化妝品市場調查報告

關于化妝品市場調查報告

　　當不太了解，又想弄清某一情況或事件時，我們有必要進行深入調查，最終根據調查情況形成調查報告。如何把調查報告做到重點突出呢？下面是小編精心整理的關于化妝品市場調查報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　一、調查背景

　　物質生活豐富的時代，人們的生活水平愈來愈高，消費者的購物層次也逐漸上升，更加關注的是自己的形象了。而作為當代大學生，應該更加注重提高自己的禮儀與形象。隨著大學生群體人數的持續增加，消費能力的不斷增強，所以，大學中使用化妝品的人數也逐漸攀升。校園作為一個特殊的生活環境，營造出一種特殊的文化氛圍，按照社會的定義來說，校園是一種狹義的社會，這個社會有它自己存在的模式，相對于校外社會，校內社會更具有單純性、可歸納性。既然消費行為是有規律可循的，我們就可以通過這一次對各校在校大學生化妝品消費狀況的調查來使問題具體化。

　　二、調查目的

　　為了了解大學生群體的化妝品使用現狀、對各種化妝品品牌的滿意度、對品牌認知過程以及對于化妝品的了解途徑等；分析大學生購化妝品的影響因素和主要渠道，為相關化妝品企業提供有效的市場分析和營銷決策依據；培養我們查閱資料、調查采訪、信息處理及相關統計軟件的使用能力。鑒于大學生人數眾多，總體過大，我們小組選取了xxx職業技術學校在校學生以及通過網絡調查自己周身的在校大學生作為樣本。

　　三、調查方法

　�。ㄒ唬┱{研對象

　　采用問卷調查方法于xxx職業技術學校在校大學生和網上周身的在校大學生抽取被試者，共發放問卷100份，其中收回100份；

　�。ǘ�）調研地點

　　xxx職業技術學校及網絡

　�。ㄈ�）調查方法

　　目標總體是xxx職業技術學校大學生以及網上周身的在校大學生，分別抽取了大一至大四的在校大學生進行調研；

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　　采用 Excel軟件進行數據匯總、分析；

　�。�六）調查形式

　　采用問卷調查的形式，在問卷結果分析基礎上，和小組組員一起對結果進行論證。

　　四、調查結果及分析

　�。ㄒ唬┓秶�確定

　　這次調查的對象都為女生，分別是大一、大二、大三以及大四，其中有10%的是大一的；50%的是大二；35%的是大三，5%的是大四。

　　（二）消費使用情況

　　在調查中，我們了解到大學生用于化妝品購買的錢90.91%的學生是由生活費支出，且大學生平均每月生活費用于購買化妝品上的比例，大一的占20%，大二的占53%，大三的占24%，及大四的占3%。每月用于購買化妝品的錢占總消費的比例有所不同，但79%的大學生都認為自己每月化妝品的消費合理，這也說明了大學生愿意花錢去購買化妝品，市場空間還是十分廣泛的。

　　1、在選擇護膚品的認識途徑時，通過電視廣告認識化妝品占絕大多數，占36%；選通過雜志認識化妝品的占28 %；選通過網絡的占12%；選通過家人/朋友，占20%；選其他的占4%。這就說明了商家在對大學生的化妝品宣傳方面做得還不夠理想，可以通過更多方法來使大學和了解到化妝品的情況。

　　2、在化妝品的選購方面，大家的意見也各有不同，但一致的是大家都希望通過物美價廉來表達自己的消費意見，既希望購買到有功效、有品牌的化妝品，又希望價格合算。表面上看似乎意義不大，但仔細分析會了解到消費者的一種對能令自己滿意的產品的渴望心態，也許太過理想化，但也是學生群體購買化妝品時的一種訴求。調查數據顯示45%的大學生在選購方面最看中功效，38%的大學生比較看中價格，17%的大學生比較看中品牌。這個調查結果符合了未來化妝品的發展趨勢，也表明了當代大學生消費觀念越來越趨于理性與成熟。

　　3、大學生購買護膚品主要考慮因素，在更換化妝品品牌方面，一半不到的人都是偶爾更換一個牌子的，也有一些人是經常性固定使用一個牌子的系列產品，或者經常換。所以可以看出大學生大部分都是會更換化妝品的牌子的。至于更換的頻率將近一半的人在過幾個月都會更換護膚品，也有一些人在一個月左右或者半年以上或者有固定的品牌幾乎不更換。因此，商家在進購化妝品時，可以進購多種品牌供消費者選購，但前提是質量要有保障。

　　4、以下幾個品牌，都是在調查中，大家經常使用的護膚品的品牌：相宜本草，the face shop，歐珀萊，DHC，薇姿，歐萊雅，妮維雅，小護士，曼秀雷敦，高絲，Za，自然堂，百草集，丁家宜，資生堂，玉蘭油，植美村，蘭皙歐，卡尼爾，索芙特，玫琳凱 ，美素，露得清，可伶可俐，羽西，SKⅡ，雅倩，李醫生，如新，美加凈，雅芳，旁氏，大寶。

　�。ㄈ�）購買渠道

　　對于理想的經常的購買場所，選擇在商場專柜購買的占45%，在超市購買的占40%，網購的'占14%，其他占1%。

　　這提醒了商家除了在抓好商場專柜外，應該抓住這樣的信息，走好超市銷售這條渠道。首先應該讓欲望購買者清楚產品銷售所在地點，并且能輕松購買到需要的產品，這促使她們上街購買化妝品的時候有較強的購買欲。即使沒有打算購買，在逛街中如果易于讓她們發現產品的所在地，并借助從前的宣傳印象，這樣就會更容易引起他們的購買欲望并產生購買行為。而商場專柜的從業者一般具有美容護膚的專業知識，能夠為消費者提供詳細的產品介紹和咨詢，并且商場專柜提供的護膚品品種比較豐富，所以大部分的人是在商場購買護膚品。這點商家不應忽視，建立完善的商場營銷渠道不僅僅是營銷需要，也是建立良好的產品形象的需要。

　　五、結論與建議

　�。ㄒ唬┙Y論

　　1、在校大學生對化妝品的消費還是比較高的，由此可見大學生是一個龐大的消費群體。

　　2、大學生在選擇化妝品品牌時對品牌、價格和功效比較看中，喜歡選購品牌形象好，功效高，價格也合算的產品。

　　3、大學生消費觀念日趨成熟，對化妝品的品牌形成忠誠度多是由于其適合個人肌膚。

　　4、大學生選擇化妝品時對于化妝品的質量和價格比較關注。

　　5、大學生選購化妝品的渠道比較集中，多數于商場專柜和超市購買。

　　6、在調查活動中，我們發現大家幾乎不知道水色水鄉這個品牌的化妝品，關注的較多的是國內的相宜本草與韓國的一些品牌。

　�。ǘ�）建議

　　1、從調查中我可以看到大學生對品牌的重視程度還是比較高的，用品牌大的東西，感覺整個人就會上升一個檔次。從另一方面來看品牌知名度可以反映出產品受歡迎的程度和此產品的質量過關，這說明了大學生消費者對名牌的追逐并不是非理性，追名牌其實也是追的是質量，尤其在化妝品上，化妝品是抹在臉上的，在購買決策上，化妝品比任何的商品都特殊。由此可見在做化妝品的宣傳銷售時，我應該重視品牌的力量，學會塑造品牌，宣傳品牌，擴大品牌的影響力。

　　2、在各大高校做好營銷，化妝品進校園是一個不錯的計劃，可以在校園內做一些有針對性的宣傳活動，比如海報設計、美容顧問到女生宿舍宣傳美容知識，這可以為學生客戶提供自己產品的一切，讓學生客戶明白所需產品，做到合理的選擇，這不僅有利于學生個人對化妝品的理智需求，也有利于化妝品廠家被學生團體所認知，帶來的效益將會產生連帶效應。

　　3、我們要提出足夠的購買理由讓消費者產生購買行為，從調查中我們可以清楚看到，大部分的學生都紛紛購買價格低廉的產品，所以在促銷活動中可以采取入戶派發樣品的宣傳手段，派發樣品并不局限于護膚品本身，也可以贈送一些護膚品試用裝，如洗面奶、爽膚水等等小樣，讓消費者收到實在恩惠。在學校經常進行促銷活動也是必需的，我們建議在學校的超市設立銷售點，這樣學生足不出戶就可以輕松購買到產品。

　　4、應該推出自己新的產品，雖然這在學生群體中并不會得到很大的歡迎，但大學生是一個客觀的消費群體，做好品牌宣傳是一個明智的營銷策略，會給自己帶來很大的利潤。

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