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七細節 讓您的網店旺旺旺!
圖解: 一、笑臉相迎,直呼其名易親近
“您好”“您好”這是平時很多店家的開門迎客詞,作為買家是不是感覺如同相隔千里之外呢?我們再來看看:“您好”“魚魚公主好呀,感謝上帝讓我們有緣相遇,今天陽光燦爛,公主的心情好嗎?”這個適合不太忙的賣家,沒事聊聊天,交交朋友,只要您店里的東西真的適合她,不買都難了。“魚魚公主好呀,歡迎光臨本店,有什么可以為您效勞?”忙的賣家可以直接談生意,也不覺得有待慢。
“您好”“您好”這是平時很多店家的開門迎客詞,作為買家是不是感覺如同相隔千里之外呢?我們再來看看:“您好”“魚魚公主好呀,感謝上帝讓我們有緣相遇,今天陽光燦爛,公主的心情好嗎?”這個適合不太忙的賣家,沒事聊聊天,交交朋友,只要您店里的東西真的適合她,不買都難了。“魚魚公主好呀,歡迎光臨本店,有什么可以為您效勞?”忙的賣家可以直接談生意,也不覺得有待慢。
圖解: 二、真誠贊美竊芳心
我們店里主要經營的是我們自己原創設計制作的情侶裝和親子裝,我們一直相信,會來購買我們這些衣服的都是熱愛生活,相信愛情,真誠、善良、熱情的人們。不要忘記告訴她們我們這些想法,真誠的贊美,讓自己開心也讓買家開心。
我們店里主要經營的是我們自己原創設計制作的情侶裝和親子裝,我們一直相信,會來購買我們這些衣服的都是熱愛生活,相信愛情,真誠、善良、熱情的人們。不要忘記告訴她們我們這些想法,真誠的贊美,讓自己開心也讓買家開心。
圖解: 三、巧妙設問引真情
“這套衣服有紅色的嗎?”要命,這套剛好沒有紅色的,難道生意就這樣黃啦?等等,她真的只想要紅色嗎?不知道呀,不知道為什么不問清楚?
“這套衣服有紅色的嗎?”要命,這套剛好沒有紅色的,難道生意就這樣黃啦?等等,她真的只想要紅色嗎?不知道呀,不知道為什么不問清楚?
圖解: 四、真情打動討價還價
討價還價是銷售中必然的一關,網絡銷售又是非常公開的,看中某件商品,用搜索器一搜就全出來了,價格自然也有高有低。默魚曾遇到有些不道德賣家把默魚的圖片截下來掛在自己的店里,默魚賣60元/件,他才賣15元/件。當然賣的自然不可能是我們的衣服,而是盜板貨。但很多買家是不清楚事情真相的,還以為我們賺黑心錢呢。這時候我們需要的是說明真相。
討價還價是銷售中必然的一關,網絡銷售又是非常公開的,看中某件商品,用搜索器一搜就全出來了,價格自然也有高有低。默魚曾遇到有些不道德賣家把默魚的圖片截下來掛在自己的店里,默魚賣60元/件,他才賣15元/件。當然賣的自然不可能是我們的衣服,而是盜板貨。但很多買家是不清楚事情真相的,還以為我們賺黑心錢呢。這時候我們需要的是說明真相。
圖解: 五、選擇支付寶讓買家放心
在這里不得不再嚴重的表揚淘寶,發明出支付寶,真是太太偉大了。想起03年剛進淘寶和現在越來越完美的服務,不得不佩服淘寶,不愧是引跑中國電子商務的老大,全心全意打造:天下沒有難做的生意。身為淘寶第一批會員,真的是為淘寶感到驕傲自豪!
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圖解: 六、物流說清楚,買家更放心
網絡銷售,我們的客戶來自全國各地,甚至全世界,我們不可能對對方的地點和物流送貨點情況都熟悉,確認地址,不妨和客戶一起確認一下哪家快遞能到,這樣的物流方式行不行,多做一點點,可省去不少不必要的麻煩。
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圖解: 七、查清單
買賣都清楚交易確定,付款完成,一定一定要和買家進行最后確認,以確保資料正確無誤。
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