京東物流又漲價：取消鉆石會員優惠

京東物流又漲價：取消鉆石會員優惠

　　引導語：長久以來京東的物流配送一直以快速高質量的服務飽受贊譽，也成為京東競爭力的巨大保障。而近日消息，京東物流又漲價：取消鉆石會員優惠。

　　京東日前剛剛給國內快遞行業丟下了一顆大炸彈：“京東物流將對外開放�！庇嗖ㄎ赐＃�昨天晚上就悄然在官發放網公布了全新的郵費標準，進一步上調了配送費用的門檻，并且引入了續重費。

　　在京東的新郵費標準中，有兩點引人注意：對于普通會員依然是滿99元包郵，但是如果單筆訂單超過10KG，將會按照每多出1KG收取1元續重費。續重費的基礎重量會根據訂單的金額劃分檔次，這樣就會使得以后在京東購買大型貨物的買方受到較大影響;除此之外受影響最大的是京東鉆石會員以及Plus會員，其免郵費的門檻從之前的79元調整為與普通會員一樣的99元起，而Plus會員仍保留了每個月贈送的5張運費卷。

　　新的會員郵費標準

　　消息一出，不少用戶紛紛表示不滿，其中尤其是剛剛升級了鉆石會員和Plus會員的用戶。實際上，這部分會員的反應應該在京東意料之中哪個，但是背負極大經營壓力的物流業務，是目前京東不得不盡快提升收入的原因。京東引以自豪的配送速度和服務質量一直是其一大優勢，大量人力無物力資源都集中在這方面。劉強東曾表示，如果把倉儲和客服算上去，京東有70%的員工都在從事物流業務，而快遞就占了50%。

　　不過能源、人力等基礎資源也面臨成本逐年上漲，京東自營物流的配送門檻越來越高，使得用戶在京東購物時也開始考慮整體費用支出增加所受到的影響。

　　對此有專家表示：實際上這是用戶的一個認知問題，比如我們通常在淘寶購物的時候，賣家基本都是默認要收取快遞費。而這幾年京東也在逐步提升購物免配送費的費用門檻，從原來的59元(免運費)，熬到79元，到現在改為99元加續重費。免快遞費用的門檻提高，客觀上也反映出京東目前的經營壓力。之前物流業務一直虧損，原因是成本比較高。所以，這種收費的上漲未來可能成為一個趨勢。另一方面京東在物流上增加收費門檻，也會驅動用戶選擇購買京東plus會員服務。這種方式會提前產生一部分收益，與亞馬遜的做法相似，等于是學習了亞馬遜會員服務的一些思路。

　　自從2007年底劉強東決定自建物流體系以來，配送已經成為京東購物體驗的一個重大優勢，但是增加用戶粘性的同時，物流業務也成為京東不斷投入資金的主要負擔。持續對物流進行投入，意味著要吞噬大量現金流，同時自建物流倉儲中心也令京東的資產變重，過去幾年京東已經投入大量資金用于購買土地及建造庫房。

　　物流業務對整體業績的影響在京東的財報上也得以體現，巨大的投入何時成為利潤中心，也成為劉強東及管理團隊面臨的問題。根據京東本月中旬發布的2016年第三季度財報顯示：

　　第三季營收為607億元人民幣，同比增長38%;凈虧損為8.079億元人民幣，而去年同期虧損為5.349億元人民幣。非美國通用會計準則下(Non-GAAP)凈利潤為2.690億元人民幣(約4030萬美元)，去年第三季度非美國通用會計準則下凈利潤為2300萬元人民幣。

　　如果從字面顯示來看，(Non-GAAP)凈利潤為2.690億元，應該是很好的成績。但是財報中還有另一組數字：就是在美國通用會計準則(GAAP)統計下，京東集團當期的凈虧損超過8億元人民幣，比去年同期的虧損額擴大超過50%;在第二季度財報中，這個數字已經收窄至1.3億元人民幣左右。

　　對此京東相關負責人對媒體也表示，所謂GAAP算法下8億元的虧損，主要來自于股權激勵費用、京東分攤的以權益法核算的被投資公司凈虧損部分、與騰訊戰略合作而收購騰訊部分資產產生的相關攤銷費用，以及部分投資減值。該人士認為這些并不牽涉任何現金流出。但是，京東集團CFO黃宣德曾在分析師會議上坦承，與線下的一線零售商相比，京東自營的利潤率平均起來有大約10個百分點的差距。

　　長久以來京東的物流配送一直以快速高質量的服務飽受贊譽，也成為京東競爭力的巨大保障。但京東剛剛決定自己將對外開放旗下物流服務后，就宣布針對會員進行漲價，而且讓部分核心用戶，如鉆石會、Plus會員的購物成本進一步提高，應該是無奈之舉。不知京東此次價格調整，將對即將對外開放的物流業務以及整個京東電商業務的發展產生何種影響。

　　附錄：

　　具體續重費收取標準明細

　　所有用戶訂單，單筆訂單總金額小于99元，則需每單承擔6元基礎運費;滿99元則免基礎運費。

　　非企業用戶的部分含有中小件商品的訂單，在基礎運費之外，計重加收續重運費，運費收取標準如下：

　　1、訂單金額<99元收取基礎運費6元，重量超出10kg的，超出重量按1元/kg另外加收續重費用;

　　2、訂單金額≥99元免基礎運費，重量超出10kg的，超出重量按1元/kg加收續重費用;

　　3、訂單金額≥199元免基礎運費，重量超出20kg的，超出重量按1元/kg加收續重費用;

　　4、訂單金額≥299元免基礎運費，重量超出30kg的，超出重量按1元/kg加收續重費用;

　　5、訂單金額≥399元免基礎運費，重量超出40kg的，超出重量按1元/kg加收續重費用;

　　6、訂單金額≥499元免基礎運費，重量超出50kg的，超出重量按1元/kg加收續重費用。

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