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馬云教你如何開網店
在阿里旗下社交軟件“來往”上談到淘寶生意為何難做這一問題，馬云坦言生意從來就沒有容易做過，并對怎樣開淘寶網店獻上了3條錦囊妙計。
當下淘寶生意越來越難做，絕大多數店家入不敷出。而馬云表示，“好的生意要靠時間和心血累積，同時，想靠開網店致富的人多數失敗和放棄，而把開網店當樂趣的人則會成功。”
馬云還談到，在淘寶開店要付出巨大的腦力心力和體力，而開好淘寶店要做到：
一、用心
“做生意的第一要素是要用心。你做的事是你真正喜歡和熱愛的!因為你用心做自己的產品和服務，發現有客戶對你的產品和服務感興趣的時候，你自然會充滿感恩，會耐心熱情地和客戶溝通交流……充滿感恩的人容易成功，更何況做你自己喜歡的事，所以你不太會覺得太累。開始的時候，做不做得成生意不重要，但找到對你的產品和服務感興趣的人非常重要!”馬云如是說道。
二、用腦
馬云介紹，“做生意的第二要素是用腦。選擇了做什么后，就必須思考如何做。尤其是小企業，你必須做出特色來，做出與眾不同來，做出樂趣來，做出自己和客戶的感情來……”
“做生意不是簡單的買賣關系，而是在創作或發現一種你和你的客戶之間的共同認同的價值。找到喜歡你東西的客戶，其實就是找到了一個“知己”!有了這樣的知己，你能不高興和感謝嗎?”
三、要花時間、要花精力和花體力
馬云坦言，“做生意的第三要素是必須要花時間、要花精力和花體力。幾乎所有優秀的創業者，走路、吃飯、沖涼洗澡、睡覺做夢甚至上廁所都在思考如何改進自己的產品和服務，抓住每一分鐘時間傾聽客戶和自己的員工溝通，在流淚中學習，在沮喪中感受希望，在擔憂中品味零星的希望……
很多人說淘寶是運氣好，我們確實有很多很多的運氣成分在里面，但我們起得一定比大家早，我們下班一定比很多人晚，我們睡得一定沒有大家香，我們假期一定比大家少得多，我們的身體一直在沮喪和挫折中掙扎……”。
此前，曾有媒體報道稱，目前淘寶集市店有600多萬個賣家，真正賺錢的不足30萬個，僅占5%;天貓商城店，6萬多個賣家，不虧本的，不足10%。
對此，馬云表示，“淘寶今天生意好做嗎?不容易!但也找不到其它更好做的地方了!如果每天有上億網購者來訪問的網站，你還是沒有辦法找到自己的客戶，你是否想過用心、用腦，用體力去改變自己的方法?”
總而言之，面臨如今淘寶生意難做的局面，馬云為淘寶店主們開好網店獻出的三條計謀就是：第一用心，第二用腦，第三花時間、花精力和花體力。
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