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香港妞在上海的創(chuàng)業(yè)之旅
香港從來不乏互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)佼佼者,要知道內(nèi)地移動(dòng)電商巨頭——99無限的創(chuàng)始人便是一位香港女性。這家總部位于上海的公司成立僅3年時(shí)間,但籍著很早就涉足移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,目前已穩(wěn)坐國(guó)內(nèi)移動(dòng)電商第三把交椅。公司創(chuàng)始人,同時(shí)也是總裁的Amalisia Zhang(張莉)小姐早期在港就投身互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),正是那段從業(yè)經(jīng)驗(yàn)為她在內(nèi)地創(chuàng)業(yè)提供了的堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和創(chuàng)新思路。Amalisia認(rèn)為,雖然香港在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)上起步較早,但就移動(dòng)市場(chǎng)而言,內(nèi)地發(fā)展速度已快過香港,且互聯(lián)網(wǎng)整體規(guī)模也顯然是內(nèi)地更具發(fā)展前景。
不安分且熱衷挑戰(zhàn)的 Amalisia早年求學(xué)于英國(guó),回港后完全有機(jī)會(huì)進(jìn)入人人艷羨的傳統(tǒng)銀行金融領(lǐng)域成為金領(lǐng),可性格使然,她選擇先是去PCCW(電訊盈科)成為一名職業(yè)經(jīng)理人,之后又加入攜程網(wǎng)香港區(qū)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。香港作為全球最早接觸互聯(lián)網(wǎng)的地區(qū)之一,很早于內(nèi)地之前有了寬頻上網(wǎng)、IPTV等先進(jìn)業(yè)務(wù),許多港人經(jīng)歷了從雅虎到的年代,并擁有全球最先進(jìn)的智能手機(jī),香港人可算是互聯(lián)網(wǎng)中的深度用戶。Amalisia認(rèn)為,正是依托于香港的那段從業(yè)生涯和人脈積累,給了她一個(gè)拼爭(zhēng)理想的絕佳機(jī)會(huì),待到攜程上市后,她便勇敢地來到內(nèi)地創(chuàng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。
巧打“差異”牌穩(wěn)占市場(chǎng)交易份額
Amalisia坦言創(chuàng)業(yè)路程十分艱辛,最初的時(shí)候沒錢沒人,而看看其他成熟電商動(dòng)輒上萬規(guī)模員工。但好在Amalisia善于打差異化戰(zhàn)略,當(dāng)她看到內(nèi)地智能手機(jī)和移動(dòng)終端日益普及,便意識(shí)到傳統(tǒng)走向移動(dòng)已是大勢(shì)所趨,聰明的她沒有選擇和已有的國(guó)內(nèi)電商巨頭“硬碰硬”,而是選擇專攻移動(dòng)電商領(lǐng)域。她告訴記者,想要在市場(chǎng)上分得一羹就得知己知彼,明白自己優(yōu)勢(shì)所在,就可以獲得最大成功幾率。
在移動(dòng)電商領(lǐng)域,Amalisia同樣巧用 “差異”二字訣,她強(qiáng)調(diào)說:“99無限在最開始制定業(yè)務(wù)的時(shí)候,就考慮與眾不同的路徑!眳^(qū)別與一般移動(dòng)B2C,99無限走的是一條全新的B2B2C道路,也就是扮演著商戶和銀行和用戶之間的“搭橋人”身份:先是打造手機(jī)電商平臺(tái),再將應(yīng)用內(nèi)置集合到手機(jī)銀行的平臺(tái)上,通過銀行通道給持卡人提供各種服務(wù)。其實(shí)在創(chuàng)辦99無限之前,Amalisia還是瀚銀移動(dòng)支付的創(chuàng)始人之一,和中國(guó)銀聯(lián)有著良好的合作關(guān)系,所以Amalisia清楚地知道支付僅是第二需求,而所有的支付功能都需要一個(gè)有效的應(yīng)用場(chǎng)景平臺(tái)才算真正“激活”,不過對(duì)于銀行而言,這樣的服務(wù)絕非主業(yè)。所以,本著以銀行為核心,同時(shí)又起到聯(lián)接用戶和商戶的作用,99無限就在這樣一個(gè)主營(yíng)點(diǎn)下運(yùn)營(yíng)而生,為銀行優(yōu)化客戶滿意度,刺激持卡人活躍度。目前99無限利用這個(gè)優(yōu)勢(shì),已經(jīng)和50多家銀行有著合作,其中包括工、農(nóng)、中、建四大行以及渣打銀行、星展銀行等部分外資銀行。
99無限除了做銀行的橋梁,自身作為模塊化的移動(dòng)電商平臺(tái),在商戶與商品的選擇上,Amalisia依然追求“獨(dú)特”和“差異”。她告訴記者,經(jīng)過實(shí)際嘗試和分析,發(fā)現(xiàn)只有部分產(chǎn)品是更容易在移動(dòng)終端上銷售_ 就是標(biāo)準(zhǔn)化商品。所以99無限目前不會(huì)像其他移動(dòng)電商一樣產(chǎn)品包羅萬象,而是只作適合移動(dòng)端的產(chǎn)品。Amalisia預(yù)測(cè),中短期內(nèi),將虛擬商品也包含在內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品在手機(jī)上的銷售將是爆發(fā)式增長(zhǎng),會(huì)比傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)跑的快,因?yàn)槟切└菀撰@得用戶的快速?zèng)Q策。
在精準(zhǔn)定位之下,目前99無限發(fā)展迅速,去年一年交易額達(dá)49.6億元人民幣,占比國(guó)內(nèi)移動(dòng)購(gòu)物交易額的2.9%,超出騰訊電商1.4個(gè)百分點(diǎn),全國(guó)排名第三位置。
移動(dòng)電商發(fā)展迅猛內(nèi)地趕超本港市場(chǎng)
在智能手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)終端大規(guī)模普及的同時(shí),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也深刻地改變著人們的購(gòu)物認(rèn)知和使用習(xí)慣,Amalisia表示,能最先抓住用戶操作習(xí)慣者必將掘得第一桶金。目前喜歡移動(dòng)購(gòu)物的用戶多為年輕人,這類人有兩大特點(diǎn),一是注重便利的生活方式,另一是會(huì)更多的考慮賬戶安全,99無限便是針對(duì)這一用戶特征,將應(yīng)用嵌在手機(jī)銀行里,如此既不失方便,也能給用戶更高的安全感。
相較內(nèi)地和香港,雖然上文所述的習(xí)慣手機(jī)購(gòu)物的人群兩地都普遍存在,但在內(nèi)地更為龐大的用戶基數(shù)之上,優(yōu)勢(shì)更為明顯突出。據(jù)摩根士丹利及艾瑞等方面的報(bào)告顯示,中國(guó)內(nèi)地網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)PC端增速放緩,移動(dòng)端呈現(xiàn)爆發(fā)趨勢(shì),從數(shù)據(jù)來看,過去3年里移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物的增速達(dá)250%,而今年一季度同比去年的增速是130%,去年整年的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易額達(dá)1696.3億元,增長(zhǎng)168.6%,遠(yuǎn)高于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物整體及PC端網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物增長(zhǎng)。
Amalisia表示,過去在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)上,香港是走在內(nèi)地前段,但移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上,卻明顯是發(fā)展中國(guó)家比發(fā)達(dá)國(guó)家或地區(qū)要快。Amalisia表示自己曾做過這方面研究,發(fā)現(xiàn)發(fā)達(dá)地區(qū)金融體系和服務(wù)體系經(jīng)過多年發(fā)展已很完善,且這樣的體系給用戶帶來一定消費(fèi)慣性,比如付款用支票,信用卡還款自動(dòng)轉(zhuǎn)賬等。而且內(nèi)地有43億張銀行卡,幾乎人均4張,但聯(lián)網(wǎng)POS機(jī)只有900萬臺(tái),ATM機(jī)僅有240萬臺(tái),這些都是導(dǎo)致線下受理極不均衡的大環(huán)境所在。但在香港包括澳門地區(qū),POS機(jī)的滲透率已經(jīng)超過90%。所以在內(nèi)地,當(dāng)人們發(fā)現(xiàn)有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這樣平臺(tái)的可便捷的使用銀行卡,他們便會(huì)比香港地區(qū)更快接受。因此,未來幾年,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上,內(nèi)地的發(fā)展勢(shì)必會(huì)快過香港。
眼下的99無限雖然只在內(nèi)地提供服務(wù),但Amalisia還是有信心將這樣的平臺(tái)帶回香港甚至再擴(kuò)大一點(diǎn)推廣到亞太地區(qū)。
香港與內(nèi)地需多合作求共贏
Amalisia最后指出,內(nèi)地和香港在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)依然要多加強(qiáng)聯(lián)系和交流,目前香港各大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商早已完善了移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)建設(shè)和商業(yè)化,使得香港進(jìn)入4G時(shí)代,同時(shí)數(shù)量眾多的APP外包公司也成為香港一大特色,但正由缺少和內(nèi)地接觸,使得本港很多移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司沒能背靠?jī)?nèi)地龐大市場(chǎng)很好的做起來。
Amalisia坦言:“畢竟香港市場(chǎng)太小,發(fā)展一快的話市場(chǎng)飽和度就容易水漲船高!彼膭(lì)更多的香港互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者不妨到內(nèi)地市場(chǎng)來看一看,這樣不僅使得眼界更開闊,還能獲得更巨大的潛在市場(chǎng)。同時(shí),Amalisia也強(qiáng)調(diào)香港依然有著不可否認(rèn)的優(yōu)勢(shì)地位,特別是在產(chǎn)品創(chuàng)新和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)上,這是值得內(nèi)地借鑒和引進(jìn)的地方。
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