學生家長對學校滿意度的調查報告

學生家長對學校滿意度的調查報告

　　學校發展、路在何方

　　——目前學生家長對學校滿意度的調查報告

　　在教育市場競爭漸趨激烈的今天，好的學校生源滾滾、財源滾滾，差的學校門前冷落鞍馬稀，面臨被合并的危險。對于中等學校、特別是差等學校的校長們最大的困惑是：為什么自己的學�？偸呛茈y在教育市場脫穎而出?什么時候我們學校才能在區域教育里領跑?一句話，學校發展，路在何方?我們認為，每所學校發展之路各不相同，但家長對學校的滿意度是至關重要的，因為學校的上帝——學生家長的擇校行為，決定著學校發展的市場空間。基于這種認識，我們學校在2010年12月對初一初二兩個班的80名學生家長進行了干部隊伍、教師隊伍、德育工作、教學工作、體育衛生工作、心理健康工作、校園文化建設、家教協作、學生綜合素質發展共九個大項若干個小項的問卷調查，目的是了解學校在初中建設工程中以來，學校干部、教師隊伍、學生的發展等方面取得的成績和存在的問題，為學校下一步的發展，指明出路。調查結果顯示，我們學校在教師隊伍工作、德育工作、校園文化、學生素質發展水平、家校協作等方面取得了很大成績，得到了家長的一致認同，家長評價都非常高，但也有很多地方不滿意或者不太滿意，我們認為，家長不滿意的或者不太滿意的地方，就是我們學校發展的方向。

　　一、學校發展的核心——有口皆碑的教學質量

　　教學質量是學校生存之本,是學校的生命線。因此,對于一個學校而言，要想立足于教育之林就必須努力提高教學質量;對于一個教師而言，要想立足于教壇就必須全力以赴提高自己的教學質量。根據《2010-2011學年度家長對初中學校教育質量現狀總體評價的統計結果》可以看出：

　　2010-2011學年度家長對初中學校教育質量現狀總體評價的統計結果

評價內容	學年度	賦值得分平均值
干部隊伍工作現狀	2010-2011	78.2
教師隊伍工作現狀	2010-2011	83.6
德育工作現狀	2010-2011	83.5
教學工作現狀	2010-2011	71.4
體育衛生工作現狀	2010-2011	79.7
校園文化現狀	2010-2011	82.2
學生素質發展水平現狀	2010-2011	82.1
家校協作情況	2010-2011	82.3

　　在調查的八大項中，學生家長對我們學校的教學工作現狀的滿意度只有71.4%，是所有調查項中最低的，說嚴重一點就是最不滿意的。這也難怪家長，誰都希望自己的孩子進一個好學校，誰都希望自己的孩子成績出類拔萃，沒有好的教學工作，就沒有好的聲譽，就沒法吸引家長的目光，家長對教學的苛求就理所當然了。面對調查結果，我們唯一能做的就是今后發展的核心是狠抓教學質量。具體建議:一是充分調動師生積極性、規范師生課堂行為;二是堅持科學發展觀，以人為本;三是制定相應的管理制度，狠抓教風和學風。

　　二、學校發展的前提——高山仰止的教師

　　國家的富強主要靠社會;社會的好壞主要看主宰它的人們;而那些人們的好壞就是所受的教育的好壞;受教育的好壞，主要看老師。對于一個學校來說，教育質量的高低主要看教師，根據《2010-2011學年度家長對教師隊伍工作現狀評價的統計結果》我們可以看出：

　　2010-2011學年度家長對教師隊伍工作現狀評價的統計結果

題號	題目	選項（%）				賦值得分
		很符合	比較符合	不太符合	不符合
301	老師很關心我的孩子，經常與孩子溝通交流	51.6	35.8	9.5	3.2	84.0
302	老師從不挖苦和諷刺我的孩子	53.7	32.6	8.4	5.3	83.7
303	我的孩子認為大部分老師都很公平	44.2	43.2	9.5	3.2	82.2
304	我的孩子有不懂的問題老師能給予解答	63.2	34.7	1.1	1.1	90.1
305	大部分老師講課我的孩子都喜歡	42.1	43.2	12.6	2.1	81.3
306	我的孩子反映大部分老師講課清楚明白	36.8	51.6	7.4	4.2	80.3

　　84%的家長認為老師很關心我的孩子，經常與孩子進行溝通交流。90.1%的家長認為我的孩子有不懂的問題老師能給予解答。說明我校教師隊伍品德素質還是非常好的，這和我們在教師隊伍建設中，堅持師德為首，通過各種學習、培訓、活動，使“關愛每一個學生”、“以學生的發展為本”的思想深入到每一名教師心中有關，但只有80.3%的家長認為我的孩子反映大部分老師講課清楚明白，在教師隊伍這幾項中滿意度最低，說明我校教師的業務素質還很薄弱，教師是一個學校發展的前提，好的教師才能上出好的課，才能讓學生聽得明白，學校聲譽不好，學生成績上不去，很大程度上在于教師，今后學校發展的方向就是培養高素質的教師隊伍，特別是教師的業務素質，具體建議：一是引進省市級骨干教師和學科帶頭人，充實教師隊伍，在他們的帶動下，提高整個教師隊伍的素質和水平，同時提供必要的財政支持，讓老師走出去或請進名師來提高教師水平;二是淘汰一些素質差的教師。

　　三、學校發展的保障——蔚然成風的學習風氣

　　學校的名聲在于教學質量，教學質量的保障在于校園文化建設，其中特別是學習風氣，好的學習風氣可以使不愛學習的學生主動學習，壞的學習風氣可以使一個好的學生放棄學習，根據《2010-2011學年度家長對校園文化建設現狀評價的統計結果》可以看出：

　　2010-2011學年度家長對校園文化建設現狀評價的統計結果

題號	題目	選項（%）				賦值得分
		很符合	比較符合	不太符合	不符合
801	學校的環境整潔、美觀，富有教育性	42.6	42.6	12.8	2.1	81.5
802	學校的學習風氣良好	29.5	49.5	11.6	9.5	74.8
803	老師和家長關系融洽	48.4	41.1	8.4	2.1	84.0
804	教師之間關系融洽，工作中密切合作	50.5	41.1	8.4	0.0	85.5
805	師生關系和諧、民主、平等	45.3	43.2	7.4	4.2	82.5
806	同學之間關系融洽，相互幫助	52.7	35.5	9.7	2.2	84.7

　　我校的校園文化建設總體情況良好，85.5%的家長認為教師之間關系融洽，工作中能密切合作;84%的家長認為學校老師和家長關系融洽;但是只有74.8%的家長認為學校的學習風氣良好，在校園文化建設這一大項中，學校的學習風氣是家長滿意度最低的。如何形成良好的學習風氣，是今后我們學校發展要好好考慮的問題。具體建議：一是激勵與教育相結合，樹立榜樣，對喜歡學習，樂于學習，進步明顯的學生進行獎勵;對學風濃郁，表現良好的班集體進行表彰。二是強化課堂教學，狠抓師生的課堂常規，形成良好的教風和學風;三是努力營造幸福的教師生活和學生生活，使之感受到“我成長我快樂”的幸福的內心體驗。

　　四、學校發展的重任——義不容辭的德育

　　“百年大計，教育為本;教育大計，德育為本”。 青少年是祖國的未來，是建設有中國特色的社會主義現代化的新一代，他們肩負的重任直接關系到國家興衰與民族的希望。如何育人，育什么樣的人，是當今社會最關注的教育熱點和焦點。總而言之，只有能培養出有理想，有文化，有道德，有紀律的社會主義新型勞動者，才能迎接知識經濟時代的挑戰，適應社會主義市場經濟建設的需要。根據《2010-2011學年度家長對學生綜合素質發展現狀評價的統計結果》發現：

　　2010-2011學年度家長對學生綜合素質發展現狀評價的統計結果

題號	題目	選項（%）				賦值得分
		很滿意	比較滿意	不太滿意	不滿意
1001	對孩子思想道德素質發展現狀的滿意程度	32.6	54.7	10.5	2.1	79.4
1002	對孩子文化科學素質發展現狀的滿意程度	35.1	50.0	14.9	0.0	80.1
1003	對孩子身體健康素質發展現狀的滿意程度	48.4	45.3	5.3	1.1	85.3
1004	對孩子心理健康素質發展現狀的滿意程度	47.4	40.0	11.6	1.1	83.5
1005	對孩子審美意識發展現狀的滿意程度	47.4	44.2	6.3	2.1	84.2
1006	對孩子勞動技能發展現狀的滿意程度	41.1	44.2	9.5	5.3	80.3

　　85.3%的家長對孩子身體健康素質發展現狀滿意，84.2%的家長對孩子審美意識發展現狀滿意，83.5%的家長對孩子心理健康素質素質發展現狀滿意。但只有79.4%的家長對孩子思想道德素質發展現狀滿意，是各項綜合素質中滿意度最低的，說明我校德育工作抓得還不夠。另外根據《2010-2011學年度家長對德育工作現狀評價的統計結果》也可以看出：

　　2010-2011學年度家長對德育工作現狀評價的統計結果

題號	題目	選項（%）				賦值得分
		很符合	比較符合	不太符合	不符合
401	我的孩子經常參加學校組織的德育活動	50.0	33.0	11.7	5.3	81.9
402	學校經常要求我的孩子通過多種途徑（例如電視、廣播、報紙等），了解國家大事	40.0	40.0	14.7	5.3	78.7
403	學校重視學生文明禮貌行為的養成	62.1	29.5	5.3	3.2	87.7
404	學校要求孩子做事要認真負責	63.2	29.5	5.3	2.1	88.5
405	學校重視培養學生的團結、合作精神	55.8	36.8	5.3	2.1	86.6
406	學校對學生進行過環保、節能教育	52.6	37.9	8.4	1.1	85.5
407	我的孩子喜歡參加學校組織的德育活動	46.8	38.3	10.6	4.3	81.9
408	我的孩子覺得學校的德育活動對其影響較大	36.6	39.8	18.3	5.4	77.0

　　只有77%的家長認為學校的德育活動對其孩子影響較大，在所有德育指標中是最低的，說明我校德育活動實效性不大。古人云：“百行經德為首”，德育在人生旅途中起著舉足輕重的作用，直接關系到學生本人是否成為社會的有用之才的大事。有鑒于此，在今后的學校工作中應把德育作為大事來抓，具體建議是：

　　第一，學校必須總體要求把德育工作滲透到各項工作和各科教學中去，都要緊緊圍繞著“育人”這個中心環節開展;第二，作為教師本人，無論從事什么學科，進行哪一節課教學時，從備課到各個教學環節的落實，德育必須始終體現于整個教學過程中。

　　只有齊抓共管，德育才能滲透到每位學生的心里;只有德育跟上了，學校的聲譽才能上去。

　　五、學校發展的希望——大膽創新的思路

　　一個學校好不好，關鍵看領導，好的領導能建成一所好的學校。對于中等偏下的學校來說，要想從成績上很快趕上名校，是不現實的，那么怎樣才能求發展呢，創特色是很好的辦法。要創出學校的特色，領導的創新思路很關鍵。根據《2010-2011學年度家長對干部隊伍工作現狀評價的統計結果》我們可以看出：

　　2010-2011學年度家長對干部隊伍工作現狀評價的統計結果

題號	題目	選項（%）				賦值得分
		很符合	比較符合	不太符合	不符合
201	如果我有問題，能很方便地找到相關領導反映	34.7	43.2	16.8	5.3	76.8
202	學校領導每學期向家長介紹學校的辦學理念、工作目標和工作措施	40.4	42.6	11.7	5.3	79.5
203	學校領導的工作思路有新意	30.9	42.6	23.4	3.2	75.4
204	我對學校領導的工作滿意	37.0	51.1	10.9	1.1	81.1

　　家長對學校領導比較信任，81.1%的家長學校領導的工作滿意。但家長對學校領導工作思路新意的滿意度是最低的，只有75.4%,我們已經沒有好的教學質量，再也不能沒有特色，否則我們拿什么去吸引學生、吸引家長?走出一條新路應是今后我們學校發展的希望。

　　經過這次對家長的問卷調查，我們知道了家長對學校不滿意的地方，也知道了學校的問題，找到了問題，也就找到了學校發展的方向，今后我校應該在教學質量、教師、學習風氣、德育、特色等方面努力發展，路，就在我們腳下。

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