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餐飲業員工如何選擇
1.要選擇資深的員工
要熟悉環境,熟悉客人,熟悉操作程序,掌握目標客源定位,對熟客、常客、消費大戶、領導以及周邊競爭;狀況等應非常清晰和了解。只有滿足了這些條件才可以更好的符合這個崗位的需要,也更能為顧客很好的服務。
2.信息和營銷
一定要有信息量的收集,同時還要懂得營銷的技巧,這里的營銷不光是服務的問題,還包括推銷,讓消費者更多的購進自己原本不需要的食物,這并不是推銷,而是能夠更好的向消費者做出介紹,來引導消費。加盟店。
3.個性服務
服務在餐飲業中是最主要的,但也都是基本相同,只有做出差異化的服務,推出個性服務才能讓消費者更滿意,對店面更有好感,因此一個員工的個性化服務很關鍵,但這并不是說另類,另類往往會嚇跑消費者。
同時除此之外,對已消費過的顧客進行跟蹤服務也很關鍵,這也是增加回頭客的一種有效方式,甚至會給顧客帶來更多的驚喜。
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