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如何開家電專賣店
家電高端產(chǎn)品占比持續(xù)提升。在消費升級和更新需求的驅(qū)動下，2009年全年變頻空調(diào)、三門冰箱、滾筒洗衣機零售量占比為16%、16%、20%，零售額占比為22%、41%、39%，且連續(xù)3年呈快速提升趨勢，12月占比創(chuàng)新高。在節(jié)能補貼政策的驅(qū)動下，定頻1/2級空調(diào)已成市場絕對主流。
隨著電網(wǎng)改造完成，家電成為農(nóng)民生活必需品;農(nóng)民收入的提高，也為家電行業(yè)在小鎮(zhèn)的高速增長提供了可能性。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)開個家電專賣店，也就成一些朋友的創(chuàng)業(yè)項目。那么，開家小型家電專賣店流程是怎么樣的?這簡單介紹一下家電專賣店開店流程。
1 進行市場調(diào)查、選址
2 家電專賣店所需證件：
到當?shù)毓ど趟k理個體工商戶《營業(yè)執(zhí)照》;
執(zhí)照辦下來一個月以內(nèi)，到稅務機關辦理稅務登記證; (不知你想干哪行，有的只到地稅就可以，有的地稅國稅都有);
執(zhí)照辦下來一個月以內(nèi)，到技術監(jiān)督局辦理代碼證;另外，不知道你要開什么店，如果涉及衛(wèi)生等前置許可項目的，得先到工商部門核準名稱后，先辦理衛(wèi)生許可證等相前許可證件才能到工商所辦理《營業(yè)執(zhí)照》。
3 籌集資金
籌措資金是成功開業(yè)的基礎和前提，無論選擇何種方式或者規(guī)模，在正確估算的前提下，必須事先準備足夠的投資資金;有關具體的投資金額因人而異，無法具體評估就資金來源而言，籌措資金的渠道主要有以下幾種：
a.自有資金: 即個人所擁有的可變現(xiàn)資產(chǎn)。
b.銀行借款: 即向銀行提出融資計劃。
c.合資經(jīng)營: 即聯(lián)合其他人員共同投資，風險和利益共擔。
d.綜合融資: 即在投入自由資金的前提下，向銀行申請貸款，同時伙同他人合資經(jīng)營。
4 店面裝修：家電專賣店裝修設計：
(1)家電專賣店裝修設計與家電VI和諧一致。主通道寬敞，不低于2米，次通道順暢，不少于1.5米，玻璃門窗的設計要有色彩明顯的差別，logo醒目，引起顧客注意，以防出現(xiàn)不安全隱患。
(3)家電專賣店裝修設計大門內(nèi)兩側(cè)的裝飾與設計，通常在空白墻處張掛服務承諾等KT展示板，在收款處張掛交款須知，在樓梯處及適當位置張掛“提貨須知”、“退換貨流程圖”、“從您的滿意開始，服務創(chuàng)造每一天”等家電特別承諾。
(3)貨架統(tǒng)一高度，門墻燈箱尺寸統(tǒng)一約50CM，明亮、美觀，展臺的安排等令顧客舒適、合乎店堂的布局，在門店經(jīng)理的大致布局下家電專賣店裝修設計要著重傾向于美化的布置。
(4)電器的陳設重講究，促銷品和著力銷售品牌可擺放在門口或顯眼處，開個小家電專賣店，其余品牌要安排合理，經(jīng)營品項塊狀分布清晰，品牌排列合理，品種布局突出熱銷主題。贈品要擺放整齊、美觀。
(5)吊旗起著廣為宣傳和美化環(huán)境的作用，家電專賣店裝修設計在掛吊旗的時候，要注意它的高度和距離，同時要考慮到周邊環(huán)境的影響，不能擋住燈光和品牌的吊牌。
(6)有的時候在店內(nèi)四周展柜上方離天花板處還留有一定空間，我們可以拉上一排拉花或是別的裝飾品，如果店堂上下空間比較大，還可以在店堂內(nèi)懸掛一些吊花等。
(7)POP海報在家電專賣店裝修設計里起到舉足輕重的宣傳作用，書寫一定要漂亮，懸掛和擺放一定要美觀，包括對海報架的擺放一定要適合環(huán)境的要求，一些不銹鋼海報展板擺放一定要合乎條理。開個小家電專賣店，試音室內(nèi)也可掛一小型噴繪或簡單的掛一POP海報做一下介紹。
(8)家電專賣店裝修設計指示牌的制作一定要明亮、起眼，懸掛要耀眼。
(9)家電專賣店裝修設計方柱大都掛一些電器的噴繪，有的還可作成鑲玻璃型的噴繪。燈光明亮，烘托出高雅的氣氛。
5 購買相關設備
收銀系統(tǒng)(1套)
空調(diào)(2臺)
貨架或貨柜(最少10組)
電子防盜監(jiān)視系統(tǒng)
服務臺(1臺)
6 進貨
現(xiàn)在品牌冰箱利潤在百分之三十左右雜牌在百分之45-50左右。小電器在品牌在百分之二十左右雜牌在百分之五十到一倍的利潤，洗衣機在百分之二十左右。液晶在百分之十幾到二十!拿貨基本上是現(xiàn)款的!一般品牌冰箱是不賒賬的二線的牌子只要你付一半的錢賒兩三個月還是沒有問題但前題是小批發(fā)商批發(fā)的!
夏季大家電是冰箱、大升數(shù)冰柜、小公斤數(shù)洗衣機和空調(diào)的銷售旺季，尤其是空調(diào)在6、7、8三月會出現(xiàn)集中爆炸式銷售，資金條件允許要大量屯貨。小家電則是風扇、熱水器、榨汁機、加濕器的銷售旺季，而其中又以風扇和熱水器最為突出，要作為銷售重點。
冬天是家電銷售的旺季，諸如洗衣機、電視機等電器，還有取暖器等等。
7、招聘員工并進行相關培訓
家電店采取的管理業(yè)態(tài)主要為店長負責制，并輔以部分店員協(xié)助管理。在此，我們僅就家電店員工的基本工作技能提供一些指導建議，究竟配置多少員工以及員工如何適應經(jīng)營者的經(jīng)營和管理理念，創(chuàng)業(yè)者可根據(jù)自身特征和營運需要在招聘員工時自行取舍。
a.店長(副店長)
店長(副店長)是門店的核心人物，店長必須依據(jù)經(jīng)營者的指導精神，積極落實各項營銷策略，實現(xiàn)各項營運指標，具體工作職能包括：
* 監(jiān)督商品的進貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務質(zhì)量等管理工作;
* 根據(jù)市場變動及經(jīng)營者要求，落實商品價格變動;
* 掌握銷售動態(tài)，向經(jīng)營者建議新商品的引進和滯銷品的淘汰;
* 監(jiān)督和審查會計、收銀和報表制作、帳務處理等作業(yè);
* 監(jiān)督和檢查理貨員、服務員及其他人員的工作;
* 統(tǒng)計并管理職工的考勤、儀容儀表和規(guī)范服務;
* 指導并落實對員工的培訓工作;
* 處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種矛盾;
* 監(jiān)督管理門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生、防火保安等工作;
* 監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度;
* 做好與門店周圍社區(qū)的各項協(xié)調(diào)工作。
b.收銀員暨服務員
門店收銀員必須熟悉商品貨區(qū)、商品價位、結(jié)算收銀管理，收集并提供商品銷售信息、顧客信息、退貨處理信息，確保貨幣及有價證券的安全。具體工作職能包括：
* 認領備用金并清點確認;
* 調(diào)試收銀機，確保收銀機正常工作;
* 掌控當日變價商品和特價商品的價格體系;
* 正確、快速收銀、退零;
* 出現(xiàn)收銀糾紛，及時告知店長處理;
* 營業(yè)結(jié)束后，填寫交款清單，現(xiàn)金、支票分別填寫，本人簽字后將貨款交給核算員(會計);
* 出現(xiàn)長短款情況，根據(jù)店規(guī)及時處理。
一般而言，家電店的收銀員必須同時承擔服務員的工作職能，必須了解和掌握門店商品的分布情況、商品知識，以便能流利地回答顧客的各種詢問。
c.理貨員暨驗收員
理貨員是家電店中從事商品整理、清潔、補充、標價、盤點等具體事務工作的人員。理貨員的職責是巡視貨場，解答提問，提供技術指導，熟悉商品分類，更新商品標價，熟悉物品的陳列原則和方法、技巧，保證商品陳列安全商品驗收是確認并檢查商品質(zhì)量、審核商品產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、發(fā)貨時間、數(shù)量、價格、品種等，進貨時理貨員應手持送貨單或發(fā)票、收據(jù)、與送貨人逐一逐項清點，減少事后因退貨或其他原因造成的損失，避免以后發(fā)生不必要的爭執(zhí)。
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