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三位女創業者:男人做的生意,我們是這樣做成的!
導讀:創業要有一個好的心態,只要你站在消費者的角度上,多考慮一些事情,相信不管你經營什么產品,提供什么服務,都能夠得到好評,從三個女性創業成功案例分析中,我們知道付出就會有回報,希望對你有所啟發。
群像:在營銷中感動消費者
不管是長谷磁磚的謝淑梅,還是花開富貴的翁海霞,她們都在營銷中感動著消費者。一位消費者說,“最好的營銷就是感動”。在這個家裝聯盟中,大元鍋爐的老板娘范莉,也用自己的行動感動著消費者。她做地暖設備生意不到三年,近兩年杭城新開發的樓盤,都有業主請她來做地暖設備。據她統計,現在杭城已有400多個用戶了。
有顧客評價她說:“范莉不想蒙人,她的聰明在于她把所有的人當成聰明人,而有的商人卻喜歡把別人當傻瓜,這樣的人就不是一個聰明人,只能說是一個精明的人。”而范莉認為,“一個好的產品,應帶給大家以舒適度;而一個優秀的生意人,不應急著去賺錢,而是讓客戶感受到更好的服務!”正因為如此,有客戶對她說:“小范,是你的人格魅力促使我下了單!”
大家表現的方式不同,相同的是她們都不是一味地賺錢而對顧客傾注了更多的誠意。她們希望,“家裝聯盟能夠擴大,相互鼓勵支持,做生意交朋友,使生活的氛圍上進、真誠、良性、友善!”
謝淑梅:我們不是純粹為了賺錢!
一塊巴掌大的長谷磁磚,竟要賣4塊多?但這種磁磚賣得不錯。老板娘謝淑梅有什么生意經呢?謝淑梅才28歲,卻已在商海遨游了七年。開始做磁磚生意的那一天,她一生都無法忘記。
2月14日,情人節。清早,她在城北的食品廠剛下了夜班,男友帶她坐了近兩個小時的公交車,走進了城南的杭州陶瓷品市場。那里有間只有24平米的鋪位,男友要她辭掉工作,和他一起賣磁磚。當時,她已在食品廠“升了官”,做了主管。而且,陶瓷、家居、建材、設計……她一竅不通?赡杏颜f,“看了之后,就有信心了!”果然,她看見了磁磚,就喜歡上了。
謝淑梅說,剛裝修好后第一個月,賣得并不好。后又重新裝修、調整樣品,損失了一萬元左右。對于剛創業的他們來說,這個損失“很厲害了”。屋漏偏逢連夜雨。第二個月的某天,她好不容易接了一個1萬多元的大單,并收進了現金?僧斖硇⊥瞪祥T全給偷走了。
“做過來了,就不覺得難了!”
而今,男友變成老公了,事業已處于穩定期。他們分別在杭州陶瓷品市場和新時代裝飾廣場開了店,每年能做上500萬元以上的營業額,他們正準備向全省乃至長三角擴張。謝淑梅認為,自己取得這些成功,至少離不開兩個方面:
一是他們為客戶做裝修的方案。當時還不時興設計師,他們就憑經驗給客戶提意見,客戶大多很滿意;
二是他們較早專門給客人送貨上門。
她賣的磚之所以賣得貴,一是因為這種仿古磚走個性化路線,小而精,比較有市場;二是她能讓顧客覺得她的服務非常好。正因為如此,她有很多老顧客,以前裝修公寓時用她的磚,后來裝修別墅時仍用她的磚。“我們不是純粹為了賺錢!”謝淑梅感慨地說,“獲得客戶的滿意,能體現一種成就感!”
翁海霞:把自己的喜愛賣給顧客
城站邊有一家家居店叫“花開富貴”。也許你會覺得店名很俗,但老板娘翁海霞卻說,這個名字是從大俗走向了大雅,以花為形,富貴為意,很有中國情調。這里賣的東西,也許你也會覺得奇怪。一邊是歐美經典的鄉村花布沙發,一邊是純樸的中式古典家具。兩種風格的家具混搭在一起。翁海霞說,這正體現了近幾年悄悄流行起來的混搭風潮。其實這都是她個人的喜好。翁海霞說,她想把自己喜愛的賣給顧客,并堅信“己所不欲,勿施于人”。
翁海霞30歲出頭,她大學一畢業就進入了一家金融企業,后來做了幾年記者、編輯,收入都在同齡人中算高的那種。后來她還是在別人的羨慕中突然放棄。她的想法很簡單:不用為了尋找更好的單位而不停地應聘、面試、失敗,再重來。
她是在沒有一個人支持的情況下,開始開家居店的。當年,她去了廣州的家具展,因為不懂行,又沒有名片,沒幾個參展商愿意搭理她。廣州回來后,她不但沒有放棄,反而加快了開店的步伐。在貨都不知從哪里進的情況下,竟先和家具市場簽了攤位租賃合同,斷了自己的后路。
開始時,她甚至不知道要提前多久訂貨,所以第一個月店里只有幾件貨。房租付了1萬多元,但整個營業額卻只有2000多元。但她沒有灰心,只要有人認同她的東西,就開心得不得了,有時不賺錢也賣。此后的3個月,她仍然是一個人在賣,既做老板又做營業員,甚至還要當搬運工;既要裝修、賣貨,又要進貨、匯款。
因為她的家居店風格另類,周圍的商戶都冷眼相看,認為這么奇怪的店肯定很快就死了。別人在安慰她時,都帶著諷刺口吻———但愿會好的。后來,別人都奇怪,“花開富貴”不但沒有死去,生意反而越來越好,還開進了第六空間。翁海霞認為,這說明自己被市場認可了,也被客戶認可了。
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