馬云香港分享創(chuàng)業(yè)感悟
馬云說(shuō)過(guò)：生意人唯利是圖，有錢就賺；商人有所為有所不為；企業(yè)家必須承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。接下來(lái)，小編為你帶來(lái)馬云香港分享創(chuàng)業(yè)感悟，希望對(duì)你有幫助。
篇一：馬云在香港股東大會(huì)上的演講全文
去年我是第一次參加股東大會(huì)，一個(gè)客戶代表說(shuō)下次股東大會(huì)能不能分享一下做企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。結(jié)束后，我就做了一個(gè)決定，我們必須改革股東大會(huì)，我碰上很多很多香港上市公司的老板，幾乎每個(gè)老板都在抱怨股東大會(huì)很沒(méi)意思，就是20分鐘投投票然后就再見了。
這世界抱怨的人很多但采取行動(dòng)的人很少，進(jìn)行改革的人更少，所以從今年開始我們來(lái)采取行動(dòng)改革股東大會(huì)，我們希望把阿里巴巴的股東大會(huì)改變成為全世界中小企業(yè)交流經(jīng)驗(yàn)、分享體會(huì)、讓股東更加透明的了解這家公司，投資一家什么樣的公司，特別是我關(guān)注到美國(guó)人特別關(guān)注的投資，巴菲特在美國(guó)教大家怎么投錢，我希望阿里巴巴的股東大會(huì)能夠跟大家分享怎么辦企業(yè)、怎么聘請(qǐng)人、怎么分享人，在做企業(yè)過(guò)程中我們是怎么應(yīng)付困難的，對(duì)這些內(nèi)容做交流。我們希望通過(guò)今天的股東大會(huì)做嘗試，十年以后香港的股東大會(huì)和阿里巴巴的大會(huì)不僅為股東帶來(lái)回報(bào)，更能帶來(lái)創(chuàng)辦的樂(lè)趣。
所以今年是第一次，我們剛剛開始，我希望通過(guò)十年的努力來(lái)改觀香港上市公司股東大會(huì)的議程。十年以后我們也能夠達(dá)到3萬(wàn)、5萬(wàn)甚至7萬(wàn)、8萬(wàn)、10萬(wàn)年輕的創(chuàng)業(yè)公司來(lái)分享經(jīng)驗(yàn)。
這個(gè)會(huì)我期盼了一年，我覺得這個(gè)公司的創(chuàng)始人講最真實(shí)的感受最重要，所以我主要是帶著我去年做了哪些比較殘酷的決定、為什么做這些殘酷的決定、未來(lái)阿里巴巴整個(gè)集團(tuán)要做些什么，也許這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)在座每個(gè)做企業(yè)的人有些思考、反思，希望這次股東大會(huì)也給大家?guī)?lái)一些振蕩的回憶。
在座有很多阿里巴巴的客戶和小的投資者，而且這些投資者相信都是從很小的企業(yè)做起，創(chuàng)業(yè)極其艱辛。我們需要不斷給自己希望和信心。在阿里巴巴創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，我們是1999年創(chuàng)業(yè)，2000年、2001年這前三年幾乎沒(méi)有一分錢收入，鼓勵(lì)我們堅(jiān)持下去的是我每天收到大量客戶的感謝信，因?yàn)榘⒗锇桶驼伊诵碌目蛻�，因�(yàn)榘⒗锇桶陀辛讼Ｍ托判模@些信件支持我們走到了現(xiàn)在。 另類邏輯：股東第三，客戶第一
我今天跟大家要溝通的內(nèi)容，我作為整個(gè)公司的創(chuàng)始人和CEO不斷問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題，我們?yōu)榱耸裁�、我們這批人為了什么、這個(gè)公司為什么存在下去？這些問(wèn)題我們這兩年越來(lái)越清楚而且意志越來(lái)越堅(jiān)定，在座做企業(yè)的人不斷需要知道為什么辦企業(yè)、辦企業(yè)的目的是什么。在座還有很多投資者，我要跟投資者分享你為什么投資這家公司、這家公司的價(jià)值是什么、這家公司為什么而存在、這家公司
的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是什么，我想阿里巴巴永遠(yuǎn)是貫徹客戶第一、員工第二、股東第三這個(gè)理念的公司。
上市的時(shí)候我講客戶第一、員工第二、股東第三，有一個(gè)投資者對(duì)我非常不理解，股東第三來(lái)上市干什么？我說(shuō)這世界有很多股東第一的公司，你應(yīng)該投那樣的公司；但是這世界有阿里巴巴這樣的公司堅(jiān)信客戶第一，因?yàn)槲蚁嘈攀强蛻艚o了我們錢，我們創(chuàng)造價(jià)值、我們對(duì)社會(huì)做出貢獻(xiàn)、對(duì)社會(huì)做出貢獻(xiàn)，我們讓客戶成長(zhǎng)起來(lái)客戶付我們錢，因?yàn)榭蛻舻腻X使我們成長(zhǎng)。股東的錢不是我們的收入，股東的錢是對(duì)我們的信任，所以我認(rèn)為公司的目的是你為客戶創(chuàng)造價(jià)值，客戶給你錢。但是員工是讓這些目的變成這些變成現(xiàn)實(shí)的過(guò)程，沒(méi)有員工的創(chuàng)新和辛勤的努力不可能有很好的收入。當(dāng)然股東利益第三，股東利益是個(gè)結(jié)果，假如這家公司不掙錢，它不是慈善機(jī)構(gòu)，它必須掙錢，如果一家公司不掙錢，那家公司是不道德也不負(fù)責(zé)任的，但一家公司為了掙錢而活著，我覺得這樣的公司意義不是太大。 所以阿里巴巴不斷在反思這樣的問(wèn)題，這么多年來(lái)我越來(lái)越堅(jiān)信一點(diǎn)，這世界可以有很多比阿里巴巴更掙錢的公司，但是有更多公司能夠?yàn)樯鐣?huì)創(chuàng)造更多的價(jià)值、為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，讓很多的家庭和企業(yè)越來(lái)越成長(zhǎng)，能對(duì)社會(huì)做出這樣貢獻(xiàn)的企業(yè)世界上并不多，阿里巴巴希望做一家我們所有的產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)無(wú)數(shù)中小企業(yè)、無(wú)數(shù)中小企業(yè)的家庭有貢獻(xiàn)，同時(shí)加入阿里巴巴的年輕人因?yàn)榘⒗锇桶瓦@個(gè)平臺(tái)得到了成長(zhǎng)，當(dāng)然股東也有掙錢。我不反對(duì)錢，我希望十年以后阿里巴巴公司是全世界甚至全中國(guó)最賺錢的公司，但它不是我的目的，它只是我的結(jié)果。 所以阿里巴巴認(rèn)為我們生存的目的是幫助無(wú)數(shù)的中小企業(yè)，因?yàn)槲沂菑闹行⌒推髽I(yè)起來(lái)的，我第一家公司5個(gè)人，我們借了2萬(wàn)塊錢，我們多么的小心，因?yàn)橐徊恍⌒拿魈炀蜏缤�。阿里巴巴也是一樣�?8個(gè)人在一個(gè)房間里決定創(chuàng)辦一家讓全世界驕傲的中國(guó)人創(chuàng)辦的公司，十年以來(lái)我從來(lái)沒(méi)有忘記這個(gè)。我們堅(jiān)守這個(gè)承諾，重要的是你說(shuō)到做到。
什么是最偉大的公司？當(dāng)然一家公司不掙錢是不道德、不負(fù)責(zé)任的公司，股東給你錢是讓你創(chuàng)造價(jià)值、員工開心，同時(shí)有良好的回報(bào)。這是阿里巴巴堅(jiān)定的信念，這個(gè)信念讓我們走了十年，也會(huì)讓我們走未來(lái)的十年。請(qǐng)大家今天離開這里的時(shí)候記住，你投資一家公司是客戶第一、員工第二、股東第三。很多分析師也好、華爾街的人也好說(shuō)你們這個(gè)公司有點(diǎn)邪，是股東第三，我還是那句話這個(gè)世界股東第一的公司很多，你可以投那些公司，我就不相信全世界60億或這么多股東中沒(méi)有人愿意投資一家創(chuàng)造價(jià)值的公司。就像十年以前阿里巴巴剛成立，大家覺得阿里巴巴有點(diǎn)搞笑，員工講價(jià)值觀、使命感、幫助別人成長(zhǎng)和服務(wù)，這太理想化了，我說(shuō)我就不相信全中國(guó)13億人找不到跟我們有同樣理念的人，現(xiàn)在我們找了1.2萬(wàn)名。跨國(guó)公司有跨國(guó)公司幫他們，中小企業(yè)沒(méi)人幫它們，我們就幫助最需要幫助的人，因?yàn)槲覀兿胍獎(jiǎng)?chuàng)造更多像阿里巴巴這樣的公司。這是我開場(chǎng)跟大家講的觀點(diǎn)。
未來(lái)十年、二十年假如你發(fā)現(xiàn)阿里巴巴改變了這個(gè)宗旨，我們一定會(huì)反思把它改回來(lái)。
最殘酷的決定：IPO定價(jià)
第二點(diǎn)，我想跟大家講去年、前年我們做了哪幾個(gè)比較艱難的決定。因?yàn)榻裉焓瞧髽I(yè)運(yùn)營(yíng)的分享，因?yàn)槟銏?jiān)信了自己干什么、想干什么、能干什么以后，我相信你做任何決定既困難但是很樂(lè)觀。2008年阿里巴巴上市路演到了紐約定價(jià)的時(shí)候，在紐約定阿里巴巴股票的時(shí)候是非常艱難的決定，因?yàn)槲覀円呀?jīng)在紐約無(wú)底價(jià)認(rèn)購(gòu)達(dá)到1800億美金，香港的認(rèn)購(gòu)有幾千億港幣的鎖定資金，那時(shí)候我們感覺這個(gè)股市出問(wèn)題了，因?yàn)榘⒗锇桶涂偣仓幌肴谑畮變|美金，怎么可能有幾千億美金的鎖定資本，人們變得瘋狂。在外部瘋狂的時(shí)候我們應(yīng)該怎么樣？所以當(dāng)時(shí)我們覺得阿里巴巴的發(fā)行價(jià)可以定到20塊錢以上，每增加1塊錢我們至少可以拿到10億港幣的融資。投資銀行問(wèn)我們，你們別太過(guò)分，定22塊-25塊就差不多了，我們自己開會(huì)問(wèn)我們?cè)敢赓u多少錢的股票，我們問(wèn)我們的同事心里期望值是多少，他們說(shuō)出來(lái)的時(shí)候大概估計(jì)11塊、12塊�，F(xiàn)在我們賣多少錢呢？報(bào)20塊錢是不丟臉的，因?yàn)樘嗳讼胭I這個(gè)股票了。這個(gè)時(shí)候我們這些人做了非常沉重的決定，后來(lái)我們提出只賣13塊。
做這個(gè)決定的時(shí)候大家很吃驚，我們沒(méi)碰上一家公司特別是中國(guó)公司原來(lái)把自己本來(lái)可以拿到的錢交給股東分享，但是我們問(wèn)自己，別人瘋狂了我們不能瘋狂，別人認(rèn)為你賣20塊錢你千萬(wàn)不要以為能賣20塊錢，要對(duì)股東負(fù)責(zé)，香港很多公司上市把價(jià)格拉的非常之高，最后讓股東受到損失，最后我們決定13.5元。我們不增加錢我們愚蠢，因?yàn)楫吘刮覀円彩瞧髽I(yè)，但是增加太多的錢真正賣20塊、30塊，我相信股東、香港股民有一天會(huì)罵我們，那一天確定是13.5塊，我們的股東非常沉著，因?yàn)槲覀冎肋@個(gè)價(jià)格是堅(jiān)持了股東利益。13.5塊后來(lái)漲到了將近40塊錢，很多人就怪我，40塊錢漲那么高當(dāng)時(shí)只賣13.5塊，很多人也怨阿里巴巴，我說(shuō)40塊錢好像是短短三天以內(nèi)漲起來(lái)的，這三天以內(nèi)阿里巴巴沒(méi)有做任何事情，最后怪我們我覺得是不公平的，因?yàn)槊總�(gè)人有自己的標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)36塊、37塊還要沖進(jìn)這個(gè)股市的時(shí)候投機(jī)跡象已經(jīng)非常之大了，后來(lái)從40塊錢掉到3塊錢的時(shí)候，我們做了很多正確的決定股票反而掉的那么低。所以你會(huì)發(fā)現(xiàn)是市場(chǎng)發(fā)生了變化，我們自己在堅(jiān)守，因?yàn)槲蚁嘈虐⒗锇桶筒恢?、4塊錢，阿里巴巴當(dāng)時(shí)也不值40塊錢，但是當(dāng)市場(chǎng)瘋狂的時(shí)候管理層、創(chuàng)始人以及所有的阿里巴巴員工要保持高度的冷靜，我們這家公司要走到哪里去、要走到哪里，所以哪一天13.5塊的時(shí)候做了困難的決定，但是個(gè)正確的決定。后來(lái)股票掉到3、4塊錢的時(shí)候我心里很坦誠(chéng)，我沒(méi)有賺股東什么錢，這不是我們的錯(cuò)。所以我跟所有員工和股東講忘掉股價(jià)，我們堅(jiān)守對(duì)客戶的承諾、對(duì)員工的承諾，我們承諾的不是股價(jià)，我們承諾的是業(yè)績(jī)，我們承諾是幫助了多少客戶。
我去年很坦誠(chéng)，真的不難過(guò)。就像很多人說(shuō)13.5塊后悔了，當(dāng)時(shí)定20塊的時(shí)候可以多拿120億港幣進(jìn)來(lái)，我一點(diǎn)不后悔，就像我今天不難過(guò)。因?yàn)槿艘拐\(chéng)，你只有真正對(duì)客戶負(fù)責(zé)、對(duì)員工負(fù)責(zé)、對(duì)股東負(fù)責(zé)的時(shí)候，做任何決定你是敢拍下去的，這是我2007年做的一個(gè)比較困難的決定。
第二個(gè)殘酷決定：“冬天的使命”
2008年我又做了兩個(gè)困難的決定，2月份我們感覺不對(duì)，特別是我見到大批阿里巴巴的客戶對(duì)我們說(shuō)去年賺了很多錢，我說(shuō)你的錢在哪兒掙來(lái)的？在股票上掙來(lái)的，你會(huì)發(fā)現(xiàn)做企業(yè)的人在股市上賺錢，在網(wǎng)上論壇上講PE多少倍、什么是IPO,像那時(shí)候淘寶、支付很小，每個(gè)人跟我談你們什么時(shí)候IPO，當(dāng)這個(gè)世界上所有
商人討論IPO、討論倍數(shù)和炒作的時(shí)候你知道已經(jīng)走向了另外一個(gè)階段，所以我們員工大會(huì)上說(shuō)高度關(guān)注2008年。直到2008年2月份我們寫出了“冬天的使命”這篇文章，我們相信世界經(jīng)濟(jì)會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。
這篇文章我寫的時(shí)候也很痛苦，為什么呢？我們感受到有問(wèn)題，但我不能跟所有的中小企業(yè)寫這封信，并不是擔(dān)心冬天不來(lái)怎么辦。后來(lái)我根據(jù)客戶第一的原則，我們幫人家，我們有義務(wù)幫助人家過(guò)冬。我說(shuō)不能給客戶寫信，那就給員工寫信，這信一定會(huì)傳出去的。傳出去以后媒體開始炒，說(shuō)阿里巴巴遇上冬天了、電子商務(wù)遇上冬天了，馬云快不行了（笑）。發(fā)出這封信不是為了熱鬧，我們是真正客戶第一。我認(rèn)為做企業(yè)不要在乎別人怎么看，要在乎你自己怎么看這個(gè)世界。就像我們每次季報(bào)出來(lái)，其實(shí)我覺得是蠻好的，但是別人拿出來(lái)說(shuō)阿里巴巴掉了15%，而不是說(shuō)阿里巴巴漲了40%多的客戶。每個(gè)人的角度不一樣，如果一個(gè)人為了媒體而活著、為了臉面而活著，不是為了自己的心而活著，你會(huì)活的非常之累。
那封信寫出我們立刻采取了很大的行動(dòng)，剛才衛(wèi)哲已經(jīng)介紹了，中國(guó)的供應(yīng)商每個(gè)是6萬(wàn)塊錢，我們決定立刻把阿里巴巴的利潤(rùn)降低，那時(shí)候我剛好看了一部電影《赤壁》，我看了以后很有感悟，當(dāng)時(shí)的劉備把荊州的老百姓往前面趕，張飛跟他說(shuō)再弄下去就要死人的，我們自己逃的話就逃掉了，干嘛還要管老百姓。劉備說(shuō)“這些老百姓信任我們，假如我們自己逃了沒(méi)管老百姓，那創(chuàng)造這個(gè)國(guó)家的意義是什么？”
看了電影的這句話我感受很深，阿里巴巴過(guò)冬一點(diǎn)問(wèn)題都沒(méi)有，我們擁有150億的現(xiàn)金，再窮阿里巴巴都會(huì)收支平衡，但如果阿里巴巴的創(chuàng)業(yè)企業(yè)失敗了那要阿里巴巴干什么，冬天過(guò)去了我們活下來(lái)企業(yè)都死光了。所以我們認(rèn)為這是個(gè)該花錢的時(shí)候，所以不是阿里巴巴掙多少錢、不是從每個(gè)客戶身上賺多少錢，而是能夠幫助更多的客戶用電子商務(wù)度過(guò)危機(jī)。我覺得這個(gè)困難挺難的，直到前段時(shí)間我們公司開董事會(huì)楊致遠(yuǎn)他們說(shuō)你們?cè)趺礇](méi)有跟我們講，我說(shuō)跟你們講也沒(méi)有用啊。把產(chǎn)品從6萬(wàn)調(diào)整到19800元利潤(rùn)大大降低，但很多中小企業(yè)因?yàn)橛?9800元的產(chǎn)品他們就敢于嘗試、敢于賣出去，大家知道產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整爭(zhēng)論非常之大，我相信絕大部分公司的情況是冬天來(lái)了怎么多賺一點(diǎn)錢過(guò)冬，90%的企業(yè)想怎么多賺一點(diǎn)錢出來(lái)。那時(shí)候阿里巴巴的管理團(tuán)隊(duì)高層想的是如何幫助更多的企業(yè)，因?yàn)檫@個(gè)決定使我們毫不猶豫把產(chǎn)品調(diào)整到1.98萬(wàn)，迅速幫助更多的中小企業(yè)，當(dāng)然有兩個(gè)結(jié)果，一是這家公司虧損的一塌糊涂，我在阿里巴巴開會(huì)的時(shí)候說(shuō)了這句話“明天一季度我們利潤(rùn)為零，不需要利潤(rùn)，全力以赴幫更多的中小企業(yè)�！贝蠹覇�(wèn)是真的嗎，我說(shuō)是真的，使命不是口號(hào)，而是行動(dòng)，大家說(shuō)干就干。 今天早上有位同事給我打電話說(shuō)衛(wèi)哲犯錯(cuò)誤了，犯什么錯(cuò)誤？沒(méi)有按照我們規(guī)定的去辦。我說(shuō)怎么了？他說(shuō)你不是說(shuō)零利潤(rùn)，但還做出2.5億的利潤(rùn)。實(shí)際上這不是玩笑，我們一季度沒(méi)有利潤(rùn)，但我們幫助了更多的中小企業(yè)開始電子商務(wù)把產(chǎn)品賣出去，當(dāng)時(shí)做這個(gè)決定是很痛苦的，有可能被股東、被中國(guó)人罵，但有可能會(huì)成功，所以為了客戶第一我們做出了這個(gè)決定。
今天我想跟大家講，我對(duì)一季度的業(yè)績(jī)非常滿意。為什么滿意呢？我們少賺了5000萬(wàn)人民幣的利潤(rùn)，但是幫助了5萬(wàn)家中小企業(yè)，5萬(wàn)家中小企業(yè)每家加入有10個(gè)人的話，50萬(wàn)人因此有了希望和信心，我們只少賺了5000萬(wàn)。假如每個(gè)公司只考慮一個(gè)季度的話，這個(gè)公司永遠(yuǎn)走不長(zhǎng)，我們的使命無(wú)法達(dá)到。所以我去年做了一個(gè)比較難受的決定，我們的管理層說(shuō)要不要降低利潤(rùn)，一季度我們可能真的沒(méi)有利潤(rùn)，但是現(xiàn)在看來(lái)在經(jīng)濟(jì)這么難的情況下我們少賺了5000萬(wàn)，但幫助了那么多的客戶，很多客戶更感謝阿里巴巴，我們贏得了更多客戶。 第三個(gè)殘酷決定：“逆勢(shì)”厚待員工
第三個(gè)困難的決定是去年年終獎(jiǎng)要不要發(fā)，員工第二，整個(gè)市場(chǎng)上這兒裁員了、那兒扣工資，如果今天阿里巴巴說(shuō)裁員2000人、阿里巴巴說(shuō)不發(fā)年終獎(jiǎng)，我相信沒(méi)有人反對(duì)我們，因?yàn)槿澜缍荚诮倒べY、都在裁員。這時(shí)候我們做出決定是要不要給他們發(fā)年終獎(jiǎng)，這個(gè)年終獎(jiǎng)是很多人期盼的，這個(gè)工資也是在冬天到來(lái)的時(shí)候你該不該對(duì)員工負(fù)責(zé)任。所以我認(rèn)為2008年是阿里巴巴創(chuàng)辦九年以來(lái)最成功的一年，因?yàn)檫@一年我們躲過(guò)了金融風(fēng)暴，這一年我們做了全面的.準(zhǔn)備做了大量的調(diào)整，員工做了大量的改造自己的產(chǎn)品，一切都很好，我們應(yīng)該給員工年終獎(jiǎng)，并且給優(yōu)秀的員工加工資。我覺得對(duì)員工加工資不應(yīng)該跟外部經(jīng)濟(jì)形勢(shì)掛鉤，他干的好你承諾過(guò)他的就應(yīng)該給他加，但如果是外面經(jīng)濟(jì)形勢(shì)非常好但他們干的不好也不能加，跟外部經(jīng)濟(jì)形勢(shì)是沒(méi)關(guān)系的，不能說(shuō)今年經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、股票很好大家發(fā)點(diǎn)獎(jiǎng)金吧，干的不好一點(diǎn)都沒(méi)有。所以企業(yè)堅(jiān)守承諾，你答應(yīng)員工的事情就全力做好，除非公司實(shí)在不行，因?yàn)槲艺J(rèn)為我們?nèi)ツ甑臉I(yè)績(jī)、產(chǎn)品各方面都不錯(cuò)。這個(gè)決定出來(lái)我們本來(lái)以為是一片罵聲，但沒(méi)想到這1萬(wàn)多名員工心里非常踏實(shí)，這個(gè)公司堅(jiān)守承諾，我們更加有信心幫助更多的中小企業(yè)成功。所以我想跟大家講阿里巴巴有今天并且我們對(duì)未來(lái)十年越來(lái)越有信心，我們堅(jiān)守了客戶利益第一、堅(jiān)守了員工第二、堅(jiān)守了股東利益第三。
事實(shí)上到今天為止我不知道中國(guó)有多少CEO像我一樣，我很自信，自信并不是我狂妄，自信是我看到了未來(lái)，我們更看到了自己的員工。當(dāng)然，說(shuō)心里話我并沒(méi)有看到很多股東對(duì)我們說(shuō)“你這個(gè)公司好像真不太掙錢”。大家回憶一下兩年以前發(fā)行IPO時(shí)，我在這兒路演了一場(chǎng)15分鐘講座，我跟大家講電子商務(wù)在中國(guó)真正起來(lái)需要3-5年的時(shí)間，我相信那一天如果參加路演，我從香港到新加坡、到英國(guó)倫敦到紐約，我一路上講電子商務(wù)需要3-5年的時(shí)間。第二、我們覺得這幾年是需要投入的時(shí)間。第三、那時(shí)候投資者說(shuō)阿里巴巴利潤(rùn)太高，我也覺得太高，哪有40%多的利潤(rùn)，這些利潤(rùn)應(yīng)該返回到市場(chǎng)上去，這些利潤(rùn)應(yīng)該聘請(qǐng)更多的優(yōu)秀員工，因?yàn)檎嬲娮由虅?wù)市場(chǎng)的形成大概需要5-10年，10年以后整個(gè)世界的電子商務(wù)發(fā)生劇烈變化。
偉大公司之踵
我想跟大家講電子商務(wù)在中國(guó)的發(fā)展一定會(huì)超過(guò)美國(guó)。五年以前我在美國(guó)的演講后，我說(shuō)中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)用戶一定會(huì)超過(guò)美國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)用戶，那時(shí)候又被人家笑，中國(guó)怎么可能會(huì)超過(guò)美國(guó)呢，中國(guó)這個(gè)管理、那個(gè)控制，但今天沒(méi)有人那么說(shuō)了。我說(shuō)美國(guó)才3億人，不能死人要不停的生孩子才能達(dá)到3億，中國(guó)3億人上互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)幾年就出來(lái)了，因?yàn)槲覀冇?3億人口。我想講美國(guó)電子商務(wù)很難發(fā)展，美國(guó)的渠道非常先進(jìn)、美國(guó)的銀行體系非常先進(jìn)、美國(guó)的IT已經(jīng)非常先進(jìn)，所以它的整個(gè)電子商務(wù)就很難做，因?yàn)樗昧�。所以我們認(rèn)為十年以后中國(guó)會(huì)出現(xiàn)
篇二：馬云近期講話
本來(lái)我不想發(fā)言的，但廣昌說(shuō)你來(lái)了，一定得跟大家分享、交流一下。我坐在下面，應(yīng)該講受益匪淺，聽了經(jīng)濟(jì)學(xué)家的講座，聽了各位的交流。因?yàn)閺慕?jīng)濟(jì)學(xué)家開始，我還得說(shuō)幾句經(jīng)濟(jì)學(xué)家的問(wèn)題。
其實(shí)這一年大家活得都不容易。但不管怎么說(shuō)，我們都活下來(lái)了，年底這么忙，大家可以在這兒花一個(gè)下午，說(shuō)明我們都過(guò)來(lái)了。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，戰(zhàn)場(chǎng)上活著的人，是成功的，企業(yè)也一樣。戰(zhàn)場(chǎng)上，商場(chǎng)上年底還能站在那兒聽講座，還能交流，還能發(fā)獎(jiǎng)金、工資，那就是不錯(cuò)。做企業(yè)的第一要素，就是不死，跟戰(zhàn)士一樣，上戰(zhàn)場(chǎng)的第一要素，有時(shí)候不是為了贏，而是活著。
2015年最后一天，我們都沒(méi)倒下，這是非常值得慶賀的！
經(jīng)濟(jì)不好的時(shí)候也有好企業(yè)
我們每年都把未來(lái)的一年想得非常艱難。盡管我知道，第二年肯定有很多人做得比我們好，我們公司可能會(huì)有很多不可預(yù)期的困難出現(xiàn)，但看清楚未來(lái)的災(zāi)難，仍舊為之，這才是真正的樂(lè)觀。所以我覺得我們做企業(yè)，腳踏實(shí)地，其實(shí)來(lái)的3到5年經(jīng)濟(jì)情況并不容樂(lè)觀，但是未來(lái)5到15年左右，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)還是很有機(jī)會(huì)的。
在經(jīng)濟(jì)好的時(shí)候賺錢的企業(yè)家，不能稱之為真正的企業(yè)家。股市是牛市的時(shí)候，街上買菜的老太太都能賺錢，你不能把自己稱之為投資者，只能稱之為炒股者。當(dāng)經(jīng)濟(jì)不好時(shí)，才能體現(xiàn)哪些是優(yōu)秀的企業(yè)。
好企業(yè)，基本上經(jīng)歷過(guò)幾個(gè)悲慘的經(jīng)歷，或者是自己的原因，或者是經(jīng)濟(jì)的原因造成的，所以我覺得，在危機(jī)關(guān)頭，能熬過(guò)去的企業(yè)才有“抗體”。
最近聽很多經(jīng)濟(jì)學(xué)家講：在短期以內(nèi)中國(guó)經(jīng)濟(jì)有下滑壓力。我個(gè)人認(rèn)為，中國(guó)經(jīng)濟(jì)下滑壓力是長(zhǎng)期的。我們要學(xué)習(xí)適應(yīng)（經(jīng)濟(jì)增速）放緩，甚至在未來(lái)20年，我們能保持2%-4%（的增速），也已經(jīng)很了不起了。因?yàn)槲覀円呀?jīng)是世界上第二大經(jīng)濟(jì)體，繼續(xù)保持15%的增長(zhǎng)，這是要出問(wèn)題的。
即使2%-4%，有的企業(yè)依舊能達(dá)到200%、300%的增長(zhǎng)，有的企業(yè)再好的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，也做不好。其實(shí)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好壞，與你自己做得好壞沒(méi)有多大關(guān)系。所以，不要因?yàn)檎f(shuō)你的企業(yè)做得不好，你就“歸功于”經(jīng)濟(jì)不好，經(jīng)濟(jì)不好也有好企業(yè)，經(jīng)濟(jì)好的時(shí)候，不好的企業(yè)也有的是。
中國(guó)將會(huì)誕生很多世界級(jí)企業(yè)
總體來(lái)講，過(guò)去的一年中國(guó)還是有很多有意思的事情：二胎開放了，人民幣進(jìn)了“籃子”2015年其實(shí)很不簡(jiǎn)單，很多事情我這輩子可能看不見，都發(fā)生了。但是，我們企業(yè)家就是
要把握那些可能超越我們期望和預(yù)判的東西。
我自己有時(shí)候想，人家現(xiàn)在把阿里巴巴看得挺神，其實(shí)阿里巴巴就是一個(gè)很普通的公司。16年以前，我們說(shuō)出要成為世界十大網(wǎng)站之一，那個(gè)時(shí)候我們公司排名可能200萬(wàn)名以外，說(shuō)這句話很狂妄，但是稀里糊涂地居然做到了這個(gè)目標(biāo)。這不是因?yàn)槲覀兌鄥柡Γ俏覀兲幵谝粋�(gè)很有意思的獨(dú)特的時(shí)代。這不是虛話，我們確實(shí)感謝這個(gè)國(guó)家，感謝整個(gè)改革開放，我們確實(shí)感謝互聯(lián)網(wǎng)，感謝所有年輕人。沒(méi)有這些，阿里巴巴所有的夢(mèng)想，真是一個(gè)空想。
今天全世界變化最大的國(guó)家，可能就是中國(guó)。正在經(jīng)歷著巨大的變革，轉(zhuǎn)型也好、升級(jí)也好、創(chuàng)新也好，各種各樣的變革，都非常之大。特別是作為第二大經(jīng)濟(jì)體，中國(guó)現(xiàn)在在座所有的企業(yè)家我們擁有的機(jī)會(huì)，可能是人類社會(huì)在一個(gè)時(shí)代極其罕見的。
我們是第二大經(jīng)濟(jì)體，但是企業(yè)的質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)模、品質(zhì)，跟第一大經(jīng)濟(jì)體美國(guó)比，跟歐洲比，跟日本比，還相差非常之大。今天，我們有能夠參加“世界杯足球賽”的中國(guó)國(guó)家企業(yè)隊(duì)，其實(shí)就像中國(guó)足球隊(duì)一樣，我們能進(jìn)去，也是撿漏進(jìn)去的，我們實(shí)力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。但是作為第二大經(jīng)濟(jì)體，未來(lái)一定會(huì)誕生很多世界級(jí)的企業(yè)。
理解這個(gè)時(shí)代，讀懂這個(gè)國(guó)家
中國(guó)過(guò)去30年的改革開放，請(qǐng)問(wèn)中國(guó)有多少企業(yè)活過(guò)了30年？而要想成為一個(gè)持久的經(jīng)濟(jì)體，大概需要50年，很多企業(yè)只有跨過(guò)50年的歷程，才能稱之為一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的企業(yè)。任何一次打擊，對(duì)我們來(lái)講都是一次機(jī)遇。
大家今天講得最多的就是創(chuàng)新，中國(guó)這個(gè)時(shí)代也是千年不遇�；ヂ�(lián)網(wǎng)是一場(chǎng)前所未有的技術(shù)革命，我們是否能把握、掌握？
作為一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，我們要理解這個(gè)時(shí)代，要讀懂這個(gè)國(guó)家。我們企業(yè)家只有真正了解自己有什么、要什么、放棄什么，企業(yè)才會(huì)走得久。我們的知識(shí)越多，知道自己要什么，但是缺乏智慧，因?yàn)橹腔勰芨嬖V你什么是我們不要的。
這也是一個(gè)真正的商業(yè)變革的時(shí)代，商業(yè)變革，每個(gè)人對(duì)機(jī)會(huì)的判斷是不一樣的，有人把好好的機(jī)會(huì)做成了災(zāi)難，而很多人又把災(zāi)難做成機(jī)會(huì)。其實(shí)機(jī)會(huì)在沒(méi)有形成機(jī)會(huì)的時(shí)候，才是真正的機(jī)會(huì)，形成機(jī)會(huì)以后，往往是災(zāi)難的開始。
所以，今天的霧霾，已經(jīng)形成了霧霾，抱怨有什么用呢？這時(shí)候是我們做企業(yè)巨大的機(jī)會(huì)，如果你改變了這個(gè)霧霾的現(xiàn)狀，改變了中國(guó)的環(huán)境，你有可能是未來(lái)30年最了不起的企業(yè)。
企業(yè)家是野生動(dòng)物
創(chuàng)新，企業(yè)家的職責(zé)是創(chuàng)新，創(chuàng)新的主角是企業(yè)家，企業(yè)家是社會(huì)發(fā)展過(guò)程中的科學(xué)家，企業(yè)家是稀缺資源，我們可以培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人，但是不可能培養(yǎng)企業(yè)家。所以這一點(diǎn)希望大家記住，我們企業(yè)家就是野生動(dòng)物，我們就是原生態(tài)。我們對(duì)很多問(wèn)題的反思和思考，是跟別人不一樣的，所以我們對(duì)創(chuàng)新的理解，也是不一樣的。
創(chuàng)新不是講故事。如果你覺得靠概念可以成功，那么你最后得到的，還是一個(gè)概念，如果你覺得講故事能成功，最后你剩下的，只是一個(gè)故事而已。
大家要記住，創(chuàng)新是逼出來(lái)的，沒(méi)有人是在順利的情況下，可以做好創(chuàng)新。創(chuàng)新是要付出巨大代價(jià)的，剛才王新奎教授講的我非常同意，企業(yè)家是個(gè)狀態(tài)，創(chuàng)新是有個(gè)時(shí)間的。馬云的創(chuàng)新，可能就三年五年，但是創(chuàng)新付出巨大的代價(jià)、壓力，是超過(guò)想象的。創(chuàng)新時(shí)間有限，如果你在乎許多外界的東西，就會(huì)失去人生中最寶貴的那一刻。65歲，你只能在自己家里做一些兒孫滿堂的創(chuàng)新了。
創(chuàng)新也是有巨大風(fēng)險(xiǎn)的。傳統(tǒng)銀行機(jī)構(gòu)在風(fēng)險(xiǎn)處理上比我們互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新要做得好。其實(shí)我們看問(wèn)題的角度不一樣，傳統(tǒng)金融可能做的風(fēng)險(xiǎn)是把防彈衣做得越來(lái)越厚，越來(lái)越好，而我們的創(chuàng)新是讓殺手根本不可能靠攏你。我們想的是完全不同的風(fēng)格，你是把防彈衣做得更強(qiáng)還是讓殺手沒(méi)有可能出現(xiàn)在這個(gè)場(chǎng)地上？思考的深度廣度，都是我們值得創(chuàng)新、反思的地方。
“成在自己，功在后代”
我們企業(yè)家一定要想明白另外一些問(wèn)題，就是到底什么是成功？
我個(gè)人也講點(diǎn)哲學(xué)的。成，我們有時(shí)候講，成在自己，功在后代。如果沒(méi)有把功傳給別人、社會(huì)、傳承下去，讓你的員工、客戶、家人、所有認(rèn)識(shí)的年輕人能得到那個(gè)功，你并不是很成功。
中國(guó)最怕的就是“首富(fu)”。其實(shí)有好幾種“fu”，一種是富有的富；一種是負(fù)責(zé)任的負(fù)，或者是負(fù)債的負(fù)。但是我希望是首福，福氣最好的人，有安穩(wěn)的結(jié)局。千百年來(lái)做企業(yè)做得大的多少人有好的結(jié)局？我們不能解決我們的生存，出身在哪里，但是可以決定我們?cè)趺此�，企業(yè)更是如此。我們要為自己的企業(yè)、自己的員工、自己的后代找到一個(gè)很安穩(wěn)、平穩(wěn)的福氣，只有你的家人、企業(yè)、員工、客戶都得到好的、圓滿的結(jié)局，這才是我們要的首福，福氣的福，可能來(lái)得更好。
做企業(yè)，我們現(xiàn)在不知道什么時(shí)候開始，中國(guó)的企業(yè)開始學(xué)會(huì)了埋怨。其實(shí)真正的企業(yè)家，是不埋怨的，做成功的人，永遠(yuǎn)在檢查自己的問(wèn)題。臺(tái)上的嘉賓都是在講，我反思我過(guò)去的一年，但是不成功的人總是在怪別人，實(shí)體怪虛擬，都是別人沒(méi)有做好，事實(shí)上是不是這樣？其實(shí)實(shí)體經(jīng)濟(jì)也好，虛擬經(jīng)濟(jì)也好，今天都是個(gè)嬰幼兒，兩個(gè)孩子打架，都說(shuō)對(duì)方不好。其實(shí)任何一個(gè)企業(yè)，我們永遠(yuǎn)面臨著未來(lái)的挑戰(zhàn)，我們永遠(yuǎn)面臨著被別人淘汰，或者被自己淘汰。
浙商要?jiǎng)?chuàng)造和引領(lǐng)需求
中國(guó)零售行業(yè)做得不好嗎？零售行業(yè)做得很好，是你的零售行業(yè)做得不好。你活了20年，這20年，你專注在房地產(chǎn)，沒(méi)有專注在客戶體驗(yàn)上，今天互聯(lián)網(wǎng)把你給淘汰了，也是天經(jīng)地義。（教育也是這樣，不要只為自己考慮，要為學(xué)生考慮，注重學(xué)生的體驗(yàn)，主動(dòng)靠近互聯(lián)網(wǎng)，主動(dòng)教改創(chuàng)新）互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也一樣，沒(méi)有幾家企業(yè)真正能活好三到五年，如果真正看一下，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的死亡率比傳統(tǒng)企業(yè)好不到哪去，甚至更為殘酷。
中國(guó)經(jīng)濟(jì)不管怎么調(diào)整，不管浙商企業(yè)會(huì)面臨多大的挑戰(zhàn)，有一點(diǎn)是肯定的：如果我們浙商群體過(guò)不了，中國(guó)沒(méi)有一個(gè)商業(yè)群體過(guò)得了，如果我們跨不過(guò)，誰(shuí)能跨得過(guò)？中國(guó)能有幾個(gè)商業(yè)群體每年會(huì)有一天聚在一起，學(xué)習(xí)討論半天時(shí)間？有多少商會(huì)能這么組織起來(lái)，這么研究和學(xué)習(xí)，反思自己、學(xué)習(xí)別人？我們做不好，誰(shuí)能做得好？所以我們對(duì)自己，還是要有信心。
都說(shuō)我們浙商的鼻子很靈，哪兒有商機(jī)，哪兒就有浙商。世界上任何一個(gè)角落，有可口可樂(lè)的地方，就一定有浙商，沒(méi)有浙商的地方，好像沒(méi)有可口可樂(lè)。所以浙商今后不僅要擅長(zhǎng)于發(fā)現(xiàn)需求，我們還要?jiǎng)?chuàng)造需求，不僅要善于追趕需求，我們要引領(lǐng)需求，我們不僅僅要找到外在的需求，更要發(fā)掘內(nèi)在的需求。
所以，我覺得我們浙商未來(lái)最大的機(jī)會(huì)，在于整個(gè)國(guó)家就是品質(zhì)的提升，消費(fèi)品質(zhì)的提升。
2016年并不好過(guò)
我認(rèn)為馬云很難復(fù)制，因?yàn)槲易约阂矎?fù)制不了，也不知道怎么走到今天了。從沒(méi)想過(guò)自己會(huì)做企業(yè)，走到今天，是純粹的巧合、偶然。但是很多人以為自己能復(fù)制，這麻煩就大了。你只能超越，不能復(fù)制。而且規(guī)模、速度并不決定你多成功，決定你成功的，不是你多大多快，而你多好、多有舒適感。
中國(guó)經(jīng)濟(jì)也一樣，（GDP增速）7%，還是9%，不重要，中國(guó)經(jīng)濟(jì)什么樣的比例最舒適，這是最重要的。只有舒適度，才是最好的。有舒適度，你不會(huì)有這種壓力，會(huì)調(diào)整自己。企業(yè)也一樣，不要看到別人有30%的增長(zhǎng)的一天，別人也有負(fù)30%增長(zhǎng)的一天。只有踏踏實(shí)實(shí)把自己做好，秉承工匠精神，即使經(jīng)濟(jì)速度放緩，你也不會(huì)感到不舒適。
其實(shí)水平好壞，在于慢速度，而不在于快速度。在快的過(guò)程中，一定會(huì)出錯(cuò)。我們這個(gè)年齡的人要懂得放慢腳步，要懂得建立機(jī)制，要懂得用最好的人，最好的管理方式，最好的技術(shù)來(lái)提升創(chuàng)造最好的產(chǎn)品，而讓年輕人去提升速度，不要跟年輕人比速度，也不要跟年輕人比技術(shù)和產(chǎn)品的創(chuàng)新。
最后，我也想提醒大家，2016年并不好過(guò)。過(guò)好了，你就當(dāng)馬云說(shuō)錯(cuò)了；過(guò)得不好，你要相信，其實(shí)大家過(guò)得都不好，挑戰(zhàn)只會(huì)越來(lái)越大。
互聯(lián)網(wǎng)對(duì)大家的沖擊，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)你們?cè)谧胂蟮�。組織的變革、人才的變革、文化的變革、技術(shù)的變革，剛剛開始。
所以預(yù)祝大家2016年不是活得好，而是2016年我們堅(jiān)持再活過(guò)去！因?yàn)殛?yáng)光總是在那兒，希望能夠照到我們身上！
2016.1.10，馬云在浙商總會(huì)“2016浙商經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析研判會(huì)”上發(fā)表的演講。他認(rèn)為，“今年的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)很不好，而且會(huì)持久的不好；但也告訴大家一個(gè)好消息，就是大家都不好�！痹隈R云看來(lái)，中國(guó)今天巨大的消費(fèi)風(fēng)口極其巨大的，這是獨(dú)一無(wú)二的全球罕見的機(jī)會(huì)。
本文系馬云在浙商總會(huì)“2016浙商經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析研判會(huì)”上的演講，以下為演講實(shí)錄。
馬云：負(fù)增長(zhǎng)不是壞事
1、企業(yè)家是市場(chǎng)上打滾過(guò)來(lái)的，需要更為勇敢
我在上海市浙江商會(huì)的年會(huì)上說(shuō)過(guò)，企業(yè)家不像職業(yè)經(jīng)理人，是可以培訓(xùn)出來(lái)被教育出來(lái)的，他是需要被發(fā)現(xiàn)的。所以臺(tái)上幾位企業(yè)家的風(fēng)格都不一樣。職業(yè)經(jīng)理人與企業(yè)家的區(qū)別在哪里，我們同樣上山去打野豬，職業(yè)經(jīng)理人看到野豬沒(méi)打死，扔下槍就跑了;但企業(yè)家看到野豬沒(méi)打死，拿出菜刀就沖上去了，可見企業(yè)家是市場(chǎng)上打滾過(guò)來(lái)的，需要更為勇敢。
2、告訴大家一個(gè)好消息，就是大家都不好
我先告訴大家一個(gè)壞消息，今年的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)很不好，而且會(huì)持久的不好；但也告訴大家一個(gè)好消息，就是大家都不好。
“春江水暖鴨先知”，企業(yè)家有自己的知覺，企業(yè)家需要根據(jù)感性和理性做深刻的分析。
經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好與不好其實(shí)跟你沒(méi)什么關(guān)系，好形勢(shì)下爛企業(yè)有，壞形勢(shì)下好企業(yè)也多得是，中國(guó)最好的企業(yè)絕大部分都不是在好形勢(shì)下出來(lái)的。
我對(duì)企業(yè)失敗的案例尤其感興趣，在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好的情況下，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，80%~90%的好企業(yè)都會(huì)經(jīng)歷過(guò)三到四次非常殘酷的時(shí)代。一家企業(yè)沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)殘酷時(shí)代，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)內(nèi)痛，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)外斗，是經(jīng)不起風(fēng)浪的。為什么我說(shuō)現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好呢現(xiàn)在看起來(lái)有一系列的因素在影響，美國(guó)加息、資本外流、人民幣貶值、股市震蕩、出口負(fù)增長(zhǎng)、投資乏力、產(chǎn)能過(guò)剩、實(shí)體不振、大宗商品價(jià)格暴跌、企業(yè)家信心不足，霧霾越來(lái)越重，反正沒(méi)一個(gè)人說(shuō)自己日子好過(guò)的。
但大家要記住，改革是不可能在好的時(shí)候進(jìn)行的，改革是被逼出來(lái)的，創(chuàng)新也是被逼出來(lái)的，到今天這么不好的情況下，改革是到非改不可的時(shí)候，可企業(yè)家不要希望改革的具體措施會(huì)出現(xiàn)在中央政府的下一輪文件中。
中國(guó)乃至全世界的好公司都不是因?yàn)槌隽朔菸募牌饋?lái)的。
阿里巴巴并不是等到中央政府出個(gè)允許做電子商務(wù)的文件才發(fā)展起來(lái)的，甚至于，等到文件發(fā)布指明方向的時(shí)候，就是“千軍萬(wàn)馬過(guò)獨(dú)木橋”的時(shí)候。這個(gè)時(shí)候企業(yè)沖進(jìn)這個(gè)市場(chǎng)，反而死的概率非常大，因此企業(yè)家眼光的判斷非常關(guān)鍵。
3、陽(yáng)光燦爛的日子修理屋頂是最重要的
篇三：馬云最新香港演講雞湯文曝光(全文)
阿里給香港帶去一個(gè)大禮包。最近，阿里巴巴集團(tuán)宣布斥資10億港元成立“香港青年企業(yè)基金”，支持香港年輕人開拓事業(yè)，培養(yǎng)企業(yè)家精神�；饘f(xié)助香港年輕企業(yè)家在阿里巴巴集團(tuán)的電子商貿(mào)交易市場(chǎng)和平臺(tái)上創(chuàng)業(yè)，并將創(chuàng)業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，從香港銷售到內(nèi)地市場(chǎng)。此外，基金還將每年從香港的大學(xué)中挑選出200名優(yōu)秀畢業(yè)生，到阿里巴巴集團(tuán)或其他公司實(shí)習(xí)。
同時(shí)，，馬云在香港他的專場(chǎng)交流會(huì)上就創(chuàng)業(yè)與年輕人成長(zhǎng)的話題做了演講。不得不說(shuō)，老師出身的馬云演講天份一級(jí)棒，盡管如今他每次講的內(nèi)容絕大部分并不新鮮，但在現(xiàn)場(chǎng)仍有很強(qiáng)的感染力。哪怕看以下這篇文字整理稿，你也會(huì)覺得，哪怕明知這是碗雞湯，是碗老湯，但它并不難喝。 馬云：大家晚上好！感謝董先生，感謝團(tuán)結(jié)香港基金給了我這么一個(gè)機(jī)會(huì)跟大家交流。今天我首先，因?yàn)槲抑v話不會(huì)講廣東話，我主要是講國(guó)語(yǔ)。因?yàn)閺V東話很多人說(shuō)是會(huì)聽不會(huì)講，我是會(huì)講不會(huì)聽。所以我想今天還是用中文，但是我用漢語(yǔ)的時(shí)候我講話的風(fēng)格比較快，所以希望大家能夠理解，我盡量講的慢一點(diǎn)。
另外一個(gè)，我講的不一定是對(duì)的。但是我希望我講的給大家一點(diǎn)思考，我同事已經(jīng)在我上臺(tái)前不斷提醒我別教訓(xùn)香港年輕人，香港年輕人不要聽你的教訓(xùn)，我自己覺得我是一個(gè)創(chuàng)業(yè)15年有很多的經(jīng)歷，更像一個(gè)大哥在創(chuàng)業(yè)了十多年經(jīng)歷了很多挫折以后，跟大家分享一些我的看法。所以接下來(lái)我想講幾個(gè)觀點(diǎn)。
第一個(gè)觀點(diǎn)，我真從沒(méi)有想過(guò)自己會(huì)有這個(gè)機(jī)會(huì)會(huì)站在這里跟大家分享創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。創(chuàng)業(yè)的時(shí)候我記得我請(qǐng)了24個(gè)朋友到我家里說(shuō)我準(zhǔn)備做一個(gè)事情叫互聯(lián)網(wǎng)。大家聽了將近兩個(gè)小時(shí)，沒(méi)有人聽懂我說(shuō)什么，最后投票表決，23個(gè)人反對(duì)，只有1個(gè)人說(shuō)你去試試看。當(dāng)然我不管別人怎么想，我們最后決定還是開始創(chuàng)業(yè)了。我不具備今天很多年輕人講你有什么資格，你有什么學(xué)識(shí)、知識(shí)、能力，既沒(méi)有學(xué)過(guò)會(huì)計(jì)，也沒(méi)有學(xué)過(guò)管理，更不懂電腦，為什么開始創(chuàng)業(yè)這件事情？大家知道我確實(shí)數(shù)學(xué)在高考第一次考過(guò)1分，不覺得丟人，我覺得講真話不丟人，最丟人的是講假話。我數(shù)學(xué)考過(guò)1分，大學(xué)考過(guò)3次，初中考重點(diǎn)中學(xué)考過(guò)3次，也沒(méi)考上。我們那個(gè)學(xué)校也是當(dāng)時(shí)杭州最差的學(xué)校，我考進(jìn)大學(xué)，杭州師范大學(xué)，是杭州第四流大學(xué)，盡管我覺得他比哈佛重要。所有人看來(lái)我不具備創(chuàng)業(yè)，但是很奇怪，有時(shí)候讀書不好反而可以創(chuàng)業(yè)。我送了兩個(gè)同事去MBA讀書，都沒(méi)錄取，我很奇怪問(wèn)系主任為什么，他說(shuō)他們數(shù)學(xué)太差考試都沒(méi)有及格。我說(shuō)考試及格他們還會(huì)來(lái)讀MBA嗎？考試及格他們還會(huì)創(chuàng)業(yè)嗎？他們可能當(dāng)科學(xué)家、他們可能有很好的工作，所以我們這些人原來(lái)很多資質(zhì)并不是那么好。所以在人們看來(lái)幾乎沒(méi)有可能成功的，我們走了15年。走到今天。當(dāng)然阿里巴巴15年，我前面還有4年做中國(guó)黃頁(yè)，到外經(jīng)貿(mào)部工作13個(gè)月，打零工。
在我家里創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，我跟18個(gè)創(chuàng)始人，包括我在內(nèi)的18個(gè)人講了一點(diǎn)，如果我們這些人能夠成功，中國(guó)80%的年輕人都能夠成功，因?yàn)闆](méi)有人給我們一分錢，也沒(méi)有給我們有權(quán)力和地位，我們什么資源都沒(méi)有。我們18個(gè)人湊了50萬(wàn)人民幣，我們決定這50萬(wàn)人民幣大概能夠堅(jiān)持12個(gè)月。如果能夠融到錢，繼續(xù)下去。結(jié)果我們熬到第8個(gè)月已經(jīng)沒(méi)有錢了，而且沒(méi)有人看好我們。我記得我跟蔡副主席一起去硅谷融資，我們被三十幾個(gè)風(fēng)險(xiǎn)投資全部拒絕了，沒(méi)有人覺得。只有我們自己覺得。我到現(xiàn)在為止不寫，其中一個(gè)原因我寫的所有計(jì)劃都被拒絕掉了。不是計(jì)劃很重要，而是堅(jiān)定做自己的事情很重要。阿里走到現(xiàn)在，很多人說(shuō)夢(mèng)想、理想、幻想是有很大差異的。夢(mèng)想，每個(gè)人年輕的時(shí)候都有過(guò)，我記得有一些父母跟我講過(guò)，我這個(gè)孩子三天兩頭換夢(mèng)想，今天想這個(gè)，明天想那個(gè)，我說(shuō)這很正常，總比沒(méi)有夢(mèng)想好。我想過(guò)當(dāng)解放軍、我想過(guò)當(dāng)警察，我甚至想到
KFC招聘工作，23個(gè)錄取了，就我沒(méi)有錄取。當(dāng)警察，5個(gè)人去，4個(gè)人錄取，我沒(méi)有錄取。所以夢(mèng)想有也挺好，但是理想是什么？理想是一批人共同堅(jiān)定一件事情，并且有計(jì)劃、有實(shí)踐、有行動(dòng)，一點(diǎn)點(diǎn)把它變成現(xiàn)實(shí)。
阿里巴巴開始做的時(shí)候，不是一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的夢(mèng)想，更不是幻想。今天我看到很多人幻想挺多，天天想幻想是什么？不切實(shí)際、沒(méi)有行動(dòng)、總覺得別人不對(duì)。所以我自己覺得，如果我走過(guò)，我們有一幫人，十幾個(gè)人，18個(gè)人在家里面大家堅(jiān)定共同的信念，說(shuō)我們?cè)S諾一起走。我們那個(gè)時(shí)候50萬(wàn)人民幣，如果我們失敗，找不到錢的話，我們18個(gè)人一起去找工作，我覺得我們還是有機(jī)會(huì)。所以大家分清楚，如果你有一個(gè)夢(mèng)想你是不是在堅(jiān)持，是不是在行動(dòng)。如果你有一個(gè)理想，你是不是一批人一起去做。如果一個(gè)人其實(shí)是很累的。創(chuàng)業(yè)不是你的事情，創(chuàng)業(yè)是一批人的事情。所以我今天很幸運(yùn)，前面4年我創(chuàng)業(yè)，從中國(guó)黃頁(yè)做了兩年半到三年，到國(guó)家的外經(jīng)貿(mào)部做臨時(shí)工13個(gè)月，全失敗了，沒(méi)有人看到這些失敗。從阿里巴巴到現(xiàn)在，我們做了15年，我們很幸運(yùn)，我們成功了。但是絕大部分人沒(méi)有成功，成功的原因很多，失敗的理由都差不多，我想跟大家分享在座如果你要去創(chuàng)業(yè)，多花點(diǎn)時(shí)間思考別人為什么失敗，不要去思考別人為什么成功，成功有很多原因的。我發(fā)現(xiàn)我很多同事本來(lái)都很聰明，把他們送進(jìn)MBA學(xué)習(xí)回來(lái)后全比較傻了。原因是什么呢？他有兩件事情我后來(lái)發(fā)現(xiàn)MBA案例教學(xué)都是教別人張三怎么成功、李四怎么成功、王五又怎么成功，學(xué)了太多成功的事情后，你反而不知道，覺得自己飄飄然。第二，MBA把很多東西固定化了，所以我自己回憶在阿里巴巴成立的前三年到五年內(nèi)，我每發(fā)現(xiàn)一個(gè)公司怎么失敗的，我就會(huì)把這個(gè)公司失敗的案例發(fā)給所有同事，讓大家知道這些事情要記住，別人犯這樣的錯(cuò)誤我們也會(huì)犯，不要以為你有多聰明，人都是差不多。只有避開那些經(jīng)常犯的錯(cuò)誤，你才有可能。盡管這樣，阿里巴巴犯的錯(cuò)誤絕不亞于任何一家公司。
我今天這樣覺得，阿里巴巴很多書講馬云怎么成功、怎么能干、阿里巴巴怎么能干，其實(shí)我們這些人都不怎么能干。說(shuō)心里話，我是肯定不能干。我們18個(gè)人也不那么能干，如果能干，他們?cè)缛テ渌澜?00強(qiáng)，找不到工作才到這里。然后也沒(méi)有人請(qǐng)我們，我們只能自己安慰自己走下來(lái)。這是現(xiàn)實(shí)。但是我們不斷堅(jiān)持、思考，并且學(xué)習(xí)別人失敗的經(jīng)驗(yàn)。所以走到今天，我們的市值，阿里巴巴這家公司變成全世界這么大的一家公司，我其實(shí)很擔(dān)心，我們?nèi)哪昵�，大家都認(rèn)為阿里巴巴很糟糕，商業(yè)模式不行，技術(shù)不行、服務(wù)不行、產(chǎn)品不行，還有很
多假貨，反正看來(lái)都不行。我跟同事講，我們其實(shí)比別人想象的要好。但是今天，所有的人都認(rèn)為阿里巴巴了不起，中國(guó)的驕傲，互聯(lián)網(wǎng)的奇跡，電子商務(wù)做的那么好，其實(shí)我們遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有別人想的那么好。我們還是一家很年輕的公司，只有15年，15年的成功并不意味著你未來(lái)會(huì)成功。我們?cè)谧銮叭藳](méi)有做過(guò)的事情，這些東西讓我們很理性看待自己，別人說(shuō)你好的時(shí)候你要知道你沒(méi)有那么好。別人說(shuō)你壞的時(shí)候，你也要想想其實(shí)我們也還可以了。所以我們就是這樣不斷調(diào)整自己心態(tài)走到今天。
第二，我們沒(méi)有想到我們走到今天，說(shuō)心里話，我們今天阿里巴巴的人一定比15年前要能干很多，但是再走一遍，同樣一批人再走一遍，一定不會(huì)走到今天。時(shí)代過(guò)去了。我在上個(gè)禮拜面試了8個(gè)年輕人，要準(zhǔn)備自己創(chuàng)業(yè)，我們成立了一個(gè)大學(xué)，叫湖畔大學(xué)，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)企業(yè)家。這8個(gè)人我聽了兩個(gè)小時(shí)候，我心里發(fā)虛，我想幸好15年前干，要是現(xiàn)在干肯定被殺的片甲不留。今天的年輕人肯定比我們要能干很多，只是在別人反對(duì)你的時(shí)候，你能夠說(shuō)服自己，說(shuō)服同行一起上路。這是我第一個(gè)觀點(diǎn)，我沒(méi)有想到走到今天。
第二個(gè)觀點(diǎn)，我告訴大家，15年前走到現(xiàn)在，我根本沒(méi)有想到有這么艱難，有這么多麻煩，有這么多痛苦，我真的跟自己不止一次講過(guò)，要是重新來(lái)過(guò)，我愿不愿意來(lái)？我說(shuō)我不來(lái)。馬云，有一天你會(huì)這么成功，但是你要付出這么多代價(jià)，你愿不愿意？我說(shuō)心里話，我不愿意，這也是實(shí)話，我今天來(lái)就是跟大家講實(shí)話，講真話。人家說(shuō)我寧可付出代價(jià)做到你這么好。其實(shí)不是那么回事。大家看到今天成功的時(shí)候，但是沒(méi)有看到所有錯(cuò)誤的時(shí)候、沮喪的時(shí)候，同事鬧矛盾的時(shí)候，政府找麻煩的時(shí)候。沒(méi)有錢的時(shí)候，發(fā)不出工資的時(shí)候，客戶不滿意要求退貨的時(shí)候。其實(shí)無(wú)論你在創(chuàng)業(yè)過(guò)程，你多成功，成功都是短暫的。但是付出的代價(jià)是非常大的，犯的錯(cuò)誤是無(wú)數(shù)的。全世界企業(yè)家都是這樣，你們今天看到他輝煌的時(shí)候，但是你一定沒(méi)有看到他背后付出的代價(jià)。我們懂得自己溫暖自己，自己安慰自己，我們知道工資發(fā)不出的時(shí)候該怎么辦呢？我們發(fā)現(xiàn)我們自己只能開2000塊錢工資或者500塊錢工資的時(shí)候，別人到你們公司搶員工出5000元的時(shí)候你該怎么辦？其實(shí)每一天你要面對(duì)這樣的困難，一直希望自己把公司做大了，也許我就不需要有那么多麻煩，我特別喜歡看香港這種電視劇，老板什么事都不干，雪茄抽一抽，很氣派的樣子，我想有一天我也做大了，我或許沒(méi)有麻煩。現(xiàn)在明白了企業(yè)越大，麻煩越多，責(zé)任越大。還不如自己在小房間創(chuàng)業(yè)的時(shí)候。每個(gè)階段都有自己獨(dú)特的，但是今天另外來(lái)講，又把自己想明白了，能做阿里巴巴，
能夠給這么多人服務(wù)，能做這樣的事情，是一種福報(bào)，是修來(lái)的。別人想干還干不來(lái)，既然做了，就做下去。所以在座所有創(chuàng)業(yè)者，全世界創(chuàng)業(yè)者都有一本苦難的經(jīng)，大有大的難處，小有小的痛苦，但是保持良好的心態(tài)，因?yàn)槟憬裉熘辽倏梢宰鲆恍┦虑槿ジ淖儭Ｋ晕蚁雽?shí)話說(shuō)這15年超過(guò)大家的想象。有人講馬云你很智慧啊，哪來(lái)的智慧，智慧的人肯定都是很倒霉過(guò)來(lái)的人。所有智慧者都是吃過(guò)巨大的生理、心理痛苦才走過(guò)來(lái)。只有知識(shí)很好的人，智商很高的人未必吃過(guò)苦，情商很高的人一定吃過(guò)苦。
第三個(gè)點(diǎn)，機(jī)會(huì)其實(shí)是均等的。我一直認(rèn)為這個(gè)世界沒(méi)有機(jī)會(huì)。剛開始創(chuàng)業(yè)之前，我在大學(xué)里畢業(yè)以后被30多份工作給拒絕掉，幾乎沒(méi)有一件事情我被錄取的。我覺得太麻煩了。我有時(shí)候看看李嘉誠(chéng)先生，怎么那么厲害�？纯幢葼�.蓋茨、看看巴菲特，不得了。其實(shí)我現(xiàn)在跟他們熟悉后，我發(fā)現(xiàn)人都差不多。別人說(shuō)我很厲害，其實(shí)我爸媽從來(lái)沒(méi)有覺得我很厲害，我老婆更沒(méi)有覺得我很厲害。遠(yuǎn)看都很好，近看都差不多。但是有一件事情很有意思，為什么機(jī)會(huì)都是均等的？我那個(gè)時(shí)候天天抱怨蓋茨、LarryEllison把機(jī)會(huì)全拿走了，要想做軟件，出了一個(gè)微軟，做硬件，IBM。要做商場(chǎng)，有一個(gè)沃爾瑪，都比你大。所以沒(méi)有意思了。但是細(xì)想一下，我為什么跟李嘉誠(chéng)比、為什么跟比爾蓋茨比，人家吃過(guò)很多苦，我們應(yīng)該跟隔壁的老王比、小張比，只要比小張做得好我就很高興，我并不要讓全世界用軟件的人很高興，只要讓我們家的人高興就好了。想明白就好。這幾年很榮幸，我這一輩子很感恩，最大福氣我有機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)了所謂這個(gè)世界上很了不起的商界最牛的人。交流過(guò)發(fā)現(xiàn)有一樣事情一定要分享給所有年輕人，他們一定是很樂(lè)觀地看待未來(lái)。第二，他們永遠(yuǎn)不抱怨，只檢查自己的問(wèn)題。第三，他們超越常人的堅(jiān)持。沒(méi)有這些素質(zhì)你是走不遠(yuǎn)的。你首先要相信樂(lè)觀，不樂(lè)觀的人是不可能做創(chuàng)業(yè)的。所以我自己覺得，我算是一個(gè)樂(lè)觀主義者。我看看邊上那批企業(yè)家的大佬們都非常樂(lè)觀，永遠(yuǎn)相信未來(lái)比今天好。其實(shí)人類社會(huì)碰到的麻煩，每100年、每50年各種各樣麻煩，但是人類社會(huì)永遠(yuǎn)是一年比一年好。所以2008年金融危機(jī)起來(lái)的時(shí)候，我跟很多同事講，我說(shuō)這是機(jī)會(huì)啊，終于讓以前很厲害的人倒霉一下，輪到我們發(fā)點(diǎn)小財(cái)了。
其實(shí)大家去思考一下，很多時(shí)候不管你愿不愿意，今天再困難，十年以后成功的企業(yè)家一定比今天多，十年以后有錢的人一定比今天多，十年以后你發(fā)現(xiàn)很多人從來(lái)沒(méi)有聽說(shuō)過(guò)的一定比今天多，人類總能解決問(wèn)題。
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