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俞永福:做別人不做或做不好的事
這段時(shí)間，我一直在適應(yīng)一個(gè)新的身份——阿里巴巴集團(tuán)UC移動(dòng)事業(yè)群總裁，在這個(gè)過(guò)程中也開(kāi)始有了一些新的思考。
回想起來(lái)，我們之所以能夠?qū)崿F(xiàn)從“UC”到“阿里UC”的轉(zhuǎn)變，是因?yàn)殡p方有著共同的企業(yè)價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)愿景，比如平臺(tái)共贏和全球視野，用一句很通俗的話來(lái)表述就是：做別人不做或者做不好的事情。
阿里巴巴是中國(guó)甚至全球電子商務(wù)的第一品牌，但這并不意味著我們要把電子商務(wù)領(lǐng)域所有的事情都給做了。商品具體怎么賣，怎么管理，怎么服務(wù)客戶，商戶比我們懂。但有一些事商戶不擅長(zhǎng)也做不好，比如搭建統(tǒng)一平臺(tái)，解決支付、信用的問(wèn)題，聯(lián)合快遞物流公司，保證用戶在預(yù)定的時(shí)間里收到包裹、貨物，這個(gè)是需要阿里去做的。實(shí)際上，阿里就是一個(gè)平臺(tái)，要托起商戶，讓商戶服務(wù)消費(fèi)者。
最近，阿里巴巴集團(tuán)再次明確了自己未來(lái)的三大戰(zhàn)略：全球化、農(nóng)村電商和大數(shù)據(jù)。
全球化戰(zhàn)略比較容易理解，即立足中國(guó)，買遍全球，還要把中國(guó)的產(chǎn)品帶出去，賣遍全球。農(nóng)村電商最近談得也比較多。中國(guó)的人口是13個(gè)億，網(wǎng)民是6個(gè)億，而電商人群是3個(gè)億，從3億到13億的滲透，農(nóng)村是關(guān)鍵的一環(huán)。要特別指出一點(diǎn)，農(nóng)村電商和全球化一樣都是雙向的：讓中國(guó)各地的特色農(nóng)產(chǎn)品賣得好，農(nóng)民賺到錢之后，也能享受到最前沿的產(chǎn)品和服務(wù)。
大數(shù)據(jù)則是阿里巴巴的另一個(gè)核心戰(zhàn)略。今天阿里能夠承受那么大的交易量，是因?yàn)槲覀冊(cè)谠朴?jì)算和大數(shù)據(jù)方面投入了大量的資源。這種計(jì)算和存儲(chǔ)能力，我們希望未來(lái)能夠開(kāi)放給更多的創(chuàng)業(yè)者和中小企業(yè)。同時(shí)，未來(lái)十年，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)將從 IT(Information Technology)時(shí)代向DT(Data Technology)時(shí)代演進(jìn)，每個(gè)企業(yè)都需要研究如何讓數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)，讓數(shù)據(jù)變成業(yè)務(wù)。
數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)，更多的是內(nèi)部怎么使用數(shù)據(jù)。用手機(jī)在淘寶上進(jìn)行搜索，不同的人搜索一樣的東西，得到的結(jié)果是不一樣的，這是因?yàn)楸澈笥猩钔诘南埠煤托枨�，有�?duì)數(shù)據(jù)的應(yīng)用。假如數(shù)據(jù)產(chǎn)品能夠做得好，商家就能夠利用數(shù)據(jù)產(chǎn)品預(yù)測(cè)到下一步要做一些什么產(chǎn)品，要備多少庫(kù)存�？傊覀兿乱徊綍�(huì)利用大數(shù)據(jù)為商戶提供更多的工具，讓商戶知道客戶是誰(shuí)，怎么更好地服務(wù)客戶，怎么預(yù)測(cè)將來(lái)的銷售。
實(shí)際上，這三大戰(zhàn)略的背后，是阿里人一貫的做事原則：做別人不做或者做不好的事情。 如果要問(wèn)阿里人做瀏覽器、搜索、地圖業(yè)務(wù)跟其他互聯(lián)網(wǎng)公司有什么區(qū)別?正可以借用這句話：我們要做別人不做或者做不好的事情。
實(shí)際上，從2004年我們做UC瀏覽器開(kāi)始，就沒(méi)有像傳統(tǒng)的瀏覽器廠商IE、網(wǎng)景一樣僅僅把瀏覽器當(dāng)作工具軟件，而是當(dāng)作移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和入口在打造，這才形成了我們與電信運(yùn)營(yíng)商、內(nèi)容服務(wù)商和用戶共贏的生態(tài)。之后我們的游戲業(yè)務(wù)九游，也并沒(méi)有像騰訊一樣優(yōu)先推廣自己開(kāi)發(fā)的游戲，而是明確定位于發(fā)行平臺(tái)，成了中國(guó)移動(dòng)游戲領(lǐng)域ARUP值最高、分成最多的平臺(tái)之一。包括高德也一直在強(qiáng)調(diào)不與開(kāi)發(fā)者爭(zhēng)利的原則，更多地開(kāi)放自己在LBS方面的數(shù)據(jù)能力，它最近推出的Smart LBS就是為開(kāi)發(fā)者在智能硬件、支付寶服務(wù)窗、微信公眾賬號(hào)等新興領(lǐng)域里的LBS開(kāi)發(fā)提供支持。
這些都是別人不做或者做不好的事情，但是我們相信，每一個(gè)行業(yè)都需要有人來(lái)建設(shè)“水煤電”這樣的基礎(chǔ)設(shè)施，只要我們堅(jiān)持為產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)造價(jià)值，一定也能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
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