成功創業者的“女性思維模式”

成功創業者的“女性思維模式”

　　用戶需求是感知出來的

　　過去我們了解客戶一般采用的是市場調研的方式，靠抽樣調查，靠樣本分析。在匱乏年代，在工業化時代，在消費者的需求還停留在吃飽穿暖、人身安全的時代，這樣的方法自然是有效的，因為消費者在意的是功能和性價比。但是當消費者的需求已經上升到社交、尊重和自我實現這個層面的時候，抽樣調查就變得非常扯淡了。

　　有一個笑話，說的是一家包包生產企業準備設計一款更貼近消費者的女用包，就派出市場人員去調研，發現女孩子每次從包里找東西都顯得非常費勁，所有的數據都證明現在的女包設計不合理，應該有更多的隔層。于是，企業馬上退出了一款有更多隔層的女包投放市場，廣告也沒少打，市場就是沒起來。企業只好求助營銷專家，專家一通研究以后發現，原來是女人就喜歡享受從包里慢慢找出東西的過程。

　　以前有一本試圖解釋男女吵架模式的工具書，叫作《男人來自火星，女人來自金星》，書中講到男人外表強硬，但思維簡單，屬于線性思維;女人外表柔弱，但思維呈網狀，敏感，富有想象力。

　　男人不能理解女人在吵架中的行為：

　　那么喜歡翻舊賬，那么惡毒的詞語都想的出來。過去的淑女怎么轉眼就變成了悍婦?

　　原來，女人的邏輯如下：她只能用極端的方式來引起男人的關注。她要用最決絕的話，最后悔的詞語來表態，她其實是在提醒男人：我要的只是一點溫柔而已。這個你都不答應，我也太沒面子了。你快認錯吧，只要你認錯了，我馬上就原諒你了。

　　女人也不能理解男人在吵架中的行為，女人總是一廂情愿地想：

　　雖然我喜歡拿你跟人家比較，還不是因為我喜歡你。不然，我怎么可能會跟你好!

　　而男人的邏輯是：你說別人好，那你為什么要跟我?既然你不信任我，我們還有什么必要談下去。既然什么事情都是你在做主，每次都是你在朋友面前，讓我下不了臺。我們在一起，還有什么意思呢?

　　在互聯網的熏染之下，如今的用戶正越來越多地體現出女性主義的特征。女性主義并不是一個貶義詞，而是說在人們的基本需求被滿足之后，更在意產品的情感屬性，更追求產品之于個人品味的意義，情感的濃度越高，產品的粘性越大。而情感是一種只能感知、體察和揣摩，卻不能通過調研得知。有一句話說“用戶只會抱怨，卻不知道自己真正需要什么”，說的就是這個道理。

　　“放棄理性思維”

　　現實生活中，感性和理性之間仿佛存在著一條天然的鴻溝。理性的人往往纏繞在精確的邏輯中沾沾自喜，而感性派又對自己在細微處發現真諦的能力自鳴得意。

　　但是作為一個創業者，無論你的思維模式偏于理性還是偏向感性，都有必要將兩者打通，理性讓我們變得精確，感性讓我們富有情懷。

　　微信創始人張小龍更極端。在一次《微信背后的產品觀》的演講中，他甚至認為產品經理應該“放棄理性思維，更應該依靠直覺和感性，而非圖標分析。產品經理應該是一個文藝青年，而非理性青年。”“一個成功的產品經理，需要在極端現實主義和極端理想主義之間取得平衡，把它們作為一個整體一并接受下來，徹底去除其中的相對性，絲毫不會覺得其中的矛盾和沖突之處。”

　　張小龍的觀點看起來像是矯枉過正，但其實是因為我們之前的產品觀實在太過于依托邏輯和理性了，而邏輯和理性只會讓我們離用戶越來越遠。“放棄理性思維”的本意是要在理性的基礎上，激活你潛在的感性思維。這個當然很難，但只有這樣才能獲得超級產品經理應該具有的“現實扭曲力場”。

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