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30而立40不惑以創(chuàng)業(yè)心態(tài)做麥考林
在記者采訪麥考林首席執(zhí)行官顧備春的那天，離他40歲的生日還有兩天。
“四十不惑”，已然不惑的顧備春用了整整10年的時間將瀕死的麥考林全面盤活。“回想一下，從三十而立接手麥考林到現(xiàn)在，真的有種‘四十不惑’的感覺了。”顧備春頗為感慨地告訴記者。
自從2001年接手麥考林以來，顧備春每4年都要制定一個規(guī)劃，然后再去實現(xiàn)它。而恰恰就是在一個個“從制定到實現(xiàn)”的過程中，麥考林從最初賬上僅剩的200萬美元“壯大”到如今的營業(yè)額超過10億元人民幣。
如今，顧備春的“野心”更大，“想往百億銷售額沖刺。這也是我們要實施的第三個規(guī)劃。”其實無論這個目標(biāo)是否能實現(xiàn)，顧備春敢喊出百億目標(biāo)也需要勇氣。不過，顧備春對此倒信心十足，“麥考林還是一個正在長身體的少年，路還長著呢！”對眼下盛傳的麥考林上市的時間，顧備春只是笑笑，“上市只是水到渠成，并不是終極目的。那只是我們某一階段規(guī)劃中的一步而已。”
三十而立找對大方向
“我很內(nèi)向。”顧備春很認真地說。不過這與顧備春曾經(jīng)做過的職業(yè)似乎相悖。翻看其之前的履歷，他曾經(jīng)是美國運通上海代表處市場銷售經(jīng)理，25歲時就做到了貝塔斯曼中國的市場總監(jiān)。一個內(nèi)向的人與銷售似乎沾不上邊，可顧備春不但做了，而且做得風(fēng)生水起。
“現(xiàn)在想起來，去貝塔斯曼做銷售是我人生的第二次轉(zhuǎn)折點。”顧備春回憶說。
1995年7月，上海。那時的顧備春穿著西裝、打著領(lǐng)帶穿梭于各個寫字樓已是常態(tài)。顧備春至今還記得這樣的一幕場景：一張辦公桌前，顧備春略帶緊張地跟正低頭看文件的客戶介紹自己的產(chǎn)品，從圖書聊到孩子教育，推銷的《鳥》一書終于有了收成。“可能是我長得老實，人家相信我。”顧備春輕描淡寫地帶過了當(dāng)初做銷售的艱辛。
顧備春小試牛刀是在貝塔斯曼書友會成立半年的時候，那時候書友會會員不超過10萬，總部覺得發(fā)展速度太慢。“當(dāng)時我就想了一個入會送禮物的辦法。那時手表還算稀罕物件，而且手表的機芯也很便宜，我就做了一批手表作為入會禮物打出了廣告。我記得非常清楚，周五打出去的廣告，等我周一上班的時候，發(fā)現(xiàn)南京東路的半條街都堵著，警察在維持秩序。等我走近才知道，原來是有很多人拿著廣告來貝塔斯曼領(lǐng)禮物。這一次，貝塔斯曼的成員一下子增加了10萬多。這次的事，讓我第一次有了成就感。”
隨著經(jīng)驗的增多，顧備春逐漸成熟起來，對企業(yè)運作也有了更深刻的理解。“我開始有了自己的想法，想創(chuàng)業(yè)。”顧備春找到了華平基金，那時候華平基金投資了麥考林。已然有管理經(jīng)驗的顧備春毫不客氣地點出了麥考林的軟肋，當(dāng)時麥考林的賬上只剩200萬美元，瀕臨關(guān)門。對于華平基金來說，麥考林是“雞肋”，食之無味棄之可惜，而顧備春則想要一個可施展的平臺，所以雙方一拍即合。
這一年，顧備春三十而立。
四十不惑我是創(chuàng)業(yè)者
“空降”過來的顧備春所要面臨的窘境可想而知。看著倉庫里滿眼的過時商品，顧備春意識到調(diào)整產(chǎn)品線是當(dāng)務(wù)之急。細心的他發(fā)現(xiàn)，很多女性在佩戴首飾上都不是太講究，“脖子上掛著一條很細的項鏈，掛一個墜子，天熱的時候粘在脖子上，墜子歪在一邊。有意識戴項鏈的還是白領(lǐng)。”顧備春意識到這是個好機會。從2001年4月到麥考林，顧備春只用了6個月的時間，麥考林的訂購熱線已經(jīng)被打爆了。“當(dāng)時我的一個朋友問我，麥考林什么時候能不再出飾品了，我老婆已經(jīng)有兩個抽屜塞滿了你們的飾品。而另外一女生寢室聚會，六個人全部戴著麥考林的星座項鏈。”顧備春在麥考林的第一仗打得很漂亮。
但問題馬上來了，忠實用戶已經(jīng)買了兩抽屜飾品，不會再買兩抽屜。豐富產(chǎn)品線成為當(dāng)務(wù)之急。這也是要做到1億銷售額必須要解決的難題。收縮生產(chǎn)線只做飾品讓麥考林活了下來，但是怎樣才能活得更好？顧備春在飾品的基礎(chǔ)上加家居、健康等—系列產(chǎn)品。2003年，顧備春又將停掉的麥網(wǎng)重新開張，將重心產(chǎn)業(yè)再次“轉(zhuǎn)嫁”到服裝上。“那個時候我請了很多設(shè)計師，事實證明這個決定還是正確的。”顧備春的第一個四年規(guī)劃順利完成。到2004年時，麥考林已經(jīng)有一個多億的銷售額。
但顧備春很清楚一點：“只通過單一渠道肯定做不到10億銷售額，必須線上與線下多渠道為之。”在郵購市場上，麥考林絕對是老大，目前擁有幾百萬會員。龐大的數(shù)據(jù)庫也支撐了其門店與網(wǎng)店的運作。“其實，不管顧客的購買行為發(fā)生在線上或線下，我們要做的只是用最舒服的方法讓顧客得到他們想要的信息。這是麥考林的核心競爭力所在。”
如今，麥考林每個月的商品品類已經(jīng)達到一萬多種。單以服裝為例，麥考林的服裝設(shè)計團隊已經(jīng)有了40多人，而且還在不斷增長。據(jù)顧備春介紹，不管是在EUROMODA自由品牌店還是像RAMPAGE這樣的“外來”品牌店，幾乎是一個星期更新兩次貨品。“未來我們會開發(fā)更多的品牌，也會引進一些好品牌。”豐富的產(chǎn)品線與多渠道的經(jīng)營方式讓麥考林完成了第二階段的規(guī)劃：銷售額從1億增長到10億。
“現(xiàn)在實現(xiàn)了10億的銷售額，要想實現(xiàn)更高的目標(biāo)，這條路上就不需要職業(yè)經(jīng)理人了。每個人都要將自己負責(zé)的業(yè)務(wù)當(dāng)成自己的事業(yè)一樣，用創(chuàng)業(yè)者的心態(tài)來完成。”顧備春如是說。
“千萬別叫我職業(yè)經(jīng)理人，在麥考林，我是用創(chuàng)業(yè)者的心態(tài)來做的。”顧備春一直很反感別人說他是職業(yè)經(jīng)理人。麥考林從1億到10億的路上，顧備春開始重視團隊協(xié)作。“從幾千萬到一個億，我可以憑借一己之力加點小聰明；但1億到10億必須要有核心的企業(yè)文化，需要以結(jié)果為導(dǎo)向，建立一個有職業(yè)精神的團隊。專業(yè)的人做專業(yè)的事。”
記者采訪顧備春整整用了一個下午，但期間顧備春只接了一兩個電話，“這就是專業(yè)的人做專業(yè)的事。我只做大方向的管控就可以了。”顧備春笑著說。
顧備春
1993年~1995年任美國運通上海代表處市場銷售經(jīng)理；1995年~2001年任貝塔斯曼市場及銷售部總監(jiān)；2001年至今任麥考林企業(yè)集團首席執(zhí)行官。掌管麥考林期間，成功定位公司業(yè)務(wù)發(fā)展方向，扭虧為盈。2008年初，麥考林成功獲得中國紅杉資本的控股收購。
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