 2000 多項(xiàng)，是中國(guó)空調(diào)行業(yè)中擁有專利技術(shù)最多的企業(yè)。(雷軍的專注、極致其實(shí)用在董明珠身上更恰當(dāng))
業(yè)內(nèi)巨頭聯(lián)合圍剿格力，我不在乎
我心中只有消費(fèi)者
網(wǎng)上說(shuō)有空調(diào)巨頭，聯(lián)合起來(lái)圍剿格力?
董明珠：沒(méi)有關(guān)系，他圍剿他就圍剿吧。我去年是家電行業(yè)，唯一的一個(gè)盈利 10% 的企業(yè)，我的凈利潤(rùn)達(dá)到 10%，我給國(guó)家的稅收也是全行業(yè)最高的，接近了 150 個(gè)億。
7 家打 1 家這說(shuō)明什么呢? 我覺(jué)得市場(chǎng)說(shuō)了算，他不打?qū)ξ襾?lái)說(shuō)沒(méi)有影響，我依然是一如既往，因?yàn)槲倚闹兄挥邢M(fèi)者，我沒(méi)有其他的。
我們的利潤(rùn)足夠高了，不能再讓消費(fèi)者承擔(dān)高價(jià)了，所以去年我們把價(jià)格調(diào)低，讓消費(fèi)者用更低的價(jià)格買到最好的產(chǎn)品。
如果可以創(chuàng)造更大價(jià)值，我寧可少活 10 年
董明珠的工作沒(méi)有時(shí)間概念，甚至做飯的時(shí)候想到的都是工作。因此在她看來(lái)，在家做衛(wèi)生就很幸福，只要有時(shí)間，董明珠都會(huì)花一個(gè)半小時(shí)的時(shí)間快走，這也是她唯一的消遣。也常有人勸董明珠不要這么辛苦，保重身體更重要。但是她卻覺(jué)得，保重身體很輕松地活到 100 歲，沒(méi)有價(jià)值。如果可以創(chuàng)造更多價(jià)值，她寧可少活 10 年。
身為母親，談及兒子，董明珠也會(huì)遺憾落淚
她強(qiáng)硬、彪悍、不容挑戰(zhàn)。但身為一個(gè)女人，一個(gè)母親，談到兒子時(shí)她又敏感、脆弱。
兒子曾是親情缺失的 " 留守兒童 "。兒子 2 歲時(shí)父親去世，8 歲時(shí)，母親董明珠南下打工，他一個(gè)人跟著奶奶生活。
只有在出差時(shí)，董明珠才能有時(shí)間回家看看兒子。每次回到家里，兒子總是不說(shuō)話，只是像小貓一樣緊緊依偎著她，仿佛只要一松手，媽媽就會(huì)離開(kāi)他。外婆讓他早點(diǎn)去睡覺(jué)，他就拼命搖頭，說(shuō)自己不困。但只要董明珠說(shuō)：" 快去睡吧，媽媽一會(huì)兒去陪你。" 他就 " 刷 " 地一下子躥到床上去。
有一次董明珠出門后，發(fā)現(xiàn)有東西落在家里，就趕緊返回去拿。經(jīng)過(guò)兒子房間，她想把被子打開(kāi)再看兒子一眼，結(jié)果她撩開(kāi)被子，卻發(fā)現(xiàn)兒子蒙在被子里哭得滿臉鼻涕和眼淚。董明珠的心一下子被揪緊了，那一刻，她意識(shí)到自己作為一個(gè)母親，給予兒子的太少了。東東看到母親又回來(lái)了，趕緊把眼淚擦干，還裝著笑說(shuō)：" 媽媽你快走吧，我沒(méi)事的，我沒(méi)事的。"
這一幕，深深地刻在了董明珠的心里，那是她一生都揮之不去的痛。
為格力耗盡一生，卻只拿 500 萬(wàn)年薪
三十多年來(lái)，董明珠一直沒(méi)有再婚，為了格力的事業(yè)，她舍棄了一個(gè)女人對(duì)于家的渴望。如今已經(jīng) 62 歲的董明珠，早已習(xí)慣了一個(gè)人的生活。
25 年來(lái)，董明珠從未離開(kāi)過(guò)格力。如今她把格力推進(jìn)世界 500 強(qiáng)，家用電器類全球排名第 1。那么董明珠從中得到了什么?
0.73% 的格力股權(quán)。董明珠為格力幾乎奉獻(xiàn)了自己的全部，在外界看來(lái)，格力就是董明珠的。但事實(shí)是，格力電器目前仍屬于珠海市國(guó)資委。 當(dāng)時(shí)珠海投資 3000 萬(wàn)，但是現(xiàn)在回報(bào)已經(jīng)超過(guò)了 300 億。
董明珠稱：格力遇到困難的時(shí)候找國(guó)資委，國(guó)資委不搭理，讓我們自己解決。但是遇到利益問(wèn)題的時(shí)候，珠海政府手就伸的很長(zhǎng)，什么政府決定、國(guó)資委要求，可能就會(huì)出來(lái)這些。我隨時(shí)準(zhǔn)備跟他們斗，一定要堅(jiān)持原則。否則我們這個(gè)行業(yè)是充分競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，要被政府左右，可能我們?cè)缇捅粨艨缌恕?/p>
500 萬(wàn)年薪，稅后到手 200 多萬(wàn)。去年的兩會(huì)上，董明珠自曝工資 500 萬(wàn)，扣完稅后 200 多萬(wàn)。董明珠當(dāng)時(shí)在兩會(huì)上呼吁政府應(yīng)嚴(yán)管民企老板用票抵稅。他稱自己年薪 500 萬(wàn)，扣稅 200 多萬(wàn)，而很多民企老板所有的私人消費(fèi)都拿到企業(yè)報(bào)銷，個(gè)人幾乎都不交稅。
董明珠，一個(gè)作風(fēng)彪悍的女企業(yè)家，一個(gè)在互聯(lián)網(wǎng)上長(zhǎng)盛不衰的話題女王，一個(gè)脆弱、敏感的中國(guó)單身母親。她不介意被黑，但決不允許任何人傷害格力， 她像堂吉訶德一樣在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代為中國(guó)制造業(yè)搖旗吶喊，她的夢(mèng)想是讓世界愛(ài)上中國(guó)造，她不允許自己失敗。
你們繼續(xù)黑，她繼續(xù)牛逼。
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