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如何才能解決網店客源流失大問題
一間平平無奇的網店想要買家收藏和留下好印象是不可能,這樣的網店遲早會被淘汰出去,想要解決客源流失大,大家可以參考以下方法。
1、據數據分析,店鋪名稱吸引顧客回頭率或者增加新顧客點擊,如果一些店鋪的名稱沒有存在的話,顧客往往購物完都忘記了。所以為店鋪起一個獨特的名稱是非常有必要的。
2、購物體驗不滿意
網購與實體店購物最大的區別就是從導購員變換為售前客服,網購所享受的是購物體驗。有些店鋪不注重這點在顧客咨詢寶貝或者購物過程中發生一些不愉快,導致這類原因多集中在:發貨速度、質量問題、客服態度、運送過程中包裝出現損壞等。所以各位賣家多花點時間在這方面,會給店鋪帶來不錯的訂單數。
3、產品沒有新鮮感
一間網店連產品都是大眾化,沒有特色,顧客每次瀏覽產品都是一模一樣的只是顏色不同。沒有新鮮感這是開網店的最大弊端,所以賣家應該時刻緊跟潮流動向,發掘多點流行產品。
4、產品定價
所有網購的買家多屬于精挑細選那種類型,當然有一些人是屬于沖動型的,就是不管產品價格有多貴,自我感覺穿在自己身上會很炫、很奪目、很受人關注,只不過這種類型的只存在少數。所以賣家應該在產品價格方面多參考同類型店鋪銷售的產品,再作出相對調整,在能賺取利潤的情況下降低少少增加客源也行。
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