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專訪木林森董事長林榮洲:“用心”收獲“忠心”
和大多數晉江創一代一樣，木林森董事長林榮洲的創業史從十幾歲就開始了;和大多數閩南男子一樣，他總是做得多，說得少。“用心，能做好企業;用心，能交到真朋友。”創業三十多年，同形形色色的人打過無數交道，林榮洲秉承的還是“用心”兩個字，而對于木林森的老員工們來說，這兩個字背后是許多故事和意味深長的哲理。
用心：想人之所想，急人之所急
中國古代名商沈萬山自悟的經商原則是：急人之所急，需人之所需，憑借這先人一步的市場意識，終成一代巨賈。而林榮洲除了把這條商道運用到做鞋方面，更把這條原則奉為與員工相處的準則。
90年代初，木林森的員工宿舍是由廠房改造而來的，大通鋪的宿舍沒有獨立衛生間，冬天工人洗澡都需要提一桶熱水在衛生間外排隊。工人們的生活，林榮洲看在眼里更記在心里。之后的一段時間，木林森沒有在生產規模上有大投入，把資金全部用來投入員工生活區的建設。
木林森員工生活區建好了以后，令大家驚喜的，有家庭的員工分到手的都是家具齊全的夫妻房，空調電器一應俱全。彼時，木林森竟是石獅地區最早為員工提供夫妻房、家庭住房的企業。“大家最好把整個家都安在木林森。”林榮洲經常這樣跟員工說。
在木林森工作了5年多的賴技術員告訴記者這樣一個故事：某一天，董事長辦公室的保潔阿姨做衛生的時候悶悶不樂，董事長觀察到這個細節后特意打電話囑咐行政部詳細了解狀況。后來通過保潔阿姨的老鄉了解到，保潔阿姨在老家的孩子考上大學沒錢讀書，準備去輟學打工。董事長馬上讓人事給保潔阿姨加了工資并解決了學費問題。
此后，木林森建立了“陽光教育基金”，捐資助學也成為木林森一直延續下來的優良傳統。
用心：幫助員工從打工者晉升合伙人
最近，來自遼寧的甄東星好事連連。2004年大學畢業來到木林森，如今，他在石獅買了新房子，有了一個可愛的千金。去年甄東星剛剛成為木林森3廠的廠長，訂單接到手軟，效益也比之前翻了好幾番，而這一切都要從木林森生產車間改制說起。
2015下半年，木林森開始通過內部改革、建立一套完整的激勵方案來尋求企業的突破，把原來1個大廠改成3個小廠，實行責任承包制。在木林森從基層員工晉升到業務技術骨干的甄東星和幾個伙伴承包了3廠。改制后的工廠每個廠不到300人。由大變小后帶來的好處是：實行扁平化管理，溝通效率更高了;對于大廠計件時代，大家的利潤分成更高，訂單更高，責任心更強，產品質量自然提升了很多。
“現在，車間里的工人的品質意識更強了，也有意識地在生產操作中注意節約用料用電。公司的成本支出和效益收入都跟他們有關系，也促成了他們把木林森當做自己的家。”甄東星告訴記者。
用心：處處尊重換來忠心耿耿
“我在3、4個企業待過，從來沒有碰到這么隨和的一個老板。”離職2年后又返崗的賴技術告訴記者。每次開會，無論大會小會，董事長林榮洲上臺發言前的第一個動作一定是先向臺下的員工90°鞠躬表示感謝。
無論外界盛傳林榮洲身價幾何，他們全家人也一直居住在木林森廠區，員工上下樓，經常會與董事長碰面，每次看到有員工走在后面，他會按著電梯等人進來，并和員工寒暄一些家長里短，最后還會囑咐“讓你辛苦了，要注意身體”這也幾乎成為林榮洲的口頭禪。
董事長林榮洲可能不知道“馬斯洛需求層次理論”，但他一定是石獅地區為數不多、堅持執行“馬斯洛需求層次理論”的老板。設身處地，為員工們解決生存的需求;在適當的時機放權，激勵員工在經濟上取得;以身作則，從處事的細節上尊重每個人，這也許就是木林森創辦近20年來，老員工返崗率一直保持在90%的原因。對于一些抱怨留不住人的鞋廠來說，林榮洲這個“從人的需求出發來決問題”的方案值得學習。
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