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開店最容易失敗的6類人群是哪些?
絕大多數創業者都有過開店的經歷。有人開店賺到錢,把做生意向做企業轉變,成為大富翁,而更多人卻在開店過程中淡出商界。成功總是容易受到很多人的追捧,但失敗我們也不能淡忘,因為失敗的悲劇一直在不斷地重演著。這些失敗的教訓,或許更值得我們去深思,按照失敗的不同原因,個人認為有6類人群特別容易開店失敗。
一、缺乏敬業精神者。
敬業精神應該是一個人對所從事的工作,在感情上和精力上都十分投入的表現,無論是開店還是打工,敬業精神都是很重要的,而現實中卻有太多人做不到。記得上世紀八十年初的內地,有不少小店鋪是和官方商場營業時間相同,到了下班時間就關門,F在這種私營店鋪雖然營業時間較以往長,但不專心經營者卻大有人在。比如營業時間的安排不是考慮方便客人,而是考慮方便店家自己;又比如店主或店員貪玩游戲,冷落進店客人使客人無心交易;再如對店容店貌不關心,對產品不愛惜,使店鋪與產品形象不堪入目。此外,店員缺乏工作*,上班無精打采,不能引導客人購買等,方方面面的不敬業行為都使店鋪業績難有起色。
二、盲目入行者。
許多人在在開店之初對開啥店并被沒任何客觀依據,只是看到或聽到某人開啥店賺到錢,就盲目跟風開起同樣的店。當店鋪開起來后才發現整個行業市場不象當初看到、聽到的一樣,所賣的東西雖好,可競爭對手多如牛毛,產品質量和價格在市場上都沒優勢,持續下去就意味著更多的虧損,放棄成為最佳選擇。如某些品牌的加盟商,店主從沒接觸過所經營的產品,也不了解該產品的市場,店主從媒體廣告或廠家推銷中獲悉其它的加盟商賺不少錢,就決定加盟,在區域選擇和店鋪選址方面顯得極不合理,導致門店少有人光顧或產品比不過競爭對手,幾番折騰生意難有起色,短暫的經營后就宣布倒閉退出。
三、不懂銷售技巧者。
作為門店經營而言,銷售技巧尤為重要,店員能否促成交易就看個人掌握銷售技巧的程度。為何有的店面總是能將東西賣出去,而有的店面卻很難留住顧客,這就是店員的銷售技巧水平不同造成的,而銷售技巧也絕不是應對客戶的幾句臺詞,而是引導甚至左右客戶做出購買決定的心理戰術。因此,不善于影響客戶做出購買決定的人,就不可能把一家門店做好。
四、不懂推廣品牌者。
在品牌推廣方面,不論是廠家還是經銷商都存在認識的不足,更甚者對品牌推廣毫無反應。廠家往往認為在媒體投放了不少廣告,在做給經銷商看的宣傳文件中也有美化品牌的內容,就可以稱之為品牌推廣了。對于直面終端消費者的門店經營,廠家認為那是銷售商的事,做得稍好的廠家也會為經銷商培訓門店員工,但所培訓的內容只強調銷售技巧和產品功能。更多人則反復強調銷售技巧,甚至把客戶可能提出的疑問都一字一句地寫進教材,事實上這類商家的店鋪生意是很難做好的,因為促銷手段的雷同、全憑銷售技巧去拉攏客戶,會使消費者感覺沒有消費的應有保障,同時銷售技巧不能讓消費者在內心產生信任,不能使消費者成為品牌的追隨者,難以做到回頭客的持續遞增。因而,店員在促成交易過程中,必須強調企業的優勢和品牌的優勢。
五、不關注消費者利益者。
我們常見一些店鋪在開業初期生意不錯,但沒過多久就日漸蕭條,客流量由高至低。這在很大程度上來自于店家對消費者利益的不夠重視,更甚者對消費者進行坑蒙拐騙斂取錢財。通常這個問題表現在不顧消費者購買產品后的保障,把產品質量存在問題給予隱瞞,不去考慮自己該為客戶做點什么,只想著從客戶身上賺多少錢。這種目光短淺的做法,只會使店鋪生意快速衰退。
六、不懂用人者。
招聘不等于選美,很多店主在招聘時只強調年齡、相貌、身高和經驗,導致店員形象良好但銷售業績卻非常糟糕的現象比比皆是。筆者不是主張店員形象不重要,但比形象更重要的是責任心和能力。包括以上提到的敬業心和銷售技巧等等,對于不善用人者的店老板來說,用錯人就是常常導致生意慘敗的原因。
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