專訪木林森董事長(zhǎng)林榮洲:“用心”收獲“忠心”
和大多數(shù)晉江創(chuàng)一代一樣，木林森董事長(zhǎng)林榮洲的創(chuàng)業(yè)史從十幾歲就開(kāi)始了;和大多數(shù)閩南男子一樣，他總是做得多，說(shuō)得少。“用心，能做好企業(yè);用心，能交到真朋友。”創(chuàng)業(yè)三十多年，同形形色色的人打過(guò)無(wú)數(shù)交道，林榮洲秉承的還是“用心”兩個(gè)字，而對(duì)于木林森的老員工們來(lái)說(shuō)，這兩個(gè)字背后是許多故事和意味深長(zhǎng)的哲理。
用心：想人之所想，急人之所急
中國(guó)古代名商沈萬(wàn)山自悟的經(jīng)商原則是：急人之所急，需人之所需，憑借這先人一步的市場(chǎng)意識(shí)，終成一代巨賈。而林榮洲除了把這條商道運(yùn)用到做鞋方面，更把這條原則奉為與員工相處的準(zhǔn)則。
90年代初，木林森的員工宿舍是由廠房改造而來(lái)的，大通鋪的宿舍沒(méi)有獨(dú)立衛(wèi)生間，冬天工人洗澡都需要提一桶熱水在衛(wèi)生間外排隊(duì)。工人們的生活，林榮洲看在眼里更記在心里。之后的一段時(shí)間，木林森沒(méi)有在生產(chǎn)規(guī)模上有大投入，把資金全部用來(lái)投入員工生活區(qū)的建設(shè)。
木林森員工生活區(qū)建好了以后，令大家驚喜的，有家庭的員工分到手的都是家具齊全的夫妻房，空調(diào)電器一應(yīng)俱全。彼時(shí)，木林森竟是石獅地區(qū)最早為員工提供夫妻房、家庭住房的企業(yè)。“大家最好把整個(gè)家都安在木林森。”林榮洲經(jīng)常這樣跟員工說(shuō)。
在木林森工作了5年多的賴技術(shù)員告訴記者這樣一個(gè)故事：某一天，董事長(zhǎng)辦公室的保潔阿姨做衛(wèi)生的時(shí)候悶悶不樂(lè)，董事長(zhǎng)觀察到這個(gè)細(xì)節(jié)后特意打電話囑咐行政部詳細(xì)了解狀況。后來(lái)通過(guò)保潔阿姨的老鄉(xiāng)了解到，保潔阿姨在老家的孩子考上大學(xué)沒(méi)錢讀書，準(zhǔn)備去輟學(xué)打工。董事長(zhǎng)馬上讓人事給保潔阿姨加了工資并解決了學(xué)費(fèi)問(wèn)題。
此后，木林森建立了“陽(yáng)光教育基金”，捐資助學(xué)也成為木林森一直延續(xù)下來(lái)的優(yōu)良傳統(tǒng)。
用心：幫助員工從打工者晉升合伙人
最近，來(lái)自遼寧的甄東星好事連連。2004年大學(xué)畢業(yè)來(lái)到木林森，如今，他在石獅買了新房子，有了一個(gè)可愛(ài)的千金。去年甄東星剛剛成為木林森3廠的廠長(zhǎng)，訂單接到手軟，效益也比之前翻了好幾番，而這一切都要從木林森生產(chǎn)車間改制說(shuō)起。
2015下半年，木林森開(kāi)始通過(guò)內(nèi)部改革、建立一套完整的激勵(lì)方案來(lái)尋求企業(yè)的突破，把原來(lái)1個(gè)大廠改成3個(gè)小廠，實(shí)行責(zé)任承包制。在木林森從基層員工晉升到業(yè)務(wù)技術(shù)骨干的甄東星和幾個(gè)伙伴承包了3廠。改制后的工廠每個(gè)廠不到300人。由大變小后帶來(lái)的好處是：實(shí)行扁平化管理，溝通效率更高了;對(duì)于大廠計(jì)件時(shí)代，大家的利潤(rùn)分成更高，訂單更高，責(zé)任心更強(qiáng)，產(chǎn)品質(zhì)量自然提升了很多。
“現(xiàn)在，車間里的工人的品質(zhì)意識(shí)更強(qiáng)了，也有意識(shí)地在生產(chǎn)操作中注意節(jié)約用料用電。公司的.成本支出和效益收入都跟他們有關(guān)系，也促成了他們把木林森當(dāng)做自己的家。”甄東星告訴記者。
用心：處處尊重?fù)Q來(lái)忠心耿耿
“我在3、4個(gè)企業(yè)待過(guò)，從來(lái)沒(méi)有碰到這么隨和的一個(gè)老板。”離職2年后又返崗的賴技術(shù)告訴記者。每次開(kāi)會(huì)，無(wú)論大會(huì)小會(huì)，董事長(zhǎng)林榮洲上臺(tái)發(fā)言前的第一個(gè)動(dòng)作一定是先向臺(tái)下的員工90°鞠躬表示感謝。
無(wú)論外界盛傳林榮洲身價(jià)幾何，他們?nèi)胰艘惨恢本幼≡谀玖稚瓘S區(qū)，員工上下樓，經(jīng)常會(huì)與董事長(zhǎng)碰面，每次看到有員工走在后面，他會(huì)按著電梯等人進(jìn)來(lái)，并和員工寒暄一些家長(zhǎng)里短，最后還會(huì)囑咐“讓你辛苦了，要注意身體”這也幾乎成為林榮洲的口頭禪。
董事長(zhǎng)林榮洲可能不知道“馬斯洛需求層次理論”，但他一定是石獅地區(qū)為數(shù)不多、堅(jiān)持執(zhí)行“馬斯洛需求層次理論”的老板。設(shè)身處地，為員工們解決生存的需求;在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)放權(quán)，激勵(lì)員工在經(jīng)濟(jì)上取得;以身作則，從處事的細(xì)節(jié)上尊重每個(gè)人，這也許就是木林森創(chuàng)辦近20年來(lái)，老員工返崗率一直保持在90%的原因。對(duì)于一些抱怨留不住人的鞋廠來(lái)說(shuō)，林榮洲這個(gè)“從人的需求出發(fā)來(lái)決問(wèn)題”的方案值得學(xué)習(xí)。
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