【精品】創業計劃模板錦集5篇
光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，為此需要好好地寫一份計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了？以下是小編為大家收集的創業計劃5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
創業計劃 篇1
網上購物是互聯網作為網民實用性工具的重要體現，隨著中國整體網絡購物環境的改善、網上支付和網上銀行的快速發展，網絡購物市場的增長趨勢明顯。根據艾瑞咨詢調研數據顯示，服裝服飾類商品從07年開始超過手機、筆記本等數碼類商品，成為網購交易量第一大商品品類。
眾多中小型網站的涌現，行業領軍企業的起起落落，新的商業模式和商品種類不斷涌現，這都成為了電子商務和媒體各界的關注的焦點。作為電子商務市場的重要組成部分，服裝電子商務的發展最具代表性和前瞻性。
隨著社會的不斷進步，人們早已不再滿足與穿暖，亮麗光鮮的外表不僅使自己美麗的展示也是對他們的一種尊重。服裝行業的投資小，盈利可觀，并且資金回收較快。服裝行業容易進入也容易啟動。而且我們對服裝感興趣，正是看到了服裝電子商務的市場前景和可拓展的空間，同時也充分結合自己本身的現狀，再者考慮到已有很多人開了網店，選擇實體店與網店相結合的`方式,并加入品牌店的模式，多元化的發展更利于服裝店的經營與銷售，也算是興趣與事業相結合吧。
一．項目和公司簡介
，是一家以服裝設計，銷售于一體的大型服裝公司。主要針對中青年，兒童服裝的設計，以自有品牌通過代工廠加工，公司以設計和銷售為主。
營銷網絡全國覆蓋，以下是小型連鎖人資模式。
項目介紹：
我們的項目的項目是做服裝行業，服飾品牌眾多，在眾多的服飾品牌當中，很少有專注于青少年的品牌。市場服裝品目繁多，質量參差不齊，由于眾多服飾不注重品牌性。品牌服飾有時并不適合青少年穿，導致我們不能選到滿意的服飾。通過調研對市場進行細分，我們把服裝定位于青少年，同時和中青年服飾。我們以倉儲式服裝店為主，實行線上線下相結合銷售。通過阿里巴巴，天貓，淘寶實行網上B2B,B2C,C2C。三種形式銷售，在阿里巴巴，
創業計劃 篇2
由團廣東省委、廣東省商務廳、廣東省工商行政管理局共同指導，廣東青年創業就業聯合會等共同主辦的“啟航計劃——廣東青年創業就業雙選會暨網商首領營”今天在廣州開班，“啟航計劃”雙選會助青年創業。來自全省的100多名網商首領營學員、40多個參與展示項目的負責人以及參與招聘會的學生出席。
活動中，擁有電子商務項目或者手機App開發項目的青年創業團隊，可以進行項目現場展示，參會的電商和天使基金負責人將對項目進行評估，并對感興趣的項目進行投資，或直接聘用為開發團隊。
來自韓山師范學院團委推薦的'林任樟向記者介紹了自己研發的“聲色潮語輸入法”，就業政策《“啟航計劃”雙選會助青年創業》。聲色潮語輸入法專為潮汕人設計開發，是為了讓很多不太熟悉漢語拼音的老年人或者喜歡使用潮汕方言的年輕人使用的一款輸入法軟件�！按笠坏臅r候發現很多老人在使用手機發短信上存在運用障礙，于是自己就有了突破傳統拼音輸入法的想法，現在經過幾年的努力，終于推出了這一軟件�！绷秩握撂寡�。
現場的風險投資人、廣東青年網商副召集人韓義告訴記者：“目前電子商務已經成為不可或缺的渠道，互聯網以‘流量經營’的方式進行運營，電子商務目前是成長期。很多傳統企業需要轉型升級，但是具體要怎樣轉，這需要選擇；而另外一方面，目前有很多大學生創業，這些年輕的創業者有很多想法，但是缺少初創資金。作為風險投資人，我既可以把自己的傳統企業轉型升級，又可以幫助青年創業，雙選會這一平臺讓我們一舉兩得�！�
此次廣東青年網商首領營將為期3天，在這3天里，今生寶貝等知名電商的高管將會給培訓班學員授課，各位學員還會前往夢芭莎產業園、TIT創意園等企業參觀。
創業計劃 篇3
企業名稱
創業者姓名
日期
通信地址
郵政編碼
電話
傳真
電子郵件
目錄
一、企業概況……………………（1）
二、創業計劃作者的個人情況………………（1）
三、市場評估……………………（2）
四、市場營銷計劃……………………（4）
五、企業組織結構……………………（5）
六、固定資產……………………（7）
七、流動資金（月）……………………（9）
八、銷售收入預測（12個月）………………（10）
九、銷售和成本計劃……………………（11）
十、現金流量計劃……………………（12）
一、企業概況
主要經營范圍
企業類型：
生產制造零售批發服務農業
新型產業傳統產業其他
二、創業計劃作者的個人情況
以往的相關經驗（包括時間）
教育背景，所學習的課程（包括時間）
三、市場評估
目標客戶描述：
市場容量或本企業預計市場占有率：
市場容量的變化趨勢：
競爭對手的主要優勢：
競爭對手的主要劣勢：
本企業對于競爭對手的主要優勢：
本企業相對競爭對手的主要劣勢：
四、市場營銷計劃
1．產品
產品或服務主要特征
2．價格
產品或服務成本價銷售價競爭對手的價格
折扣銷售
賒帳銷售
3．地點
（1）選址細節
地址面積（平方米）租金或建筑成本
�。�2）選擇該地址的主要原因：
�。�3）銷售方式（選擇一項并打√）：
將把產品或服務銷售或提供給：最終消費者零售商批發商
（4）選擇改銷售方式的原因：
4．促銷
人員推銷成本預先測
廣告成本預先測
公共關系成本預先測
營業推廣成本預先測
五、企業組織結構
企業將登記注冊成：
個體工商戶有限責任公司個人獨資企業合伙企業其他
擬議的企業名稱：
企業的員工（請附企業組織結構圖和員工工作描述書）：
職務月薪
業主或經理
員工
企業將獲得的營業執照、許可證：
類型預計費用
合伙（合作）人與合伙（合作）人協議：
內合
容伙
條款人
出資方式
出資數額與期限
利潤分配和虧損分攤
經營分工、權限和責任
合伙人個人的'責任
協議變更和終止
其他條款
六、固定資產
1．工具和設備
根據預測的銷售量，假設達到100%的生產能力，企業需要購買以下設備：
名稱數量單價總費用（元）
供應商名稱地址電話或傳真
2．交通工具
根據交通及營銷活動的需要，擬購置以下交通工具：
名稱數量單價總費用（元）
供應商名稱地址電話或傳真
3．辦公家具和設備
辦公室需要以下需要
名稱數量單價總費用（元）
供應商名稱地址電話或傳真
4．固定資產和折舊概要
項目價值（元）年折舊（元）
工具和設備
交通工具
辦公家具和設備
店鋪
廠房
土地
合計
七、流動資金（月）
1．原材料和包裝
項目數量單價總費用（元）
供應商名稱地址電話或傳真
2．其他經營費用（不包折舊費和貸款利息）
項目費用（元）備注
業主的工資
雇員工資
租金
營銷費用
公用事業費
維修費
保險費
登記注冊費
其他
合計
八、銷售收入預測（12個月）
銷售情況月份
銷售的產品或服務123456789101112合計
�。�1）銷售數量1111111111111
平均單價
月銷售額
（2）銷售數量1111111111111
平均單價
月銷售額
�。�3）銷售數量1111111111111
平均單價
月銷售額
�。�4）銷售數量
平均單價
月銷售額
�。�5）銷售數量
平均單價
月銷售額
（6）銷售數量
平均單價
月銷售額
�。�7）銷售數量
平均單價
月銷售額
（8）銷售數量
平均單價
月銷售額
合計
銷售總量
銷售總收入
九、銷售和成本計劃
金額（元）月份
項目123456789101112合計
銷售含流轉稅銷售收入1111111111111
流轉稅（增值稅等）
銷售凈收入
成本
業主工資1111111111111
員工工資
租金
營銷費用1111111111111
公共事業費
維修費
折舊費
貸款利息
保險費
登記注冊費
原材料（列出項目）
�。�1）
�。�2）
�。�3）
�。�4）
�。�5）
（6）
總成本
銷售數量
平均單價
月銷售額
利潤
稅費
企業所得稅
個人所得稅
其他
凈收入（稅后）
十、現金流量計劃
金額（元）月份
項目123456789101112合計
現金流入月初現金1111111111111
現金銷售收入
賒銷收入
貸款
業主投資
可支配現金（A）
現
金
流
出
現金采購支出（列出項目）1111111111111
�。�1）
（2）
�。�3）1111111111111
賒購支出
業主工資
員工工資
租金
營銷費用
公用事業費
維修費
貸款利息
償還貸款本金
保險費
登記注冊費
設備
其他（列出項目）
1
稅金
現金總支出（B）
月底現金（A-B）
創業計劃 篇4
保暖用品是每一個人秋冬季節的必需品，而且現在上網的人一般都是16-50歲的人，而且網上購物已經成為現在時代的潮流。
一、摘要
今年的冬天遲遲沒有來臨，冬季用品銷售是否也受了暖冬影響?手套、圍巾、保溫瓶、暖寶寶、坐墊、口罩、保暖內衣、加厚打底褲、冬被、床上套件、電熱毯、取暖器、暖手寶等各式季節性保暖用品早早地被擺在了貨柜顯眼處，也有些人已經開始為遲到的冬天采購起來。
今年又是個暖冬，而且來得更遲，但我們早就備足了冬季季節性商品的貨源，預計12月中旬起，這些冬季商品會明顯進入旺銷期。
當然，收入水平的提高也是我店商品要求和質量同時達到提高得大背景。。
二、網店介紹
本店主要經營保暖用品，銷售對象以女性作為主，選擇年齡階段在18-25歲的女性作為客戶群。保暖用品的類型有多種多樣不管在品種、地質、色彩、價格方面都是合理的。本店的風格是以快樂為主讓所有進入我店的顧客都有一個好的心情。
本店的經營理念：客戶的需求，用戶的滿意。
服務理念：信譽第一，客戶至上，優質服務。
三、市場調查
1、市場潛量：保暖用品是每一個人秋冬季節的必需品，而且現在上網的人一般都是16-50歲的人，而且網上購物已經成為現在時代的潮流，所以我認為在網上銷售是一個很好的路徑。
2、競爭者。目前在保暖用品市場競爭激烈。很多的品牌占有了市場的絕大部分，且每種品牌產品均有各自的特點和穩定期的銷量，所以我們要尋找另一個市場，如在網上銷售。
四、收集信息
1、信息的主要來源
(1)個人來源。通過家庭成員、朋友、同學或同事等個人關系獲得信息。
(2)商業來源。通過企業的廣告、展銷會、推銷員介紹等途徑獲得信息。
(3)公共來源。通過社會公共傳播得到信息。
(4)經驗來源。消費者通過直接使用商品得到信息。
2、信息收集過程
(1)網絡查詢。我們也可以通過網絡去查詢。
(2)人員訪問法。通過對學生訪問，對他們的需求進行分析。
(3)直接觀察法。我們通過在校園內的多次觀察，發現絕大多數的學生都需要用到保暖用品。
(4)問卷調查法。把學生對保暖用品的需求做成試卷，發給學生讓他們填寫，利用這種方法收集信息。
五、店鋪經營
1、店鋪策略
(1)我們要讓旺旺常在線，利用這個便利的工具，非常方便與對方的溝通。當你不在電腦旁，請改變狀態為離開或者其他，同時，要放一個自動回復。這樣的好處是，如果對方收到了自動回復，就知道你不在，暫時就不會繼續發消息給你，而如果你沒有，買家可能你以為不愛理人呢�？赡芫腿フ移渌u家了。記得多利用狀態和自動回復
(2)店鋪的裝修要美觀吸引人讓買家覺得你很專業，很有踏實感。
(3)我們應該在網店內的寶貝描述要盡量多的放實物圖，功能特點要詳細，同時要把注意的事項說明，描述的字體大小和顏色要讓顧客一目了然。
(4)店鋪內的公告欄不要空著，應該時時發布最新消息。
2、經營策略
(1)做散貨，靈活性大。店內集合多種品牌，多種風格，擴大顧客群。
(2)樹立品牌。以店名為品牌--可以在網絡上邀約一些服裝同行，用同一個店名，通過各地加盟店連鎖經營，形成品牌效應，增強競爭力。
(3)優質低價經營，占領市場。成本降低了，不要貪利潤，同等質量的衣服，一定要比周邊的服裝店更低價，給顧客實惠，就是給自己開辟了發展的道路。
(4)網絡供貨，降低成本。在網絡上尋找兩三個或更多的供貨商，服裝店根據當地市場登錄供貨商網站選購自己需要的服裝，因為不用車費，可以采取多次少量進貨的方式，大大降低了成本，能緊扣市場需求，減少庫存。
風險。不是說有人競爭就是風險，風險可能是進出口匯兌的風險、餐廳有火災的風險等，并注意當風險來時如何應對。
六、保暖用品消費特點
一、消費日趨高檔化
雖然大多數人認為市場上的保暖用品價格偏高，開銷日漸增大也讓自己“吃不消”，但在購買時，他們依然會挑價格偏高的，有品牌的用品。根據消費能力或階層理論，消費群體的心理特點可以歸納為以下三種類型。
(1)希望被同一階層成員接受的“認同心理”。也就是說，每個階層成員會選擇購買符合該階層特點的產品，以獲得認同感。
(2)避免向下降的“自保心理”。也就是說，每個階層成員不會購買比其低的階層所買的產品，避免失去自己的身份感。
(3)向上攀升的“高攀心理”。也就是說，每個階層成員會努力購買比其高的階所買的產品，去證明體現自己的價值。
在琳瑯滿目的低中檔的保暖用品中，大多數人都會選擇買價格較貴但質量可靠的品牌產品。因此，中高檔保暖用品的銷量更好，占據了市場的主流。
二、對產品質量非常挑剔
(1)產品材料無毒無害，沒有毒副作用。服裝(如貼身衣物、衣服等)布料是棉質的，沒有化學成分污染，最好是天然棉，柔軟性，透氣性和保暖性好，款式更別致新穎，剪裁設計不同身體特點，便于穿脫。透氣性較好，沒有傷害皮膚的化學物質，材料無害，安全性高，顏色柔和雅致，設計精良，娛樂性強。
三、口碑效應影響購買決策
人們對口碑宣傳的信賴度最高。由于大多數人缺乏挑選經驗，對保暖用品的質量和可靠性缺少判斷，因此一般會優先考慮已購買者推薦的產品和品牌。由此可見，經驗和產品推薦，對選購者的影響力是不容忽視的。
七、保暖用品零售業發展態勢
由于保暖用品店成本少、技術含量不高。保暖用品店的優點彌補了專賣店單一品牌的局限性，店內保暖用品大都種類齊全，實現了品牌互補，基本上可以滿足不同消費者一次性購足所需保暖用品的需求。
目前各城市保暖用品專營店數量眾多，大多是個人投資經營，離居民區較近，基本上容納了消費者所需的各種用品，另外多數產品質量也都有保證。但是，除少數已經形成規模性銷售強勢的保暖用品專營店以外，大多數保暖用品店存在規模較小、檔次較低、銷售方式呆板的問題。因此發展空間仍然非常大。
在中小城市，店面規模大、購物環境好、品種齊全、價格適中、交通便利的保暖用品店，將會逐步建立強勢地位。
八、為什么選擇保暖用品
(1)、市場空間巨大
保暖用品市場空間巨大，是一個成長性較好的市場。另外，隨著居民生活水平的提高，使中高檔用品的需求也與日俱增，為保暖用品店提供了良好的生存環境。雖然目前保暖用品行業競爭逐漸增多，但市場遠未達到飽和狀態，市場期待更有競爭能力的經營者進入。
(2)、經營相對穩定
保暖用品消費的黏性較大，品牌忠誠度容易培養，顧客一旦認準了某一賣場，就不會輕易走掉。因此，同服裝店、餐館相比，保暖用品店在經營上一般不會出現大起大落，經營相對穩定。保暖用品店有相對穩定的顧客群，持續盈利有了堅實的保障。
(3)、利潤有保證
今年來，隨著市場競爭越來越激烈，保暖用品零售行業利潤有所下滑，但總體利潤率基本上還保持在25%以上。
(4)、技術含量低
只需平時多了解保暖用品方面的知識和保暖用品知識，掌握一些店鋪經營知識，注意跟蹤市場發展態勢，即可開業經營。平時多翻看保暖用品方面的雜志和書籍。
九、籌措開業資金
創業開店資金最基本的前提就是經濟基礎。俗話說：“開門七件事，柴米油鹽醬醋茶�！逼渲心囊豁椂茧x不開花錢。所以開店之前，一定要有足夠的創業資金。資金勢力不但決定你的投資規模，還決定店鋪的的檔次和顧客定位。投資開店之前，作好預算和費用和控制，可以防止資金鏈的斷裂。
投入資金的多少與店面的.大小成正比，資金多一些的，店面規模就可以大一些，資金少的，也可以將規模做小些。
開業前的各項支出。包括市場調查費用，開店的各種手續，3個月或半年的店面租金，店面裝修費用，購買營業設備和貨架的費用，首批進貨的費用。
進貨方面的資金根據店面大小，每平方米的進貨量大致在1500到20xx元左右即可。進貨時要把握的一個原則是首批貨只要能滿足開業(即貨架上的商品陳列顯的不空為宜)即可，開業以后可根據銷售情況陸續補貨。
投資計劃要有根據。在制訂投資計劃時，要以經過市場調查得到的資料為基礎，決定開店的規模、檔次、主營品牌和商品種類。
計算盈虧平衡點。在開業初期，為了使自己的保暖用品店盡快盈利，要先設定經營目標，根據經營目標計算出盈虧平衡點，也就是成本和營業額相等的點。每個月的營業額只有超過了該點，保暖用品店才能盈利，也就是說，盈虧平衡點是每月營業額的底線。
保暖用品店前期投入
店面半年房租 10000元
各種手續費 5000元
貨架 20xx元
水電費(兩個月) 500元
裝修費用 15000元
進貨 25000元
廣告宣傳 3000元
活動資金 10000元
總計 60000元
十、市場調查和店鋪定位
俗話說：“凡事預則立，不預則廢”。一切經營活動都要建立在市場調查的基礎上，只有對市場進行一個比較細致的調查和評估，才能了解市場競爭環境和消費市場狀況，清楚自己處在一個什么樣的環境之中，如何在市場競爭中尋找機會，更大程度的發揮自己的優勢，避免出現投資和經營失誤。前期的市場調查進行的越細致、越充分，投資失誤的可能性就越小。
一、市場調查內容
1、競爭對手分析
在分析競爭對手時，應該主要調查競爭店的店鋪形態、店鋪位置、交通便利性、商品種類、商品品牌、商品價格、主營商品、陳列方式、服務內容、顧客特征、競爭優勢以及顧客對該店的評價等幾個方面進行考察。通過走訪競爭店，估算其入店人數、購買金額，然后推算出其營業額和利潤水平。
2、市場容量分析
市場容量狀況，決定了在選定的區域里面，是否還能容納一家保暖用品店，能容納一家多大規模的保暖用品店。
在進行市場容量分析時，應該注意到以下幾點。
(1)當地的房價、物價，可以折射出當地人群的消費能力。
(2)重點調查該區域居民年齡層以哪個階層具多，包括近幾年結婚的年輕人有多少，三口之家有多少，大概還會有多少三口之家。
(3)要和本區的競爭對手在定位、品牌、品種和經營形式上形成一定的差異性，以便確立保暖用品店的個性和特色。
3、客戶需求分析
客戶需求分析，重要是通過調查了解客戶的文化水平，購買能力、消費喜好、購買地點、影響購買的因素、獲取信息的渠道、嘗試新品牌的可能性等。
二、保暖用品店的定位
所謂經營定位，就是對店鋪的商品和服務進行設計。只有定位于消費者的內心深出，才能立于不敗之地。當地競爭越來越激烈，信息的傳播速度越來越敏捷，企業為爭取更大的市場份額，必須使自己提供的產品或服務獲得有效的認可和普遍認同，使品牌形象深入人心，持久不忘，這就需要準確的為自己的店鋪定位。
1、店鋪形態定位。保暖用品店在經營的品牌設置上更具有靈活性，可以根據本區域內主流消費群體的購買習慣，對商品品牌和種類進行靈活配置，實現多品牌經營。對個人投資經營來說，開設一家多品牌保暖用品店的專營店是最佳選擇。
2、店鋪規模定位�！霸诖蟪鞘虚_小店，在小城市開大店”。
3、目標顧客定位。在確定目標顧客時，可以根據顧客的社會階層，居住區域、收入水平、文化水平等進行市場分析，以便使保暖用品店有效的召喚和滿足目標顧客。
4、商品品牌定位。女性在購物時非常重視商品品牌，年輕媽媽在購買時，對品牌的關注程度更高。在選擇品牌時，產品的可持續性、產品結構的完善程度和價格水平，也是必須考慮的因素。
5、服務定位，作為保暖用品店的經營者，一定要明白自己賣的不僅是商品，更是一種商品質的服務。服務是保暖用品店主營理念衍生出來的商品增殖內容，它不僅包服務態度要友好，必要的退貨服務，迅捷的送貨上門服務，還包括購物時恰當的推薦，完整的保暖用品推薦方案，保暖知識和商品使用知識的交流和傳遞。
十一、店鋪選址和店面裝修
一、店鋪選址
1、交通和客流因素。一般情況下，主要車站的附近和顧客步行距離很近的街道，都屬于交通便利的地方。另外，即使是同一條街道，不同的位置人流量也是不同的，十字路口客流集中，可見度高，是開店的最佳場所。在中小城市，商業區，居民聚集區都屬于客流量大的地方。在商業活動頻繁的地區開設保暖用品店，能夠吸引眾多顧客的注意和光顧。
由于保暖用品店的特殊性，臨近學校、居民區的鋪位，是開設保暖用品店的最佳位置。方便他們進行購物，也可以吸收一部分固定的成員。
2、競爭因素。將店開在同類店鋪聚集的地方可以提升人氣，促進消費。因為從顧客角度看，店面越多，則選擇多。營業額的提高根本上還是要靠經營取勝，同行業多，說明人氣旺，所以不必害怕競爭。
3、租金因素。在選址時，還要注意并不是所有的好地點都一定能賺錢，有時遇到市政規劃變動，熱鬧的地方也有可能變成冷僻的地方。而在許多正在開發中的地段，卻有著極大的投資空間。因此，在選址時，應將眼光放長遠些，多了解該地區近幾年的發展方向幾發展趨勢。當然，除了關注市政規劃外，還要注意該地區未來同行業競爭情況。
二、店面裝修
1、外觀形象設計。保暖用品店的門面能清晰的表現出店鋪的名稱和標志，名稱和標志要醒目、簡潔、大氣，能表達出店鋪的經營理念。在色彩和裝潢上要與旁邊的店鋪有明顯的區別。在設計招牌時要注意，招牌除了反映保暖用品店的名字外，后面應該再加上一小行詞語，勾勒出服務的性質，招牌要有一定的寓意，為了吸引人的注目，招牌應該明亮溫馨，采用霓虹燈或是良好的照明設備，上面再印上容易便讀的大型字母或標志。不要在招牌上省錢，因為它可是一個店鋪的門面啊!
2、裝飾材質選定。整體要體現出現在感、時尚感。一般來說，使用玻璃、金屬材料裝飾店面，顯得比較貼切一些。購物環境的安全性，這一點非常重要。特別要注意忌用刺激性、涂料和裝飾材料，要突出環保健康這一主題。地面最好鋪設防滑地磚，或對地面加一防滑處理，以避免消費者滑倒。
3、燈光設計。燈光設置分招牌、天花、櫥窗、燈箱、陳列架等幾個方面，重要是烘托產品和渲染賣場氣氛的作用。燈光設置應力求使光線接近自然光，這樣才不影響商品的自然色彩，要想最大程度的發揮燈光的作用，就必須考慮到產品的陳列方式和裝潢設計的風格。在燈光設計時，要注意在有物體的地方有充足的直射光線，沒有展示的地方就通過間接光源，使賣場的層次更加多樣化，空間感更強，購物環境更濃。另外，還要注意燈光的節能，以降低不必要的成本。
4、音響設備。在店內播放優美、舒緩的音樂，可以增強店鋪所要表現的情感因素，緩解顧客購物的緊張情緒，讓顧客細心的挑選恰當的產品。
十二、進貨技巧
一、進貨基本原則。
經營保暖用品店關鍵是要會進貨，除了洞悉所在地區保暖用品消費的喜好，關鍵是要會進貨，“懂”進貨。不僅要知道進貨的各種渠道和進貨地點，更重要的是要對保暖用品質量有敏銳的洞察力，善于與供貨商打交道，能夠以較低的價格購進高品質的商品。
進貨必須堅持以下原則。
1、確保進貨質量。必須有正當的進貨源，即從正規進口商、代理商、批發商和信譽好的廠家進貨。
2、勤進快銷。進貨要處理好控制庫存量與日常銷售關系，保持合理的庫存量。勤進快銷是加快資金周轉、避免商品積壓的重要條件，也是促進經營發展的重要措施。店鋪必須力爭以較少的資金占用，經營多而全的品種，加快商品周轉，做活生意。所以，第一次進貨應該少進些。
3、以需定進。根據市場需求情況來決定進貨的品種和進貨數量，保證購進的商品適合顧客的需求，能夠盡快的銷售出去。在進貨時，要調查當地市場情況：出現了那些新產品?銷售如何?社會存量多少?價格張勢如何?顧客購買力狀況如何?知道了這些問題，進貨時就能做到心中有數。
4、減少之間環節。減少中間環節，如果可能的話直接從生產廠家和總代理商、總經銷處進貨，可以降低商品進價，有利于低價競銷。
二、常見進貨渠道。
批發商，初次與批發商合作，要注意把發貨時間、調換貨品和退貨等問題將清楚。在進貨時要考慮三個方面：一是所供商品的品種、數量、規格、質量等情況。二是供貨商的信譽情況，如供貨是否正常、質量是否可靠、貨價是否相稱、合同履行情況。三是運輸便利性問題，如批發商的距離、運輸工具、運輸路線、運輸費用等。
三、進貨前的市場調查
為了提高進貨質量，要首先到競爭對手，如超市、商場、專營店等進行專項調查，記錄競爭對手銷售的商品品牌、品種、規格、價格、生產廠商及其地址和聯系電話，將調查結果進行歸納整理和分析比較后，列出同一品牌同一品種相同規格商品的最低價格和最高價格，以供進貨和定價是參考。
四、進貨中的議價。
在同供貨商談判的時候，不要貿然或急于報出價格，除非非常有把握。讓對方先報價，意味著已經成功了一半，因為對方報價。意味著給你還留下了空間。在還價時，自己的表情、口氣、肢體語言都非常重要，要雙目直視對方，語言要果斷，同時不必對自己的價格做過多的解釋，因為言多必有失。對方詢問，自己的回答要虛實結合，但講的有理有節。
一般來說，除特殊定貨量和定貨方式，供應商初次報出的價格都有5%到10%的水分。作為一個合格的經營商要善于洞悉市場行情、商品知識豐富、擅長分析成本的人。因此，要經常閱讀各種與保暖用品有關的圖書、網站、市場調查報告，及時了解保暖用品發展趨勢，從而成為一個讓供銷商尊重并樂于發展業務的人。
十三、商品定價策略
很多保暖用品店，店與店之間的商品高度雷同，如果不參照競爭對手的價格，嚴重的結果很可能是丟失顧客。每個店鋪都有自己的顧客群，留住自己的顧客群生意就成功了一半。一般而言，每類產品都會有一定的價格范圍，超出了這個范圍便會讓人難以接受。研究目標顧客對引進產品價格的接受程度，最佳心理價位及最高心理價位，我們可以相應的選擇定價策略。
在開店初期，由于顧客對店鋪還不太熟悉和了解。因此商品銷量低。為了打開經營局面，擴大市場占有率，在定價方面，可根據不同情況采用薄利多銷價格策略、滲透定價策略。
對那些無法明確顯示其內在質量的商品，消費者往往通過價格來判斷質量好壞。整數定價可以憑借整數價格來給消費者造成高價的印象。該策略適應于高檔、名牌產品或者是顧客不太了解的商品。整數定價常常以“0”作尾數。
利用消費者求廉的心理，制定非整數價格，使用戶在心理上有一種便宜的感覺，或者是價格尾數取吉利數，從而激起消費者的購買欲望，促進商品銷售。我國消費者普遍喜歡尾數為6和8的價格。
十四、重視店員管理
(1)對顧客充滿關愛之心。店員和顧客不是對立的買賣雙方，而是一種和諧的關系，店員不是為了提高銷售業績而把商品生硬的推銷出去，而是使店內的商品很好的滿足顧客的需求。因此，在銷售過程中，店員對顧客要充滿關愛之心。真正有愛心的店員會在無意之間體現出來，而感動消費者的往往是一個很小很小的細節。
(2)有親和力。店員要有親和力，顧客進店以后，店員要創造一個親切、和諧的購物氛圍，不要讓消費者覺得受冷落和無助，也不要讓他們覺得是在刻意向他們推銷商品。
(3)有豐富的商品知識。除日常用品外，許多商品在銷售時都要求店員擁有豐富的商品知識，能為顧客提供科學的指導和選購的意見。(4)快速反應能力。要從顧客的行為，語言和表情中快速歸納出顧客的消費需求，并在幾秒內迅速提供出可供顧客選擇的購物組合，購買意見和購買方案，即能巧妙推銷店內的商品，又讓顧客認為店員在認真、負責的為顧客著想。
二、店員形象管理
對于店員的形象，應要求做到以下方面。
(1)飽滿的干勁。店員只有具備飽滿的干勁，才能積極的投入工作，并在工作中尋找樂趣。此外，店員還要有充沛的體力和健康的身體，這樣才能在工作時熱情、周到的為顧客提供優質服務。
(2)健康的朝氣。店員必須保持活潑、樂觀和潮氣蓬勃的精神面貌。這樣才能使人樂于接近。如果店員垂頭喪氣、無精打采，一定會影響顧客的情緒和購物沖動。在日常營業中，即便沒有顧客上門，店員也要認真整理店鋪和商品，使店鋪呈現出整潔和生機活潑的氣象。
(3)得體的裝扮。店員的穿著、談吐和舉止，直接影響顧客對店鋪的第一印象。
三、店員銷售技巧
(1)打招呼。要注意語氣二“輕”，即輕柔而部做作，輕聲而不低沉。
(2)定睛注目。不是目不轉睛，而是保持一種真誠、熱烈的目光，給顧客尊重、穩健的感覺。
(3)接近顧客。顧客進店，要主動接近顧客，不要讓顧客有被冷落的感覺。
(4)詢問顧客的要求(希望、喜歡)。耐心、細致、友善引導，不要讓顧客感覺被蒙騙。
(5)拿商品給顧客看。雙手遞上，以示誠懇。
(6)商品講解說明。針對商品特性，進行簡要的說明講解，必要時再進一步詳細解說。
(7)讓顧客選取商品。要耐心、細心，不要顯出不耐煩的跡象。
(8)收款。面帶微笑并聲：謝謝!
(9)包裝商品送交顧客。小心包裝，雙手遞上。
(10)顧客離店。目送顧客離開，并道聲“歡迎再來”。
四、處理顧客異議技巧
一般來說，當顧客怒氣沖沖的來到保暖用品店時，店員可以按照以下五個步驟來處理。
第一步，對保暖用品店給顧客造成的不便或損害事實進行誠懇的道歉。一句簡單的道歉語花費不了什么，但這是留住顧客忠誠強有力的第一步。牢記，自我道歉語言要比機械式的標準道歉語更有效。
第二步，傾聽、移情。店員對于顧客提出的問題，要問問題發生的原因。生氣的顧客經常尋找一位對其遭遇表示出真實情感的好聽眾。
第三步，針對問題提出一種公平的化解方案，一旦員工對問題采取了情感性的響應，就要從基本問題著手進行處理。在這個階段，顧客必須感覺到員工有處理問題的權力和技能。牢記，顧客要求的是行動，而非僅僅是幾句空話。
第四步，針對顧客帶來的不便或造成的傷害，給予顧客一些具有附加價值的補償。顧客會對那些表示出真誠歉意的、合理的姿態感到滿足。
第五步，遵守諾言。許多顧客會懷疑店員在處理問題時的承諾，他們可能覺得店員做出來的承諾只是想讓她們盡快離開。店員要確信可以交付給顧客所承諾的東西。否則，就不要承諾了。
十五、提高經營業績
一、保暖用品店常用的營銷策略
1、會員制銷售。實行會員制是培養固定顧客群的重要手段。保暖用品是需求彈性小，需要連續購買的商品，只要顧客對保暖用品店的質量、價格、品種、購物環境和服務基本滿意的話，她們也樂于成為保暖用品店的會員。
2、建立保暖用品檔案。在培養顧客群方面，建立保暖用品檔案也是一個很好的營銷手段，顧客來店里購物時，經營者和店員可以和她們多聊一聊，盡可能留下她們的聯系方式。在進貨時，不妨打電話通知她們來看看，久而久之，固定的顧客群就建立了。
4、做好退換貨工作。對于顧客提出的退換貨要求只要是損失不大，要站在顧客的角度，盡可能滿足顧客的要求。留住一個顧客，就會給保暖用品店發展出一批顧客。
5、贈品促銷�？梢宰岊櫩陀X得在你的店購物有超值的感受，從而增加對保暖用品店的好感和美譽度，這對于培養固定的顧客群是有利的。發放贈品的時機，一般在顧客付款時。此外，要根據不同季節和節假日，適時推出主題促銷活動。適時促銷既可以盡快降低滯銷品庫存，也可以成為吸引客源的一個常規手法。
創業計劃 篇5
一、項目背景
四川的火鍋發展到今天，從火鍋的品種、檔次、規模、制作、調配、風味等方面已經呈現出了多元化的特點，使各種從事火鍋制作并提供火鍋消費的企業迅速發展，也引起了從事和即將投資火鍋產生的企業和經營者的極大熱情和興趣。但是，如何開一家正宗的四川火鍋店，卻是門不小的學問。
做為火鍋店，其基本特征與其他餐飲企業有共通之處，即生產、銷售、服務、消費為一體。投資者想要從事從事火鍋行業，必須認真做好市場調查研究，這樣可以了解到人們需要什么類型的火鍋，掌握風味、特點、方式、地點、人群等信息，在特定的市場區域，開辦具有特色的火鍋店，以獲得穩定而可靠的市場分額。所以說做好前期的市場調查，是開火鍋店決策或投資的前提。
由于火鍋店時�？腿藵M座，因此快速且良好的服務是必須的。從客人一進門的帶位、點菜、送菜、教導吃法、整理、結賬到送客等等，一點都不可馬虎。其中的教導吃法是最特別的地方，由于每一家火鍋店最吸引人的美味都是不一樣的，因此吃的方法也會不同，這時由服務員親自教導，除了幫助客人外，更加深他們對這間火鍋店的印象。
二、火鍋市場調查
（一）對火鍋市場影響因素
1、經濟發展對火鍋的影響。其中包括了消費者對火鍋需求的增加、現有火鍋存在著各種檔次火鍋店的結構性矛盾、社會發展和國家
政策措施為餐飲行業發展起著巨大的推動作用、客觀環境的變化和消費的不穩定等幾大方面的因素。
2、傳統因素對火鍋的影響。其中包含了火鍋的歷史性、廣泛性、文化性、獨特性等。
3、周遍環境對火鍋的影響。包括政策環境，如開辦地的治安狀況、職能部門的效率等，基礎設施，如道路交通、停車位置、水電氣供應、通信網絡、采購途徑、消費人群、金融、衛生、勞動等與經營密切相關的配套設施，措施優惠，如：稅務、各類收費、租金、人才引進等方面是否有優惠政策。
（二）客源的調查分析
1、服務對象分析：
消費者的職業特點：一般學生、民工、普通工薪階層，與高級白
領、公務人員，他們的消費習慣和消費檔次是不同的。
消費者的年齡特征；如老年人喜愛清淡型，年輕人偏好重味型等。 消費者的性別特征：女性和男性往王對于火鍋的鍋品、口味輕重、菜品類型等方面都有一定的差別。
消費者的地區和民族特征不同地域、不同民族的人們對于火鍋的鍋品要求千差萬別，應當加以區別。
當然，由于火鍋的相互滲透性、交雜性，很多火鍋已經被改良、創新，適合大多數人的口味，具有共性了，但是對于消費者的.分析必不可少。
2、顧客消費行為分析：
消費是一個綜合概念，消費行為包括消費水平、消費結構、消費方式和消費習慣。
消費水平和顧客的經濟承受能力有直接的關系，體現了顧客的支付力和這種支付力相適宜的需求滿足，直接表現為顧客選擇火鍋店的 檔次和類型。
消費結構是顧客各種消費支出的比例，其開支與職業、年齡、性別、地域民族等因素有密切聯系。
消費方式有個人、家庭、商務、團體等，不同的消費方式在選擇檔次與品種方面各有不同。
消費習慣體現在對就餐環境、氛圍、品派、風味、經濟等方面形成的習慣。
3、顧客消費特征分析：
不確定性：大部門顧客是流動的，小部分是確定的，因此選址要合理。
隨機性：顧客數量多、差別大，對火鍋的消費具有選擇性，因此要把握火鍋發展動態，及時調整口味，改進創新。
靈活性：之是由成功的品派所決定，以顧客就餐的頻率和回頭率為標志。
引導性：調整經營策略、成功的廣告運做等，都會對顧客的消費產生一定引導。
三、火鍋市場的劃分：
（一）劃分要求：
1、對經營品種、酒水飲料、服務水平、營業時間、交通狀況等具體的方面要準確掌握，用于對比自己的品牌能否進入市場。
2、具有可操作性。如果得出市場結果與自己的人力財力物力等不配套，難以實現經營目標，必須放棄，重新劃分失常，找準位置。
3、具有穩定性。市場劃分后，只要符合實際就大膽開拓，制定長期計劃，占領失常。
（二）劃分種類
1、地理位置；火鍋店的地域性對其經營有較大的影響，要充分了解火鍋地理因素。同一個區域，不同的店和鍋品服務于不同的消費群體，而同一店和鍋品到了不同地域3也會有變化。
2、人口分類：受人們的居住、文化、宗教、民族等因素的影響，對火鍋的消費有差異，對品種、檔次、目的均有不同。不同層次的消費群，對檔次、品種要求也不同。
3、顧客區分：除了考慮顧客的職業、收入外，還要分析其動機，是傳統節儉形、經濟實惠行、新朝沖動形，還是豪華張揚形，才能取得實效。
4、行為分析：將顧客分為�？汀⒁话憧腿恕⒘鲃由⒖�、新客等等，這與火鍋店質量服務水平、顧客的信賴等有關。
四、火鍋市場的定位
（一）火鍋市場定位的分析，有著不同的標準：
按檔次分高中低檔或豪華店風味店大眾店自助店等。
按功能分特色火鍋快餐火鍋小火鍋滋補火鍋。
按來源分川味火鍋蒙古火鍋宮廷火鍋老火鍋等。
按經營分品牌火鍋餐廳火鍋自助火鍋火鍋吧。
開店前要根據這些標準，結合自身特點，選擇自己經營的品種。
（二）價格的定位，影響經營的重要因素之一，在其它條件成熟后，價格是決定因素：
1、高低結合法：在開業初期，以高質量火鍋高水平服務、較低廉的價格迎接顧客，可以很快贏得顧客樹立形象打開局面實現正常經營。
2、高高結合法；起點高效益也高以高質量火鍋高檔次的環境高品位的裝修高水平的服務吸引高層次的顧客。風險大利潤也大進入良性循環后收益也大。
3、品派壟斷法：獨特的鍋品、獨特的配方、專利火鍋產品，可用較高的價格經營火鍋，但品種的風味特色要保持不變。
4、大眾化法：以大眾火鍋品種、大眾化價格低價供應，以薄利多銷為主。
五、火鍋店類型：
本店決定采用大眾型：
大眾型火鍋店是火鍋店中的主力軍，其數量最大。經營品種比較單一，原材料以中低檔為主，風味以當地大多數人可以接受的口味為主。這類火鍋店以自身的特點、規模、檔次、服務的區別，在顧客中各有自己的地位形象，有自身的獨有特點，價格適中與火鍋成本較低和風味大眾化關系密切，座位率與周轉率較高。大眾型火鍋店具有價格優勢。
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