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養(yǎng)老服務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃書（精選5篇）
在不斷進(jìn)步的時代，接觸到創(chuàng)業(yè)計劃書的地方越來越多，創(chuàng)業(yè)計劃書可以幫助創(chuàng)業(yè)者凝聚人心，有效管理。那么創(chuàng)業(yè)計劃書怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家收集的養(yǎng)老服務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃書，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
養(yǎng)老服務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃書 1
一、項目簡介
項目名稱：“夕陽紅”養(yǎng)老院服務(wù)
經(jīng)營范圍：為老人提供集體居住、生活照料、護(hù)理康復(fù)、精神關(guān)愛等方面的需求
項目投資：500萬
場地選擇：北京周邊環(huán)境優(yōu)美安靜的郊區(qū)
項目概括：如今社會，隨著人口老齡化的到來，老年人口越來越多，上班族的壓力越來越大，而且絕大多數(shù)都是獨(dú)生子女，出現(xiàn)了許多沒時間照顧老人，導(dǎo)致老人變得孤單的事情越來越多。創(chuàng)辦“夕陽紅”養(yǎng)老院服務(wù)，將為年輕人無法照顧老人而組織起來。為老人提供集體居住、生活照料、護(hù)理康復(fù)等方面的需求，解決年輕上班族無法照顧老年的'問題。使老人愉快的度過晚年。
二、市場分析
目前，北京市的養(yǎng)老院數(shù)量少，獲得優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量參差不齊，據(jù)新聞報道北京最火的養(yǎng)老院排隊要等一百年。只要揚(yáng)長避短，制定自己的競爭優(yōu)勢，突出重點(diǎn)，創(chuàng)新發(fā)展，才能滿足社會的需求。發(fā)展?jié)摿κ鞘志薮蟮模瑥膭?chuàng)業(yè)項目來講，只要重視競爭對手，采取“全方位，服務(wù)多元化，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)取勝”的經(jīng)營方針，一定能成功。
三、成本預(yù)算
1.薪資預(yù)算
辦公管理人員不做工資預(yù)算，但保潔人員以及為老人提供醫(yī)療服務(wù)，康復(fù)，飲食等方面的人員按月發(fā)放工資。
2．投資預(yù)算
說明：
�。�1）對原經(jīng)營房間進(jìn)行修補(bǔ)系統(tǒng)性簡單裝修
�。�2）要充分利用原來經(jīng)營場所的基本設(shè)備
�。�3）購買老年人專業(yè)的護(hù)理床
�。�4）購買必要的醫(yī)療設(shè)備
�。�5）購買救護(hù)車一輛
3.經(jīng)營成本預(yù)算
說明：
�。�1）老人伙食費(fèi)：按每月80人計算，一天伙食費(fèi)20元，每月按30天計，每月伙食飛是48000元
（2）老人伙食標(biāo)準(zhǔn)：針對老人飲食需求，按不同季節(jié)安排。
�。�3）國家對民營養(yǎng)老院創(chuàng)業(yè)方面有一定優(yōu)惠。
四、盈虧分析
1.經(jīng)營目標(biāo)
�。�1）實現(xiàn)招收目標(biāo):全年100人
（2）主營業(yè)額目標(biāo)：全年營業(yè)額4200000元
2.成本核算
�。�1）房租一年約六十萬
（2）員工工資一年約一百零八萬元
�。�3）其他開支約五十萬
�。�4）設(shè)備維護(hù)三十萬
毛利潤一年約100萬
創(chuàng)業(yè)風(fēng)險：
（1）老人安全問題，突發(fā)性疾病的處理
�。�2）品牌效應(yīng)以及入住率的問題
（3）養(yǎng)老院涉及部門比較多，對多部門的管理問題
五、結(jié)束語
計劃雖然好，但更重要的在于其具體實踐并取得成效。任何目標(biāo)，只說不做，到頭來都是一場空。然而，現(xiàn)實是未知多變的，定出的目標(biāo)計劃隨時都可能遭遇問題，要求有清醒的頭腦。理想，信念，追求，成功，未來，一切的一切都要靠自己去打拼。人生的事沒有十全十美，我們應(yīng)該認(rèn)真活在其中，無怨無悔！
養(yǎng)老服務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃書 2
一、社會背景
傳統(tǒng)上，我國是一個"養(yǎng)兒防老"的國家，長期實行一種家庭養(yǎng)老的模式。從古代就有孝道之說，在"十罪"里以不孝為大。但是隨著改革開放的到來，與外界交流的增多，從而使得經(jīng)濟(jì)、政治、文化等方面都不斷在發(fā)生變化，使"養(yǎng)兒防老"的思想模式受到巨大的沖擊。特別是XX年以來，我國實行了計劃生育政策以后，我國家庭呈現(xiàn)出一種倒金字塔的形式，一對夫婦面臨著贍養(yǎng)四個或更多的老人，這無疑是一種巨大的壓力。他們?yōu)榱思缲?fù)一個家庭的負(fù)擔(dān)，不得不日夜工作掙錢，從而缺少時間照顧、陪伴老人。特別是在農(nóng)村，由于農(nóng)村經(jīng)濟(jì)收入低，青壯年人口不得不大量涌入城市務(wù)工，尋求經(jīng)濟(jì)的收入。所以越來越多的"空巢老人"出現(xiàn)，也使"養(yǎng)兒防老"的方式逐漸被人所拋棄。我國是一個提倡尊老愛幼的國家，而"贍養(yǎng)老人，尊重老人，孝敬老人"更是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)禮德。我們青壯年是家庭法的脊梁柱，不得不承擔(dān)家庭的重任，讓生活更得更舒適。所以他們必須花費(fèi)很多的時間去奮斗，去拼搏。在這種背景下，傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老模式開始瓦解，老人們出現(xiàn)無人照顧、陪伴的情況。所以我們社會必須尋求一種方法來解決，這時各式各樣的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)必然入雨后春筍般出現(xiàn)并蓬勃發(fā)展起來，這些組織機(jī)構(gòu)可以有效解決老人的養(yǎng)老問題，不斷地滿足老人的物質(zhì)與精神上的各種需求，豐富其生活，讓老人們老有所養(yǎng)，老有所依，老有所學(xué)，老有所樂。這些養(yǎng)老機(jī)構(gòu)更能關(guān)注老人的生活，更貼心老人的生活，也能讓兒女們更放心的工作。從這可以看出，敬老院這一服務(wù)業(yè)必將發(fā)展壯大起來。
二、行業(yè)前景
根據(jù)民政部門統(tǒng)計，到XX年，"空巢"將成為老人家庭的主要形式，所占的比例也高達(dá)70%左右。而在這空巢現(xiàn)象日益顯著的情況下，社會的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)也蓬勃發(fā)展，為老人們提供一個像自己家庭一樣溫馨的大家庭。因為兒女們擔(dān)心老人的安危，無人照顧老人，并且敬老院的收費(fèi)門檻低，一般家庭都可以支付得起，所以，越來越多的老人被關(guān)進(jìn)敬老院。并且，養(yǎng)老院的老人們多，老人之間將會有更多的話題，彼此談心，所以也有很多老人選擇進(jìn)養(yǎng)老院。
但現(xiàn)在我國卻面臨著尷尬的床位問題。我國60歲以上老年人數(shù)高達(dá)1.5億，但我國敬老院床位的擁有量才有120余位，這是一個怎樣的比例啊!僅占老年齡人口的0.8%，換一種說法就是每125位老人才能得到1張床位，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，這僅僅是杯水車薪。這是需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了供應(yīng)。
可是，我國的政府所建立的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，卻還存在著諸多的問題：
1、老年公寓供不應(yīng)求，數(shù)目少，規(guī)模極少。
2、政府隊老年人的住宅設(shè)施的重視和支持力度不夠，老年公寓和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的投入資金遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，不能滿足需求。因此，在政府的建立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的提供的床位不足的情況下，將會鼓勵民辦養(yǎng)老院。而我國的.老年人口多，并且我國的獨(dú)生子女越來越缺少對父母的關(guān)心，也決定了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)將迎來一個前所未有的機(jī)遇。所以養(yǎng)老機(jī)構(gòu)是一個前途無限的行業(yè)。
三、市場的發(fā)展前景
1、可預(yù)見的服務(wù)群眾
我國老年零花速度快，來勢猛。我國的老年人口已達(dá)到驚人的數(shù)目1.5億人，是亞洲老年人總數(shù)的50%。是世界老年人總數(shù)的20%，更是世界上唯一老年人口總數(shù)過億的國家。
2、入住率高
經(jīng)過對幾個城市市區(qū)的范圍內(nèi)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計和抽樣調(diào)查，各種各樣的所有制形式的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)平均入住率為63%。經(jīng)過對老人們的問卷調(diào)查，我們可以了解到，有一大部分的老人不愿選擇養(yǎng)老機(jī)構(gòu)是因為一些養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的設(shè)備不完善和服務(wù)不滿意。從此，我們可以推測如果我們把敬老院的設(shè)施完備，服務(wù)完善，入住率將達(dá)到一個更高的水準(zhǔn)。
3、并非供過于求
我國老年人數(shù)高達(dá)1.5億，但我國養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的所擁有的床位卻僅僅120萬。僅占老年人口的0.8%，換一種說法就是每125位老人才能得到1張床位，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，這僅僅是杯水車薪。這是需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了供應(yīng)。
4、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低
我國的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低，一般家庭都可以支付得起老人的入住費(fèi)用。一般每位老人每個需向養(yǎng)老機(jī)構(gòu)支付的費(fèi)用僅僅是680元左右。而我國許多老人都有退休金，可以輕松支付與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的費(fèi)用。
四、敬老院選址
這個優(yōu)秀的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。地址的考慮是非常重要的。因此，我們在選址中應(yīng)該考慮到下面幾個方面問題：
1、交通方便。交通方面是最為基本的條件，應(yīng)該有公車到達(dá)，這也方便了老人的出行火或子女的看望。
2、周圍環(huán)境應(yīng)恬靜。因為老人的睡眠質(zhì)量較差，經(jīng)不起吵鬧，所以應(yīng)遠(yuǎn)離鬧事、娛樂場所。我們應(yīng)選擇安靜的地點(diǎn)，最好接近自然，靠近公園等場所。
3、周圍有廣場或活動中心。老人們需要得到充分的娛樂及鍛煉。
4、附近有設(shè)備完善的大型醫(yī)院。由于老人屬于高危意外及突發(fā)死亡率較高的人群。為防患于未然，應(yīng)靠近大型醫(yī)院。
五、管理制度及模式
敬老院是一個民辦的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)產(chǎn)業(yè)。它是一個社會服務(wù)機(jī)構(gòu)，也會死一個報恩社會行業(yè)。我們在為祖國做一點(diǎn)貢獻(xiàn)，也為老人們獻(xiàn)出我們的愛心。我院采用院長總負(fù)責(zé)制度。院長直接管理所有人員，這樣可以減少人員花費(fèi)。院長總攬大小事務(wù)，所有事務(wù)直接向院長負(fù)責(zé)。
六、人員素質(zhì)要求
1、院長職位要求懂得項目管理并有一定會計的基礎(chǔ)知識，并有創(chuàng)新思維和一定魄力。還要有較強(qiáng)的忍耐力，遇事冷靜，反映迅捷，并有團(tuán)隊意識，有優(yōu)秀的交際能力，更重要的是要敬老愛老，愛崗敬業(yè)，有堅定的職業(yè)操守和奉獻(xiàn)精神。
2、護(hù)理人員要求。精神素質(zhì)好，精神面貌好，敬老愛老，愛崗敬業(yè)，良好的溝通能力，并懂得基本的護(hù)理知識。
3、廚師要求。懂得基本的藥膳、養(yǎng)生知識，懂得調(diào)配營養(yǎng)，并有吃苦耐勞的工作精神。
4、清潔工要求，清潔工要求勤奮，細(xì)心，熱心。
七、敬老院的規(guī)模
我院面積預(yù)計總面積為800平方米，可接受200多位老人。內(nèi)設(shè)娛樂場所，包括基本養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)施，并根據(jù)老人的具體需要設(shè)置各種娛樂設(shè)施以滿足不同需要。
八、設(shè)施
1、房間設(shè)施：每間房間四張床位，四套桌椅，一套洗浴設(shè)備，每人一個衣柜并有獨(dú)立衛(wèi)生間，一臺液晶高清電視，一臺冷暖空調(diào)。
2、日常生活器材：廚具，餐具，杯具，洗具，冰箱，消毒柜，洗衣機(jī)。
3、辦公設(shè)施：電腦，打印機(jī)，東風(fēng)小康。
九、經(jīng)濟(jì)投資
1、租房和場地鎖租金控制在6萬元一下每年。
2、房屋改造和簡單裝修費(fèi)用預(yù)算投資4萬元。
3、基本設(shè)施：床柜300元∕套x200套=60000元
床上用品150元∕套x200套=30000元
桌椅50元∕套x200套=10000元
電視機(jī)1000元∕套x50套=50000元
冷暖空調(diào)1800元∕套x50套=90000元
4、活動器材1萬元
5、家庭影院設(shè)施1萬元
6、餐飲設(shè)備1.4萬
7、洗衣設(shè)備1萬元
8、辦公設(shè)施5萬元
9、開業(yè)儀式和相關(guān)宣傳1萬元
10、員工工資
護(hù)理人員700每月
廚師800每月
清潔工500每月
10、伙食成本：每年360000元
11、水電費(fèi)10000元每年
12、辦公費(fèi)用4600每年
共計頭一年需投資96.88萬元。
十、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：
按80%入住率計算
1、床位費(fèi)200元∕月x12月x200x80%=384000元
2、服務(wù)費(fèi)200元∕月x12月x200x80%=384000元
3、餐費(fèi)200元∕月x12月x200x80%=384000元
4、水電費(fèi)80元∕月x12月x200x80%=153600元
按以上收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計算，一年總收入為116.736萬元。
每年為老人購買醫(yī)療保險費(fèi)用40元∕月x200x80%=6400元
每年設(shè)備折舊為3萬元
則每年收入為116.736萬元-96.88萬元-3萬元-0.64萬元=16.216萬元
十一、辦院風(fēng)險
1、入住率不足。房租，人工費(fèi)和水電費(fèi)等硬性開支得不到有效分?jǐn)偅荒苓M(jìn)入良性循環(huán)。
2、入住老人收費(fèi)風(fēng)險。由于老人及子女的財務(wù)狀態(tài)惡化等原因，造成入住老人不及時繳費(fèi)。敬老院又不能強(qiáng)行迫使其離開，造成負(fù)面影響。
3、老子的意外傷害風(fēng)險。老人的意外及突發(fā)死亡率較高，一旦發(fā)生糾紛，會給我院帶來人力與物力上的負(fù)擔(dān)。
4、養(yǎng)老院內(nèi)的設(shè)施受損，帶來一定的經(jīng)濟(jì)損失。
十二、贊助
1、向政府申請。我院可以盡量向政府申請資金，讓政府給與一定政策上的扶助或提供一定設(shè)施設(shè)備。
2、向冷暖空調(diào)或電視廠商拉贊助，以獲取一定的優(yōu)惠。
3、醫(yī)院合作。我院可與附近醫(yī)院合作，定期到醫(yī)療給老人進(jìn)行檢查，優(yōu)惠看病，減少老人發(fā)病風(fēng)險。
十三、階段目標(biāo)
十年內(nèi)分為三個階段
第一階段：我院在前3年里，要做到回收成本，并完善管理及服務(wù)體系，尋求更好的的服務(wù)理念。我們將派人到其他優(yōu)秀機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)考察，建設(shè)我院特色服務(wù)。
第二階段：在有屬于自己的特色服務(wù)下，加強(qiáng)我院的宣傳工作，增強(qiáng)知識度，并擴(kuò)大我院規(guī)模，從而做到接受1000人規(guī)模。我們也會建設(shè)有自已特色的娛樂場所，豐富老人生活。我們將建立老年大學(xué)和醫(yī)療點(diǎn)，讓老人做長期體檢，達(dá)到我院的"老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學(xué)、老有所樂"的辦院宗旨。
第三階段：在我院基本發(fā)展完善的情況下，也豐富我院的院外活動，與旅游社合作，讓老人游山玩水，開闊視野，愉悅心情，好好地享受晚年。
十四、總論
1、項目具有課前瞻性和可操作性
2、項目成立的時機(jī)與條件成熟，風(fēng)險小，經(jīng)濟(jì)回報率高
3、市場定位明確，是國家導(dǎo)向項目
4、綜合分析：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)是一個社會公眾服務(wù)行業(yè)，但它面對著一個龐大的消費(fèi)群體。它更是我國急需發(fā)展的全新商業(yè)模式的公益項目，是我國目前難得的投資機(jī)會并有希望短時間內(nèi)取得上市資格。
養(yǎng)老服務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃書 3
一、企業(yè)計劃概述
1.公司概述
“xx社區(qū)養(yǎng)老院”是將一般敬老院提供的餐飲服務(wù)、基本照料護(hù)理醫(yī)療、精神慰藉等服務(wù)擴(kuò)大到整個社區(qū)，以社區(qū)服務(wù)和餐飲服務(wù)為基礎(chǔ)，集社區(qū)醫(yī)院、社區(qū)餐廳、養(yǎng)老院與托老所四者為一體，把社區(qū)服務(wù)中心裝修改造成適合老年人生活護(hù)理休閑娛樂的場所。與傳統(tǒng)養(yǎng)老方式相比，它形式新穎，互惠雙贏。xx社區(qū)養(yǎng)老院能夠?qū)⒓彝ヅc社會二者有機(jī)結(jié)合起來，極大地滿足老年人的養(yǎng)老需求。
俗話說，“金窩銀窩不如自己的草窩”。在中國，很多老年人就是不愿離開自己家到陌生的地方去生活，同時享受天倫之樂的感情需求更使他們不愿離開家庭�？墒峭ǔＷ优畟冇制毡楣ぷ鞅容^繁忙，分身乏力，難以照顧周到。這也是社區(qū)養(yǎng)老院存在的社會根源。同時，社區(qū)養(yǎng)老院的工作人員都是專業(yè)的醫(yī)護(hù)人員，能夠?qū)先诉M(jìn)行專業(yè)的醫(yī)療救護(hù)。社區(qū)養(yǎng)老院能夠成為老人們居家養(yǎng)老提供了強(qiáng)有力的保證。真正實現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所為、老有所樂。
2.項目優(yōu)勢
2.1與傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老相比，社區(qū)養(yǎng)老院具有專業(yè)、便利和成本低廉的獨(dú)特優(yōu)勢
隨著國家對社區(qū)服務(wù)中心的大力扶持，而全科醫(yī)師專業(yè)化人才的大量涌現(xiàn)又對社區(qū)服務(wù)中心注入了新的力量，為這種社區(qū)養(yǎng)老院的創(chuàng)立奠定了基礎(chǔ)。面對中國的養(yǎng)老壓力以及中國人的養(yǎng)老心理，社區(qū)養(yǎng)老院的市場前景十分廣闊，市場需求極大。
2.2市場定位
根據(jù)中國人的心理特點(diǎn)，純養(yǎng)老院模式在中國越來越舉步維艱。中國傳統(tǒng)的養(yǎng)兒防老觀念根深蒂固，老百姓心中普遍存在住養(yǎng)老院的要么是沒有子女的，要么是兒女不孝順的這一錯誤觀念，因而中國的養(yǎng)老模式注定不能照搬西方的老年公寓或養(yǎng)老院模式。據(jù)統(tǒng)計，全國平均每年約有1000萬70歲以上高齡老人需要照顧，但是社會福利機(jī)構(gòu)的總床位數(shù)卻不到老年人總數(shù)的1％，根本無法滿足老年人養(yǎng)老的基本護(hù)理需要，就更不用說高品質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)了。
xx社區(qū)養(yǎng)老院，兼具居家養(yǎng)老與機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的優(yōu)點(diǎn)，作為特色突出，優(yōu)勢明顯的一種養(yǎng)老模式，堅信必定會有廣闊的發(fā)展前景。
3.競爭分析
3.1競爭對手
我社區(qū)養(yǎng)老院主要有三類競爭對手：
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)：傳統(tǒng)養(yǎng)老院；現(xiàn)代老年公寓；托老所；
醫(yī)療機(jī)構(gòu)：社區(qū)醫(yī)院、私人診所
其他：家政服務(wù)公司
3.2競爭影響力量分析
3.2.1競爭對手優(yōu)勢
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)：目前社會上傳統(tǒng)養(yǎng)老院大多創(chuàng)辦較早，經(jīng)驗豐富，占據(jù)了養(yǎng)老市場的半壁江山；現(xiàn)代老年公寓的優(yōu)勢主要是環(huán)境優(yōu)美，設(shè)備齊全，服務(wù)優(yōu)良；托老所最為老人們看重的是行動自由，來去方便；而多數(shù)社區(qū)醫(yī)院和私人診所則接近居民，能方便及時的給與社區(qū)老人適當(dāng)?shù)木茸o(hù)；相比較而言，家政服務(wù)公司的優(yōu)勢則主要體現(xiàn)在能夠根據(jù)老年人的需求提供上門服務(wù)，方便快捷。
3.2.2競爭對手劣勢
傳統(tǒng)養(yǎng)老院的劣勢主要表現(xiàn)在我國養(yǎng)老院養(yǎng)老床位數(shù)量僅占老年人口總數(shù)的1%，供需嚴(yán)重不平衡，而且很多人對于把老人送去養(yǎng)老院養(yǎng)老的方式還不太接受；現(xiàn)代老年公寓則價格昂貴，一般老年人難以接受；托老所的規(guī)模較小，人員來去頻繁，服務(wù)難以周到，且只能提供短期服務(wù)；社區(qū)醫(yī)院和私人診所是只能提供簡單的`醫(yī)療服務(wù)，無法應(yīng)對老年人日常護(hù)理；家政服務(wù)公司主要表現(xiàn)為無法應(yīng)對老年人突發(fā)性事件，同時不利于家庭隱私的保護(hù)。
3.3社區(qū)養(yǎng)老院的競爭分析
3.3.1競爭優(yōu)勢
�。�1）從專業(yè)化來看，由專業(yè)人員來照料老人，可以提供多方面的服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量，滿足老年人的多種需求。
�。�2）從便利性來看，社區(qū)養(yǎng)老院具有方便、靈活的特點(diǎn)，大家同在一個社區(qū)，彼此熟悉，感覺親切，辦事方便。
�。�3）從成本來看，社區(qū)養(yǎng)老院能夠避免機(jī)構(gòu)養(yǎng)老成本過高的弊端，低成本運(yùn)作，不需要為新建許多養(yǎng)老設(shè)施而增加人力和資金的投入，可以充分整合社區(qū)資源。
�。�4）彌補(bǔ)傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老功能的退化與不足，但不取代家庭在養(yǎng)老中的作用。
�。�5）同時可以完善社區(qū)醫(yī)療體系，全科醫(yī)師在進(jìn)行診斷治療的同時還可以預(yù)防養(yǎng)生保健、心理指導(dǎo)咨詢等服務(wù)。
3.3.2競爭劣勢
由于我社區(qū)養(yǎng)老院是一種新型的養(yǎng)老與醫(yī)療的結(jié)合體，是一種新型的模式，沒有經(jīng)驗可以借鑒，需要結(jié)合實際，不斷的去探索。社區(qū)養(yǎng)老院現(xiàn)處于起步階段，品牌的知名度及美譽(yù)度不夠，客戶會較少且不穩(wěn)定。
三、公司戰(zhàn)略
根據(jù)政府目前正在制定相關(guān)規(guī)劃，同時結(jié)合市場實情，爭取在20xx年，在全省社區(qū)普及社區(qū)養(yǎng)老院的建設(shè)。
xx養(yǎng)老院是一所為社區(qū)居民提供醫(yī)療、養(yǎng)老服務(wù)，集醫(yī)療、養(yǎng)老、衛(wèi)生預(yù)防、心理咨詢、餐飲服務(wù)等為一體的新型服務(wù)公司！
我養(yǎng)老院堅持社會效益第一，經(jīng)濟(jì)效益第二的原則，想群眾之所想，急群眾之所急，再為居民減輕疾病痛楚的同時，也減輕他們生活上的壓力，更讓老年人有一個祥和安穩(wěn)的晚年生活！
1.總體戰(zhàn)略
1.1公司使命
為社區(qū)居民提供更加完善的養(yǎng)老服務(wù)，同時減輕“421”家庭的壓力，讓老年人有一個祥和安穩(wěn)的晚年生活！
1.2公司宗旨
堅持社會效益第一，經(jīng)濟(jì)效益第二的原則，為老年人居家養(yǎng)老提供多樣化和專業(yè)化的服務(wù)，為社區(qū)居民提供更加完善的養(yǎng)老服務(wù)。
2.1.1從專業(yè)化來看，社區(qū)養(yǎng)老院都是由專業(yè)醫(yī)護(hù)人員來照料老人，可以提供專業(yè)的服務(wù)意見，保證服務(wù)質(zhì)量，確保老人的身體健康。
2.1.2從便利性來看，社區(qū)養(yǎng)老院具有方便、靈活的特點(diǎn)，大家同在一個社區(qū)，彼此熟悉，感覺親切，辦事方便。
2.1.3從成本來看，社區(qū)養(yǎng)老院能夠避免機(jī)構(gòu)養(yǎng)老成本過高的弊端，低成本運(yùn)作，不需要為新建許多養(yǎng)老設(shè)施而增加人力和資金的投入，可以充分整合社區(qū)資源。
2.2注重集體氣氛，培養(yǎng)老人自理能力，參與意識和伙伴意識，可最大限度防止老人癡呆等老年常見病的發(fā)生
讓老年人參與社區(qū)養(yǎng)老院中的各項事務(wù)，做自己力所能及的事，比如老人可以幫助洗水果，廚藝好的老人可以做她的拿手菜等。成員間共享美餐的同時，老人也有成就感和滿足感。在傳統(tǒng)養(yǎng)老院里的老人基本上是養(yǎng)護(hù)員負(fù)責(zé)日常生活，老人的潛力得不到發(fā)揮，也不用去行動和思考，容易發(fā)生癡呆等老年常見病。對老人來說，最重要的是讓他有自立意識和生存價值，使老人生活在濃厚家庭氛圍中，也可以發(fā)揮他們的特長，給他們更大的空間。
2.3彌補(bǔ)傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老功能的退化與不足，而不是取代家庭在養(yǎng)老中的作用
家庭作為社會成員的第一安全港，相互之間的關(guān)照與慰藉是社會化機(jī)制所不能比擬的。但是，由于現(xiàn)代社會分工的加劇和家庭結(jié)構(gòu)的
小型化，家庭已無法滿足老年人養(yǎng)老的需要，而大部分老人對家懷有的依賴情感強(qiáng)烈而且無法替代。因此，從滿足老年人的依賴家庭的心理情感考慮，對基本能自理或有部分自理能力的老人來說家庭養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的最佳結(jié)合點(diǎn)就在社區(qū)養(yǎng)老院，而那些不能自理的老人或?qū)ι钊狈ψ岳砟芰Φ睦夏耆�，如高齡、病殘、癡呆、獨(dú)居孤老等老年人來說家庭養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的最佳結(jié)合點(diǎn)就在這種新型的社區(qū)養(yǎng)老院。
2.4受養(yǎng)老人能融入社區(qū)及社會生活，不會產(chǎn)生與社會的隔離傳統(tǒng)的大型福利養(yǎng)老機(jī)構(gòu)一般是封閉式的，這種封閉不僅是地理空間上的更是精神心理上的。大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)或者是建在遠(yuǎn)離生活區(qū)的偏僻地帶，無形中造成了老人與社會的空間以及心理上的隔離。由于社區(qū)養(yǎng)老院一般設(shè)在居民區(qū)或社區(qū)內(nèi)，實質(zhì)上的居住環(huán)境并沒有發(fā)生變化，受養(yǎng)老人雖然身處養(yǎng)老院，但同時也沒有脫離社區(qū)沒有脫離社會。
2.5充分給受養(yǎng)老人以家庭溫暖，避免老人孤獨(dú)感的產(chǎn)生，有利于老年人的心理健康
從老年人的心理需求上看，他們最向往的是兒孫滿堂，共享天倫之樂。在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，雖然同伴增加，但老人的這部分心理需求仍未得到滿足。而社區(qū)養(yǎng)老院是機(jī)構(gòu)養(yǎng)老與居家養(yǎng)老的結(jié)合，既能滿足老年人對家庭溫暖的渴望，又能滿足老年人養(yǎng)老的需要。尤其是不能自理的老人居家養(yǎng)老的需要。在社區(qū)養(yǎng)老院里，同一社區(qū)的老人一起居住，老人向往家庭的心理構(gòu)成趨于完整，能給老人帶來更多的歸屬感與安全感。
2.6向高齡老人和生活不能自理老人或半自理老人開放并且服務(wù)低償
目前對生活基本能自理的老人開放的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)較多，而許多高齡癡呆老人和生活無法完全自理的老人可選擇的空間相對較小，即使有昂貴的費(fèi)用也讓老人無力承擔(dān)。而這種社區(qū)養(yǎng)老院是以社區(qū)服務(wù)為基礎(chǔ)，有充足的醫(yī)療衛(wèi)生資源來為這些老人服務(wù)，能夠?qū)Ω啐g老人和生活無法完全自理的老人開放，而且費(fèi)用相對較低，是對老年人福利的完善。
四、市場營銷
1.運(yùn)營目標(biāo)
根據(jù)對養(yǎng)老行業(yè)的分析以及發(fā)展理念，制定以下短、中、長期三種銷售目標(biāo)：
尋找試點(diǎn)，進(jìn)行試運(yùn)通過在試點(diǎn)的試運(yùn)短期運(yùn)營目標(biāo)行，把xx養(yǎng)老院推廣出去。各類主題活動行。通過媒體加強(qiáng)宣傳。
中期運(yùn)營目標(biāo)“以質(zhì)取勝”通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓大家來認(rèn)可。長遠(yuǎn)目標(biāo)完善養(yǎng)老院管理制在全國社區(qū)普及xx度，宣傳養(yǎng)老院的企社區(qū)養(yǎng)老院業(yè)文化
2.運(yùn)營管理
2.1運(yùn)營周期
從投入市場到收回成本的周期約為22個月。
2.2員工要求
管理人員：具有一定的管理學(xué)知識，具有決策能力和管理經(jīng)驗。醫(yī)療人員：具有大專以上學(xué)歷的醫(yī)師或全科醫(yī)師，了解老年人心理。上崗前再經(jīng)過兩個星期的專業(yè)培訓(xùn)。
財務(wù)人員：具有財務(wù)、會計學(xué)知識，獲得相應(yīng)專業(yè)的學(xué)歷及學(xué)位，并有會計師證等相關(guān)的從業(yè)資格證書。
后勤人員：具有為養(yǎng)老院提供后勤服務(wù)及家政服務(wù)的能力，下崗工人，退伍軍人優(yōu)先，上崗前再經(jīng)過兩個星期的專業(yè)培訓(xùn)。
專業(yè)人員：具有各種專業(yè)化技能。如：烹飪、茶藝、曲藝、書法、繪畫、武術(shù)等。
五、投資分析
1.資金運(yùn)作策略
資金需求前期主要為建造醫(yī)療室、小廚房，設(shè)置老年宿舍、活動室和倉庫，同時購買醫(yī)療設(shè)備，并購置一定數(shù)量的老年專用品；后期則為品牌宣傳。這里按三種可能采取的策略分析。保守策略是指資金運(yùn)作采用比較保守的方法，適當(dāng)控制預(yù)算和開銷，在可能條件下限制現(xiàn)金流出量。激進(jìn)策略是指資金運(yùn)作采取比較激進(jìn)的做法，前期立刻投入大量資本并較大規(guī)模地執(zhí)行預(yù)算開支，以爭取用最快的速度搶占市場。適中策略則居于二者之間。當(dāng)然，三種策略之間并沒有明確的界限，不同風(fēng)格的管理者對各種策略的定義也不盡相同。
2.資金來源與運(yùn)用
資金主要用于租賃房屋以及裝修、購買設(shè)備，直接人工費(fèi)用及其它各類期間費(fèi)用等。
由于在財務(wù)預(yù)測中，沒有考慮彈性分析，假定價格定在原定基礎(chǔ)上，利潤較高。現(xiàn)假設(shè)由于經(jīng)濟(jì)利潤較高，使得潛在競爭者的加入，爭奪市場份額；養(yǎng)老院經(jīng)營達(dá)不到預(yù)期的銷售。這些因素都會對養(yǎng)老院的收入造成比較大的影響。
六、管理體系
1.公司性質(zhì)
xx社區(qū)養(yǎng)老院為連鎖性有限責(zé)任公司。
2.組織形式
3.部門職責(zé)
董事會：由公司的股東組成，屬于決策層，負(fù)責(zé)制定養(yǎng)老院的總體發(fā)展戰(zhàn)略，決定總經(jīng)理的人選。
院長：負(fù)責(zé)養(yǎng)老院的日常經(jīng)營事務(wù)，對董事會負(fù)責(zé)，決定副總經(jīng)理和部門經(jīng)理的人選，協(xié)調(diào)各部門之間關(guān)系。
財務(wù)經(jīng)理：負(fù)責(zé)養(yǎng)老院資金的籌集、使用和調(diào)度分配，如財務(wù)計劃和分析、股利分配等；負(fù)責(zé)日常會計工作與稅收管理，每個財政年度末向院長匯報本年財務(wù)情況并規(guī)劃下年財務(wù)工作。
醫(yī)療部：負(fù)責(zé)為社區(qū)居民提供醫(yī)療、衛(wèi)生預(yù)防、心理咨詢、養(yǎng)生保健等服務(wù)。同時，對會員進(jìn)行專業(yè)的日常護(hù)理。
養(yǎng)老部：負(fù)責(zé)那些為社區(qū)高齡和生活不能自理的老人提供個性化的服務(wù)。
餐飲部：負(fù)責(zé)為會員提供每日三餐的專業(yè)化餐飲服務(wù)和非會員的正常餐飲服務(wù)。
活動室：負(fù)責(zé)把社區(qū)的老年人聚集在一起，開展一些精神文化活動，消除老年人的孤獨(dú)寂寞感，改變老年人的精神面貌！
后勤部：負(fù)責(zé)養(yǎng)老院的后勤工作，以及提供家政服務(wù)。
養(yǎng)老服務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃書 4
一、項目簡介
項目名稱：
經(jīng)營范圍：
項目投資：500萬
場地選擇：
二、市場分析
目前，北京市的養(yǎng)老院數(shù)量少，獲得優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量參差不齊，據(jù)新聞報道北京最火的養(yǎng)老院排隊要等一百年。只要揚(yáng)長避短，制定自己的競爭優(yōu)勢，突出重點(diǎn)，創(chuàng)新發(fā)展，才能滿足社會的需求。發(fā)展?jié)摿κ鞘志薮蟮腵，從創(chuàng)業(yè)項目來講，只要重視競爭對手，采取“全方位，服務(wù)多元化，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)取勝”的經(jīng)營方針，一定能成功。
三、成本預(yù)算
1.薪資預(yù)算
辦公管理人員不做工資預(yù)算，但保潔人員以及為老人提供醫(yī)療服務(wù)，康復(fù)，飲食等方面的人員按月發(fā)放工資。
2．投資預(yù)算
說明：
（1） 對原經(jīng)營房間進(jìn)行修補(bǔ)系統(tǒng)性簡單裝修
�。�2） 要充分利用原來經(jīng)營場所的基本設(shè)備
（3） 購買老年人專業(yè)的護(hù)理床
�。�4） 購買必要的醫(yī)療設(shè)備
�。�5） 購買救護(hù)車一輛
3.經(jīng)營成本預(yù)算
說明：
�。�1） 老人伙食費(fèi)：按每月80人計算，一天伙食費(fèi)20元，每月按30天計，每月伙食是48000元
�。�2） 老人伙食標(biāo)準(zhǔn)：針對老人飲食需求，按不同季節(jié)安排。
（3） 國家對民營養(yǎng)老院創(chuàng)業(yè)方面有一定優(yōu)惠。
四、盈虧分析
1.經(jīng)營目標(biāo)
�。�1）實現(xiàn)招收目標(biāo):全年xx人
�。�2）主營業(yè)額目標(biāo)：全年營業(yè)額xxxx元
2、成本核算
（1） 房租一年約xx萬
�。�2） 員工工資一年約xx萬元，
�。�3） 其他開支約xx萬
�。�4） 設(shè)備維護(hù)xx萬，毛利潤一年約xxx萬
創(chuàng)業(yè)風(fēng)險：
（1） 老人安全問題，突發(fā)性疾病的處理
（2） 品牌效應(yīng)以及入住率的問題
�。�3） 養(yǎng)老院涉及部門比較多，對多部門的管理問題
五、結(jié)束語
計劃固然好，但更重要的在于其具體實踐并取得成效。任何目標(biāo)，只說不做，到頭來都是一場空。然而，現(xiàn)實是未知多變的，定出的目標(biāo)計劃隨時都可能遭遇問題，要求有清醒的頭腦。理想，信念，追求，成功，未來，一切的一切都要靠自己去打拼。人生的事沒有十全十美，我們應(yīng)該認(rèn)真活在其中，無怨無悔！
養(yǎng)老服務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃書 5
一、項目概述
1. 項目名稱：“溫馨夕陽”養(yǎng)老服務(wù)中心
2. 項目類型：綜合性養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)
3. 項目定位：為老年人提供高品質(zhì)、個性化、全方位的養(yǎng)老服務(wù)，打造溫馨、舒適、安全的養(yǎng)老家園。
二、市場分析
1. 人口老齡化趨勢：隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和醫(yī)療水平的提高，人口老齡化程度不斷加深，老年人口數(shù)量持續(xù)增長，對養(yǎng)老服務(wù)的需求日益旺盛。
2. 市場需求：老年人對生活照料、醫(yī)療護(hù)理、康復(fù)保健、精神慰藉等方面的需求不斷增加，尤其是對于高品質(zhì)、專業(yè)化的養(yǎng)老服務(wù)需求更為迫切。
3. 市場競爭：目前，養(yǎng)老服務(wù)市場存在著服務(wù)質(zhì)量參差不齊、專業(yè)化程度不高、服務(wù)內(nèi)容單一等問題。我們將以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、個性化的'關(guān)懷和創(chuàng)新的經(jīng)營模式，在競爭中脫穎而出。
三、服務(wù)內(nèi)容
1. 生活照料服務(wù)：提供飲食、起居、清潔、衛(wèi)生等日常生活照料服務(wù)，確保老年人的生活舒適、便捷。
2. 醫(yī)療護(hù)理服務(wù)：配備專業(yè)的醫(yī)護(hù)人員，為老年人提供定期體檢、疾病預(yù)防、康復(fù)護(hù)理、緊急救援等醫(yī)療服務(wù)。
3. 康復(fù)保健服務(wù)：設(shè)立康復(fù)訓(xùn)練室，為老年人提供康復(fù)訓(xùn)練、中醫(yī)理療、按摩推拿等保健服務(wù)。
4. 精神慰藉服務(wù)：組織豐富多彩的文化娛樂活動，如書法、繪畫、舞蹈、音樂等，豐富老年人的精神生活。同時，提供心理咨詢和疏導(dǎo)服務(wù)，關(guān)注老年人的心理健康。
5. 個性化服務(wù)：根據(jù)老年人的特殊需求，提供定制化的服務(wù)，如特殊飲食安排、個性化康復(fù)訓(xùn)練計劃等。
四、商業(yè)模式
1. 收費(fèi)模式：采用會員制和服務(wù)項目收費(fèi)相結(jié)合的模式。會員分為不同等級，享受不同的優(yōu)惠和服務(wù)。服務(wù)項目根據(jù)實際提供的內(nèi)容進(jìn)行收費(fèi)。
2. 合作模式：與醫(yī)療機(jī)構(gòu)、康復(fù)機(jī)構(gòu)、文化機(jī)構(gòu)等建立合作關(guān)系，實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)。
3. 盈利預(yù)測：預(yù)計在運(yùn)營初期，通過合理控制成本和優(yōu)化服務(wù)，逐步實現(xiàn)收支平衡。隨著品牌知名度的提高和市場份額的擴(kuò)大，在未來x年內(nèi)實現(xiàn)盈利，并保持穩(wěn)定增長。
五、營銷策略
1. 品牌建設(shè)：通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的口碑和有效的宣傳，樹立“溫馨夕陽”養(yǎng)老服務(wù)中心的品牌形象。
2. 網(wǎng)絡(luò)營銷：利用互聯(lián)網(wǎng)平臺，建立官方網(wǎng)站、微信公眾號等，發(fā)布服務(wù)信息、展示服務(wù)成果，吸引潛在客戶。
3. 活動營銷：定期舉辦養(yǎng)老服務(wù)公益活動、健康講座、文化交流活動等，提高品牌知名度和社會影響力。
4. 客戶關(guān)系管理：建立客戶檔案，定期回訪客戶，了解客戶需求和意見，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度和忠誠度。
六、團(tuán)隊建設(shè)
1. 管理人員：具備豐富的養(yǎng)老服務(wù)管理經(jīng)驗和企業(yè)管理能力，負(fù)責(zé)中心的整體運(yùn)營和管理。
2. 醫(yī)護(hù)人員：包括醫(yī)生、護(hù)士、康復(fù)師等，具備專業(yè)的醫(yī)療護(hù)理知識和技能，為老年人提供醫(yī)療服務(wù)。
3. 服務(wù)人員：包括護(hù)理員、廚師、保潔員等，經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，具備良好的服務(wù)意識和服務(wù)技能，為老年人提供生活照料服務(wù)。
4. 志愿者團(tuán)隊：招募社會志愿者，為老年人提供陪伴、關(guān)愛等服務(wù)，豐富老年人的精神生活。
七、財務(wù)規(guī)劃
1. 初始投資：預(yù)計初始投資x萬元，主要用于場地租賃、裝修改造、設(shè)備購置、人員招聘、市場推廣等方面。
2. 收入預(yù)測：在運(yùn)營初期，預(yù)計年收入x萬元，隨著市場份額的擴(kuò)大和服務(wù)項目的增加，年收入將逐步增長。
3. 成本預(yù)測：主要包括房租、人員工資、設(shè)備采購與維護(hù)、水電費(fèi)、食材采購等，預(yù)計年成本x萬元。
4. 利潤預(yù)測：預(yù)計在運(yùn)營第x年實現(xiàn)盈利，凈利潤達(dá)到x萬元，并保持逐年增長。
八、風(fēng)險評估與對策
1. 政策風(fēng)險：密切關(guān)注國家和地方的養(yǎng)老政策法規(guī)，及時調(diào)整經(jīng)營策略，以適應(yīng)政策變化。
2. 市場風(fēng)險：不斷提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，加強(qiáng)品牌建設(shè)，提高市場競爭力，降低市場風(fēng)險。
3. 經(jīng)營風(fēng)險：建立完善的管理制度和風(fēng)險防控機(jī)制，加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高運(yùn)營效率，降低經(jīng)營風(fēng)險。
4. 人員風(fēng)險：加強(qiáng)人員培訓(xùn)和管理，提高員工素質(zhì)和服務(wù)水平，建立合理的薪酬福利體系，吸引和留住優(yōu)秀人才。
九、發(fā)展規(guī)劃
1. 短期規(guī)劃（1-2 年）：完成養(yǎng)老服務(wù)中心的建設(shè)和開業(yè)籌備工作，建立完善的服務(wù)體系和管理制度，吸引第一批客戶入住，實現(xiàn)收支平衡。
2. 中期規(guī)劃（3-5 年）：提高品牌知名度和市場份額，擴(kuò)大服務(wù)規(guī)模，增加服務(wù)項目，實現(xiàn)盈利并保持穩(wěn)定增長。
3. 長期規(guī)劃（5 年以上）：在全國范圍內(nèi)開設(shè)連鎖機(jī)構(gòu)，打造成為國內(nèi)知名的養(yǎng)老服務(wù)品牌，為更多的老年人提供優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)。
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