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網(wǎng)上開店賣“老”家具 月進賬30萬
“我在易趣上的網(wǎng)店，月營業(yè)額穩(wěn)定在二三十萬元，主要業(yè)務是把從鄉(xiāng)下收購來的‘老’家具加工、翻新，再轉(zhuǎn)手賣給老外。”個體老板蔣瓊感嘆，“沒想到，這些不值錢的玩意，居然在海外大受歡迎。”挨家淘貨量材“做”舊。在一個朋友的介紹下，蔣瓊開始關注網(wǎng)上貿(mào)易。
“一開始，我只放一些小產(chǎn)品，熟悉訂單、發(fā)貨流程，隨著網(wǎng)上成交量的上升，才逐步把大件的家具也‘搬’上去賣。”蔣瓊介紹，“老”家具大多散落民間，必須挨家挨戶去淘。為此，她招募了上百名“線人”，以按件取酬的方式，到田間地頭仔細甄別、收購寶貝。“如果沒有豐富的經(jīng)驗，很多珍稀的‘老’家具也許就從你眼皮底下溜走了”，蔣瓊說，經(jīng)常有一些農(nóng)戶祭祀用的神案、日常切菜的用具、器皿，就是清朝甚至是明代的東西，不注意根本找不到。通常，蔣瓊會給“線人”發(fā)一份近期搜集物品的清單和價格，讓他們按照要求收購。如果遇到現(xiàn)場不能估價的物品，“線人”可用隨身攜帶的數(shù)碼相機將物品拍下來，傳到網(wǎng)上由蔣瓊定奪。
收購來的“老”家具、舊擺設，還需工匠師傅適當修繕：清洗、夯實、拋光、上蠟是必不可少的流程；個別家具，可根據(jù)客戶的具體要求，雕刻一些吉祥圖案或調(diào)整結(jié)構(gòu)重新做漆，“對于‘老’家具，主旨是‘做’舊，此外，外觀不變內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整也是有的，比如把原先的老衣櫥改成酒柜，既保留原貌，又增加了適用性。”掌握訣竅情感投資。
網(wǎng)上貿(mào)易，客戶對你產(chǎn)生了信任，生意至少成功一半。三年的網(wǎng)上“沉浮”，蔣瓊已經(jīng)深諳此道。為了增加真實性，蔣瓊把公司的營業(yè)執(zhí)照、團隊全體人員合影統(tǒng)統(tǒng)放到了首頁上，還公布了個人郵箱和MSN，鼓勵客戶隨時發(fā)郵件詢問。每逢圣誕、新年，蔣瓊都會給過去的老客戶發(fā)一份電子賀卡和問候祝福，不定期還會推出積分免費抵換運輸費，讓買家充分感受到被關心、尊重。
“現(xiàn)在，我的網(wǎng)店每天都能收到許多客戶的好評，看到它們，我覺得得到了回報。”
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