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網賺做自己熟悉的商品
提升顧客的結果性感知價值
在傳統商店中,“質量是企業的生命”這句口號已經被當成“至高無上”的信條,網上商店亦如是。網上商店在保證商品質量方面,應該靈活運用以下“招數”。
招數一:做自己熟悉的商品
做自己熟悉的商品可以大大減少“出錯”的概率,憑著對商品的性能、適用群體的了解,可以大大提高銷售的“精準度”,從而提升顧客的結果性感知價值。
如果你是“電腦高手”,你的網店可以嘗試賣電腦軟硬件;如果你對美容有研究,你的網店可以嘗試賣化妝品;愛追潮流的可以嘗試賣服裝;自己是“吃客”可以嘗試賣食品……
總之,掌握一條原則:做熟不做生。
招數二:做有品牌的商品
品牌暗示著商品的高質量,消費者是喜歡購買品牌商品的。開車要開寶馬、抽煙要抽中華、手表要戴勞力士、手機要用諾基亞。網民上網看新聞會去新浪、玩游戲會去邊鋒、想旅游會去找攜程、買東西會上淘寶。
因此,開網上商店,一定要賣品牌商品。你可以根據你網上商店的定位,嘗試尋找一些傳統品牌商品的制造商,與他們聯系,向他們直接進貨,將這些商品放在網店里經營。
借品牌商品的力量,做自己的品牌。
招數三:制定并公布商品質量保證承諾
任何網上商店,不管它的經營多么出色,總有讓顧客不滿和顧慮的時候。對于這一點,一些優秀網店的做法是:承諾保證商品質量,顧客如對商品不滿,7天之內可以進行無條件的退換貨,以此打消顧客對產品質量的擔憂。
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